Ética y Gestión de RRHH en Pymes de la Comunidad de Madrid

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1 Ética y Gestión de RRHH en Pymes de la Comunidad de Madrid Propuesta de Comunicación Marzo 2015 Javier Camacho Ibáñez (Universidad Pontificia Comillas) Jose Luis Fernández Fernández (Universidad Pontificia Comillas) Carmen Verdera (Cámara de Comercio de Madrid)

2 1 OBJETIVOS Este proyecto de investigación se ha realizado conjuntamente entre la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de la Universidad Pontificia Comillas (ICADE) y la Cámara de Comercio de Madrid. El objeto del presente trabajo es doble: por un lado identificar qué prácticas vienen realizado las Pymes madrileñas en relación a los recursos humanos y a ética empresarial; y por otra parte, determinar el impacto en el modelo de gestión de esas Pymes, de las diferentes sesiones formativas, informativas, talleres e iniciativas que la Cámara de Madrid ha realizado a lo largo del período , relacionadas con la RSE, recursos humanos y gestión empresarial. En el Anexo I se pueden encontrar las diferentes acciones. En dicho periodo se llevaron a cabo un total de 68 acciones relacionadas con la RSE, gestión empresarial y recursos humanos. 2 CONTEXTO La investigación en temas éticos y de responsabilidad social ha tomado en las últimas décadas un especial protagonismo. Entre los temas que suscitan mayor interés, se puede destacar la exploración de aspectos útiles y prácticos para los gestores de las empresas (Calabretta, Durisin, y Ogliengo, 2011; Ma, 2009). Asimismo existe una necesidad de mayor conocimiento de la realidad de las empresas por parte de los investigadores (Fassin, Van Rossem, y Buelens, 2011). Las pequeñas y medianas empresas suponen el 99,9% de las empresas en España, el 78% de la creación de empleo y el 68% del valor añadido bruto (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, 2011). Sin embargo el estudio de los aspectos éticos y de responsabilidad social en las pequeñas y medianas empresas sigue siendo un área necesitada de estudios adicionales (Thompson y Smith, 1991; Hannafey, 2003; Spence, 1999; Harris, Sapienza, y Bowie, 2009). El estudio de la responsabilidad social en las pymes requiere un acercamiento específico, adaptado al carácter emprendedor e informal de este tipo de empresas (Spence y Lozano, 2000; Fassin, 2008). CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 1

3 Durante los meses de mayo a septiembre de 2013 se elaboró y testeo dentro del grupo de investigadores, un cuestionario inspirado por diferentes modelos y herramientas de autorregulación, existentes y en aplicación. El cuestionario comprendía preguntas sobre datos demográficos de las empresas (número de empleados, sector, etc.), aspectos relacionados con la gestión empresarial y con los Recursos Humanos. Se realizó una selección de 1630 empresas, de diversos sectores, que habían participado en alguna acción de formación o divulgativa organizada por la Cámara de Comercio de Madrid. Los cuestionarios se enviaron en los meses de enero a marzo de Un total de 129 empresas comenzaron el cuestionario, pero sólo 115 empresas lo completaron, es decir, un 7,05% de las empresas a las que se les envío el cuestionario. 3 APORTACIÓN Este proyecto, realizado durante algo más de un año, desde mayo de 2013 hasta junio de 2014, ha servido para extraer algunas interesantes conclusiones sobre las prácticas que realizan las empresas de la Comunidad de Madrid, en concreto las PYME en comparación con Grandes Empresas, así como para valorar la influencia de las numerosas jornadas formativas y de divulgación organizadas por la Cámara de Comercio de Madrid. Uno de los primeros aspectos reseñables del estudio, es que ilustra la diferencia de comportamiento entre PYME de diferentes tamaños. Es decir, no sólo se debe comparar entre PYME y Gran Empresa, sino que existen diferencias importantes dentro del propio concepto de PYME. En efecto, la heterogeneidad de la PYME debe ser tomada en cuenta en cualquier estudio que se realice sobre este tipo de empresas. En el caso de este proyecto, se han establecido cuatro segmentos de análisis: Micropyme (menos de 10 empleados), Pyme50 (entre 11 y 50 empleados), Pyme250 (entre 51 y 250 empleados) y Gran Empresa (más de 250 empleados). Una vez realizado el análisis descriptivo de los datos (cuyos resultados y gráficos se aportan en la comunicación completa), se encuentran diversos hallazgos en relación a los siguientes aspectos: La mayor parte de las empresas conocen el significado y alcance de una gestión ética empresarial y de la RSE. CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 2

4 El conocimiento de los grupos de interés varía en función del tamaño de la empresa. El departamento de RRHH suele ser responsable de la RSE. Las pequeñas empresas son las que más consultan con los empleados los temas importantes. Se facilita escasa formación sobre aspectos relacionados con principios éticos o con responsabilidad social empresarial. Son las empresas pequeñas las que más utilizan los valores éticos y de RSE como una herramienta de motivación para sus empleados y potenciales candidatos. En la mayoría de empresas existe un conjunto de normas de conducta y comportamiento para los empleados y colaboradores. Una buena parte de las empresas promueven el trabajo voluntario o participación en proyectos sociales de sus colaboradores y empleados. A medida que el tamaño de la empresa aumenta, se incrementan también los esfuerzos para mejorar las condiciones de seguridad e higiene en el trabajo, por encima de lo que marca la regulación. Las empresas más pequeñas son las que ofrecen a sus empleados un mejor equilibrio entre la vida privada y el trabajo. En relación a la influencia de las jornadas de formación y/o divulgación organizadas por la Cámara, se puede señalar que las acciones tuvieron un impacto positivo en más de la mitad de las empresas asistentes, en el sentido de adoptar o incorporar alguna práctica en este sentido. En concreto, los elementos que más favorecieron las acciones de la Cámara fueron: - Incorporar objetivos o indicadores específicos de RSE en la gestión. - Mejorar la comunicación con los empleados. - Motivar la adhesión a un estándar de ética y RSE. - Proporcionar formación a los empleados en temas éticos y de RSE. CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 3

5 - Reconocer y utilizar los valores éticos y de RSE de la empresa como herramienta de motivación. 4 BIBLIOGRAFÍA Calabretta, Giulia, Boris Durisin, y Marco Ogliengo Uncovering the Intellectual Structure of Research in Business Ethics: A Journey through the History, the Classics, and the Pillars of Journal of Business Ethics. Journal of Business Ethics 104 (4): Fassin, Yves SMEs and the fallacy of formalising CSR. Business Ethics: A European Review, 17(4), Fassin, Yves, Annick Van Rossem, y Marc Buelens Small-Business Owner- Managers' Perceptions of Business Ethics and CSR-Related Concepts. Journal of Business Ethics 98 (3): Hannafey, Francis T Entrepreneurship and Ethics: A Literature Review. Journal of Business Ethics 46 (2): Harris, Jared D., Harry J. Sapienza, y Norman E. Bowie Ethics and Entrepreneurship. Journal of Business Venturing 24 (5): Ma, Zhenzhong The Status of Contemporary Business Ethics Research: Present and Future. Journal of Business Ethics 90: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa. Small Business Act. Primer Informe de Aplicación en España ( ). Centro de publicaciones del Ministerio. Madrid. Spence, Laura J Does Size Matter? The State of the Art in Small Business Ethics. Business Ethics: A European Review 8 (3): Spence, Laura J. y José Félix Lozano Communicating about Ethics with Small Firms: Experiences from the U.K. and Spain. Journal of Business Ethics 27 (1): Thompson, Judith Kenner y Howard L. Smith Social Responsibility and Small Business: Suggestions for Research. Journal of Small Business Management 29 (1): CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 4

6 ANEXO I: Actividades RSC , realizadas por la Cámara de Comercio de Madrid Actividades relacionadas con la Gestión Empresarial y Recursos Humanos 1 21-sep-09 Jornada- Cómo implantar una estrategia de R.C. en la empresa 2 05-oct-09 Jornada- Gestión Responsable de RRHH 3 02-nov-09 Jornada - Gestión de activos intangibles 4 16-nov-09 Jornada - Herramientas de Soporte en la Gestión 5 30-nov-09 Jornada - Sistemas de Gestión de la R.C dic-09 Jornada- RSC y Recursos Humanos: igualdad de género en las pymes 7 15-dic-09 Jornada- Aproximación de la RSC a las Pymes - Delegación de las Rozas 8 01-feb-10 Jornada- Acción Social de la empresa e integración laboral de personas con discapacidad 9 16-abr-10 Jornada- La Salud desde la perspectiva de la Responsabilidad Social may-10 Jornada- Voluntariado Corporativo, herramienta de generación de valor para la empresa oct-10 jornada - Gestión de Activos Intangibles oct-10 "La RSC, una herramienta competitiva en la gestión de las pymes". Delegación Torrelodones oct-10 jornada - Sistemas de Gestión de la RSC oct-10 "La RSC, una herramienta competitiva en la gestión de las pymes. Delegación S.S. de los Reyes oct-10 jornadas - Herramientas de Gestión de la RSC oct nov-10 "La RSC, una herramienta competitiva en la gestión de las pymes". Delegación Alcalá de Henares "La RSC, una herramienta competitiva en la gestión de las pymes". Delegación Móstoles nov-10 Jornadas Gestión de los Grupos de Interés CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 5

7 19 15-nov-10 Jornadas- Gestión de Recursos Humanos nov-10 Jornadas- Comunicación de la RSC nov-10 Jornadas- Plan Estratégico de RSC dic ene-11 Jornada- La RSC, una herramienta competitiva en la gestión de las pymes Jornadas- El papel de la Gestión de la Diversidad en la empresa moderna mar-11 Jornada - Accesibilidad para empresas abr-11 Jornada- La Salud, grandes retos para el Siglo XXI may-11 Taller - La gestión del diálogo y la confianza con los Grupos de Interés may-11 Jornada- Gestión Responsable de personas: cómo recuperar la confianza y la competitividad empresarial oct-11 Jornada - Sistemas de Gestión de la RSC oct-11 Jornada- Gestion de Recursos Humanos oct-11 Jornada - Herramientas de Gestión de la RSC nov-11 Jornada- Gestión de los Grupos de Interés nov-11 Taller- Implantación de un sistema de gestión según la GUIA ISO nov-11 Jornada - Gestión Activos Intangibles nov-11 Jornada Comunicación de la RSC nov-11 Jornada - Plan Estratégico de RSC dic-11 Taller- Métodos para la inclusión sistemática de los Grupos de Interés abr-12 Jornada- La Seguridad Vial desde la Responsabilidad Social Corporativa abr-12 Taller- Gestión de Personas y Responsabilidad Social may-12 Curso Certificado GRI- Métodos de participación de los Grupos de Interés may-12 Curso de Movilidad Sostenible y Responsabilidad Social Empresarial CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 6

8 41 14-jun-12 Taller- Responsabilidad Social Laboral para empresas exportadoras jun oct-12 Taller - Implementación de un sistema de gestión según la Guía ISO Jornada- Las ventajas de un enfoque estratégico en la gestión de la RSE: la Norma SGE oct-12 Jornada - Sistemas de Gestión de la RSC oct-12 Jornada Gestión de Recursos Humanos oct-12 Taller- Elaboración de Diagnóstico y Plan Director en Responsabilidad Social Corporativa oct-12 Jornada - Herramientas de Gestión de la RSC nov-12 Jornada- Gestión de los Grupos de Interés nov-12 Jornada - Gestión de activos intangibles nov-12 Jornada Comunicación de la RSC nov-12 Jornada - Plan Estratégico de RSE feb-13 Curso- Implementación y evaluación de sistemas de gestión de la RSE: la Norma SGE mar-13 Taller - Códigos éticos o de conducta empresariales mar-13 Curso certificado GRI- Inclusión de los Grupos de Interés según las Directrices del GRI mar-13 Jornada- Presentación 2ª Ed. Iniciativa RSE-PYME Pacto Mundial- ICO abr-13 Taller- Gestión de las dimensiones económica, social y ambiental de una forma integrada abr-13 Taller- Cómo elaborar un Cuadro de Mando de RSC may-13 Taller La empresa interactiva: comunicación proactiva de la RSC jun-13 Taller - Implementación de un sistema de gestión según la Guía oct-13 Jornada Gestión de Recursos Humanos oct-13 Jornada Herramientas de Gestión de la RSC nov-13 Jornada Sistemas de Gestión de la RSC CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 7

9 63 06-nov nov-13 Curso - Implantación y evaluación de sistemas de gestión de la RSE: la Norma SGE 21 Curso - Implantación y evaluación de sistemas de gestión de la RSE: la Norma SGE nov-13 Jornada Gestión de los Grupos de Interés nov-13 Jornada Gestión de Activos Intangibles nov-13 Jornada Comunicación de la RSC dic-13 Jornada Plan Estratégico de RSE CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 8

10 CETIC Proyecto de investigación con la Cámara de Madrid 9

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