Proyecto de Certificación Hewlett-Packard - Mexico First

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1 2012 Proyecto de Certificación Hewlett-Packard - Mexico First Educational Technology Consulting Educational Technology Consulting 1

2 Hewlett-Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto, CA USA hp.com/go/institute February 22, 2012 Brian Beneda Manager, HP Global Academic Programs HP ExpertOne Worldwide Enterprise Group To Whom It May Concern: I hereby confirm that, as of the date of this letter, Certiport Inc. is the only company that Hewlett-Packard Corporation has entered into an agreement with to deliver the HP Accredited Technical Associate (HP ATA) certification exams. ETC Iberoamerica is the only company authorized by Certiport to sell and distribute HP Accredited Technical Associate (HP ATA) certification exams in Mexico. Information about the HP Institute program for academic institutions can be found at: hp.com/go/institute Information about the HP ATA certifications can be found at: h10120.www1.hp.com/certification/view_certifications.html, and Should you need any further clarification please do not hesitate to contact me at brian.beneda@hp.com Best Regards, Brian Beneda Manager, HP Global Academic Programs

3 Índice general Contenido Quiénes somos?... 3 Qué ofrecemos?... 4 Cuál es el proyecto de certificación?... 5 Acerca de las certificaciones HP disponibles... 6 Resumen de la propuesta económica para Mexico First Educational Technology Consulting 2

4 Quiénes somos? Educational Technology Consulting (ETC Iberoamérica) es una empresa comprometida en ofrecer a las instituciones educativas de México y América Latina, diferentes soluciones productos y servicios, para apoyar la adopción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC s), como herramientas que permitan enriquecer el proceso de enseñanza y aprendizaje. ETC es una Compañía formada por educadores, informáticos, asesores e investigadores, comprometidos con hacer tecnología educativa en cada una de las instituciones a las cuales atendemos. En ETC estamos seguros que gestionando soluciones basadas en estándares internacionales, podemos respaldar la evolución de las instituciones educativas, de tal forma que preparen a los estudiantes para esta era digital. ETC es distribuidor para América Latina de la Certificaciones de las tecnologías: Microsoft o MOS o MTA Literacia computacional o Plataforma IC3 Internet, Computing Core Certification Adobe Certified Associate (ACA) ComPTIA Strata Autodesk User Hewlett-Packard Contamos con más de 10 años de experiencia como Distribuidor, hemos recibido reconocimiento por diferentes gobiernos, Secretarías de Educación a través de de las marcas antes mencionadas y Certiport. Educational Technology Consulting 3

5 Qué ofrecemos? Un proyecto que genere beneficios a los centros de entrenamiento a través de cursos presenciales o en línea cumpliendo con los estándares internacionales en tecnología. En ETC hemos seleccionado, configurado y desarrollado las alternativas que posibiliten estas metas en los usuarios: (a) Adquirir y desarrollar conocimientos y habilidades para el manejo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC s), en un ambiente que se ajuste a sus necesidades y a su entorno. (b) Facilitar la especialización en el dominio de herramientas para el mundo real. Las certificaciones HP certificación ofrece la primer certificación de nivel arquitecto de la industria diseñada para la academia. Valida habilidades del mundo real, y prepara al usuario para el mundo laboral. Educational Technology Consulting 4

6 Cuál es el proyecto de certificación? En ETC comprendemos que la tecnología es dinámica y cambiante, por lo que mantenemos nuestro trabajo permanente en la investigación, desarrollo e integración de nuevas tecnologías, el cual se plasma en propuestas novedosas y efectivas dentro de las actividades de cada día. La interacción de estos esfuerzos brinda una plataforma efectiva para garantizar la adopción y el dominio de las habilidades en el manejo de las diferentes áreas de tecnología por parte de los usuarios y así potenciar el enriquecimiento del proceso de enseñanzaaprendizaje. Acerca de la certificación HP: HP lanza una serie de certificaciones en productos especificos con la firme intención de brindar una credencial internacional a los estudiantes y profesionales de las áreas de ingeniería en sistemas, TI y administradores de redes, administradores de sistemas, arquitectos de soluciones, técnicos de soporte, y fundamental en las áreas de soporte y soluciones en tecnología HP. Niveles de certificación: 1 * Prerrequisito para la certificación HP ATA Cloud Educational Technology Consulting 5

7 Acerca de las certificaciones HP disponibles Se proporciona una vía integral para ayudar a los usuarios a una transición del aprendizaje y la certificación al empleo. El proceso incluye material didáctico, HP Remote Labs (laboratorios prácticos), exámenes de práctica y exámenes de certificación. Cada examen de certificación asociada consta aproximadamente de 50 a 90 preguntas que evalúan los conocimientos en las herramientas, características y tareas comunes en los programas. Las preguntas pueden incluir preguntas de opción múltiple. La duración es de 50 minutos. Nombre del examen Idioma Entidad Certificadora HP ATA Dispositivos con Retoma 2 Español e inglés Certiport HP ATA Redes con Retoma Español e inglés Certiport HP ATA Servidores y Almacenamiento con Retoma Español e inglés Certiport HP ATA Cloud con Retoma Español e inglés Certiport 2 Con Retoma, representa una segunda aplicación del mismo examen en caso de no aprobar al primer intento Educational Technology Consulting 6

8 Esquema 1: HP ATA Dispositivos versión en español. Diseñar y utilizar las soluciones de Dispositivos Objetivo: Proporcionar los conocimientos y experiencia necesarios para descubrir y entender los objetivos de un cliente de negocios y el diseño de soluciones a usuarios de PC y dispositivos conectados que satisfagan las necesidades del cliente. Además, conocimientos y habilidades para implementar estrategias y solucionar problemas. Incluye: - Coursware: Diseñar y utilizar las soluciones de Dispositivos. - Laboratorios remotos HP. - Simulador Web. - Examen con retoma: HP ATA Dispositivos Temario: HP ATA Dispositivos Diseñar y utilizar las soluciones de Dispositivos Sección Objetivos Horas 1. Explicar e identificar las tecnologías estándar cliente y sus implicaciones en las necesidades de los usuarios Describir e identificar las tecnologías y productos de virtualización de escritorio más comunes Describir el concepto de virtualización de escritorio y las máquinas virtuales 1.2. Describir e identificar las tecnologías de computación móvil y sus implicaciones en las necesidades del cliente Describir y contrastar los factores de diseño de una tableta, netbook y teléfono así como sus implicaciones en las necesidades del cliente Describir la diferencia que existe entre x86 (basad en Atom) y las arquitecturas basadas en ARM incluyendo requerimientos del procesador y de memoria Describir el proceso para sincronizar dispositivos móviles con una PC Describir la conectividad de redes de un dispositivo, capacidades de seguridad y requerimientos para las PCs móviles Educational Technology Consulting 7

9 1.3. Describir e identificar las tecnologías tradicionales de PC y sus implicaciones en las necesidades del cliente Describir y contrastar los factores de diseño de una computadora de escritorio, notebook, tableta notebook y sus implicaciones en las necesidades del cliente Identificar el procesador instalado y sus características Describir e identificar las diferencias entre diferentes tipos de memoria Describir las tecnologías comunes de almacenamiento de una PC Explicar e identificar las tecnologías típicas de dispositivosdel bus, incluyendo USB, Firewire y otros dispositivos (SCSI) Identificar los tipos de interface de red en el sistema y describir las implicaciones en el funcionamiento, incluyendo Ethernet 10/100/1000/10GB, Wi-Fi ABGN, GSM/CDMA, POTS (dial up) y PAN Identificar y describir las tecnologías de video para PC, incluyendo tipos de pantalla, resolución y tecnología touch 1.4. Describir e identificar las tecnologías y soluciones de clientes ligeros Describir los elementos de una solución de un cliente ligero (terminal y virtual) Describir las tecnologías de virtualización de escritorio 1.5. Describir e identificar la tecnología Cloud y su relación con las soluciones del cliente Describir el concepto de estado del usuario y que implica en el manteamiento del estado en diversos controladores Describir los mecanismos para sincronizar el estado del usuario, incluyendo el almacenamiento y la sincronización de datos (correo, calendario, POP, IMAP) Describir los mecanismos que ofrecerán una vista unificada/integrada de los datos de diferentes orígenes (por ejemplo a través de varias carpetas de datos locales, sitios web y aplicaciones) a través de una sola aplicación (como calendarios, contactos y mensajes) Diferencias entre las aplicaciones locales, aplicaciones en línea y aplicaciones híbridas (por ejemplo Office, Office365, Google docs, OpenOffice) Describir las aplicaciones verticales disponibles más comunes (por ejemplo Salesforce.com y Quickbooks online) Identificar y describir los sistemas operativos del cliente más comunes y sus aplicaciones predefinidas Educational Technology Consulting 8

10 2. Planear y diseñar las soluciones para clientes SMB 3. Instalar, configurar y actualizar las soluciones para clientes SMB 2.1. Consultar con un cliente SMB para evaluar sus necesidades técnicas y empresariales y crear un plan para la solución del cliente Recopilar y analizar los requerimientos empresariales del cliente (incluyendo activos existentes, estándares y estrategias), determinar los problema de negocios que está tratando de resolver el cliente y anticipar los problemas de negocios actuales y futuros que el cliente no esté tomando en cuenta Planear los requerimientos del usuario basados en sus características, ubicaciones y patrones de uso (usuarios avanzados, administradores, etc.) Determinar qué factores son apropiados para un rol específico (computadora de escritorio, laptop, netbook, tableta, etc.) Planear los requerimientos de conectividad de red - LAN, Wi-Fi, WWAN, POTS (dial up), PAN Planear los requerimientos de gestión y seguridad, incluyendo la seguridad de activos, seguridad del usuario y seguridad de los datos Planear los requerimientos de impresión basados en los requerimientos del usuario/empleo y las implicaciones en la infraestructura de impresión Planear la resolución de problemas de interoperabilidad de plataformas, incluyendo compartir archivos, imprimir y compatibilidad de aplicaciones y nivel de archivo Planear el archivado, almacenamiento y recuperación de datos 2.2. Diseñar soluciones de cliente que cumplan con sus necesidades identificadas en la etapa de planeación Utilizar las herramientas apropiadas para medir y validar una situación específica, incluyendo el sitio web de HP, artículos técnicos, QuickSpecs y Centro de recursos de TI Seleccionar las plataformas del cliente que se utilizarán selección de criterios incluyendo disponibilidad de las aplicaciones, movilidad y seguridad de datos Diseñar una estrategia continua de negocios 3.1. Crear una lista de preinstalación Describir las precauciones de seguridad, incluyendo la seguridad personal y de los datos, protección contra descargas eléctricas y protección contra una descarga electrostática Evaluar e implementar condiciones ambientales aceptables, incluyendo el entorno físico, condiciones térmicas, consideraciones de humedad e interferencia magnética Educational Technology Consulting 9

11 4. Resolver problemas y realizar procesos de reparación/reemplaz o para las soluciones de clientes SMB 3.2. Configurar una nueva PC (hardware) Instalar y actualizar los componentes del sistema y accesorios, incluyendo: Verificar el UPS y las consideraciones de sobrecarga y de conexión a tierra de los documentos de planeación Configurar el BIOS, incluyendo versiones de identificación de BIOS, acceso a BIOS y configuración de las características de BIOS 3.3. Instalar el SO (sistema operativo) Restaurar la imagen de fábrica del software de HP Describir el SO y los medios de recuperación de unidades Describir y utilizar los medios para instalar la imagen de fábrica (QuickRestore) Instalar un sistema operativo a partir de un medio del SO Instalar controladores específicos del SO Configurar los ajustes del perfil del usuario incluyendo: Instalar y configurar las aplicaciones 3.4. Configurar un dispositivo móvil nuevo Activar el dispositivo con el portador Configurar el perfil del usuario 3.5. Configurar un cliente ligero Instalar los periféricos Personalizar y configurar de acuerdo a las especificaciones Restaurar la imagen de un cliente ligero a los valores predeterminados de fabrica 3.6. Configurar las herramientas y recursos de gestión Tareas administración automatizadas Describir cómo crear una imagen/perfil estándar del software de una PC, incluyendo la creación, prueba y duplicación 3.7. Realizar los ajustes de la capacitación, transferencia y funcionamiento Documentación, información de soporte Personalización del usuario 4.1. Resolución de problemas comunes para los problemas del cliente utilizando la metodología de 6 pasos de resolución de problemas de HP Recopilar información del problema Evaluar datos para determinar el problema Desarrollar un plan de acción para resolver el problema Ejecutar el plan Probar si la falla se resolvió utilizando las herramientas adecuadas Educational Technology Consulting 10

12 Implementar medidas preventivas para asegurar que no vuelva a ocurrir el problema 5. Realizar tareas administrativas y operativas 4.2. Describir cual es la mejor manera de utilizar los recursos de soporte Evaluar el Acuerdo de nivel de servicio (SLA) Identificar cuáles son los métodos de contacto que se utilizan de acuerdo a la prioridad y urgencia, incluyendo teléfono, correo electrónico, web, redes de servicios de canales, soporte instantáneo Saber qué información poseer y dónde encontrarla antes de llamar Identificar cuándo se debe transferir 5.1. Realizar la gestión de cambios y el control de versiones Configurar y actualizar el software del sistema Configurar el hardware Realizar respaldos Describir los diferentes procesos de respaldo y probar la restauración Realizar imaging/ghosting Realizar tareas administrativas y de mantenimiento Describir cómo iniciar/detener/reiniciar los servicios del sistema Comprender y describir cómo cargar/descargar controladores del dispositivo Comprender y describir cómo gestionar discos, particiones y sistemas de archivo y restaurar datos después de una falla Gestionar las soluciones del cliente con los recursos de HP y del estándar de la industria Aplicación de examen de certificación. Total de horas curso + examen: 40 horas Educational Technology Consulting 11

13 Esquema 2: HP ATA Redes versión en español. Diseñar y utilizar las soluciones de Redes. Objetivo: Proporcionar los conocimientos y experiencia necesarios para descubrir y entender los objetivos de un cliente de negocios y el diseño de soluciones de red alámbricas, inalámbricas, conmutadas y enrutadas que satisfagan las necesidades del cliente. Además, conocimientos y habilidades para implementar estrategias y solucionar problemas. Incluye: - Coursware: Diseñar y utilizar las soluciones de Redes. - Laboratorios remotos HP. - Simulador Web. - Examen con retoma: HP ATA Redes Temario: HP ATA Redes Diseñar y utilizar las soluciones de Redes Sección Objetivo Horas 1.1 Describir el Modelo OSI Identificar cada capa y describir su propósito y función Identificar los protocolos de Internet más comunes con las capas del OSI 1. Explicar e identificar las tecnologías de redes 1.2 Describir e identificar los protocolos de Enlace de datos más comunes y sus conexiones físicas asociadas (Capas 1 y 2) así como sus implicaciones en las Identificar y describir las topologías de red comunes necesidades de los Describir los medios más comunes de la capa clientes (Capa 1) Describir las conexiones típicas del Enlace de datos (Capa 2) Describir la tecnología y los medios de Ethernet Describir la tecnología y los medios Educational Technology Consulting 12

14 inalámbricos 1.3 Describir los conceptos de enrutamiento de la Capa 3 con un enfoque detallado en IP Comparar/contrastar las subredes con clase con las subredes sin clase Explicar las reglas de direccionamiento de IP Describir el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) Explicar POR QUÉ se creó el IPv6 (para soportar un mayor número de direcciones de dispositivos) Describir cómo funciona el enrutamiento IPV4 1.4 Identificar los protocolos de enrutamiento dinámicos comunes y describir su función en una red Comparar y contrastar con las rutas estáticas Describir el Protocolo de enrutamiento de información (RIP) Describir el Protocolo de enrutamiento jerárquico de pasarela interior (OSPF) y por qué existe 1.5 Describir el propósito y funcionamiento de los protocoles de la Capa 4 (Transporte) en una red IP Comparar y contrastar el TCP y UDP en el protocolo IP 1.6 Describir los protocolos de la capa superior basada en IP (Capas 5, 6 y 7) y sus aplicaciones Identificar y describir el propósito de un puerto Identificar las aplicaciones comunes de la capa superior y sus funciones 1.7 Describir la tecnología multicast y su propósito Describir cómo manipula un switch el tráfico multicast de modo diferente Identificar las aplicaciones y protocolos comunes que utilicen multicast en una red 1.8 Describir el concepto de QoS (Calidad de Servicio) Describir los casos de usos comunes para la Calidad de servicio Aplicar el principal axioma de prioridad Si no hay congestión, la prioridad no tiene efecto Describir la diferencia entre sobreaprovisionamiento" y la prioridad así como cuándo utilizar una en comparación con la otra en un contexto de pequeñas empresas 1.9 Describir cómo se asegura una red utilizando Educational Technology Consulting 13

15 2. Planificar y diseñar soluciones de redes con y sin cables para los clientes SMB características de seguridad básicas Definir los conceptos básicos de seguridad Describir los métodos de seguridad de acceso a redes más comunes Identificar y describir los métodos de seguridad de acceso administrativo (por ejemplo para dispositivos de infraestructura) Describir los conceptos y funciones de la Red Privada Virtual (VPN) Describir el propósito y las funciones de los firewalls y de los Servidores Proxy a un nivel alto Describir las tecnologías de la Integridad de datos comunes (Cifrado, Certificados, etc.) 1.10 Describir las maneras comunes de incrementar la disponibilidad y el funcionamiento de una red Describir el concepto de redundancia Describir el concepto de Adición de vínculos 1.11 Describir el concepto y uso de una VLAN Describir una VLAN y sus ventajas Describir las VLANs basadas en puerto IEEE 802.1Q 1.12 Describir las tecnologías comunes de gestión de red Describir la gestión de dispositivos Enlistar y describir las herramientas comunes que se utilizan para gestionar el tráfico en una red 2.1 Buscar asesoría con un cliente SMB para evaluar sus necesidades empresariales y técnicas y crear un plan para una solución de redes Recopilar/Analizar los requerimientos empresariales del cliente Planeación de los requerimientos de cables y puertos Planeación de los requerimientos de ancho de banda y QoS (Incluyendo tipos de tráfico, ISCSI etc.) Planeación de servidores/usuarios críticos y tráfico alto Planeación del crecimiento anticipado de redes en el futuro Planeación de la capacidad de servicio y la gestión Planeación de la movilidad y servicios de tecnología sin cables Planeación de la seguridad Educational Technology Consulting 14

16 3. Instalar, configurar, iniciar y actualizar las soluciones de redes para clientes SMB Planeación de la voz Planeación de las TI ecológicas 2.2 Diseñar una solución de redes para satisfacer las necesidades del cliente identificadas en la etapa de planeación Especificar un número de puertos y tipos incluyendo: Determinar los requerimientos de velocidad incluyendo: Velocidad de acceso, velocidad de enlace ascendente y velocidad del plano posterior Diseñar la topología de redes Determinar los tipos de medios Determinar los enlaces ascendentes requeridos Determinar el esquema de redundancia incluyendo: la topología del árbol de expansión, protocolos de enrutamiento de la capa 3, adición de vínculos o cuando se requieren diversos vínculos por servidor Evaluar los requerimientos empresariales y diseñar todos los elementos de la seguridad de redes en una sola solución de seguridad Especificar las herramientas de gestión de redes que se van a utilizar Diseñar sistemas de tecnología sin cables y de movilidad 2.3 Identificar y describir las mejores prácticas para diseñar soluciones Aprovechar los estándares de la industria y las mejores prácticas desarrolladas de HP Considerar las fortalezas delas redes de HP en el diseño Monitoreo de tráfico y del Sflow 3.1 Preparar e instalar el equipo de redes Realizar una evaluación del proyecto previo para validar el diseño adecuado Instalar módulos y componentes en dispositivos en secciones específicas basadas en los requerimientos del fabricante y del diseño Crear archivos de configuración inicial de acuerdo al diseño Actualizar archivos de configuración iniciales y de firmware Realizar una configuración específica de dispositivos Nombre del dispositivo, Nombres del puerto, VLANs, enrutamiento, Educational Technology Consulting 15

17 4. Optimizar las infraestructuras de redes inalámbricas, conmutadas y de enrutamiento para clientes SMB certificados, árbol de expansión, SSIDs, PoE, servidores y relés DHCP, etc. Configurar dispositivos WAN Implementar dispositivos de seguridad necesarios Conectar físicamente dispositivos según los requerimientos del diseño 3.2 Instalar y configurar soluciones de administración y gestión Instalar software de gestión (PMC+) Configurar el software de gestión según los requerimientos del diseño (seguridad de aplicaciones) Ejecutar la detección de dispositivos para dispositivos específicos Ejecutar y almacenar reportes predeterminados incluyendo detección de dispositivos, mapa de red, etc. Desarrollar y utilizar las políticas de gestión según los requerimientos de diseño 3.3 Validar las soluciones instaladas Validar soluciones instaladas Validar los dispositivos requeridos que se muestran en el software de gestión Validar la cobertura inalámbrica, el roaming y los resultados de capacidad comparados con el diseño Validar los resultados de las políticas de gestión Realizar una configuración inicial de respaldo (soluciones de gestión y configuraciones de dispositivos) 4.1 Gestionar los activos de redes utilizando las herramientas de HP o de terceros Interpretación de medidores y registros Utilizar las herramientas de HP para facilitar el uso de diversos dispositivos Interpretar la salida de datos dentro de las herramientas existentes de HP 4.2 Optimizar el desempeño de las redes mejorando la segmentación y la topología Planear la capacidad a pequeña escala- prever, planear para la expansión y el futuro crecimiento Verificar el cuello de botella o la limitación identificada 4.4 Optimizar el protocolo de enrutamiento L3 de Educational Technology Consulting 16

18 5. Resolución de problemas para las infraestructuras de redes inalámbricas, conmutadas y de enrutamiento para clientes SMB convergencia y escalabilidad Ajustar los protocolos de enrutamiento avanzados de la capa 3, incluyendo los dinámicos y los estáticos 4.5 Optimizar la disponibilidad de red Uso de la interconexión 4.6 Optimizar y modificar la escala de la configuración de redes sin cables Utilizar la herramientas y técnicas de optimización sin cables Optimizar la cobertura de RF, la cantidad de usuarios y los ajustes de tamaño de celda 4.7 Optimizar la seguridad de las redes con y sin cables y de los dispositivos Centrar el uso y administración de seguridad 4.8 Optimizar el uso de energía implementando prácticas de las TI ecológicas Implementar energía, enfriamiento y la alimentación a través de Ethernet 5.1 Resolución de problemas para redes de enrutamiento y conmutadas Describir las herramientas específicas adecuadas para la resolución de problemas en redes con o sin cables y gestionar los activos de redes utilizando las herramientas adecuadas 5.2 Resolución de problemas para la conectividad remota Resolución de problemas para las VPNs Resolución de problemas para dispositivos móviles (tabletas, teléfonos y laptops) 5.3 Resolución de problemas en redes sin cables Resolución de problemas en conectividad y roaming Resolución de problemas en seguridad sin cables Uso de las herramientas estándar de la industria y de HP para resolver problemas en la infraestructura sin cables 5.4 Resolución de problemas de fallas y amenazas de seguridad Proteger la red y moderar las amenazas de seguridad Resolución de problemas en la infraestructura de seguridad para clientes SMB 5.5. Resolver problemas de red comunes utilizando Educational Technology Consulting 17

19 la metodología de resolución de problemas de HP Establecer los objetivos y traducir los problemas reportados del sistema al planteamiento del problema adecuado Recopilar documentos y analizar datos Desarrollar y verificar una hipótesis Diseñar y utilizar un plan de acción Evaluar los resultados y compararlos con los objetivos Realizar repeticiones a través del proceso según sea necesario 6. Realizar tareas de 6.1 Realizar cambios de gestión a la configuración gestión de la red y a los dispositivos administrativa, Cambios de configuración- dispositivos de red, operativa y de red crecimiento para clientes SMB Mantener el software actualizado Gestión de actualización del servidor, TFTP, actualizaciones del firmware, etc. 6.2 Gestionar las acciones y políticas de la red Establecer alertas, políticas y notificaciones Revisar y llevar a cabo acciones sobre las alertas y archivos de registro Desarrollar las políticas de respuesta como una resolución a un problema programado, procesos de escalación, gestiones, comunicación con el usuario final/cliente, etc. 6.3 Realizar tareas de administración de redes Implementar movimientos/adiciones/cambios/eliminaciones / reinicio de contraseñas Respaldar la configuración de dispositivos a través del software de gestión o consola de dispositivos Conservar la documentación actual: Diagramas de red, contraseñas, configuración de dispositivos, etc. Aplicación de examen de certificación. Total de horas curso + examen: 40 horas Educational Technology Consulting 18

20 Esquema 3: HP ATA Servers and Storage versión en español. Diseñar y utilizar las soluciones de Servidores y Almacenamiento Objetivo: Proporcionar los conocimientos y experiencia necesarios para descubrir y entender los objetivos de un cliente de negocios y el diseño de soluciones de alojamiento de aplicaciones y almacenamiento de datos que satisfagan las necesidades del cliente. Además, conocimientos y habilidades para implementar estrategias y solucionar problemas. Incluye: - Coursware: Diseño e implementación de Soluciones de Servidores y Almacenamiento. - Laboratorios remotos HP. - Simulador Web. - Examen con retoma: HP ATA Servidores y Almacenamiento. Temario: HP ATA Servers and Storage Diseñar y Utilizar las soluciones de Servidores y Almacenamiento Section Objective Horas 1. Explicar e identificar las tecnologías de servidores estándar de la industria y sus implicaciones en las necesidades de los clientes 1.1. Describir las tecnologías del procesador y sus implicaciones en las necesidades del cliente Describir y contratar las tecnologías utilizadas en los procesadores actuales Describir y contrastar el uso recomendado de las arquitecturas basadas en Intel y AMD Identificar el procesador instalado, sus pasos, los tipos y tamaños de caché (L1, L2, L3) y la velocidad Describir la energía del procesador y los componentes de enfriamiento e identificar las implicaciones en la identificación del servidor Identificar y describir la arquitectura de un multiprocesador 1.2. Describir las tecnologías de memoria y sus implicaciones en las necesidades de los clientes Describir las diferencias entre diversos tipos de memoria (single rank, dual rank, DDR, SDRAM, DDR2, DDR3, Latencia CAS, Fully Buffered y otros tipos Educational Technology Consulting 19

21 anteriores) Describir las tecnologías para manipular los errores de memoria (por ejemplo ECC) Describir las tecnologías para mejorar el funcionamiento de la memoria (por ejemplo entrelazado de memoria) Identificar las guías/reglas de instalación de la memoria para un servidor específico Describir la importancia del BIOS y su relación con la configuración de la memoria 1.3. Describir las arquitecturas de sistemas del servidor comunes y sus implicaciones en las necesidades de los clientes Describir la arquitectura del sistema basado en Intel Describir las característica únicas de la arquitectura del sistema basado en AMD Describir los tipos de bus I/O del sistema Identificar los componentes en un sistema y en dónde encajan en la arquitectura del mismo 1.4. Describir las tecnologías de almacenamiento comunes y sus implicaciones en las necesidades del cliente Describir e identificar las tecnologías ATA Describir e identificar las tecnologías SCSI Comparar y contrastar el funcionamiento, confiabilidad y compatibilidad que existe entre el almacenamiento basado en ATA y el basado en SCSI (ambos en paralelo y en serial) Describir e identificar las tecnologías de almacenamiento de redes Describir y contrastar las implementaciones de almacenamiento DAS, NAS y SAN así como sus implicaciones en las necesidades del cliente Explicar la configuración de almacenamiento y las opciones de redundancia así como sus implicaciones en las necesidades del cliente 1.5. Describir las tecnologías de redes a medida que se relacionan con el uso y funcionamiento del servidor y sus implicaciones en las necesidades del cliente Describir la selección y equipamiento del NIC Describir las fallas y la interconexión del NIC Describir la Visualización de redes 1.6. Describir los diferentes tipos de aplicaciones de servidor, su funcionalidad y su perfil de configuración Incluyendo servidores archivo/impresora, Servidores Web/FTP (estáticos y dinámicos); servidores proxy, servidores DB, servicios de red, Servidores de Educational Technology Consulting 20