PLAN DE ACCIÓN DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA MUNICIPAL

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1 PLAN DE ACCIÓN DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA MUNICIPAL Municipio de El Zulia - Departamento Norte de Santander Octubre 21 de 2008 MARCO LEGAL En cumplimiento al Decreto 1151 de 2008, Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno En Línea donde el Presidente de la República, la Ministra de Comunicaciones y el Programa Agenda de Conectividad, obligan dentro de las siguientes fechas abajo relacionadas a cumplir con la implementación del proyecto. Fase Fase Plazo para entidades del orden nacional Plazo para entidades del orden territorial Fase de Información 1 de junio de de noviembre de 2008 Fase de Interacción 1 de diciembre de de diciembre de 2009 Fase de Transacción 1 de diciembre de de diciembre de 2010 Fase de Transformación 1 de junio de de diciembre de 2011 Fase de democracia 1 de diciembre de de diciembre de 2012 Conforme a lo anterior, se formula el siguiente Plan de Acción para el Municipio de El Zulia del Departamento de Norte de Santander, a fin de garantizar la puesta en marcha de la Estrategia de Gobierno En Línea. MARCO ESTRATEGICO VISION

2 Para el año de 2011 el Municipio de El Zulia del Departamento de Norte de Santander tendrá hechas las primeras cuatro fases de la Estrategia de Gobierno En Línea en todas los niveles de la administración municipal, relacionando a los tres actores (Alcaldía, Concejo y Comunidad) lo cual permitirá brindar mejores servicios, aumentar la transparencia de la gestión pública y desarrollar una participación activa en la relación Estado-Ciudadano-Empresarios. OBJETIVO GENERAL Avalar una administración transparente y confiable que vincule a la comunidad en los diferentes planes, programas y actividades que desarrolle, haciendo diferentes tácticas en concordancia con los objetivos de la Estrategia de Gobierno En Línea que permitan integrar los progresos tecnológicos haciendo uso eficiente de los recursos y y utilizando el menor tiempo posible en la atención a los usuarios. OBJETIVOS ESPECIFICOS Impulsar a la comunidad para que sea parte activa en el proceso de intercambio de comunicación informativa a través de todos los medios que se encuentren al alcance de toda la población a fin de mantener informada la comunidad sobre la actualidad del municipio. Generar capacidades necesarias en los actores que hacen parte del proceso de transparencia en la Estrategia de Gobierno En Línea los cuales son los funcionarios de la Administración Central, el Concejo Municipal y la comunidad en general. Responder responsablemente por la sostenibilidad del sitio Web Institucional y su respectivo mantenimiento.

3 MARCO DE ACCIÓN Definir los procedimientos de actualización del Sitio Web Municipal. Identificación de trámites y servicios a ser sujetos de optimización, publicación de información y automatización. Establecer acciones para avanzar en las cinco fases de gobierno en Línea. Estrategias para que el Comité GEL-T empalme con la nueva administración. Nombrar a un responsable de la Alcaldía para que verifique constantemente los avances en la implementación completa de la Estrategia. Asegurar la conectividad y la infraestructura necesaria para la sostenibilidad y la mejora de la Estrategia de Gobierno En Línea.

4 MARCO OPERATIVO ACCION BENEFICIOS PARA LOS INDICADORE S DE METAS ACTIVIDADES RESPONSABLES RECURSOS TIEMPOS CIUDADANOS GESTION Definir los Información Número de Mínimo 1 Asignar los funcionarios Alcalde Municipal Computador Un año procedimientos de actualización del veraz, oportuna y veces que se actualiza el vez a la semana responsables de la actualización de los canales Jefes de Despacho y Aplicación Web. Sitio Web Municipal. confiable para el gobierno y la sitio Web por semana del sitio Web Editor de contenidos comunidad en general Validación de la información a publicar Autores de Respectiva autorización Montaje de la información en contenidos de la comunidad de publicación. el sitio Web municipal Identificación de trámites y servicios Obtener mayores y Porcentaje de servicios y 100% Identificación de los trámites y servicios ofrecidos por la Jefes de despacho Sitio Web. Cuatro años. a ser sujetos de optimización, mejores servicios trámites publicados en administración municipal. El Comité GEL-T Acceso al SUIT publicación de el sitio Web. Diligenciamiento de las hojas

5 información y automatización en el Porcentaje de 100% de vida de trámites y servicios. Usuario autorizado del SUIT. (Sistema Hoja de vida de trámites y SUIT. servicios y trámites Iniciar un proceso de Único de información de Trámite) servicios diligenciados automatizados automatización de los trámites.. Establecer acciones para avanzar en las Mejorar la interacción de Porcentajes de criterios 100% Conocer la metodología de evaluación de la agenda de Alcalde Computador y Aplicación Cuatro años cinco fases de gobierno en Línea. los ciudadanos con la cumplidos en la fase de conectividad. Comité GEL-T Web. administración municipal información. Definir acciones para avanzar en cada una de las Jefes de despacho Oficios remisorios Prestación de Porcentajes de criterios 100% fases de Gobierno En Línea de las dependencia Mejores servicios cumplidos en la fase de Llevar un estricto control de los avances por parte de s Acceso más fácil y oportuno interacción cada uno de los funcionarios encargados de mantener Manual para la a la Porcentajes de 100% actualizado el sitio Web. implementaci información criterios ón de cumplidos en Establecer acciones de Gobierno en

6 la fase de transacción. mejoramiento continuo. Línea. Porcentajes de criterios 100% cumplidos en la fase de transformación. Porcentajes de criterios 5% cumplidos en la fase de Democracia Estrategias para Garantizar la Porcentaje de 80% Elaboración del documento Comité GEL-T Sitio Web 10 al 31 de que el Comité GEL- T empalme con la continuidad del proceso funcionarios de la nueva de empalme y su publicación en el sitio Web. Funcionarios de la Documento diciembre del año nueva administración. iniciado en el Municipio administración vinculados al Realización de actividades Administración municipal de empalme proceso de gobierno en de empalme con la nueva administración.

7 Línea. Socialización del empalme con la comunidad. Nombrar a un responsable de la Garantizar el cumplimiento de Porcentaje de cumplimiento de 100% Informes de seguimiento semanal Secretaría general Sitio Web 4 años Alcaldía para que verifique los objetivos propuestos metas por dependencia Comité GEL-T Documento con constantemente los avances en la estadísticas de implementación completa de la actualización semanal Estrategia. Asegurar la conectividad y la Tener acceso ilimitado al Porcentaje de interrupciones 100% Llevar un control estricto frente a los inconvenientes de Secretaria general Contratratació n del servicio 4 infraestructura necesaria para la aplicativo Web en la conectividad en conectividad presentados y las acciones emprendidas de Internet sostenibilidad y la mejora de la el mes para su solución. Registro de inconveniente Estrategia de Gobierno En Línea. s de conectividad

8 Anexo el cuadro con asignación de canales del sitio por dependencias.

9 Adicionalmente, se recomienda establecer actividades relacionadas con: Evaluar el uso del sitio Web por parte de los ciudadanos, es decir, encuestas de opinión sobre la información publicada o indagar sobre los temas de interés para la ciudadanía. Socialización del sitio Web con la ciudadanía, es decir, ejercicios de promoción del sitio Web como un mecanismo de comunicación de los ciudadanos con la administración local, departamental o nacional. SOPORTE TÉCNICO La Agenda de Conectividad ha dispuesto el Centro de Interacción Multimedia, a través del cual se canalizan todas las solicitudes relacionadas con el soporte técnico requerido para la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea en el orden territorial. Problema Procedimiento Asistencia Desconocimiento de las claves de acceso al sitio Web Comunicación con el Centro de Interacción Multimedia y solicitar Línea gratuita Correo electrónico: el reinicio de las claves de acceso Problemas para la Comunicación con el Línea gratuita publicación de información en el sitio Web Centro de Interacción Multimedia y solicitar el soporte para la publicación de información Problemas de acceso al correo electrónico Enviar un correo electrónico al administrador de GELT para el reinicio de claves Correo electrónico: Línea gratuita

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