Competitividad de las PYME Objetivo temático 3: TIC PO

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1 Cmpetitividad de las PYME Objetiv temátic 3: TIC PO Madrid, 15 de Marz de 2013

2 Cntenid La Agenda Digital para España Plan de TIC en PYME y cmerci electrónic Plan de Acción de Administración Electrónica de la Administración General del Estad

3 La Agenda Digital para España El 15 de febrer de 2013 el Cnsej de Ministrs aprbó la Agenda Digital para España La Agenda es la estrategia del Gbiern para desarrllar la ecnmía y la sciedad digital en España en el perid , resumiéndse en ls siguientes bjetivs: Trasladar ls beneficis de las nuevas tecnlgías a empresas, ciudadanía y Administración a través de: Desarrllar la ecnmía digital Reducir cstes de gestión en la administración y mejrar el servici a empresas y ciudadans Frtalecer el sectr de TIC españl cm fuente de generación de riqueza y emple Impulsar I+D+i en las industrias de futur Adptar tds ls bjetivs de la Agenda Digital para Eurpa de 2015 y dar sprte a ls de 2020 Incrprar bjetivs específics de gran imprtancia para España (TIC en PYME, seguridad, cntenids digitales, internacinalización)

4 La Agenda Digital para España Objetivs y Planes específics Ls 6 bjetivs de la Agenda Digital se articulan a través de 9 planes específics: Objetivs 1. Redes ultrarrápidas 2. Ecnmía digital 3. Administración electrónica 4. Cnfianza en el ámbit digital 5. I+D+i en TIC 6. Inclusión digital y frmación Objetivs cncrets Indicadres de seguimient Priridades de actuación Planes específics Redes Ultrarrápidas TIC en PYME y cmerci electrónic Cntenids digitales Internacinalización Administración electrónica Servicis públics digitales Cnfianza digital Desarrll e innvación Inclusión digital

5 Plan de TIC en PYME y cmerci electrónic Usar las TIC para mejrar la prductividad y cmpetitividad de la PYME y alcanzar ls bjetivs eurpes de cmerci electrónic Plan dispnible durante el primer semestre de 2013 Actuacines principales Prgrama integral de fment de us de las TCI Incrementar la ferta frmativa de cmerci electrónic y de marketing digital para atender la demanda Asegurar la interperabilidad de la factura electrónica y establecer un servici central de recepción de facturas electrónicas POB: Pblación de entre 16 y 74 añs EMPRESAS: Empresas de más de 10 empleads MICROEMPRESAS: Empresas mens de 10 empleads Indicadres de impact 40% EMPRESAS CON FACTURA ELECTRÓNICA 55% MICROEMPRESAS CON WEB PROPIA 25% EMPRESAS CON SOLUCIONES COMO CRM O ERP PARA MARKETING 50% POB. QUE COMPRA ONLINE 20% POB. QUE REALIZA COMPRAS ONLINE TRANSFRONTERIZAS 33% PYME QUE VENDE ONLINE 33% PYME QUE COMPRA ONLINE 0% 25% 50% 75% 100% 32% 47% 44% 59% 55% 60% 82% COMPRA/VENTA ONLINE: Adquirir bienes servicis pr Internet en ls últims 12 meses. En el cas de empresas sl aquellas en que ls pedids nline superen el 1% del ttal CRM: Sftware para la administración de la relación cn ls clientes. ERP: Sistemas de planificación de recurss empresariales 2015 Grad de cumplimient (%)

6 Plan de TIC en PYME y cmerci electrónic Incentivar el us transfrmadr de las TIC Recnciend el ret de cnseguir que las empresas realicen un us más eficiente e intensiv de las tecnlgías digitales para aumentar su prductividad y mejrar su cmpetitividad se han establecid una serie de líneas de actuación: Prmver el acces de banda ancha ultrarrápida a las PYME y a centrs de actividad ecnómica cm plígns industriales centrs turístics (2.1.1) Elabración de un Plan integral de fment del us de las TIC para PYME y micrpyme (2.1.2) Fmentar el desarrll de slucines TIC específicas adaptadas a las necesidades de sectres prductivs insuficientemente atendids pr la ferta TIC actual (2.1.3) Implantar la factura electrónica mediante actuacines que favrezcan su adpción (2.1.4) Favrecer la instalación en España y, en su cas, el retrn de servicis básics para la cmercialización de prducts y la atención a clientes cm ls servicis de call centers ls servicis para empresas (2.1.5)

7 Plan de TIC en PYME y cmerci electrónic Impulsar el cmerci electrónic El Gbiern de España, cnsciente del ret que supnen ls bjetivs eurpes prpuests ha establecid una serie de actuacines para incrementar la ferta de empresas que frecen sus servicis y prducts en Internet y facilitar la apertura de dich tip de negcis, eliminand incertidumbres y descnfianza. Las líneas de actuación marcadas: Elabración del Plan de fment del cmerci electrónic, que integrará diferentes actuacines (2.2.1): Simplificar ls trámites necesaris para la apertura de negcis en Internet. Establecer frs sectriales para mejrar la frmación de ls cmerciantes en l referente a la nrmativa, bligacines, ventajas y prtunidades del cmerci electrónic. Fmentar la utilización, pr parte de las PYME y micrpyme, de platafrmas multilingües para la creación de tiendas en línea de calidad. Prmver nrmas y certificacines para el cmerci electrónic. Fmentar el emprendimient femenin, la cmercialización de prducts lcales y la vertebración territrial en el ámbit rural. Vincular las medidas del Plan cn las actuacines para refrzar la cnfianza de cmerciantes y cnsumidres en el ámbit digital.

8 Plan de Acción de Administración Electrónica de la Administración General del Estad Incrementar la eficiencia de la Administración mediante las TIC y alcanzar ls bjetivs eurpes de us de administración electrónica Plan dispnible durante el segund semestre de 2013 Actuacines principales Indicadres de impact 0% 25% 50% 75% 100% Acercar la Administración a ciudadans y empresas Incrementar ls niveles de us de la administración electrónica 50% POB. QUE USA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA 78% Racinalizar y ptimizar el emple de las TIC en las Administracines Públicas Rmper la brecha digital que separa gegráficamente el centr de la periferia 25% POB. QUE USA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y ENVÍA FORMUARIOS CUMPLIMENTADOS ONLINE 70% 2015 Grad de cumplimient (%) POB: Pblación de entre 16 y 74 añs USO ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA : Us de servicis en ls últims 12 meses para: (i) btener infrmación; (ii) btener frmularis; (iii) remitir frmularis cumplimentads

9 Plan de Acción de Administración Electrónica de la Administración General del Estad Principales líneas de actuación en el ámbit de la Administración Electrónica para la mejra de la cmpetitividad de la PYME: Simplificar y eliminar las cargas administrativas innecesarias realizand ls cambis nrmativs preciss y reduciend trámites (3.1.1) Evlucinar ls servicis públics actuales para que sean persnalizables, practivs y accesibles (3.1.2) Avanzar en la creación de servicis transfrnterizs en el sen de la Unión Eurpea para facilitar la mvilidad de las empresas y cm la identificación digital eurpea (3.1.3) Incentivar el us de ls servicis electrónics mediante fórmulas de utilización bligatria de medis electrónics para determinads clectivs prfesinales y empresariales en base a ls ahrrs de cstes y acrtamients de plazs generads en la tramitación de ls expedientes (3.2.4)

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