Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia IP Office B179 SIP

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1 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia IP Office B179 SIP Número 1.0 Marzo 2012

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Servidor se refiere a un procesador designado que aloja una aplicación de software a la que pueden obtener acceso múltiples usuarios. Software se refiere a los programas informáticos en el código objeto, con licencia original de Avaya y en última instancia utilizados por el usuario final, sea como productos autónomos o preinstalados en el hardware. Hardware se refiere al hardware estándar originalmente vendido por Avaya y utilizado finalmente por el usuario final. Tipos de licencias Licencia de sistemas designados (DS). El usuario final puede instalar y utilizar cada copia del software únicamente en un procesador designado, a menos que en la documentación u otros materiales disponibles para el usuario final se indique una cantidad diferente de procesadores. Avaya posiblemente requiera que el o los procesadores designados sean identificados por tipo, número de serie, clave de función, ubicación u otra designación específica; o que el usuario final los proporcione a Avaya a través de medios electrónicos establecidos por Avaya específicamente para este fin. Licencia de usuarios simultáneos (CU). El usuario final puede instalar y utilizar el software en múltiples procesadores designados o uno o más servidores, siempre y cuando sólo las unidades con licencia accedan y utilicen el software en un momento dado. Una unidad se refiere a la unidad en la que Avaya, a su exclusivo criterio, fundamenta el precio de sus licencias y puede ser incluso, entre otros, un agente, puerto o usuario, una cuenta de correo electrónico o de mensaje de voz en nombre de una persona o función corporativa (por ejemplo, administrador web o centro de asistencia técnica) o una entrada de directorio en la base de datos administrativa utilizada por el software que permite que un usuario se conecte con el software. Las unidades pueden vincularse con un servidor específico identificado. Licencia de la base de datos (DL). El usuario final puede instalar y utilizar cada copia del Software en un Servidor o en varios Servidores con tal de que cada uno de los Servidores en los que se instale el Software se comunique con una sola instancia de la misma base de datos. Licencia de CPU (CP). El usuario final puede instalar y utilizar cada copia del software hasta la cantidad de servidores que indica Avaya, siempre que la capacidad de rendimiento de los servidores no exceda la capacidad de rendimiento especificada para el software. El usuario final no puede instalar nuevamente ni operar el software en servidores con una capacidad de rendimiento más grande sin el consentimiento previo de Avaya y sin pagar una tarifa por la actualización. Licencia del usuario identificado (NU). El usuario final puede: (i) instalar y utilizar el software en un solo procesador designado o servidor por usuario identificado autorizado (se define a continuación); o (ii) instalar y utilizar el software en un servidor siempre que accedan y lo utilicen únicamente usuarios identificados autorizados. Usuario identificado se refiere a un usuario o dispositivo que ha sido expresamente autorizado por Avaya para tener acceso al software y utilizarlo. A exclusiva discreción de Avaya, un usuario identificado puede ser, sin limitación, designado por nombre, función corporativa (por ejemplo, administrador de Web o servicio técnico de ayuda), una cuenta de correo electrónico o correo de voz a nombre de una persona o función corporativa, o una entrada de directorio en la base de datos administrativa utilizada por el Software que permita a un usuario hacer interfaz con el Software. 2 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

3 Licencia Shrinkwrap (SR). El cliente puede instalar y utilizar el software de acuerdo con los términos y condiciones de los contratos de licencia vigentes, como por ejemplo, la licencia shrinkwrap o clickthrough que acompañan o se aplican al software ( licencia Shrinkwrap ). (Para obtener más información, consulte Componentes de terceros ). Copyright Excepto donde se indique expresamente lo contrario, no se debería hacer uso de los materiales de este sitio, de la documentación, del software ni del hardware proporcionados por Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentación y el producto proporcionados por Avaya, incluyendo la selección, disposición y diseño del contenido, son propiedad de Avaya o de sus licenciatarios y están protegidos por copyright y otras leyes de propiedad intelectual, incluyendo los derechos sui generis relacionados con la protección de las bases de datos. No se puede modificar, copiar, reproducir, reeditar, cargar, enviar, transmitir o distribuir de ninguna forma el contenido, en parte o en su totalidad, incluidos los códigos y el software, a menos que haya sido expresamente autorizado por Avaya. La reproducción, transmisión, difusión, almacenamiento o el uso no autorizados sin el previo consentimiento escrito de Avaya pueden constituir un delito civil o penal en virtud de la legislación aplicable. Todas las marcas comerciales no pertenecientes a Avaya son propiedad de sus respectivos dueños y Linux es marca comercial registrada de Linus Torvalds. Descarga de documentación Para obtener las versiones más actualizadas de la documentación, visite el sitio Web de soporte de Avaya: Contacto con el soporte de Avaya Consulte el sitio web de soporte técnico de Avaya: support.avaya.com para obtener avisos y artículos de productos o para informar sobre un problema con su producto Avaya. Para obtener una lista de números telefónicos de soporte técnico y de direcciones de contacto, visite el sitio web de soporte técnico de Avaya: support.avaya.com, desplácese hasta el final de la página y seleccione Comunicarse con el soporte técnico de Avaya. Componentes de terceros Algunos programas de software o partes de él incluidas en el producto pueden incluir software distribuido según contratos de otros fabricantes ( componentes de otros fabricantes ), que pueden incluir condiciones que amplíen o limiten los derechos a utilizar ciertas partes del producto ( condiciones de terceros ). La información con respecto al código fuente del sistema operativo Linux distribuido (para aquellos productos que han distribuido el código fuente del sistema operativo Linux) y que identifique a los propietarios de copyright de los componentes de terceros y los términos de terceros aplicables están disponibles en el sitio web de soporte de Avaya: support.avaya.com/copyright. Prevención del fraude telefónico El fraude telefónico se refiere al uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones por parte de un participante sin autorización (por ejemplo, una persona que no es un empleado, agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su compañía). Tenga en cuenta que puede haber un riesgo de fraude de telecomunicaciones asociado con su sistema y que, si ocurre dicho fraude, puede producir importantes cargos adicionales por sus servicios de telecomunicaciones. Intervención en fraude telefónico de Avaya Si sospecha que está siendo víctima de un fraude de llamadas y necesita soporte o asistencia técnica, llame a la Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline (Línea directa de intervención de fraude de llamadas del centro de servicio técnico) al para Estados Unidos y Canadá. Para obtener números de teléfono de apoyo adicionales, vaya al sitio Web de Avaya: support.avaya.com. Las supuestas vulnerabilidades de seguridad en productos de Avaya deben notificarse a Avaya. Para ello, envíe un correo a: securityalerts@avaya.com. Marcas comerciales Las marcas comerciales, los logos y las marcas de servicio ( Marcas ) que aparecen en este sitio, en la documentación o en los productos proporcionados por Avaya son marcas registradas o no registradas de Avaya, sus afiliados o terceros. Los usuarios no tienen permitido utilizar dichas Marcas sin previo consentimiento escrito por parte de Avaya o la tercera parte propietaria de la Marca. Nada de lo contenido en este sitio, la documentación y los productos debe ser interpretado como concesión, por implicación o de otro modo, cualquier licencia o derecho a utilizar las marcas sin autorización expresa por escrito de Avaya o del tercero aplicable. Avaya es una marca registrada de Avaya Inc. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

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5 Contenido Capítulo 1: Teléfono de conferencia B179 SIP... 7 Descripción... 7 Requisitos mínimos... 8 Detalle del teléfono B Teclado Capítulo 2: Información de pantalla de B Pantallas de visualización Pantalla Colgado Pantalla Descolgado Texto de la información Tabla de estados de línea Menú Line Navegación por los menús Cómo usar la interfaz web Verificación de la dirección IP Inicio de sesión en el servidor web Capítulo 3: Intalación de B Conexión de B Obtención de una dirección de red Cómo registrar una cuenta Actualizaciones y configuración básica de software Actualización de software de B Configuración de hora y región Configuración del idioma Configuración del código PIN Capítulo 4: Configuración de B179 en IP Office Extensiones SIP de IP Office Información de licencias para B Activación de compatibilidad con extensión SIP Configuración de extensión de B Selección de códec Configuración de usuario de B Permiso de creación automática de Extn/usuario Verificación del estado de extensión B Capítulo 5: Configuración de ajustes de B179: Configuración básica Configuración de la cuenta Configuración de red Configuración del cruce seguro de NAT Configuración de transporte Configuración de TLS Configuración de medios Configuración de LDAP Configuración de la interfaz web Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

6 Configuración de hora Configuración de región Configuración del sistema Calidad del servicio Capítulo 6: Recuperación manual del sistema Restablecer configuración Restaurar firmware Capítulo 7: Instalación y configuración del auricular y PA Conexión de un auricular inalámbrico Conexión de una caja de interfaz PA Configuración de PA Activación del micrófono y los altavoces internos Ajuste del volumen del micrófono desde PA Ajuste manual de la calibración de PA Capítulo 8: Aprovisionamiento Actualización de firmware en un único teléfono Actualización del firmware mediante la interfaz web Actualización del firmware desde un archivo descargado Actualización de firmware desde una tarjeta SD Aprovisionamiento desde un archivo de configuración Exportación de la configuración Importación de la configuración Aprovisionamiento desde un servidor de administración de dispositivos Configuración de la administración de dispositivos Configuración de un servidor de administración de dispositivos Capítulo 9: Administración de contactos y grupos de conferencia Importación y exportación de contactos Cómo importar contactos Cómo exportar contactos Importación y exportación de grupos de conferencia Capítulo 10: Verificación de estados y registros Verificación del estado del dispositivo Verificación del estado de medios Verificación del estado de red Verificación del estado SIP Verificación del estado de la cuenta Verificación el estado de NAT traversal Verificación del estado de transporte Verificación de estado de hora y de región Obtención de registros Capítulo 11: Datos técnicos Índice Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012

7 Capítulo 1: Teléfono de conferencia B179 SIP Descripción El teléfono de conferencia B179 SIP es una solución telefónica simple y sofisticada para realizar conferencias y que brinda funciones de claridad de sonido y productividad inteligente tanto a salas de juntas como a grandes salas de conferencia. B179 ayuda a mejorar la productividad de los empleados y la colaboración entre clientes, socios y proveedores. Utilice las instrucciones de este manual para operar y administrar fácilmente su dispositivo B179. Avaya B179 ofrece un host de funciones innovadoras: Tecnología de audio OmniSound Telefonía IP para llamadas flexibles y asequibles La opción de utilizar dos cuentas al mismo tiempo. Soporte técnico para conferencia basado en IP Office para 128 canales de conferencia en IP500 y IP500 V2 (cada conferencia tiene una capacidad de 3 a 64 participantes) Administración de llamada activa (marcación de nuevos participantes, división de una llamada de participantes múltiples) Capacidad de grabadora Proyección: Avaya B179 es un producto preparado para el futuro en constante evolución que evoluciona con nuevas funciones inteligentes Conexión de micrófono adicional para ampliar la recepción (opcional) Conexión para auriculares inalámbricos o sistema PA (opcional) Mantenimiento Limpie el equipo con un paño suave y seco. Nunca utilice líquidos. La limpieza de su dispositivo B179 es muy simple. Solo guarde el dispositivo en un entorno seguro y adecuado, lejos de posibles peligros. Temas relacionados: Requisitos mínimos en la página 8 Detalle del teléfono B179 en la página 8 Teclado en la página 10 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

8 Teléfono de conferencia B179 SIP Requisitos mínimos Antes de continuar, asegúrese de contar con los componentes mínimos necesarios: un dispositivo B179 en funcionamiento un cable de alimentación y un adaptador de CA (para cada dispositivo que instale) un cable de red Ethernet (para cada dispositivo que instale) una tarjeta de memoria (2 GB como mínimo) Componentes opcionales Podría incorporar cualquier de los componentes opcionales durante o después de la instalación, como una caja de interfaz de amplificación de potencia, un seguro y un cable de seguridad o un soporte para muros. Los micrófonos de expansión también son compatibles, los cuales pueden extender el rango de captura de voz desde 320 pies cuadrados hasta 750 pies cuadrados Recomendamos que consulte la documentación adecuada cuando instale estos componentes. Las siguientes imágenes muestran el diseño y la interfaz del dispositivo B179. Se identifican todos los puertos, indicadores y botones de marcación/función. Detalle del teléfono B179 Etiqueta Descripción 1 Tres altavoces 2 Micrófono 8 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

9 Descripción Etiqueta Descripción 3 Pantalla 4 Teclado 5 Puerto de la tarjeta de memoria SD 6 LED Luz azul destellante: llamada entrante Luz azul fija: llamada en curso Luz roja destellante: en espera (micrófono y altavoz APAGADOS) Luz roja fija: micrófono APAGADO Etiqueta Descripción 7 Puerto de cable de red 8 Puerto de la tarjeta de memoria SD 9 Puerto del micrófono de expansión 10 Puerto AUX 11 Puerto de bloqueo de seguridad 12 Puerto de alimentación eléctrica 13 Puerto del micrófono de expansión Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

10 Teléfono de conferencia B179 SIP Teclado En la siguiente tabla se explica la función de los botones ubicados alrededor del perímetro de la pantalla de botones. En la siguiente sección se identifican los botones alfanuméricos. Nota: Puede mantener presionado cualquier botón durante dos (2) segundos para abrir la agenda telefónica. Botón Descripción Botón Descripción Botón C No/Fin/Atrás/Cancelar Comenzar/detener grabación Flecha hacia arriba Navegación en menús Visualización de la lista de llamadas Botón Menú Menú de configuración Botón Aceptar Sí/confirmar opción Botón Colgado Colgar/finalizar línea Botón Línea Selección de línea Botón Silenciar Silenciar la llamada Flecha hacia abajo Navegación en menús Visualización de la lista de llamadas Botón Descolgado Contestar/conectar nueva línea Durante una llamada: presionar para hacer una nueva llamada Botón Conferencia Marcación automática de grupos de conferencia Presionar para llamar y conectar a todos los miembros de un grupo de conferencia seleccionado Botón En espera Llamada en espera Botón Bajar volumen Reduce el nivel de volumen 10 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

11 Descripción Botón Descripción Botón Descripción Ingreso de texto Botón Subir volumen Aumenta el nivel de volumen Cada botón alfanumérico contiene letras y caracteres, más de los que se muestran en el botón (consultar la tabla a continuación). Pulse la misma tecla repetidamente hasta que aparezca en pantalla el carácter deseado. Si desea ingresar dos letras seguidas que se encuentran en el mismo botón, haga una pequeña pausa antes de agregar la segunda letra. Presione C para borrar el último carácter ingresado. Botón Opciones Botón Opciones (espacio en blanco). - 1 A B C Ä Á À Ǻ 2 D E F É È 3 G H I 4 J K L 5 M N O Ö Ø Ň 6 P Q R S 7 T U V Ü Ú 8 W X Y Z 9 0 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

12 Teléfono de conferencia B179 SIP 12 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

13 Capítulo 2: Información de pantalla de B179 Pantallas de visualización Las pantallas de visualización le permiten ver estados de línea y elementos de menú. Los estados de línea aparecerán en la pantalla principal con distintos iconos para indicar cada estado. Las siguientes secciones muestran las pantallas principales, sus iconos y funciones. Cuando presiona el botón MENÚ, la pantalla de visualización cambiará para que pueda ver las opciones de menú. Consulte la sección Navegación por los menús en la página 16 para obtener más información sobre las opciones de menú. Además, tenga en cuenta que la pantalla de visualización cambia de acuerdo a si el teléfono está o no colgado. Temas relacionados: Pantalla Colgado en la página 13 Pantalla Descolgado en la página 14 Texto de la información en la página 14 Tabla de estados de línea en la página 15 Menú Line en la página 15 Pantalla Colgado Cuando el teléfono está colgado, presione el botón para visualizar la siguiente pantalla: Etiqueta Descripción 1 Fecha 2 Hora Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

14 Información de pantalla de B179 Etiqueta Descripción 3 Texto en pantalla 4 Registrado No registrado 5 Nombre de cuenta Pantalla Descolgado Cuando el teléfono está descolgado, presione el botón pantalla: para visualizar la siguiente Etiqueta Descripción 1 Duración de la llamada 2 Hora 3 texto de información 4 Líneas de teléfono (L1 L4) 5 Estado de línea 6 Conexión segura Texto de la información La pantalla de visualización contiene elementos textuales importantes conocidos como "texto de información" que se relacionan con uno de los siguientes elementos: número completo, número de extensión o nombre del usuario de la línea telefónica (el nombre aparecerá si el número de usuario está en la agenda telefónica) una explicación de lo que se debe hacer (por ejemplo, INGRESAR NÚMERO) una explicación de su estado (por ejemplo, EN ESPERA cuando pone todas las llamadas en espera) 14 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

15 Pantallas de visualización Tabla de estados de línea Como se mencionó anteriormente, la pantalla de visualización también indica estados de línea a través de iconos cuadrados. La siguiente tabla identifica todos los iconos de estados de línea y lo que representan. Icono de estado de línea Descripción Línea libre (antes del nombre de cuenta: teléfono no registrado) Línea conectada (antes del nombre de cuenta: teléfono registrado) Línea en espera (se muestra EN ESPERA en pantalla: todas las llamadas en espera) Línea ocupada (parte llamada) Línea propia puesta en espera por otra parte Grabación de llamada Conexión segura Menú Line Cuando presiona el botón LÍNEA, aparece la siguiente pantalla del menú Línea: Etiqueta Descripción 1 Línea/número/nombre 2 Nueva línea (dos líneas si hay dos cuentas registradas) 3 Opción para crear o dividir audioconferencias Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

16 Información de pantalla de B179 Navegación por los menús Puede obtener acceso a la pantalla de menú al presionar el botón MENÚ. Utilice el mismo botón para cambiar de un menú a otro. Las opciones y acciones variarán de un menú a otro. Las siguientes imágenes y tabla identifican los tipos de menú y sus distintos indicadores. Etiqueta Descripción 1 Menú actual 2 Submenú 3 Opción marcada: seleccionar al presionar el botón Aceptar 4 Lista de desplazamiento: indica la ubicación de la opción marcada en la lista de menú 5 Ajustes existentes 6 Opción marcada: seleccionar al presionar el botón Aceptar 7 Nombre marcado: seleccionar al presionar el botón Aceptar Desplazarse y seleccionar en los menús Botón Botón MENÚ Cuando se presiona Se abre y cierra la pantalla de menú predeterminada. 16 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

17 Cómo usar la interfaz web Botón Botón C Botón Aceptar Botones de flecha Botones numéricos Cuando se presiona Se cancela la configuración o se vuelve al menú anterior. Se selecciona la opción marcada. Además, este botón se utiliza como botón de confirmación. Una vez que se realizaron los cambios en una configuración, debe presionar Aceptar para activar la nueva configuración. Permiten navegar a una opción en el menú. Permiten navegar a una opción correspondiente en el menú (consulte los árboles de menú a continuación). Por ejemplo, presione 2 para abrir la AGENDA TELEFÓNICA y luego presione 3 para seleccionar EDITAR CONTACTO. Cómo usar la interfaz web Puede utilizar el navegador web de una PC conectada a la red para administrar los contactos, los grupos de conferencia y los ajustes de B179. Por motivos de seguridad, las grabaciones solo pueden administrarse directamente en Avaya B179. Todos los demás ajustes que pueden configurarse directamente en Avaya B179, también podrán realizarse a través de la interfaz web. Además es posible importar y exportar contactos y grupos de conferencia, asignar nombre a los perfiles de usuario y cambiar los códigos PIN, lo cual solo puede hacerse desde la interfaz web. El administrador también puede ver registros, actualizar el software y crear un archivo de configuración. El ajuste predeterminado del código PIN es 0000 para la cuenta de usuario (Predeterminada, Perfil 1, Perfil 2, Perfil 3 y Perfil 4) y 1234 para la cuenta del administrador (Admin). Le recomendamos que modifique los códigos PIN para proteger los ajustes. El código puede constar de ocho dígitos. El administrador siempre podrá ver y cambiar los códigos PIN de las cuentas de usuario. El código PIN del administrador solo puede restablecerse mediante una restauración completa de los ajustes de fábrica. Para obtener más información, consulte Restablecer configuración en la página 55. Verificación de la dirección IP El siguiente procedimiento le permite verificar la dirección de red que utilizará al iniciar sesión en el servidor web para el teléfono de conferencia. 1. Presione MENÚ. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

18 Información de pantalla de B Seleccione el submenú ESTADO > RED (o presione 8, 2 desde el menú principal). Aparecerá la pantalla Red. 3. Verifique y anote la dirección de red del teléfono de conferencia que aparece en la lista bajo el encabezado DIRECCIÓN IP. Inicio de sesión en el servidor web Con la información que obtuvo en el procedimiento anterior, puede obtener acceso al servidor web al cual se conecta el teléfono de conferencia. Tenga en cuenta que necesitará un perfil y un código PIN para poder obtener acceso al servidor web. 1. Escriba la dirección IP del teléfono de conferencia en el navegador web y presione Entrar para obtener acceso a la página de inicio de sesión del servidor web. Si no está seguro de cuál es la dirección de red de su teléfono de conferencia, consulte la sección Verificación de la dirección IP en la página En la página de inicio de sesión del servidor web, seleccione el perfil adecuado, ingrese el código PIN correcto y haga clic en el botón Inicio de sesión. 18 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

19 Capítulo 3: Intalación de B179 Conexión de B179 Conecte Avaya B179 a la red como se indica a continuación. Enchúfelo a la fuente de alimentación mediante el adaptador de corriente, como se muestra en la imagen. Una vez que lo conecte correctamente, ubique el teléfono de conferencia en el centro de la mesa. Nota: Avaya B179 puede activarse directamente desde la red si esta última es compatible con alimentación por Ethernet (PoE). Registro de B179 Avaya B179 debe obtener una dirección de red y registrarse en un SIP PBX antes de poder utilizarse. La manera más sencilla de registrar una cuenta y configurar los ajustes en Avaya B179 es al utilizar una computadora conectada a la misma red y al obtener acceso al servidor web integrado. Para obtener más información, consulte la sección Obtención de una dirección de red en la página 20. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

20 Intalación de B179 Obtención de una dirección de red Para conectarse a una red mediante DHCP: consulte la sección Verificación de la dirección IP en la página 17. Para conectarse a una red con direcciones IP estáticas: utilice el siguiente procedimiento. Requisitos Necesitará la dirección IP, el nombre de host, el dominio, la máscara de red, le puerta de enlace, el DNS 1 y el DNS 2. El nombre de host puede definirlo el usuario. El dominio y el DNS secundario se pueden dejar en blanco. 1. Presione MENÚ. 2. Seleccione el submenú CONFIGURACIÓN > AVANZADA (o presione 6, 2 desde el menú principal). 3. Ingrese el código PIN. El valor predeterminado es Seleccione RED (2). 5. Seleccione IP ESTÁTICA. 6. Ingrese valores para DIRECCIÓN IP, ingrese tres dígitos (comience con 0 si es necesario), presione Aceptar, ingrese tres dígitos, etc. 7. Ingrese NOMBRE DE HOST (el valor predeterminado es "Avaya"), DOMINIO, MÁSCARA DE RED, PUERTA DE ENLACE DNS1 y DNS2. Cuando termine, la pantalla mostrará "LISTO". Cómo registrar una cuenta El teléfono de conferencia se puede registrar en un PBX SIP de la compañía o con un proveedor de servicio de telefonía IP público. Puede almacenar la configuración para dos cuentas en Avaya B179. Para registrar su teléfono, debe obtener acceso a la información de la cuenta y a todas las opciones de configuración necesarias que requiera el PBX SIP o el proveedor de servicios. Para obtener más información, consulte Configuración de la cuenta en la página Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

21 Actualizaciones y configuración básica de software 1. Desde la interfaz web, seleccione Configuración > SIP. 2. Haga clic en Sí en el campo "Activar cuenta" en Cuenta Ingrese la información de la cuenta que recibió. El usuario puede elegir el nombre de la cuenta y corresponde al nombre o número de teléfono que desea que aparezca en la pantalla del teléfono. Mantenga los valores predeterminados si no tiene otra información. 4. Seleccione un método de NAT traversal si recibió la información. 5. Seleccione un protocolo de transporte distinto si recibió la información. 6. Para guardar la configuración, haga clic en el botón Guardar. Como respuesta, Avaya B179 muestra el mensaje "REGISTRANDO". Si el registro es correcto, su nombre de cuenta seleccionado aparecerá en la parte inferior de la pantalla de visualización junto a un cuadrado sombreado. Pasos siguientes Configure los ajustes de medios que desea. Consulte Configuración de medios en la página 46 para obtener más información. Actualizaciones y configuración básica de software Se recomienda realizar los siguientes ajustes durante la instalación. Tenga en cuenta que todas las opciones de configuración de la ficha Básica también afectan al perfil de usuario predeterminado. Los otros perfiles de usuario se pueden modificar de manera individual. Las opciones de configuración en la ficha Básica, excepto el nombre y PIN para Admin, pueden ser modificados por el usuario. Otros ajustes requieren que inicie sesión como administrador. Además, tenga en cuenta que estos ajustes se configuran solo en la interfaz web. Temas relacionados: Actualización de software de B179 en la página 22 Configuración de hora y región en la página 22 Configuración del idioma en la página 23 Configuración del código PIN en la página 23 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

22 Intalación de B179 Actualización de software de B179 Utilice el siguiente procedimiento para actualizar el software de B179 a la última versión. 1. En la interfaz web, seleccione Configuración > Aprovisionamiento. 2. Haga clic en el botón Verificar ahora. 3. Compare la última versión de software con la versión actual (aparece en la página web). 4. Si desea realizar la actualización, seleccione la versión que desea en el cuadro de lista y haga clic en el botón Actualizar. La ventana del navegador y la pantalla de Avaya B179 muestran que la actualización ha comenzado. Nota: La descarga e instalación del nuevo software pueden demorar varios minutos. No interrumpa la actualización y no desconecte los enchufes de Avaya B179 durante la instalación. De lo contrario, el teléfono de conferencia podría quedar inutilizable. 5. Cuando la instalación esté completa, aparecerá el texto "Actualización finalizada. La unidad se reiniciará." en el navegador. Después de uno breve momento, debería escuchar la firma musical de Avaya que indica que se reinició el teléfono de conferencia. Configuración de hora y región A través del siguiente procedimiento, puede configurar la hora y región del dispositivo. Además, puede configurar el horario de verano (DST) y fechas de inicio/detención establecidas. 1. En la interfaz web, seleccione Configuración > Hora y región. 2. Seleccione la zona horaria en el menú desplegable y, si lo desea, seleccione la corrección para DST. También es posible configurar la hora y la fecha manualmente o elegir un servidor de hora distinto. 3. Seleccione la región donde se encuentra. Esta configuración afecta a la señales. 4. Haga clic en el botón Guardar. 22 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

23 Actualizaciones y configuración básica de software Avaya B179 se reinicia con la nueva configuración. Configuración del idioma B179 incluye compatibilidad para distintos idiomas. Utilice el siguiente procedimiento para configurar el conjunto de idiomas para el dispositivo. 1. En la interfaz web, seleccione Configuración > Básica. 2. Seleccione el idioma que desea en el menú desplegable junto a "Idioma del teléfono" (en la sección "Preferencias"). 3. Cuando haya completado la configuración, haga clic en el botón Guardar. Configuración del código PIN Recomendamos que cambie el código PIN de administrador desde la configuración predeterminada para proteger la configuración del sistema. Anote el nuevo código PIN y guárdelo en lugar seguro. El código PIN del administrador solo se puede restablecer mediante un restablecimiento de fábrica completo. 1. En la interfaz web, seleccione Configuración > Básica. 2. En la sección "Perfiles", haga clic en el botón Editar en la línea Administrador. 3. Ingrese un nuevo PIN (debe tener al menos [8] dígitos). 4. Cuando haya terminado, haga clic en Establecer y luego en Guardar. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

24 Intalación de B Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

25 Capítulo 4: Configuración de B179 en IP Office Extensiones SIP de IP Office SIP son las siglas de Protocolo de Inicio de Sesiones (Session Initiation Protocol) y se trata de un protocolo estandarizado (regulaciones de comunicaciones) para conectar llamadas telefónicas a través de redes y, en la mayoría de los casos, también a través de Internet. Para hacer y recibir llamadas, el teléfono debe estar registrado en un conmutador SIP. El conmutador puede ser un PBX de la compañía o estar ubicado en las instalaciones de un proveedor de servicios de telefonía IP. El conmutador SIP garantiza que la llamada se conecte con la dirección correcta dentro de la red o envía la llamada a la red telefónica pública si el destinatario no está registrado como un teléfono IP en el mismo conmutador. IP Office 5.0 y las versiones superiores son compatibles con B179 en el sistema IP Office. En IP Office, la licencia de B179 se obtiene al usar una licencia Avaya IP Endpoint. La cantidad de extensiones admitidas está sujeta a las licencias disponibles y a los límites de extensión normales de la unidad de control IP Office que se utilice. En este documento solo se incluye el registro básico con IP Office. Esta sección del documento proporciona notas sobre el registro de un dispositivo B179 con el sistema IP Office. Se supone que se conoce la configuración de IP Office mediante IP Office Manager, System Status Application y System Monitor. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

26 Configuración de B179 en IP Office Funciones de configuración de SIP No NAT La conexión de dispositivos B179 no es compatible desde ubicaciones donde se aplica Network Address Translation (NAT). El IP Office no proporciona servicios de NAT traversal (por ejemplo STUN o TURN) para dispositivos de extensión SIP. Dispositivos SIP de múltiples líneas Si se utiliza con un IP Office, cada línea SIP necesita una extensión, un usuario y una licencia SIP de IP Office separados. Tenga en cuenta que esto se refiere a un dispositivo SIP que puede administrar varias llamadas simultáneas de forma independiente y no a uno que administra varias llamadas al ponerlas en espera en IP Office o al recibir indicaciones de llamada en espera para llamadas en espera en IP Office. IP Office como el registro SIP y proxy SIP En la mayoría de los casos, un dispositivo de extensión SIP está configurado con ajustes para un registro SIP y un proxy SIP. Para dispositivos SIP que se conectan a un IP Office, la dirección IP LAN1 o LAN2 IP donde se activa el registro SIP se utilizan para ambas funciones. Selección de códec A diferencia de los dispositivos H323 IP que siempre son compatibles con al menos un códec G711, B179 no es compatible con un solo códec de audio común. Por lo tanto, es importante asegurarse de que los códec de extensión SIP de IP Office estén configurados para que coincidan con los que están configurados en el dispositivo B179. Llamada en espera de IP Office = "REFERIR" SIP Para el usuario de IP Office asociado con una extensión B179, la llamada en espera debería estar activada. Esto es necesario para funciones como la transferencia de una llamada. Funciones del teléfono Además de la administración básica de llamadas a través del IP Office (consulte las funciones más abajo), Avaya no puede prometer cuáles funciones estarán disponibles o no, ni cómo están configuradas en el dispositivo. - Contestar llamadas - Hacer llamadas - Colgar - Retener - Transferencia supervisada - Transferencia sin supervisión - Recolección de correo de voz - Configurar reenvío / DND - Estacionar / anular estacionamiento 26 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

27 Información de licencias para B179 Información de licencias para B179 Los dispositivos B179 que se administran en la configuración de IP Office utilizan licencias Avaya IP Endpoint. El registro correcto consume un (1) conteo de licencia. Deben existir suficientes licencias para igualar la cantidad necesaria de extensiones. Activación de compatibilidad con extensión SIP Una vez que el sistema IP Office validó las licencias Avaya IP Endpoint, permitirá que se conecten dispositivos IP SIP Avaya, como por ejemplo B179. Nota: El cambio de los ajustes de registrar SIP de un sistema IP Office requiere que el sistema IP Office se reinicie. 1. Mediante IP Office Manager, recupere la configuración del sistema IP Office. 2. Seleccione (Sistema). 3. Seleccione la ficha LAN1 o LAN2 según sea necesario. 4. Seleccione la subficha VoIP. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

28 Configuración de B179 en IP Office 5. Verifique que Activar registro SIP esté seleccionado. 6. Seleccione la subficha Registro SIP. Nombre de dominio: opción predeterminada = en blanco Este es el nombre de dominio de registro SIP local que necesitará B179 para poder registrar el dispositivo con IP Office. Si este campo se deja en blanco, el registro se realiza con la dirección IP LAN. Todos los ejemplos de esta documentación utilizan registro con dirección IP LAN. Protocolo de capa 4: opción predeterminada = tanto TCP como UDP El protocolo de transporte para el tráfico SIP entre IP Office y B179. Es posible utilizar TCP o UDP. Puerto TCP: Opción predeterminada = Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

29 Configuración de extensión de B179 Corresponde al puerto SIP si se utiliza TCP. El valor predeterminado es Puerto TCP: opción predeterminada = 5060 Corresponde al puerto SIP si se utiliza UDP. El valor predeterminado es Tiempo de validez de desafío (en segundos): opción predeterminada = 10 El tiempo de validez de desafío se utiliza durante el registro de extensión SIP. Cuando registra B179, el registro SIP de IP Office envía un desafío al dispositivo y luego espera la respuesta adecuada. Si no se recibe respuesta en este plazo, no se podrá realizar el registro. Creación automática de Extn/usuario: opción predeterminada = Encendido Si se selecciona esta opción, el IP Office creará automáticamente entradas de usuario y SIP en su configuración según el registro de extensión SIP. Si se utiliza este método para la instalación, es importante verificar que la configuración creada coincida con la de B179. También es importante anular la selección de esta opción después de finalizar la instalación del dispositivo. 7. Si realizó algún cambio, envíe la configuración a IP Office. Configuración de extensión de B179 Las extensiones para B179 se pueden crear manualmente mediante la Extensión SIP o automáticamente durante el registro del dispositivo SIP. Incluso si se crea automáticamente, la configuración de extensión creada en IP Office debería verificarse después de la instalación. En esta sección se analizan los ajustes de configuración clave que afectan a las extensiones del dispositivo B179. Para obtener más detalles sobre todos los campos que se muestran, consulte el "Manual de IP Office Manager". 1. Seleccione Extensiones y busque la extensión SIP B179. Seleccione la ficha Extn. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

30 Configuración de B179 en IP Office Extensión base Debería coincidir con la configuración de Extensión del usuario SIP agregado a la configuración de IP Office. Forzar autorización: Valor predeterminado = Encendido Si está activado, se necesitan dispositivos SIP para registrar con el sistema IP Office mediante el Nombre y Código de inicio de sesión configurados para el usuario en la configuración de IP Office. 2. Seleccione la ficha VoIP. Licencia de extremo Avaya IP de reserva Cada teléfono Avaya IP necesita una licencia Avaya IP Endpoint. Normalmente, las licencias disponibles se emiten en el orden en que se 30 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

31 Configuración de extensión de B179 registran los dispositivos. Esta opción permite que una extensión tenga una licencia previa antes de registrar el dispositivo. Selección de códec. Consulte más abajo. - Usar códec preferido por el oferente Si B179 está configurado con un primer códec preferido, al activar esta opción se garantiza que ese códec se use en las llamadas al dispositivo. Compatibilidad con DTMF Esta función se puede configurar en uno de dos métodos comunes utilizados por dispositivos SIP: RFC2833 o En banda. Si el método se desconoce o varía según la llamada, al anular la opción Permitir ruta de medios directa permite que se utilice un canal VCM para admitir DTMF cuando sea necesario. La selección se debería configurar para que coincida con el método que utiliza B179, de lo contrario, no podrá obtener acceso al correo de voz de IP Office a través de B179 como resultado de tonos de señales incompatibles. Consulte Configuración de medios en la página 46 para obtener información sobre la configuración de B179. Música en espera local Seleccione esta opción si desea que B179 admita su propia fuente de música en espera. Compatibilidad con Volver a invitar Seleccione esta opción si desea que B179 reciba mensajes de VOLVER A INVITAR. Selección de códec La configuración que elija para la selección de códec en IP Office debe coincidir con la selección de códec de B179 (como se indica aquí en la página 46). Cuando la configuración de códec no coincida, las llamadas entre determinados dispositivos no se podrán iniciar y es posible que experimente otros problemas. Estos son los códec compatibles: Códec Explicación G.722 G.722 es un códec estándar ITU-T que proporciona audio con ancho de banda de 7 khz a una velocidad de datos de 64 kbit/s. Ofrece una mejorada calidad de voz en comparación con códecs de discurso de banda angosta anteriores, como G.711, pero requiere de una conexión de red de alta calidad entre los dispositivos. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

32 Configuración de B179 en IP Office Códec Explicación G.723 G.723 es un códec estándar ITU-T que proporciona un audio de banda ancha de 300Hz a 3400Hz mediante ADPCM. G.729 G.729 es un códec ITU-T que opera a 8 kbit/s. Generalmente, se utiliza en aplicaciones VoIP con requisitos de ancho de banda bajo. G.711 A-Law G.711 μ-law G.711 es un códec estándar ITU-T que utiliza compresión de audio. Los algoritmos de compresión reducen la gama dinámica de una señal de audio. En sistemas analógicos, esto puede aumentar la relación señalruido alcanzada durante la transmisión y, en el dominio digital, puede reducir el error de cuantificación. Se definen dos algoritmos de compresión principales en el estándar: el algoritmo de μ-law (utilizado en Norteamérica y Japón) y el algoritmo A- Law (utilizado en Europa y en el resto del mundo). Si el campo Selección de códec se configura en Opción predeterminada del sistema, la extensión utilizará las preferencias de códec del sistema. En la mayoría de los casos, se prefiere esta configuración y cualquier cambio, se debe realizar a nivel de sistema para asegurar la consistencia para todas las líneas troncales y las extensiones IP. De ser necesario, la Selección de códec de cada línea troncal y extensión individuales se puede ajustar para que difiera de la opción predeterminada del sistema, aunque no se recomienda. 1. Mediante IP Office Manager, recupere la configuración del sistema. 2. Para visualizar la configuración de la extensión, haga clic en Extensión en el panel izquierdo. 3. Seleccione la ficha VoIP. 4. Cambie la Selección de códec a Personalizada. 5. Se pueden utilizar las listas Usadas y Seleccionadas para seleccionar los códecs que utiliza el B179 y el orden de preferencia. 6. Vuelva a guardar los cambios de configuración en el sistema. Configuración de usuario de B179 Los usuarios de B179 se pueden crear manualmente mediante Usuario o automáticamente durante el registro del dispositivo. Aún si se crean automáticamente, los ajustes de usuario creados durante la configuración de IP Office deberían verificarse durante la instalación. 32 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

33 Configuración de usuario de B179 En esta sección se revisan los ajustes de la configuración claves de IP Office que afectan a los dispositivos de extensión SIP. Para obtener más detalles de todos los campos que se muestran, consulte el "Manual de IP Office Manager". 1. Seleccione Usuario, busque el usuario de extensión B179 y seleccione la ficha Usuario. Nombre Si la extensión SIP se configura en Forzar autorización (la opción predeterminada). Este campo se utiliza como el Nombre de autorización que se debe establecer en la configuración del dispositivo B179. Extensión Esta extensión debería coincidir con el Id. SIP del dispositivo B179 y la configuración de extensión base en IP Office. 2. Seleccione la ficha Telefonía Configuración de llamada. Llamada en espera activada Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

34 Configuración de B179 en IP Office Esta configuración debe estar activada para permitir funciones como la transferencia de llamadas. 3. Seleccione la ficha Telefonía Configuración de supervisor. Código de inicio de sesión Si la extensión SIP se configura en Forzar autorización (la opción predeterminada), este campo se utiliza como Contraseña de autorización que se debe establecer en la configuración del dispositivo B179. Permiso de creación automática de Extn/usuario El sistema IP Office se puede configurar de modo que cree automáticamente entradas de extensión y de usuario en su propia configuración a medida que se registra cada dispositivo B179 con el sistema. Puede acelerar la instalación para que active esta configuración cuando instale varios dispositivos y luego la desactive cuando haya terminado la instalación. Nota: El cambio de los ajustes de registrar SIP de un sistema IP Office requiere que el sistema IP Office se reinicie. 1. Mediante IP Office Manager, recupere la configuración del sistema IP Office. 2. Seleccione System (Sistema). 3. Seleccione la ficha LAN1 o LAN2 según sea necesario. 4. Seleccione la subficha SIP Registrar (Registrar SIP. 34 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

35 Verificación del estado de extensión B Cambie la configuración de Creación automática de Extn/usuario al estado que se necesite. 6. Envíe la configuración a IP Office. Verificación del estado de extensión B179 Puede ver el estado de extensiones B179 en la configuración de IP Office mediante la aplicación IP Office System Monitor. Seleccione Estado Estado de teléfono SIP para mostrar la lista de extensiones SIP. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

36 Configuración de B179 en IP Office 36 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

37 Capítulo 5: Configuración de ajustes de B179: Configuración básica Es posible configurar casi todas las opciones directamente en Avaya B179. Por motivos de seguridad, las grabaciones solo pueden administrarse directamente en B179. Como administrador, además puede analizar registros, actualizar el software y crear un archivo de configuración basado en XML para administrar de forma más sencilla un conjunto de teléfonos. Para configurar estos ajustes en la interfaz web, seleccione Configuración > Básica. La configuración básica incluye los siguientes elementos: Cuenta predeterminada Idioma Tono de tecla Nivel de timbre Grabación/tono de grabación Equipo externo (Aux) Formato de la hora Ecualizador Texto de pantalla Cuenta predeterminada Este ajuste determina qué cuenta se utilizará de forma predeterminada. Idioma 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > CUENTA (o presione 6,1,1 en el menú principal). Nota: Presione LÍNEA antes de marcar un número para seleccionar la cuenta alternativa de la llamada. 2. Seleccione la cuenta que desea y presione Aceptar para confirmar la selección. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > IDIOMA (o presione 6,1,2 en el menú principal). 2. Seleccione el idioma que desea y presione Aceptar para confirmar la selección. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

38 Configuración de ajustes de B179: Tono de tecla Configure este ajuste para determinar si se escuchará o no un tono cuando presiona un botón. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > SONIDO DE TECLA (o presione 6,1,3 en el menú principal). 2. Seleccione el volumen que desea y presione Aceptar para confirmar la selección. Nivel de timbre Hay seis niveles de volumen distintos y un modo silencioso. Se escucha el tono de cada volumen seleccionado. Si selecciona el modo silencioso, solo los LED azules del teléfono se encenderán cuando se reciba una llamada entrante. Grabando En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > NIVEL DE TIMBRE (o presione 6,1,4 en el menú principal). 2. Seleccione el volumen que desea y presione Aceptar para confirmar la selección. Es posible desactivar la función de grabación. Solo el administrador puede realizar este ajuste (a través de la interfaz web) y afecta a todos los perfiles. 1. En la interfaz web, seleccione Configuración > Básica. 2. Habilite o deshabilite la función de grabación al seleccionar el correspondiente botón de radio junto a "Grabación" en la sección "Preferencias". 3. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Guardar. Tono de grabación Cuando se graba una llamada, se emite un pitido breve cada 20 segundos que informa a todos los participantes. Es posible desactivar esta función predeterminada. 1. En el teléfono, presione MENÚ> GRABACIÓN > CONFIGURACIÓN (o presione 5,5 desde el menú principal). 2. Seleccione el volumen que desea y presione Aceptar para confirmar la selección. Configuración al conectar equipos externos (Aux) Avaya B179 puede conectarse a un auricular inalámbrico o a un sistema de amplificación de potencia externo, aunque se necesita una caja de interfaz de amplificación de potencia (no incluida en Avaya B179) para conectar el sistema de amplificación. Puede configurar estos ajustes para el equipo externo a través del menú PA. Advertencia: No seleccione la opción PA a menos que haya un sistema de amplificación de potencia conectado. Esta opción desactiva el micrófono interno y los altavoces internos de forma predeterminada. Por otra parte, puede seleccionar la opción AURICULAR independientemente de si existe o no un auricular conectado. 38 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

39 Configuración de la cuenta 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > PA (o presione 6,1,7 en el menú principal). 2. Active o desactive funciones para su mezclador de micrófono externo y el sistema de amplificación de potencia según lo desee. 3. Presione Aceptar para confirmar la selección. Formato de la hora Ecualizador 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > FORMATO DE HORA (o presione 6,1,8 en el menú principal). 2. Seleccione el formato de hora que desea (12 o 24 horas) y presione Aceptar para confirmar la selección. Puede ajustar la reproducción de sonido al tono necesario o al que desee (SUAVE, NEUTRO o BRILLANTE). 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > ECUALIZADOR (o presione 6,1,5 en el menú principal). 2. Seleccione Suave, Neutro o Brillante y presione Aceptar para confirmar la selección. Texto de pantalla El texto en la pantalla de visualización aparece cuando Avaya B179 se encuentra en modo en espera (colgado). Puede ingresar su propio texto para reemplazar el texto predeterminado. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICAS > TEXTO DE PANTALLA (o presione 6,1,9 en el menú principal). 2. Ingrese el nuevo texto en el cuadro de texto y presione Aceptar para confirmar la selección. Configuración de la cuenta Es recomendable que registre una segunda cuenta a la extensión, especialmente si la unidad de control IP Office y el teléfono están en países diferentes. De otro modo, las llamadas locales que utilicen la red telefónica, conectados a través del servidor común PBX o SIP, se conectarían como llamadas internacionales. Para configurar los ajustes de la cuenta, debe obtener acceso al menú de configuración avanzada, para lo cual debe ingresar un código PIN de administrador. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

40 Configuración de ajustes de B179: 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > CUENTAS (o presione 6,2,1 en el menú principal, se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure los ajustes de la cuenta y presione Aceptar cuando esté satisfecho. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de las opciones de configuración de cuentas. Configuración de la cuenta Activar cuenta Nombre de cuenta Usuario Registro Proxy Dominio Nombre de autenticación Contraseña Intervalo de registro Descripción Si bien es posible almacenar información de cuentas para utilizar en el futuro, se recomienda que las desactive temporalmente. Este es el nombre que aparece en la pantalla. Se puede configurar según los estándares de la compañía. El nombre de la cuenta (cliente). Contiene la dirección IP o el nombre público de la unidad IP Office donde se registra la cuenta (por ejemplo, para un servidor SIP local) Contiene el servidor proxy utilizado para establecer la comunicación por Internet, si la hubiera. Puede quedar en blanco. El dominio de protección donde se valida la autenticación SIP (nombre y contraseña). Este es normalmente el mismo que el registro. Si se deja en blanco o se marca con un "*", el teléfono responderá a cualquier dominio. Si se especifica, el teléfono solo responderá al dominio específico cuando se soliciten credenciales. El nombre utilizado para autenticar el dominio. Posiblemente es el mismo que el nombre de usuario, pero sin embrago debe completarse. La contraseña utilizada para autenticar el dominio. Corresponde a una solicitud a IP Office para el momento en que caduque el registro. Avaya B179 renueva automáticamente el registro dentro del intervalo de tiempo si el teléfono aún está encendido y conectado al servidor. El valor predeterminado es 1800 segundos. Configuración de red Puede ajustar la configuración de red solo si cuenta con la autorización adecuada. Debe obtener acceso al menú avanzado, que requiere un código PIN de administrador. No obstante, 40 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

41 Configuración del cruce seguro de NAT también puede obtener acceso a la configuración de red a través de la interfaz web, en Configuración > Red. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADAS > ingrese el PIN > RED (o presione 6,2,2 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure los valores de red y presione ACEPTAR cuando esté satisfecho. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de las opciones de configuración de red. Configuración de red DHCP Dirección IP Nombre de host Máscara de red Dominio Puerta de enlace DNS primario DNS secundario Descripción El Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) es utilizado por los dispositivos de red (clientes) para obtener los parámetros de funcionamiento en la red IP. Este procedimiento reduce la carga de trabajo de la administración del sistema y permite agregar dispositivos a la red con mínimos ajustes de configuración o incluso sin ninguno. DHCP debe configurarse en Encendido si no existe más información. Cuando está en Encendido, toda la información de la página se configura automáticamente. La dirección IP de B179. El administrador de red o el proveedor de servicios proporciona la dirección IP si DHCP no está en uso. Configurado en Avaya de manera predeterminada. Se puede cambiar a un nombre adecuado. Por lo general se configura en para limitar el tráfico de red a la subred. El dominio donde se ubica el dispositivo. Puede quedar en blanco. El dispositivo o el servidor utilizados para la comunicación por Internet. La dirección con el servidor DNS primario (Sistema de nombre de dominio), programa o computadora que asigna un nombre reconocible por humanos para su identificador, reconocible por computadora (dirección IP). La dirección de un servidor DNS secundario. Configuración del cruce seguro de NAT NAT (Network Address Translation) es una función de firewall o router que funciona al volver a escribir las direcciones IP en los encabezados de IP a medida que los paquetes pasan de Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

42 Configuración de ajustes de B179: una interfaz a otra. Por ejemplo, cuando un paquete se envía desde adentro, la dirección y el puerto IP de origen se vuelven a escribir desde el espacio de dirección IP privado al espacio de la dirección en la parte exterior (Internet). NAT vuelve a escribir las direcciones, pero no modifica los paquetes. Este tipo de traducción funciona adecuadamente para muchos protocolos, pero causa varios problemas para los paquetes SIP que contienen información de dirección (por ejemplo, una solicitud INVITE de una dirección IP a otra). El cruce seguro de NAT resuelve este problema, al ofrecer una "vista desde afuera" que permite reemplazar la dirección IP en solicitudes SIP por la dirección que aparece en el otro lado del firewall. Tenga en cuenta que, en algunos casos, el cruce seguro de NAT no es necesario. Algunos proveedores de servicio público de telefonía IP llevan un registro de la dirección IP real que se usa para registrar un teléfono y en las solicitudes SIP desde el mismo teléfono y que luego reemplaza las direcciones en los mensajes SIP. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > CRUCE SEGURO DE NAT (o presione 6,2,3 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure los valores del cruce seguro de NAT y presione ACEPTAR cuando esté satisfecho. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de las opciones de configuración. Configuración STUN host STUN Detalle STUN (Simple Traversal of UDP through NATs) es un protocolo que ayuda a los dispositivos que están detrás de un firewall o router NAT a realizar el enrutamiento de paquete. STUN se usa normalmente en aplicaciones de comunicación de voz en tiempo real, video, mensajería y otras comunicaciones IP interactivas. El protocolo permite que las aplicaciones funcionen a través de un NAT para descubrir la presencia y el tipo específico de NAT y obtengan la dirección IP asignada (pública) y el puerto que el NAT asignó a las conexiones UDP (Protocolo de datagrama de usuario) de la aplicación con los hosts remotos. El protocolo requiere asistencia de un servidor de red externa (servidor STUN). STUN se debe activar si un servidor SIP externo no puede conectarse a Avaya B179 detrás de una función de firewall NAT y el servidor SIP admite STUN. Por lo general, el proveedor de servicio VoIP proporciona un servidor STUN adecuado. Nota: STUN también puede referirse como Session Traversal Utilities for NAT. La dirección IP o nombre público del servidor STUN. 42 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

43 Configuración de transporte Configuración Oferta de ICE TURN Usuario TURN Host TURN Contraseña Detalle ICE (Interactive Connectivity Establishment), es una adición de STUN que ofrece varias técnicas para permitir a dispositivos VoIP basados en SIP atravesar correctamente una variedad de firewalls que pueden existir entre los dispositivos. El protocolo proporciona un mecanismo a ambos terminales para identificar cuál es la ruta más adecuada que puede seguir el tráfico de medios. TURN (Traversal Using Relay NAT) TURN es una extensión del protocolo STUN que permite el cruce seguro de NAT cuando ambos terminales están detrás del NAT simétrico. Con TURN, el tráfico de medios de la sesión deberá ir a un servidor de retransmisión. Debido a que la retransmisión es costosa, en términos de ancho de banda que debe proporcionar el proveedor y el retraso adicional para el tráfico de medios, TURN por lo general se usa como un último recurso cuando los terminales no se pueden comunicar directamente. Nombre de autenticación de usuario en el servidor TURN. La dirección IP o el nombre público del servidor TURN. Contraseña de autenticación de usuario en el servidor TURN. Configuración de transporte La configuración de transporte solo se refiere al protocolo que se usará para los mensajes SIP entre los dispositivos involucrados. Esta configuración no incluye los medios (la llamada real). Se debe establecer la configuración de las fichas Medios como corresponde. Tenga en cuenta que si elige usar una conexión segura, ambas unidades deben admitirla. De lo contrario, no pueden negociar la conexión. Si una llamada entrante exige una conexión TLS o SIPS segura, Avaya B179 usa el protocolo adecuado incluso si configuró el teléfono para que use UDP. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > CUENTAS > TRANSPORTE (o presione 6,2,1,3 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

44 Configuración de ajustes de B179: 2. Configure los valores de transporte y presione ACEPTAR cuando esté satisfecho. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de los protocolos. Nota: Incluso si Transporte está configurado en TLS o SIPS, Avaya B179 siempre acepta la señalización entrante de UDP o TCP. Protocolo UDP TCP TLS SIPS Detalle UDP (Protocolo de datagrama de usuario) es un protocolo del nivel de transporte en el conjunto de protocolos de Internet. Es un protocolo sin estado para mensajes cortos: datagramas. Sin estado significa que no establece ninguna conexión por adelantado entre el remitente y el receptor. UDP no garantiza la confiabilidad ni el procesamiento de órdenes como lo hace TCP. Es posible que los datagramas lleguen no disponibles o que se pierdan sin aviso. Las ventajas que ofrece son la velocidad y la eficiencia. UDP es el protocolo predeterminado para SIP. TCP (Protocolo de control de transmisión) es un protocolo del nivel de transporte en el conjunto de protocolos de Internet. TCP es el protocolo estándar para la comunicación por Internet. Lleva un registro de todos los paquetes de datos individuales y asegura que lleguen al receptor y funcionen correctamente. TCP no es el protocolo predeterminado para SIP, porque es más lento y usa más ancho de banda que UDP. Con UDP y TCP, los paquetes SIP usan texto simple. TLS (Seguridad de capa de transporte) es un protocolo criptográfico que ofrece seguridad e integridad de datos para las comunicaciones en redes TCP/IP. TLS cifra los datagramas del protocolo del nivel de transporte en uso. Es posible que la conexión segura se establezca en el dispositivo terminal o en el primer servidor (por lo general, el servidor SIP cuando el teléfono está registrado). No hay garantías de que haya un canal seguro en el extremo, pero debido a que el servidor SIP es la única parte que recibe la autenticación del usuario, es una solución bastante segura. SIPS (SIP seguro) es una medida de seguridad que usa TLS para proporcionar un canal cifrado de extremo a extremo para los mensajes SIP. Sin embargo, para usar SIPS, tanto el dispositivo VoIP como el servidor SIP deben admitirlo. 44 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

45 Configuración de transporte Configuración de TLS Si selecciona TLS o SIPS en la configuración de transporte, esta configuración adicional se muestra en la página. Es posible usar comunicación segura sin un certificado y hacer cambios en los ajustes de esta configuración. En algunos casos, si elige TLS o SIPS, el servidor SIP requiere un certificado para realizar la verificación de usuario/cliente. Esto debe especificarse en la información de cuenta. Puede aumentar la seguridad si solicita la verificación del servidor o del cliente cuando Avaya B179 funcione como servidor para llamadas entrantes. Configuración de TLS Método Tiempo de espera de negociación Verificar cliente Solicitar certificado de cliente Verificar servidor Certificado Detalle TLS incluye una variedad de medidas de seguridad. Los métodos se definen en las versiones del estándar (SSL, SSL v2, SSL v3, TLS v1, TLS v2). El método predeterminado es SSLv23, que acepta tanto SSL v2 como v3. Es posible negociar la configuración de TLS durante la configuración de una llamada (tanto entrante como saliente). Si esta negociación no se logra en el tiempo especificado (segundos), se anulará. El tiempo de espera se desactiva en 0 (cero). Cuando esté configurado en Encendido, Avaya B179 activará la verificación de pares para las conexiones SIP seguras (TLS o SIPS). Cuando esté configurado en Encendido, Avaya B179 rechazará las conexiones SIP entrantes seguras (TLS o SIPS) si el cliente no tiene un certificado válido. Cuando Avaya B179 actúa como cliente (conexiones salientes) mediante SIP seguro (TLS o SIPS) siempre recibe un certificado del par. Si Verificar servidor está Encendido, Avaya B179 cierra la conexión cuando el certificado del servidor no sea válido. Aquí puede cargar un certificado en Avaya B179 que se puede usar para establecer una comunicación TLS o SIPS. Un certificado es un archivo que combina una clave pública con información acerca del dueño de la clave pública, firmado globalmente por un tercero de confianza. Si confía en el tercero que firma, puede estar seguro de que la clave pública pertenece a la persona/organización que se indica en el archivo. También puede estar seguro de que todo lo que descifra con esa clave pública está cifrado por la persona/organización que se nombra en el certificado. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

46 Configuración de ajustes de B179: Configuración de TLS Certificado raíz Clave privada Contraseña de clave privada Detalle La clave pública en el certificado raíz se usa para verificar otros certificados. Un certificado raíz solo se necesita si seleccionó la verificación del cliente o servidor. Un certificado raíz está firmado por la misma clave pública que figura en el certificado, el cual se considera un certificado de "firma automática". Un típico certificado raíz es uno que se recibe de una Entidad de certificación. Aquí puede cargar una clave privada en Avaya B179, la cual se puede usar para establece una comunicación TLS o SIPS. Una clave privada es una de las claves en un par de claves utilizada en criptografía asimétrica. Los mensajes cifrados con la clave pública solo se pueden descifrar con la clave privada. La contraseña que se usa para cifrar la clave privada, en caso de que esté cifrada. Configuración de medios La configuración de medios determina la manera en que se envía el audio entre los dispositivos. Los dispositivos negocian a través de SIP antes de que se conecte una llamada. Todos los dispositivos deben ser compatibles con los mismos tipos de medios, códec y opciones de configuración de seguridad. Códec Los códec se utilizan para convertir una señal de voz analógica en una versión codificada digitalmente y viceversa. Los códec varían en cuanto a la calidad del sonido que entregan y al ancho de banda que se necesita. Avaya B179 es compatible con la mayoría de los códec comunes y cada códec puede recibir una precedencia según sus requisitos para uso de audio de alta calidad o ancho de banda bajo. Asegúrese de configurar IP Office para que utilice el mismo códec y la misma prioridad de códec. Para obtener más información, consulte Selección de códec en la página En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > MEDIOS > CÓDEC (o presione 6,2,4,1 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure la prioridad de códec y presione Aceptar cuando haya terminado. La prioridad se puede configurar desde 4 (alta) hasta 1 (baja) o 0 (desactivada) y debe coincidir con la de IP Office. 46 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

47 Configuración de medios Seguridad Los medios en las llamadas VoIP normalmente se envían mediante el protocolo RTP (Protocolo de transporte de tiempo real). RTP es un formato de paquete estandarizado para entregar audio y video en Internet. SRTP (Protocolo de transporte de tiempo real seguro) es una extensión de RTP para proporcionar encriptación, autenticación de mensajes e integridad para las secuencias de audio y video. Todos los dispositivos deben ser compatibles con SRTP para poder establecer una conexión. Por lo tanto, es posible configurar SRTP en desactivado, opcional u obligatorio. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > MEDIOS > SEGURIDAD (o presione 6,2,4,4 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure SRTP y las señales seguras y presione Aceptar. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de cada opción. SRTP Señalización segura Si está desactivado, los medios se envían mediante RTP. Tenga en cuenta que a pesar de esta configuración, Avaya B179 aún utilizará un canal seguro si el dispositivo opuesto así lo requiere. Si se configura en opcional u obligatorio, aparecerá un candado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si los otros dispositivos son compatibles con SRTP, el candado estará cerrado. De lo contrario, aparecerá un candado abierto. Si se configura en obligatorio, la llamada no se conectará si los otros dispositivos no son compatibles con SRTP. Los mensajes SIP (señales) y la clave de cifrado SRTP se envían en un canal distinto del de medios y no se ven afectados por la configuración RTP/SRTP. Para garantizar una conexión segura, las señales deben asegurarse mediante TLS o SIPS. Tenga en cuenta que la configuración de transporte SIP debe estar configurada según lo descripto. VAD Detección de actividad de voz (detección de habla) es una técnica utilizada en procesamiento de habla para detectar la presencia o ausencia de voz humana en regiones de audio. En aplicaciones VoIP, VAD se utiliza principalmente para evitar codificación innecesaria y transmisión de paquetes de silencio, lo cual permite ahorrar recursos informáticos y ancho de banda de red. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > MEDIOS > VAD (o presione 6,2,4,2 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure la detección de habla y presione Aceptar cuando haya terminado. DTMF Las señales DTMF (Multifrecuencia de doble tono) se utilizan en señales telefónicas a través de la línea hasta el conmutador de teléfono o PBX. Si el mismo dispositivo genera los tonos y estos se envían en la banda de frecuencia de voz, el método se denomina En banda. Este no es el mejor método cuando se utiliza VoIP. Es Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

48 Configuración de ajustes de B179: posible que códec de baja velocidad de bits corrompan los tonos de señales y causen problemas al conmutador al identificarlos. RFC 2833 es un método para portar señales DTMF en paquetes RTP con un formato de carga útil RTP. Con este método, una puerta de enlace PSTN reproduce los tonos DTMF enviados desde el dispositivo final. Con SIP Info, las señales DTMF se envían como solicitudes SIP. El conmutador SIP crea los tonos si la llamada se transfiere a la PSTN. Use RFC 2833 o SIP Info como métodos preferidos. Cambie a En banda solo si experimenta problemas al utilizar señales DTMF con su conmutador PBX/SIP. Asegúrese de que la configuración DTMF del teléfono coincida con la configuración DTMF en IP Office. De lo contrario, no podrá obtener acceso al correo de voz de IP Office a través de B179 como resultado de tonos de señales incompatibles. Consulte Configuración de extensión de B179 en la página 29 para obtener información sobre la configuración de IP Office. Avanzado 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > MEDIOS > SEÑALES DTMF (o presione 6,2,4,3 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure los ajustes de señales que desea y presione Aceptar cuando haya terminado. Primer puerto RTP: si los paquetes RTP se deben direccionar a una serie de puertos específica, el primer puerto se configura aquí. Configuración de LDAP Avaya B179 permite conectar un teléfono externo, lo cual significa que se puede comunicar con un servidor de directorio mediante LDAP Protocolo ligero de acceso a directorios). La función de búsqueda integrada filtra de manera dinámica el contenido de la base de datos de LDAP, según los caracteres de búsqueda que ingresa el usuario. Para que la agenda telefónica de LDAP esté disponible, el administrador debe activar y configurar la función LDAP. Desde la interfaz web, seleccione Configuración > LDAP. La siguiente tabla identifica los valores disponibles para la configuración: Configuración Activar LDAP Detalle De forma predeterminada, la función LDAP no está activada, porque se debe configurar. 48 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

49 Configuración de LDAP Configuración Filtro de nombre URL de servidor Base de búsqueda Nombre del usuario Contraseña Coincidencias máximas Nombre para mostrar Ordenar resultados Atributos de número Código de país Código de área Detalle Define de qué modo se usan los caracteres de búsqueda ingresados. El filtro está diseñado según la representación de la cadena de filtros de búsqueda de LDAP descritos en RFC2254. El % de caracteres en la cadena de filtros se reemplazará por el carácter de búsqueda ingresado por el usuario. Ejemplo: ( (sn=%*)(cn=%*)): se muestran al usuario todos los ingresos con los caracteres de búsqueda al comienzo del atributo sn O cn. La dirección IP del host del servidor LDAP. Compatible con ldap y ldaps. El DN (nombre distintivo) de la base de búsqueda Ejemplo: dc=dominio, dc=com. Deje este campo en blanco si el servidor LDAP no requiere un nombre de usuario. Deje este campo en blanco si el servidor LDAP no requiere una contraseña. La cantidad máxima de coincidencias que brinda cada búsqueda LDAP. Especifica de qué modo la coincidencia de búsqueda se mostrará en la pantalla de Avaya B179. Ejemplo: %cn: muestra el atributo cn. %givenname %sn: muestra el atributo givenname y el atributo sn con un espacio entre ambos. Ordena las coincidencias de búsqueda en el Nombre de visualización. Aquí define atributos que se deberán mostrar en una coincidencia de búsqueda seleccionada. Ejemplo: mobile telephonenumber: muestra el número de celular y el número de teléfono de trabajo en filas separadas del Nombre de visualización seleccionado. Al ingresar el código de país donde se encuentra el teléfono, se ignora el código de país de cualquier atributo de número de teléfono, si es el mismo. Al ingresar el código de área donde se ubica el teléfono, se ignora el código de área de cualquier atributo de número de teléfono, si es el mismo. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

50 Configuración de ajustes de B179: Configuración Prefijo externo Extensión mínima para el prefijo externo Extensión exacta para prefijo no externo Prefijo de número para prefijo no externo Detalle Si se necesita un prefijo especial para marcar números externos, se debe agregar aquí. Úselo si, por ejemplo, debe marcar 0 para recibir un tono de marcación. Restringe el prefijo externo que se agregará solo si el número de teléfono es más largo que la extensión mínima. Esto permite usar números internos cortos. El prefijo externo no se agrega si el número de teléfono tiene exactamente la misma extensión. A los números que comiencen con este número no se les agregará el prefijo externo. Esto es útil si está seguro de que todos los números internos comienzan con un determinado número. Configuración de la interfaz web El servidor web en Avaya B179 permite conexiones seguras mediante HTTPS. Desde la interfaz web, seleccione Configuración > Interfaz web. También puede obtener acceso a la interfaz web mediante B179 en MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > Ingrese el PIN > INTERFAZ WEB (o presione 6, 2, 7 en el menú principal). Opción Activar HTTPS Certificado Detalle Configure Activar HTTPS en Encendido si debe establecer una comunicación segura entre la PC utilizada para la configuración y el teléfono. Para usar HTTPS debe cargar un certificado en el teléfono. Configuración de hora 50 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

51 Configuración de hora 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > HORA (o presione 6,2,5 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure los valores de hora y presione ACEPTAR cuando esté satisfecho. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de las opciones de configuración de hora. Configuración de hora Activar NTP Hora Fecha Zona horaria Horario de verano Servidor NTP Descripción NTP (Protocolo de tiempo de red) es un protocolo para distribuir la Hora universal coordinada (UTC) a través de la sincronización de los relojes de sistemas computarizados en redes de datos de latencia variable de conmutación por paquetes. Este campo muestra la hora real si NTP está activado. De lo contrario, ingrese la hora correcta (hh:mm:ss) y guarde la configuración. Este campo muestra la fecha real si NTP está activado. De lo contrario, ingrese la fecha correcta (aaaa-mm-dd) y guarde la configuración. Seleccione la zona horaria UTC de su país. Esta configuración solo ajusta la hora de a una hora y no cambia la hora automáticamente cuando comienza y finaliza el DST. Puede configurar las siguientes opciones: Activar DST: active esta opción si su país usa DST (Hora de verano). Zona horaria DST: seleccione el desplazamiento de UTC cuando esté en uso la hora de verano. Modo DST: cuando está en Automático, B179 usa los datos almacenados en el teléfono para ajustar la DST. Cuando está en Manual, debe ajustar manualmente el desplazamiento dos veces al año. Iniciar/detener la fecha fija: Seleccione la opción de configuración Sí si DST cambia en la misma fecha cada año en su país. Luego seleccione la hora y fecha que cambia. Seleccione la opción de configuración No si DST cambia una semana y un día específicos cada año (por ejemplo, el tercer domingo de marzo). Luego, seleccione el mes, la semana y la hora que cambia. El grupo NTP es un conjunto dinámico de computadoras en red que se ofrece para brindar una hora muy exacta a través de NTP para los clientes de todo el mundo. Estas Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

52 Configuración de ajustes de B179: Configuración de hora Descripción computadoras son parte del dominio pool.ntp.org y parte de varios subdominios divididos en zonas geográficas. Se distribuyen en clientes NTP a través de DNS de turno rotativo. Configuración de región 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > REGIÓN (o presione 6,2,6 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure los valores de región y presione ACEPTAR cuando esté satisfecho. Configuración del sistema Puede obtener acceso a la configuración del sistema a través del menú principal del teléfono B179. Es posible obtener acceso a las siguientes opciones de reinicio, reinicialización y restablecimiento: Restablecimiento de la aplicación Restablezca la aplicación del teléfono mediante el siguiente procedimiento. 1. En el teléfono, presione MENÚ > SISTEMA > REINICIAR (o presione 7,1 en el menú principal). La aplicación tarda menos de 30 segundos en reiniciarse. Reinicialización del sistema Reinicialice todo el dispositivo mediante el siguiente procedimiento. 1. En el teléfono, presione MENÚ > SISTEMA > REINICIALIZAR (o presione 7,2 en el menú principal). 52 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

53 Calidad del servicio La reinicialización del sistema puede tomar unos dos minutos. Restablecimiento de fábrica Use esta opción para restablecer Avaya B179 a los valores de fábrica. Se borran todas las configuraciones personales, incluida la información de cuenta. 1. En el teléfono, presione MENÚ > SISTEMA > RESTABLECER FÁBRICA (o presione 7,3 en el menú principal). Restablecimiento manual a los valores de fábrica Si olvidó su código PIN de administración y debe restablecer el dispositivo B179 a los valores de fábrica, consulte Recuperación manual del sistema en la página 55. Calidad del servicio La Calidad de servicio se usa en las redes IP para proporcionar distintas prioridades a diferentes aplicaciones y usuarios o para garantizar un cierto nivel de rendimiento a un flujo de datos importantes, como video o voz. Servicios diferenciados o DiffServ es una arquitectura de red que especifica un mecanismo simple para clasificar el tráfico de red mediante un campo de 6 bits en el encabezado de los paquetes de IP. VLAN (LAN Virtual) es una tecnología para dividir lógicamente una red física en distintas redes lógicas y de esa forma diferenciar el tráfico. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > RED > ETHERNET > VLAN (o presione 6,2,2,2,1 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure los ajustes de DiffServ y VLAN, y presione ACEPTAR cuando esté satisfecho. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de las opciones de configuración. Configuración de Ethernet SIP DiffServ (DiffServ de SIP) Media DiffServ (DiffServ de medios) VLAN VLAN ID (Id. de VLAN) VLAN map enable (Activar mapa VLAN) Descripción Ingrese un valor entre 0 y 63 para dar prioridad a los mensajes SIP. Ingrese un valor entre 0 y 63 para dar prioridad a los paquetes de medios (voz). Al activar esta opción, toda la comunicación hacia y desde el B179 se establece a través de la VLAN especificada en Id. de VLAN. El número de Id. que se usará para la VLAN de telefonía IP. Activación de la asignación de prioridad VLAN desde la configuración DiffServ. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

54 Configuración de ajustes de B179: Configuración de Ethernet VLAN prio SIP (Prio SIP en VLAN) VLAN prio media (Prio medios en VLAN) Descripción Se establece un valor entre 0 y 7 para dar prioridad a los mensajes SIP en la VLAN. Se establece un valor entre 0 y 7 para dar prioridad a los paquetes de medios en la VLAN x IEEE 802.1X es un estándar IEEE para Control de acceso de red basado en el puerto y es parte del grupo IEEE de protocolos de red. Ofrece un mecanismo de autenticación para dispositivos que deseen agregar a una LAN o WLAN. 1. En el teléfono, presione MENÚ > CONFIGURACIÓN > AVANZADA > ingrese el PIN > RED > ETHERNET > 802.1x AUTH (o presione 6,2,2,2,2 en el menú principal, donde se le pedirá que ingrese el PIN). 2. Configure el protocolo y presione ACEPTAR cuando esté satisfecho. Consulte la tabla a continuación para obtener una descripción breve de las opciones de configuración. Configuración de protocolo Enable 802.1x (Activar 802.1x) EAP method (Método EAP) Username (Nombre de usuario) MD5 password (Contraseña de MD5) Certificate (Certificado) Root certificate (Certificado raíz) Private key (Clave privada) TLS password (Contraseña de TLS) Descripción Cuando activa esta opción, el B179 solicita permiso a un servidor de autenticación cuando se conecta a la LAN. Seleccione el método EAP (Protocolo de autenticación extensible) a utilizar: MD5 o TLS. La identidad del dispositivo en la red. La contraseña de la identidad del dispositivo cuando usa MD5. Cargue un certificado en Avaya B179, el cual se usará para realizar la autenticación cuando use TLS. La clave pública en el certificado raíz se usa para verificar otros certificados cuando usa TLS. Cargue una clave privada en B179, la cual se usará para realizar la autenticación cuando use TLS. La contraseña que se usa para cifrar la clave privada cuando usa TLS. 54 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

55 Capítulo 6: Recuperación manual del sistema Restablecer configuración Si olvidó el código PIN de administrador, la única manera de restablecerlo a su valor predeterminado es al restablecer la configuración inicial. Esto es lo mismo que el restablecimiento de fábrica en el menú del sistema (MENÚ > SISTEMA > RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA). Nota: Elimina todas las configuraciones, incluida la información de cuenta y los contactos. 1. Desconecte el cable de la fuente de alimentación. Tenga en cuenta que se trata del mismo cable que utiliza para red en caso de que el teléfono tenga alimentación a través de Ethernet (PoE). 2. Mantenga presionado el botón MENÚ mientras vuelve a conectar el cable (es decir, inicie Avaya B179). Mantenga el botón presionado hasta que aparezca el menú SYSTEM RECOVERY (RECUPERACIÓN DEL SISTEMA) en la pantalla. Puede presionar cualquier botón, excepto 1, 2 ó 3, para iniciar el teléfono sin restablecerlo. 3. Presione 1 para seleccionar Reset Configuration (Restablecer configuración) y confirme su selección al presionar OK (Aceptar). 4. Cuando el teléfono se inicie, actualice la versión más reciente del software y vuelva a configurar los ajustes de la cuenta y otras opciones (consulte Configuración de ajustes en la página 37 para obtener más información). Restaurar firmware Esto reemplaza el software actual por el cual se incluye con el teléfono. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

56 Recuperación manual del sistema Nota: Se borran todas las opciones de configuración, incluidos los datos y contactos. 1. Desconecte el cable de alimentación. Tenga en cuenta que es el mismo cable que el cable de red si el teléfono usa Alimentación a través de Ethernet (PoE). 2. Mantenga presionado el botón MENÚ mientras vuelve a conectar el cable (es decir, inicie Avaya B179). Mantenga presionado el botón hasta que el menú SYSTEM RECOVERY (RECUPERACIÓN DEL SISTEMA) aparezca en la pantalla. Puede presionar cualquier botón, excepto 1, 2 ó 3, para iniciar el teléfono sin restablecerlo. 3. Presione 3 para seleccionar Restore Firmware (Restaurar firmware) y confirme su selección al presionar OK (Aceptar). El contenido en la memoria del teléfono se borra y el firmware incluido en el teléfono se copia en la memoria. 4. Cuando el teléfono se inicie, actualice la versión más reciente del software y vuelva a configurar los ajustes de la cuenta y otras opciones (consulte Configuración de ajustes en la página 37 para obtener más información). 56 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

57 Capítulo 7: Instalación y configuración del auricular y PA Conexión de un auricular inalámbrico El micrófono de Avaya B179 y el auricular inalámbrico funcionarán simultáneamente y transmitirán la llamada a otros participantes en la conferencia telefónica. Consulte el manual del auricular para obtener más información. Conecte el auricular al puerto AUX en el dispositivo Avaya B179. Conexión de una caja de interfaz PA Avaya B179 se puede conectar a un sistema de PA externo mediante una caja de interfaz PA. Nota: Siempre desconecte la alimentación de la toma eléctrica antes de desconectar o conectar el equipo de Avaya B179. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

58 Instalación y configuración del auricular y PA 1 Cable de conexión de 2,5 m 2 A mezclador/micrófono 3 A amplificadores/altavoces 4 Caja de interfaz de PA 5 Puerto AUX 1. Conecte la caja de PA al puerto AUX en Avaya B179 con el cable incluido. 2. Conecte el amplificador externo en el conector RCA marcado con un altavoz. 3. Conecte el mezclador del micrófono en el conector RCA marcado con un micrófono. Configuración de PA Para unir distintos tipos de situaciones y equipos, obtenga acceso a las configuraciones de PA disponibles en el menú de Avaya B179. Temas relacionados: Activación del micrófono y los altavoces internos en la página 59 Ajuste del volumen del micrófono desde PA en la página 59 Ajuste manual de la calibración de PA en la página Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

59 Configuración de PA Activación del micrófono y los altavoces internos Estas configuraciones solo se pueden activar en el dispositivo B179. Nota: Para garantizar la máxima calidad de audio, no use los micrófonos internos ni externos conectados a través de la caja de PA al mismo tiempo. 1. Seleccione MENÚ > CONFIGURACIÓN > BÁSICA > PA (o presione 6,1,7 en el menú principal). 2. Seleccione MIC INTERNO y presione ACEPTAR para cambiar entre activado (indicado por un cuadro sombreado) y desactivado (indicado por un cuadro vacío). Solo se apaga el micrófono interno. Los micrófonos externos conectados a B179 permanecen encendidos. 3. Seleccione ALTAVOZ INTERNO y presione ACEPTAR para cambiar entre activado (indicado por un cuadro sombreado) y desactivado (indicado por un cuadro vacío). Ajuste del volumen del micrófono desde PA 1. Durante una llamada, seleccione MENÚ > PA > CONTROL DE PA. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

60 Instalación y configuración del auricular y PA 2. Ajuste el volumen del micrófono desde el mezclador para que el nivel de la pantalla esté en cuando hable en un tono normal. Ajuste manual de la calibración de PA Es posible calibrar el rendimiento dúplex del teléfono de conferencia cuando se conecta a un sistema de PA. El nivel de calibración se puede ajustar automáticamente con el dispositivo B179 o manualmente en cualquier valor entre 0 y 5 (donde 0 es dúplex completo). Aumente la calibración si el otro participante experimenta ecos molestos. Disminuya la calibración si la otra parte experimenta dúplex bajo, es decir, si su voz se silencia o se retiene cuando el otro participante está hablando. Nota: La posición de los micrófonos y altavoces del sistema de PA y la configuración del amplificador pueden afectar el rendimiento dúplex completo. 1. Seleccione MENÚ > PA > CALIBRACIÓN. AUTO es el valor predeterminado y se recomienda para la mayoría de los casos. El número entre paréntesis ( ) es el valor de calibración medido. 2. Seleccione distintos niveles y compare la calidad de audio para obtener la configuración que desee. Pasos siguientes Llame a alguien y pídale que evalúe los efectos de los ajustes que haya realizado. 60 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

61 Capítulo 8: Aprovisionamiento Actualización de firmware en un único teléfono La manera más fácil de actualizar Avaya B179 es a través de una computadora conectada a la misma red. A través de la interfaz web, puede buscar una versión más reciente e instalarla automáticamente. También es posible descargar la versión más reciente, a través del sitio web de Avaya ( support.avaya.com) y luego instalar el archivo mediante la interfaz web o una tarjeta SD. Temas relacionados: Actualización del firmware mediante la interfaz web en la página 61 Actualización del firmware desde un archivo descargado en la página 62 Actualización de firmware desde una tarjeta SD en la página 62 Actualización del firmware mediante la interfaz web Nota: La descarga e instalación puede tardar varios minutos. No interrumpa la actualización ni desconecte los enchufes de Avaya B179 durante la actualización. La interrupción de la actualización puede afectar negativamente el funcionamiento del teléfono de conferencia. 1. En la interfaz web, seleccione Configuración > Aprovisionamiento. 2. Haga clic en el botón Revisar ahora. 3. Compare la versión más reciente del software con la versión actual (se muestra en la misma página). 4. Si elige realizar la actualización, seleccione una versión en el cuadro de lista y haga clic en el botón Actualizar. La ventana del navegador y Avaya B179 muestran que comenzó el proceso de actualización. Cuando se completa la instalación, se muestra "Actualización finalizada. La unidad se reiniciará". en el navegador, y después de un momento Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

62 Aprovisionamiento escuchará la firma musical de Avaya, que indica que se inició la conferencia telefónica. Nota: Si DHCP se usa en la red, es posible que la dirección IP se haya modificado. Si el navegador web pierde contacto con el Avaya B179, revise la dirección IP en el teléfono de conferencia. Actualización del firmware desde un archivo descargado Es posible descargar un archivo de firmware desde support.avaya.com e instalarlo en Avaya B179 desde el disco duro local. 1. Descargue el archivo de firmware desde support.avaya.com. 2. Haga clic en el botón Examinar y ubique y seleccione el archivo descargado. 3. Haga clic en el botón Actualizar. Nota: Si DHCP se usa en la red, es posible que la dirección IP se haya modificado. Si el navegador web pierde contacto con el Avaya B179, revise la dirección IP en el teléfono de conferencia. Actualización de firmware desde una tarjeta SD Es posible que la actualización de la tarjeta SD puede sea recomendable si tiene muchos teléfonos para actualizar. Los teléfonos no deben estar conectados a la red. 1. Descargue el firmware más reciente como se indicó anteriormente y guárdelo en una tarjeta SD. 2. Coloque la tarjeta SD en el teléfono que desea actualizar. 3. Desconecte el cable de alimentación. Tenga en cuenta que se trata del mismo cable que utiliza para red en caso de que el teléfono tenga alimentación a través de Ethernet (PoE). 62 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

63 Aprovisionamiento desde un archivo de configuración 4. Mantenga presionado el botón MENÚ mientras vuelve a conectar el cable (es decir, inicie Avaya B179). Mantenga el botón presionado hasta que aparezca el menú SYSTEM RECOVERY (RECUPERACIÓN DEL SISTEMA) en la pantalla. Puede presionar cualquier botón, excepto 1, 2 ó 3, para iniciar el teléfono sin hacer cambios. 5. Presione 2 para seleccionar SD-card upgrade (Actualización de tarjeta SD). Avaya B179 se actualiza con el archivo de firmware en la tarjeta SD y se inicia cuando se realiza la actualización. Nota: Si DHCP se usa en la red, es posible que la dirección IP se haya modificado. Si el navegador web pierde contacto con el Avaya B179, revise la dirección IP en el teléfono de conferencia. Aprovisionamiento desde un archivo de configuración Es posible guardar un archivo xml de configuración para usarlo como: backup (es decir, si el sistema se restableció a los valores de fábrica) interfaz de configuración (existen algunos ajustes que no se pueden configurar a través de la interfaz web) herramienta de administración (exportar, editar e importar configuraciones en un grupo de teléfonos en lugar de ajustar la configuración en cada teléfono) conjunto con un servidor de administración de dispositivos La estructura del archivo xml es la siguiente: <locale> <region> <recording> <enabled> <logging> <level> <log_sip> <remote_log> La aplicación del teléfono registra mensajes en el centro de registros LOCAL0. Nivel de registro 1 a 5 (equivalente a Seguimiento fatal) Registre los mensajes SIP en el centro de registro LOCAL1. El valor predeterminado es verdadero. Registre mensajes en un servidor de registro remoto. El valor predeterminado es falso. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

64 Aprovisionamiento <remote_host /> Servidor de registro remoto. <network> <net> <dhcp> Especifique si debe usarse DHCP para obtener las configuraciones de red. En ese caso, no se usarán las otras opciones de configuración de red. <ip> Especifique la dirección IP de Avaya B179. <netmask> <gateway> <dns> <dns> <hostname> <domain /> La máscara de red de la dirección IP. Especifique la puerta de enlace predeterminada que usará. Especifique un máximo de dos servidores de nombre de dominio que se usarán. Especifique el nombre de host. Especifique el nombre de dominio. <vlan> <enable> <id> <std_prio_map> <sip_priority> <media priority> <ether_8021x> <enable> <username /> <eap_md5> <enable> <password> <eap_tls> <enable> <password> <qos> <dscp_sip> <dscp_media> <time> <ntp> <timezone> <daylight_save> <ntps> LAN virtual activada si está en verdadero. Id. de VLAN <sip> <udp_transport> <udp_port> <tcp_transport> <tcp_port> <tls_transport> Especifique si UDP se usará como transporte. Especifique el puerto UDP que se escuchará. Especifique si TCP se usará como transporte. Especifique el puerto TCP que se escuchará. Especifique si TLS se usará como transporte. 64 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

65 Aprovisionamiento desde un archivo de configuración <sips_transport> Especifique si SIPS se usará como transporte. <tls_port> <rtp_port> <outbound_proxy /> <use_stun> <stun_domain /> <stun_host /> <use_turn> <turn_host /> <turn_tcp> <turn_user /> <turn_passwd /> <nat_type_in_sdp> <require_100rel> <use_srtp> Especifique el puerto TLS que se escuchará. Especifique el puerto de inicio para el tráfico RTP. Especifique la URL de los proxy salientes que se revisarán para todas las solicitudes salientes. Los proxy salientes se usarán para todas las cuentas y se usarán para crear la ruta establecida para las solicitudes salientes. La ruta final establecida para las solicitudes salientes consistirá de proxy salientes y del proxy configurado en la cuenta. Use el cruce seguro simple de UDP a través de los NAT (STUN) para el cruce seguro de NAT. El valor predeterminado es No. Especifique el nombre de dominio que se resolverá con la resolución DNS SRV para obtener la dirección de los servidores STUN. Como alternativa, la aplicación puede especificar stun_host y stun_relay_host. Especifique el servidor STUN que se usará en el formato HOST[:PORT]. Si el puerto no está especificado, se usará el puerto predeterminado Use Traversal Using Relay NAT (TURN) para el cruce seguro de NAT. El valor predeterminado es no. Especifique el servidor de relé TURN que se usará. Use la conexión TCP para el servidor TURN. El valor predeterminado es falso. Nombre de usuario de TURN. Contraseña de TURN. Soporte para agregar y analizar el tipo de NAT en el SDP como ayuda en la resolución de problemas. Los valores válidos son: 0: no se agregará información en el SDP y se desactivará el análisis 1: solo se agregará el número de tipo NAT 2: agregar el número y el nombre de tipo NAT Especifique si, de manera predeterminada, se necesita soporte técnico para la respuesta provisional confiable (100rel y PRACK). Tenga en cuenta que este ajuste se puede personalizar en la configuración de la cuenta. Especifique el valor predeterminado del uso de transporte de medios seguros. Tenga en cuenta que Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

66 Aprovisionamiento este ajuste se puede personalizar en la configuración de la cuenta. 0: SRTP se desactivará y el transporte rechazará la oferta RTP/SAVP. 1: SRTP se publicitará como opcional y la oferta SRTP entrante será aceptada. 2: el transporte requerirá que se usen medios RTP/ SAVP. <srtp_secure_signaling> <codec> <type> <name> <prio> <dtmf> <no_vad> <ec_tail> <enable_ice> <enable_relay> <enable_presence> Especifique si SRTP requiere señalización segura. La opción solo se usa cuando la opción use_srtp que se menciona más arriba tiene un valor distinto de cero. Tenga en cuenta que este ajuste se puede personalizar en la configuración de la cuenta. 0: SRTP no requiere señalización segura 1: SRTP requiere transporte seguro como TLS 2: SRTP requiere transporte seguro de extremo a extremo (SIPS) Tipo de códec. Nombre de códec. Prioridad de códec (0 4) Señalización DTMF. El valor predeterminado es 2. 0: en banda 1: mensaje SIP 2: mensaje RTP Desactivar VAD. El valor predeterminado es VAD activado. Longitud de la cola de la anulación del eco, en milisegundos. Activar ICE? Activar relé de ICE? Active el uso de la señalización de presencia. <tls> <tls_password /> <tls_method> <tls_verify_server> Contraseña para la clave privada. El método de protocolo TLS desde el método pjsip_ssl_method, el cual puede ser: 0: predeterminado (SSLv23) 1: TLSv1 2: SSLv2 3: SSLv3 23: SSLv23 Verifique certificado del servidor. 66 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

67 Aprovisionamiento desde un archivo de configuración <tls_verify_client> Verifique certificado del cliente. <tls_require_client_cert> <tls_neg_timeout> <account> <valid> <name> <id> <registrar> <publish_enabled> <initial_auth> <initial_algo /> <pidf_tuple_id /> <force_contact /> <require_100rel> <proxy_uri /> <reg_timeout> <cred> Solicite certificado de cliente. El tiempo de espera de negociación de TLS en segundos, tanto para las conexiones salientes como para las entrantes. Si está en cero, se debe usar el tiempo de espera. Si esta información de cuenta es o no válida. Nombre definido por el usuario de la cuenta. La URL SIP completa de la cuenta. Esta es la URL que se incluirá en la URI de solicitud para realizar el registro. Si este indicador está configurado, la información de presencia de esta cuenta se publicará en el servidor a donde pertenece la cuenta. Si este indicador está configurado, el marco de trabajo de cliente de autenticación enviará un encabezado vacío de autorización en cada solicitud inicial. Especifique el algoritmo que usará cuando el encabezado de la autorización se envíe para cada solicitud inicial (consulte arriba). Id. de tupla de PIDF opcional para PUBLICAR y NOTIFICAR salientes. Si estos valores no están especificados, se usará una cadena aleatoria. URI opcional que se incluirá como contacto para esta cuenta. Se recomienda que este campo quedé vacío, de modo que los valores se calculen automáticamente según la dirección de transporte. Especifique si el soporte técnico para la respuesta provisional confiable (100rel y PRACK) debe requerirse para todas las sesiones de esta cuenta. URI opcional de proxy que se revisarán para todas las solicitudes salientes que esté usando esta cuenta (REGISTRAR, INVITAR, etcétera). Intervalo opcional para registro, en segundos. Si el valor es cero, se usará el intervalo predeterminado. Matriz de credenciales. Por lo general, si se requiere un registro, al menos una credencial debe especificarse para autenticar correctamente al proveedor de servicios. Se pueden especificar más credenciales, por Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

68 Aprovisionamiento ejemplo, cuando se espera que las solicitudes sean desafiadas por los proxy en el conjunto de enrutamiento. <realm> <scheme /> <username> <cred_data_type> Dominio. Use * para crear una credencial que se pueda usar para autenticar desafíos. Scheme (por ejemplo, digest ). Nombre de autenticación. Tipo de datos (0 para contraseña de texto simple). <cred_data> <auto_update_nat> <ka_interval> <ka_data /> <use_srtp> <srtp_secure_signaling> Los datos, que pueden ser una contraseña de texto simple o un resumen de verificación. Esta opción es útil para mantener la dirección de transporte UDP actualizada con la dirección de asignación pública NAT. Cuando esta opción está activada y STUN está configurado, la biblioteca llevará un registro de la dirección IP pública desde la solicitud de REGISTRO. Cuando detecte que la dirección cambió, eliminará el registro del contacto actual, actualizará la dirección de transporte UDP y registrará un nuevo contacto en el registro. Configure el intervalo de la transmisión de conexión persistente periódica para esta cuenta. Si el valor es cero, la conexión persistente se desactivará para esta cuenta. La transmisión de conexión persistente se enviará a la dirección de registro después del registro correcto. Especifique los datos que se transmitirán como paquetes de conexión persistente. Valor predeterminado: CR-LF. Especifique si el transporte de medios seguros deberá usarse para esta cuenta. 0: SRTP se desactivará y el transporte rechazará la oferta RTP/SAVP. 1: SRTP se publicitará como opcional y la oferta SRTP entrante será aceptada. 2: el transporte requerirá que se usen medios RTP/ SAVP. Especifique si SRTP requiere señalización segura. La opción solo se usa cuando la opción use_srtp anterior tiene un valor distinto de cero. 0: SRTP no requiere señalización segura 1: SRTP requiere transporte seguro como TLS 2: SRTP requiere transporte seguro de extremo a extremo (SIPS) <account> Igual que la anterior, pero para la cuenta Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

69 Aprovisionamiento desde un archivo de configuración <provisioning> <upgrade> <url> <dev_mgnt> <enable> <use_dhcp_option> <dhcp_option> <file_server_address> <pagename /> <type /> <update_interval> <https_check_srv_cert> Ubicación para buscar actualizaciones de software. Los tipos de URL compatibles son: HTTP, FTP y TFTP. Administración de dispositivo activada, verdadero o falso. Use la opción DHCP para la dirección del servidor DM. Especificación de la opción de DHCP que se usará. Dirección del servidor DM si no la proporciona la opción DHCP. Nombre de base de los archivos de configuración para descargar. Especificación del tipo de archivo de configuración. Programación para la descarga de archivos. Se deberán ingresar en formato crontab: * * * * * donde * corresponde a (0 59), hora (0 23), día del mes (1 30), mes (1 12), día de la semana (0 7) (domingo =0 o 7) Ejemplo: 0 6 * * * = los archivos se descargan diariamente a las 6:00. Controla el certificado del servidor, verdadero o falso. <www> <https_protocol> Posibilidad de configurar el protocolo https si falla la detección automática de open-ssl. <enable_https> <pa> <enable_pa> <enable_internal_mic> <enable_internal_spkr> <calibration> <ldap> Comunicación segura con el servidor web de Avaya B179. El valor predeterminado es falso. PA activado, verdadero o falso. Micrófono interno activado cuando PA está configurado en verdadero. Altavoces internos activados cuando PA está configurado en verdadero. Valor de calibración. Tenga en cuenta que 0 es automático, 1 es valor de calibración 1, 2 es valor de calibración 1, etc. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

70 Aprovisionamiento <enable> LDAP activado, verdadero o falso. <name_filter> <server_url> <search_base> Filtro de nombre según RFC2254. Dirección del servidor LDAP. El DN (nombre distintivo) de la base de búsqueda. <username /> <password /> <max_hits> <country_code> <area_code> <external_prefix /> <min_length_for_ext_prefix /> <exact_length_for_no_ext_pr efix /> <number_prefix_for_no_ext_p refix /> <number_attributes> <display_name> <sort_results> Temas relacionados: Exportación de la configuración en la página 70 Importación de la configuración en la página 71 Exportación de la configuración 1. En la interfaz web, seleccione Settings (Ajustes) > Provisioning (Aprovisionamiento). 2. Haga clic en el botón Exportar en Configuración. El archivo de configuración se muestra en el navegador web. 3. Guarde la página como un archivo xml. El archivo xml se guarda de manera predeterminada en su carpeta de archivos descargados. 4. Si es necesario, edite el archivo xml en un editor adecuado. 70 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

71 Aprovisionamiento desde un servidor de administración de dispositivos Importación de la configuración 1. En la interfaz web, seleccione Settings (Ajustes) > Provisioning (Aprovisionamiento). 2. Seleccione el archivo xml y ábralo. 3. Haga clic en el botón Importar. Aprovisionamiento desde un servidor de administración de dispositivos El uso de la administración de dispositivos facilita la actualización y configuración de varios teléfonos de conferencia. Para usar esta función, la administración de dispositivos debe activarse (predeterminado) y configurarse, y los archivos que corresponden deben ubicarse en un servidor disponible para todos los teléfonos, denominado aquí servidor de administración de dispositivos. La configuración y la descarga de firmware se controlan con una frecuencia configurable. El valor predeterminado es una vez cada 30 minutos. Nota: El intervalo solo se puede editar directamente en el archivo de configuración. Prioridades de configuración Debido a que los mismos parámetros se pueden ingresar en varias ubicaciones, se deben establecer prioridades. Los archivos de configuración local tienen la más alta prioridad seguidos por los archivos de configuración global. La configuración ingresada en la unidad misma, a través de la interfaz web o directamente en el teléfono, se sobrescribe la próxima vez que se descarguen los archivos de configuración. Nota: La excepción a esto es el idioma del teléfono ingresado en la unidad, que tendrá prioridad. Archivos en el servidor de administración de dispositivos Archivo de configuración global El archivo de configuración global contiene la configuración básica, todas las configuraciones que son comunes para todos los teléfonos de conferencia en su ubicación. La manera más Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

72 Aprovisionamiento fácil de crear este archivo es simplemente configurar un teléfono y exportar el archivo de configuración, o bien, usar el creador de archivos de configuración integrado. El nombre predeterminado para este archivo es avaya.xml, pero es posible crear un nombre personalizado a partir del elemento pagename en el archivo de configuración. También es posible referirse a un archivo cgi, php, asp, js o jsp, en lugar de a un archivo xml, si se declara mediante el elemento tipo en el archivo de configuración. Avaya B179 busca archivos de configuración en el siguiente orden: '' Valor del parámetro tipo Resultado 1 <nothing> <pagename>.xml 2 cgi <pagename>.cgi?phone_model=avaya_b179> 3 %''% <pagename>.php? phone_model=avaya_b179> 4 asp <pagename>.asp? phone_model=avaya_b179> 5 E <pagename>.js?phone_model=avaya_b179> 6 E % <pagename>.jsp?phone_model=avaya_b179> : <any name> <pagename>.<any name>? phone_model=avaya_b179> = automático 1, 2, 3, 4, 5 y 6 se intentarán en ese orden Archivo de configuración local El archivo de configuración local contiene parámetros de configuración que son únicos para cada teléfono de conferencia. La configuración de estos archivos tiene prioridad sobre la configuración del archivo de configuración global. El nombre predeterminado para este archivo es avaya-<mac>.xml, donde <MAC> es la dirección MAC del teléfono de conferencia específico. La dirección MAC debe escribirse sin los dos puntos. Es posible crear un nombre personalizado mediante el elemento de nombre de página en el archivo de configuración. También es posible referirse a un archivo cgi, php, asp, js o jsp, en lugar de a un archivo xml, si se declara mediante el elemento tipo en el archivo de configuración. Avaya B179 busca archivos de configuración en el siguiente orden: '' Valor del parámetro tipo Resultado 1 <nothing> <pagename>-<mac>.xml 2 cgi <pagename>.cgi? phone_model=avaya_b179&eth=<mac> 3 %''% <pagename>.php? phone_model=avaya_b179&eth=<mac> 72 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

73 Aprovisionamiento desde un servidor de administración de dispositivos '' Valor del parámetro tipo Resultado 4 asp <pagename>.asp? phone_model=avaya_b179&eth=<mac> 5 E <pagename>.js? phone_model=avaya_b179&eth=<mac> 6 E % <pagename>.jsp? phone_model=avaya_b179&eth=<mac> : <any name> <pagename>.<any name>? phone_model=avaya_b179&eth=<mac> = automático 1, 2, 3, 4, 5 y 6 se intentarán en ese orden Binario de firmware Contiene el binario de firmware que Avaya B179 descargará e instalará si el archivo de metadatos muestra que es una versión más reciente que la actualmente instalada. El archivo binario se puede descargar desde support.avaya.com. Archivo de metadatos de firmware Un archivo de metadatos en formato xml con información de la versión de firmware en el archivo binario. El archivo se usa para verificar si el archivo binario se puede descargar en el teléfono o no. El nombre del archivo será avaya_fw_version.xml. El archivo debe contener los siguientes elementos en formato xml: <firmware_version> <version>x.x.x</version> Por ejemplo: <filename>xxxx</ filename> <checksum>xxxx</ checksum> Por ejemplo: AVAYA_B179_v2.0.7.kt Suma de verificación MD5 del binario de firmware </firmware_version> Temas relacionados: Configuración de la administración de dispositivos en la página 73 Configuración de un servidor de administración de dispositivos en la página 75 Configuración de la administración de dispositivos Como se mencionó anteriormente, puede configurar las opciones de administración de dispositivos solo en la interfaz web. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

74 Aprovisionamiento 1. En la interfaz web, seleccione Settings (Ajustes) > Provisioning (Aprovisionamiento). 2. Configure las opciones a partir de la información a continuación: Opción de administración de dispositivos Habilitar Use la opción DHCP Opción DHCP Dirección del servidor web protocolo HTTPS Verifique el certificado del servidor Certificado Certificado raíz Clave privada Detalle Encendido activa la administración de dispositivos. Configure en Encendido si desea usar la opción DHCP para la dirección del servidor DM. Seleccione la opción DHCP utilizada para la dirección del servidor DM: 43: Específico del proveedor 56: Mensaje DHCP 60: Id. de clase 61: Id. de cliente 66: nombre de servidor 67: nombre del archivo de inicio Dirección del servidor DM si no la proporciona la opción DHCP. El valor predeterminado es automático, pero se puede configurar en SSLv2 o SSLv3 si falla la detección automática de open-ssl. Active la autenticación con el certificado. Aquí puede cargar un certificado en el B179 que se usará para realizar la autenticación cuando use la administración de dispositivos. La clave pública en el certificado raíz se usa para verificar otros certificados cuando usa la administración de dispositivos. Aquí puede cargar una clave privada en B179 que se usará para realizar la autenticación cuando use la administración de dispositivos. 74 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

75 Aprovisionamiento desde un servidor de administración de dispositivos Configuración de un servidor de administración de dispositivos Esta es una descripción de un método manual para crear archivos de configuración. 1. En la interfaz web, seleccione Configuración > Aprovisionamiento. 2. Active la administración del dispositivo e ingrese la información del servidor. Temas relacionados: Creación de un archivo de configuración global en la página 75 Creación de un archivo de configuración global en la página 75 Binario de firmware en la página 76 Creación de un archivo de configuración global 1. Configure un teléfono con los ajustes básicos. 2. Haga clic en Exportar para crear un archivo de configuración. 3. Si es necesario, edite el archivo xml en un editor adecuado. Nota: No es posible ingresar algunos parámetros a través de la interfaz web (actualizar frecuencia, nombre de página y tipo de archivo). Para evitar confusión, puede ser útil eliminar la información local del archivo (por ejemplo, información de cuenta). 4. Guarde el archivo con el nombre avaya.xml en la dirección del servidor de archivos especificada anteriormente. Creación de un archivo de configuración global 1. Guarde una copia del archivo de configuración de cada teléfono de conferencia en su ubicación con contenido solo en los elementos que serán únicos para cada teléfono de conferencia (por ejemplo, información de cuenta). Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

76 Aprovisionamiento El nombre predeterminado para cada archivo es avaya-<mac>.xml, donde <MAC> es la dirección MAC del teléfono de conferencia específico. 2. Coloque los archivos de configuración en la dirección del servidor de archivos especificada anteriormente. Binario de firmware 1. Coloque el archivo binario de firmware en el servidor de aprovisionamiento. 2. Cree un archivo de metadatos de firmware y colóquelo en la dirección del servidor de archivos especificada anteriormente. Según el servidor utilizado y las configuraciones de seguridad, es posible que deba agregar el tipo de archivo.kt a la configuración MIME del servidor. Esto se puede revisar fácilmente al intentar descargar el archivo kt desde un navegador web. 76 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

77 Capítulo 9: Administración de contactos y grupos de conferencia Importación y exportación de contactos Puede importar contactos desde valores separados por una coma (CSV). Una forma posible de crear un archivo.csv es usar Microsoft Excel y guardar el archivo en formato.csv. Introduzca los nombres de los contactos en la primera columna y sus números de teléfono o URI en la segunda. No utilice guiones ni espacios en el número. Tenga en cuenta que Excel ignora los ceros al comienzo de los números. Por lo tanto, deberá formatear las celdas como texto. Nota: Normalmente es posible exportar las agendas de contactos almacenados en el PC en formato CSV. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo

78 Administración de contactos y grupos de conferencia La forma de escribir el número dependerá de la centralita SIP que utilice, pero normalmente podrá usar: Número de teléfono completo, incluido el código del país. Número de teléfono, incluido el código de área. Solo el número de teléfono local. Número interno de marcación rápida (con el propio PBX de la empresa). URI, por ejemplo sip:user@company.com. URI con dirección IP, por ejemplo sip: (dentro de una red local). Cómo importar contactos 1. En la interfaz web, seleccione Agenda. 2. Haga clic en el botón Desplazarse debajo del encabezado "Importar" en la ventana web. 3. Abra el archivo.csv. 4. Haga clic en Importar. El nombre está limitado a 15 caracteres, ya que la pantalla de Avaya B179 no muestra más de 15 caracteres. Cómo exportar contactos Puede exportar sus contactos como un documento.csv para importarlos en otro teléfono. 1. Haga clic en Exportar. 2. Guarde el documento. 78 Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo 2012 Comentarios? infodev@avaya.com

79 Importación y exportación de grupos de conferencia Importación y exportación de grupos de conferencia Los grupos de conferencia se pueden importar y exportar de la misma manera que los contactos de la agenda, pero debe usar un csv de tres columnas en lugar de uno de dos. Guía de instalación y administración del teléfono de conferencia B179 SIP Marzo