PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN SERVICIOS DE GESTIÓN DE LOS CENTROS DE PROCESO DE DATOS DE CARTOGRÁFICA DE CANARIAS, S.A.

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN SERVICIOS DE GESTIÓN DE LOS CENTROS DE PROCESO DE DATOS DE CARTOGRÁFICA DE CANARIAS, S.A. (C1-2011). Versión 1.00 Marzo 2011

2 Índice 1 OBJETO REQUERIMIENTOS DEL CONTRATO Requerimientos de la plataforma tecnológica Balanceadores de carga Seguridad Perimetral Electrónica de red Servidores Almacenamiento Copias de Seguridad Telefonía IP Servicios Solicitados Servicios instalación y consolidación Servicios proactivos Servicios reactivos ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) VALORACION ECONOMICA CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Criterios cuya cuantificación dependa de un juicio de valor Evaluación de las características técnicas de la solución Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas Duración del contrato Valoración económica Valoración de los acuerdos de servicio ANEXO Tenerife... 15

3 6.1.1 Cluster VMWare Tenerife Red de almacenamiento en Tenerife Servidores Windows en Tenerife Backup Tenerife Firewalls Tenerife Electrónica de red Tenerife Balanceadores de carga Tenerife Telefonía Tenerife Racks Tenerife Las Palmas Cluster VMWare Las Palmas Red de almacenamiento en Las Palmas Servidores Windows en Las Palmas Backup Las Palmas Firewalls Las Palmas Electrónica de red Las Palmas Balanceadores de carga Las Palmas Telefonía Las Palmas Racks Las Palmas Software... 23

4 1 OBJETO Cartográfica de Canarias dispone en la actualidad de dos centros de procesos de datos (CPD), donde se concentran todas las aplicaciones de tecnologías de la información que dan soporte a los procesos de la empresa, situados en las oficinas de la empresa en Las Palmas de Gran Canaria y S/C de Tenerife. Por el presente concurso se realizara la selección y contratación de un conjunto de servicios orientados a consolidar, actualizar y mantener durante 3 años todos los elementos (software y hardware) de base que se encuentran en los CPD de Grafcan. En el Anexo 1 se relacionan todos los elementos hardware y software que forman parte de la infraestructura afectada por este concurso. La mayor parte de estos elementos están fuera de mantenimiento, causa que motiva el presente concurso. El objeto del contrato es disponer de los recursos, organización y procedimientos adecuados para proveer los servicios de mantenimiento, reparación y soporte de las infraestructuras básicas de los CPD, las infraestructuras de redes, sistemas de almacenamiento, backup y los sistemas de seguridad. Para proporcionar los servicios, los licitadores serán libres de utilizar los elementos del inventario del Anexo 1, o sustituirlos por otros que cumplan los requisitos del pliego. En el caso de los elementos que se conserven, estos tendrán que mantener los mismos niveles del servicio que los nuevos. Los elementos nuevos, en ningún caso serán adquiridos por Grafcan. Serán usados para proporcionar el servicio y retirados cuando termine el contrato. Por tanto deberán ser ofertados servicios que podemos dividir en 4 grandes grupos: Instalación: Donde se recogerán los trabajos necesarios para instalar los elementos nuevos, si los hubiera, dentro de la arquitectura actual de los CPD s de Grafcan. Por tanto todos los elementos nuevos que se estime necesario introducir, deberán ser instalados, configurados, además de realizar al migración de los servicios desde el elemento sustituido y la retirada del mismo. Consolidación: Sera requerimiento de Grafcan, la consolidación de los servidores físicos, que aun existen, en un sistema de virtualización, realizando los pasos Página 1

5 necesarios para la vitalización de los servidores, así como la retirada del los que queden en desuso. Servicios Proactivos: Una vez que la solución propuesta este completamente implantada se exigirán una serie de servicios proactivos, encaminados a asegurar la buena salud, y el rendimiento presente y futuro del sistema. Servicios Reactivos: También se requieren una serie de servicios, con tiempos de respuesta adecuados, en el caso de que se presente cualquier tipo de incidencia. Para llevar a cabo estos servicios, será necesario definir la arquitectura de sistemas de información que los soportará, En el presente Pliego se impondrán una serie de requisitos a esta plataforma, que Grafcan entiende básicos para su funcionamiento. De hecho, a excepción de algunas capacidades que son necesario ampliar, la plataforma actual ya cumple con estos requisitos. Al igual que se valoraran la calidad de los servicios, y el precio final del contrato, también se valorar la calidad y las capacidades de la arquitectura final, que cada licitador defina. 2 REQUERIMIENTOS DEL CONTRATO 2.1 Requerimientos de la plataforma tecnológica En primer lugar, y antes de definir los servicios que se deben prestar, definiremos una serie de requerimientos, que tendrá que cumplir la plataforma tecnológica. Por tanto, los licitadores deberán presentar en su propuesta el diseño de dicha plataforma, indicando que elementos serán usados de la actual plataforma y cuales serán nuevos. A continuación se recogerán los requisitos, dividiendo la arquitectura en grupos funcionales, y para cada grupo también se especificarán las mejoras que se valoraran, sin que esto suponga que durante la evaluación del pliego no se puedan valorar otras que se entiendan favorables para Grafcan Balanceadores de carga Para distribuir las peticiones que llegan al sistema de información de Grafcan entre los distintos servidores que operan en ambas sedes, será necesario contar con un sistema de balanceo de carga. Actualmente se cuenta con los elementos de la marca F5 Networks que aparecen en el anexo 1. Sera requerimiento de la plataforma Página 2

6 resultante de este concurso contar con un sistema similar con las siguientes capacidades: Distribución del tráfico entre las dos sedes. Distribución de las peticiones de una sede entre varios servidores. Throughput de al menos 500 Mbps. Al menos 4 puertos Gigabit Ethernet por elemento. Se valorará Mejor Througput. Elementos redundantes en cada sede Seguridad Perimetral Los elementos de seguridad perimetral en cada sede deben cumplir con: Dos elementos por sede, capaces de funcionar en cluster. Capaces de gestionar la menos 12 Vlan. Al menos 4 Puertos Ethernet. Capacidad de VPN Site-to-Site. Throughput de hasta 190 Mbps. Hasta 130,000 conexiones concurrentes. Posibilidad de aplican calidades de servicios a los distintos tráficos. Se valorará Capacidad de VPN IPsec para acceso remoto. Mejor Throughput. Puertos Ethernet Gigabit. Mayor número de conexiones concurrentes Electrónica de red Debe cubrir las necesidades de conexión de cada sede, así que se deberá tener el menos las siguientes capacidades. Página 3

7 240 puertos GigaEthernet en la oficina de Tenerife. 140 puertos GigaEthernet en la oficina de Gran Canaria Servidores Para los servidores se precisa un entorno totalmente virtualizado, donde los actuales servidores físicos, puedan consolidarse en un sistema de virtualización. Los requerimientos por sede serán los siguientes: Tenerife o 7 servidores con las siguientes características. 2 Procesadores de 4 núcleos cada uno. 32 GB de RAM 2 Discos de sistema en Raid 1. 4 interfaces de red GigaEthernet. 2 Interfaces de fibra para la SAN. Licencia de virtualización para cada servidor. Las Palmas o 7 servidores con las siguientes características. 2 Procesadores de 4 núcleos cada uno. 32 GB de RAM 2 Discos de sistema en Raid 1. 4 interfaces de red GigaEthernet, podrían ser tanto físicos como virtuales. 2 Interfaces de fibra para la SAN, podrían ser tanto físicos como virtuales. Licencia de virtualización para cada servidor. o 1 Servidor para descarga de fotografía aérea. 1 Procesadores de 2 núcleos. 8 GB de RAM. Página 4

8 2 Discos de sistema en Raid 1. 2 interfaces de red GigaEthernet. 2 Interfaces de fibra para la SAN. Dos ranuras PCI-Express libres para la instalación de tarjetas de conexión específicas. Con estos equipos Grafcan apuesta por un entorno completamente virtualizado, Los licitadores serán libres de incluir algún equipo físico más, en caso de ser necesario para las herramienta de gestión del hardware o para tareas de backup. Se valorará Mayor número de servidores en el entorno de virtualización. Cantidad de memoria en los servidores. Mayor capacidad de proceso en los servidores. Número de interfaces de red Almacenamiento Se requerida almacenamiento basado en Fibre Chanel con las siguientes capacidades: Tenerife o 10 TB en discos Fiber Chanel. o 30 TB en discos FATA. Las Palmas o 10 TB en discos Fiber Chanel. o 60 TB en discos FATA. La red de fibra deberá contar con el número de puestos suficiente para conectar todos los servidores que conforme la solución. Debe ser un sistema sin punto de fallo único. Página 5

9 Se valoraran: Capacidad de Thin provisioning. Capacidad de Tiering automático entre distintos tipos de disco. Inclusión de nivel de disco de estado sólido. Mayor capacidad en los distintos niveles de disco Copias de Seguridad La solución de backup debe contar con al menos: 2 drives LTO 4 en cada sede. Al menos 30 slot para cintas en cada sede. Software de backup que permita la copia de todos los servidores que conforma la solución. Se valoraran: Drives en LTO5. Número de drives y slots en cada sede. Inclusión de sistema de Backup a disco con : o Deduplicacion. o Posibilidad de copia a sede remota Telefonía IP Sistema de telefonía basado en centralitas y terminales IP con las siguientes características: Tenerife o Centralita IP Gestión de 4 RDSI para salida a red conmutada. Gestión de 3 enlaces analógicos. Página 6

10 Enlace a T1 (red ISDN Primario para conexión con la red ibercon del Gobierno de Canarias). o 13 teléfonos básicos. o 17 teléfonos gana normal con altavoz y micrófono nanos libres o 10 teléfonos gama dirección con altavoz y micrófono nanos libres, teclas de función programables Las Palmas o Centralita IP Gestión de 2 RDSI para salida a red conmutada. Gestión de 3 enlaces analógicos. o 9 teléfonos básicos. o 4 teléfonos gana normal con altavoz y micrófono nanos libres o 4 teléfonos gama dirección con altavoz y micrófono nanos libres, teclas de función programables. Conexión IP entre las dos centralitas. Se valoraran: Posibilidad de protocolo SIP. Integración de telefonía y escritorio Windows (CTI). 2.2 Servicios Solicitados Con carácter general a cualquiera de los servicios contratados, se solicita la existencia de un solo interlocutor para toda la plataforma, que se encargara de distribuir las posibles intervenciones o incidencia entre los técnicos más indicados según el caso. Grafcan debe poder comunicar una incidencia en sus sistemas durante las 24 horas del día, los 7 días a la semana Servicios instalación y consolidación Se solicita la consolidación de todos los servidores físicos, que aparecen en la relación del Anexo 1, en los clusters virtualiazados. Así como la retirada de todo el material sobrante después de esta consolidación. Página 7

11 De igual modo, si la solución tecnología requiera la sustitución de algunos elementos, o la inclusión de algunos nuevos, todos los servicios derivados de la instalación y migración deberán también estar incluidos en el presente contrato. Cualquiera de esto servicios que suponga parada de la totalidad o parte del uno de los CPD de Grafcan, debe realizarse fuera del horario laboral, de acuerdo con Grafcan, y avisado con al menos 2 días de antelación. Se elaborara la documentación adecuada de toda la instalación realizada, y se formalizara acta de entrega del sistema. Los servicios de instalación y consolidación se entenderán finalizados cuando esta acta sea aceptada por Grafcan, momento que será considerado como inicio del resto de servicios (servicios proactivos y reactivos durante 3 años), así como de los pagos mensuales Servicios proactivos Este tipo de servicios irán orientados a mantener la buena salud del sistema y a asegurar el rendimiento óptimo de todos los elementos. En este sentido se deberá realizar una revisión completa de todos los elementos del sistema, al menos una vez cada 3 meses, y se elaborará un informe donde se recojan los siguientes aspectos: o Niveles de uso de los distintos elementos, comprobando donde podemos encontrar algún cuello de botella en el rendimiento del sistema. En caso de que se considere necesario, se realizaran recomendaciones para evitar la degradación del rendimiento del sistema. o Nivel de actualización de firmware, de los distintos elementos hardware. Incluyendo en el informe la planificación para su actualización si fuese necesario de los mismos. o Nivel de actualización del software de vitualización y copia de seguridad. Se elaborara un informe de cada intervención, en el que se recojan los resultados y de planifiquen las acciones correctivas a llevar a cabo. Se valoraran herramienta de medición de rendimiento y niveles de uso en tiempo real, que simplifiquen el seguimiento de los distintos elementos del sistema. Página 8

12 2.2.3 Servicios reactivos Cuando se produzca una incidencia en cualquiera de los elementos, será necesaria la reparación del elemento para garantizar el correcto funcionamiento de sistema en general. En el actual diseño de la arquitectura, los sistemas están diseñados intentando minimizar los puntos de fallo único, de forma que se garantice en lo posible la continuidad de los servicios. Sin embargo siempre hay elementos que resultan más críticos que otros, por tanto dividiremos en dos grupos los sistemas afectado por el presente contrato, y se exigirán distintos tiempo de respuesta según el caso. En primer grupo estará compuesto por los elementos que entendemos críticos. En este grupo incluimos los balanceadores de carga de cada sede, puesto que actualmente no están redundados y un fallo en uno de ellos podría dejar una sede completamente inutilizada. Para estos elementos se exigirá un tiempo de reparación de 8 horas. El resto de sistemas se encuadra dentro de los sistemas no críticos, y para ellos se exigirá la reparación de cualquier incidencia en menos de 48 horas. Se valoraran posibles herramientas de monitorización del sistema, que avisen de cualquier incidencia al personal de Grafcan. También se valorara que esta herramienta sea capaz de generar la incidencia en los sistemas del prestador de servicios de forma automática. 3 ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) La evaluación de los servicios durante el tiempo de duración del contrato se realizara de acuerdo a los siguientes SLA, los cuales tendrá un indicador que se debe cumplir y una penalización si se incumple. Página 9

13 SLA Indicador Limite Penalización Instalación SLA 1.- Consolidación e instalación del sistema Servicios Reactivos SLA 2.- Tiempo de resolución de incidencia sistemas críticos Días desde la firma del contrato hasta la aceptación del la instalación por parte de Grafcan Número de horas desde que la comunicación de la incidencia hasta su resolución 90 días 5 % de la mensualidad por día 8 horas 1 % de la mensualidad por hora SLA 3.- Tiempo de resolución de incidencia sistemas no críticos Número de horas desde que la comunicación de la incidencia hasta su resolución 48 horas 1 % de la mensualidad por hora SLA 4.- Disponibilidad del sistema de atención a incidencias Porcentaje de llamadas atendidas durante un mes. 95 % de las llamadas 1 % de la mensualidad por cada punto porcentual Servicios Proactivos SLA 5.- Actuaciones Proactivas Tiempo transcurrido desde la última revisión completa del sistema, entendiendo que esta termina cuando se entrega el informe de la misma. 3 meses 5 % de la mensualidad por cada semana Página 10

14 SLA 6.- Tiempo trascurrido para la aplicación de medidas correctoras Días desde la entrega del informe de revisión y la terminación de los trabajos de mantenimiento proactivos recomendados (actualizaciones de firmware, drivers, etc ). Entendiendo que las actuaciones que necesiten parada de algún sistema deberán realizarse fuera de horario de trabajo y avisado con al menos 3 días de antelación. 15 días 1% de la mensualidad por día SLA 7.- Número de elementos no actualizados en la infraestructura ( Firmware, drivers, últimas versiones de software) Porcentaje de elementos no actualizados, donde elementos serán el firmware de cada elementos del sistema, actualización de software que se encuentre en el contrato (software de elementos de seguridad perimetral y balanceadores de carga, software de backup y software de virtualización) 95 % de los elementos debe estar actualizados 1 % de la mensualidad por cada punto porcentual no actualizado Página 11

15 4 VALORACION ECONOMICA El precio de licitación total del contrato es de (un millón de euros). Los pagos de realizaran en mensualidades constantes durante la duración del contrato. En el precio se entiende incluido todos gastos e los impuestos, así como los seguros que se entiendan necesarios para el material nuevo suministrado por el adjudicatario. Tanto el inicio del contrato, como el pago de la primera mensualidad se realizarán una vez consolidado y actualizado el sistema, y Grafcan haya aceptado el acta de entrega. Se consideran bajas temerarias todas aquellas mayores del 20%, es decir por debajo de euros. 5 CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN 5.1 Criterios cuya cuantificación dependa de un juicio de valor Evaluación de las características técnicas de la solución Grafcan elaborara un informe donde puntuará con hasta 30 puntos cada una de las ofertas, en función de las características técnicas de la solución tecnológica propuesta, tomando como base los conceptos valorables expresados en la definición de requisitos del punto 2.1, pero pudiendo valorar también cualquier otra característica o mejora que considere importante para el funcionamiento del sistema. 5.2 Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas Duración del contrato Se solicita una duración mínima de 3 años, y se valora la extensión de los servicios durante más tiempo con 2.5 puntos por trimestre, hasta un máximo de 20 puntos. El aumento en la duración del contrato supondrá un mayor número de cuotas a pagar, pero no un mayor precio de licitación. Página 12

16 5.2.2 Valoración económica Se asignara un máximo de 30 puntos, de la siguiente manera: Se dará la mayor puntuación a la oferta Más baja. La puntuación del resto de las ofertas se distribuirá en los dos tramos siguientes: Ofertas comprendidas entre la baja máxima y el 20% de ella, para este tramo la puntuación variará linealmente entre la mayor puntuación y el 80% de la misma. Para el resto de las ofertas comprendidas entre el presupuesto provisional y el 20% de la baja máxima, la puntuación será lineal entre cero para el tipo y el 80% de la mayor puntuación Valoración de los acuerdos de servicio Se valoraran las mejoras en los acuerdos de servicios, de acuerdo a la siguiente tabla, y puntuando como máximo 20 puntos. SLA Mejoras en los valores limite Mejoras en la penalización Instalación SLA 1.- Consolidación e instalación del sistema Servicios Reactivos SLA 2.- Tiempo de resolución de incidencia sistemas críticos 2 punto por cada 5 días 2 punto por cada 5 % de aumento en la penalización 2 punto por cada hora 2 punto por cada 1 % de aumento en la penalización SLA 3.- Tiempo de resolución de incidencia sistemas no críticos SLA 4.- Disponibilidad del sistema de atención a incidencias Servicios Proactivos 1 punto por cada 12 horas 1 punto por cada 5 % de mejora 1 punto por cada 1 % de aumento en la penalización 1 punto por cada 1 % de aumento en la penalización Página 13

17 SLA 5.- Actuaciones Proactivas SLA 6.- Tiempo trascurrido para la aplicación de medidas correctoras SLA 7.- Número de elementos no actualizados en la infraestructura ( Firmware, drivers, últimas versiones de software) 1 punto por cada 15 días de mejora. El resultado nunca será menor a un mes. 1 punto por cada día. El tiempo nunca será menor de 10 dias. 1 punto por cada 1 % de mejora 1 punto por cada 5 % de aumento en la penalización 1 punto por cada 1 % de aumento en la penalización 1 punto por cada 1 % de aumento en la penalización Página 14

18 6 ANEXO Tenerife Cluster VMWare Tenerife Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Sistema Operativo Procesador Memoria Dic-07 Dic-10 CZJ749000V HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ75004UL HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ75004UR HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ80109FF HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ75107W2 HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Abr-09 Abr-12 CZJ917045S HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Abr-09 Abr-12 CZJ917045U HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 GB87516BBE HP C Red de almacenamiento en Tenerife Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Sep-07 Sep-10 2S273606NP HP HP EVA8100 2C2D Array 2 SAN Switch de 32 Puertos 25 Discos Fiber Chanel 300 GB 28 Discos FAT de 500 GB Página 15

19 5 Disck enclosure Servidores Windows en Tenerife Fecha de Fin Mantenimiento Numero de Fabricante Modelo Sistema Operativo Procesador Memoria Compra serie Ago-03 Ago CLHKF2B HP ProLiant DL380 G3 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Proc 3.2 Ghz 2 GB 2003, Enterprise Edition Ago-03 Ago-10 J00CMC6223 HP ProLiant BL20p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Proc 3.2 Ghz 3 GB 2003, Standard Edition Ago-03 Ago-10 J00YLW9128 HP ProLiant BL20p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 1 Proc a 3 Ghz 1 GB 2003, Standard Edition Ago-03 Ago-10 J008MC6227 HP ProLiant BL20p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Proc 3.2 Ghz 3 GB 2003, Standard Edition Ago-03 Ago-10 J00EMC6227 HP ProLiant BL20p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Proc 3.2 Ghz 3 GB 2003, Standard Edition Ago-03 Ago-10 J007MC6126 HP ProLiant BL20p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Proc 3.2 Ghz 2 GB 2003, Standard Edition Ago-03 Ago-10 J00XLW9128 HP ProLiant BL20p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 1 Proc a 3 Ghz 1 GB 2003, Standard Edition Ago-03 Ago-10 J009MC621N HP ProLiant BL20p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Proc 3.2 Ghz 3 GB 2003, Standard Edition Ago-03 Ago-10 J009MC6227 HP ProLiant BL20p G2 Microsoft Windows 2000 Server 2 Proc 3.2 Ghz 3 GB Ago-03 Ago-10 J00JFK3526 HP ProLiant DL360 G3 Microsoft(R) Windows(R) Server 1 Proc a 2.4 Ghz 2 GB 2003, Standard Edition Dic-05 Sin mantenimiento ZW5BMU4721 HP ProLiant BL20p G3 Microsoft Windows 2000 Server 2 Proc a 2.4 Ghz 2 GB Página 16

20 Ago-00 Sin mantenimiento 8844CCT20715 COMPAQ PROLIANT 5500 Microsoft Windows 2000 Server 4 Proc a GB Mhz Jun-04 Sin mantenimiento 8238JZG11949 Compaq ProLiant DL380 G2 Microsoft Windows 2000 Server 2 Proc a 1,3 Hhz 1 GB Dic-06 Sin mantenimiento JA0HND916L HP ProLiant BL20p G3 Microsoft Windows 2000 Server 2 Proc a 3 Ghz 4 GB Jun-02 Sin mantenimiento 7J27JZS1T030 Compaq ProLiant DL360 Microsoft Windows 2000 Server 2 Proc a 1,2 Ghz 512 MB Jun-01 Sin mantenimiento 8112CXF11174 Compaq ProLiant ML570 Microsoft Windows 2000 Server 4 Proc a GB Mhz Jun-01 Sin mantenimiento 8115FSB11035 Compaq ProLiant DL380 Microsoft Windows 2000 Server 2 Proc a 1.2 Ghz 1 GB Jun-02 Sin mantenimiento 8237JZG21393 Compaq ProLiant DL380 G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Proc a 1.2 Ghz 1 GB 2003, Standard Edition Abr-07 Abr-10 CZJ714060Z HP ProLiant BL25p G2 Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Dual core a 4 GB 2003, Standard Edition 2,4 Ghz Ene-07 Ene-10 JA0KND916L HP ProLiant BL20p G3 Microsoft(R) Windows(R) Server 1 Dual core a 3 2 GB 2003, Standard Edition Ghz Jul-07 Jul-10 CZJ72007KE HP ProLiant BL20p Microsoft(R) Windows(R) Server 2 Quad Cores de 4 GB G bits, Standard Edition 1.9 Ghz Dic-08 Dic-10 CZ174600LE HP ProLiant DL320 G5 Microsoft(R) Windows(R) Server 2003, Standard Edition 1 Dual Core a 2.3 Ghz 1 GB Backup Tenerife Fecha de Fin Manteni- Numero de Fabricante Modelo Caracteristicas Página 17

21 Compra miento serie Sep-07 Sep-10 3G41LRP6MCXE HP MSL drive Lto Firewalls Tenerife Fecha de Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Compra Jun-05 Sin mantenimiento Cisco Pix 515E Jun-05 Sin mantenimiento Cisco Pix 515E Electrónica de red Tenerife Fecha de Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Compra Jun-06 soporte de por vida 9KBF6RH164A80 3Com Switch 5500G-EI 48-Port Jun-06 soporte de por vida 9KBF6RH Com Switch 5500G-EI 48-Port Jun-06 soporte de por vida YEFF6QH22A720 3Com Switch 4500 PWR 50-Port- POE Dic-07 soporte de por vida SG734KJ04T HP ProCurve Switch G Dic-07 soporte de por vida SG734KJ03D HP ProCurve Switch G Ago-04 soporte de por vida SG412NB02S HP ProCurve Switch 2824 Ago-04 soporte de por vida SG413NB0CI HP ProCurve Switch Balanceadores de carga Tenerife Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Página 18

22 Dic-07 Dic-10 bip240690s F5 BigIP 1500 Dic-07 Dic-10 bip F5 BigIP Telefonía Tenerife Fecha de Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Compra Jun-06 Sin mantenimiento Com V telefonos 3100 Entry Phone 17 telefonos 3101 Basic 10 telefonos 3102 Business Racks Tenerife 4 Racks de 42 U 6.2 Las Palmas Cluster VMWare Las Palmas Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Sistema Operativo Procesador Memoria Dic-07 Dic-10 CZJ75107WH HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Página 19

23 Dic-07 Dic-10 CZJ80109VH HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ74904EE HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ75107WD HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ80803SD HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ80109Z6 HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 CZJ80109Z4 HP ProLiant BL460c G1 VMWare ESX Server 2 Quad Cores a 2.66 Ghz 32 GB Dic-07 Dic-10 GB87440VLX HP C Red de almacenamiento en Las Palmas Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Ago-05 Ago-10 GB80529HMT HP EVA5K 2C2D-C 50Hz 42U 2 SAN Switch de 16 puertos 26 Discos Fiber Chanel 300 GB 42 Discos FATA de 500 GB 5 Disck enclosure Servidores Windows en Las Palmas Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Dic-07 Dic-10 CZC7382LGN HP ProLiant DL380 G5 Fabricante Modelo Sistema Operativo Procesador Memoria Microsoft(R) Windows(R) Server 2003 Standard x64 Edition 1 Quad Core a 2,3 Ghz 4 GB Página 20

24 Ago-05 Jun-03 Sin mantenimiento Sin mantenimiento GB8529E6WE HP ProLiant DL380 G4 Microsoft(R) Windows(R) Server 2003, Enterprise Edition 2 Proc a 2,4 Ghz 2 GB 8307JQ Compaq ProLiant ML530 G2 Microsoft Windows 2000 Server 2 Proc a 2,4 Ghz 1 GB Backup Las Palmas Fecha de Fin Mantenimiento serie Numero de Fabricante Modelo Caracteristicas Compra Dic-07 Dic-10 2U B HP MSL Drive Lto 4 Sin mantenimiento Ago-05 MXK HP SSL Drive Lto Firewalls Las Palmas Fecha de Fin Mantenimiento serie Numero de Fabricante Modelo Compra Dic-07 Dic-10 JMX114BL145 Cisco Asa5500 Dic-07 Dic-10 JMX114BL154 Cisco Asa Electrónica de red Las Palmas Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Página 21

25 Dic-07 soporte de por vida YEFF8VKF6EBC0 3Com Switch 4500 PWR 50-Port Dic-07 soporte de por vida YEWF8SKFDCF80 3Com 4500G 48-Port Dic-07 soporte de por vida YEWF8JKAAC380 3Com 4500G 48-Port Balanceadores de carga Las Palmas Fecha de Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Compra Modelo Dic-07 Dic-10 bip242938s F5 BigIP 1500 Dic-07 Dic-10 bip242931s F5 BigIP Telefonía Las Palmas Fecha de Compra Fin Mantenimiento Numero de serie Fabricante Modelo Dic-07 Sin mantenimiento Com V telefonos 3100 Entry Phone 4 telefonos 3101 Basic 4 telefonos 3102 Business Racks Las Palmas 3 Racks de 42 U Página 22

26 6.3 Software Licencias VMWare Licencia para 26 Procesadores 3 Licencias de Virtual center 10 Licencias Vmview. Software backup Data Protector en ambas oficinas para las unidades de backup especificadas Página 23