TÉRMINOS Y CONDICIONES

Transcripción

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES PREÁMBULO Zenais S.p.A. (en lo adelante "Zenais" ) es una sociedad italiana, con domicilio social en Via Tarchetti 5, Milán (Italia), inscrito en el Registro de Empresas de la Cámara de Comercio de Milán (MI ). El sitio web (en lo adelante el "Sitio web") es propiedad exclusiva de Zenais S.p.A. con sede en Via Tarchetti n.5, Milán (20121) Italia CF. y Partida IVA , (en adelante " Zenais" ),quién tiene todos los derechos legales y cuidados de su gestión y utilizo. I. Definición. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, los siguientes términos tendrán los significados que se muestran a continuación atribuidos a cada uno de ellos : Beneficiario: se designa a la persona que utiliza el servicio o producto ofrecido por Zenais. Cliente: se designa a la persona que compra el servicio o producto Zenais, el cliente puede o no también ser beneficiario, dependiendo si utiliza personalmente el producto o lo ofrece como regalo a otros. Condiciones Generales: significa que estas condiciones generales de venta se aplican a la compraventa de productos ofrecidos en el Sitio y el uso de los mismos. Cookies: son pequeñas cadenas de texto enviados al terminal del usuario para facilitar su navegación por el sitio web y para proponerle en sus siguientes visitas al sitio las páginas más acorde a sus preferencias. Datos Personales: es toda la información que permita, en particular a través de Internet, identificar directa o indirectamente a una persona física ( nombre, apellido, dirección de correo electrónico, etc.). Sitio: se le designa al sitio web Usuario: se designa a la persona que navega o se conecta al sitio, sin ser necesariamente un cliente o un beneficiario. II. Campo de aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta. El sitio web ofrece un servicio para dar un nombre a una parte del cielo real, identificada mediante coordenadas geográficas (latitud, longitud y superficie). La sección de cielo comprada a la cual se le asigna un nombre a través de Global Sky Register no es reconocida por un organismo oficial, pero se graba en una base de datos, junto con la información proporcionada por el comprador (como la fecha, la dedicatoria, etc. ), y puestas a disposición de quien lo adquiere a través del sitio web. El nombre de cada trozo de cielo será archivado y registrado. La compra del trozo de cielo está reservada solo a los usuarios que hayan leído antes estas Condiciones Generales en su totalidad, haciendo clic en el hipervínculo previsto para ello y que hayan aceptado marcando la casilla correspondiente. En ausencia de dicha aprobación, el procesamiento del pedido es técnicamente imposible. Como resultado, la finalización del proceso de pedido en el sitio web valida la expresa aceptación por parte del Cliente de estas Condiciones Generales de Venta.

2 Las presentes Condiciones Generales se aplican sólo a los pedidos realizados a través del sitio web y a las transacciones llevadas a cabo en el sitio. Zenais se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que tales cambios no se apliquen a los pedidos previamente aceptados y confirmados por Global Sky Register. Cada Cliente/Usuario declara ser mayor de edad al menos 18 años y poseer la capacidad de actuar en conformidad con el artículo. 2 del Código Civil italiano, para tener acceso al sitio y hacer compras de acuerdo con estos Términos y Condiciones de uso del sitio. 1. PROCEDIMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN Y FORMACIÓN DELCONTRATO. Se puede comprar un trozo de cielo directamente a través del Sitio web. El procedimiento para hacer pedidos a través de la web es la siguiente: El cliente elige un Trozo de Cielo; El cliente proporciona la información necesaria para personalizar el regalo (Nombre, Fecha, Regalo para, otros); A continuación, una hoja resumen con los detalles del producto seleccionado, el precio total, los datos de los clientes, la forma de pago, le permitirá verificar los detalles de la orden y hacer los cambios necesarios, antes de la inscripción definitiva; Su "primer clic" le permitirá confirmar la orden de compra, sujeta a la aceptación previa y expresa de las presentes Condiciones Generales; Su orden sólo será procesada con la última validación que se manifestará con su " segundo clic ". Antes de validar la orden, el Cliente visualizará nuevamente toda la información sobre las principales características del producto solicitado y aquellas relacionadas con el precio; En caso de pago con tarjeta de crédito, el "segundo clic" corresponderá al momento de registrar sus datos bancarios. Sin embargo, el contrato se concluye definitivamente sólo después de que su banco haya aceptado el pago; Después de la validación final del pedido, enviaremos a quien adquiere el servicio o producto un correo electrónico de confirmación que contiene un resumen de la información sobre la propia orden.la impresión y/o almacenamiento de este correo electrónico constituirá la prueba del pedido realizado. Le enviaremos un correo electrónico con el certificadoglobal Sky Register (GSR) adjunto en versión digital listo para imprimir, que contiene el nombre asignado al Trozo de cielo, las coordenadas geográficas y el identificador único de GSR ID. 2. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO 2.1 En el precio del Producto o los Servicios sujetos a la oferta debe se considerarán las tasas e impuestos que por ley que deben ser impuestos sobre ellos. 2.2 El precio del Producto o Servicio es el indicado en el Sitio web. 2.3 Si debido a un error material, un problema técnico - informático, un mal funcionamiento del Sitio u otras circunstancias fueras del control de Zenais, el precio indicado en el sitio para la compra de los productos o servicios fuera menor que el precio de venta correcto establecido por el Partner, Zenais proveerá un plazo de 48 horas para contactar con el cliente que podrá, a su elección, completar la compra de los productos o servicios, correspondiente a la diferencia entre el importe pagado y el precio correcto o bien desistir de la compra obteniendo el reembolso de lo que haya pagado. 2.4 La oferta/s publicada/s en el Sitio constituye una invitación a terceros para proponer una oferta

3 directa. Zenais declara que esta invitación no constituye una oferta al público de conformidad con el artículo 1336 del Código Civil. Por lo tanto, Zenais se reserva el derecho, de aceptar o rechazar eventuales propuestas de compra hechas por los clientes sin algún derecho a la conclusión del contrato o alguna solicitud de indemnización o compensación de cualquier naturaleza por ningún motivo. 2.5 Los precios que aparecen en el sitio son los vigentes en el momento del pedido. 2.6 Condiciones de Pago El pago de su orden puede ser, a su elección, realizada mediante tarjeta de crédito o PayPal de la siguiente manera: Con tarjeta de crédito (Tarjeta Mastercard, Maestro, Visa, Diners Club y JCB): indicando directamente en el espacio que indica el número de tarjeta, la fecha de validez y el código de seguridad en la parte posterior de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será debitado a su tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido. Zenais se reserva el derecho de suspender el pedido en el caso de no autorización de pago por parte del banco o del proveedor de la tarjeta de crédito. El sitio Web permite enviar los datos bancarios del cliente, dentro de las condiciones de privacidad y la seguridad, en el momento de la orden (servidor seguro y cifrada SSL); Con PayPal: Simplemente acceda a su cuenta de PayPal si ya tiene una, o crea una cuenta de PayPal siguiendo las instrucciones que allí se prestan. 2.7 Seguridad de los pagos Con el fin de proteger al Cliente/Usuario y Zenais contra cualquier práctica fraudulenta, los pedidos están sujetos a controles periódicos. Según estos procedimientos, podría ser necesario interrumpir el reenvío de una orden y sea necesario contactar con el Usuario o el destinatario para obtener los documentos necesarios para desbloquear el orden, por ejemplo. Documentos para la verificación de la identidad o el pago. Tales justificativos deben corresponder con los datos del cliente y de la entrega introducidos en el momento del pedido, así como, en su caso, los datos del titular de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Cuando una orden tiene una dirección de entrega diferente de la dirección del Cliente, es posible que la persona nombrada como el Cliente y aquella indicada como el destinatario de la entrega sean contactadas para un efectuar un control. La información obtenida en el marco de este procedimiento será objeto de un tratamiento automatizado de datos, cuya finalidad es la de definir el nivel de seguridad de las transacciones y prevenir el fraude de tarjetas de crédito. La documentación adicional puede ser solicitada por , correo postal o por teléfono. El fracaso de la transmisión de dichos documentos podrá comportar la cancelación de la orden. 3. BONOS REGALOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES. Zenais, a su juicio y discreción y apoyando el costo, es libre de asignar a los clientes "bonos de regalo" o "códigos promocionales" de valor económico variables para ser utilizados según las condiciones y formas en que se darán a conocer de vez en vez en el Sitio Web o a través de comunicaciones directas a determinadas categorías de clientes.

4 4. COMPROBACIÓN DE ORDEN EN LÍNEA / ALMACENAMIENTO El Cliente/ Beneficiario es informado expresamente que, a excepción de los errores evidentes de los cuales los mismo han proporcionado para comprobación, los datos almacenados en la base de datos Zenais tienen valor probatorio en relación con las órdenes efectuadas. Los datos almacenados en el ordenador o soporte electrónico constituyen pruebas admisibles y exigible en los mismos términos y con el mismo valor probatorio de los documentos que serán almacenados y recibidos por escrito. 5. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZO DEL SITIO WEB. Los informes que regulan las modalidades de inscripción, registro, autenticación y funcionamiento del sitio y las condiciones de ejecución de las transacciones financieras para la compra de productos y servicios, se rigen por las condiciones de uso publicadas en el Sitio. Los clientes son para Zenais explícitamente aquellos que son conscientes de cómo acceder y operar en el sitio, y están obligados a revisar y aceptarlos para llevar a buen término el proceso de compra. Las transacciones económicas con el Partner se rigen por las normas y condiciones publicadas en el Sitio que el cliente registrado debe conocer y aceptar expresamente antes de la finalización de la misma transacción. Zenais se reserva el derecho de modificar unilateralmente los términos y condiciones mencionados anteriormente mediante un aviso especial en el sitio. Estos términos y condiciones se considerarán aceptadas por el cliente que, después de su publicación en el sitio, han llevado a cabo el procedimiento de autenticación, suscripción o inscripción en el sitio. 6. DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES. 6.1 Los Clientes pueden solicitar en cualquier momento a Zenais la modifica, actualizaciín o cancelación de los datos personales suministrados por ellos tras la inscripción en la página web, enviando una solicitud al correo electrónico: assistenza@zenaispromo.it. Zenais no asume ninguna responsabilidad hacia terceros o Partner en relación con el contenido, la exactitud y autenticidad de los datos personales proporcionados por los clientes. 6.2 Zenais trata y custodia los datos personales proporcionados por los clientes y socios de conformidad con la legislación vigente sobre la privacidad y seguridad de datos personales por medio de información específica y completa publicada en el sitio que los clientes están obligados a ver y aceptar una vez finalizada la procedimiento de inscripción o registro en el sitio o para perfeccionar la compra por parte del Partner de Productos o Servicios. 7. DERECHO DE DESISTIMIENTO. Los clientes tienen el derecho de cancelar la compra de los productos o servicios, sin motivación alguna y sin la aplicación de alguna pena según lo dispuesto por los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo, notificando a Zenais a través de la dirección de correo: assistenza@zenaispromo.it en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de la comunicación y el correo electrónico de confirmación de compra de los Productos o Servicios. Zenais, una vez que haya recibido la declaración de desistimiento en el plazo y en la forma descrita

5 anteriormente, proveerá sin demora, y en cualquier caso dentro de los siguientes 14 (catorce) días desde la fecha de recepción de la notificación de cancelación por parte del cliente, a reembolsar la cantidad correspondiente al pago de los productos o servicios para los que el cliente ha hecho uso de su derecho de desistimiento. El reembolso, sin cargo alguno en su contra, se llevará a cabo utilizando los mismos medios de pago utilizados por el cliente para comprar el producto o servicio para el que ha ejercido su derecho de receso, salvo en el caso excepcional de que el cliente haya aceptado expresamente un método diferente de reembolso. 8. CONTACTOS. Para obtener información y asistencia con respecto al sitio puede comunicarse con el Servicio al Cliente de Zenais escribiéndonos a: assistenza@zenaispromo.it 9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS. Zenais es el dueño exclusivo de los derechos sobre el contenido intelectual y gráfico del sitio, de sus marcas y los derechos relacionados con su explotación económica. Es prohibida la reproducción, incluso parcial, por cualquier medio o en cualquier forma del contenido y las gráficas del sitio, así como los signos distintivos en el mismo. 10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Este acuerdo se rige por las normas del Código Civil y Procedimiento Civil italiano. Para todas las controversias que puedan surgir en relación con la validez, interpretación, ejecución y terminación del presente contrato se hará referencia exclusivamente en la Corte de Milán, con la exclusión de todo lo demás, incluso competidores o alternativo.