MANUAL MONITOR CARGILL

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1 MANUAL MONITOR CARGILL Contenido Contenido... 1 Introducción... 2 Ingreso... 3 Recuperación de contraseña... 4 Búsqueda de documentos... 5 Detalle de las columnas... 6 Exportar a Excel... 6 Descarga.ZIP Cambio de contraseña...8 Notificaciones Sesión expirada Finalizar Sesión Soporte especializado Página 1

2 Introducción Hacemos de su conocimiento que a partir del 16/08/13 usted como cliente Cargill contara con un nuevo monitor exclusivo donde podrá visualizar las facturas Esta opción es para realizar consultar las facturas o archivos adjuntos de una manera práctica, segura y funcional. A través de esta solución Web usted podrá consultar sus Facturas Electrónicas en formato XML o PDF así como documentos adicionales en caso de que si Cliente o Receptor lo requiera, de una manera práctica, segura y funcional. Práctica Es muy práctica debido a que no es necesario tener que imprimir la factura y mandar la por mensajería, se puede usar desde cualquier ordenador (PC o Laptop), ya que el ingreso principal se realizara vía web a través del Monitor Emisor de Factura Electrónica, esto significa que no requiere de ninguna aplicación instalada para su funcionamiento, solo con ingresar por medio de internet a la dirección del monitor. Segura No se corre el riesgo de que se llegue a extraviar usando algún servicio de mensajería además de que todos los usuarios deberán tener un usuario y contraseña, previamente creado en el sistema de Carvajal esto es por el tema de seguridad por lo cual permite tener un control de los archivos que se envíen de un forma segura para evitar suplantaciones o errores de recepción. Tendrá seguridad de que sus Facturas Electrónicas viajen por una canal seguro y son entregadas a su cliente. Funcional La entrega de documentos se realiza en tiempo y forma como lo requiera el receptor, la carga de archivos adicionales como PDF y ZIP son configurables de acuerdo a si son requeridos por el Receptor o su Cliente deberá ser configurable para que se habilite o no para el usuario emisor esto permite realizar la carga masiva por medio de un archivo ZIP o bien permite subir uno por uno de los archivos. A continuación se detalla el uso apropiado de toda la aplicación en todas sus fases y circunstancias. Página 2

3 Ingreso El acceso lo deberás realizar de la siguiente manera: 1. Ingresa a la página =CARGILL 2. Este sitio esta optimizado para Internet Explorer Descarga aquí se debera de habilitar las cookies (http://windows.microsoft.com/es- MX/windows-vista/Cookies-frequently-asked-questions ) y elementos emergentes (http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/internet- Explorer-Pop-up-Blocker-frequently-asked-questions ) del navegador 3. Ingresa tu usuario. 4. Ingresa tu contraseña. Nota: Esos datos los recibirá por correo. Página 3

4 Al momento de ingresar al monitor de comunidad cerrada, cuando el cliente registra un usuario o contraseña incorrecta aparecerá la siguiente leyenda Recuperación de contraseña En caso de ser necesario el usuario podrá restablecer su contraseña por medio de la opción Una vez ingresado al monitor esta es la pantalla principal Página 4

5 Búsqueda de documentos Para realizar la búsqueda de los archivos selecciona en la parte superior de la pantalla el criterio a utilizar: Todo Referencia: dato numérico que el emisor asigna al generar el comprobante Emisores: RFC Rangos: por rangos de fecha de recepción Si se requiere hacer la búsqueda por un rango de fecha, se puede efectuar con los campos Desde y Hasta Para cambiar de mes, dar clic sobre los botones de < y >, Nota: la búsqueda no puede ser en un rango mayor a 60 días. 1. Para realizar una búsqueda más específica. Selecciona alguno de los siguientes criterios No Serie No Folio Fecha de lectura 2. Se puede configurar la aplicación para decargar los siguientes formatos: Página 5

6 PDF TXT EDI XML Dar clic sobre el criterio a utilizar Usar un lector de PDF s, si no cuenta con uno puede descargarlo aquí Elegir la paginación, es decir, la cantidad de registros a mostrar por página. (De 50 a 200 registros por página) Dar clic en el botón Buscar El resultado de la búsqueda se mostrará de la siguiente manera: Detalle de columnas Página 6

7 Las columnas contienen la siguiente información: Razón Social / Nombre del Emisor Tipo de Documento Referencia No Serie No Folio Costo Total Fecha Facturación Fecha Recepción Fecha Primera Lectura PDF ( ver link para descargar el documento) TXT ( ver link para descargar el documento) XML ( ver link para descargar el documento) Comentarios Exportar a Excel Para generar un archivo con los registros de la búsqueda realizada, 1. Dar clic en el botón de Exportar a EXCEL, y te mostrará el siguiente mensaje. Página 7

8 Descargar ZIP Para descargar la información de la búsqueda dar clic en el botón de Descargar Zip y se descargará en un archivo.zip en el directorio que se elija con los documento de la búsqueda efectuada. Cambio de Password Para cambiar el password o contraseña con el que se ingresa a la aplicación: Para poder hacer el cambio de password se debe de seguir los siguientes pasos: 1. En la casilla de Password Actual se debe de escribir el password con el que se está ingresando al monitor. 2. En la casilla de Nuevo Password se escribe el password con el que se quiere entrar, el nuevo. 3. En la casilla de Confirmar Nuevo Password se debe de confirmar el password con el que se quiere entrar. 4. Dar clic en el botón de OK y así el cambio queda registrado. Página 8

9 Envío de notificaciones Para configurar la cuenta de correo en la cual se desea recibir las notificaciones de recepción de Facturas: 1. Dar clic sobre el ícono Notificaciones, 2. Se pueden escribir hasta 5 cuentas de correo en el recuadro Mail separado por comas (,). 3. Dar clic en el botón de enviar 4. Para deshabilitar esta opción, desmarcar la casilla de verificación Recibir notificaciones. 5. Dar clic en Aceptar Sesión expirada En caso de que el usuario no registre actividad en el monitor durante 20 minutos le enviara la siguiente pantalla en la cual le advierte que su sesión va a expirar Finalizar sesión Para finalizar la sesión del monitor dar clic en Cerrar sesión Página 9

10 Soporte especializado Cargill En caso de tener algún error que no pudieran resolver con este manual contaran con la posibilidad de contar con el soporte especializado de Cargill el cual le brindara solución en un horario de 24 X 7 en el cual contaran con un tiempo de respuesta inmediato, el teléfono es y el correo a donde podrá dirigirse para enviar documentos con problemas o pantallas para ser más específico será donde se les estará atendiendo y brindando solución a todos sus problemas. Página 10

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