LA EXCELENCIA AL SERVICIO DE LOS SERVIDORES DE LA SALUD
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- Rodrigo Caballero Molina
- hace 7 años
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1 LA EXCELENCIA AL SERVICIO DE LOS SERVIDORES DE LA SALUD NUESTROS ORÍGENES. Nuestros orígenes se remontan a cuando el Ing. Eduardo Llano, finalizaba sus estudios de ingeniería química en el año 1955 en la primera universidad del cono sur en impartir dicha carrera, en Santa Fe, Argentina. Se egresaba entre los primeros paraguayos en recibir el título de Ingeniero Químico e iniciaba una trayectoria como personal clave en grandes plantas industriales de la Argentina como Refinería de Maíz y la refinería petroquímica norteamericana IPAKO Argentina. EL ING. EDUARDO LLANO CON SU EQUIPO DE MANTENIMIENTO (EL DE CASCO EN EL CETRO), ALREDEDOR DEL AÑO REFINERÍA PETROQUÍMICA IPAKO ARGENTINA - Durante su servicio a IPAKO, se desempeñó como jefe de mantenimiento de la planta industrial y siendo responsable de la instalación, el mantenimiento y la seguridad de la líneas de gases inflamables a alta presión y alto flujo, de hipercompresores y otros sistemas de muy altos requerimientos, aprendió el valor de la responsabilidad por la seguridad de otros, la determinación y el compromiso que requiere el trabajo del cuál la vida de terceros depende. Luego de 10 años de servicio en plantas industriales de la Argentina retornó al Paraguay, para ejercer la gerencia técnica de La Oxygena Paraguaya S.A. (actualmente Air Liquide) donde permaneció durante 30 años. Fue allí donde comenzó el servicio a los hospitales. En un trabajo donde planificaba, operaba y dirigía la instalación de líneas de gases hospitalarios, la calidad del trabajo y el compromiso siguieron siendo los valores fundamentales para asegurar los altos requerimientos de confiabilidad que deben tener dichos sistemas. Finalmente, en el año 1985 el Ing. Eduardo Llano se retiró de La Oxygena para fundar la Distribuidora Ypacaraí S.R.L., y así, habiendo dedicado toda su vida profesional a manejar equipamientos y plantas de alta complejidad, nació la iniciativa de proveer tecnología a los médicos y hospitales, que más adelante se transformaría en DYSA.
2 El matrimonio de Ricardo Hellmers Fonseca y Florencia Llano de Hellmers, hija del Ing. Eduardo Llano, se asociaron en el Ing. Eduardo Llano para llevar adelante el naciente emprendimiento. Con una visión de futuro y servicio, vieron la gran necesidad que rodeaba al ambiente hospitalario en los años 80 y entendieron que el sector médico y hospitalario de nuestro país necesitaba un aliado responsable y comprometido para su desarrollo, que aporte herramientas y conocimientos que puedan apoyar a los médicos en su fundamental servicio a la salud de los pacientes. Muy pronto, tomando protagonismo en la empresa imprimieron la visión empresarial y el trabajo con la determinación que llevaron la naciente DYSA a consolidarse en el mercado como líder en soluciones médicas de alta calidad. Fue con las más elevadas exigencias de la industria química y de la salud que se comenzó a forjar nuestro oficio de servicio a los hospitales y a los médicos Ricardo Hellmers Fonseca, Presidente del Directorio y cofundador de DYSA Las grandes personas a quienes hemos servido a lo largo del tiempo son las que más nos han enseñado y motivado a superarnos una y otra vez en búsqueda de la excelencia Florencia Llano de Hellmers, Directora y cofundadora de DYSA
3 NUESTRO PRESENTE: DYSA es hoy una sólida empresa orientada al servicio de sus clientes con excelencia en el campo de soluciones médicas y hospitalarias de alta tecnología. ALGUNOS INDICADORES. 27 años como proveedor de soluciones de alta calidad. Distribuidor Exclusivo en Paraguay de las marcas más prestigiosas y reconocidas a nivel mundial. La más amplia gama de soluciones hospitalarias del mercado. Líder en ventas de equipos y sistemas médicos en el Paraguay. La empresa más grande y sólida del sector, con un Capital Integrado de PYG 9 mil millones y un Patrimonio Neto de más de PYG 13 mil millones. La empresa de mayor crecimiento en el sector en la última década. Ha instalado la mayor cantidad de equipos y sistemas médicos en los últimos años, tanto en el sector privado como en el sector de la salud pública. Más de sistemas médicos de alta complejidad instalados y operando en todo el país. Facturación de más de 100 mil millones de guaraníes en los últimos 10 años. Líder absoluto de mercado en soluciones de terapia intensiva. Ha instalado el primer tomógrafo multi-corte en el Paraguay 1. Ha instalado los únicos laboratorios de función pulmonar en el Paraguay 2. Ha instalado el primer Ventilador de Alta Frecuencia instalado en el Paraguay 3. Ha instalado el primer Sistema de Comunicación y Administración de Imágenes de médicas (PACS) en el Paraguay 4. Tiene la mayor y más avanzada estructura de posventa de equipos y sistemas médicos en Paraguay: El mayor STAFF de Ingenieros Biomédicos y especialistas. (entre los que se encuentran MSC en Ingeniería Biomédica, candidatos a Ph.D. y candidatos a MSC en Ingeniería Biomédica). Bajo continua capacitación dentro de la empresa. Exclusivo Plan de Carrera de formación de recursos humanos de primer nivel. El único Laboratorio de Ingeniería Biomédica con más de una docena mesas dedicadas de trabajo. Los más avanzados y mejores instrumentos electrónicos especializados para el diagnóstico y calibración de equipos y sistemas médicos (Fluke, Tektronix, Riken Keiki, entre otros). 1 Instalado en el Centro Materno Infantil en el año 2006, a la fecha operativo en óptimas condiciones. 2 Instalado en IMAGIX y MEDICAL, a la fecha operativos en óptimas condiciones. 3 Instalado en el H. Clínicas de San Lorenzo (ex CMI) y en el Hospital Nacional, a la fecha operativo en óptimas condiciones. 4 Instalado en Fundación Tesai, totalmente operativo en óptimas condiciones.
4 Amplio inventario de herramientas a disposición de nuestros especialistas (Nicholson, Stanley, BOSCH, BAHCO). Amplio Stock de repuestos críticos en Asunción y Buenos Aires. La mayor flota de vehículos dedicada a posventa del rubro. Somos depositarios de la confianza de nuestros clientes. Queremos que nuestros clientes tengan el mejor respaldo que les brinda DYSA en su progreso hacia la excelencia Ing. Federico Hellmers Llano, Gerente de Posventa, DYSA EL RESPALDO LO DAMOS EN CONJUNTO CON LAS MÁS PRESTIGIOSAS COMPAÑÍAS. Grandes compañías han elegido a DYSA para representarlos en Paraguay, distribuyendo sus productos y sistemas médicos, y prestar los servicios de posventa. Nuestro compromiso también se extiende a las compañías que representamos y cuyas prestigiosas marcas tenemos en nuestras manos en el Paraguay. Nos debemos a mantener el prestigio que se han ganado por su excelencia, siendo fieles embajadores de sus productos y servicios, con toda la calidad que los más exigentes estándares requieren. De entre las más importantes de todas, DYSA es distribuidor oficial de Philips Medical Systems Nederland B.V., que hoy está posicionada como un líder mundial en cuidado de la salud. PHILIPS HEALTHCARE es hoy sinónimo de excelencia y máximas prestaciones a nivel mundial. DYSA es hoy uno de los pocos distribuidores de PHILIPS HEALTHCARE en todo el mundo que distribuye todas las líneas de productos para un país completo y también uno de los pocos Distribuidores Oficiales de Philips en todo el mundo, que es el único distribuidor para todo un país. DYSA mantiene un compromiso muy grande con la marca emblema PHILIPS que con mucha honra distribuye en Paraguay. Estamos muy contentos con DYSA, es uno de nuestros distribuidores más desarrollados en South-LaTam y juntos estamos llevando los mejores productos y servicios al sector de la salud en Paraguay Carlos Emilio Alvarez, Director Regional, Philips Healthcare DYSA es uno de nuestros distribuidores exclusivos más profesionales. Siempre hemos trabajado muy bien en conjunto Mario Fernandez, Director para Latino América y el Caribe, CareFusion Corporation
5 SOMOS DISTRIBUIDORES EXCLUSIVOS EN PARAGUAY DE PRODUCTOS DE: LA SOLVENCIA DYSA. Teniendo los mejores productos y soluciones existentes en el mercado, para poder acompañar con servicios de alta calidad siempre, es necesario el correcto cuidado de todos los factores que hacen a la empresa. En este sentido DYSA se ha esforzado para lograr una economía sólida, que permita responder a las necesidades de nuestros clientes y brindar garantía de alta calidad siempre. En el presente DYSA es la empresa más grande del país en su área. Con un Patrimonio Neto de más de Gs. 3 millones de dólares y con una facturación anual promedio de más de USD 4.5 millones, DYSA cumple con una política de capitalización permanente que fortalece a la empresa para dar respuesta a un país con necesidades y exigencias crecientes en el área de la salud. Así también, DYSA selecciona cuidadosamente sus recursos humanos y se dedica a la formación profesional y filosófica para que ellos mismos sean capaces de prestar los mejores servicios con la misma filosofía de altísimo compromiso con el cliente que es propia de nuestra empresa. En el presente nuestra empresa es proveedora de todas las instituciones y organizaciones de la salud y de la mayoría de los profesionales médicos del país, así como de los mayores centros médicos y hospitalarios privados de todo el territorio nacional, lo que nos da una experiencia muy amplia y un enfoque integral de
6 las necesidades del sector tanto a nivel macro como en los detalles más puntuales de nuestros clientes. Todo esto resulta en una garantía superior, con la que respaldamos a nuestros clientes, organizaciones y profesionales médicos, para que puedan así reposar en la confianza que nace de sentir el mejor respaldo. En términos organizacionales, DYSA se encuentra plenamente consolidada. Su Directorio está conformado por Ricardo Hellmers Fonseca y Florencia Llano de Hellmers, Don Vicente de Felice y Ricardo A. Hellmers Llano. La plana ejecutiva actual se conforma ya con la tercera generación de la familia y otras personas que comparten los valores que vivimos y se han mostrado como parte más de los nuestros. Para que todo culmine en el objetivo fundamental de la excelencia, de entre las políticas más importantes de nuestra empresa y que han contribuido a nuestro éxito se encuentra la inversión en nuestros recursos humanos. DYSA se compromete en la formación continua de los trabajadores de sus distintas áreas, promoviendo la estabilidad, la profesionalización y el crecimiento dentro de la empresa. En concordancia con la evolución de la empresa, en 2011 hemos iniciado un proceso de rebranding y modernización de la marca, que culminará con una página web que sirve tanto de catálogo de nuestros productos y servicios como de interface de comunicación con nuestros clientes y en 2012 hemos inaugurado la Dirección de Educación y Formación Profesional que tiene el fin de apoyar una capacitación continua en el uso y aplicación de los avances de la ciencia en el sector médico y hospitalario, además de participar activamente en la formación de recursos humanos de alto nivel de especialización en todo el país. Nuestro compromiso total es un sólido eslabón en una cadena de confianza que busca la satisfacción de nuestros clientes, proveedores y colaboradores, para que se beneficie en última instancia el agente más importante de este sector: el paciente. Sabemos que de la fortaleza de esta cadena depende cuidar el bien más preciado de miles de personas y familias, la salud. Nuestra filosofía empresarial y el esfuerzo que hacemos cada día por vivirla se fundamentan en la conciencia de que la vida es el don más precioso que tenemos y que nosotros debemos nuestro trabajo más serio para cuidarla Ricardo A. Hellmers Llano, Director Ejecutivo, DYSA
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