1. Liderar equipos. Liderazgo

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1 Liderazgo

2 Índice Para empezar... 3 Los objetivos... 4 Entramos en materia Aprender a ser líder Tipos de líder Estilos de dirección Características del líder Funciones directivas Resumiendo... 13

3 Para empezar... Liderar, coordinar o dirigir equipos son funciones que quizá en este momento o en un futuro próximo puedas realizar. Es posible que te plantees ciertas cuestiones como: Qué competencias debo poseer o desarrollar? Existen estrategias, habilidades, actitudes que puedan optimizar el proceso de liderazgo? Cómo puedo conducir con éxito un equipo de trabajo? A lo largo de esta unidad, vamos a intentar contestar estas y otras cuestiones. Vas a encontrar pautas y consejos que pueden ayudarte a tomar ciertas actitudes dentro del proceso de liderazgo, a desarrollar habilidades para dirigir un equipo centrándote sobre todo en las personas que lo componen.

4 Los objetivos 1. Valorar la naturaleza del liderazgo. 2. Identificar el estilo de dirección de un equipo. 3. Analizar cada una de las funciones de gestión que deben tenerse en cuenta al dirigir un equipo de trabajo. 4. Analizar qué tipo de competencias debe reunir la persona encargada de dirigir un equipo de trabajo.

5 Entramos en materia Se puede aprender a ser un líder? Es preciso desmitificar el concepto de líder. El mundo de la empresa actual ya no demanda un líder carismático y a la vez autoritario. Hoy en día se pide que quien asuma las funciones de coordinador o director de un equipo de trabajo, de un proyecto o de una empresa, posea habilidades de tipo social, talento, e intuición. Vamos a valorar la naturaleza del liderazgo! Las características que a continuación se listan son necesarias para ser un buen líder: Con talante abierto Comunicativo Con capacidad de entusiasmar Trabajador Organizado Con elevados conocimientos técnicos Cooperativo Tiene disponibilidad para el equipo Todas las características señaladas como correctas deberían estar presentes en la figura del líder, sin embargo su gradación puede ser distinta. El líder es la persona capaz de movilizar a una serie de individuos con el fin de lograr una meta previamente establecida. Identificamos al líder con la persona que, al frente de un equipo, es capaz de sacarle el máximo partido en un contexto determinado.

6 1.2. Tipos de líder A esta pregunta deberíamos contestar con una afirmación: el líder nace y se hace. Hay dos tipos de teorías al respecto: Teoría personalista. Es la que defiende que el líder nace. Sólo pueden ser líderes aquellas personas que tienen una personalidad determinada. Teoría situacional. Es la situación la que hace que una persona sea líder en un momento determinado. Un concepto más global de liderazgo considera: El individuo. Personalidad y aptitudes. Evidentemente hay un aspecto propio de cada individuo, pero no es el único factor. Aprendizaje o entrenamiento en una serie de habilidades. Oportunidad. Estar en el momento oportuno en el lugar adecuado. Tipo de líder según el rol que ejerce en el grupo: Líderes formales Su poder es fruto de una jerarquía determinada, marcada por el cargo que ocupan. Su influencia viene determinada por su autoridad. Los identificaríamos con el jefe o la jefa. Líderes informales Su poder proviene de su forma de ser, son personas carismáticas. Son por lo general líderes de grupos informales. Líderes ocasionales Ejercen el rol de líder en una situación determinada, porque sus características responden a la necesidad del equipo. Una vez conseguida la meta propuesta, ese rol puede difuminarse.

7 1.3. Estilos de dirección No existe un estilo de dirección ideal y válido para cualquier situación. Los buenos dirigentes son aquellos que han logrado adaptar su manera de ser a la particularidad de cada situación y al tipo de colaboradores. Vamos a identificar tres estilos básicos de dirección de un equipo de trabajo. Nuestra intención es transmitir la idea de que no hay un estilo mejor o peor, sino que la propia realidad es la que debe marcar el estilo más adecuado. Vamos a considerar tres estilos de dirección en función de: a) La participación de los miembros del equipo en las decisiones. b) El grado de concentración del poder del directivo. Es la situación particular la que determinará el estilo apropiado. Deberemos reflexionar sobre los siguientes aspectos: Cuál es nuestra realidad? Por quién está formado el equipo de trabajo? Cuál es nuestro objetivo final?

8 1.4. Características del líder Estilo de autoridad personalizada El director asume la responsabilidad máxima de los acontecimientos. El director señala en cada momento qué debe hacerse. Todas las decisiones deben pasar por su persona. El control sobre el grupo es absoluto. Este estilo podría ser óptimo cuando por ejemplo: - El equipo de trabajo es novato y no tiene experiencia. - Hay una situación de urgencia. Recuerde el ejemplo del jefe de bomberos. - Existe mucha desorganización en todos los aspectos: poca cooperación, objetivos difusos, funciones poco claras de los miembros... Precaución: No se ha de caer en un estilo autócrata y dictatorial. Estilo participativo Cada miembro tiene una función determinada de la que es responsable y en la que puede decidir. Las decisiones que competen al grupo se toman de forma compartida. Una vez fijados los objetivos y la organización del trabajo el grupo trabaja de forma autónoma. El director supervisa el trabajo realizado en cuanto a resultados. Las decisiones que afecten a la estrategia del proyecto se consultarán con el equipo, pero la decisión última recaerá en el director. Su figura debe ser un referente de apoyo a la tarea y al individuo.

9 Este estilo podría ser apropiado para dirigir: - Un equipo de alto nivel profesional. - Un equipo con una organización muy definida. - Cuando por el tipo de tarea es necesaria una descentralización del poder a fin de potenciar la autonomía de los miembros. Precaución: No se ha de caer en la premisa de yo, uno más. Estilo marcado por el consenso grupal El rol del director es el de coordinador por excelencia. Su tarea primordial es mantener la cohesión del equipo y la identificación de sus miembros con el mismo y con la organización. Cada decisión se lleva a cabo por consenso grupal. Este estilo sólo puede funcionar en organizaciones o empresas en las que: - Cada miembro sea el único responsable de su trabajo, por ejemplo un gabinete de psicólogos. - La especialización del trabajo sea un elemento esencial, por ejemplo un departamento de investigación. - Empresas en las que se potencia por encima de todo la creatividad de cada uno de sus miembros, por ejemplo algún tipo de departamento de publicidad. Precaución: No se ha de caer en un estilo abdicador, vacío de sentido.

10 1.5. Funciones directivas Dirigir un grupo de trabajo, un proyecto, una empresa, una organización... es una actividad compleja. Podemos identificar una serie de funciones directivas que deberían estar siempre presentes en cualquier proceso de dirección. No es lo mismo dirigir un equipo de fútbol otorguemos, por ejemplo ese rol al entrenador, que dirigir un equipo de trabajo formado por profesionales especializados cuya tarea sea llevar a cabo un proyecto de atención a personas de la tercera edad. Posiblemente las funciones de quien dirige el equipo sean las mismas. Evidentemente, el contenido será totalmente distinto y el peso de una u otra función variará significativamente en ambos casos. 10

11 1. Prever y planificar Este proceso implica empezar por lo siguiente: - Conocer la situación real de la que partimos. - Efectuar una proyección de lo que hay que hacer. - Definir el plazo para realizarlo. Dedica mucho tiempo a la reflexión. El proceso previo a la planificación implica clarificar de forma específica aquello que queremos conseguir, cuándo y cómo conseguirlo. 2. Organizar y coordinar En esta fase, lo más importante es: - Determinar qué recursos humanos y materiales se necesitan. - Asignar a cada miembro la función que debe llevar a cabo. - Integrar las tareas y relaciones en una totalidad, que será la que otorgue al equipo la identificación con un proyecto común. - Mantener un equilibrio entre la tarea, los miembros del equipo unidos bajo una meta común y la situación contextual en que se desarrolla el trabajo. IMPORTANTE: Asegúrate de que todas las tareas están asignadas y de que cada miembro tiene una función específica. 3. Decidir Todo directivo debe tomar decisiones. Las decisiones pueden referirse a aspectos del propio proceso de trabajo. Por ejemplo: - Cuándo poner en marcha lo que previamente se ha planificado? - Solución de imprevistos. 11

12 También pueden referirse a las relaciones interpersonales: - Resolución de conflictos. La implicación del directivo en esta fase estará determinada por su estilo de dirección: Qué nivel de participación tienen el resto de los miembros del equipo en la toma de decisiones? Antes de tomar cualquier decisión asegúrate de que cuentas con suficiente información. Pregúntate: hay algún aspecto que no me queda claro? Las posibilidades de tomar una buena decisión son directamente proporcionales a la cantidad de información de la que disponemos. 4. Controlar y evaluar Ésta es una función que en mayor o menor grado siempre debe recaer en manos del directivo, si bien es cierto que en algunos contextos, en los que el poder se haya descentralizado totalmente, se potencia el autocontrol de cada uno de los miembros. Esta función implica: - Comprobar que el proceso se desarrolla tal como se había previsto. - Detectar los posibles problemas, obstáculos y resolverlos de la mejor manera posible. - En este punto es muy importante centrarse en los miembros del equipo. A veces es necesario reubicar a algún miembro por problemas técnicos o por problemas más de tipo personal (habilidades, actitudes). También es muy importante desde esta función atender el aspecto de la motivación del personal. Vive los problemas como aprendizajes de nuevas experiencias. Celebra los logros y procura en todo momento que cada miembro se sienta parte activa y necesaria del equipo. 12

13 Resumiendo Esta unidad te ha ofrecido elementos que te ayudarán a formarte un propio concepto de lo que significa liderar un equipo, así como actitudes y habilidades que podrás aplicar en tu entorno laboral para optimizar el proceso de liderazgo y de relación con los demás. Se ha reformulado el concepto de liderazgo, dando una visión alternativa al tópico que relaciona al líder con autoritarismo. Se han abordado los diferentes estilos de dirección y cómo según la situación puede desempeñarse de una manera u otra. Se ha tratado sobre las funciones directivas que todo dirigente o líder de equipo debe asumir. 13

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