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1 1 de 7 ÍNDICE 1. OBJETIVO 2 2. ALCANCE 2 3. DEFINICIONES 2 4. CONTENIDO GENERALIDADES DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 3 5. FLUJOGRAMA 5 6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 6 7. REGISTROS 7 8. CONTROL DE CAMBIOS 7 9. ANEXOS 7 Elaborado por Erika Restrepo Urzola Cargo Jefe Oficina de Sistemas de Información y Telemática Firma: Revisado por Nohemy Carrascal Torres Firma: Cargo Jefe Oficina de Aseguramiento de la Calidad Aprobado por Rafael Castellanos Pinedo Firma: Cargo Vicerrector Administrativo

2 2 de 7 1. OBJETIVO Determinar las posibles maneras de de las dependencias que solicitan hacer parte de la red institucional, dar conexión a los equipos y permitir a sus usuarios el acceso a los servicios de Red (Internet e intranet). 2. ALCANCE Este procedimiento aplica a todas las dependencias que soliciten de los equipos a la red institucional. 3. DEFINICIONES Conectividad: Capacidad de dos o más elementos hardware o software para trabajar conjuntamente y transmitirse datos e información en un entorno informático heterogéneo. Internet: Es un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada país del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, acceder información de otra computadora y poder tener inclusive comunicación directa con otros usuarios en otras computadoras. Intranet: Red de equipos que es interna a una organización y es compatible con aplicaciones de Internet. Red: Una red en general es un conjunto de dispositivos interconectados físicamente ya sea vía alámbrica o vía inalámbrica que comparten recursos y que se comunican entre sí a través de reglas (protocolos) de comunicación. Red Inalámbrica: Es una red que permite a los usuarios conectarse a una red local o a Internet sin estar conectado por medio de cables, la comunicación se realiza a través de ondas que viajan por el aire. Tendido Horizontal: Consiste en un sistema de cableado que se extiende desde la salida del área de trabajo de telecomunicaciones hasta el cuarto de telecomunicaciones, este ultimo es el área en un edificio utilizada para el uso exclusivo de equipo asociado con el sistema de cableado. Dirección IP: Número que identifica lógicamente una tarjeta o dispositivo de red con el fin de lograr comunicación en la red de datos.

3 3 de 7 4. CONTENIDO 4.1. GENERALIDADES Cuando hablamos de redes en algún lugar, estamos hablando de un trabajo arduo que abarca el diseño e instalación de un centro de cómputo que cuente con las características y requerimientos deseados, ya que este tipo de tecnologías e instalaciones requieren ciertos estándares para su correcto funcionamiento, por lo que describiremos algunas características: En primer lugar debemos ver que el lugar o espacio donde se va a instalar la red cumpla con los requerimientos establecidos como pueden ser: Libre de humedad, estática eléctrica, sin daños en techo y libre de polvo. Se debe decidir la topología de red a utilizar (estrella, anillo, etc.). El tipo de, es decir si por cable (Par trenzado, coaxial, etc.) o bien si será inalámbrico, cuantos cables se utilizarán para los puntos de acceso inalámbrico. Se deben revisar los cables y conexiones para que se asegure la continuidad del paso de la información a través de la red realizada. Designar el lugar del sitio donde se encontrarán los concentradores, ruteadores, servidores de datos y demás equipo necesario para el funcionamiento de la red, de preferencia marcar en un plano, o diseñar un croquis de donde se localizarán cada uno de los puntos mencionados anteriormente. Acondicionar el clima ambiental del lugar, los aparatos de red no deben estar expuestos a las altas temperaturas por lo que se recomienda para el lugar donde se encuentra el sitio principal de la red a una temperatura ideal DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Pasos Responsable Descripción 1 Oficina de Sistemas Recibir por escrito la necesidad de soporte de a la Oficina de Sistemas, de dar a uno o varios equipos de cómputo por parte de la dependencia. 2 a) Acudir a revisar el área y determinar sí la que se le dará a los equipos es por red alámbrica o inalámbrica. b) En caso de una alámbrica, revisar estado de funcionamiento de los puntos disponibles en el sector. c) Si el estado del punto no es adecuado, intentar reconstruir cable en la tapa de conexión o remplazar cable horizontal. d) Si la solución no puede ser dada por el punto anterior, verificar si el cableado se encuentra en garantía para solicitar al contratista la reparación. e) Si el punto c no resuelve la necesidad y no se cuenta con garantía vigente, comunicar por escrito a la dependencia afectada y remitir al procedimiento Instalación de Tendidos.

4 4 de 7 Pasos Responsable Descripción 3 Sí la Oficina de Sistemas de Información y Telemática puede dar solución a la necesidad, se debe acudir a la dependencia solicitante y proceder a la instalación de los puntos cableados o los dispositivos inalámbricos en caso de brindar inalámbrica. Realizar la configuración de dispositivos, máquinas y los parámetros de red para comprobar que haya. 4 Secretaria Oficina de Sistemas y Telemática Para establecer los parámetros de configuración, se debe realizar previamente la identificación de una o varias IPs libres dentro del rango dispuesto para dependencia, en el archivo de IPSCAN.xls actualizado para la fecha. Diligenciar el formato de Reporte de Novedades y Mantenimiento (FINF-001) y hacerlo firmar por la persona solicitante del servicio. Entregar copia del formato de Reporte de Novedades y Mantenimiento a la persona que solicito el servicio. Digitalizar y archivar la información registrada en los Reporte de Novedades y Mantenimiento.

5 5 de 7 5. FLUJOGRAMA

6 6 de 7 6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA No. REFERENCIA FECHA DE EMISIÓN BREVE DESCRIPCIÓN 1 ISO/IEC Julio de 1994 Norma mundial. Define las clases de aplicación y es denominado estándar de cableado de telecomunicaciones para edificio comerciales. 2 ANSI/EIA/TIA 568-A Octubre de 1995 Esta norma especifica un sistema de cableado de telecomunicaciones genérico para edificios comerciales que soportará un ambiente multiproducto y multifabricante. El propósito de esta norma es permitir la planeación e instalación de cableado de edificios comerciales con muy poco conocimiento de los productos de telecomunicaciones que serán instalados con posterioridad. 3 ANSI/TIA/EIA 568-B Abril de 2001 Remplaza a la ANSI/EIA/TIA 568-A. Define los estándares que permitirán el diseño e implementación de sistemas de cableado estructurado para edificios comerciales y entre edificios en campus. Define los tipos de cables, distancias, conectores, arquitecturas, terminaciones de cables y características de rendimiento, requisitos de instalación de cable y métodos de pruebas de los cables instalados. Rutas y Espacios de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales. Define la infraestructura del cableado de Febrero de ANSI/EIA/TIA 569-A telecomunicaciones, a través de tubería, registros, pozos, trincheras, canal, entre otros, para su buen funcionamiento y desarrollo del futuro. Norma de administración para la 5 ANSI/TIA/EIA 606-A Mayo de 2002 infraestructura de telecomunicaciones en edificios comerciales. Proporciona normas para la codificación de colores, etiquetado, y documentación de un sistema de cableado instalado.

7 7 de 7 7. REGISTROS Código Nombre Responsable Lugar de archivo FINF- 001 Formato de reporte de novedades y mantenimiento IPSCAN.xls Dependencia Solicitante Dependencia Solicitante Sección de Sistemas Oficina de Sistemas y Telemática Medio de archivo Tiempo de archivo Disposición Físico 1 año Eliminar Digital Mensual Archivar 8. CONTROL DE CAMBIOS No aplica 9. ANEXOS No aplica

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