DOCUMENTO DE LA SOLUCIÓN NANOMIR

Transcripción

1 Página 1 de 22 Contenido Introducción 2 Pantalla de Bienvenida 3 Crear una cuenta 4 Datos cuenta ED 7 Datos dispositivos ED 7 Parámetros del Equipo 8 Parámetros Secundarios 10 Parámetros de Canales de Comunicación 10 Eventos Internos 12 Envío de Comandos ED 14 Histórico de Programación 18 Histórico de Paquetes para la Cuenta 19

2 Página 2 de 22 Introducción El presente documento enumera los pasos a seguir para la administración de cuentas en la Solución Nanomir. También detalla cómo corregir aquellos posibles errores de carga de parámetros detectados gracias a la lógica de validación de los mismos que poseen la plataforma. Este documento sólo tiene validez en su última versión, disponible en el repositorio de documentación de Nanocomm. Las copias impresas o extraídas de un sitio diferente al repositorio citado no necesariamente reflejan el estado actual del presente documento.

3 Página 3 de 22 Pantalla de Bienvenida 1. Ingresar en el explorador la URL donde está alojada la Solución Nanomir. Generalmente el puerto utilizado es el 9050, por lo que la dirección se conformaría de la siguiente forma: 2. Para ingresar a la Solución Nanomir, es necesario contar con un usuario y una contraseña. Si es la primera persona que entra al sistema, deberá ingresar los datos por defecto. De otra manera, deberá ingresar los datos de usuario y contraseña provistos por el administrador del sistema. 3. Luego hacer click en el botón Login. NOTA: El usuario por defecto es admin@(su RC) y la contraseña es 1234.

4 Página 4 de 22 Crear una cuenta 1. Ingresar en Cuentas ED dentro del menú COMUNICADOR

5 Página 5 de Hacer click en la opción Crear una nueva cuenta. 3. En la siguiente pantalla, seleccionar el modelo de dispositivo y presionar el botón Continuar.

6 Página 6 de Se mostrarán los parámetros de programación asociados al dispositivo y los valores por defecto.

7 Página 7 de 22 Datos cuenta ED Nombre: Nombre con el cual se describirá la cuenta. Contrato: Número de contrato del abonado. Código cuenta panel*: Número de abonado con el que esta identificado el panel de alarmas y con el cual se retransmitirán los eventos Contact ID al software de monitoreo. Receptor*: Permite personalizar el número de receptora con el que se enviarán los eventos Contact ID al software de monitoreo. Línea*: Permite personalizar el número de línea con el que se enviará los eventos Contact ID al software de monitoreo. Control Test GPRS/SMS/COMUNICADOR PANEL: Genera falta de test según canal, si el equipo no envía un test en el tiempo configurado. Evento demorado por GPRS/SMS: Genera un evento de Evento demorado si es que al comparar la hora del paquete recibido con la de la Solución Nanomir, se supera el tiempo que se le configuro como demora en minutos. Se consignan en forma independiente para reportes que arriben por GRPS y SMS. Datos dispositivos ED Modelo dispositivo*: Se deberá seleccionar el tipo de dispositivo y respectiva versión de lo que se va programar, que puede ser encontrado en la etiqueta de se encuentra en la base del Comunicador ED. Número de Serie*: Número de serie del Comunicador ED. Puede ser encontrado en la etiqueta de la base del mismo, o bien completar un número provisorio para luego cargar el del equipo, dependiendo de los procedimientos de cada empresa. En caso de completar un numero tentativo se sugiere utilizar el número de ID del comunicador. IMEI: Número de IMEI del módulo. En caso de no conocerlo en el momento del alta del equipo se sugiere dejarlo en blanco, para completarlo luego, obteniendolo de un string de reporte recibido.

8 Página 8 de 22 Número teléfono*: Número de teléfono de la SIM utilizada en el Comunicador ED. Es necesario para el envío de SMS de programación y comando, así como para realizar la verificación de enlace con el método de la llamada no atendida Número IMSI*: Número interno de la SIM. Éste podrá verse una vez que el equipo esté transmitiendo vía GPRS. (Solo para versiones de ED5300 V6.8 o superiores). En caso de no conocerlo en el momento del alta del equipo se sugiere ingresar el número de ID, para completarlo luego, obteniéndolo de un string de reporte recibido. Línea Telefónica: Se tilda si el comunicador tiene habilitada la comunicación de línea telefónica. Esto no es parte de programación del equipo aunque es necesario para evitar la aparición de cieretos reportes de control de línea terrestre que podrían confundir al operador del Centro de Monitoreo. Canal*: Corresponde a los canales de comunicación que utilizará el comunicador. Deberá tildarse GPRS como canal principal (tilde en canal y en principal) y SMS como canal secundario (tilde en canal y sin tildar principal). Parámetros del Equipo ID*: Número de cuenta del equipo Nanocomm 4 dígitos. KEY*: Clave del equipo. 4 dígitos alfanuméricos, debe coincidir con el almacenado en el comunicador (viaja con cada reporte) para que los reportes sean aceptados por el. TREG*: Tiempo entre tests GPRS en minutos. TREG2*: Tiempo entre tests SMS en minutos. SMSON*: Habilitación del envió de SMS en caso de contingencia (falla) de la red GPRS. SMSRT: Cantidad de reintentos de SMS del comunicador en caso de no recibir la confirmación de recepción del (ACK). TLINE*: Tiempo para la ventana de tiempo en el downloading de la programación. Es el tiempo en que el comunicador queda transferido a línea telefónica (fuera de funcionamiento por GPRS/SMS) luego de recibir el comunicador el comando correspondiente para realizar la programación (up/downloading) vía telefónica. TMIC*: Tiempo en que se realiza la escucha telefónica mediante el micrófono ambiente luego de recibir el comunicador el comando correspondiente. Solo para ED5300

9 Página 9 de 22 TL*: Modo de Test real de la línea: Para ED5300 V6.22 y superiores 0. No se realiza test del vínculo telefónico, enviando el reporte de test del panel de alarmas por GPRS o SMS según se programe. 1. Detecta el test telefónico que envía el panel y conmuta a línea telefónica para que se envíe por ese medio verificando ese vínculo y el funcionamiento del panel en si mismo. 2. Detecta el test telefónico que envía el panel y lo envía por GPRS en 6 ocasiones, conmutando a línea telefónica en el séptimo para que se envíe por ese medio verificando ese vínculo y el funcionamiento del panel en si mismo. 3. Detecta el test telefónico que envía el panel y lo envía por GPRS en 23 ocasiones, conmutando a línea telefónica en la 24 para que se envíe por ese medio verificando ese vínculo y el funcionamiento del panel en si mismo. O2*: Configuración de la salida 2 (PGM2) del Comunicador: Para ED5300 V6.22 y superiores O2 =0 Salida deshabilitada O2=1 Salida que actúa al detectar corte de línea telefónica O2=2 Salida que actúa como PGM comandable por SMS validando UKey EVRT: Tiempo en minutos en que el comunicador conmuta en forma directa a línea telefónica en caso de no recibir ACK por ningún canal. DSCON*: Se utiliza para configurar la entrada serie del comunicador y/o el modo de entrega del Kiss-off al panel de alarmas: Para ED5300 V6.22 y superiores DSCON= 0 La entrada serial esta configurada para el uso de cámara con ACK local (solo ED5300) DSCON=1 La entrada serial esta configurada para el uso de placa keybus con ACK local DSCON=2 La entrada serial esta configurada para el uso de cámara con ACK remoto (solo ED5300) DSCON=3 La entrada serial esta configurada para el uso de placa keybus con ACK remoto (solo en Version 6.14 en adelante) DSCON=4 La entrada serial esta configurada para el uso de placa de telemetría con ACK local (solo en Version 6.14 en adelante) DSCON=6 La entrada serial esta configurada para el uso de placa de telemetría con ACK remoto (solo en Version 6.14 en adelante) JD*: Jamming Detector. Si se habilita detecta cuando se intenta interferir con la señal GPRS. El reporte se envía siempre que la interferencia no sea total. Función válida para ED5200 y ED5300 únicamente SQ*: Baja señal de RF. Si se habilita detecta cuando el nivel de señal del carriere cae por debajo del 25% (nivel menor que 8 de 32). Se intenta envíar ese reporte en caso de disponer aún de la señal adecuada. Función válida para ED5300 V6.22 en adelante. TK*: Multiplica por 10 la frecuencia registrada de testeo GPRS y SMS (TREG y TREG2) para obtener tiempos mayores. Función válida para ED5300 V6.22 en adelante.

10 Página 10 de 22 EXTON*: Habilitación de línea telefónica: Para ED5300 V6.22 y superiores EXTON=0 Línea deshabilitada EXTON=1 Línea habilitada EXTON=2 Línea habilitada con envío de corte y restauración cuando la condición se mantiene mínimo 2 minutos (solo en Versión 6.15 en adelante) EXTON=3 Línea habilitada con envío de corte y restauración cuando la condición se mantiene mínimo 5 minutos (solo en Versión 6.15 en adelante) EXTON=4 Línea habilitada con envío de corte y restauración cuando la condición se mantiene mínimo 10 minutos (solo en Versión 6.15 en adelante) BE: Borrado de Eventos. Habilitada prioriza los eventos generados por el panel de alarmas frente a los internos almacenados en le buffer de eventos a enviar, borrando estos últimos de modo de evitar consumo excesivo de SMS. Parámetros Secundarios UKEY: Clave de acceso vía SMS para el usuario final, que le permite, de acuerdo a la configuración y conexionado del comunicador y panel, saber el estado de activación del panel, así como enviarle comando por ese canal SMS para des/activarlo, recibiendo la confirmación de lo realizado Parámetros de Canales de Comunicación RECEPTOR SMS*: Servidor de recepción de los sms. APN*: Access Point Name (Punto de acceso a la red). IP1*: Receptor IP Principal. IP2*: Receptor IP Secundario. NOTA: Los parámetros marcados con * son de carácter obligatorios. Si algún parámetro esta fuera de rango o falta completar, el sistema nos indicará sombreándolo de color rojo. Una vez completados los campos con los parámetros de programación del dispositivo, hacer click en Agregar, solo si se desea crear la cuenta, de lo contrario hacer click en Agregar y enviar programación completa, lo cual creará la cuenta y además enviará la programación completa al dispositivo. Luego se debe seleccionar el canal por el cual va a ser enviada la programación. Si el equipo nunca fue programado se le deberá enviar vía SMS. Luego para algún cambio de programación se podrá enviar por GPRS o también por SMS. Hacer click en Enviar programación completa.

11 Página 11 de 22 Tabla de programación para ditintos comunicadores y revisiones Envío de cambios y programación del comunicador

12 Página 12 de 22 Una vez enviada la programación, hacer click en Monitorear, lo que llevará a ver la pantalla de recepción de eventos enviados por el equipo, así como también las programaciones hechas. Eventos Internos Generalmente al dar de alta una cuenta, luego del primer reporte se generan eventos internos. Normalmente se produce porque se desconoce el número interno de la SIM (IMSI), el cual llega en la confirmación de la programación. El siguiente procedimiento detalla los pasos para corregir una cuenta que ha generado un evento interno por SIM inválida, o sea que el IMSI que reporta el equipo no concuerda con el cargado en la programación del equipo. 1. Hacer click en Eventos Internos ubicado en la parte inferior de la pantalla Monitorear. 2. Una vez en ella, ver el IMSI con el que el equipo esta siendo validado, el cual debemos copiar para ingresar correctamente en la programación. El IMSI correcto es el que aparece en la columna Info luego del identificador IMSI:

13 Página 13 de Luego de copiar el IMSI, ir a la programación de la cuenta y reemplazar el recientemente copiado por el que está cargado. Profundizando lo dicho anteriormente respecto al IMSI, en esta sección se muestran las leyendas correspondientes si el ID, IMSI, IMEI o Número de línea, no concuerda con los establecidos en la programación de la cuenta. Por ejemplo en la imagen, se puede ver que el ID que tiene cargado el equipo (8200) no es el que posee la cuenta (0802), por lo que el Nanomir nos indica: ID Inválido. Para modificar el parámetro erróneo se debe hacer click sobre el hipervínculo Cuenta(0802), y de esta manera se accede a la programación de la cuenta en la cual se debe reemplazar el valor del ID por el indicado en el identificador ID:8200. Una vez realizado este procedimiento, lo aconsejable es seleccionarlos y marcos como leídos. De esta manera no se visualizan para no generar una confusión al operador.

14 Página 14 de 22 Envío de Comandos ED Dentro de la pantalla de monitorear existen hipervínculos y uno de ellos es Envío de comandos ED, los cuales permiten enviar ciertos parámetros al comunicador para que ellos realicen una acción.

15 Página 15 de Al hacer click en Envío de comandos ED, aparecerá una pantalla en la cual se listarán los comandos habilitados para el envío a los comunicadores. Éstos pueden diferir entre las diferentes versiones que existen de comunicador, así como también difieren en base a la utilización de los mismos por parte del cliente. 2. Para enviar un comando, sólo basta con hacer click en el tilde verde.

16 Página 16 de Aparecerá la pantalla con el comando a enviar y luego se selecciona el canal por el cual se enviará el comando y se hace click en Enviar Comando.

17 Página 17 de Se mostrará una leyenda en rojo la cual indicará que el comando ha sido aceptado para su envío. Luego hacer click en Monitorear para dirigirnos a la pantalla donde se mostrará el envío de comando

18 Página 18 de 22 Histórico de Programación En esta sección se muestran las programaciones enviadas al comunicador y las confirmaciones de estas programaciones enviadas por estos, por GRPS y SMS. Se visualiza la hora y fecha de estas modificaciones y al hacer un click sobre la lupa que se encuentra en la columna Respuesta, se ve un detalle de la programación enviada y la confirmación recibida, así como también campos de auditoría.

19 Página 19 de 22 Histórico de Paquetes para la Cuenta Permite ver todos los eventos generados del equipo. En la parte superior aparecen los datos de la cuenta como ser IMEI, ID, número de teléfono, entre otros.

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21 Página 21 de 22 En el menú desplegable Evento, se puede filtrar por algún tipo de evento, como muestra la siguiente imagen, filtrando por testeo: De la misma manera el menú desplegable Canal, filtra la búsqueda de los eventos según el canal por el que ingresaron los eventos, IP o SMS. En base al paquete entrante, se puede ver: Id, fecha y ahora, canal, la descripción del evento, si es reenviado, el receptor por el que ingreso el evento, el nivel de señal, la tensión y el paquete tal cual lo envía el comunicador.

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