Begoña Martínez Argüelles Jefa de Servicio de Medicina Preventiva- Unidad de Calidad - Hospital Universitario Central de Asturias

Transcripción

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2 8 de cada 100 pacientes que tenemos ingresados sufren un efecto adverso El 50% los podemos prevenir Si hacemos un hospital seguro para los pacientes será también más seguro para nosotros 2

3 Medición de indicadores de seguridad del paciente Reclamaciones presentadas a través del Servicio de Atención al Usuario Reclamaciones legales tanto civiles como penales Notificación de incidentes o efectos adversos 3

4 Pretende contribuir a la mejora la seguridad clínica en el ámbito del trabajo mediante la identificación, cuantificación y análisis de los eventos adversos (riesgos) producidos en el ámbito sanitario, que permita a los profesionales, aprender de las experiencias para prevenir la aparición (gestión de los riesgos) de los mismos, reducir sus efectos, identificar áreas vulnerables. (Puntos débiles) y promover las buenas prácticas (cultura de seguridad). 4

5 Incidente ( near misses en la terminología inglesa): Acontecimiento o situación imprevista o inesperada que puede producir o no daño al paciente. Se considera incidente sin daño aquel que por casualidad o bien por una intervención determinada a tiempo, no ha producido daño, ni pérdidas al paciente, pero que en otras circunstancias podría haberlo producido. Evento adverso: Incidente que produce daño al paciente. 5

6 El sistema debe ser anónimo, voluntario, éticamente obligatorio, no punitivo y confidencial en lo que se refiere al paciente y al notificante. Datos del notificante. Correo electrónico o teléfono de contacto (nombre) Desea que se eliminen sus datos (si/no) Desea que se le informe del análisis y medidas correctoras si procede (si/no) los datos que puedan identificar al notificante se separarán de forma previa a su análisis y se eliminarán si el notificante así lo desea a los 10 días. 6

7 CARACTERISTICAS DEL EVENTO/INCIDENTE A NOTIFICAR. Dónde, cuándo y una breve descripción del suceso. DATOS SOBRE EL PACIENTE. Tipo de daño, gravedad, edad e historia clínica si se desea. FACTORES CONTRIBUYENTES.Describe los factores que crees pudieron influir para que se produjera el evento (profesionales; relacionados con el paciente; relacionados con el entorno de trabajo, instalaciones; relacionados con la organización; otros ) MEDIDAS O PROPUESTAS DE MEJORA PARA EVITAR QUE SE PRODUZCAN SUCESOS ASI: 7

8 SUCESOS RELACIONADOS CON EL USO DE MEDICAMENTOS. Fue la medicación administrada o usada por el paciente? No Sí Si el medicamento no fue administrado al paciente, describa la intervención que lo evitó Nombre comercial Principio/s activo/s Laboratorio Forma farmacéutica Dosis o concentración Tipo y tamaño del envase Código nacional 8

9 Enviar cumplimentado a UNIDAD DE CALIDAD HUCA: calidad@hca.es Edificio Polivalente A; planta baja Extensión 39473/

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