5118 Supporting Windows Vista and Applications in the Enterprise

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1 5118 Supporting Windows Vista and Applications in the Enterprise Introducción Este curso de cinco días impartido por instructor provee a profesionales de TI con el conocimiento y habilidades para soportar el sistema operativo de Windows Vista y aplicaciones en la empresa. Va a aprender a configurar y solucionar problemas de las siguientes áreas técnicas: Sistema operativo Hardware Redes Seguridad Aplicaciones Este curso está intencionado para profesionales de TI a nivel empresarial experimentados quienes se enfocan en un rango amplio de cuestiones de soporte de sistema operativo de escritorio, aplicación de escritorio, dispositivo móvil, redes y hardware. Como profesionales prácticos, debe de combinar experiencia técnica con habilidades de solución de problema y toma de decisión y un entendimiento profundo de sus ambientes de negocio y técnico para rápidamente resolver cuestiones de soporte. Deben de considerar todas las variables, justificar resoluciones con una aproximación de solución de problemas lógica y balances relacionados a requerimientos y restricciones de negocio y técnicos. Debe haber usado Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (SP2) y tener experiencia con sistemas operativos Windows de servidor. Su trabajo requiere que se mantenga con conocimiento y habilidosos en nuevas versiones y actualizaciones de tecnología como se define en un ambiente de negocio. Requisitos previos Antes de atender a este curso, los estudiantes deben tener: Experiencia instalando sistemas operativos de Windows Experiencia ejecutando comandos desde una ventana de comandos, tal como la línea de comando de DOS Familiaridad con hardware de computadora y dispositivos, tal como la habilidad de usar Windows Device Manager y buscar por dispositivos no soportados Conocimiento básico de TCP/IP, tal como conociendo porque necesita tener una dirección IP válida Conocimiento básico de redes, incluyendo conceptos de LAN, WAN, inalámbrica y barrera de fuego Conocimiento básico de Windows y Active Directory, tal como conocimiento acerca de cuentas de usuario de dominio, cuentas de usuario de dominio vs. locales, perfiles de usuario y membrecía de grupo

2 Fundamentos de aplicaciones, tal como un cliente se comunica con el servidor en aplicaciones cliente/servidor Experiencia revisando bitácoras, tal como entendiendo cronología, orden secuencial, severidad, etc. El manual de este curso está en inglés. Para obtener el mayor beneficio de este curso, los alumnos deben tener un buen conocimiento de este idioma y cumplir todos los requisitos previos. Al finalizar Al final del curso, los alumnos serán capaces de: Instalar Windows Vista en una empresa Describir y solucionar problemas del proceso de arranque de Windows Vista Configurar y solucionar problemas de conexiones de red Manejar sistemas de escritorio de Windows Vista Manejar perfiles de usuario y datos para computadoras portátiles y de escritorio de Windows Vista Mantener y monitorear rendimiento y salud de Windows Vista Configurar y solucionar problemas de parámetros de función de seguridad de Windows Vista Configurar parámetros de seguridad para proteger datos en escritorios de Windows Vista Configurar seguridad para redes de Windows Vista Configurar Windows Vista para soportar usuarios remotos Solucionar problemas de cuestiones de sistema operativo y aplicación Solucionar problemas de hardware en computadoras de Windows Vista Manejar aplicaciones usando política de grupo Examen El examen por requerimiento es el siguiente: , y Material del curso y software El kit del estudiante incluye un libro de trabajo comprensivo y otros materiales necesarios para esta clase. Temario Módulo 1: Instalando Windows Vista en un Ambiente Empresarial Preparando para implementación de Windows Vista Respaldando el estado de usuario Automatizando una instalación de Windows Vista Creando e instalando imágenes Descripción general de Windows Deployment Services Laboratorios: Preparando para instalación de Windows Vista Instalando Windows Vista

3 Preparar para implementación de Windows Vista Respaldar el estado de usuario Automatizar una instalación de Windows Vista Crear e instalar imágenes Describir Windows Deployment Services (WDS) Módulo 2: Solucionando Problemas del Proceso de Arranque de Windows Vista y Servicios de Sistema Descripción general del ambiente de recuperación de Windows Vista Configurando y solucionando problemas de parámetros de inicio Solucionando problemas de servicios de sistema operativo Solucionando problemas del proceso de arranque de Windows Vista Describir el proceso de inicio y opciones de recuperación Configurar y solucionar problemas de parámetros de inicio Solucionar problemas de servicios de sistema operativo Módulo 3: Solucionando Problemas de Redes Determinando configuraciones de redes Solucionando problemas de conexiones de red Solucionando problemas de redes Obtener información para ayudar en solución de problemas de red Explicar cómo puede usar el Network Diagnostics Framework para solucionar problemas de red Módulo 4: Manejando Sistemas de Escritorio de Windows Vista Descripción general de manejo de escritorio de Windows Vista Política de grupo en Windows Vista Usando política de grupo para manejar escritorios y aplicaciones Usando preferencias de política de grupo para manejar Windows Vista Solucionando problemas de política de grupo Windows Remote Management Service Laboratorios: Planeando y configurando política de grupo Manejando sistemas de escritorio de Windows Vista

4 Describir manejo de escritorio Describir política de grupo en Windows Vista Usar política de grupo para configurar escritorios y aplicaciones Manejar Windows Vista usando preferencias Solucionar problemas de política de grupo Usar WinRM para configurar computadoras remotas Módulo 5: Configurando y Manejando Datos y Perfiles de Usuario Descripción general de perfiles de usuario de Windows Vista Implementando redirección de carpeta Configurando perfiles fuera de línea Trabajando con copias de sombra Configurando y manejando perfiles de datos de usuario Preparando para solución de problemas remoto Describir perfiles de usuario de Windows Vista Implementar redirección de carpeta Configurar archivos fuera de línea Habilitar y configurar copias de sombra Módulo 6: Manteniendo y Manejando Escritorios de Windows Vista Manteniendo actualizaciones de software Monitoreando confiabilidad y rendimiento Descripción general de Event Viewer Configurando Windows Task Scheduler Manteniendo y manejando escritorios de Windows Vista Configurar software Usar el monitor de rendimiento y confiabilidad Usar Event Viewer Configurar Windows Task Scheduler Módulo 7: Asegurando Escritorios de Windows Vista Descripción general de seguridad de Windows Vista Configurando control de cuenta de usuario Solucionando problemas de cuestiones de autentificación Implementando Windows Defender Asegurando Internet Explorer

5 Configurando antivirus con Microsoft Forefront Asegurando escritorios de Windows Vista Describir las funciones de seguridad de Windows Vista Configurar y solucionar problemas de parámetros de control de cuenta de usuario Solucionar problemas del proceso de autentificación Configurar Windows Defender para ayudar a proteger contra software malicioso Configurar parámetros relacionados a seguridad en Windows Internet Explorer 7 Configurar Microsoft Forefront para proveer protección antivirus Módulo 8: Asegurando Datos en Windows Vista Usando permisos para compartir y asegurar datos Configurando EFS Configurando encriptación de disco de Bitlocker Asegurando datos en Windows Vista Describir como asegurar y compartir datos usando permisos Configurar el Encrypting File System (EFS) Configurar Windows Bitlocker Drive Encryption Módulo 9: Asegurando Redes de Windows Vista Descripción general de protección de acceso a red Asegurando redes inalámbricas Implementando Windows Firewall Configurando IPsec Asegurando redes de Windows Vista Describir Network Access Protection (NAP) Asegurarr una red inalámbrica Implementar Windows Firewall Configurar Internetnet Protocol security (IPsec) Módulo 10: Soportando Usuarios Remotos Configurando conexiones VPN Usando escritorio remoto Usando asistencia remota Soportando usuarios remotos

6 Configurar conexiones VPN Usar escritorio remoto Usar asistencia remota Módulo 11: Solucionando Problemas de Sistema Operativo e Instalaciones de Aplicación Solucionando problemas del sistema operativo Solucionando problemas de la instalación de aplicación Solucionando problemas de sistema operativo e instalaciones de aplicación Identificar y usar técnicas de solución de problemas de sistema operativo Identificar y usar técnicas de solución de problemas de instalación de aplicación Módulo 12: Solucionando Problemas de Hardware Descripción general de solución de problemas de hardware Solucionando problemas de fallas físicas Solucionando problemas de fallas de manejador de dispositivo Solucionando problemas de impresión en Windows Vista Solucionando problemas de hardware Identificar cuestiones básicas s de solución de problemas relacionados a hardware Determinar problemas relacionados a fallas de hardware Determinar problemas que son causados por manejadores de dispositivo

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