ACTAS 1 ACTAS ASAMBLEA 1.1 ACTAS DE COMITES 1.5 COMITÉ CONVENCION 1.11 COMITÉ EVALUCION 1.12 COPASO 1.13 OBRERO PATRONALES 1.14 TIPO DE DOCUMENTO

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1 TIPO DE DOCUMENTO CODIGO ACTAS 1 ACTAS ASAMBLEA 1.1 ACTAS COMITE DIRECTO 1.2 ACTAS COMITE DE ARCHIVO 1.3 ACTAS COMITE PARITARIO 1.4 ACTAS DE COMITES 1.5 ACTAS DE ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS 1.6 ACTAS DE INTALACION DE REDES DE DATOS 1.7 ACTAS DE INVERSION 1.8 ACTAS DE RETIRO 1.9 ACTAS JUNTA 1.10 COMITÉ CONVENCION 1.11 COMITÉ EVALUCION 1.12 COPASO 1.13 OBRERO PATRONALES 1.14 ANULACION DE PETICION 2 CARTAS DEVUELTAS RELACION CORREO 3 MULTISERVICIOS CERTIFICACIONES 4 DE RETENCION DE ICA 4.1 DE RETENCION DEL IMPUESTO DE TIMBRE 4.2 DE RETENCION EN LA FUENTE 4.3 DE RENTENCION EN LA FUENTE POR IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS 4.4 CESIONES 5 CESION INTERNET 5.1 CESIONES POR SUCESION 5.2 CESIONES POR SUSCRIPTOR 5.3 CESIONES SOLIDARIDAD 5.4 CHEQUES DEVUELTOS 6 COMODATOS LINEAS INALAMBRICAS 7 COMPROBANTES DE EGRESO 8 COMPROBANTES DE INGRESO 9 COMPROMISOS DE PAGO 10 COMUNICACIONES 11 COMUNICACIONES DESPACHADAS 11.1 COMUNICACIONES ENTIDADES RECAUDADORAS 11.2 COMUNICACIONES RECIBIDAS 11.3 CONCEPTOS JURIDICOS 12 CONCILIACIONES BANCARIAS 13 CONTRATOS 14 CONTRATO CITOFONIA VIRTUAL 14.1 CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES 14.2 CONTRATOS ACCESO INTERNET 14.3 CONTRATOS ADQUISICION DE BIENES, SERVICIOS Y CONVENIOS 14.4 CONTRATOS ARRENDAMIENTOS 14.5 CONTRATOS AULAS VIRTUALES 14.6 CONTRATOS CANALES DEDICADOS 14.7

2 CONTRATOS COMERCIALES PRESTACION DE SERVICIO 14.8 CONTRATOS CON BASNCAS VIRTUALES 14.9 CONTRATOS CON BANCOS CONTRATOS CON REDES CONTRATOS DE OBRA CONTRATOS DE SUMINISTROS CONTRATOS INVERSION DE POLARIDAD CONTRATOS PRESTACION DE SERVICIO CONTRATOS RDSI VENTA CABLE VENTA PAPEL RECICLABLE CONTROLES 15 ENTREGA DE ALCANCIAS Y LLAVES A CONTRATISTAS 15.1 ENTREGA DE ALCANCIAS Y LLAVES A ETP 15.2 CONTROL PRODUCTO NO CONFORME 15.3 CONVENIOS 16 CONVENIOS EDUCATIVOS 16.1 CONVENIOS EMPRESAS TEMPORALES 16.2 CONVENIOS MUNICIPIO 16.3 CONVENIOS SERVICIOS COMERCIALES 16.4 CRONOGRAMA ACTIVIDADES 17 CUADRO INDUCCION Y ENTRENAMIENTO 18 CUADRO PANORAMA RIESGOS 19 CUENTAS DE COBRO CLIENTES 20 DECLARACIONES 21 DECLARACCION DE INDUSTRIA Y COMERCIO 21.1 DECLARACION DE IVA 21.2 DECLARACION DE RENTA 21.3 DIRECTIVAS Y RESOLUCIONES 22 ESCRITURAS PREDIOS EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE PEREIRA S.A E.S.P 23 EVALUACION DEL DESEMPEÑO 24 ESTADISTICAS 25 ESCRITURAS CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA 26 FACTURAS, CUENTAS DE COBRO DE PROVEEDORES Y CONCILIACIONES OPERADORES FACTURAS DE VENTAS OTROS SERVICIOS Y OTROS CONCEPTOS FACTURAS DE IDENTIFICADORES DE LLAMADAS 29 FICHAS CLINICAS OCUPACIONALES 30 FINANCIACIONES 31 FINANCIACION DE LINEAS ACTIVAS,RETIRADAS, EPM TV E INTERNET 31.1 FORMATOS 32 FORMATO ACTUALIZACION DE RED SIG 32.1 FORMATO CONTROL MATERIALES 32.2 FORMATO DE CONTROL FACTURACION

3 FORMATO ORDENES CUMPLIDAS STRIP 32.4 FORMATO ORDENES DE SERVICIO DAÑOS 32.5 FORMATOS REQUERIMIENTOS MANTENIMIENTO 32.6 FORMATO QUEJAS 32.7 FORMATO UNICO DE INVENTARIO 32.8 GUIAS DE MENSAJERIA 33 HISTORIAS LABORALES 34 HOJAS DE VIDA VEHICULOS PARQUE AUTOMOTOR ETP 35 INFORMES 36 AUDITORIA INTERNA 36.1 INFORMES A ENTIDADES DE CONTROL 36.2 COSTOS POR PROCESOS POR AREAS 36.3 FLUJOS DE CAJA 36.4 JUNTA DIRECTIVA 36.5 MENSUALES DE RECAUDOS 36.6 MENSUALES SUBGERENCIA FINANCIERA 36.7 MOVIMIENTOS MENSUALES 36.8 OPERACIONES EFECTIVAS DE CAJA 36.9 INFORME REGULACION DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES SERVICIO DE LA DEUDA INVENTARIO ELEMENTOS EMPLEADOS 37 INVESTIGACIONES DE MERCADO 38 LIBRO DE INVENTARIOS 39 LIBRO DIARIO 40 LIBRO MAYOR Y BALANCE 41 LIBROS OFICIALES 42 LICENCIAS DE SOFTWARE 43 LISTADOS SOPORTE FACTURACION OPERADORES Y TERCEROS 44 MODELO ESTANDAR DE COMTROL INTERNO MECI 45 MODIFICACIONES MANUALES 46 MOVIMIENTOS DE RECAUDO 47 NOTOFICACION, CITACION Y EDICTOS PQRS 48 NOTIFICACION OPERADORES 49 NOTAS CREDITO 50 NPR 51 ORDENES DE COMPRA 52 ORDENES DE INTALACION DE EPM TV TELEVISION POR CABLE 53 ORDENES DE INSTALACION DE LINEAS TELEFONICAS 54 ORDENES DE SERVICIO 55 OUTSOURCING DE CARTERA 56 PAGARES 57 PAGARES ACTIVOS 57.1 PAGARES RETIRADOS 57.2 PAGOS MENSUALES PM 58 PETICIONES QUEJAS RECURSOS Y RECLAMOS 59

4 PLAN ESTRATEGICO EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE PEREIRA S.A E.S.P (P) PLANES DE NEGOCIO 61 PLANILLAS DE REPORTES ALFANUMERICOS 62 PLANILLAS PRECONTACTO REPORTE VENTAS 63 PLANOS 64 POLIZAS DE SEGUROS 65 PROYECTOS 66 QUEJAS ESCRITAS Y VERBALES 67 RECLAMOS 68 RECLAMOS EMPRESA, NOTIFICACIONES,OPERADORES Y TERCEROS 68.1 REEMBOLSOS 69 REGISTRO REPORTES ACCIDENTES ARP 70 REINSTALACION DE LINEAS 71 REPORTES CONTROL TOTALMES 72 REQUERIMIENTOS JUDICIALES 73 RESPUESTA SOLICITUD DE CLIENTES 74 RESPUESTA SOLICITUD DE SERVICIOS (ENTIDADES JUDICIALES) 75 SOLICITUD DE RETIROS VOLUNTARIOS 76 SOLICITUDES 77 BOLSA DE MINUTOS 77.1 SOLICITUD CAMBIO DE ANCHO DE BANDA 77.2 SOLICITUD CAMBIO DE NUMERO, TELEFONIA VIRTUAL, CITOFONIA VIRTUAL Y SERVICIOS SUPLEMENTARIOS 77.3 SOLICITUD RETIRO DE INTERNET 77.4 SOLICITUD TRASLADO DE INTERNET 77.5 SOLICITUD TRASLADO DE LINEAS 77.6 SOLICITUDES DE LINEA NUEVAS VENTAS 77.7 SOLICITUDES DE RESPUESTOS 77.8 EPM TV TELEVISION POR CABLE CESION 77.9 EPM TV TELEVISION POR CABLE TRASLADOS SOLICITUDES EPM TV TELEVISION POR CABLE EPM TV TELEVISION POR CABLE RETIROS INTERNET BANDA ANCHA INTERNET CONMUTADO LINEAS TEMPORALES LINEAS TELEFONICAS PAQUETES UNE PLAN ABC EMPRESARIAL PLAN FAMILIAR PBX private branch exchange TELEVISIÓN POR CABLE EPM TV SOPORTES 78 SOPORTES DE PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL 78.1 SOPORTES DE REPORTE HORAS EXTRAS Y VIATICOS

5 SOPORTES VIATICOS 78.3 SOPORTES Y NOVEDADES DE NOMINA 78.4 SUBSIDIOS 79 VALES 80 VALE DE ENTRADA 80.1 VALE DE REINTEGRO 80.2 VALE SALIDA DE ALMACEN 80.3 VENTAS BIENES EMPRESA 81

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