3.2. La mecánica promocional y participaciones se realizarán de la siguiente manera:

Transcripción

1 BASES DE LA PROMOCIÓN PROMOCIÓN DESEOS 1. PROMOCIÓN 1.1. La Promoción está dirigida a todos clientes de CONECEL S.A. prepago y postpago personales actuales y nuevos, activos durante el periodo promocional. No aplican para clientes de Ecuadortelecom S.A., Banda Ancha Móvil, SMS Vehicular, ni Movil Cam de CLARO. 2. VIGENCIA 2.1. La PROMOCIÓN tendrá vigencia del 15 de NOVIEMBRE DEL 2014 A LAS 0:00 HORAS HASTA EL 15 DE DICIEMBRE DEL 2014 A LAS 23:59 HORAS, en todo el territorio nacional. 3. MECÁNICA 3.1. Los Clientes móviles CLARO que reciban el mensaje de la promoción Deseo, enviado mediante SAT, al momento de aceptar el servicio, contratarán de forma expresa la suscripción a la comunidad, y entrarán a participar en la interacción SMS creada por ESTRAMOVEC S.A. para la presente Promoción. Como resultado de la participación en la Promoción, los Clientes enviarán un sms en el cuál detallarán el deseo que quieren se les cumpla y estos podrán hacerse realidad por medio del presente instrumento. Precio del SMS recibido del SC 5562 (MT, Mobile Terminated) : $ IVA. Precio Final: $0.26 cada día La mecánica promocional y participaciones se realizarán de la siguiente manera: 3.3. Con cada mensaje de texto correctamente enviado por el cliente durante el periodo promocional, los usuarios podrán enviar la palabra DE + LO QUE QUIEREN QUE SE LES CUMPLA al 5562, Estramovec S.A. recibirá los MO (Mobile Originated) y se elegirá a los ganadores a quien se le cumpla el sueño. Estramovec S.A. destinará $3, para cumplir los deseos de la gente. Los deseos seleccionados serán de carácter material Adicionalmente los clientes que participen en la promoción, recibirán mensajes de superación personal y cábalas de fin de año durante el mes de Diciembre uno por día, teniendo la opción de interactuar mediante MO, dentro de la Comunidad sin costo El participante que resulte ganador y se cumpla su sueño, no podrá reclamar ningún otro premio dentro de la promoción Para poder participar en la Promoción, el Cliente debe haber enviado al menos un mensaje de texto al 5562 con la palabra DE + LO QUE QUIERE QUE LE CUMPLAN.

2 3.7. Los mensajes de texto recibidos por el cliente por parte del número 5562 como respuesta a su participación, no tendrán ningún costo para el cliente. 4. PREMIOS: 4.1. Los premios de la presente Promoción variarán según los sueños a cumplir de los usuarios Los premios serán entregados entre el 22 Y 23 DE DICIEMBRE DEL La determinación de los ganadores se realizará considerando a las personas suscritas en el servicio. 5. DETERMINACIÓN DE GANADORES: 5.1. El sistema arrojará los números de teléfonos de los participantes que hayan mensajeado su sueño al 5562, los cuales serán contactados por un miembro del Contact Center de CLARO, a efectos de comprobar los datos y fecha para posterior entrega del premio Si durante la Promoción resultase premiado más de una vez un mismo número de teléfono móvil, solamente tendrá derecho a percibir un premio. Si resultasen premiados números de teléfono móvil cuya titularidad corresponde a una misma persona, ésta solamente tendrá derecho a percibir los premios como si de un solo número de teléfono se tratase El premio se entregará únicamente al titular del número de teléfono móvil de CLARO premiado si se tratase de un número dado de alta en el segmento de Postpago, o al usuario del número de teléfono móvil premiado si se tratase de un número dado de alta en el segmento Prepago. CLARO se reserva el derecho de gestionar las medidas para comprobar la titularidad equipo por parte del ganador Si transcurridos 7 días desde la notificación del premio al ganador, CLARO no hubiese recibido la documentación que le hubiera requerido a aquel para proceder a entregarle de forma efectiva el premio, perderá su derecho al mismo El lugar, fecha y hora de la entrega del premio será informada al momento de la aceptación del premio por parte del cliente Si el ganador fuera menor de edad o incapaz, su derecho a recibir el premio estará siempre supeditado a la previa autorización por escrito de sus padres o tutores legales, debiéndose acompañar una fotocopia de la Cédula de Identidad, Tarjeta de residente o Pasaporte del autorizante, entregándose el premio, en todo caso, a este último 5.7. CLARO comunicará el premio obtenido a los ganadores por la vía que considere oportuna, siendo entre otras, llamada telefónica y/o página web Se publicará en la web de CLARO, el nombre que a través de los mensajes de texto hubiera proporcionado los ganadores. No obstante lo anterior CLARO comprobará que el ganador cumple con todos los requisitos establecidos para la obtención del premio.

3 5.9. Si tras sucesivos intentos a contar desde el día siguiente a la determinación de cada ganador, hubiera sido imposible localizar al cliente ganador del premio, éste perderá el derecho a disfrutar del premio. Si el ganador no pudiera ser localizado se tendrá la participación por desierta Se perderá el derecho a disfrutar el premio si en el momento en que se debiera entregar el mismo, el número de teléfono móvil de CLARO premiado hubiese causado la cancelación del servicio o hubiese migrado de CLARO a cualquier otro operador de telefonía móvil El ganador, perderá el derecho a disfrutar del premio si en el momento de la entrega del mismo, no estuviese al corriente de pago de sus facturas por consumo o en estado activo El ganador, perderá el derecho a disfrutar el premio en el caso de que en el momento de entrega del mismo, el número de teléfono móvil ganador hubiese sido cedido a favor de un tercero El ganador perderá el derecho a recibir el premio si se negase a proporcionar la información necesaria para identificarlo También el ganador perderá el derecho a recibir el premio en el caso de que se realice un uso fraudulento en la participación en la Promoción, o que se detecte por parte de CLARO cualquier práctica irregular por parte del ganador Los premios objeto de la presente Promoción, en ningún caso podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. Sin embargo, CLARO se reserva el derecho de poder sustituir o entregar un bien de iguales o similares características en caso de verificarse la imposibilidad de entregar los premios indicados en el presente Acuerdo CLARO está exenta de cualquier responsabilidad derivada del uso y disfrute del premio CLARO no se responsabilizará de la pérdida, rotura o destrucción del premio una vez entregado al ganador CLARO no se responsabilizará de las posibles pérdidas que se pudieran producir en el envío del premio al agraciado CLARO no será responsable de las incidencias derivadas en la ejecución de la presente Promoción por causas de fuerza mayor La sola participación del cliente en la presente Promoción implica el conocimiento y la aceptación de las presentes bases por parte de los Clientes, así como la aceptación del criterio que establezca CLARO para resolver cuantas cuestiones se deriven del mismo El periodo de reclamación del sorteo finaliza luego de transcurridos 5 días a contar desde

4 el día siguiente a la publicación de los ganadores La aceptación del premio por el ganador implica expresamente la autorización a CLARO para utilizar publicitariamente su nombre, apellidos e imagen, perdiendo el derecho a disfrutar del premio en caso de negativa La aceptación del premio no condiciona ni impone la adquisición de ninguna clase de productos o servicios Si por cualquier motivo los ganadores se imposibilitaran temporal o definitivamente para utilizar el premio, incluido fallecimiento este quedará cancelado definitivamente sin que procedan indemnizaciones ni compensaciones de ninguna especie, y ni reasignaciones a terceras personas No tendrán derecho a los premios los empleados de CLARO móvil, sus cónyuges y familiares hasta el primer grado de consanguinidad así como entidades adscritas a la red de distribución de CLARO y todas las empresas relacionadas con la ejecución de la presente Promoción, incluidos sus empleados CLARO podrá declarar desierto el premio en el supuesto de que el ganador no facilitase los datos solicitados por CLARO CLARO se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender la promoción en caso de existir fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera del control razonable de CLARO que pudiera comprometer la integridad de la promoción En caso de duda sobre los alcances o aplicación de estas normas, corresponderá exclusivamente a CLARO determinar su interpretación La ley aplicable a la presente Promoción será la de ECUADOR La participación en esta actividad implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que adopten los organizadores sobre cualquier cuestión no prevista en los mismos La aceptación de las condiciones establecidas en los términos y condiciones del concurso (que corresponde a lo indicado en este documento) implica el consentimiento de los participantes para que la operadora utilice sus datos (nombre, apellidos u otros que los participantes aporten), así como de su propia imagen (fotografía o video) y voz, para la realización de cualquier actividad publicitaria, promocional o de marketing relacionada con el presente concurso y testimonial de ganadores. La utilización de los datos, imagen o voz de los participantes anteriormente descritos, no implica remuneración ni beneficio alguno para el ganador Adicional a lo señalado en estos términos y condiciones, no podrán participar en el

5 presente concurso: (i) los empleados de ESTRATEGIAS MOVILES ECUADOR ESTRAMOVEC S.A. y CONECEL S.A.,(iii) las agencias de publicidad registradas y (iv) sus empleados o personas que tengan relación de consanguinidad ni afinidad, (v) ni individuos involucrados en el desarrollo del presente concurso, y (vi) a los usuarios de líneas de dotación y pruebas de CONECEL S.A. En el caso de que alguna de estas personas participara en el concurso y resultara ganadora, en ningún caso se le otorgará el premio correspondiente y éste pasará al siguiente ganador según la mecánica descrita para su selección.