Dirección de Innovación y Tecnologías de Información Informe de actividades 2011

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1 Informe de actividades 2011 Resumen A lo largo de este año nuevamente las Tecnología de Información y Comunicación (TIC) continuaron fortaleciéndose, al ser ya un elemento esencial para la vida diaria en el trabajo docente, de investigación y administrativo de la universidad. Una vez más en este año se hicieron inversiones importantes para seguir ampliando y modernizando la infraestructura académica, tanto en lo que se refiere a equipos de cómputo, como en infraestructura de redes y comunicaciones, así como que los sistemas de información administrativa operen adecuadamente. Así, se trabajó constantemente con los objetivos de que siempre existan computadoras en buenas condiciones de uso en los laboratorios de cómputo, que los profesores e investigadores cuenten con estas herramientas en sus cubículos, que la Red Institucional de Cómputo (RIC) tenga cobertura en toda la institución, que los sistemas de información institucionales satisfagan las necesidades administrativas y de planeación y que la actividad docente cuente con los recursos para innovar el trabajo haciendo uso de las TIC. En materia de equipo de cómputo se adquirieron computadoras, servidores, impresoras y equipos periféricos, haciendo un total de 1075 equipos hasta finales de octubre, de los cuales 890 fueron computadoras. Esta inversión nos permitió incrementar nuestra capacidad de cómputo en 15% respecto a lo que se contaba el año anterior, permitiendo además disminuir el problema de la obsolescencia al sustituirse 210 equipos dados de baja. La Red Institucional de Cómputo (RIC) se amplió y fortaleció con un crecimiento de 7.6% en nodos instalados respecto al 2010, cubriéndose al 100% el crecimiento del Campus Aeropuerto y otras áreas institucionales, por lo que se tienen 7601 nodos instalados. La red inalámbrica incrementó también su cobertura alcanzando 90% en Campus Cerro de las Campanas. Un hecho sin precedentes fue la contratación de un servicio de ancho de banda para Internet con capacidad de 1Gbps (1000Mbps) lo que representa casi 2000% de incremento respecto a los dos enlaces existentes que sumaban 58Mbps. Con recursos PIFI así como del Fideicomiso SEP-UNAM se reemplazaron equipos varios de los principales equipos de la infraestructura de comunicación con que opera la RIC. Para mejorar el servicio de correo electrónico para personal docente y administrativo, se abrió el servicio del correo institucional interno bajo el dominio uaq.edu.mx, que es el resultado de un convenio con UAQ- Google, para usar su servicio de correo con la identidad de la UAQ. En el proyecto PIFI 2011 nos fueron otorgados mas de Tres millones ochocientos mil pesos que serán aplicados para metas de conectividad, sistemas y renovación de equipo de cómputo obsoleto. En materia del proyecto de impulso y aplicación de las TIC en la educación, cada vez más profesores y alumnos hacen uso del Campus Virtual, lográndose ya establecer una cultura de innovación a través de estas tecnologías. Se tienen registrados 613 profesores y alumnos activos. Se ha continuado con el programa de capacitación permanente para cada más profesores incorporen el uso de este recurso en su práctica docente. Se trabaja también en varios proyectos especiales como los referentes al Sistema Nacional de Educación a Distancia: Herramienta de Autodiagnóstico de Competencias para la Educación a Distancia, plataforma Yaak para el aprendizaje de las lenguas indígenas, plataforma NZAKI para buenas prácticas alimenticias y diseño del programa Tecnología Aplicada a la Educación para ser Informe

2 ofertado a los docentes de la UAQ en modalidad a distancia y se encuentra disponible para cualquier facultad que lo solicite. Se trabja también en proyectos con diferentes Facultades como Filosofía y Contaduría y Administración en apoyo a sus programas y cursos a distancia. Referente al área de Sistemas, se liberó el módulo de currículum electrónico integrado al SIIA (Sistema Institucional de Información Administrativa), que es un sistema en Web con el que el personal docente puede registrar sus acciones curriculares en un currículum único agregando copias digitales de los respaldos de las acciones. Se trabajó en el proyecto de virtualización de servidores, ejecutado con recursos PIFI Se concluyó la segunda etapa del módulo de planeación. Se normalizó la información referente a Cuerpos Académicos y capacidad de los profesores con el fin de generar indicadores con las herramientas de inteligencia de negocios. Se continuó el diseño de la reestructuración del módulo escolar; al respecto resulta importante la actividad de rediseño de los datos, adecuando su estructura a las necesidades actuales. Se desarrollaron aplicaciones del módulo escolar bajo la nueva plataforma. El área de tecnologías de Información del Campus Aeropuerto se encuentra en etapa de consolidación, ofreciendo servicios de laboratorio de cómputo, videoconferencias y soporte a los usuarios. Cuenta con infraestructura muy actualizada y está conectado mediante un enlace inalámbrico con el Campus central. Informe

3 Conectividad y redes Resumen A continuación se mencionan los avances más relevantes obtenidos en el año 2011 en la Coordinación Geneal de Servicios de Informatización. 1. La Universidad Autónoma de Querétaro firmó un contrato con la empresa Cogent Communications, para la compra de 1 GB de ancho de banda para internet. Con este enlace la UAQ será la primera universidad en México y Latinoamérica en tener un enlace de tal magnitud. 2. Se instalaron los siguientes enlaces inalámbricos punto a punto: CU Campi SJR Con este enlace se mejoró la funcionalidad en la telefonía IP y el sistema del SIIA. CU -- Galería (ex prepa Centro), con este enlace se obtiene una redundancia del enlace principal de fibra óptica que se tiene. Galería Bellas Artes Centro con este enlace se integra a la RIC el edificio de bellas artes centro. 3. Se implementó la 2da etapa del proyecto de La Red Institucional de Cómputo en el campus Aeropuerto, esta red trabaja a una velocidad de 1000 Mbs, garantizado con esto el óptimo funcionamiento de la red. 4. Se implementó 1 sala de videoconferencia en el campus aeropuerto, en la facultad de Idiomas, con capacidad para 30 personas aproximadamente, cubriendo las necesidades que se tengan respecto a videoconferencias en la facultad. 5. Se obtuvo a través del fideicomiso SEP-UNAM un recurso económico por la cantidad de $796, para el remplazo de uno de los switch CORE principales. 6. Se Firmó un convenio con el Colegio de Bachilleres del estado de Querétaro, a través de una propuesta de capacitación para su personal docente y administrativo, los cuales serán 8 cursos que se impartirán en los meses de Octubre, Noviembre y Diciembre, con un costo total de $98, Se sigue a cargo de La Coordinación de Seguridad en Cómputo de la Región Centro Sur de ANUIES y se coordinó la realización de la XIX Reunión de Trabajo de la Red de Seguridad en Cómputo de la ANUIES en el Instituto Nacional de Astrofísica Óptica y Electrónica, en Cholula Puebla. 8. Se instalaron 57 nuevos telefonos IP, teniendo al ,104 telefonos IPs instalados en la RIC.. 9. La RIC creció en un 7.6%, respecto al año Se sigue teniendo la red de cómputo más grande del estado con 7,601 nodos de red. 10. Actualmente se tiene una cobertura del 90% de la red inalambrica en CU. 11. La RIC de la UAQ es una red convergente por la cual se transmite VOZ, DATOS y VIDEO. 12. Se tuvieron 3,474,393 visitas a la página web institucional. 13. Se contrato un enlace de 8 MB de ancho de banda para el campus Juriquilla. 14. Se mantuvo la Certificación del Procedimiento del Servicio de Cómputo Académico Universitario (DIR-SCA-19) a través del Sistema de Calidad ISO 9001:2008. Informe

4 Detalle de actividades Informatización 1. Coordinación de Centros de Cómputo Brindar a la comunidad universitaria y público en general el acceso a los servicios de cómputo, mediante el apoyo necesario en el conocimiento y uso de las herramientas computacionales, mecanismos indispensables como complemento obligatorio para su formación y superación profesional. De la Infraestructura Se cuentan con 2 salas de capacitacion, cada una equipada con lo siguiente: o 16 equipos de computo con salida a internet o Aire Acondicionado o 1 Proyector o 2 Pizarrones Blancos o Equipo mobiliario Se cuenta con un centro de computo con 46 equipos de computo. En este centro de computo se ofrecen los siguientes servicios: o Impresión o Scaner o Internet o Paqueteria De los usuarios Los tipos de usuarios que son atendidos por esta coordinación son: Alumnos, administrativos, docentes y usuarios externos y durante es periodo se atendieron a: Universitarios 2011 Total de Alumnos 2797 Total Horas Rentadas 2350,5 Incorporados 2011 Total de Alumnos 19 Total Horas Rentadas 27.5 Externos 2011 Total de Alumnos Externas 6 Total Horas Rentadas 16 De las Salas de Capacitacion Informe

5 Dependencias que fueron atendidas en las salas de capacitación Reporte de Uso de Salas de Computo Enero - Diciembre DEPENDENCIA RESPONSABLE CURSO FECHA Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Área de sistemas Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, del STEUAQ L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.I. Jesús Martín Jaramillo Morales L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos Básico de Excel I Word Básico Word Avanzado Administración de inventarios SIIA Photoshop Intermedio EXCEL BÁSICO WORD BÁSICO POWER POINT EXCEL AVANZADO COREL DRAW Del 28 de febrero al 4 de marzo Del 28 de Marzo al 1 de abril Del 23 al 27 de Mayo 20 de Mayo Del 11 al 15 de Abril 5 al 9 de septiembre 26 al 30 de septiembre 3 al 7 de Octubre 24 al 28 de Octubre 7 al 11 de Noviembre L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos WORD AVANZADO 22 al 28 de Noviembre L.A. María Belén Martínez Pérez Coordinadora de Selección, desarrollo y Control de personal de Recursos Humanos INTERNET BÁSICO 5 al 9 de Diciembre Se atendieron durante este periodo 12 solicitudes de capacitación para las áreas Administrativas de la U.A.Q Capacitación Informe

6 Durante este periodo se dieron 5 cursos teniendo un ingreso para el departamento de $41,800, así como un ingreso de la renta de las salas de $5,000. CURSO FECHA DE INICIO PhotoShop (Asesoría) 7/06/2011 AutoCad Básico 06/06/2011 Office Intermedio 06/06/2011 Curso de Verano 25/07/2011 Office Avanzado 21/07/2011 Se firmó un convenio con el Colegio de Bachilleres del estado de Querétaro, a través de una propuesta de capacitación para su personal docente y administrativo, los cuales serán 8 cursos que se impartirán en los meses de Octubre, Noviembre y Diciembre, con un costo total de $98,000. Otras Actividades Se realizo el 1er curso de verano dentro de las instalaciones del área de cómputo, logrando beneficios para el departamento. Se realizó una Planeación y administración de los cursos del semestre Enero- Julio y Julio- Diciembre en salas de cómputo. Se estuvo al tanto de que se efectuaran los cursos en las fechas proyectadas, dándose una semana de holgura para efectuarse. Se mantuvo la Certificación del Procedimiento del Servicio de Cómputo Académico Universitario (DIR-SCA-19) a través del Sistema de Calidad ISO 9001:2008. Se analizaron las encuestas que el departamento de calidad efectuaba entrevistando a los usuarios del laboratorio para darle una calificación certera a nuestro servicio. 2. Desarrollo de Servicios Web Se atiende y dan seguimiento a los servicios que se derivan de la publicación de las páginas web institucionales en el servidor principal de internet. a. Solicitudes Se atendieron 296 solicitudes distribuidas en los siguientes rubros: Descripción No. Solicitudes Cursos 49 Diplomados 19 Procesos de Admisión de 52 las diferentes facultades Seminarios 2 Simposios 1 Congresos 5 Coloquios 4 Cartelera 35 Conferencias 8 Talleres 5 Actualizaciones a las 115 Informe

7 páginas de las facultades y dependencias Foros 1 TOTAL: 296 Se atendieron además 13 oficios distribuidos de la siguiente manera: 2 oficios para Procesos de admisión a las diferentes facultades de la universidad Autónoma de Querétaro. 5 oficio para evento académico-cultural. 6 oficios para Actualizaciones a las páginas de las facultades y dependencias. b. Proyectos En el transcurso de este periodo se realizaron importantes cambios al sitio web de la UAQ, siendo los más importantes los siguientes: Actividades y/o proyectos Diseño de página web principal del Campus Aeropuerto Diseño de pagina web Centro Académico Multidisciplinario Programa Estatal de Acción ante el Cambio Climático Tecnologías y/o lenguajes utilizados HTML, Javascript, Jquery, CSS 2.0 HTML, Javascript, CSS 2.0 Unidad Multidisciplinaria de Estudios sobre el Trabajo Diseño de la página principal de la Maestría en Gestión Integrada de Cuencas Diseño de página principal del X Congreso Internacional y XVI congreso Nacional de Ciencias Ambientales Diseño de la página del V Foro Internacional de Salud Mental y Adicciones. III Coloquio Internacional de Género y Violencia y III Congreso Nacional de Estudiantes de Posgrado de Enfermería. Diseño de la página del 2do. Congreso Internacional de Enfermería Diseño de la página del 2do. Congreso Internacional de Psicoanálisis Actualización sitio web de Rectoría Actualización sitio web de Área de Información Pública y Enlace Transparencia Banners para: Licenciatura en Desarrollo humano sustentable Licenciatura en Geografía Actualizaciones de links principales de la página principal de la UAQ Licenciatura en Geografía HTML, Javascript, Jquery, CSS 2.0 HTML, Javascript, Jquery, CSS 2.0 HTML, Javascript, CSS 2.0 HTML, Javascript, CSS 2.0 HTML, Javascript, CSS 2.0 Adobe Flash CS3 Adobe Flash CS3, Macromedia Flash 8, AS 2.0 Actualizaciones de menús interactivos al sitio de Lenguas y Letras Animación con menú para el sitio Web para el 2do Macromedia Flash 8.0, AS 2.0 informe de rectoría Menú vertical para el sitio Web de Investigación y Macromedia Flash 8.0, AS 2.0 Informe

8 Posgrado Sitio Web para el Congreso Internacional de Turismo y Economía Actualizaciones al Sitio Web del Congreso Internacional de Turismo y Economía Diseño, desarrollo y actualizaciones del sitio Web de Cátedra Nacional de Química Mario Molina Diseño y desarrollo de la página Web para la convocatoria para Estímulo al desempeño del personal docente 2011 Edición de la imagen de banner para el XII Coloquio Nacional de Formación Docente. Anexo del banner en el sitio de Facultad de Bachilleres Diseño y desarrollo del cintillo animado para la convocatoria para el XII Coloquio Nacional de Formación Docente Desarrollo de cartel animado para la convocatoria del Diplomado en Admón. y marketing deportivo Desarrollo del cartel animado para la convocatoria del I Congreso internacional Cátedra en la Gestión de la Competitividad Diseño y desarrollo de la página Web para la convocatoria de elección de rector Rediseño de la pagina web Revista Ciencia UAQ de la Dirección de Investigación y Posgrado Macromedia Flash 8.0, AS 2.0 Macromedia Flash 8.0, AS 2.0 Macromedia Flash 8.0, AS 2.0 Macromedia Flash 8.0, Adobe Photoshop CS5 Macromedia Flash 8.0, Adobe Photoshop CS5, Adobe Dreamweaver CS5 Macromedia Flash 8.0, Adobe Photoshop CS5, Adobe Dreamweaver CS5 CSS 2.0, Adobe Photoshop CS5 Mysql 5.0, PHP 5.2, HTML, Javascript, CSS 2.0 c. Accesos El personal de esta área administra la cuenta de correo Con el seguimiento de esta cuenta se atiende a: Solicitudes de información más específica, que la que aparece en las páginas de la UAQ. Auxiliar a los usuarios con las descargas de Archivos como las guías, trípticos, formatos y planes de estudio Contacta a personal docente y /o Administrativo de la UAQ Solicitudes de Becas Solicitudes de Empleo Solicitudes de intercambio Académico Solicitudes de revalidación de estudios Solicitudes de intercambio académico Solicitudes de revalidación de estudios Solicitudes de Intercambio Cultural con otras Instituciones Requisitos de Inscripciones a alguna de las Escuelas o Facultades de la UAQ Información sobre proyectos de Investigación Informe

9 Sumando un total de correos recibidos y atendidos de 111 Hasta el mes de Octubre se han tenido 3,474,393 visitas a la página web institucional. 3. Centro de Asistencia y Soporte (CAS) Es la línea de primer impacto en la resolución de los problemas relacionados con la RIC. Atiende y da continuidad a todos los reportes recibidos referentes problemas de la red o de los servicios que se ofrecen en ella, así como también ofrecer asesoría en el uso de los servicios. Solicitudes Atendidas y Registradas en el Sistema del CAS: ENERO-DICIEMBRE 2011 Solicitudes Problemas de Red (Habilitar puertos, IP S duplicadas, entre otros). Correo (configuración de Outlook, problemas de correo). Red Inalámbrica (configuración de equipos a la red). Antivirus (Instalación, actualización, activación de licencia, máquinas infectadas, problemas con antivirus). Otros (configuración de impresoras, respaldos de información, instalación de software). Telefonía, resuelto por el área de telefonía (desbloqueo de puertos en el switch, configuración de puertos, entre otros), pero solita apoyo al CAS (reinicio manual de teléfonos, verificación del estado de los equipos, instalación de teléfonos). Cantidad Informe

10 Total 402 a. Proyectos de Red atendidos por el CAS: Proyectos en los que participo el CAS como apoyo al área de Redes, así como restructuraciones de red y cableados nuevos. Conexiones de Red CANTIDAD AREA 3 Medicina 1 Librería Universitaria (Exprepa Centro) 4 Bellas Artes (Biblioteca) 5 Rectoría (Finanzas) 4 Facultad de Contabilidad (Caja de Ahorros) 1 Química (edificio H1) 2 Radio 20 Total Proyectos de Red CANTIDAD AREA 15 Química (Edificio ex biología) Ingeniería SJR (Edificios) Campi Jalpan (Administración) 98 Total b. Otras Actividades. Se participo en XIX Reunión de Trabajo de la Red de Seguridad en Cómputo de la ANUIES en el Instituto Nacional de Astrofísica Óptica y Electrónica, en Cholula Puebla. Se asistió a la Reunión de la RENASEC en Diciembre 2010 Se asistió a las conferencias del Congreso de Seguridad en Cómputo de la UNAM en Diciembre Red de Videoconferencia Es la encargada de administrar y configurar los equipos de videoconferencias, así como de hacer pruebas con otros sitios y vigilar el funcionamiento de estas. Apoya también en los diseños de nuevas salas de videoconferencias. a. Videoconferencias Durante el año se ha dado apoyo y asesoría a las salas de videoconferencia (Enfermería, Campus Aeropuerto, Filosofía, Medicina) Informe

11 Móvil). redes. Se realizó soporte a las Salas de videoconferencia (Sala Educación A distancia y Se hicieron pruebas de funcionalidad de internet 1 e internet 2, con apoyo del área de b. Infraestructura En este año se acondicionó una sala de videoconferencia en el campus aeropuerto (Idiomas). Sala de videoconferencia móvil para una capacidad de 30 personas. A la fecha la Universidad Autónoma de Querétaro cuenta con 8 salas de videoconferencias y un equipo móvil, distribuidas en las siguientes áreas: Medicina Biblioteca Central Enfermería Centro de Negocios Filosofía Auditorio Campus Aeropuerto Sala Móvil Campus Aeropuerto (Nanotecnología) Sala Móvil Campus Aeropuerto (Idiomas) Informatización (Equipo Móvil) Videoconferencias Atendidas Posgrado de Contabilidad (Doctorado en Administración) Programación de exámenes y tutorías a distancia Congreso Nacional CUMEX Seminario regional de estudios en el trabajo Congreso nacional de psicología analítica Conferencias de la facultad de medicina Asesoría a videoconferencias en Campus aeropuerto, configuración de equipos Asesoría y configuración de sala y equipo de videoconferencia en facultad de enfermería. Apoyo en conferencias en la sala prepa centro Teniendo un total de horas de videoconferencia de 690 hrs atendidas. En la siguiente grafica se muestra un comparativo del número de horas de videoconferencias que se han atendido en los diferentes años. Informe

12 c. Servicio de Edusat Se realizaron las siguientes transmisiones: Clases de la Maestría en Comunicación y tecnologías Educativas El Taller Derechos de Autor 5. Administración de Seguridad en la RIC Esta área es la encargada de la configuración y administración de los equipos de seguridad en cómputo, así como de la aplicación de las políticas de seguridad en la red. Apoya al área de servidores, en la configuración y administración de los servidores de DNS s, proxys, servidor de actualizaciones, antivirus y web. a. Del Perímetro Se instaló un equipo nuevo Packet Shaper, dado que el que se tenía ya estaba fuera de línea y ya no había soporte. En este equipo se realizó una configuración para administrar de una forma más eficiente el enlace de los 50 MB. El equipo anterior Packet Shaper se instaló y configuró en el enlace de los 8 MB ubicado en el centro de negocios en Juriquilla. Se siguió trabajando con los firewalls ASA Cisco, para el control del tráfico de red entrante y saliente. Se realizaron pruebas de filtrado con equipo de la marca Optenet y Palo Alto y Se adquirió este último, con lo cual se tendrá una mejor administración del uso del internet. Se adquirió un nuevo ruteador, el cual será el encargado de recibir el enlace de 1 GB. b. De los servidores Se crearon los siguientes subdominios.uaq.mx en el DNS primario: o sined o ce Informe

13 Se crearon los siguientes ALIAS para el subdominio bio en el DNS primario: o aves.cn, cn, cambioclimaticoqro.cn, divcient.cn, bio.cn De los servidores Proxys: o Se instalaron y configuraron los Proxys de Autenticación para las redes inalámbricas de: Alumnos, AcademicosUAQ e Invitados. o Se continuo con la administración y monitoreo de los siguientes proxys: 1 prepa bicentenario 1 prepa sur 1 prepa norte 1 clínica dental 1 Campi Jalpan 2 Campus San Juan del Rio 1 centros de computo CU. 1 Filosofía o Se instalo 1 Proxy en los siguientes campis: Cadereyta, Amealco, Ajuchitlan, Pedro Escobedo. Del Servidor de Actualizaciones de Microsoft (WSUS) o Se Actualizan 2,055 equipos de cómputo al servidor de actualizaciones de Microsoft (WSUS). o El servidor WSUS descarga actualizaciones para los sistemas operativos: XP, Vista, Windows 7, Server 2003, 2008 y también descarga actualizaciones del office 2003, Se sigue administrando el servidor web institucional. Del Servidor Institucional de Antivirus o Se han instalado 1598 licencias del antivirus institucional en equipo de cómputo de la UAQ. Se siguió usando el servidor egroupware como una herramienta de apoyo para la realización de los proyectos y actividades del personal de informatización. c. De la ANUIES Se sigue a cargo de la Coordinación de Seguridad en Cómputo de la Región Centro SUR de ANUIES. Se Coordinó la XIX Reunión de Trabajo de la Red de Seguridad en Cómputo de la ANUIES en el Instituto Nacional de Astrofísica Óptica y Electrónica, en Cholula Puebla. Se colaboró con la ANUIES, UNAM, Universidad de Yucatán y Tecnológico de Sonora, para la realización de la encuesta nacional de seguridad en cómputo. d. Capacitación Se asistió a los talleres de LACNIX XV llevados a cabo en Cancún. Se asistió a los talleres llevados a cabo en el marco de la reunión de primavera cudi 2011, en Manzanillo Colima. 6. Administración de la Red Esta área se encarga de Supervisar y monitorear la Red Institucional de Cómputo (RIC), vigilando los parámetros de seguimiento y operación de todos los dispositivos activos dentro de la red, así como del tráfico de la misma. Se encarga de determinar la configuración de los equipos activos de la RIC y de la configuración de toda la base de switches y routers de la Red. Informe

14 Colabora en el diseño y desarrollo de manera continúa y permanente de la RIC, participando en la determinación de tecnologías, servicios y plataformas que serán evaluadas e implementadas en la RIC. Se encarga de la implementación y administración del sistema de Telefonía IP. a. Equipos de Comunicación (Switches, Ruteadores). Cumpliendo con el objetivo de tener una red unificada, durante este año se instalaron 40 equipos, en las diferentes áreas de la Universidad.. Área Cantidad Facultad de Psicología 1 Facultad de Contaduría y Administración 2 Facultad de Química 2 Facultad de Informática 1 Facultad de Ingeniería 9 Facultad de Ciencias Políticas 3 Facultad de Bellas Artes 1 Prepa Norte 3 Campi Jalpan 1 Campi San Juan del Rio 3 Campus Aeropuerto 4 Campi Cadereyta 1 Informatización 1 Centro de Negocios 2 Rectoría 3 Sistemas 1 Librería 1 Vinculación 2 Total 40 b. Telefonía IP En cuanto a telefonía IP se refiere se instalaron 57 teléfonos, en las diferentes áreas de la Universidad. Informe

15 Adscripción No. Equipos Modelo Total Ciencias Políticas y Sociales 1 CP-7942G 1 Facultad de Ingeniería 3 CP-7912G 3 Facultad de Química 1 CP-7911G 3 CP-7940G 4 Facultad de Filosofía 8 CP-7911G 8 DITI. Sistemas 1 CP-7942G 1 DITI. Informatización 1 CP-7940G 1 DITI. META 3 CP-7911G 1 CP-7940G 4 Rectoría 2 CP-7911G 2 Rectoría Sec. Particular 1 CP-7911G 1 Librería Universitaria 2 CP-7911G 2 Servicios Escolares 2 CP-7911G 2 Radio Universidad 1 CP-7911G 1 Gestión de la Calidad 1 CP-7911G 1 Modulo de Vigilancia 1 CP-7911G 1 Campus Aeropuerto 8 CP-7911G 12 CP-7942G 20 Clinica Dental 1 CP-7940G 1 Campi Jalpan 3 CP-7911G 3 Campi Cadereyta 1 CP-7942G 1 Total 57 Informe

16 c. Call Managers Actualmente se cuenta con 5 call managers, en los cuales se reportan 1,104 teléfonos IPs y 88 ATAS. Equipo Adscripción Modelo Total Equipo Adscripción Modelo Total 2 Call Manager Informatización CP-7910+SW 35 Call Manager Aeropuerto CP-7910G 2 CP-7911G 176 CP-7911G 45 CP-7912G 308 CP-7912G 19 CP-7940G 301 CP-7940G 4 CP-7941G 7 CP-7942G 16 CP-7942G 9 CP-7975G 1 CP-7960G 2 ATA-186-l2-A 2 CP-7975G 4 TOTAL 89 ATA-186-l2-A 83 TOTAL 925 Equipo Adscripción Modelo Total Equipo Adscripción Modelo Total Call Manager Informática CP-7910+SW 2 Call Manager Centro Histórico CP-7910+SW 8 CP-7911G 14 CP-7911G 29 CP-7912G 26 CP-7912G 30 CP-7940G 40 CP-7940G 22 CP-7941G 4 CP-7941G 1 ATA-186-l2-A 2 TOTAL 90 TOTAL 88 d. Proyectos realizados Se realizó la primera parte de una reingeniería en el campus Juriquilla. En la primer fase se creó un dominio de VTP independiente de Campus Centro Universitario incluyo a la Facultad de Ciencias Naturales, Facultad de Informática (siendo esta el núcleo) y el Centro de Negocios. Se agregó un enlace a internet en el campus Juriquilla de una velocidad de 8 Mbps. Dando con ello una salida alterna a los usuarios del campus. Se virtualizaron los servicios de DHCP, DNS s, proxy. e. Otras Actividades. Informe

17 Se participo en XIX Reunión de Trabajo de la Red de Seguridad en Cómputo de la ANUIES en el Instituto Nacional de Astrofísica Óptica y Electrónica, en Cholula Puebla. Se asistió a la Reunión de la RENASEC en Diciembre 2010 Se asistió a las conferencias del Congreso de Seguridad en Cómputo de la UNAM en Diciembre 2010 Se realizaron mes con mes los reportes de las llamadas de telefonía. Se realizó un Monitoreo continuo de estos equipos. 7. Administración de Servidores Se encarga de la administración de los servidores que ofrecen servicios de Internet: DNS, Correo Electrónico, ANTISPAM. a. Correo electrónico. Se crearon 57 cuentas nuevas de correo, teniendo un incremento en un 3.7%. Actualmente se tiene 1592 cuentas de correo en el dominio distribuidas de la siguiente forma: Tipo de usuarios Usuarios Activos 2011 Docentes Investigadores 822 Administrativos 196 Cuentas Institucionales 306 Secretarias Se recibieron 7,462,060 de correos, clasificándose de la siguiente forma: Total Correos Spam Virus Limpios 7,462,060 5,908,255 17,885 1,535,920 Del servicio de correo de los Alumnos a través del acuerdo Google-UAQ, se tuvo un incremento del 40%, pasando de 12,911 a 18,015 cuentas de correos para los Alumnos. b. Otras Actividades Se participo en XIX Reunión de Trabajo de la Red de Seguridad en Cómputo de la ANUIES en el Instituto Nacional de Astrofísica Óptica y Electrónica, en Cholula Puebla. Se asistió a la Reunión de la RENASEC en Diciembre 2010 Se asistió a las conferencias del Congreso de Seguridad en Cómputo de la UNAM en Diciembre 2010 Se apoyo en las configuraciones y administración de los servidores de DNS, Proxys, antivirus y WSUS. Informe

18 8. Red Inalámbrica Universitaria (RIU) Se encarga de la instalación y administración de la red inalámbrica, así como de los enlaces remotos. Realiza el estudio y las pruebas de equipos inalámbricos a implementarse en CU y en los diferentes campis. Monitorea el correcto funcionamiento de la red inalámbrica, y los enlaces remotos. a. Del crecimiento: Se sigue en constante crecimiento en cuanto a la Red inalámbrica, instalando en este año un total de 13 Antenas, distribuidos en las siguientes áreas: Entidad Equipos Nuevos Facultad de Ingeniería (Edificio I e Hidráulica) 2 Comunicación y Servicio Social 1 Contabilidad y Administración (Edificio H) 1 Campi Jalpan 3 Campus Aeropuerto 6 TOTAL 13 Con este crecimiento se obtuvo el siguiente porcentaje de cobertura en las siguientes áreas y campis. Campus Cobertura % Ciudad Universitaria 90% Centro de Negocios 100% Campus Medicina 80% Campus Juriquilla 75% Edificio Centro 90% Campi Jalpan 90% Campus Aeropuerto 80% Se cambiaron las 4 antenas de la facultad de Ciencias Naturales al controlador de la red inalámbrica que está ubicado en la facultad de informática. Se Cuenta con 4 Controladores para las redes inalámbricas, ubicados en: Campus Ciudad Universitaria (Informatización) Campus Juriquilla (Informática) Campus Aeropuerto Campi San Juan del Rio Capacidad para 100 APs 25 APs 50 APs 6 APs b. Enlaces remotos Informe

19 Se instaló el enlace remoto CU Galería (Ex prepa Centro) de la marca RADWIN, logrado un enlace de 100 MB Full Duplex, con lo cual se garantiza un enlace optimo hacia CU. Este enlace sirve como redundante al enlace de fibra óptica que se tiene. Se instalo el enlace remoto Galería (ex prepa Centro) Bellas Artes Centro, de la marca CANOPY, conectando al edificio de Bellas Artes Centro a la Red Institucional de Cómputo. Se instaló el enlace remoto CU SJR, repitiendo en el cerro de la bandera, esto a través de la empresa Gemtel, logrando un enlace de 20 MB, con lo cual se logro una mejor funcionalidad en la telefonía IP y en el sistema del SIIA. Se monitorearon y en algunos casos se reorientaron y se cambiaron de frecuencia los siguientes enlaces: o CU Prepa Sur o CU Prepa Norte o CU Clínica Dental o CU Unidad Deportiva c. Otras Actividades Se monitoreó el funcionamiento de los controladores de inalámbrica, así como el funcionamiento correcto de las antenas. 9. Instalación y Mantenimiento de la RIC Se encarga de la administración e instalación de nodos de red, así como de supervisar la parte eléctrica del site y del funcionamiento de la planta eléctrica de respaldo. Se considera la implementación y/o programas tendientes a la integración y desarrollo de la Red Institucional de Cómputo (RIC), que conecten a las áreas académicas y administrativas a fin de que sirva como un medio eficiente para la transmisión de datos, considerando también la optimización de los recursos. Considerando tres aspectos importantes: a. Integración Servicios de red instalados en cantidades pequeñas, así como restructuración de los mismo. b. Proyectos. Resultado de la solicitud formal y expedita para la instalación de un número importante de computadoras c. Proyectos Pendientes. Solicitudes formales que están a la espera de llevarlas a cabo. INSTALACION Y CRECIMIENTO DE LA RIC Total de Conexiones al ,064 Conexiones de Red Instaladas en Total de Conexiones al ,601 Porcentaje de Incremento % a. De la Integración CANTIDAD AREA 3 Medicina 1 Librería Universitaria (Exprepa Centro) 4 Bellas Artes (Biblioteca) 5 Rectoría (Finanzas) Informe

20 4 Facultad de Contabilidad (Caja de Ahorros) 1 Química (edificio H1) 2 Radio b. De los proyectos DEPENDENCIA/FACULTAD ESTADO TIPOS DE CONEXIÓN TOTAL ACADEMICAS ADMTVAS C.C. SALONES BIB. FACULTAD DE INGENIERIA CC TERMINADO EX EDIFICIO DE IDIOMAS SERVICIO SOCIAL TERMINADO 8 8 PUBLICACIONES TERMINADO SERV. AUDIOVISUALES TERMINADO EDIFICIO DE VINVULACION TERMINADO TECAAL TERMINADO 8 8 LIBRERÍA TERMINADO RADIO TERMINADO 1 1 FINANZAS TERMINADO 2 2 AEROPUERTO FACE II COORDINACIONES TERMINADO LABORATORIOS TERMINADO MODULO DE SEGURIDAD TERMINADO 3 3 OFICINAS TERMINADO 2 2 CUBICULOS TERMINADO ENSAIN TERMINADO MAESTRIAS TERMINADO FILOSOFIA TERMINADO 1 1 CIRCUITO CERRADO CONTA TERMINADO 5 5 BELLAS ARTES NUEVO C. COMPUTO AGENDADO BIBLIOTECA DE CONTA TERMINADO CIENCIAS NATURALES CLINICAS TERMINADO SALA B3 DE CONTADURIA TERMINADO BIBLIOTECA DE PSICOLOGIA AGENDADO MEDICINA COMPETENCIAS AGENDADO POSGRADO DE QUIMICA AGENDADO BICENTENARIO TERMINADO c. De los proyectos pendientes DEPENDENCIA/FACULTAD OBSERVACIONES # DE CONEXIONES Enfermería San Juan del Río 80 Bellas Artes San Juan del Río 37 Mantenimiento de Cómputo 27 Informe

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