PROGRAMA A10: MARKETING Y DESARROLLO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO.

Transcripción

1 PROGRAMA A10: MARKETING Y DESARROLLO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO. Unidad responsable: Dirección General de Turismo y Comercio Objetivos/ Acciones/ Indicadores del programa 01. Mejora de la calidad y oferta turística de Navarra Apoyo para la implantación de la Q de calidad turística en los diferentes subsectores turísticos Apoyo a inversiones que supongan mejora de la oferta turística Apoyo a la actividad de receptivo de empresas turísticas Continuación del desarrollo reglamentario de la Ley Foral de Turismo Control del estado de la oferta turística Refuerzo del sistema de control e inspección de los establecimientos y empresas turísticas y de los comercios Comprobación y resolución de reclamaciones sobre la oferta turística y comercial Mantenimiento y mejora infraestructuras propias Ayudas concedidas para auditorías para obtener la Q de calidad Apoyo a inversiones que supongan mejora de la oferta turística Ayudas concedidas Reglamentos Altas, bajas y modificaciones de establecimientos turísticos tramitados Inspecciones sobre reclamaciones atendidas y de oficio Expedientes sancionadores resueltos Actuaciones en infraestructuras propias 3 3 Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales 1

2 El apartado y son Ayudas concedidas por lo que el se repite. 02. Apoyo a la financiación de los Consorcios Turísticos y Ayuntamientos, tomando como referencia el Plan integral de marketing turístico y el Plan de desarrollo de productos turísticos Convocatoria de ayudas para la realización de eventos en épocas y espacios diversos y creación de producto. Convocatorias de pequeñas inversiones Acciones ejecutadas subvencionadas Productos subvencionados 6 0 En este ejercicio no ha existido por razones presupuestarias convocatoria de pequeñas inversiones para Consorcios y Ayuntamientos. Respecto al no se produjeron solicitudes. 03. Apoyo a los organismos y asociaciones para la celebración y consolidación de eventos y elaboración de productos turísticos y su comercialización, e implantación del sistema de calidad turística española Convocatoria de ayudas para la realización de eventos en épocas y espacios diversos y creación de producto e implantación del sistema de calidad turística española Productos elaborados por asociaciones Acciones ejecutadas por asociaciones Acciones de formación organizadas por las Asociaciones Acciones relativas a calidad turística ejecutadas La convocatoria de ayudas de 2013 no contempló, finalmente, por razones presupuestarias, ningún apartado por creación de producto. 04. Plan de desarrollo de productos turísticos: Desarrollo y mejora de los productos turísticos de Navarra. 2 Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2013.

3 Planificación estratégica y operativa de las distintas unidades turísticas Creación y mejora de rutas y circuitos turísticos Desarrollo de clubes de producto Ejecución del programa operativo, concretando las inversiones Mejora de productos turísticos Acciones de implantación de productos, clubes de productos, rutas y circuitos En este ejercicio se han realizado los siguientes operativos: - Creación de la Ruta de los Paisajes con definición de cuatro hitos. - Fase de conceptualización y diseño de la Ruta de la Gastronomía informes para nuevos proyectos turísticos para la consecución de las ayudas europeas LEADER II informes y actuaciones de mejora de productos turísticos destacando la actuación en Baquedano-Urederra, Mirador de la Foz de Arbaiún, proyecto Eurovelo, Red de Villas Romanas de Hispania, etc. - Elaboración del manual de producto 0 y reorientación del Club Birding Navarra al Club de Ecoturismo-Turismo de Naturaleza. 05. Implantación del Plan integral de marketing turístico para Navarra ( ) Diseñar y reforzar la promoción turística por productos, mercados y canales (asistencia a ferias, realización de eventos y presentaciones, publicidad, viajes de familiarización con tour operadores y periodistas, etc.), en colaboración con el sector privado Reforzar la política de comercialización por productos, mercados y canales de comercialización (directo, internet, agentes de distribución turística, etc.), en colaboración con el sector privado, prestando especial atención al turismo gastronómico Potenciación de la página web como elemento promocional y de información turística, así como las redes sociales y nuevas tecnologías Potenciación de la red de información turística Potenciación de la red de comunicación turística a prescriptores Consolidar las marcas turísticas Camino de Santiago y Pirineos. Potenciación del trabajo de colaboración con Turespaña. Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales 3

4 Ejecución del Plan integral de marketing turístico y de desarrollo de productos turístico Ferias, presentaciones y Workshops realizados en mercados. Acciones de dinamización de ventas Publicaciones Inserciones publicitarias: Actividades de promoción: viajes de familiarización, presentaciones, etc Demandas atendidas de prescriptores de Navarra Actuaciones en el marco de los convenios Pirineos y Camino de Santiago En este ejercicio se han realizado los siguientes operativos: - Ejecución de un programa de ferias y presentaciones turísticos con asistencia a eventos en Holanda, Francia, Bélgica, Reino Unido, Euskadi, Comunidad de Madrid, Cataluña etc. Por cuestión de ajustes presupuestarios no se han realizado Workshops en Patrocinio del Certamen de Cortometrajes Navarra: tierra de cine y del Congreso Internacional de Turismo Rural Campaña de publicidad de Navarra con especial incidencia en mercados de cercanía. El plan de medios ha contemplado soportes como radios, diarios digitales, marketing online en webs advisor, comercializadoras televisiones locales y revistas específicas de turismo. - Puesta en marcha de un gabinete de publicaciones turísticas con envío periódico de notas de prensa y boletines de noticias. - Viajes de prospección y conocimiento para agentes de viaje y medios de comunicación. - Gestión del plan de publicaciones turísticas y merchandising. 06. Mejora del sistema de información turística Actualización y mejora de página web: Observatorio estadístico y económico. Desarrollo de un sistema de indicadores que permita hacer un seguimiento y evaluación ágil del sector turístico y su impacto inducido en la economía. Todo ello en coordinación con el Instituto Navarro de Estadística Actualización y mejora de la base de datos de recursos e infraestructuras turísticas Continuación con el Plan de calidad de las oficinas de turismo Gestión de la red de oficinas de turismo de Navarra. 4 Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2013.

5 Visitas al portal de turismo Fichas para bases de datos y web Informes y comparativas realizados en materia de estadística turística Demandas atendidas en las oficinas de turismo de Navarra Puntos de información turística en Navarra y otros mercados En este ejercicio se han realizado los siguientes operativos: - Se ha gestionado el portal oficial de turismo de Navarra con actualización permanente y traducción de contenidos. - Se ha mejorado el sistema de información turística con la base de datos de Inforeyno y se ha finalizado el proyecto Open Data. - Se ha gestionado la plataforma de reservas online Navarra Booking con 407 establecimientos. - Se ha gestionado la red de Oficinas de Turismo del Gobierno de Navarra situadas en Pamplona, Olite, Roncesvalles, Roncal, Ochagavía, Bertiz, Lekunberri, Estella, Sangüesa, Javier y Tudela. - Gestión del observatorio turístico con realización de informes de coyuntura mensuales y estudios específicos de turismo rural. 07. Coordinación con las iniciativas pública y privada para la promoción turística Convocatoria de ayudas a la promoción turística y centrales de reservas on line Proyectos presentados al programa de ayudas Proyectos resueltos por el programa de ayudas Promoción e imagen del comercio Actuaciones en comunicación 1 2 Se han realizado dos campañas de promoción del comercio minorista: Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales 5

6 1) Campaña de publicidad y programa de apoyo al comercio navarro. En concreto se ha financiado la emisión de un spot publicitario en la cadena de televisión Navarra TV, que ha realizado un bloque de 15 programas, emitidos a partir del 24 de septiembre hasta el 24 de diciembre. Los programas, de media hora de duración, bajo el título DE COMPRAS, contaban con varios bloques dedicados a un tema del día, el comercio de proximidad, las asociaciones de comerciantes, los comercios innovadores y otros aspectos técnicos, como asesoramiento profesional. 2) Campaña de publicidad y de promoción del sector de la moda de Navarra, apoyando a los comercios del sector textil. 09. Plan de Modernización del Comercio, Observatorio del comercio y Censo de establecimientos comerciales Desarrollo del III Plan de Impulso del Comercio Minorista de Navarra Impulso al Observatorio del Comercio Creación del censo de establecimientos comerciales III Plan de Modernización: número de medidas contempladas en él que se ponen en marcha Observatorio del Comercio y Censo 1 0 1) Se han realizado actuaciones sobre 52 de las 75 medidas del citado Plan (29 actuaciones globales sobre medidas que han tenido impacto presupuestario y otras actuaciones parciales o que no han tenido impacto presupuestario sobre 23 medidas). 2) El Censo de establecimientos comerciales minoristas no se ha puesto en marcha durante el año 2013, porque se ha realizado otro proyecto en su lugar: Elaboración de una encuesta a 700 empresas comerciales minoristas para establecer el diagnóstico de la situación comercial de Navarra. Todo ello a instancias del sector comercial minorista, que a través de la Federación de Asociaciones de Comerciantes de Navarra, ha priorizado este proyecto sobre el inicialmente previsto. 10. Programas y actuaciones para la mejora de la competitividad del comercio minorista Convenio con instituciones Mejora de la competitividad a través de la innovación Programa de mejora de la competitividad del Comercio Minorista. 6 Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2013.

7 Convenios firmados Establecimientos con implantación de la UNE de comercio Empresas apoyadas Convenio de subvención directa con la Federación de Asociaciones de Comerciantes de Navarra, formalizado por un importe de euros para el desarrollo de 5 proyectos establecidos en el III Plan de Impulso del Comercio Minorista de Navarra ( ). El segundo convenio previsto, para conceder una subvención directa a CEIN SL, no se pudo materializar por motivo de las retenciones de crédito realizadas en el Departamento de Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales, derivadas de la Orden Foral 196/2013, de 25 de mayo, de la Consejera del Departamento de Economía, Industria, Hacienda y Empleo, por la que se adoptaron diversas medidas para garantizar la consecución del objetivo de estabilidad presupuestaria en el año 2013 y por la que se determinó que el conjunto de los Departamentos debían alcanzar un importe global de créditos retenidos de de euros. 2. No se presentó ninguna solicitud a la convocatoria de subvenciones para la mejora de la competitividad a través de la innovación. 3. Convocatoria de subvenciones para la mejora de la competitividad de empresas comerciales minoristas: Total beneficiarios 62 empresas. (30 de los 62 beneficiarios obtuvieron ayudas por inversiones TIC, que era una línea de apoyo que se introducía por primera vez en esta convocatoria de subvenciones, de ahí la desviación al alza sobre las empresas apoyadas inicialmente previstas. 11. Programas de fomentos y gestión de colectivos comerciales Fomento y gestión de colectivos Fomento y gestión de mercados municipales Programas de dinamización Transferencias para inversiones Colectivos subvencionados Mercados municipales participantes Proyectos en realización Proyectos subvencionados Convocatoria de fomento y gestión de colectivos comerciales minoristas: Se han subvencionado a un total de 34 beneficiarios: Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales 7

8 1. 28 Programas de Actuación Comercial (PAC): 27 Asociaciones de Comerciantes + Federación de Asociaciones de Comerciantes de Navarra estructuras de integración empresarial: 2 centrales de compras y servicios y 2 proyectos de integración de comercio frontera. 12. Formación y empleo Actividades de formación Actividades programadas Convocatoria para formación del sector comercial minorista. Se han subvencionado a 5 beneficiarios: 1. 3 beneficiarios por organización de actividades formativas (han realizado 12 cursos o jornadas técnicas) 2. 2 beneficiarios por asistencia a actividades formativas fuera de Navarra. 13. Urbanismo comercial Transferencias a EELL para proyectos EELL participantes 2 2 Convocatoria de urbanismo comercial del año 2012: En el año 2013 se conceden ayudas a los Ayuntamientos de Mendavia y de Tafalla, que no fueron objeto de subvención en la convocatoria del año 2012, porque por error en la cadena de entrega de la documentación, las solicitudes de ayudas que se presentaron de forma telemática no se entregaron al órgano gestor de la subvención, que resolvió la convocatoria del año 2012 sin evaluar dichas solicitudes. 14. Apoyo a emprendedores Apoyo para actuaciones de fomento y de dinamización comercial Apoyo a inversiones de capital 8 Cuentas Generales de Navarra. Ejercicio 2013.

9 Número de emprendedores subvencionados Número de emprendedores subvencionados Convocatoria para emprendedores comerciantes minoristas: Total 19 empresas beneficiarias. Ejecución presupuestaria GASTOS Inicial Consolidado Realizado 1- Gastos de personal , , ,44 2- Gastos corrientes en bienes y servicios , , ,08 3- Gastos financieros 0,00 0,00 0,00 4- Transferencias corrientes , , ,13 6- Inversiones reales , , ,41 7- Transferencias de capital , , ,68 8- Activos financieros 0,00 0,00 0,00 9- Pasivos financieros 0,00 0,00 0,00 TOTAL , , ,74 INGRESOS Inicial Consolidado Realizado 1- Impuestos directos 0,00 0,00 0,00 2- Impuestos indirectos 0,00 0,00 0,00 3- Tasas y otros ingresos , , ,63 4- Transferencias corrientes 0,00 0,00 0,00 5- Ingresos patrimoniales , , ,00 6- Enajenación inversiones reales 0,00 0,00 0,00 7- Transferencias de capital 0,00 0,00 0,00 8- Activos financieros , , ,13 9- Pasivos financieros 0,00 0,00 0,00 TOTAL , , ,76 Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales 9