CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA EMPRESARIAL

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1 CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA EMPRESARIAL

2 SUMARIO

3 Código de Conducta y Ética Empresarial CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA EMPRESARIAL Carta del Presidente /5 Misión y visión /6 Valores /8 Código de Conducta y Ética Empresarial / En relación al personal de Baleària /12 Respeto a la legalidad y a las obligaciones contractuales /13 Responsabilidad de los mandos /14 Entorno y relaciones laborales /16 Seguridad /17 Formación /17 Conflicto de intereses /18 Confidencialidad de la información y protección de datos personales /19 Uso de los bienes y equipos de la compañía /20 Conducta social y política /21 Derecho a asociación y negociación colectiva /21 2. Compromisos con terceros /22 Relación con los clientes /23 Relación con los proveedores /24 Relación con los gobiernos y autoridades /25 Relación con los accionistas /26 Relación con la competencia /27 3. Compromisos con la sociedad /28 Compromisos con la comunidad /28 Protección del medio ambiente /28 4. Gestión del código /30 Ámbito de aplicación /30 Vigencia y difusión del Código /30 Incumplimiento del Código /31 Comité del Código de Conducta /31 2ª edición / Noviembre 2011 /3

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5 Código de Conducta y Ética Empresarial Estimados colaboradores, La búsqueda de la excelencia en todos los servicios que ofrece Baleària a sus clientes, así como en las relaciones con los diferentes grupos de interés, es el objetivo de este Código de Conducta. Baleària, desde su misma creación, se ha caracterizado por ser un grupo de empresas que ha reconocido y asumido que la excelencia en la gestión a medio y largo plazo dependen del cumplimiento de los más exigentes estándares de conducta ética y de la ley aplicable, así como de una política de Responsabilidad Social desde las perspectivas económica, social y medioambiental. El presente Código de Conducta y Ética Empresarial ha sido validado por el Comité Directivo y aprobado por la Comisión Ejecutiva de Baleària. Este documento describe los valores, principios y prácticas que deben guiar y estimular la actividad de Baleària y constata el objetivo de la Dirección de reforzar los principios éticos de aplicación en toda la organización, además de fomentar un entorno de trabajo en el que se promueva la integridad de las personas y el respeto hacia el medio ambiente. Os emplazo a que conozcáis el presente Código de Conducta y Ética Empresarial para que entre todos podamos avanzar hacia los más altos estándares de profesionalidad y responsabilidad en todas nuestras actividades diarias. El Código de Conducta y Ética Empresarial describe los valores, principios y prácticas que deben guiar y estimular la actividad de Baleària. Adolfo Utor Presidente de Baleària /5

6 6/

7 Código de Conducta y Ética Empresarial misión La misión del grupo Baleària es dar respuesta a las necesidades de transporte marítimo de la sociedad, ofertando a sus clientes un servicio de calidad y respetuoso con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad adecuada y a sus empleados la posibilidad de desarrollarse en el ámbito profesional y personal. Visión La visión del grupo Baleària es ser un grupo naviero líder y en continuo crecimiento, con presencia global, que se caracterice por ofrecer unos servicios de calidad excelente mediante la mejora continua y la excelencia en la gestión y medioambientalmente sostenibles que supongan el fortalecimiento y la creación de vínculos entre las sociedades a las que une con sus líneas marítimas, contribuyendo a su desarrollo y progreso. /7

8 Valores 8/

9 Código de Conducta y Ética Empresarial COMPROMISO FIRME CON LOS CLIENTES Baleària es una empresa orientada a los clientes con el objetivo de ofrecerles unos servicios de calidad que garanticen su seguridad y satisfacción, además de establecer con ellos unas relaciones honestas, respetuosas, duraderas, con un trato personalizado y cercano. COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Cumpliendo con su responsabilidad como empresa, Baleària desarrolla actuaciones para mejorar la cohesión social, el fortalecimiento cultural y la sostenibilidad ambiental de los territorios y comunidades allá donde desarrolla su actividad. INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA Baleària es una empresa que apuesta por la mejora continua y la innovación tecnológica, que aplica en sus buques y servicios, para ser competitiva y alcanzar la excelencia en la gestión. RESPETO AL MEDIO AMBIENTE Uno de los principales hitos de la compañía es preservar el medio ambiente con actuaciones y políticas eficaces y realistas que vayan por delante del mero cumplimiento de las normativas. COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS El principal activo de la compañía son los empleados y, por ello, se apuesta por unas relaciones laborales adecuadas y estables en un marco de igualdad de oportunidades que permitan crecer profesionalmente. Asimismo, la estabilidad laboral basada en la competitividad, depende de la actitud y compromiso de los empleados y de la inversión en formación e innovación de la empresa. /9

10 CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA EMPRESARIAL 10/

11 Código de Conducta y Ética Empresarial El Código de Conducta y Ética Empresarial del grupo Baleària asume los compromisos éticos y estándares básicos para unas adecuadas relaciones con los principales grupos de interés. El Código de Conducta y Ética Empresarial del grupo Baleària asume los compromisos éticos y estándares básicos para unas adecuadas relaciones con los principales grupos de interés (empleados, clientes, accionistas, socios de negocio, proveedores, administraciones y aquellas sociedades en las que oferta sus servicios), de acuerdo con los principios y planteamientos de la Responsabilidad Social. Así: Todas las operaciones de Baleària se desarrollarán bajo un prisma ético y responsable. Todas las personas físicas o jurídicas que tengan relaciones laborales, económicas, sociales o industriales con Baleària recibirán un trato digno y justo, exigiéndoles a las mismas un trato recíproco. Todas las operaciones del grupo Baleària se desarrollarán con el más estricto respeto al medioambiente. /11

12 1. EN RELACIÓN AL PERSONAL DE BALEÀRIA Baleària trabajará para conseguir la satisfacción y el compromiso de todo su equipo humano fomentando la igualdad, la participación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional, además del orgullo y el sentimiento de pertenencia al proyecto. Ninguna persona será discriminada ni se permitirá ninguna forma de abuso o acoso por motivos de raza, discapacidad física, religión, ideología, orientación sexual, edad, nacionalidad o sexo. La empresa promoverá el equilibrio entre el esfuerzo requerido para la consecución del éxito en la misión de la organización y las necesidades sociofamiliares de las personas potenciando políticas tendentes a facilitar la conciliación de la vida laboral y familiar, teniendo en cuenta la especificidad de la actividad de Baleària. 12/

13 Código de Conducta y Ética Empresarial RESPETO A LA LEGALIDAD Y A LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES El desarrollo de la actividad de las personas que trabajen en Baleària, tanto en tierra como a bordo, se producirá en el más estricto respeto a la legalidad vigente. Por ello, todos los empleados, de acuerdo con el puesto de trabajo que ocupen, deben conocer las normas, internas o externas, que les afecten. Los salarios que perciban los empleados de Baleària respetarán siempre las normativas de aplicación y estarán de acorde con las funciones y responsabilidades desarrolladas. Todos los empleados de Baleària han de cumplir con lealtad y buena fe sus obligaciones contractuales y convencionalmente adquiridas en la relación de trabajo y las disposiciones legales y convencionales de aplicación. Los empleados de Baleària pondrán especial atención en el cumplimiento de las instrucciones recibidas de sus superiores y del horario laboral pactado. El desarrollo de la actividad de las personas que trabajen en Baleària se hará en el más estricto respeto a la legalidad vigente. Los empleados cumplirán con lealtad y buena fe sus obligaciones contractuales. /13

14 RESPONSABILIDAD DE LOS MANDOS A efectos de este Código, se entenderá por mandos los capitanes y jefes de máquinas, las personas que estén al frente de un departamento, unidad o delegación y todas aquellas que sean apoderadas de cualquier sociedad u organización del grupo Baleària. De los mandos se espera: Un alto grado de implicación e identificación en la actividad y la estrategia de Baleària. Un compromiso hacia la excelencia con una conducta profesional ejemplar y modélica. La asunción de forma solidaria de los eventuales errores de las personas que integren los equipos que dirijan. El conocimiento de los planes y la estrategia de la empresa y la asunción de sus valores para poder transmitirlos de forma adecuada a sus equipos. Un compromiso permanente de formación para mantener sus conocimientos actualizados y adecuados a los retos de la empresa. Se espera de los mandos un alto grado de implicación e identificación con la compañía, además de una conducta profesional ejemplar y modélica y un compromiso permanente de formación. 14/

15 Código de Conducta y Ética Empresarial Respecto al equipo humano del que son responsables, deben: Exigirle efectividad. Fomentar un buen clima laboral a través de una relación motivadora inspiradora de confianza. Procurar que el trabajo se desarrolle siempre en las mejores condiciones posibles. Fomentar que el estilo de gestión, dirección y liderazgo sea participativo, lo que se traducirá en un impulso del trabajo en equipo. Los mandos deben fomentar un buen clima laboral entre su equipo humano, además de fomentar un estilo participativo de gestión, dirección y liderazgo. /15

16 ENTORNO Y RELACIONES LABORALES Baleària favorecerá la motivación, el compromiso y la implicación de los empleados, fomentando la participación y el trabajo en equipo para el mantenimiento de un buen clima laboral tanto en los buques como en las diferentes delegaciones. Los empleados actuarán con la debida diligencia y fidelidad a la empresa, a los clientes y a los compañeros de trabajo. Todos los empleados asumirán las responsabilidades propias del puesto que ocupen. De acuerdo con sus funciones, los empleados conocerán y se implicarán en el proyecto empresarial de Baleària. El trato con los compañeros de trabajo incluidos los mandos de la compañía será siempre respetuoso sin admitir ningún tipo de discriminación o intromisión en la intimidad. Además, se exigirá la cooperación entre los distintos departamentos para la consecución de los objetivos de la compañía. Baleària favorecerá la participación y el trabajo en equipo para el mantenimiento de un buen clima laboral. Los empleados deben conocer y cumplir las normativas de seguridad y salud de su puesto de trabajo. 16/

17 Código de Conducta y Ética Empresarial SEGURIDAD Baleària se compromete a que los trabajadores tengan un nivel adecuado de seguridad en el trabajo de acuerdo a la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y a las normativas de seguridad establecidas por la naviera. Asimismo, la compañía pone en marcha programas de prevención y evaluación de posibles riesgos. Los empleados están obligados a conocer y cumplir las medidas legales y reglamentarias de seguridad y salud de su puesto de trabajo. El consumo de alcohol y drogas por parte de los empleados se prohíbe en todas las dependencias y buques de Baleària, así como el desempeño de las tareas asignadas bajo los efectos de dichas sustancias. FORMACIÓN Dado que es primordial que todos los empleados de Baleària tengan los conocimientos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones, la compañía fomentará el desarrollo profesional de los empleados mediante programas de formación continua adecuada a sus puestos de trabajo. Los empleados han de mantener permanentemente actualizado su grado de capacitación profesional y aprender las nuevas materias que les afecten. /17

18 CONFLICTO DE INTERESES Los empleados de Baleària sólo podrán desarrollar actividades laborales y profesionales al margen de las que son objeto de su relación con la empresa fuera de su horario laboral y si no suponen merma en el desempeño de las funciones propias ni colisión de intereses. Los empleados evitarán cualquier situación que potencialmente pueda generar conflicto de intereses entre sus obligaciones profesionales y los intereses de sus familiares en, o con respecto a, la empresa. En caso de duda sobre cuál es la correcta actuación se debe consultar con el superior jerárquico o bien con el Comité del Código Ético. La organización garantiza que los familiares de los empleados puedan ser contratados por la misma en régimen de igualdad de oportunidades con los no familiares. Respecto a los mandos, es preferible que tengan dedicación exclusiva para que puedan centrar así su actividad laboral y profesional en la empresa. Además, Baleària sólo podrá contratar a empresas o profesionales que no mantengan relación con sus mandos salvo que estas contrataciones estén previamente autorizadas por la Comisión Ejecutiva de forma expresa. Los empleados sólo podrán desarrollar otras actividades laborales y profesionales ajenas a la compañía fuera su horario laboral y si no suponen colisión de intereses. 18/

19 Código de Conducta y Ética Empresarial CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Los trabajos que realizan los empleados de Baleària dentro de su jornada laboral y la información a la que acceden pertenecen íntegramente a la empresa. Por tanto, los empleados deberán mantener el secreto profesional, y sólo podrán usar estos datos y esta información con fines laborales relacionados con Baleària. Una vez extinguida la relación laboral, la confidencialidad de la información deberá mantenerse. Además, cuando una persona abandona la empresa no puede copiar, reenviar, reproducir o exteriorizar sin autorización expresa ninguna información ni trabajo perteneciente a la empresa. Baleària, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos, se compromete a asegurar la privacidad de los datos personales obtenidos de la gestión de su actividad (clientes, empleados, proveedores y otras personas), y para ello exige a los empleados que los datos sean tratados con precisión, con la mayor confidencialidad y sólo consultados en caso de necesidad operativa y/o justificada. Los trabajos que realizan los empleados y la información a la que acceden pertenece a la empresa, por tanto, los empleados han de mantener el secreto profesional y la confidencialidad. /19

20 USO DE LOS BIENES Y EQUIPOS DE LA COMPAÑÍA Baleària pondrá a disposición del personal todo el material, recursos, maquinaria, equipos y sistemas informáticos necesarios para el desarrollo de los diferentes puestos de trabajo. Los empleados que, para el desarrollo de sus funciones, tengan asignado el uso de cualquiera de estos bienes deberán usarlos con diligencia y de acuerdo con todas las normas que establezca en cada momento Baleària. Los empleados deberán usar con diligencia y de acuerdo a las normas todo el material, recursos, maquinaria, equipos y sistemas informáticos que la empresa ponga a su disposición para el desarrollo de su trabajo. 20/

21 Código de Conducta y Ética Empresarial CONDUCTA SOCIAL Y POLÍTICA El derecho de los empleados a participar de actividades políticas o sociales legalmente reconocidas no podrá interferir en el adecuado desempeño de la actividad laboral salvo en los casos específicamente reconocidos por ley y se desarrollarán siempre fuera del horario laboral y de cualquier instalación o buque de Baleària, de modo que bajo ningún concepto o lectura puedan ser atribuidas a la empresa. Además, es responsabilidad de cada empleado que su comportamiento social no afecte a la honorabilidad de la propia persona y, por extensión, a la de la compañía. DERECHO A ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA Los empleados de Baleària tienen reconocidos los derechos de sindicación, asociación y negociación colectiva sin que de su ejercicio se puedan derivar represalias. El derecho de los empleados a participar en actividades políticas o sociales no podrá interferir en el desempeño de su actividad laboral, y se desarrollarán siempre fuera del horario laboral y de cualquier instalación de Baleària. /21

22 2. COMPROMISOS CON TERCEROS Baleària impulsará unas relaciones con terceros que se basen en los valores de transparencia, compromiso y lealtad. Todos los empleados están obligados a actuar, en sus relaciones con terceros, de acuerdo con criterios de respeto, dignidad y justicia social, teniendo en cuenta la diferente sensibilidad cultural u opción sexual de cada persona, no protagonizando ni permitiendo ninguna forma de violencia, acoso o abuso, ni discriminación por cualquier motivo relacionada con la raza, discapacidad física, religión, ideología, edad, opción sexual u estética, nacionalidad o sexo. 22/

23 Código de Conducta y Ética Empresarial RELACIÓN CON CLIENTES El equipo humano de Baleària se compromete a trabajar por la excelencia y a ofertar servicios de alta calidad, en los que se garanticen la seguridad y la satisfacción de los clientes. La vocación de mejora continua de Baleària debe verse reflejada en el trato dispensado por todos los empleados a los clientes que deberá ser respetuoso, personalizado, cercano y con actitud de servicio. Todos los empleados deberán conocer, en función de su puesto de trabajo, los servicios que ofrece Baleària a sus clientes para así poder dar una información clara y correcta. El equipo humano de Baleària deberá dispensar a los clientes un trato respetuoso, personalizado, cercano y con actitud de servicio. /23

24 RELACIÓN CON PROVEEDORES La contratación con proveedores se regirá por criterios de objetividad y transparencia: la calidad, el precio, la competitividad, el conocimiento contrastado de su actividad y su vinculación con Baleària. Se deberá conciliar el interés de Baleària con la obtención de las mejores condiciones en el suministro. Los empleados de Baleària se relacionarán con los proveedores de bienes y servicios de forma lícita, ética y respetuosa, y se intentará mantener y afianzar relaciones estables con dichos proveedores. A todos los proveedores se les exigirá que desarrollen sus operaciones bajo un prisma ético, responsable y respetuoso con el medio ambiente y, que tengan relaciones laborales, sociales o industriales respetuosas y dignas. Por ello, permitirán que Baleària, o terceros comisionados para ello, realice cualquier revisión destinada a verificar el cumplimiento de los parámetros éticos. Bajo ningún concepto los empleados de Baleària podrán prometer, ofrecer, solicitar o aceptar, de forma directa o indirecta, favores o compensaciones en metálico o en especie, debiendo ser devuelto o rechazada cualquier atención o regalo. Si, por causas razonables, relacionadas con eventuales idiosincrasias culturales específicas, no se estima procedente la devolución, el presente será entregado al responsable de RSC de la organización. Los beneficios obtenidos a través de cualquier tipo de promoción de un proveedor serán para Baleària y, en ningún caso, para las personas que los hayan obtenido o negociado. 24/

25 Código de Conducta y Ética Empresarial RELACIÓN CON LOS GOBIERNOS Y AUTORIDADES Dentro de su política de Responsabilidad Social, Baleària quiere mantener un compromiso de colaboración con las distintas administraciones públicas para el impulso y desarrollo de acciones sociales, culturales y medioambientales, tendentes a crear espacios de comunicación social entre los territorios que las líneas de la compañía unen por mar. Los empleados del grupo Baleària se relacionarán con las instituciones públicas y autoridades de forma lícita, ética y respetuosa, y siempre teniendo en cuenta las normativas y usos de los países en los que se produzcan estos contactos. En las relaciones con autoridades e instituciones, ningún empleado del grupo Baleària podrá ofrecer, solicitar o aceptar de forma directa o velada ningún tipo de favor, presente o dávida que se pueda relacionar de forma directa o indirecta con la adopción de decisiones relativas a Baleària y sus actividades. Si, por causas razonables, incluidas las de idiosincrasia cultural, en un supuesto determinado, no se estima procedente la devolución, el presente será entregado al responsable de RSE de la compañía. Los empleados del grupo Baleària se relacionarán con las instituciones públicas y autoridades de forma lícita, ética y respetuosa. /25

26 RELACIÓN CON LOS ACCIONISTAS Baleària establecerá una relación con sus accionistas basada en la confianza, la transparencia en la información y la puesta en común de conocimientos y experiencias para alcanzar objetivos comunes. La actividad de Baleària se desarrollará de acuerdo con el interés social, traducido como la viabilidad y la maximización del valor de la empresa a largo plazo en interés común de todos sus accionistas. Baleària establecerá una relación con sus accionistas basada en la confianza, la transparencia en la información y la puesta en común de conocimientos y experiencias para alcanzar objetivos comunes. 26/

27 Código de Conducta y Ética Empresarial RELACIÓN CON LA COMPETENCIA El Grupo Baleària está preparado para competir con éxito en el mercado actual, y siempre lo hará en pleno cumplimiento de todas las leyes aplicables en materia de defensa de la competencia y de lealtad comercial. En este sentido, la naviera tendrá una relación honesta y leal con las diferentes compañías de la competencia y renuncia a obtener información de ellas mediante métodos ilícitos. La compañía fomentará el asociacionismo empresarial en la defensa honesta de intereses comunes con otras empresas del sector. El grupo Baleària tendrá una relación honesta y leal con las diferentes compañías de la competencia, además de poder colaborar en objetivos con intereses comunes. /27

28 3. COMPROMISOS CON LA SOCIEDAD COMPROMISO CON LA COMUNIDAD Baleària se compromete a colaborar con las comunidades locales, nacionales o internacionales en las que desarrolla su actividad y a las que oferta sus servicios, dentro de su política de Responsabilidad Social. Este compromiso se concreta en la creación de programas y acciones de índole social, cultural y medioambiental. Asimismo, tanto la información como los mensajes publicitarios de la compañía serán veraces, claros, útiles y pertinentes, además de transmitir los valores de Baleària. PROTECCIÓN DEL MEDIOAMBIENTE Baleària comparte y asume la necesidad en términos de valores y de sostenibilidad integra de preservar el medio ambiente con actuaciones y políticas eficaces y realistas que vayan muy por delante del mero cumplimiento de las normativas o directrices. El escenario en el que Baleària desarrolla sus operaciones, el mar, es un medio especialmente sensible, que se refleja en las políticas normativas de prevención de la contaminación de la compañía. 28/

29 Código de Conducta y Ética Empresarial En su política de Responsabilidad Social, Baleària se compromete a: Participar de forma activa en la preservación medioambiental en sus manifestaciones más primarias, previniendo la contaminación y cualquier tipo de agresión al medio natural, especialmente el marino. Racionalizar el uso de cualquier recurso y, de forma muy especial, el de los combustibles. Para ellos, a través de los programas de I+D+i, diseñará buques más eficientes desde el punto de vista energético y empleará todos los recursos disponibles para que en las operaciones de su flota se minimicen al máximo las emisiones y los ruidos. En todas las instalaciones de Baleària se racionalizará el uso de energía y recursos, eliminando siempre que sea posible el uso del papel. Fomentar la implicación de toda plantilla en la lucha contra el cambio climático y promover la formación medioambiental de todos los empleados. Compartir conocimientos y buenas prácticas con los clientes y socios comerciales para ayudar a amplificar el mensaje medioambiental y a concienciar sobre estas cuestiones a todas las personas que utilizan los servicios de Baleària o mantienen relaciones con la empresa. Extender el compromiso medioambiental a los proveedores. /29

30 4. GESTIÓN DEL CÓDIGO ÁMBITO DE APLICACIÓN Este Código es aplicable a todas las personas vinculadas a cualquier empresa del grupo Baleària a través de un contrato de trabajo o prestación de servicios, y a las que formen parte de los órganos de gobierno empresariales, aunque no mantengan una relación laboral. Geográficamente, este Código es aplicable en todos los Estados en los que el grupo Baleària desarrolle su actividad y a bordo de todos los buques de Baleària. Asimismo, debe ser comunicado y exigido igualmente a los proveedores. VIGENCIA Y DIFUSIÓN DEL CÓDIGO Todas las personas vinculadas por este Código deben conocerlo y aplicar las normas y los principios que les afecten, con el más exigente alineamiento con la normativa legal. Baleària se compromete a difundir este Código entre todos los empleados vinculados a las empresas del grupo Baleària, a través de los medios que considere más adecuados. El Código será gestionado por el Comité del Código de Conducta al cual se le harán llegar todas las dudas que el personal de Baleària pueda tener al respecto de su aplicación. Este Código es vigente desde la aprobación del mismo por la Comisión Ejecutiva de Balèaria, y hasta que no se publique una nueva versión del mismo. 30/

31 Código de Conducta y Ética Empresarial INCUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO El incumplimiento de este Código puede provocar la adopción de medidas correctoras por parte del Comité del Código de Conducta, siempre salvaguardando las garantías jurídicas de las personas afectadas y de acuerdo con la legalidad vigente en el territorio en el que se apliquen. Todo ello sin perjuicio y a salvaguarda de la potestad sancionadora que se pudiese aplicar en el ámbito del Estatuto de los Trabajadores o el Convenio Colectivo de aplicación. Los empleados de Baleària cumplirán de forma escrupulosa la legislación aplicable en cada territorio o buque y, al hacerlo, respetarán la letra y el espíritu de este Código de Conducta y Ética Empresarial. COMITÉ DEL CÓDIGO DE CONDUCTA Baleària crea el Comité del Código de Conducta como órgano de gestión, consulta y atención de dudas sobre su contenido, que será liderado por el responsable de RSC de la organización. Además, dicho comité, que estará formado por los responsables de RSC, de Relaciones Laborales, del departamento Jurídico y un representante del comité de empresa, será el encargado de tramitar los posibles incumplimientos. Las decisiones serán tomadas con el máximo rigor garantizando la confidencialidad y la presunción de inocencia de las personas implicadas. Baleària mantendrá indemne de cualquier represalia a las personas que comuniquen posibles infracciones del Código y asegurará discreción en la resolución del conflicto. CONTACTO Comité Código de Conducta Estación Marítima s/n Dénia /31

32 El éxito de Baleària solamente es posible con la implicación, el compromiso y la dedicación de todo el personal, tanto de tierra como de flota, en el proyecto de la compañía. Los retos y los logros de Baleària son de cada una de las personas que trabajan en ella, y que por tanto los sienten como propios.

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