Por qué una formación de Revenue Management?

Transcripción

1

2 Por qué una formación de Revenue Management? El Revenue Management se ha convertido en una disciplina indispensable para la gestión hotelera. La incertidumbre económica, los continuas variaciones en la demanda hotelera, la disminución de precios o la proliferación de canales de venta, entre otras causas; hacen cada vez más indispensable que los hoteles dispongan de una estrategia de Revenue Management sólida que evite la pérdida de oportunidades de venta. Para dar respuesta a esta necesidad, es indispensable entender, anticiparse, comprender el comportamiento de la demanda; maximizar los beneficios y optimizar de forma continua los productos o servicios. Los profesionales actuales y futuros del sector necesitan especializarse en los nuevos de modelos de gestión hotelera. Cada vez más, los hoteles reclaman perfiles de Revenue Managers que consigan maximizar sus ingresos. Por esto, Innwise empresa especializada en formación, consultoría y externalización de servicios de Revenue Management en colaboración con Centro Español de Nuevas Profesiones (CENP), centro de estudios con dilatada experiencia en la Enseñanza Superior; han diseñado este Programa Semipresencial en Revenue Management para hoteleros. Combina formación online destinada al contenido teórico, casos prácticos, foros y evaluaciones con la formación presencial destinada al diseño y revisión de la estrategia. Además el curso incorpora sesiones con un potente Simulador Hotelero que permitirá al alumno practicar y obtener un visión más real de la gestión del Revenue Management. Objetivos ü Obtener una visión del Revenue Management desde la perspectiva de dirección de negocio. ü Fomentar la cultura del Revenue Management como elemento indispensable en la gestión hotelera. ü Comprender los procedimientos, tácticas y estrategias del Revenue Management, de la distribución hotelera, de los modelos y valores añadidos y aplicarlos a la realidad de la gestión hotelera. ü Gestionar y predecir de forma adecuada la demanda. ü Gestionar de forma equilibrada la comercialización y la distribución en los diferentes canales de venta: canal directo vs. canales intermediados.

3 De la suma de todas las potencialidades, obtenemos un programa único y exclusivo orientado a obtener las máximas expectativas de aprendizaje orientadas al desarrollo del profesional más exigente. Garantías Innwise, empresa referente en servicios de Marketing y Revenue Management, incorpora su experiencia y su know-how en colaboración con CENP (Centro Español de Nuevas Profesiones) y su dilatada trayectoria en el desarrollo de estudios de Turismo desde Ambas empresas presentan esta propuesta formativa de máximo nivel de utilidad para los profesionales del sector. A esta oferta se añade el uso un potente Simulador Hotelero como herramienta de desarrollo del mismo. Destinatarios Profesionales del sector hotelero con responsabilidades actuales interesados en adquirir conocimientos y una visión sólida del Revenue Management. Cadenas hoteleras u hoteles independientes que quieran implementar la estrategia del Revenue Management en su negocio. Profesionales del Marketing Hotelero y del ecommerce que quieran un impulso profesional en el sector del alojamiento. Cualquier profesional del sector Turismo que quiera especializarse en Revenue Management Hotelero.

4 Metodología El programa de Revenue Management se desarrollará en modalidad semipresencial. El modelo de educación de b-learning (blended learning) combina la formación online con la formación presencial proporcionando las ventajas de ambas modalidades y complementando el aprendizaje de los alumnos. Esta metodología hace posible que los alumnos puedan compaginar y controlar su proceso de aprendizaje con su trabajo y vida personal a la vez que hace accesible la formación a personas en diferentes ubicaciones geográficas. La parte online se realizará a través la plataforma de aprendizaje de CENP en la que el alumno encontrará una parte enfocada a la formación y otra dedicada a una red social propia donde intercambiar experiencias y conocimientos. El alumno tiene a su disposición todos los contenidos digitales del curso, material bibliográfico relacionado, calendario de trabajo, casos prácticos, foros y discusiones, tests de evaluación y plataforma social que le permitirán relacionarse e interactuar con el resto de los alumnos. Por otro lado, la parte presencial se plantea para el desarrollo de las sesiones del Simulador hotelero donde se revisarán y analizarán los resultados obtenidos de cada ciclo de simulación y se dará soporte para definir la estrategia que se quiera emplear. Además del simulador, las jornadas presenciales se utilizarán para resolver las dudas planteadas y reforzar los contenidos trabajados en la plataforma virtual así como para establecer una relación directa entre alumnos-profesor y alumno-alumno. Duración y Calendario Inicio: 13 de Octubre 2014 Duración: 11 semanas Sesiones presenciales (3 jornadas)* Sesiones videoconferencia Modalidad online Total curso 12 horas 8 horas 198 horas 210 horas *El lugar de impartición de las sesiones presenciales del primer curso será en Madrid, en los siguientes variará en función del curso y de los alumnos que se matriculen. Tendrán lugar siempre en días no laborables.

5 Concepto de revenue management, contexto e historia del revenue. Casos de éxito en la aplicación del Revenue Management. Requisitos de aplicación de Revenue Management. Ciclo Revenue Management La gestión de la demanda y la oferta. Curvas de oferta/demanda, elasticidad Indicadores básicos y avanzados de Revenue Management El Revenue Manager. Evolución de su figura, tareas y competencias. Bloque II: Revenue Management Táctico Concepto de Revenue Management táctico Forecasting de la demanda). Gestión de las tarifas (tipos de tarifas, descuentos tácticos, precios dinámicos) Controles de estancia. Gestión de capacidades. Análisis del desplazamiento de la demanda. Bloque III: Revenue Management Estratégico Concepto de Revenue Management Estratégico Generación de la demanda. Estrategias de Marketing en Revenue (segmentación, CRM) Pricing estratégico. Gestión de fuentes de ingresos. Empaquetado estratégico. Gestión de canales de distribución. Bloque IV: Total Revenue Management Management Concepto Total Revenue Management. Objetivos e implementación. Indicadores básicos y avanzados. Total Revenue aplicado a los distintos departamentos del hotel (F&B, Salas de reuniones, SPA, Campos de golf) Herramientas Total Revenue. Casos de éxito aplicación Total Revenue PROGRAMA Bloque I: Introducción y presentación de Revenue Management

6 EQUIPO DOCENTE Alfonso Castellano Co-Fundador y Director Ejecutivo en InnWise Director no ejecutivo en High Tech Hotels Profesor Asociado en IE Business School Director en MindProject Ex Vice Presidente Senior en Travelocity Europe - Grupo MD lastminute.com Ex Director General de Grupo en Lastminute.com Ex General Manager Incoming Division en TUI Group Máster de Global Senior Management en Instituto de Empresa MBA & MAT en Crandfield School of Management Licenciado en Tourism Administration en Univ of Surrey Gastón Richter Director de Desarrollo de Negocio en Innwise Ex Consultor Senior en Mindproject Ex Director E-Commerce en Barceló Hotels & Resorts Ex Jefe de División en Lastminute.com Ex Director en TUI Group Ingeniero Mecánico en la Universidad Federal Rio Grande do SUL Tamara Sánchez Revenue Manager en Innwise Ex Account Manager en Innwise Ex Consultora en Mindproject Ex Front Desk NH Hoteles Ex Travel Manager en Euroconsulting Group Máster en Tourism Management en la Universidad Rey Juan Carlos Laura Darder Directora de Marketing y Comunicación en Innwise Ex Directora de Marketing en Idiso Ex Jefe de Proyectos web en Meliá Hotels International MBA en Dirección General ESERP Barcelona Licenciada en Turismo en la Universitat de les Illes Balears Diplomada en Empresariales en la Universitat de les Illes Balears Jorge Simón Director de Marketing Online en Innwise Ex Search Manager en Meliá Hotels International Ex Consultor de Búsquedas Orgánicas en Traffic4u Ex Webmaster en Grupo MRS Ingeniero Informático en Universidad Pontíficia de Salamanca Alberto Scappini Business Intelligence Manager en Innwise Ex Project Manager en Innwise Ex Consultor en Mindproject Ex Researcher en University of Lausanne Máster Ejecutivo en Business Intelligence y Big Data en Madrid School of Marketing Licenciatura en Economía y Comunicación Especialidad en Turismo en la Università della Svizzera Italiana

7 Titulación y sistema de evaluación La evaluación será continua y no sólo tendrá en cuenta la adquisición de conocimientos, sino también el desarrollo de habilidades y actitudes. Para la obtención del título del programa será necesario: 1. Asistencia al menos a un 80% de las sesiones presenciales. 2. La realización del 80% de los trabajos encargados por los formadores y tutores en la fase online, así como en las sesiones de simulaciones. 3. La superación de la evaluación final del programa. Tras haber realizado este programa con una evaluación positiva, el alumno obtendrá el Título de Programa Superior en Revenue Management Hotelero (Titulación propia CENP - Innwise). Inscripción y convocatorias Precio El precio del curso completo de 210 horas es de euros. Incluye ü Documentación ü Simulaciones Programa Gestión Hotelera ü Sesiones presenciales ü Aula virtual con entorno social ü Videoconferencias y tutorías online ü Casos prácticos Se trata de cursos bonificables a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE). Consulta costes de servicios de gestión.

8 Posibilidades de pago y descuentos Promoción de Lanzamiento: Descuento de un 10% para la convocatoria del 13 de octubre de 2014! ü Opción de pago fraccionado en 2 plazos. ü Descuento de un 5% por pago único. ü Descuento de un 10% adicional para la segunda matrícula hasta la quinta correspondiente a una misma empresa/cif/grupo (la primera no contaría con este descuento); y de un 12% a partir de la sexta matrícula (no incluyendo las anteriores, que se acogerían al anterior descuento). Los descuentos acumulables entre sí, hasta un máximo del 15%.

9 Más información C/ Aravaca 22. bis. 3º planta Madrid (España) revenue@innwise.com C/Joaquín María López Madrid (España) cenp@cenp.com