Dragon MeDical 11 NUEVA VERSIÓN EN ESPAÑOL

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1 Dragon MeDical 11 NUEVA VERSIÓN EN ESPAÑOL GRAN PROdUCTiVidAd GRACiAS A PReCiSiÓN Y VeLOCidAd Dragon Medical es la aplicación de escritorio para reconocimiento del habla en tiempo real para los profesionales de la salud que les permite: mejorar la productividad y calidad al mismo tiempo. hacer frente a las presiones financieras y de ahorro de costes. olvidarse del teclado y dedicar más tiempo a sus pacientes. habilitar el software de gestión de la consulta médica con reconocimiento del habla Vocabulario profesional: Dragon Medical incluye un vocabulario médico así como un vocabulario genérico que le permite dictar sus informes, recetas, correos, s, e incluso navegar en su sistema de información o por Internet. Además, podrá utilizar otros vocabularios específicos desarrollados por nuestros distribuidores certificados. Comando y control: Dragon Medical 11 ofrece comandos que sustituyen acciones del ratón y el teclado. Con los comandos, se pueden iniciar aplicaciones de forma más rápida y fácil, abrir o cambiar a una ventana determinada, enviar s o hacer búsquedas por la red, todo mediante la voz. Precisión: Dispone del motor de reconocimiento mas avanzado en su sector, el cual ofrece una muy alta precisión en el reconocimiento del vocabulario médico. Además, ofrece una tasa de reconocimiento inicial muy alta sin necesidad de configuraciones adicionales. COMO MediCO, TOdO LO QUe NeCeSiTA es TieMPO, un recurso escaso y preciado, con una media de entre 8 y 10 minutos para dedicar a cada paciente. eficiencia, para hacer frente a sus retos financieros y de personal, y mejorar los resultados y la productividad del departamento. MOViLidAd, cuando está constantemente visitando a los pacientes y tiene que dictar las anotaciones justo al acabar la visita. PReCiSiÓN, para asegurar la elaboración de informes claros, precisos y legibles y conservar los historiales del paciente actualizados, para así establecer una comunicación óptima con sus compañeros. CALidAd, para conseguir un historial completo con sus propias palabras, dictado directamente en su aplicación clínica y mantener a sus compañeros bien informados cuando comparte el cuidado de los pacientes. CON dragon MediCAL PUede Mejorar la productividad y la calidad al mismo tiempo Hacer frente a la presión financiera Dedicar más tiempo a sus pacientes para obtener una documentación clínica más rápida, eficiente y rentable. dragon Medical le ayuda a proporcionar una atención de mayor calidad facilitando la elaboración de historiales clínicos más eficientes y precisos. dragon Medical le permite dictar de forma natural la información médica tres veces más rápido que escribiendo, con una precisión de hasta un 99%. dragon Medical le permite reducir gastos administrativos y tiempos de dictado para conseguir mayor calidad y eficiencia en el marco del reto financiero sin precedentes al que nos enfrentamos últimamente. esta nueva versión de dragon Medical ofrece una interfaz totalmente nueva, más intuitiva y con mayor claridad visual para facilitar la adopción del software y todo por primera vez en español.

2 Dragon MeDical 11 NUEVA VERSIÓN EN ESPAÑOL ReCONOCiMieNTO de VOZ PARA LOS PROFeSiONALeS MÉdiCOS Dragon Medical 11 es una solución de dictado intuitiva, sofisticada, centrada en la productividad y dentro de la gama de Dragon es la única edición especialmente diseñada para profesionales sanitarios. Con Dragon Medical, podrá utilizar su voz para navegar en su software de Gestión Clínica y dictar sus conclusiones así como los tratamientos directamente en el historial del paciente. Dragon Medical le permite dictar utilizando su propia terminología y generar sus documentos en una sola fase: dictado, corrección, finalización de una sola vez. Dragon Medical encripta automáticamente todos los datos de audio y texto, contribuyendo así a la seguridad del paciente y a la confidencialidad de los datos, una exigencia a la que deben responder todos los organismos de la sanidad. Dragon Medical contribuye a prestar una atención médica de calidad ayudando de manera eficiente a elaborar informes más precisos y completos. dragon MediCAL: UN ALiAdO PARA LOS PROFeSiONALeS de LA SALUd TieMPO Para los profesionales de la salud, cada minuto es valioso. Los médicos, tanto los que trabajan en hospitales o clínicas, como los que lo ejercen su actividad de forma privada, están sometidos a la presión del tiempo. Dragon Medical le permite dictar de forma precisa información médica, con una velocidad tres veces superior a la de un teclado, directamente en el historial del paciente. El tiempo de respuesta de Dragon Medical es instantáneo, lo que le hace ganar tiempo para cada consulta: ya no hace falta esperar a grabar las transcripciones o escribirlas manualmente. información MÉdiCA Dragon Medical permite un dictado libre y respeta su modo de dictar y su terminología. Así usted puede crear un informe detallado. Sus compañeros podrán acceder a la información inmediatamente, compartiéndola en tiempo real. Las normas de formateo médico también permiten elaborar informes claros y precisos, para facilitar la lectura a todo el equipo de atención sanitaria. Las informaciones relativas a los pacientes, naturalmente, están protegidas gracias al cifrado de archivos de audio y texto de cumpliendo la normativa vigente. COSTeS Y PROdUCTiVidAd El nuevo reto: mejorar la oferta de atención sanitaria reduciendo los costes. La práctica en consultas privadas también conlleva obligaciones económicas, y hay que hacer frente a múltiples tareas administrativas con un número cada vez más reducido de personal. Ahorrar tiempo en documentar le permite dedicar más tiempo a sus pacientes y aumentar la rentabilidad del servicio o del consultorio. El disponer al instante del informe de alta médica reduce el tiempo de espera del paciente desde que se finaliza la atención sanitaria y aumenta el número de pacientes que puede atender con mayor calidad. PRiNCiPALeS VeNTAJAS Dicte, modifique y finalice sus documentos de una sola vez Dicte directamente en su software de gestión Utilice su propia terminología Facilite la adquisición y el uso efectivo del historial informatizado del paciente Reduzca los gastos de transcripción Acabe sus informes más rápidamente. Comparta información médica en tiempo real con sus compañeros Redacte informes de alta médica sin demora y reduzca el tiempo de hospitalización Dedique más tiempo a sus pacientes dragon MediCAL 11 PARA UNA ATeNCiON de MAYOR CALidAd 2011, Nuance Communications, Inc. Todos los derechos reservados.

3 DRAGON MEDICAL RECONOCIMIENTO DE VOZ PARA LOS PROFESIONALES DE LA SALUD Para una documentación más rápida, eficaz y fiable.

4 1. NUANCE LANZA DRAGON MEDICAL, LA NUEVA SOLUCIóN DE RECONOCIMIENTO DE VOZ PARA LA CONSULTA MéDICA Con Dragon Medical los médicos pueden ahorrar tiempo y costes en la gestión de la información, ya que permite elaborar informes, recetas, correos electrónicos e incluso navegar en su sistema de información o por Internet, todo mediante la voz Nuance Communications, Inc., uno de los proveedores líder en soluciones de imágenes, texto y voz para empresas y usuarios de todo el mundo, presenta Dragon Medical, una nueva solución de reconocimiento de voz dirigida a la consulta médica. Esta aplicación de escritorio, para reconocimiento de voz en tiempo real, es utilizada ya por más de médicos en EEUU y Europa, para los que ha significado ahorro de costes, incremento de la productividad y una mejor atención al paciente. Hoy en día, los médicos están sometidos a la presión de tiempo y de costes, ya que el número de pacientes a los que tratar se incrementa constantemente y, a su vez, la burocracia y la información necesaria para garantizar que todos los detalles estén bien documentados y disponibles. Dragon Medical permite a los médicos ahorrar tiempo en la elaboración y gestión de la información médica y, en consecuencia, costes, por necesitar menos recursos administrativos. Las principales funcionalidades de Dragon Medical son: Eliminar el tecleado manual, más lento y propicio a cometer errores Facilitar la introducción de datos directamente en el historial del paciente, generando documentos en una sola fase: dictado, edición y firma. Habilitar el software de gestión de la consulta médica con reconocimiento del habla para mejorar el uso del mismo Dragon Medical permite al médico dictar de forma precisa, con una velocidad tres veces superior a la de un teclado. La información médica es capturada directamente en el historial del paciente para obtener una documentación más rápida, eficiente y rentable. De esta manera, el médico puede: Reducir el tiempo destinado a documentar para dedicarlo a una atención de mayor calidad Hacer frente a las presiones financieras y de ahorro de costes Mejorar la productividad y calidad de los servicios prestados La práctica en consultas privadas conlleva obligaciones económicas, y a hacer frente a múltiples tareas administrativas, con un número cada vez más reducido de personal. Ahorrar tiempo en documentar permite que el médico dedique más tiempo a sus pacientes y aumente la rentabilidad del servicio y del consultorio. Javier Viver, Director de Nuance Healthcare para la el Sur de Europa y Latino América.

5 Dragon Medical es la única versión de la gama de Dragon especialmente diseñada para profesionales sanitarios, que incluye un vocabulario médico profesional, así como un vocabulario genérico, que cuenta con una tasa de reconocimiento de hasta 99%. Además, esta solución encripta automáticamente todos los datos de audio y texto, contribuyendo así a la seguridad del paciente y a la confidencialidad de los datos, una exigencia a la que deben responder todos los organismos de la sanidad. Asimismo, para facilitar la adopción del software, ofrece comandos que sustituyen acciones del ratón y el teclado y que permiten iniciar aplicaciones de forma más rápida y fácil, abrir o cambiar a una ventana determinada, enviar s o hacer búsquedas por la red, todo mediante la voz. El resultado es una interfaz totalmente nueva, más intuitiva y con mayor claridad visual. En resumen, Dragon Medical contribuye a prestar una atención médica de calidad ayudando de manera eficiente a elaborar informes más precisos y completos. Nota: Los centros y consultas médicas que deseen información adicional, pueden dirigirse a los Partners Certificados de Nuance o bien visitando el sitio: o enviando un correo electrónico a PARA MÁS INFORMACIóN:

6 2. PRESENCIA E IMPLANTACIóN DE DRAGON MEDICAL Dragon Medical está implantado en: EEUU, Reino Unido, Alemania, Francia, España y Holanda. A continuación, les ofrecemos a modo de ejemplo un resumen de los datos más significativos acerca del estado de la Historia Clínica Electrónica y de la implantación de Dragon Medical en EEUU, como ejemplo de la adopción de las TIC en sanidad, por ser muchas veces dinamizador para otros países. PRObL DE EMA LA ADOPCIóN DE LA HISTORIA CLíNICA ELECTRóNICA (HCE) La mayor parte de médicos (90% respecto a encuestados) manifestó preocupación por las dificultades de adopción de historiales médicos electrónicos, señalando como cuestiones más importantes las relacionadas con el coste, las curvas de aprendizaje de un nuevo sistema y el incremento del tiempo de documentación. El 94 % señaló que para ellos era muy importante realizar un buen registro médico de los pacientes. De hecho, sólo el 25% de los consultorios de los médicos tienen la HCE en pleno funcionamiento. En especial, las pequeñas consultas médicas son el segmento que manifestó más complicación para realizar la inversión para la adopción de la HCE, en especial a causa de las barreras financieras, legales y tecnológicas. Hay que tener en cuenta que los grupos con menos de 10 médicos representan el mayor segmento de mercado dentro del sector sanitario. En general, las barreras para la adopción de HCE han sido tan grandes que la American Medical Association ha incentivado con hasta dólares la implantación de ésta, y, sin embargo, no es probable que sea suficiente para compensar los costes necesarios para abandonar el papel en la elaboración de documentación médica. IM PLANTACI ón DE DRAGON MEDICAL EN EEUU Un 17% de los médicos que trabajan en consulta pequeña utilizan Dragon Medical. Dragon Medical ahorra a los médicos entre 40 y 60 minutos al día en la generación de informes médicos (según un estudio en los Fallon Clinic y Atrius Health en Massachusetts) Los resultados de los informes médicos están disponibles en la HCE en cuestión de minutos con Dragon Medical, mientras que antes tardaban días. Dragon Medical ha demostrado que mejora la satisfacción de los médicos en cuanto al resultado de la HCE. Con el uso de Dragon Medical los médicos ahorran un promedio de entre $ 7,000 $ por año, a causa de la reducción del coste de la trascripción médica, de contar con una facturación exacta y poder ver más pacientes por día, todo ello gracias a disponer de más tiempo.

7 Segmentación EEUU Nº estimado doctores por segmento2011 Licencias vendidas hasta Marzo de 2011 Tasa de implantación del mercado total Hosp. grande (>400 camas) % Hosp. mediano ( camas) % Hosp. pequeño (<200 camas) % Clínicas grandes (<50 drs.) % Clínicas medianas (49-25 drs.) % Clínicas pequeñas (<25 drs.) % Hospitales federales % Totales % Nota: Dragon Medical es sólo una de las muchas soluciones de voz para la sanidad. La tasa de uso de otras soluciones de Nuance no se ve reflejada en este gráfico.

8 3. TESTIMONIALES/ ExPERIENCIAS EN EL USO DE DRAGON MEDICAL RE INOUNI DO Station Road Surgery, Frimley, UK: Centro pequeño de medicina general, que presta servicios a la comunidad local. Dra. Jane Snell, medicina general: Nos ha sorprendido muchísimo que funcione tan bien, que tenga un vocabulario médico tan extenso, y que tenga un promedio de precisión del 99%. Por supuesto, comete algún error, sobre todo, cuando se dictan nuevos nombres de fármacos, pero es fácil añadirlos al diccionario, ya que el sistema aprende rápidamente. Además, cuando dictamos cartas o informes, ya no es necesario que pasen, de forma sistemática, por el departamento de secretaría (compartimos un único secretario para todos los médicos). Es genial ser capaz de editar y revisar los documentos, de inmediato y por uno mismo. Ponteland Medical Group, Newcastle upon Tyne, UK: Centro de medicina general. Hilary Aldcroft Gestor de la información: En un inicio, contábamos con tres administrativos que se encargaban de la trascripción. La carga de trabajo era enorme y decidimos buscar nuevas soluciones. Fue entonces cuando contemplamos la posibilidad del reconocimiento de voz. Cuatro meses después, podemos decir que la carga de trabajo ha disminuido considerablemente. La introducción de reconocimiento de voz en Ponteland Medical Group ha contribuido a aliviar la presión sobre el departamento de trascripción ha dado lugar a un flujo de trabajo completamente digital.

9 EEUU Metro Health, Michigan, EEUU: Centro especializado en disfunción eréctil, cirugía general, neurología, digestivo y asistencia hospitalaria. Dr. Robert Morris E.D. médico de Metro Health: Al hacer Dragón Médicos de empresa una parte integral de este lanzamiento, los médicos Metropolitano de Salud han informado un ahorro sustancial de tiempo y más completa clínica documentación. Dragon Medical ha sido un salvavidas para todos en nuestro departamento. Para muchos de nosotros, la productividad aumentado considerablemente. Dr. Bradley Clegg, Jefe de Informática de Metro Health: Hoy en día, cerca de 100 médicos en todo nuestro sistema de salud utilizan Dragon Medical. Metro Health ha contabilizado el ahorroen aproximadamente $ 1 millones de dólares en costes de trascripción anuales. St. Ann s Hospital, Indiana, EEUU: Ha desplegado Dragon Medical en 30 médicos, que dictan directamente en la EHR y con ello ha obtenido un retorno de la inversión en menos de un mes. El Dr. Loren Leidheiser, Director del Departamento de Emergencias: Nuestros registros electrónicos de salud se transcribian con el dictado tradicional, lo que representaba un coste demás de $ por año. Uno de mis colegas de emergencias y yo estábamos convencidos de que se podía ahorrar una cantidad significativa de dinero utilizando un sistema de reconocimiento de voz. Finalmente, el hospital optó por implantar Dragon Medical por su increíble precisión. Estimo que, concretamente, la mía era de probablemente más del 98%. MSHub Medical Group, Seattle, EEUU: Especializado en Esclerosis Múltiple. Bill Lusk, Analista de Sistemas: Al igual que la mayoría de proveedores de atención médica, MSHub gastaba mucho dinero externalizando servicios de trascripción, para contar con un historial del paciente digitalizado. Esto era a la vez costoso e ineficiente. MSHub analizó muchos productos de la competencia, pero se decidió por Dragon Medical, porque tenía la mejor precisión de reconocimiento. Hoy en día, todos los médicos y enfermeras de MSHub usan Dragon Medical para crear sus informes. La introducción del reconocimiento de voz ha significado un ahorro de $ a $ por médico al año en honorarios de la trascripción.

10 AL EMANIA Consulta especializada de Ortopedia Dr. Düll: Usó Dragon Naturally SpeakingPro desde 2006 y cambió a Dragon Medical con la versión 10. Dr. Düll: La relación entre el precio y el ahorro de costes que representa es fantástica. Dragon Medical vale la pena para cualquier tipo de consulta, aunque sea muy pequeña. Consulta de médico de cabecera Dr. Abter, deporte, SIDA y adición: Trabajó con DNS Pro desde 2003 y ahora utiliza Dragon Medical 11, porque la información y documentación cada vez es más extensa y detallada. La solución para él fue el dictado de toda información con reconocimiento de voz utilizando Dragon Medical. Dr. Abter: EL proceso va aún más rápido con el uso de AutoTextos para textos que se repiten. Así la información está disponible en mi software de gestión médica en cuestión de segundos. Consulta de Neuropsiquiatría Dr. Lütze, Dortmund, Alemania: Cuenta con 4 médicos (Neurólogos y Psiquiatras). Por la enorme carga de documentación, decidieron introducir el reconocimiento de voz, para utilizarlo en su software de gestión médica o en Word, s, etc. Dr. Lütze: La introducción de Dragon Medical ha hecho que podamos elaborar documentación de manera más rápida y eficiente, eliminando la burocracia innecesaria y destinando más tiempo para el paciente. Además, aunque a veces tenemos que añadir nuevas palabras al vocabulario genérico, porque las utilizan nuestros pacientes, el proceso es muy fácil y rápido. Clínica Hochried. Murnau, Alemanía: En la Clínica Hochried 25 médicos de psiquiatría y pediatría usan Dragon Medical desde la versión 10 a diario. Dragon Medical nos permite tener los informes de alta siempre listos. Reduce totalmente retrasos de documentación, ya que toda la información ahora está disponible inmediatamente. Ahorro de costes es enorme porque no hace falta transcribir los dictados. Y los recursos ahorrados se han invertido en una mejor atención al paciente. La información importante está disponible, de forma rápida y completa, para todos los médicos.

11 FR ANCIA DIACONADO MULHOUSE, Francia Dr. Caffinière, cirujano ortopédico: El reconocimiento de voz, en un principio, me pareció un dispositivo innecesario, una especie de gadget. Hoy en día es una herramienta indispensable para mí, ya que no podría registrar de manera regular y precisa los informes de mis pacientes, sino fuera mediante Dragon Medical. Además, el departamento encargado de la trascripción siempre estaba colapsado por las numerosas grabaciones de informes, cartas y otro tipo de comunicaciones que les llegaban de los diferentes médicos. Así que para ellos también ha significado un gran alivio en la carga de trabajo. Consulta reumatoógica del Dr. Porte au-cassard Dr. Porte au-cassard Reumatólogo durante 10 años, el Dr. Laurence Porteau-Cassard ha trabajo de medio tiempo desde su oficina en la ciudad. También es una de medio día una semana en el hospital. Estaba muy cansado de tener que escribir informes durante la noche y los fines de semana. Por este motivo, opté por el reconocimiento de voz, que me gustó inmediatamente. Tuve la oportunidad de probarlo con un informe muy técnico y específico de mi especialidad, y Dragon Medical no cometió ningún error. Además, la actualización y mantenimiento de los registros médicos ha mejorado mucho. ESPAÑA Hospital Universitario Severo Ochoa El Dr. Martín, Jefe del servicio de Anatomía Patológica del Hospital Universitario Severo Ochoa, utiliza Dragon Medical desde agosto de Optó por Dragon Medical para simplificar los procesos de trabajo, especialmente, en cuanto al del dictado en la elaboración de los informes: Dragon Medical aúna la potencia de reconocimiento de voz de Dragon con un diccionario médico muy avanzado, por lo que mi trabajo se simplifica enormemente. Con Dragon Medical uso el diccionario que lleva incorporado y lo voy actualizando con el paso del tiempo

12 4. ACERCA DE NUANCE 1. NUANCE EN EL MUNDO Nuance es una organización mundial, con la capacidad y el compromiso de atender a una amplia gama de clientes, reducir los costes de implementación y reforzar el liderazgo en los países en los que está implantado. La empresa tiene más de 35 oficinas regionales, con una presencia internacional significativa en Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Alemania, Hungría, Israel, Japón y el Reino Unido. Además, más de la mitad de la organización ubicada fuera de los Estados Unidos y cuenta con una presencia de ventas en más de 70 países, así que la empresa puede ofrecer soluciones a numerosos mercados locales y brindar una perspectiva y capacidades globales a sus soluciones. Las tecnologías, aplicaciones y servicios de Nuance perfeccionan la experiencia del usuario transformando el modo en que las personas interactúan con la información y crean, comparten y usan documentos. Mediante sus soluciones de voz para centros de llamadas, teléfonos móviles y soluciones de dictado, Nuance ofrece la principal cartera de tecnologías de voz, experiencia y soluciones del mundo: Reconocimiento de voz Identificación de voz Texto predictivo Texto a voz Reconocimiento óptico de caracteres, conversión de documentos y flujo de trabajo 2. NUANCE EN CIFRAS Se estima que las ventas de 2011 llegarán a $1.350 millones. Ha experimentado aproximadamente un 37 % de crecimiento compuesto de ventas desde Emplea a más de personas en todo el mundo. Mantiene un sólido balance financiero con $550 millones en efectivo y valores. Cuenta con 35 oficinas regionales y representantes de ventas en más de 70 países. 3. NUANCE HEALTHCARE: SOLUCIONES PARA EL SECTOR SANITARIO En el sector sanitario, Nuance proporciona servicios y soluciones integrales de trascripción y dictado que mejoran la forma de usar, procesar y capturar datos de pacientes, cambiando la manera en que las personas trabajan con información médica. Los sistemas de documentación clínica operados con la voz admiten todos los procesos de flujos de trabajo de los médicos, reducen drásticamente los costes operativos al disminuir los gastos generales y de transcripción, mejoran la atención al paciente a través de una entrega de resultados más rápida y de documentación completa, y aumentan los ingresos al reducir la duración de la estadía. Hoy en día, para la plena consolidación de la Historia Clínica Digital, es necesario desarrollar un soporte informático para la creación de informes. En este sentido, la herramienta de reconocimiento del habla es un requisito indispensable para lograr algún día un hospital plenamente digitalizado.

13 EN E S L SANITARIO, ECTOR NUANCE CUENTA CON DOS SOLUCIONES PARA EL MERCADO ESPAÑOL: SpeechMagic, para la integración en los sistemas hospitalarios a gran escala y Dragon Medical, que hoy se empezará a comercializar en nuestro país, para darle acceso al uso del reconocimiento de voz dentro del software de gestión médica al médico de consulta o clínica. SpeechMagic en España Tasa de implantación: Acerca de 80% de todos los radiólogos y 300 centros sanitarios integrado en sus soluciones de departamento como Radiología o Anatomía Patológica o como funcionalidad de la Estación Clínica. El País Vasco y Galicia son dos ejemplos de una amplia implementación de la herramienta de reconocimiento de voz en su red hospitalaria. Efectivamente, en ambos casos se ha implantado y se ha considerado como una herramienta estratégica importante para el desarrollo del sistema de la Historia Clínica Electrónica. Osakidetza (Servicio Vasco de Salud) realizó la primera prueba piloto, en 2007, para equipar a todos los radiólogos adscritos en el País Vasco. Tras aproximadamente cuatro años de exitoso trabajo, la implantación de SpeechMagic en Osakidetza (Servicio Vasco de Salud) se ha consolidado mediante la extensión del uso del reconocimiento de voz a todas las áreas hospitalarias, con la utilización de todas las licencias a pleno rendimiento. Esta adjudicación supuso el despliegue de licencias fuera del área de radiología, en los hospitales de Txagorritxu, Basurto, Galdakao y Cruces. En estos momentos, la herramienta se encuentra plenamente operativa y, poco a poco, se espera poder llevar a cabo la extensión del uso del reconocimiento del habla al resto de hospitales pertenecientes a la red vasca. Actualmente, la herramienta de reconocimiento de voz es utilizada por 200 radiólogos y 430 médicos, en departamentos como: cirugía, digestivo, oncología, unidad de dolor, endocrino, respiratorio, medicina interna, hematología, etc. El número de informes realizados con SpeechMagic durante el 2010 alcanza los en los cuatro hospitales antes mencionados.

14 Otro ejemplo de implantación de SpeechMagic es en el Servicio de Salud de la comunidad de Galicia (SERGAS). El proyecto ha sido desplegado en los 14 centros públicos de atención especializada. El sistema de reconocimiento de voz se halla plenamente implantado en el área de radiología, y ha empezado a extenderse, también, en el área de anatomía patológica. Concretamente, 250 usuarios de radiología ya están plenamente operativos, y el 85% de los informes de este departamento son elaborados por los propios radiólogos, lo que ha permitido destinar personal administrativo a otros servicios y reducir los tiempos promedio para la disponibilidad de los informes hasta en un 90%. En el área de anatomía patológica, por el momento, hay 135 usuarios y se prevé que este año lleguen a 150. En algunos centros se ha alcanzado un 80% de informes realizados por los propios facultativos mediante esta herramienta. Los tiempos promedio desde la realización de la prueba hasta la finalización y validación del informe han pasado de 3 días en 2008 a 1 día en Otro ejemplo de implantación de SpeechMagic es la de los Servicios de Salud de las comunidades autónomas de Aragón, Valencia, que ya eran usuarios de SpeechMagic en la especialidad de radiología, y han extendido su uso a los departamentos de anatomía patológica. El despliegue de las licencias, que se realizó a lo largo del primer semestre del 2010, afecta nueve hospitales en Aragón y diecisiete en Valencia. Además, SpeechMagic cuenta con un gran número de experiencias consolidadas que demuestran su valor añadido, como Cetir Grup Medic o El Hospital Clínic, en Barcelona, o el Hospital Clínico San Carlos, el Hospital Universitario 12 de Octubre, el Hospital Universitario de Móstoles, el Hospital Universitario Príncipe de Asturias, la Fundación Jiménez Díaz, el Hospital Central de la Cruz Roja y Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda, en Madrid. En todos los casos, la implantación ha generado los siguientes resultados: Mejora de seguridad y fiabilidad al eliminar la trascripción manual el informe dictado por el médico. Este método de trabajo conlleva a la disminución de errores, ya que cuantas menos personas intervienen en el proceso, menos posibilidades hay de error. Menos tiempo de espera ya que el médico puede redactar el informe a medida que realiza el diagnóstico, estando disponible para el solicitante, y el resto del personal, de forma inmediata. Mayor calidad asistencial tanto por el personal administrativo, que cuenta con más tiempo libre para dedicarlo a tareas de más valor añadido, como por los médicos que pueden actuar con mayor rapidez.

15 4. NUANCE E TELEFONíA, NAUTOMóVILES y SISTEMAS DE NAVEGACIóN Nuance automatiza más de millones de interacciones entre personas que llaman por teléfono cada año y ha implementado más de soluciones de atención al cliente con tecnología de voz. Cabe destacar que los 8 mayores fabricantes de teléfonos confían en las soluciones de Nuance. Por ello, las soluciones móviles y para el consumidor de Nuance representan aproximadamente el 25% de los ingresos anuales Además, ha ofrecido su tecnología de texto predictivo T9 en más de millones de teléfonos en la actualidad, de los cuales millones son teléfonos móviles. Las soluciones de voz de Nuance están presentes en más de 35 millones de automóviles y los 10 mejores fabricantes de automóviles y de dispositivos de navegación en el mundo apuestan por las soluciones de voz de Nuance. 5. NUANCE y LAS SOLUCIONES DE IMAGEN Las soluciones de imagen de Nuance, debido a sus características, precisión y rendimiento, eliminan las barreras de la productividad al automatizar una gama de procesos de documentos para incrementar la productividad, ahorrar tiempo y reducir los costes. Estas soluciones se usan con el fin de llevar la versatilidad del formato PDF a cada escritorio, convertir documentos impresos y archivos PDF en documentos que se pueden modificar fácilmente, y simplificar la digitalización y la gestión de documentos mediante escáneres multifunción y copiadoras digitales conectadas en red. Las empresas las utilizan para reducir costes, aumentar la eficacia y almacenar la información.

16 6. ANExOS A. MÁS I NFORMACI ón SObRE DRAGON MEDICAL Resumen principales ventajas: Optimizar los procesos de la organización sanitaria Aumentar los resultados financieros Reducir los tiempos de entrega informe Facilitar el cumplimiento de las normas de seguridad del paciente Facilitar la documentación médica más completa (lograr un mayor nivel de atención) Aumentar la satisfacción del médico Mejorar la satisfacción del paciente Posicionamiento del producto y target Esta solución está especialmente diseñada para médicos y otros profesionales sanitarios, especialmente para la consulta médica y clínicas, ya que permite la creación rápida, efectiva y precisa de los costosos informes médicos. Permite a los médicos con rapidez y precisión dictar las historias clínicas, notas de progreso, y cartas de referencia tres veces más rápido que la mayoría de la gente puede escribir. Valor añadido de Dragon Medical 1. Mayor productividad Dragon Medical cuenta con lenguaje médico Vocabulario médico Formatos médicos: incluye términos médicos más estandarizados, por ejemplo, las abreviaturas Plantillas Dragon: permite utilizar plantillas para los casos comunes (por ejemplo, la gripe en otoño), y, también, para garantizar la documentación completa de los casos anómalos Se pueden dictar hasta 160 palabras por minuto Pleno dominio y control del sistema de gestión médica mediante su voz en vez de point & click

17 Mejora de la experiencia de usabilidad Dragon Medical funciona con la mayoría de los sistemas de gestión médica basados en Windows Comandos propios : no hace falta recordar todas las plantillas y los nombres de acceso directo, sino que se puede abrir una lista de Mis comandos de referencia Modo oculto: permite buscar los medicamentos, mirar imágenes, abrir otras aplicaciones, manteniendo el dictado al mismo tiempo Gran precisión, con una tasa de reconocimiento de hasta 99% Velocidad en el reconocimiento más rápida que en las versiones anteriores El software también es más rápido para escoger los elementos de menú de la aplicación mediante la voz, o en la ejecución de comandos de voz que realizan acciones dentro de las aplicaciones (por ejemplo, insertar salto de página, subrayar en rojo, etc.) Correcciones inteligentes: las correcciones se integran en el perfil de usuario. Cuando un usuario dicta algo y corrige una falta de reconocimiento, Dragon Medical identifica la corrección y la utiliza para adaptarla el perfil del usuario, mejorando la precisión del software a través del tiempo Sistema de ayuda y tutorial: el sistema de ayuda incorpora consejos e ilustraciones y fácil acceso a los detalles relacionados. Navegando por el escritorio del ordenador, soporta comandos de voz para mostrar los elementos comunes de Windows, incluyendo el escritorio y el panel de control, o las carpetas, como Mis documentos y Mis imágenes. 2. Mejora de la rentabilidad Permite hacer frente a la creciente demanda de documentación clínica detallada Reduce los coste de la trascripción Elimina el proceso de transcripción y simplifica el flujo de trabajo: Dictar editar finalizar Permite tener el historial del paciente más completo y actualizado La auto-edición realizada por los propios médicos la hace más eficiente Permite un uso más eficaz de los recursos internos Presenta un retorno más rápido de la inversión Mejora la labor administrativa 3. Mejora de la calidad de la atención al paciente Permite que el médico pase más tiempo con sus pacientes Facilita la creación de una documentación más completa y contribuye a reducir los errores La información del paciente está inmediatamente disponible, por lo que aumenta la satisfacción del paciente y del médico, que se siente más valorado Realizar el proceso de información de forma más rápida, permite que los diagnósticos se ejecute antes, hecho que contribuye a una mejor atención y una mejor evolución de los pacientes Las plantillas de Dragon permiten crear estándares para los casos comunes Una mayor precisión implica menos corrección de errores, lo que supone que los médicos puedan pasar más tiempo con los pacientes, mejorando tanto la calidad de la atención y satisfacción del paciente

18 b. ESqUEMA SIMPLIFICACIóN DEL FLUjO DE TRAbAjO CON DRAGON MEDICAL DRAGON MEDICAL: UN ALIADO PARA LOS PROFESIONALES DE LA SALUD PARA UNA ATENCIóN DE MAyOR CALIDAD.

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