Pliego de prescripciones técnicas Contrato de servicios de comunicaciones de voz y datos

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Pliego de prescripciones técnicas Contrato de servicios de comunicaciones de voz y datos"

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE DATOS (PRINCIPAL Y RESPALDO) Y VOZ DEL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL Página 1

2 INDICE Objeto del contrato... 5 Duración del contrato... 5 Puesta en funcionamiento... 5 Destinatario... 5 Detalle de las prescripciones técnicas reguladoras del contrato... 5 APARTADO PRIMERO. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE DATOS (SERVICIOS PRINCIPALES Y DE RESPALDO) Objeto Acceso a internet y enlace entre sedes Situación actual Situación pretendida Características de los enlaces de red Posible traslado de dependencias Gestión remota Servicio de resolución de nombres en Internet para dominios registrados del Tribunal Gestión de nombres de dominio que requiera el Tribunal Calidad del servicio Gestión de incidencias Calidad técnica del servicio Disponibilidad de la red de datos y de acceso a Internet Garantía de disponibilidad de la red Criterios para la medición de disponibilidad Plan de implantación del servicio ANEXO I - DETALLE DEL ACTUAL DIRECCIONAMIENTO IP PÚBLICO ANEXO II FORMULARIO A COMPLETAR PARA VALORACION DE OFERTA ANEXO III CUMPLIMIENTO DE LAS NECESIDADES IPv4-IPv Página 2

3 APARTADO SEGUNDO. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ Objeto Requisitos globales Alcance del servicio Servicios de voz Servicios de datos en la telefonía móvil Situación actual Volumetría de llamadas y tráficos Líneas de telefonía Líneas móviles Centrales de telefonía Situación pretendida Alcance del servicio Enlaces troncales Extensiones fijas Extensiones móviles Adaptabilidad a la variación del número de líneas fijas y móviles Redireccionamiento de llamadas entrantes Servicios adicionales de la telefonía Plan privado de numeración Funcionalidades de presentación de número llamante Categorización de usuarios Grupos de trabajo Servicios de mensajes Mensajería multimedia Provisión de terminales Móviles Fijos Asistencia técnica Página 3

4 4.16 Cobertura Tarifas planas En red fija En red móvil Gestión de seguridad Portabilidad Mantenimiento de centralitas y red Fase de implantación Plan de calidad Parámetros de garantía y penalizaciones Telefonía fija Telefonía móvil Servicios de facturación Gestión del servicio Tramitaciones administrativas Activación / desactivación de servicios Configuraciones de RPV: Gestión técnica Documentación Asistencia técnica a usuarios Operación y mantenimiento del servicio Mantenimiento general Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Mantenimiento adaptativo Gestión comercial ANEXO IV VOLUMETRÍAS DE LLAMADAS Y TRÁFICO Página 4

5 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE DATOS (PRINCIPAL Y RESPALDO) Y VOZ DEL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL Objeto del contrato El objeto del contrato son los servicios de comunicaciones de datos y comunicaciones de voz del Tribunal Constitucional, así como los servicios de soporte asociados, necesarios para su explotación. Duración del contrato Cuarenta y ocho meses, con posibilidad de prórroga en los términos establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, hasta otros veinticuatro meses. Puesta en funcionamiento El adjudicatario se compromete a adscribir los medios personales y materiales necesarios para la puesta en funcionamiento de todos los servicios objeto del presente contrato en el plazo máximo de los tres meses siguientes al de la fecha de formalización del mismo. La facturación se realizará por los servicios efectivamente prestados, es decir, a partir de la puesta en funcionamiento de los servicios objeto del presente contrato. Destinatario El destinatario de los servicios amparados por este contrato es el Tribunal Constitucional de España. Detalle de las prescripciones técnicas reguladoras del contrato El presente pliego se estructura en los siguientes apartados: Página 5

6 APARTADO PRIMERO. Prescripciones técnicas del servicio de comunicaciones de datos (servicios principales y servicios de respaldo). APARTADO SEGUNDO. Prescripciones técnicas del servicio de comunicaciones de voz. Página 6

7 APARTADO PRIMERO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE DATOS (SERVICIOS PRINCIPALES Y DE RESPALDO) Página 7

8 APARTADO PRIMERO. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE DATOS (SERVICIOS PRINCIPALES Y DE RESPALDO). 1. Objeto El presente apartado recoge las especificaciones técnicas exigidas en la prestación de los servicios de comunicaciones de datos, así como en los servicios de soporte asociados a las mismas, necesarios para su explotación. Se revisa también, como punto de partida, la situación actual de los servicios de comunicaciones de datos. Se deberán contemplar comprendidos los costes de los consumos y servicios, la instalación y puesta en marcha de los nuevos servicios que pudieran plantearse, el mantenimiento de los equipos y su actualización o renovación, derivada de las evoluciones tecnológicas o de mercado durante el período de duración del contrato. Los servicios que habrán de abarcarse con la ejecución del contrato son el servicio de transmisión de datos entre los dos centros de trabajo de la Institución, el servicio de conexión a Internet, el servicio de resolución de nombres en Internet para sus dominios registrados y la gestión de nombres de dominio que requiera el Tribunal. En la interconexión de los dos centros de trabajo y en la conexión a Internet, se contemplan tanto los enlaces principales como los enlaces que ofrecerán servicios de respaldo a los anteriores. 2. Acceso a internet y enlace entre sedes. 2.1 Situación actual En la actualidad, el Tribunal Constitucional tiene distribuidos sus sistemas informáticos en dos ubicaciones situadas en las calles Domenico Scarlatti, 6, y Beatriz de Bobadilla, 14. Las comunicaciones entre ellas y el acceso a Internet se muestran en la siguiente imagen y se detallan en los siguientes epígrafes. Página 8

9 El PROVEEDOR A realiza actualmente la provisión de los siguientes servicios de comunicaciones: Conexión a Internet. Dos enlaces de fibra óptica de acceso IP a Internet de 20 Mb, con caudal garantizado y simétrico, con extremo en c/ Domenico Scarlatti, 6. Enlace entre sedes. Un enlace de fibra óptica LAN metropolitano de 100Mb, con caudal garantizado y simétrico, entre c/ Domenico Scarlatti, 6, y c/ Beatriz de Bobadilla, 14 Cada uno de los enlaces de fibra óptica de acceso IP a Internet de 20 Mb ofrece catorce direcciones IP públicas El PROVEEDOR B presta los siguientes servicios de comunicaciones: Conexión a Internet. Tres líneas ADSL 20 Mb, caudal no garantizado y asimétrico; dos con extremo en c/ Domenico Scarlatti, 6 y una con extremo en c/ Beatriz de Bobadilla, 14. Una línea RDSI, con extremo en c/ Domenico Scarlatti, 6. A través de los dos enlaces de acceso IP a Internet se prestan los siguientes servicios a los usuarios del Tribunal: Página 9

10 Servicio de navegación Internet Servicio de correo electrónico Soporte de acceso remoto a recursos informáticos del Tribunal por usuarios autorizados. Recursos habituales de acceso: correo web, consulta web de bases de datos corporativas y escritorio remoto a través de Microsoft Terminal Server. Accesos desde Internet a los sitios web ofrecidos por el Tribunal. A través del enlace LAN metropolitano, entre Domenico Scarlatti y Beatriz de Bobadilla, se prestan los siguientes servicios a los usuarios ubicados en ambos extremos: Servicio de navegación Internet Servicio de correo electrónico Aplicaciones corporativas accesibles vía web. Aplicativos de acceso y difusión de información corporativa (portal, gestión de contenidos, etc.) Telefonía IP, detalle a continuación. Video-vigilancia, consumo aproximado de 3 Mb constantes. Los servicios de voz, mediante tecnología VoIP, están soportados por el siguiente equipamiento: Centralita Siemens HiPath 4000, ubicada en Domenico Scarlatti Centralita Siemens ubicada en Beatriz de Bobadilla, ampliación de Domenico Scarlatti. Teléfonos Siemens OptiPoint 420 advance. En las dependencias del Tribunal en Beatriz de Bobadilla existen, en estos momentos, treinta y cinco terminales de voz; mientras que en Domenico Scarlatti están operativos ochenta terminales de voz. Situación actual en enlaces de respaldo Los dos enlaces de fibra óptica del PROVEEDOR A actúan de respaldo una de otra, con distinta adscripción de centralita en cada una; el enlace de ADSL del PROVEEDOR B es un refuerzo en el respaldo con otro prestador de servicios distinto. Página 10

11 Actualmente no existe opción de respaldo en el enlace entre las sedes de las calles Domenico Scarlatti y Beatriz de Bobadilla. 2.2 Situación pretendida Las líneas maestras del planteamiento a considerar en la oferta de servicios, teniendo en cuenta el entorno de evolución constante que toda organización debe contemplar hoy en día y a la cada vez menor diferenciación entre las redes que dan soporte a los servicios de telecomunicaciones (datos, voz, video), deben tener las siguientes características fundamentales: Los servicios ofrecidos deben tener la suficiente capacidad para absorber las crecientes demandas de ancho de banda de nuevos sistemas y aplicaciones. Escalabilidad de la solución en entornos de alta velocidad sin necesidad de posteriores cambios tecnológicos; por lo que la capacidad potencial de los enlaces de fibra óptica serán como mínimo de 1 Gbps (fibras ópticas de acceso IP a Internet y LAN metropolitano). Incorporación de criterios de alta disponibilidad. Así, las necesidades de los servicios de comunicaciones de datos del Tribunal, que el oferente debe incluir en su oferta, se concretan como mínimo en: ENLACES PRINCIPALES Enlace de fibra óptica de acceso IP a Internet Enlace de fibra óptica LAN metropolitano Tres líneas ADSL Una línea ADSL ENLACES DE RESPALDO Mínimo 20 Mbps Caudal garantizado Simétrico Mínimo 100 Mbps Caudal garantizado Simétrico Mínimo 20 Mbps Asimétrico Mínimo 20 Mbps Asimétrico Extremo en c/ Domenico Scarlatti, 6 Extremos en c/ Domenico Scarlatti,6 y en c/ Beatriz de Bobadilla, 14 Extremo en c/ Domenico Scarlatti, 6 Extremo en c/ Beatriz de Bobadilla, 14 Enlace de fibra óptica de acceso IP a Internet Enlace de fibra óptica LAN metropolitano Mínimo 20 Mbps Caudal garantizado Simétrico Mínimo 20 Mbps Simétrico Extremo en c/ Domenico Scarlatti, 6. Extremo en c/ Domenico Scarlatti, 6, y en c/ Beatriz de Bobadilla, 14 Asociadas a los enlaces de fibra óptica de acceso IP a Internet, tanto principal como de respaldo, se debe aportar disponibilidad de catorce direcciones IP públicas en cada uno. Ver capítulo Posible traslado de dependencias más adelante. Página 11

12 Se valorará la mejora en los anteriores requerimientos mínimos de ancho de banda. Se valorará que la oferta recoja un compromiso de mejora constante de los anchos de banda inicialmente ofertados, sin cargo adicional al contrato. Se pretende así que el Tribunal obtenga, siempre, un rendimiento óptimo de la inversión, de acuerdo a la tendencia habitual de mercado de mayor ancho de banda a igual coste. Se valorarán las condiciones del compromiso económico ante un posible incremento de ancho de banda en los Enlaces de fibra óptica de acceso IP a Internet ; se debe incluir el coste que supondría subir el ancho de banda a valores de 40 Mbps y 60 Mbps. Como será difícil mantener el direccionamiento IP público del actual proveedor, el licitador deberá aportar documentación del plan de migración del actual direccionamiento al que se ofrece de cara a que los servicios no se vean interrumpidos de acuerdo con la actual asignación de servicio-dirección IP del Anexo I. En el presente pliego se señalan las especificaciones de los servicios que serán los enlaces principales, así como los que actuarán como secundarios desde un punto de vista de disponibilidad, en las comunicaciones de cada uno de los sitios, c/ Domenico Scarlatti, 6, y c/ Beatriz de Bobadilla, 14. Todos ellos funcionarán en modo activoactivo con balanceo de carga. Página 12

13 Por razones de seguridad, la prestación de servicios contemplados en el apartado ENLACES PRINCIPALES y en el apartado ENLACES DE RESPALDO, deberá ser soportada por infraestructuras totalmente diferenciadas para responder así a criterios de disponibilidad; es decir, canalizaciones y acometidas diferenciadas, centrales telefónicas distintas y no compartición de electrónica común de red en ninguno de los recorridos o conexiones de los enlaces. El grado de desagregación de los enlaces, tanto en los enlaces de acceso IP a Internet como en los enlaces de LAN metropolitano entre los edificios, deberá ser documentado en la oferta. A tal efecto, deberá indicarse la dirección física de las distintas centralitas telefónicas que dan servicio a cada enlace, el aseguramiento expreso de la no compartición de electrónica de red, además de aportar referencia concreta de la electrónica de red que afecta a cada enlace en su recorrido hasta la acometida en el Tribunal. El incumplimiento de esta desagregación en los enlaces vendrá penalizado en la forma y cuantía que se describe en el apartado Disponibilidad de la red de datos y de acceso a Internet. En el caso de subcontratación de alguno de los servicios para alcanzar el grado de respaldo entre enlaces y, en definitiva, de disponibilidad solicitado en este pliego, el adjudicatario será el único interlocutor válido con el Tribunal ante incidencias en el servicio o petición de ampliación o modificación del mismo. 3. Características de los enlaces de red Los enlaces demandados en el cuadro anterior deberán implementarse sobre la tecnología mencionada, salvo que el licitador presente otras tecnologías, que siempre deberá justificar mediante enumeración de las ventajas que aportaría su elección frente a la propuesta en el pliego. Debe estar asegurada la compatibilidad IPv6, así como la calidad de servicio más adelante detallada bajo este protocolo. Por lo tanto, todo sistema (hardware, software, firmware, etc.) incluido en la oferta, o servicio relacionado directa o indirectamente con la transmisión, manipulación o procesamiento de información por medio del protocolo IPv6, debe ser capaz de operar plenamente de acuerdo a los estándares comerciales establecidos para el protocolo IPv6 y a los aspectos definidos en el RFC 2460 (Internet Protocol Version 6 Specification) y el resto de RFC relacionados con IPv6. Página 13

14 En esta circunstancia, el sistema o servicio debe mantener o mejorar los niveles de servicio, calidad y confianza prestablecidos, tanto con el protocolo IPv4 como con IPv6, Asimismo, el proveedor deberá aportar, durante el periodo de garantía establecido, soporte técnico para ambos protocolos. Para cualquier excepción al uso o compatibilidad con IPv6 será necesaria autorización explícita y por escrito por parte de este Tribunal. Con objeto de recabar esta información y asegurar así su cumplimiento en la oferta presentada, se debe cumplimentar el anexo III Cumplimiento de las necesidades IPv4-IPv6. La solución global debe permitir la evolución paulatina a medida que se requieran mayores prestaciones, fiabilidad y seguridad (sin riesgos de intrusos), siempre con cumplimiento explícito de la Ley de protección de datos con garantías de privacidad, confidencialidad e integridad de los datos que circulen por la red. Podrán integrar los diferentes tipos de tráfico, permitiéndose la distinción entre éstos mediante diversos mecanismos de calidad de servicio. El actual ancho de banda, coincidente con los valores mínimos que se solicitan, se ha mostrado suficiente para las demandas de servicio por parte de los usuarios; no obstante, el Tribunal ofrece la posibilidad a los licitadores de que lleven a cabo trabajos de mediciones sobre los actuales consumos para conseguir una mayor adecuación en la formalización de las ofertas a las necesidades del Tribunal. Estos trabajos serán por cuenta del licitador y siempre se realizarán sin que puedan suponer cortes en los servicios de comunicaciones de datos prestados actualmente. El licitador incorporará en su oferta las posibles necesidades de hardware para la correcta prestación de los servicios ofertados. El mantenimiento, reposición y actualización correrá a cargo del oferente durante todo el periodo de vigencia del contrato; así como el coste de suministro, instalación y configuración inicial. El equipamiento pasará a ser propiedad del Tribunal Constitucional al finalizar el contrato de servicios. Página 14

15 4. Posible traslado de dependencias Ante la posibilidad de trasladar las dependencias actualmente ubicadas en c/ Beatriz de Bobadilla, 14, a otro edificio sito entre c/ Francisco de Sales y c/ Cea Bermúdez, la oferta debe contemplar los costes que conllevaría implementar los servicios de comunicaciones de datos entre ambas sedes según el siguiente cuadro: APARTADO I FASE 1 Enlace de fibra óptica LAN metropolitano FASE 2 Enlace de fibra óptica LAN metropolitano FASE 2 Enlace de fibra óptica LAN metropolitano Mínimo 100 Mbps Caudal garantizado Simétrico Mínimo 4 Gbps Caudal garantizado Simétrico Mínimo 1 Gbps Caudal garantizado Simétrico Extremos en c/ Domenico Scarlatti,6 y en c/ Francisco de Sales Extremos en c/ Domenico Scarlatti,6 y en c/ Francisco de Sales Extremos en c/ Domenico Scarlatti,6 y en c/ Francisco de Sales. Importe que supondría el alta.. Importe mensual que se compromete el licitador.. Importe que supondría el cambio de ancho de banda.. Importe mensual que se compromete el licitador.. Importe que supondría el cambio de ancho de banda.. Importe mensual que se compromete el licitador. La FASE 1 comprende el simple traslado de las instalaciones informáticas y número de usuarios actuales en c/ Beatriz de Bobadilla. La FASE 2 contempla el incremento en las necesidades de comunicaciones de datos por la posible implantación de un Centro de Respaldo en c/ Francisco de Sales. Este planteamiento supondría la replicación continua entre los Centros de Procesos de Datos en ambos extremos, con sincronización total entre las unidades de almacenamiento centralizado (SAN,s) también existentes. Teniendo en cuenta este objetivo, y las recomendaciones del fabricante de las SAN,s (Hewlett Packard) para tener replicación síncrona, es necesaria una latencia media de 20 ms y una máxima de 40 ms. Estos requerimientos deben tenerse en cuenta y explican el fuerte incremento en las necesidades de ancho de banda entre las fases 2 y la fase 1; si bien es totalmente factible, mediante oferta razonada, la recomendación de otros anchos de banda inferiores que puedan suponer un ahorro a la institución. Se valorará el compromiso económico ante cualquiera de los tres posibles escenarios del cuadro anterior. Se debe detallar en la oferta los importes unitarios que supondría el alta de línea y el importe mensual que se facturaría en cada caso. Página 15

16 Destacar que los precios que el licitador indique no se materializarán desde el mismo momento de la firma del contrato, sino que son opcionales, y serán facturables desde el momento en que comience la prestación del servicio elegido mediante solicitud del Tribunal ante el traslado de dependencias. 5. Gestión remota La gestión de la red de comunicaciones ofertada consistirá en: Monitorización permanente de los recursos de red (líneas y equipos) desde las instalaciones del adjudicatario, con detección de posibles errores e implementación de acciones correctivas si procediera. El adjudicatario dispondrá de herramientas con capacidad de generación de alertas en función de umbrales pre-fijados. Gestión de incidencias: el adjudicatario deberá poseer un sistema de gestión de incidencias con numeración, que permita un seguimiento continuo de su estado hasta su cierre. Esta gestión de incidencias deberá estar disponible en un sistema 24x7. El adjudicatario deberá proporcionar un informe mensual de utilización de los enlaces así como un informe de incidencias durante el mismo periodo con indicación, si existieran, de los tiempos en segundos de indisponibilidad en los servicios. Este informe podrá estar accesible vía web. Se valorará que se ofrezcan procedimientos-mecanismos predefinidos, y disponibles para su activación, en el caso de detección-prevención de ataques de denegación de servicio a la infraestructura informática del Tribunal a través de las líneas de comunicaciones comprendidas en este pliego. Estos procedimientos deberán explicarse con detalle en la oferta, de cara a que sean contemplados en su valoración como carácter diferenciador de otras. Se valorará la oferta de un servicio on-line, accesible desde la red del Tribunal, mediante el cual se podrá visualizar en tiempo real las estadísticas de uso y disponibilidad de las comunicaciones por personal autorizado al efecto. Página 16

17 6. Servicio de resolución de nombres en Internet para dominios registrados del Tribunal Se deberá incluir el servicio de Resolución de Nombres de Dominio (en adelante DNS) para albergar la información autoritativa y pública acerca de los tres dominios actuales gestionados por el Tribunal (tribunalconstitucional.es, cijc.org, redilc.net). Durante la vigencia del contrato deberá contemplarse la posibilidad de albergar dos dominios adicionales. Se deberá ofrecer resolución directa e inversa, tanto para los rangos de los servicios enumerados en el apartado ENLACES PRINCIPALES como de los servicios del apartado ENLACES DE RESPALDO. Por lo tanto, el adjudicatario debe describir el procedimiento, o mecanismo, que contempla para alcanzar este objetivo. Deberá ser posible la gestión de todo tipo de registros, en particular SOA, A, CNAME, NS, MX, PTR y SPF. Se valorará la posibilidad de actualización directa en tiempo real por parte de personal autorizado del Tribunal, pero esta facultad será complementaria a las tareas de actualización que deberán contemplarse en la oferta. Se incluirá la funcionalidad de servicio DNS para navegación Internet (forwarding) atendiendo las consultas desde cualquier dirección pública de las asignadas al Tribunal. 7. Gestión de nombres de dominio que requiera el Tribunal El adjudicatario se encargará del mantenimiento y reserva de los dominios Internet de interés para el Tribunal. A continuación la relación de dominios actualmente registrados: tribunalconstitucional.es tribunalconstitucional.org tribunalconstitucional.net tribunalconstitucional.info cijc.org cijc.net cijc.com cijc.es cijc.info redilc.net redilc.com redilc.es redilc.info Página 17

18 redilc.org redilc.biz redilc.mobi Hay que destacar que están registrados tanto los dominios en uso, totalmente funcionales en Internet, como los dominios relacionados para que no puedan ser usados por terceros con fines de suplantación. En este sentido, deberán habilitarse los procedimientos necesarios para obtener el dominio tribunalconstitucional.com tan pronto quede liberado. 8. Calidad del servicio Este capítulo comprende todos aquellos aspectos de servicio a los que el adjudicatario se debe comprometer expresamente, encaminados al aseguramiento en la disponibilidad de los enlaces de red y anchos de banda ofertados. 8.1 Gestión de incidencias Los oferentes deberán incluir en su oferta un servicio de soporte para la apertura, seguimiento, escalado y cierre de cualquier incidencia, por vía telefónica y por Internet. Se deberá concretar los procedimientos de detección, comunicación y tratamiento de las incidencias y/o averías; así como los detalles de garantía de este servicio, línea telefónicas abiertas 24h, servicio de asistencia 24 horas x 7 días para la recogida y resolución de las mismas. 8.2 Calidad técnica del servicio En este apartado se identifican los parámetros técnicos y de servicio que el operador adjudicatario deberá cumplir. El oferente indicará los siguientes parámetros: Tiempo máximo para tramitar y aprovisionar una modificación de servicio; deberá indicar el compromiso de calidad para todos los servicios relacionados en este pliego. Disponibilidad para cada uno de los enlaces (ver fórmula y conceptos mencionados en el apartado Disponibilidad de la red de datos y de acceso a Internet) Tiempo máximo de respuesta a una incidencia. Página 18

19 Tiempo medio de diagnóstico de averías. Tiempo máximo de resolución de averías. Cualquier otro parámetro que el licitador se comprometa a cumplir. Se valorarán los parámetros adicionales que cada licitador proponga, siempre con una perspectiva de aseguramiento del mejor servicio para el Tribunal. 8.3 Disponibilidad de la red de datos y de acceso a Internet Garantía de disponibilidad de la red a) La garantía de disponibilidad de red está dirigida a garantizar el servicio de disponibilidad en red al 100%. La definición de tiempo de inactividad referida, no incluirá los tiempos de inactividad planificados debidos al mantenimiento programado. b) La no disponibilidad de la red por debajo de un 99,90 % al mes, podrá estar sujeta a penalización en la facturación mensual, en los siguientes valores: Disponibilidad de red en enlaces primarios y de respaldo De Hasta Penalización 100% 99,90% 0% 99,90% 99,50% 10% 99,50% 99,00% 20% Menor de 99,00% 30% Funcionamiento defectuoso de los enlaces de respaldo en situaciones de caída de enlaces principales 50% c) Será necesaria la notificación por parte de la empresa adjudicataria, al Servicio de Informática del Tribunal Constitucional de todas y cada una de las acciones que supongan una inactividad con la suficiente antelación (mínimo tres días). Se valorará como mejora el compromiso de mayor disponibilidad Página 19

20 8.3.2 Criterios para la medición de disponibilidad La medida de la indisponibilidad de la red de datos se realizará contabilizándose, durante el mes a facturar, la duración en segundos de todas las interrupciones del servicio que hayan sido superiores a 10 segundos consecutivos, descartando las interrupciones mencionadas en los puntos f y g de este apartado. El valor de la indisponibilidad será el cociente entre la suma de todas esas interrupciones de servicios y el total de los segundos en el mes; así la disponibilidad de la red se medirá según la siguiente fórmula: ( ) D: disponibilidad TTotal: tiempo total en segundos en el mes, considerando todos los enlaces. TNDi: tiempo de no disponibilidad en segundos en el mes, de los i enlaces constituidos a través de la red. n: número total de enlaces constituidos a través de la red. Las ofertas deberán recoger expresamente un nivel de disponibilidad global de, al menos, el 99,90 % del tiempo medido. A efectos de inclusión en la fórmula anterior, los plazos máximos de reparación de avería serán los siguientes: a) El tiempo máximo de restablecimiento del servicio para el caso de incidencias graves o muy graves no debe superar las 5 horas naturales. b) El número de averías graves o muy graves por enlace/año no debe ser superior a dos. c) En caso de no cumplirse el punto a), el tiempo de no disponibilidad del enlace correspondiente se computará en la fórmula como dos veces el tiempo real de no disponibilidad. d) En caso de no cumplirse los puntos a) y b) simultáneamente, el tiempo de no disponibilidad del enlace se computará en la fórmula como diez veces el tiempo real de no disponibilidad. Página 20

21 e) Cuando el valor de la disponibilidad, medida mensualmente según la fórmula anteriormente señalada, quede por debajo del 99,90 %, el adjudicatario sufrirá una penalización en las condiciones reflejadas en el cuadro antes descrito. f) En el caso de trabajos que el adjudicatario precise realizar para el mantenimiento o la mejora de sus infraestructuras, se deberá comunicar al Servicio de Informática del Tribunal Constitucional con, al menos, una semana de antelación si se prevé que pueda haber una interrupción de los servicios prestados. En estos casos las interrupciones del servicio no serán tenidas en cuenta a efectos de cálculo de disponibilidad. g) No se contabilizarán a efectos de penalización las horas que los enlaces permanezcan sin servicio por causas graves de fuerza mayor, tantos naturales (terremotos, inundaciones, ), como accidentales (incendios provocados o fortuitos, sabotajes, atentados, ). El incumplimiento de la disponibilidad ofertada por el adjudicatario implicará la penalización establecida en el cuadro antes descrito. Se sustituirá el umbral de porcentaje de 99,90% del cuadro, a partir del cual se empiezan a aplicar penalizaciones, por el compromiso de mayor disponibilidad que el licitador incluya en la oferta; y se actualizará en tres tramos de -0,50% como porcentajes de disponibilidad. 9. Plan de implantación del servicio Se debe aportar un plan de implantación con, al menos, el siguiente contenido: a) Alcance b) Tareas con priorización propuesta, ligaduras y duración. c) Indicación de los requerimientos de infraestructura y acondicionamiento considerados necesarios para la correcta implantación d) Plan de pruebas: fase de validación de circuitos, aseguramiento de la integridad de los datos que se transmitan por la red, correcto funcionamiento de cada elemento de la solución propuesta y de la solución global en su conjunto. e) Calendario de operatividad f) Documentación y seguimiento en las primeras fases. Los trabajos de implantación se realizarán de forma que alteren lo menos posible el trabajo habitual de los usuarios de cada edificio, preferiblemente sin producir cortes en los servicios operativos actualmente; cuando sea estrictamente necesario el corte de los servicios, se realizará fuera del horario de la jornada laboral. Se considerará jornada laboral el horario comprendido entre las 08:30 y las 19:30 horas, de lunes a viernes. Se deberá prever una vuelta atrás y restauración del servicio existente en un plazo máximo a aplicar en caso de que surjan incidencias. Página 21

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO... 2 2. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD Abril de 2009 1.-OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO 3 2.- DESCRIPCIÓN DE LAS PRESTACIONES

Más detalles

- Enlaces. El Parlamento de Canarias, dispone de tres enlaces denominados primarios que cursan las llamadas dependiendo de su destino: Pág.

- Enlaces. El Parlamento de Canarias, dispone de tres enlaces denominados primarios que cursan las llamadas dependiendo de su destino: Pág. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (TELEFONÍA FIJA, MÓVIL Y DATOS) DEL PARLAMENTO DE CANARIAS.

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE I. Objeto... 2 II. Situación actual... 2 III. Sistema de

Más detalles

AYUTAMIETO DE MORATA DE TAJUÑA (MADRID)

AYUTAMIETO DE MORATA DE TAJUÑA (MADRID) PLIEGO CLÁUSULAS TECNICAS PARA LA CONTRATACION L SERVICIO TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL LOS CENTROS L AYUNTAMIENTO MORATA TAJUÑA. 1 ANTECENTES El Ayuntamiento de Morata de Tajuña dispone de una serie de sedes

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale. 1.- OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL PLIEGO ES objeto del presente Pliego la definición de las condiciones

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012 TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS 1.- OBJETO DEL CONTRATO. 2.- ALCANCE DEL PROYECTO. 3.- ADJUDICACION

Más detalles

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS TABLA DE CONTENIDOS 1. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO...3 2. SITUACIÓN ACTUAL...4

Más detalles

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES EXPEDIENTE 23/10 PRIMERA: Objeto del contrato El objeto del

Más detalles

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta:

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE REGIRÁN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL PALACIO DE CONGRESOS KURSAAL 1. OBJETO DEL CONTRATO... - 2-2. SERVICIOS

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ IP, DATOS E INTERNET Y SERVICIO Y EQUIPOS DE TELEFONÍA MÓVIL, PARA LA SEDE DEL IDAE EN LA C/ MADERA Nº 8 DE MADRID PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Ref.:

Más detalles

SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ FIJA, VOZ MÓVIL, ACCESO A DATOS E INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE CARBONERAS

SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ FIJA, VOZ MÓVIL, ACCESO A DATOS E INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE CARBONERAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ FIJA, VOZ MÓVIL, ACCESO A DATOS E INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE CARBONERAS Pliego de prescripciones Técnicas Expediente: Sistema de comunicaciones

Más detalles

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0 CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS Versión 0.0 ÍNDICE ÍNDICE... II 1. INTRODUCCIÓN... 1 2. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO... 2 3. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS COMUNICACIONES FIJAS DE VOZ, DATOS Y MÓVILES CENTRO NACIONAL DE INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS DEFINICIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN El objeto de

Más detalles

Congreso de los Diputados

Congreso de los Diputados PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN AVANZADA DE CONTENIDOS MULTIMEDIA A TRAVÉS DE INTERNET Y UNA LÍNEA PUNTO A PUNTO PARA EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS ÍNDICE

Más detalles

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Página 1 de 10 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN EL AYUNTAMIENTO DE ARROYO DE LA ENCOMIENDA. DESCRIPCIÓN

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS DE SENASA Nº. EXPTE.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS DE SENASA Nº. EXPTE. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS DE SENASA Nº. EXPTE. DSC/677/12 1 Tabla de contenido 2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO... 3 2.1. Descripción...

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012 PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012 1.- OBJETO DEL CONTRATO. 2.- ALCANCE DEL PROYECTO. 3.- ADJUDICACION DEL CONTRATO.

Más detalles

CONTRATO DE SERVICIOS

CONTRATO DE SERVICIOS CONTRATO DE SERVICIOS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LAS INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS DE REDES Y COMUNICACIONES VOZ (FIJA Y MÓVIL) Y DATOS DEL CONSEJO ECONÓMICO Y SOCIAL INDICE

Más detalles

CENTRO DE RECUPERACIÓN Y REHABILITACIÓN DE LEVANTE

CENTRO DE RECUPERACIÓN Y REHABILITACIÓN DE LEVANTE PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA DE VOZ Y LÍNEA DE DATOS Exp. CRRL/2009/02/0007 Pliego Técnico Servicio

Más detalles

1.1. Líneas con servicio exclusivo de voz.

1.1. Líneas con servicio exclusivo de voz. PLIEGO DE PRESCIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONCLUSIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DE UN ACUERDO MARCO CON LA DIPUTACIÓN DE VALENCIA (CENTRAL DE COMPRAS), PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL

Más detalles

EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CARMONA

EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CARMONA ASUNTO: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Q U E H A N D E R E G I R E L P R O C E D I M I E N T O D E C O N T R A T A C I Ó N PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA MÓVIL EN EL AYUNTAMIENTO DE

Más detalles

EL ÁMBITO DE LA TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA TRANSMISIÓN DE DATOS DISPOSITIVOS DE IMPRESIÓN

EL ÁMBITO DE LA TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA TRANSMISIÓN DE DATOS DISPOSITIVOS DE IMPRESIÓN PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LOS SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES QUE PRECISA EL AYUNTAMIENTO DE TELDE, EN: EL ÁMBITO DE LA TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL ACCESO

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2010-001MM Fecha: 1/2/2010 Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS

Más detalles

La central cuenta además con las siguientes líneas de enlace con el operador que le presta servicio:

La central cuenta además con las siguientes líneas de enlace con el operador que le presta servicio: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO INFERIOR AL UMBRAL COMUNITARIO, DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MÓVIL, Y DATOS EN MOVILIDAD PARA

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2013-003MM Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS...

Más detalles

Servicio de comunicaciones de voz y datos. Pliego de prescripciones técnicas

Servicio de comunicaciones de voz y datos. Pliego de prescripciones técnicas Servicio de comunicaciones de voz y datos Pliego de prescripciones técnicas www.rincondelavictoria.es 2 Índice de contenido Descripción del proyecto...1 1.1 Antecedentes...1 1.2 Objeto...1 1.3 Alcance...1

Más detalles

PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO

PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO 1. OBJETO DEL CONTRATO El Ayuntamiento de Galdakao en el proyecto de Fondo de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA Página 1 de un total de 9 página(s), Versión imprimible con información de

Más detalles

PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR.

PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR. PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR. Expdte. G001/2012 ÍNDICE 1. Objeto y duración. 2. Situación actual y servicios requeridos.

Más detalles

Pliego de condiciones Técnicas para el servicio de redes de voz y datos para el Excmo. Ayuntamiento de Abarán

Pliego de condiciones Técnicas para el servicio de redes de voz y datos para el Excmo. Ayuntamiento de Abarán Oficina Técnica Municipal Pliego de condiciones Técnicas para el servicio de redes de voz y datos para el Excmo. Ayuntamiento de Abarán 1 de 55 1 Objeto 1.1 Objeto y duración El objeto de este Pliego es

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MOVIL PARA LA UNIVERSIDAD DE GRANADA LOTE 1: TELEFONÍA FIJA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MOVIL PARA LA UNIVERSIDAD DE GRANADA LOTE 1: TELEFONÍA FIJA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MOVIL PARA LA UNIVERSIDAD DE GRANADA LOTE 1: TELEFONÍA FIJA PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN ANUAL: LOTE 1: 344.827,59

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS CONTRATO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MOVIL, COMUNICACIONES DE BANDA ANCHA Y RED PRIVADA VIRTUAL DEL AYUNTAMIENTO DE VILLAJOYOSA PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Abril 2014

Más detalles

Serán de cuenta del adjudicatario todos los gastos necesarios para la puesta en marcha del proyecto objeto de este Pliego con plena operatividad.

Serán de cuenta del adjudicatario todos los gastos necesarios para la puesta en marcha del proyecto objeto de este Pliego con plena operatividad. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ, DATOS E INTERNET PARA EL AYUNTAMIENTO DE AYAMONTE. Objeto. El objeto de este Pliego es establecer las

Más detalles

CONTRATO DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MÓVIL Y ACCESOS A INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE HUESCA Y SUS ORGANISMOS AUTÓNOMOS Año 2014-2015

CONTRATO DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MÓVIL Y ACCESOS A INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE HUESCA Y SUS ORGANISMOS AUTÓNOMOS Año 2014-2015 CONTRATO DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MÓVIL Y ACCESOS A INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE HUESCA Y SUS ORGANISMOS AUTÓNOMOS Año 2014-2015 1 MOTIVACIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO El Ayuntamiento

Más detalles

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010 SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS Melilla 10/12/2010 Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein 2 0.- INTRODUCCIÓN - Cablemel Año 2004 Nace Cablemel, tras detectarse una serie

Más detalles

1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS 5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS TECNICAS 6 EJECUCION DEL TRABAJO

1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS 5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS TECNICAS 6 EJECUCION DEL TRABAJO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS, CON DURACION DE 2 AÑOS. 1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS

Más detalles

Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE TELEFONÍA EN LA SEDE CENTRAL DE PUERTOS DEL ESTADO

Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE TELEFONÍA EN LA SEDE CENTRAL DE PUERTOS DEL ESTADO Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE TELEFONÍA EN LA SEDE CENTRAL DE PUERTOS DEL ESTADO 1 INDICE Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE

Más detalles

Anexo 8 Desempeño, Protección y Calidad de la red

Anexo 8 Desempeño, Protección y Calidad de la red 1. Propósito Anexo 8 Desempeño, Protección y Calidad de la red 1.1. Establecer los indicadores de calidad y sus procedimientos en los sistemas de Transmisión, Celular y Centrales Fijas del Servicio de

Más detalles

Giganet impulse su negocio conectando sus oficinas con la tecnología del futuro

Giganet impulse su negocio conectando sus oficinas con la tecnología del futuro Giganet impulse su negocio conectando sus oficinas con la tecnología del futuro 250x210 GIGANET.indd 1 qué es Giganet? Es un servicio de fijos que le permite conectar sus oficinas unificando y extendiendo

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL CONCELLO DE O BARCO DE VALDEORRAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL CONCELLO DE O BARCO DE VALDEORRAS PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL CONCELLO DE O BARCO DE VALDEORRAS Índice 1. OBJETO DEL CONTRATO 3 2. PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO 3 3. SITUACIÓN

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de servidores corporativos, sistema de almacenamiento

Más detalles

La Red Corporativa de Telecomunicaciones como soporte tecnológico del proceso de modernización de la administración andaluza

La Red Corporativa de Telecomunicaciones como soporte tecnológico del proceso de modernización de la administración andaluza La Red Corporativa de Telecomunicaciones como soporte tecnológico del proceso de modernización de la administración andaluza Introducción La Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía

Más detalles

CLÁUSULA 2.- JUSTIFICACIÓN DEL CONTRATO Y DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.

CLÁUSULA 2.- JUSTIFICACIÓN DEL CONTRATO Y DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN EN TRAMITACIÓN URGENTE, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO NO SUJETO A REGULACIÓN ARMONIZADA DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ, FIJAS

Más detalles

Para todos los lotes del presente procedimiento serán de aplicación los siguientes requerimientos de carácter general:

Para todos los lotes del presente procedimiento serán de aplicación los siguientes requerimientos de carácter general: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS: PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES TELEFONICAS PARA EL AYUNTAMIENTO DE ONDÁRROA 1. OBJETO El presente pliego de prescripciones técnicas,

Más detalles

Servicio de Servicios Técnicos

Servicio de Servicios Técnicos Servicio de Servicios Técnicos Pliego de Prescripciones Técnicas que han de regir en el Concurso, por procedimiento abierto, para la Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta General del Principado

Más detalles

SDSL. Instalación 59 59 59 59 Ata 39 39 39 39 Mensual 100 140 200 250. Velocidad de acceso 400/400 Kbps 800/800 Kbps 1200/1200 Kbps 2000/2000 Kbps

SDSL. Instalación 59 59 59 59 Ata 39 39 39 39 Mensual 100 140 200 250. Velocidad de acceso 400/400 Kbps 800/800 Kbps 1200/1200 Kbps 2000/2000 Kbps Servicios incluidos 400/400 800/800 1200/1200 2000/2000 Instalación 59 59 59 59 Ata 39 39 39 39 Mensual 100 140 200 250 Velocidad de acceso 400/400 Kbps 800/800 Kbps 1200/1200 Kbps 2000/2000 Kbps Caudal

Más detalles

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES PARA LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ZARAGOZA Y SUS ORGANISMOS AUTÓNOMOS

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES PARA LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ZARAGOZA Y SUS ORGANISMOS AUTÓNOMOS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES PARA LA (Instalación, organización, formación y gestión) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Zaragoza, 28 de junio de 2013 1. ANTECEDENTES 5 2. OBJETO 6 3.

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE I. Objeto... 3 II. Situación actual... 3 III. Sistema

Más detalles

Congreso de los Diputados

Congreso de los Diputados PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL, FIJA Y OTRAS COMUNICACIONES EN EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1.- OBJETO....

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, DATOS Y ACCESO A INTERNET Ayuntamiento de Barbate

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, DATOS Y ACCESO A INTERNET Ayuntamiento de Barbate PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, DATOS Y ACCESO A INTERNET Ayuntamiento de Barbate ÁREA DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO SOSTENIBLE Febrero de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL 1.- ANTECEDENTES Los Ayuntamientos, como entidades cercanas a los ciudadanos deben

Más detalles

PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE RED CORPORATIVA DE VOZ Y DATOS DEL CONSELL INSULAR D EIVISSA Y ORGANISMOS DEPENDIENTES

PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE RED CORPORATIVA DE VOZ Y DATOS DEL CONSELL INSULAR D EIVISSA Y ORGANISMOS DEPENDIENTES PLIEGO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE RED CORPORATIVA DE VOZ Y DATOS DEL CONSELL INSULAR D EIVISSA Y ORGANISMOS DEPENDIENTES Autor Consell Insular d Eivissa Tipo documento de Pliego de condiciones

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE UN CENTRO DE CONTINGENCIA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE UN CENTRO DE CONTINGENCIA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE UN CENTRO DE CONTINGENCIA 1 ÍNDICE 1. Objeto del contrato... 3 2. Descripción de las prestaciones... 3 2.1. Alcance... 3 2.2. Servicios

Más detalles

El precio del presente contrato asciende a la cuantía de 175.314,47 euros SIN IVA (203.360,14 IVA incluido).

El precio del presente contrato asciende a la cuantía de 175.314,47 euros SIN IVA (203.360,14 IVA incluido). 1.-OBJETO DEL PLIEGO. El objeto del presente pliego es la contratación de los sistemas, equipos, servicios configuración y puesta en marcha de una solución de Voz Ip, para el AYUNTAMIENTO DE LORCA, requiriendo

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA DE LA UNIVERSIDAD DE BURGOS 1. OBJETO: El objeto de este

Más detalles

CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO. ARTICULO 1.- 1.1.- Definición y Objeto del Contrato.

CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO. ARTICULO 1.- 1.1.- Definición y Objeto del Contrato. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA ADJUDICACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DE LA RED CORPORATIVA DE LA EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE. CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO.

Más detalles

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVOS

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVOS j UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVOS VOLUMEN II: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS LICITACIÓN PÚBLICA NO. 049 DE 2010 CONTRATACIÓN DE UN

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA Servicio de Sistemas y Tecnologías de Información y Comunicación Director Técnico PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL

Más detalles

LOTE 1 TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL INTEGRADA LOTE 2: ACCESO A INTERNET CORPORATIVO LOTE 3: ACCESO A INTERNET INDIVIDUAL

LOTE 1 TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL INTEGRADA LOTE 2: ACCESO A INTERNET CORPORATIVO LOTE 3: ACCESO A INTERNET INDIVIDUAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES PARA EL AYUNTAMIENTO DE VITORIA- GASTEIZ LOTE 1 TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL INTEGRADA

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA 1.1.- INTRODUCCIÓN La Universidad de Cantabria (UC) considera que

Más detalles

Conexión de Empresas Colaboradoras a la red de EDP en España

Conexión de Empresas Colaboradoras a la red de EDP en España Histórico Versión Fecha Elaborado por 1 28/09/2015 Gonzaga de la Sota Aprobación Este documento está aprobado por: Nombre Área Fecha Clasificación del documento 1 Pública Reservada Confidencial Secreta

Más detalles

Objeto del contrato.. 2. Condiciones de la ejecución. 2. Instalaciones.. 2. Recursos... 2. Dimensionamiento y horario de los trabajos...

Objeto del contrato.. 2. Condiciones de la ejecución. 2. Instalaciones.. 2. Recursos... 2. Dimensionamiento y horario de los trabajos... SECRETARÍA GENERAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE PRESENCIAL, TELEFÓNICA Y DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS (AEMPS) INDICE: Objeto del contrato.. 2 Condiciones

Más detalles

CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES

CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES OBJETO DEL PLIEGO El objeto de este documento es definir las condiciones técnicas necesarias para la prestación de los servicios de

Más detalles

Contenido OBJETO Y ALCANCE... 2 RED CORPORATIVA MUNICIPAL... 3 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN... 3

Contenido OBJETO Y ALCANCE... 2 RED CORPORATIVA MUNICIPAL... 3 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN... 3 Servicio de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E IMPLANTACIÓN DE UNA RED WiFi DE ACCESO A INTERNET EN LAS INSTALACIONES

Más detalles

Pliego de condiciones Técnicas para el servicio de redes de voz y datos para el Excmo. Ayuntamiento de Abarán

Pliego de condiciones Técnicas para el servicio de redes de voz y datos para el Excmo. Ayuntamiento de Abarán Pliego de condiciones Técnicas para el servicio de redes de voz y datos para el Excmo. Ayuntamiento de Abarán 1 de 55 1 Objeto 1.1 Objeto y duración El objeto de este Pliego es establecer las condiciones

Más detalles

AYUNTAMIENTO DE COBEÑA

AYUNTAMIENTO DE COBEÑA DILIGENCIA: La pongo yo, El Secretario, para hacer constar que el presente Pliego de Prescripciones Técnicas, fue aprobado por la Junta de Gobierno Local en sesión extraordinaria celebrada el día 15 de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS DE VOZ, DATOS, MÓVILES Y ACCESO A INTERNET DE CÁMARA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS DE VOZ, DATOS, MÓVILES Y ACCESO A INTERNET DE CÁMARA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS DE VOZ, DATOS, MÓVILES Y ACCESO A INTERNET DE CÁMARA VALENCIA OBJETO DEL PLIEGO El objeto del presente Pliego

Más detalles

[ ] ONO Red Privada Virtual LAN VPLS ONO LAN VPLS. Todas las sedes de su empresa conectadas. Empresas. Empresas

[ ] ONO Red Privada Virtual LAN VPLS ONO LAN VPLS. Todas las sedes de su empresa conectadas. Empresas. Empresas ] [ ] ONO LAN VPLS Todas las sedes de su empresa conectadas www.ono.es 902 50 50 20 ONO Red Privada Virtual LAN VPLS Todas las sedes de su empresa conectadas Empresas Empresas ONO LAN VPLS Introducción

Más detalles

anexo 2f condiciones adicionales para los servicios de internet 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

anexo 2f condiciones adicionales para los servicios de internet 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Los Servicios de Internet de Interoute consisten en la prestación y el suministro de conectividad a Internet a través de la Red IP de Interoute. 2. DEFINICIONES Acceso Local

Más detalles

CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS UNIVERSIDAD DE JAÉN CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS OBJETO DEL CONTRATO: SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO PARA EL SISTEMA DE CONEXIÓN VPN-SSL. NÚMERO DE EXPEDIENTE 2012/17 PROCEDIMIENTO

Más detalles

AYUNTAMIENTO DE PEDROLA

AYUNTAMIENTO DE PEDROLA AYUNTAMIENTO DE PEDROLA (ZARAGOZA) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO, TRAMITACIÓN ORDINARIA, DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA, MÓVIL Y ACCESO

Más detalles

Pliego de prescripciones técnicas para la contratación de «SERVICIOS DE RED PRIVADA VIRTUAL Y DE ACCESO A INTERNET CORPORATIVO»

Pliego de prescripciones técnicas para la contratación de «SERVICIOS DE RED PRIVADA VIRTUAL Y DE ACCESO A INTERNET CORPORATIVO» Página 1 de 17 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación de «SERVICIOS DE RED PRIVADA VIRTUAL Y DE ACCESO A INTERNET CORPORATIVO» Página 2 de 17 ÍNDICE 1 OBJETO DEL CONTRATO... 4 2 DESCRIPCIÓN

Más detalles

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España.

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Sistemas de Información Febrero 2015 Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas Sistemas de Información

Más detalles

Indice!# & ' $( +, -.#

Indice!# & ' $( +, -.# PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E INSTALACIÓN DEL EQUIPAMIENTO NECESARIO PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA RED DE TELEFONÍA IP DEL PARLAMENTO DE ANDALUCÍA Indice!" #$%!# & ' $( ') *$ +,

Más detalles

"ANEXO I OFERTA " CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA

ANEXO I OFERTA  CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA "ANEXO I OFERTA " CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA A.- PROPUESTA ECONÓMICA (50 puntos) Anualidades Trafico Telefonía Fija

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA EL AYUNTAMIENTO DE TALAVERA DE LA REINA.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA EL AYUNTAMIENTO DE TALAVERA DE LA REINA. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA EL AYUNTAMIENTO DE TALAVERA DE LA REINA. Página 1 de 44 INDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO...4 2. CRITERIOS GENERALES...4

Más detalles

La Garantía de Instalación de GNET estará sujeta a las siguientes condiciones:

La Garantía de Instalación de GNET estará sujeta a las siguientes condiciones: ANEXO I ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIOS (SERVICE LEVEL AGREEMENT) ( SLA ) DE GRUPALIA INTERNET S.A. El presente Anexo regula el acuerdo de nivel de servicios (Service Level Agreement) ( SLA ) que formará

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIÓN PARA EL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIÓN PARA EL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE SERVICIO DE TECNOLOGÍA Y PROTECCIÓN DE DATOS SECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO. 1 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO. PRIMERA: OBJETO Constituye el objeto del presente contrato

Más detalles

Figura 1. Esquema lógico actual

Figura 1. Esquema lógico actual PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO, INSTALACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPAMIENTO PARA LA GESTIÓN DE ANCHO DE BANDA 1. OBJETO El objeto del presente contrato es el suministro,

Más detalles

Implantación de Telefonía IP en la Oficina Española de Patentes y Marcas

Implantación de Telefonía IP en la Oficina Española de Patentes y Marcas ÇUna solución eficaz Implantación de Telefonía IP en la Oficina Española de Patentes y Marcas ` Por José Antonio Martín Pérez Director de la División de Tecnologías de la Información Oficina Española de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO. JE Pág. 1 de 12 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO. 11. - OBJJETTO.. 22 22. - ALLCANCE DE LLA PRESTTRACI ION DELL SERVI

Más detalles

Líneas dedicadas. Servicios incluídos

Líneas dedicadas. Servicios incluídos Servicios incluídos Línea física Conexión aérea o terrestre ethernet Instalación Consultar Consultar Alta Consultar Consultar Mensual Consultar Consultar Caudal n*64kbps Si Si Caudal 2Mbps (E1) Si Si Caudal

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, DATOS e INTERNET.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, DATOS e INTERNET. Pliego Prescripciones Técnicas Telefonía Fija, Móvil, Datos e Internet Ayuntamiento de Roquetas de Mar Negociado de Informática PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, DATOS e INTERNET.

Más detalles

Programa de Apoyo a la Consolidación y Expansión del Plan CEIBAL UR-L1058. Programa Aprende Plan CEIBAL. Términos de Referencia

Programa de Apoyo a la Consolidación y Expansión del Plan CEIBAL UR-L1058. Programa Aprende Plan CEIBAL. Términos de Referencia Programa de Apoyo a la Consolidación y Expansión del Plan CEIBAL UR-L1058 Programa Aprende Plan CEIBAL Términos de Referencia Contratación de Servicios de Arrendamiento de Hardware y Servicios Conexos

Más detalles

Contratación del Servicio de Comunicaciones Página 1

Contratación del Servicio de Comunicaciones Página 1 PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES: TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MÓVIL, DATOS Y ACCESO A INTERNET, DEL AYUNTAMIENTO DE POZUELO DE ALARCÓN. Contratación

Más detalles

SERVICIO DE ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

SERVICIO DE ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS COLEGIO LEONARDO DA VINCI SERVICIO DE ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO HOJA DE CONTROL Colegio Leonardo Da Vinci Arica Unidad CTIC Titulo Servicio de Atención y Resolución

Más detalles

Dirección IP dinámica Si Si Si Si Si Si Si. Resolución inversa IP Sí Sí Sí Sí Sí Si Si

Dirección IP dinámica Si Si Si Si Si Si Si. Resolución inversa IP Sí Sí Sí Sí Sí Si Si Características Descripción ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL2+ ADSL2+ Premium Class Maxima Avanzada Elite* 10MB* 20MB* Alta 39 39 39 39 39 39 39 Instalación 59 59 59 59 59 59 59 Mensual 35 37 39 42 49 55

Más detalles

EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES DE MADRID, S.A.

EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES DE MADRID, S.A. EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES DE MADRID, S.A. Procedimiento de contratación Referencia 10/071/3, para la Prestación de servicios de explotación ( Hosting ) de la infraestructura de la página web de

Más detalles

Cuándo nace VoIP? telefonía IP (Internet Protocol)

Cuándo nace VoIP? telefonía IP (Internet Protocol) Introducción VoIP Cuándo nace VoIP? En 1995 la empresa VocalTec realiza la primera llamada telefónica de PC a PC a través de Internet, es aquí donde nace el término de telefonía IP (Internet Protocol)

Más detalles

FIRMADO por : MATILDE MADRID JUAN, SUBDIRECTOR GENERAL de S.G. DE ANALISIS, ESTRATEGIA Y EVALUACION (MITYC). A fecha : 27/05/2009 14:28:19

FIRMADO por : MATILDE MADRID JUAN, SUBDIRECTOR GENERAL de S.G. DE ANALISIS, ESTRATEGIA Y EVALUACION (MITYC). A fecha : 27/05/2009 14:28:19 TURISMO Y COMERC IO SECRETARÍA DE ESTADO DE. El documento consta de un total de 10 folios. Folio 1 de 10 - Código Seguro de Verificación: 438951-51529840 CORREO ELECTRÓNICO: Buzón.Oficial@SGI.SSCC.MCX.ES

Más detalles

3.- ADJUDICATARIOS. 4.- CONFIDENCIALIDAD DE LA PROPUESTA. 5.- FACTURACIÓN. 6.- PLAN DE EJECUCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD. 7

3.- ADJUDICATARIOS. 4.- CONFIDENCIALIDAD DE LA PROPUESTA. 5.- FACTURACIÓN. 6.- PLAN DE EJECUCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD. 7 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA OFERTA DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (TELEFONÍA FIJA, MÓVIL Y DATOS) EN EL AYUNTAMIENTO DE PRIEGO DE CÓRDOBA. 1.- INTRODUCCIÓN. 2.- DESCRIPCIÓN Y REQUISITOS

Más detalles

IberVPS Seguridad, Versatilidad, Rendimiento y Ahorro con un Servidor Virtual

IberVPS Seguridad, Versatilidad, Rendimiento y Ahorro con un Servidor Virtual IberVPS Seguridad, Versatilidad, Rendimiento y Ahorro con un Servidor Virtual Un IberVPS (Servidor Privado Virtual de Ibercom) es un servidor físico dividido entre varios usuarios independientes, los cuales

Más detalles

Informe Trimestral Calidad de Servicio. Orange

Informe Trimestral Calidad de Servicio. Orange Informe Trimestral Calidad de Servicio Orange Tercer trimestre de La información de Calidad de Servicio que se facilita en los apartados siguientes se ha elaborado según lo establecido en la Orden IET/1090/,

Más detalles

ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS

ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS A. PROPUESTA ECONÓMICA (50 puntos) Trafico Telefonía Fija Trafico Telefonía Móvil Voz Datos Anualidades Costes Variables Costes Variables Costes Fijos Costes

Más detalles

Actualización del sistema de videoconferencia corporativo Pliego de Prescripciones Técnicas

Actualización del sistema de videoconferencia corporativo Pliego de Prescripciones Técnicas Dirección General de Servicios Septiembre de 2014 Actualización del sistema de videoconferencia corporativo Pliego de Prescripciones Técnicas Departamento de Sistemas de Información ÍNDICE 1 Objeto de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y MONOTORIZACIÓN DE LA ELECTRÓNICA DE RED, TELEFONÍA IP Y WIFI DEL CENTRO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y MONOTORIZACIÓN DE LA ELECTRÓNICA DE RED, TELEFONÍA IP Y WIFI DEL CENTRO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y MONOTORIZACIÓN DE LA ELECTRÓNICA DE RED, TELEFONÍA IP Y WIFI DEL CENTRO (Nº EXP. 2013/ES/47). Página 1 de 7 1. Objeto El presente Pliego de Prescripciones

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA LA FUNDACIÓN SIGLO PARA EL TURISMO Y LAS ARTES DE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA LA FUNDACIÓN SIGLO PARA EL TURISMO Y LAS ARTES DE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA LA FUNDACIÓN SIGLO PARA EL TURISMO Y LAS ARTES DE CASTILLA Y LEÓN 1 1.- OBJETO... 5 2.- DESCRIPCIÓN DE LOS

Más detalles

Acuerdo de Nivel de Servicio del Centro de Servicios al Usuario. Gestión de Nivel de Servicio de SGS

Acuerdo de Nivel de Servicio del Centro de Servicios al Usuario. Gestión de Nivel de Servicio de SGS Acuerdo de Nivel de Servicio del Centro de Servicios al Usuario Gestión de Nivel de Servicio de SGS Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación SISTEMA DE GESTIÓN DEL SERVICIO (SGS) Título Nombre del Fichero

Más detalles