ISO 9001:2008. Novedades

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "ISO 9001:2008. Novedades"

Transcripción

1 ISO 9001:2008. Novedades Marisa CLAVER BARÓN Directora de en Aragón III Jornadas de Buenas Prácticas en Gestión de Calidad Gobierno de Aragón 1 de octubre de 2008

2 Contenido Introducción Enmienda de ISO 9001 Revisión de ISO 9004

3 La Familia ISO 9000 La familia ISO 9000 consta de 15 normas publicadas. Las tres normas principales son: ISO 9000 Fundamentos Términos y definiciones ISO 9001 Requisitos Orientación a la eficacia ISO 9004 Guía para la mejora del desempeño Orientación a la eficacia y eficiencia

4 Antecedentes Los resultados de la revisión sistemática, las encuestas con los usuarios y el proceso de interpretaciones, generaron una serie de recomendaciones de cambio. Se completó un estudio de justificación para ambos proyectos (9001 y 9004). Se han seguido las directrices establecidas por ISO/IEC Guide 72.

5 Eficacia de ISO 9001: Excellent Good No comment (or NOT APPLICABLE) Needs to be improved Not adequate Blank 565

6 Evolución Certificación ISO Países:

7 Crecimiento Anual ISO

8 Crecimiento Anual ISO España

9 Los 10 primeros en ISO China China China China Italia Italia Italia Italia Japón Japón Japón Japón España España España España Alemania Alemania Alemania Alemania USA USA USA USA India India India India R.Unido R.Unido R.Unido R.Unido Francia Francia Francia Francia Holanda Holanda Holanda Holanda

10 Desarrollo de una Norma ISO VERIFICACION Preparación Necesidades Especificaciones PROYECTOS WDs CD1 CD2 DIS FDIS IS VALIDACION

11 Lo Nuevo ISO 9000:2005 ha sido publicada. Actualmente se trabaja en nuevas definiciones y no se esperan cambios hasta Enmienda: Pequeños cambios a ISO Revisión: Cambios más significativos a ISO Las especificaciones de diseño de ISO 9001 e ISO 9004 fueron aprobadas en septiembre de El desarrollo de ambos trabajos comenzó en Panamá en octubre de 2005.

12 La enmienda de ISO 9001:2000 y la revisión de ISO 9004:2000 no se completarán antes de 2008

13 Plan de Trabajo Modificación ISO 9001:2000 Jun 2007Reunión SC2 - Helsinki DIS: 1 de Septiembre de 2007 FDIS: 15 de Julio de 2008 IS publicación en Octubre de 2008

14 Plan de Trabajo ISO 9004:2009 Managing for success CD2 para Comentarios: 15 de Agosto de 2007 CD3 para votación: 15 de Enero 2008 DIS: 15 de Agosto de 2008 Reunión para preparar FDIS de Febrero de 2009 en Kyoto, reunión del TC 176 FDIS: 1 de Mayo de 2009 IS publicación en Agosto 2009

15 Enmienda de ISO 9001 Actualmente en nivel FDIS

16 Propósito Mejorar la claridad y facilidad de uso. Revisar e incorporar las recomendaciones del WG Interpretations del ISO/TC 176. Mayor coherencia con otras normas de la familia ISO Compatibilidad con ISO Traducción más fácil.

17 Especificación de diseño Mantener el enfoque a procesos y el modelo de procesos tal y como están definidos en la norma ISO 9001:2000 La norma modificada debe permanecer genérica y ser aplicable a todo tipo de organizaciones independientemente de su tamaño y sector de actividad. Mantener y si es posible incrementarse su compatibilidad con la norma ISO 14001:2004. Mantener la consistencia entre las normas ISO 9001 e ISO 9004 Los cambios deben restringirse a aquellos que sean relativamente menores en su naturaleza con un mínimo impacto y un gran beneficio para los usuarios. Los borradores de la norma modificada deben estar sujetos a verificación con respecto a la especificación de diseño y a validación por los usuarios.

18 Cláusulas con cambios Introducción

19 Ejemplos de Cambios Note 1 Processes needed for the quality management system referred to above should include processes for management activities, provision of resources, product realization and measurement, analysis and improvement. NOTE 2 The requirements of Clause 7.4 of this international standard may also apply to outsourced processes. Note 2 An outsourced process is identified as one being needed for the organization s quality management system but chosen to be performed by a party external to the organization. Note 3 The type and nature of control to be applied to the outsourced process may be influenced by factors such as; The potential impact of the otsourced process on the organization s capability to provide product that conforms to requirements. The extent to which the control for the process is shared. The capability of achieveing the necessary control through the application of clause 7.4 Ensuring control over outsourced processes does not absolve the organization of the responsibility of conformity to all customer, statutory and regulatory requirements.

20 Ejemplos de Cambios Control of records Records shall be established and maintained to provide evidence of conformity to requirements and of the effective operation of the quality management system shall be controlled. Records shall remain legible, readily identifiable and retrievable. A documented procedure shall be established to define the controls needed for the identification, storage, protection, retrieval, retention time and disposition of records. The organization shall establish a documented procedure to define the controls needed for the identification, storage, protection, retrieval, retention and disposition of records. Records shall be remain legible, readily identifiable and retrievable.

21 6.2.1 General Ejemplos de Cambios Personnel performing work affecting product quality conformity to product requirements shall be competent on the basis of appropriate education, training, skills and experience. Note: Conformity to product requirements may be affected directly or indirectly by personnel performing any task within the quality management system Customer satisfaction Note: Monitoring customer perception may include obtaining input from sources such as customer satisfaction surveys, customer data on delivered product quality, user opinion surveys, lost business analysis, compliments, dealer reports.

22 Revisión de ISO 9004 Actualmente en nivel CD

23 Propósito Proporciona directrices sobre un rango de objetivos del sistema de gestión de la calidad más amplio que la norma ISO 9001, particularmente para dirigir hacia el éxito una organización. Recomendada para las organizaciones cuya alta dirección desea extender los beneficios de la norma ISO 9001, hacia la búsqueda de la mejora continua y sistemática del desempeño global de una organización.

24 Estructura Gestión para el éxito de una organización. El entorno de negocio de una organización. Formulación de la estrategia, planificación y despliegue. Recursos. Gestión de procesos. Medición y análisis. Aprendizaje, mejora e innovación. Anexos: Herramienta de autoevaluación.

25 Gestión para el éxito de una organización Aplicar los principios de gestión de la calidad Reconocer que: La organización depende de sus clientes La organización y sus suministradores son interdependientes Las personas son claves para éxito Tratar lo siguiente: Seguimiento y análisis de su entrono de negocio e involucrar a las partes interesadas Desarrollar, planificar y desplegar su estrategia Desarrollar y gestionar sus recursos Gestionar sus procesos para satisfacer las partes interesadas Medir y analizar su desempeño Tomar acciones para mejorar, innovar y aprender Evaluar el nivel de éxito: Auto-evaluación

26 Gestión para el éxito de una organización Toma de Decisiones Proceso alineado con la estrategia a largo plazo definida por sus lideres Equilibrio entre el corto y el largo plazo Evaluar y revisar la toma de decisiones en todos los niveles para mejorar la eficacia del proceso

27 El entorno de negocio de una organización Cambios dentro y fuera de la organización Realizar el Seguimiento: Identificar y entender necesidades presentes y futuras partes interesadas definidas Evaluar D-A-F-O Entender el mercado laboral y su efecto en la lealtad del personal Entender los aspectos sociales, económicos, tendencias ecológicas y cultura local relevantes para las actividades de la organización Identificar el desarrollo de recursos a medio y largo plazo, incluyendo recursos naturales. Evaluar las capacidades actuales organizativas y de los procesos Analizar: Su entrono de negocio, identificar riesgos y oportunidades, y proponer escenarios para gestionarlos. Recopilar información para analizar

28 Formulación estrategia, planificación y despliegue Lideres: Establecer unidad de propósito y dirección Definir los objetivos a largo y corto plazo Involucrar a las partes interesadas en la consecución de los objetivos Formulación de la estrategia Misión, visión, objetivos, estrategia y políticas Planificación de la estrategia Trasladar sus políticas y estrategias en objetivos para todas las partes relevantes Evaluar los riesgos estratégicos Desplegar la estrategia en los procesos y estructuras Comunicación

29 Recursos Gestión de los recursos Recursos financieros Recursos Humanos Gestión de Recursos humanos Competencia del personal Implicación y motivación del personal Partners Partners y alianzas Selección y evaluación de partners y mejora de sus capacidades Infraestructura Ambiente de trabajo Conocimiento, información y tecnología Recursos naturales

30 Gestión de los procesos Planificación de los procesos Gestionar los procesos de la organización Autoridad y responsabilidad en la gestión de los procesos

31 Medición y análisis Indicadores clave del desempeño Recopilación de datos e información Datos relativos a los indicadores clave Auditoria interna Autoevaluación Revisión de los datos y seguimiento de la consecución de los objetivos

32 Aprendizaje, mejora e innovación Aplicado a: Productos Procesos y sus interfaces Estructuras organizativas Sistema de gestión Aspectos humanos y culturales

33 Anexo: Herramienta de Autoevaluación Estratégica Por los lideres de la organización para obtener un visión rápida de la posición respecto a las características clave Operativa Realizada por un equipo de diferentes funciones que incluye los propietarios de procesos, para evaluar las capacidades esenciales de la organización.

34 Muchas gracias por su atención

DIFERENCIAS ENTRE LA ISO 9001:2008 Y LA ISO 9001:2015

DIFERENCIAS ENTRE LA ISO 9001:2008 Y LA ISO 9001:2015 DIFERENCIAS ENTRE LA ISO 9001:2008 Y LA ISO 9001:2015 Todos los estándares ISO están sujetos a verificación periódica para estar siempre relevantes en el mercado. Inclusa la ISO 9001: 2008, la más adoptada

Más detalles

Los cambios del borrador ISO 14001:2015

Los cambios del borrador ISO 14001:2015 Los cambios del borrador ISO 14001:2015 Se incluye a continuación un avance del contenido, en fase de discusión como anteriormente se ha comentado, de los apartados que va a incluir la nueva versión de

Más detalles

REQUISITOS ESPECIFICOS DEL CLIENTE FORD PARA ISO/ TS 16949:2009 - EDITION JUNE 2013 -

REQUISITOS ESPECIFICOS DEL CLIENTE FORD PARA ISO/ TS 16949:2009 - EDITION JUNE 2013 - REQUISITOS ESPECIFICOS DEL CLIENTE FORD PARA ISO/ TS 16949:2009 - EDITION JUNE 2013 - Requisitos Específicos del Cliente Ford para ISO/ TS 16949:2009 Descripción Este documento contiene los requisitos

Más detalles

Manual Integrado QMS y EMS. Integrated System Manual. QW Medical, LLP. QW Medical, LLP ISO 9001:2000 ISO 14001:1996 ISO 9001:2000 ISO 14001:1996

Manual Integrado QMS y EMS. Integrated System Manual. QW Medical, LLP. QW Medical, LLP ISO 9001:2000 ISO 14001:1996 ISO 9001:2000 ISO 14001:1996 QW Medical, LLP QW Medical, LLP Integrated System Manual Manual Integrado QMS y EMS ISO 9001:2000 ISO 14001:1996 ISO 9001:2000 ISO 14001:1996 Document 20104, Revision 01 Document 20104, Revision 01 20104

Más detalles

ISO 9001:2015 Estado de la Revisión

ISO 9001:2015 Estado de la Revisión ISO 9001:2015 Estado de la Revisión DQS-UL MSS Argentina S.R.L Ing. Rafael Griffi (Managing Director) 1 Índice de temas Desarrollo general de ISO 9001 Aspectos relativos a la revisión Principales cambios

Más detalles

XII JICS 25 y 26 de noviembre de 2010

XII JICS 25 y 26 de noviembre de 2010 Sistema de Gestión Integrado según las normas ISO 9001, ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001TI Antoni Lluís Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual, Ignacio Cabestrero XII Jornadas de Innovación y Calidad del

Más detalles

Norma ISO 9001:2015. Una visión de los cambios

Norma ISO 9001:2015. Una visión de los cambios Norma ISO 9001:2015 Una visión de los cambios Quien es ISO? ISO es la Organización Internacional de Normalización Tiene su sede Suiza, Participan más de 160 naciones. Más de 20.000 normas publicadas. Todas

Más detalles

Cadena de suministro y la ISO 9001 Qué se espera!, Cómo se consigue!, Asegurando la Calidad del Servicio! NIGEL H CROFT Chairman ISO/TC176/SC2

Cadena de suministro y la ISO 9001 Qué se espera!, Cómo se consigue!, Asegurando la Calidad del Servicio! NIGEL H CROFT Chairman ISO/TC176/SC2 Cadena de suministro y la ISO 9001 Qué se espera!, Cómo se consigue!, Asegurando la Calidad del Servicio! NIGEL H CROFT Chairman ISO/TC176/SC2 ISO 9001 Desarrollado con cariño por el Comité Técnico ISO/TC

Más detalles

Futuro de ISO 9001. José Domínguez & Pierre L Esperánce Mayo 2015

Futuro de ISO 9001. José Domínguez & Pierre L Esperánce Mayo 2015 Futuro de ISO 9001 José Domínguez & Pierre L Esperánce Mayo 2015 La excelencia no es un acto, sino un hábito. Aristóteles Estructura común de los Sistemas de Gestión Un enfoque alineado entre las diferentes

Más detalles

Sistemas de calidad Tema 1.2 Principales sistemas de calidad aplicados a la industria de los alimentos

Sistemas de calidad Tema 1.2 Principales sistemas de calidad aplicados a la industria de los alimentos UNIDAD I. SISTEMAS DE CALIDAD EN ALIMENTOS. Objetivo de la unidad: El alumno propondrá un sistema de gestión de calidad mediante el seguimiento de las metodologías existentes para estandarizar los procesos

Más detalles

Produce alguna ventaja obtener una certificación respecto a la norma ISO 9001:2000?

Produce alguna ventaja obtener una certificación respecto a la norma ISO 9001:2000? Produce alguna ventaja obtener una certificación respecto a la norma ISO 9001:2000? Jiménez Aleixandre P Menchén Fernández Pacheco P Sección de endoscopia digestiva. Servicio de aparato digestivo. Hospital

Más detalles

Futuro de ISO 9001 & ISO 14001. José Domínguez Septiembre 2014

Futuro de ISO 9001 & ISO 14001. José Domínguez Septiembre 2014 Futuro de ISO 9001 & ISO 14001 José Domínguez Septiembre 2014 La excelencia no es un acto, sino un hábito. Aristóteles Algunas lecciones de estas jornadas La reforma educativa implica cambios radicales

Más detalles

Seminario de Actualización ISO 9001:2008

Seminario de Actualización ISO 9001:2008 1 Seminario de Actualización ISO 9001:2008 Preparado por: Ing Keyla Soteldo, Miembro del TC176/SC2 de la ISO / Miembro del Grupo de Trabajo Spanish Traslation Task Group STTG (ISO) y del Comite FONDONORMA

Más detalles

COBIT y la Administración de los Datos

COBIT y la Administración de los Datos CONFERENCIA ANUAL 2012 DE ISACA MONTERREY COBIT y la Administración de los Datos Facilitador: José Ángel Peña Ibarra, CGEIT, CRISC Agenda White Paper: Data Leak Prevention de ISACA COBIT y la Administración

Más detalles

Novedades en la elaboración de una nueva versión de ISO 9001 preparándonos para el cambio

Novedades en la elaboración de una nueva versión de ISO 9001 preparándonos para el cambio Novedades en la elaboración de una nueva versión de ISO 9001 preparándonos para el cambio María Altamirano Echevarría 1 Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)

Más detalles

Héctor Colón, Ph.D. INEN 4530 / CHEM 4850 Universidad Inter Americana de Puerto Rico

Héctor Colón, Ph.D. INEN 4530 / CHEM 4850 Universidad Inter Americana de Puerto Rico Héctor Colón, Ph.D. INEN 4530 / CHEM 4850 Universidad Inter Americana de Puerto Rico Qué es un dispositivo médico? Implantes y equipo usado para obtener un diagnóstico, tratamiento médico, o prevención

Más detalles

Organización de Aviación Civil Internacional. Cuestión 8 del Iniciativas Regionales sobre la Seguridad Operacional

Organización de Aviación Civil Internacional. Cuestión 8 del Iniciativas Regionales sobre la Seguridad Operacional Organización de Aviación Civil Internacional RASG-PA/03 NI/04 Tercera Reunión del Grupo Regional sobre Seguridad 15/10/10 Operacional de la Aviación Panamérica (RASG-PA/03) (Punta Cana, República Dominicana,

Más detalles

Cumpliendo con las Reglas

Cumpliendo con las Reglas Cumpliendo con las Reglas Eugenio Torres Gutiérrez Qué es el cumplimiento? Cumplimiento es el acto de adherirse a, y demostrar adherencia a, un estándar o regulación. El cumplimiento regulatorio contempla

Más detalles

EFQM como motor de mejora continua en aspectos ambientales y sociales

EFQM como motor de mejora continua en aspectos ambientales y sociales EFQM como motor de mejora continua en aspectos ambientales y sociales González Revaldería J, Raposo Llobet F, Tabasco Hernández N, Vivas Marabel J, Rodríguez Jiménez J, Herranz Quintana R, Villoria López

Más detalles

CONCALIDAD PERU S.A.

CONCALIDAD PERU S.A. CONCALIDAD PERU S.A. NECESIDADES DEL MERCADO Talento humano Recursos Maquinaria o procesos Con quién? Con qué? Dónde? Qué es lo crítico? Cómo lo organizo? Asegurar mi sistema Información Cómo? Será confiable?

Más detalles

Revisión n de la Norma ISO 9001 Avances en la futura ISO 9001:2015

Revisión n de la Norma ISO 9001 Avances en la futura ISO 9001:2015 Jornada Técnica La Futura ISO 9001:2015 y Experiencias en nuevos enfoques de gestión Barcelona, 2014-06-18 Tania MARCOS PARAMIO Jefe del Servicio de Calidad y Medio Ambiente Dirección de Normalización

Más detalles

SOFTWARE PARA LA GESTIÓN INFORMÁTICA DE UNA CLÍNICA DENTAL

SOFTWARE PARA LA GESTIÓN INFORMÁTICA DE UNA CLÍNICA DENTAL SOFTWARE PARA LA GESTIÓN INFORMÁTICA DE UNA CLÍNICA DENTAL Autora: Laura Martín García Director: Alberto Ciudad Sánchez RESUMEN El objetivo de este proyecto es realizar el análisis, diseño y desarrollo

Más detalles

Conferencia: Presenta: Octavio López C. www.grupolcc.com.mx Culiacán, México, Marzo 2015.

Conferencia: Presenta: Octavio López C. www.grupolcc.com.mx Culiacán, México, Marzo 2015. Conferencia: Presenta: Octavio López C. www.grupolcc.com.mx Culiacán, México, Marzo 2015. Obje%vos Identificar la evolución de los sistemas de gestión basado en el modelo ISO-9001 Presentar los principales

Más detalles

REFERENCIALES ALIMENTARIOS ISO 22000:05 NUEVO RETO PARA LA ALIMENTACION

REFERENCIALES ALIMENTARIOS ISO 22000:05 NUEVO RETO PARA LA ALIMENTACION REFERENCIALES ALIMENTARIOS ISO 22000:05 NUEVO RETO PARA LA ALIMENTACION Pablo Sopeña Ibarnavarro Málaga, octubre 2005 CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS S O I S F G F D B F I C E B L N H O S N A T U R A N E Q

Más detalles

Comité de usuarios de la RES

Comité de usuarios de la RES Comité de usuarios de la RES Jordi Torra CURES Comité de usuarios de la RES (CURES) - Las grandes infraestructuras nacionales e internacionales tienen Comité de Usuarios - Es una obligación para las ICTS

Más detalles

El Centro para la Investigación en Recursos

El Centro para la Investigación en Recursos Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en los Laboratorios del CIRA/UNAN Iris Hurtado García. Centro para la Investigación en Recursos Acuáticos de Nicaragua, Universidad Nacional Autónoma

Más detalles

Este proyecto tiene como finalidad la creación de una aplicación para la gestión y explotación de los teléfonos de los empleados de una gran compañía.

Este proyecto tiene como finalidad la creación de una aplicación para la gestión y explotación de los teléfonos de los empleados de una gran compañía. SISTEMA DE GESTIÓN DE MÓVILES Autor: Holgado Oca, Luis Miguel. Director: Mañueco, MªLuisa. Entidad Colaboradora: Eli & Lilly Company. RESUMEN DEL PROYECTO Este proyecto tiene como finalidad la creación

Más detalles

Nueva. en 2015. La Norma ISO 14001 de sistemas GESTIÓN AMBIENTAL

Nueva. en 2015. La Norma ISO 14001 de sistemas GESTIÓN AMBIENTAL 14 GESTIÓN AMBIENTAL Nueva en La norma internacional de gestión ambiental está en proceso de revisión. El primer borrador de este documento incorpora novedades como la integración de la gestión ambiental

Más detalles

LUIS GERARDO RUIZ AGUDELO

LUIS GERARDO RUIZ AGUDELO MANUAL DE NORMAS Y POLÍTICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA PARA LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA SANTA ROSA DE CABAL UNISARC DE ACUERDO A LAS NORMAS ISO/IEC 27001 LUIS GERARDO RUIZ AGUDELO CORPORACIÓN UNIVERSITARIA

Más detalles

Revisión n de la Norma ISO 9001 Situación n y perspectiva (febrero de 2014)

Revisión n de la Norma ISO 9001 Situación n y perspectiva (febrero de 2014) Revisión n de la Norma ISO 9001 Situación n y perspectiva (febrero de 2014) Quién n revisa la Norma? ISO TC 176 Gestión y Aseguramiento de la Calidad SC 1: Conceptos y terminología SC 2: Sistemas de Calidad

Más detalles

Registro de Semilla y Material de Plantación

Registro de Semilla y Material de Plantación Registro de Semilla y Material de Plantación Este registro es para documentar la semilla y material de plantación que usa, y su estatus. Mantenga las facturas y otra documentación pertinente con sus registros.

Más detalles

Desarrollo y estado de la norma ISO 50001

Desarrollo y estado de la norma ISO 50001 Desarrollo y estado de la norma ISO 50001 Seminario Innovación en gestión de la energía: Norma ISO 50001 oportunidades y desafíos Michel de Laire Peirano michel.de.laire@duam.cl 12 de Enero 2011 INTRODUCCIÓN

Más detalles

SISTEMA DE CERTIFICACIÓN CONJUNTA IRAM-INTI. SOLICITUD / APPLICATION Página 1 de 5

SISTEMA DE CERTIFICACIÓN CONJUNTA IRAM-INTI. SOLICITUD / APPLICATION Página 1 de 5 1 de 5 Nº de Solicitud (a ser completado por ) /Application No. (to be completed by ) Nombre de la Empresa / Name of the Company Fecha de presentación / Date of submittal Domicilio / Address Certificación

Más detalles

nueva ISO 9001 Nuevas necesidades, La revisión de la norma de sistemas ISO/DIS 9001:2014

nueva ISO 9001 Nuevas necesidades, La revisión de la norma de sistemas ISO/DIS 9001:2014 12 /DIS :2014 Nuevas necesidades, nueva Análisis del contexto, gestión del cambio o consideración del riesgo son conceptos que aparecerán en la próxima versión de la. Desde el mes de julio, está disponible

Más detalles

El Análisis de Riesgo en la seguridad de la información

El Análisis de Riesgo en la seguridad de la información Publicaciones en Ciencias y Tecnología. Vol 4, 2010 N 0 2, pp.33 37, ISSN:1856-8890,Dep.Legal pp200702la2730 El Análisis de Riesgo en la seguridad de la información * Manuel Mujica, ** Yenny Alvarez Recibido:

Más detalles

Descripción de contenidos del E-FORM Capítulo Proyectos de cooperación europea

Descripción de contenidos del E-FORM Capítulo Proyectos de cooperación europea Descripción de contenidos del E-FORM Capítulo Proyectos de cooperación europea DOCUMENTO NO VÁLIDO PARA PRESENTAR LA SOLICITUD* *Documento-resumen del formulario online (eform) de la 2ª convocatoria de

Más detalles

Presentada por: Pontoriero Gustavo Gerente de Certificación de Sistemas, alimentos y competencias personales IRAM

Presentada por: Pontoriero Gustavo Gerente de Certificación de Sistemas, alimentos y competencias personales IRAM Presentada por: Pontoriero Gustavo Gerente de Certificación de Sistemas, alimentos y competencias personales IRAM Aclaración: Todos los derechos reservados. No está permitida la reproducción parcial o

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA OFICINA DE GESTION DE PROYECTOS PARA LA POSITIVA SEGUROS Informe Profesional

Más detalles

Environmental Management System Training. Sistema de gestión ambiental

Environmental Management System Training. Sistema de gestión ambiental Environmental Management System Training Sistema de gestión ambiental What is an EMS? Qué es el sistema de Systematic way of managing an organization s environmental concerns Focused on Continual Improvement

Más detalles

RECTA FINAL PARA LA ISO 9001:2015

RECTA FINAL PARA LA ISO 9001:2015 23 RECTA FINAL PARA LA ISO 9001:2015 La Norma ISO 9001 afronta la recta final de su revisión, que tiene como objetivos fundamentales facilitar la integración de los distintos sistemas de gestión y adecuarse

Más detalles

Chapter Six. Sanitary and Phytosanitary Measures

Chapter Six. Sanitary and Phytosanitary Measures Chapter Six Sanitary and Phytosanitary Measures Objectives The objectives of this Chapter are to protect human, animal, or plant life or health in the Parties territories, enhance the Parties implementation

Más detalles

ISO/TC 176/SC 2 Documento N1224, Julio 2014

ISO/TC 176/SC 2 Documento N1224, Julio 2014 ISO/TC 176/SC 2 Documento N1224, Julio 2014 Matrices de correlación entre ISO 9001:2008 e ISO/DIS 9001 Este documento proporciona las matrices de correlación entre ISO 9001:2008 y el borrador actual de

Más detalles

Nueva ISO 14001:2015 Cambios principales

Nueva ISO 14001:2015 Cambios principales Nueva ISO 14001:2015 Cambios principales 1 Nueva ISO 14001 1. Proceso de revisión de la norma ISO 14001:2015 2. Cambios principales de la norma ISO 14001:2015 3. Periodo de Transición 2 Nueva ISO 14001

Más detalles

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE RÍO PIEDRAS PLAN DE ASSESSMENT DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE RÍO PIEDRAS PLAN DE ASSESSMENT DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL 1 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE RÍO PIEDRAS PLAN DE ASSESSMENT DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL PARTE I - DOMINIOS DE LA MISIÓN DEL RECINTO Programa académico o Concentración: Medula en Administración

Más detalles

La política de NGSA, abarca todas las funciones que participan en la recepción y el cumplimiento de peticiónes de nuestros clientes.

La política de NGSA, abarca todas las funciones que participan en la recepción y el cumplimiento de peticiónes de nuestros clientes. SERVICIOS Nuestros servicios abarcan una basta cadena de suministro que está formada por todos nuestros asociados y aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción de la solicitud

Más detalles

AUDITAJE A PROCESOS DE RECOLECCION, VALIDACIÓN Y MINERÍA DE DATOS SOCIALES.

AUDITAJE A PROCESOS DE RECOLECCION, VALIDACIÓN Y MINERÍA DE DATOS SOCIALES. AUDITAJE A PROCESOS DE RECOLECCION, VALIDACIÓN Y MINERÍA DE DATOS SOCIALES. Compilación CEO Abstract In the applied social research a series of technical processes is developed to provide the researchers

Más detalles

COLEGIO COLOMBO BRITÁNICO SECCIÓN BACHILLERATO PLAN DE ESTUDIOS 2013-2014. Technology. Asignatura. Grado Octavo Trimestre 1

COLEGIO COLOMBO BRITÁNICO SECCIÓN BACHILLERATO PLAN DE ESTUDIOS 2013-2014. Technology. Asignatura. Grado Octavo Trimestre 1 COLEGIO COLOMBO BRITÁNICO SECCIÓN BACHILLERATO PLAN DE ESTUDIOS 2013-2014 Asignatura Technology Grado Octavo Trimestre 1 LAS COMPETENCIAS POR COMPONENTE Al final de Bachillerato los estudiantes debieran

Más detalles

Guía Docente 2015/2016

Guía Docente 2015/2016 Guía Docente 2015/2016 Prácticas Externas Internship Máster Universitario en Dirección y Gestión de Entidades Deportivas Modalidad de enseñanza semipresencial Universidad Católica San Antonio de Murcia

Más detalles

Puerto Vallarta Mayo 2004

Puerto Vallarta Mayo 2004 La Tortuga - Una Herramienta de Múltiples M Aplicaciones Puerto Vallarta Mayo 2004 José Domínguez ISO/TC 176/IAG & POW Contenido Qué diferencia existe entre un sistema y un proceso? Por qué es importante

Más detalles

Herramientas Clave de Calidad para la Industria Automotriz Norteamericana. (North American Automotive Quality Core Tools)

Herramientas Clave de Calidad para la Industria Automotriz Norteamericana. (North American Automotive Quality Core Tools) Herramientas Clave de Calidad para la Industria Automotriz Norteamericana. (North American Automotive Quality Core Tools) Las Core Tools de Calidad (APQP, FMEA, MSA, SPC y PPAP), son importantes vínculos

Más detalles

1. Quality and Environment Management Commitment and Policy/ Compromiso de la Dirección y Politica de Calidad y Medioambiente

1. Quality and Environment Management Commitment and Policy/ Compromiso de la Dirección y Politica de Calidad y Medioambiente FUENTE: MANUAL DE GESTION DE LA CALIDAD (BLOCK EMS05GR versión: 3) 1. Quality and Environment Management Commitment and Policy/ Compromiso de la Dirección y Politica de Calidad y Medioambiente 2.1 Quality

Más detalles

DESVIACIONES TÍPICAS EN LAS AUDITORÍAS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE INOCUIDAD ALIMENTARIA (BRC, IFS Y FSSC22000)

DESVIACIONES TÍPICAS EN LAS AUDITORÍAS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE INOCUIDAD ALIMENTARIA (BRC, IFS Y FSSC22000) DESVIACIONES TÍPICAS EN LAS AUDITORÍAS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE INOCUIDAD ALIMENTARIA (BRC, IFS Y FSSC22000) LOS ESQUEMAS DE CERTIFICACIÓN BRC IFS FSSC22000 Publicatción 1992 2003 2010 Última modificación

Más detalles

Caso de Exito: PMO en VW Argentina

Caso de Exito: PMO en VW Argentina Georgina Abdala Caso de Exito PMO en VW Argentina Octubre 2010 Caso de Exito: PMO en VW Argentina IBM Presentation Template Full Version Contenido Principales necesidades del negocio Estructura de la solución

Más detalles

Annex 8 referred to in Chapter 7 Activities Reserved to the State. Schedule of Mexico. Section 1 Activities Reserved to the Mexican State

Annex 8 referred to in Chapter 7 Activities Reserved to the State. Schedule of Mexico. Section 1 Activities Reserved to the Mexican State Annex 8 referred to in Chapter 7 Activities Reserved to the State Schedule of Mexico Section 1 Activities Reserved to the Mexican State Mexico reserves the right to perform exclusively, and to refuse to

Más detalles

Modelo de negocio. Ricardo Bolaños

Modelo de negocio. Ricardo Bolaños Modelo de negocio Ricardo Bolaños Modelo de negocio Esquema en el que la empresa busca generar u7lidades usando: Una propuesta de valor Ac7vidades, recursos y alianzas clave Segmento de mercado Canales

Más detalles

ISO/IEC ISO 20000 UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL ALUMNO: RAMIREZ FERNANDEZ RICHARD DAVID PROFESOR: INGENIERO FRANO CAPETA CICLO: X CICLO

ISO/IEC ISO 20000 UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL ALUMNO: RAMIREZ FERNANDEZ RICHARD DAVID PROFESOR: INGENIERO FRANO CAPETA CICLO: X CICLO ISO/IEC ISO 20000 UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL ALUMNO: RAMIREZ FERNANDEZ RICHARD DAVID PROFESOR: INGENIERO FRANO CAPETA CICLO: X CICLO Introducción En el pasado los procesos de misión crítica

Más detalles

Antes de las Tres Líneas: Establecimiento de Estrategia y Supervisión de la Gestión de Riesgos...

Antes de las Tres Líneas: Establecimiento de Estrategia y Supervisión de la Gestión de Riesgos... Antes de las Tres Líneas: Establecimiento de Estrategia y Supervisión de la Gestión de Riesgos.... IIA Declaración de Posición: LAS TRES LINEAS DE DEFENSA PARA UNA EFECTIVA GESTION DE RIESGOS Y CONTROL

Más detalles

MANAGEMENT REVIEW. AS9100 Rev. C JANUARY MARCH 2014

MANAGEMENT REVIEW. AS9100 Rev. C JANUARY MARCH 2014 MANAGEMENT REVIEW AS9100 Rev. C JANUARY MARCH 2014 MANAGEMENT REVIEW AS9100: QUALITY POLICY CIDESI EN CIDESI NOS COMPROMETEMOS A INCREMENTAR LA CONFIABILIDAD DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO,

Más detalles

NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica.

NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica. NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica. Antecedentes Los sistemas de gestión de la calidad utilizan

Más detalles

BULLETIN. Cumplimiento de las Normas de Ventas con pago por Tarjetas de Crédito

BULLETIN. Cumplimiento de las Normas de Ventas con pago por Tarjetas de Crédito BULLETIN Para: Todos los agentes de IATA en España Fecha: 06 Junio 2008 Asunto: Cumplimiento de las Normas de Ventas con pago por Tarjetas de Crédito Estimado Agente: Le escribimos para notificarle que

Más detalles

2016 PMP CAMBIOS EN EL EXAMEN

2016 PMP CAMBIOS EN EL EXAMEN 2016 PMP CAMBIOS EN EL EXAMEN Presentación sobre los cambios en el examen de la certificación que se aplicarán a partir del 11 de enero del 2016 Contenido: Porqué cambia la certificación PMP? Qué se ha

Más detalles

ESTÁNDARES Y MODELOS DE CALIDAD DEL SOFTWARE

ESTÁNDARES Y MODELOS DE CALIDAD DEL SOFTWARE ESTÁNDARES Y MODELOS DE CALIDAD DEL SOFTWARE INTRODUCCIÓN La calidad es un concepto complejo, que se viene aplicando en el campo de la informática desde hace muchos años, la aplicación de la calidad al

Más detalles

ISO/CASCO Comité de Evaluación de la Conformidad. José Domínguez Luis Domingo López

ISO/CASCO Comité de Evaluación de la Conformidad. José Domínguez Luis Domingo López ISO/CASCO Comité de Evaluación de la Conformidad José Domínguez Luis Domingo López Algunas diapositivas de esta presentación son cortesía de Sean Mac Curtain, Secretario de ISO/CASCO Page Page SG/15780023

Más detalles

PROGRAMA. Operaciones de Banca y Bolsa SYLLABUS BANKING AND STOCK MARKET OPERATIONS

PROGRAMA. Operaciones de Banca y Bolsa SYLLABUS BANKING AND STOCK MARKET OPERATIONS PROGRAMA 4º Curso. Grado en Administración y Dirección SYLLABUS BANKING AND STOCK MARKET OPERATIONS 4 rd year. Pág. 1 / 8 Colegio Universitario de Estudios Financieros Leonardo Prieto Castro, 2 Tel. +34

Más detalles

Annex III Schedule of Mexico

Annex III Schedule of Mexico Annex III Schedule of Mexico Section A. Activities Reserved to the Mexican State Mexico reserves the right to perform exclusively, and to refuse to permit the establishment of investments in, the following

Más detalles

Adquisición Chubb Security Services

Adquisición Chubb Security Services Adquisición Chubb Security Services 16 Diciembre, 2013 1 Perfil de la Compañía Descripción de la compañía Presencia geográfica Constituida en 1972 Chubb Security Services Pty Limited: #2 en el mercado

Más detalles

NORMA INTERNACIONAL. Traducción oficial Official translation Traduction officielle

NORMA INTERNACIONAL. Traducción oficial Official translation Traduction officielle NORMA INTERNACIONAL Traducción oficial Official translation Traduction officielle ISO 9004 Tercera edición 2009-11-01 Gestión para el éxito sostenido de una organización Enfoque de gestión de la calidad

Más detalles

NORMA TÉCNICA FONDONORMA

NORMA TÉCNICA FONDONORMA NORMA TÉCNICA FONDONORMA NTF-ISO 9004 ISO 9004:2009 Diciembre 2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad (1ra Revisión) FONDO PARA LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN

Más detalles

NMX-CC-9001-IMNC-2008

NMX-CC-9001-IMNC-2008 NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistema de Gestión de la Calidad - Requisitos Prólogo de la norma internacional ISO (La Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales

Más detalles

Normalización y aplicación de los principios de gestión de la calidad en la actividad archivística

Normalización y aplicación de los principios de gestión de la calidad en la actividad archivística CIENCIAS SOCIALES Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso, La Habana, Cuba Normalización y aplicación de los principios de gestión de la calidad en la actividad archivística Normalization and application

Más detalles

DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS

DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS Normatividad ISO 9000:2000 ANTECEDENTES En 1969, el Comité N45 de ANSI (Instituto Nacional Americano de Normas) estableció un Comité con el propósito

Más detalles

FAMILY INDEPENDENCE ADMINISTRATION Seth W. Diamond, Executive Deputy Commissioner

FAMILY INDEPENDENCE ADMINISTRATION Seth W. Diamond, Executive Deputy Commissioner FAMILY INDEPENDENCE ADMINISTRATION Seth W. Diamond, Executive Deputy Commissioner James K. Whelan, Deputy Commissioner Policy, Procedures, and Training Lisa C. Fitzpatrick, Assistant Deputy Commissioner

Más detalles

NORMA ISO 9001:2015 CAMBIO MAYOR taller inicial. Dr. Leonel S. de la Roca C. Guatemala, Junio de 2012

NORMA ISO 9001:2015 CAMBIO MAYOR taller inicial. Dr. Leonel S. de la Roca C. Guatemala, Junio de 2012 NORMA ISO 9001:2015 CAMBIO MAYOR taller inicial Dr. Leonel S. de la Roca C. Guatemala, Junio de 2012 15 marzo 1987: primera norma ISO 9001 Ahora tenemos 25 años de tener la norma ISO 9001 Mas de 1.3 millones

Más detalles

Entidad Colaboradora: ICAI Universidad Pontificia de Comillas

Entidad Colaboradora: ICAI Universidad Pontificia de Comillas IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA PLM PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES DE GESTIÓN Y COLABORACIÓN DE UNA EMPRESA PROVEEDORA DE SERVICIOS DE INGENIERÍA Y FABRICACIÓN DENTRO DEL SECTOR AÉREO-ESPACIAL Autor: Pérez

Más detalles

Implementación de Soluciones CRM

Implementación de Soluciones CRM Implementación de Soluciones CRM José Ferrero Líder de Industria Neoris Business Technology Partners jose.ferrero@neoris.com Mayo 2002 Agenda Concepto CRM Por qué Implementar CRM? Cómo Implementar CRM?

Más detalles

TEMA: Situación actual de las normas ISO de las serie 9000 desarrolladas por los SC1 y SC 3. PONENTES: Miembros ComitéISO- TC 176, Delegados INLAC

TEMA: Situación actual de las normas ISO de las serie 9000 desarrolladas por los SC1 y SC 3. PONENTES: Miembros ComitéISO- TC 176, Delegados INLAC TEMA: Situación actual de las normas ISO de las serie 9000 desarrolladas por los SC1 y SC 3 PONENTES: Miembros ComitéISO- TC 176, Delegados INLAC Guillermo Suarez (Argentina) Victor Calzada (Mexico) Hector

Más detalles

Que una mayoría de dos tercios de los miembros del TC/CS esté a favor.

Que una mayoría de dos tercios de los miembros del TC/CS esté a favor. ISO 9001:2015. Revisión final ENGLISH BELOW ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 ha pasado a su última fase de revisión, la fase de aprobación. El pasado 5 de noviembre, la Organización ISO publicó una noticia

Más detalles

La versión 1.1 contiene 15 elementos que se agrupan por: contenido, propiedad intelectual y característica de instancia:

La versión 1.1 contiene 15 elementos que se agrupan por: contenido, propiedad intelectual y característica de instancia: DUBLLI IN CORE METADA INII ICIATIVE Dublin Core Metadata Initiative (Iniciativa de Metadatos Dublin Core), es el esquema más utilizado para la descripción de recursos, es el cuerpo responsable del mantenimiento

Más detalles

Sistema Integral de Calidad IQS

Sistema Integral de Calidad IQS Sistema Integral de Calidad IQS Objetivo Explicar el proceso de integración de sistemas en Flextronics Guadalajara. Antecedentes Flextronics Recibe certificación ISO9002:1994 Julio 1997 Flextronics inicia

Más detalles

ISO/IEC/IEEE 29119 El nuevo estándar internacional para pruebas de software

ISO/IEC/IEEE 29119 El nuevo estándar internacional para pruebas de software ISO/IEC/IEEE 29119 El nuevo estándar internacional para pruebas de software Grupo de trabajo AEN/CTN 71/SC7/GT26 Ingeniería del Software y Sistemas de Información Pruebas del Software http://in2test.lsi.uniovi.es/gt26/

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001 ARTÍCULO AREA DE GESTIÓN FECHA: 05/DIC/2008 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001 Autor: Lic. Carlo M. Yáñez SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001

Más detalles

LAC-2009-09 Modificación 2.3.3.3. DIRECT ALLOCATIONS TO ISPs DISTRIBUCIONES INICIALES A ISPs

LAC-2009-09 Modificación 2.3.3.3. DIRECT ALLOCATIONS TO ISPs DISTRIBUCIONES INICIALES A ISPs LAC-2009-09 Modificación 2.3.3.3 DIRECT ALLOCATIONS TO ISPs DISTRIBUCIONES INICIALES A ISPs Current Policy 2.3.3.3. Direct Allocations to Internet Service Providers LACNIC may grant this type of allocation

Más detalles

Actualización de las normas ISO 9001 e ISO 14001. José Domínguez Junio 2013

Actualización de las normas ISO 9001 e ISO 14001. José Domínguez Junio 2013 Actualización de las normas ISO 9001 e ISO 14001 José Domínguez Junio 2013 Agenda Actualización de los principios de gestión de la calidad Nueva estructura de las normas de sistemas de gestión (Directivas

Más detalles

Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales

Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales VIETNAM Hospital Waste Management Support Project Procurement of Solid Waste Treatment System of Hospitals NOTICE:

Más detalles

School Food and Nutrition Services - 703.791.7314 Facilities Management Services - 703.791.7221

School Food and Nutrition Services - 703.791.7314 Facilities Management Services - 703.791.7221 SUPPORT SERVICES To: All Principals All Food Service Managers Approved by: Dave Cline Contact Person: Serena Suthers SUPPORT SERVICES Spring Break Refrigerator/Freezer Checks This notice remains in effect

Más detalles

Auditoría y Seguridad proactiva de datos. Gabriel Murcia Roncancio

Auditoría y Seguridad proactiva de datos. Gabriel Murcia Roncancio Auditoría y Seguridad proactiva de datos. Gabriel Murcia Roncancio Director de Ventas y Servicios En que piensa En que piensa cuando se trata de seguridad y protección de sus bases de datos? Auditoria

Más detalles

Resumen. Abstract. Palabras claves: Estrategia, Calidad, Sistema de Control de Gestión de Calidad

Resumen. Abstract. Palabras claves: Estrategia, Calidad, Sistema de Control de Gestión de Calidad Diseño de un sistema de control de gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2000 en una empresa que se dedica a la compra y venta de vehículos y repuestos en la ciudad de Guayaquil, Año 2007. Laura

Más detalles

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN Y ENSAYO. BASADO EN LA ISO/IEC 17025 MP-22D-V1

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN Y ENSAYO. BASADO EN LA ISO/IEC 17025 MP-22D-V1 IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN Y ENSAYO. BASADO EN LA ISO/IEC 17025 1 Duración 12 horas ISO 9000:2000 Tecnología Aplicada Guía 17025 IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA

Más detalles

Final Project (academic investigation)

Final Project (academic investigation) Final Project (academic investigation) MÁSTER UNIVERSITARIO EN BANCA Y FINANZAS (Finance & Banking) Universidad de Alcalá Curso Académico 2015/16 GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura: Final Project (academic

Más detalles

Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org

Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org REICIS. Revista Española de Innovación, Calidad e Ingeniería del Software E-ISSN: 1885-4486 reicis@ati.es Asociación de Técnicos de Informática España Mesquida, Antoni Lluís; Mas, Antònia; Amengual, Esperança;

Más detalles

Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. PLAN DE MARKETING

Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. PLAN DE MARKETING INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. PLAN DE MARKETING TESIS PARA OBTENER EL GRADO

Más detalles

Estrategias para la retención del personal de salud

Estrategias para la retención del personal de salud Estrategias para la retención del personal de salud Wilma Gormley, Líder del Equipo de Alianzas Mundiales, CapacityPlus/Training Resources Group (TRG) 9 de junio de 2011 www.capacityplus.org wgormley@trg-inc.com

Más detalles

Nuevas Normas ISO. Buenos Aires, 6 de Octubre 2015

Nuevas Normas ISO. Buenos Aires, 6 de Octubre 2015 Nuevas Normas ISO Buenos Aires, 6 de Octubre 2015 Estado Actual ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 2 Objetivo Presentar el Anexo SL Presentar la ISO 9001:2015 Presentar la ISO 14001:2015 Analizar posibles impactos

Más detalles

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad

Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos 4. Sistema de Gestión de la Calidad Figura N 1. Estructura del capítulo 4, Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001: 2008

Más detalles

Ministerio de Salud Secretaría de Políticas, Regulación e Institutos A.N.M.A.T. Instituto Nacional de Medicamentos

Ministerio de Salud Secretaría de Políticas, Regulación e Institutos A.N.M.A.T. Instituto Nacional de Medicamentos Certificado de Liberación de Lote de Producto Farmacéutico Fabricado para Exportación Batch Liberation Certificate of Medicaments Manufactured for Export El INSTITUTO NACIONAL DE MEDICAMENTOS, organismo

Más detalles

Instituto Nacional de las Mujeres Technical Report / Reporte Técnico Organisation Details / Detalles de la Organización

Instituto Nacional de las Mujeres Technical Report / Reporte Técnico Organisation Details / Detalles de la Organización Organisation Details / Detalles de la Organización Company Address / Domicilio de la Compañía: No. of sites / No. de sitios: Alfonso Esparza Oteo 119, Col. Guadalupe Inn, México, DF, C.P. 01020 1 No. of

Más detalles

Chrysler de México. Suppliers Partnership for the Environment (SP) May 30th., 2013

Chrysler de México. Suppliers Partnership for the Environment (SP) May 30th., 2013 Chrysler de México Suppliers Partnership for the Environment (SP) May 30th., 2013 Environmental Vision Chrysler Mexico seeks to be a World Class Manufacturing Company distinguished by its commitment to

Más detalles

GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE MEDICIÓN

GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE MEDICIÓN GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE MEDICIÓN FUNDAMENTOS BÁSICOS Derechos reservados ICONTEC- 1 GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE MEDICIÓN FUNDAMENTOS BÁSICOS. Normas Aplicadas NTC-ISO 10012. Duración 16 horas Objetivos

Más detalles