PREPARACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN PMI-RMP( RISK MANAGEMENT PROFESSIONAL)

Transcripción

1 Descripción y Costes. Datos acción formativa Tipo de acción: Acción no codificada. Codificada como comercio electrónico. Codificada como emprendimiento. Codificada como prioritaria. Código de acción: Nombre: Participantes: PREPARACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN PMI-RMP( RISK MANAGEMENT PROFESSIONAL) La acción formativa se corresponde con un certificado de profesionalidad Real Decreto que lo regula: Modalidad Horas teleformación 75 Horas totales: 75 Costes Ayuda máxima Teleformación: Ayuda solicitada (euros)

2 Destinatarios. Destinatarios de la acción formativa Identificación de perfiles y grupos de destinatarios, así como número de participantes por acción: Como indica la normativa, podrán participar en la acción formativa: Los trabajadores ocupados que presten servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma y estén de alta en el régimen correspondiente de la Seguridad Social el día del inicio de la acción formativa. Los trabajadores inscritos como desempleados en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid. Adecuación de criterios y procedimientos de selección de participantes: Para garantizar la idoneidad de los participante a la hora de realizar el curso, la selección se realizará teniendo en cuenta las prioridades del plan de formación y las necesidades formativas de los trabajadores desempleados; atendiendo a a criterios de igualdad y objetividad. Las solicitudes de participación se priorizan, según la normativa, teniendo en cuenta la pertenencia a los siguientes colectivos: Mujeres: Participarán trabajadores ocupados y desempleados de ambos sexos, aunque se dará prioridad a las mujeres, puesto que forman parte de los colectivos prioritarios de esta convocatoria. Mayores de 45 años y menores de 30 años: Se fomentará la participación de aquellos más necesitados de cualificación y recualificación, hombres y mujeres, tanto trabajadores como desempleados, mayores de 45 o menores de 30 años. Discapacitados: Se tendrá en cuenta esta circunstancia con el fin de facilitar el acceso a la formación a este colectivo.

3 Objetivos y contenidos. Objetivos Indique los objetivos a alcanzar tras el desarrollo de la acción formativa: OBJETIVO GENERAL Preparar al alumno para la realización del examen de Certificación Internacional PMP-RMP (Risk Management Professional) del PMI (Project Management Institute). OBJETIVOS ESPECÍFICOS Concretar los beneficios que el alumno obtendrá con la consecución de la certificación PMI- RMP (Risk Management Professional). Enunciar y detallar el alcance de la certificación PMI-RMP (Risk Management Professional). Capacitar al alumno en el análisis de los riegos de proyectos desde un punto de vista cualitativo y cuantitativo. Establecer metodologías que permitan al alumno afrontar decisiones basándose en parámetros estándar definidos por el PMI. Contenidos Indique y detalle ampliamente los contenidos teóricos y prácticos de la acción, así como la duración y la programación prevista para el desarrollo de los contenidos: Módulo 1. Introducción: Alcance del examen PMI-RMP (8 horas). Módulo 2.Conceptos básicos de riesgos. (12 horas). Módulo 3.Gobierno de los riesgos. (8 horas). Módulo 4.Gestión de la comunicación de los riesgos. (8 horas). Módulo 5.Identificación de riesgos. (8 horas). Módulo 6.Análisis cualitativo de riesgos. (8 horas). Módulo 7.Análisis cuantitativo de riesgos. (8 horas). Módulo 8.Planes de respuesta a riesgos. (8horas). Módulo 9.Simulación de examen. (5 horas). Módulo 10.Proceso de solicitud de examen y definición de plan de estudios. (2 horas). Indique si la acción contiene algún/os de los siguiente/es módulo/os e indíquese su duración y contenido: Contenido de los Módulos:

4 Metodología. METODOLOGÍA UTILIZADA EN EL DESARROLLO DE LA ACCIÓN FORMATIVA Describa detalladamente la metodología teórica utilizada en el desarrollo de la acción formativa: Para el desarrollo de esta metodología se ha tenido en cuenta que lo realmente importante en formación es la motivación del alumno de querer aprender. Por eso, nuestro sistema formativo se apoya en la metodología informal y social ya que el 98% de todo lo que aprendemos a lo largo de nuestra vida lo hacemos de forma informal, tan sólo un 2% se aprende por la vía formal. Nuestra metodología se basa en el Aprender haciendo y compartiendo. En lugar de formar al alumno en base a la tradicional memorización mecánica de contenidos didácticos ( copiar y pegar ), esforzarnos por estimular en el alumno procesos cognitivos de alto nivel: creatividad, análisis, síntesis, evaluación, colaboración y participación ( hacer ). Tenemos claro que lo importante no es el contenido en sí mismo, sino lo que los alumnos puedan hacer con él. Las dos grandes ventajas de esta metodología formativa son: La motivación y enriquecimiento que genera en el alumno, pues aprender haciendo y compartiendo genera un mayor interés por los contenidos didácticos (compartir conocimiento conversando es emocional y divertido) y, en consecuencia, facilita el aprendizaje del curso. Prepara a los alumnos para el mundo digital y social, que es el mundo que se van a encontrar en el mercado del trabajo del siglo XXI (la economía del conocimiento). La formación e-learning que se propone para la realización de esta acción formativa, está basada en enfoques constructivistas del aprendizaje que desarrollan metodologías de trabajo colaborativo a través de herramientas innovadoras de comunicación síncronas y asíncronas a través de Internet para intensificar al máximo la interacción docente-alumno así como las interrelaciones entre los distintos alumnos del curso. Esta metodología permite asimismo el acercamiento a las nuevas tecnologías que se abren paso cada vez más en el mercado laboral. Para diseñar esta metodología se han tenido presente los objetivos del curso y sus contenidos, así como el perfil esperado de los alumnos que participarán en el mismo. La metodología de esta acción formativa se basa en la adquisición de competencias profesionales, por lo tanto se pretende alcanzar mucho más que contenidos puramente conceptuales. Se incorporan al proceso formativo medios tecnológicos y medios telemáticos, lo que supone disponer de un modelo de formación convencional al que no sólo se han añadido un mayor número de recursos sino que supone un cambio profundo en la forma de aprender y de enseñar, y sobre todo un cambio metodológico, de esta forma hablamos de entornos singulares de aprendizaje a distancia inducidos por los recursos y servicios de Internet. Se seguirá el paradigma constructivista que centra el proceso en la figura del alumno, y donde los recursos son integrados en un sistema complejo de apoyo al aprendizaje. Las características de la metodología telemática son: Flexibilidad: la comunicación entre los distintos actores del proceso formativo puede realizarse en cualquier horario, facilitando la adaptación a los horarios laborales cada vez más heterogéneos. Interactividad: El alumno interactúa con los contenidos, los compañeros y los docentes de una forma mucho más eficaz e intensa que en otras modalidades de impartición. Accesibilidad: el alumno puede desde cualquier ordenador o ubicación mediante su clave de acceso y contraseña acceder a su curso, permitiendo el autoestudio en cualquier ubicación en la que se encuentre. Promueve el acercamiento y familiarización de los alumnos a nuevos medios y tecnologías de la comunicación, información y formación que serán clave para su futuro laboral Los contenidos teóricos del curso se presentan por medio de una clara y sistemática estructuración en módulos y unidades didácticas, se presentará un menú de acceso a los contenidos y a las actividades. En cada apartado se resaltará de forma visual aquellos conceptos imprescindibles y relevantes, para su fácil localización. Los contenidos formativos se incluyen dentro de un entorno de aprendizaje, en el que el alumno, no sólo tiene el material de estudio, sino que puede acceder a recursos formativos diversos: ejercicios adicionales, enlaces a direcciones que complementan nuestro estudio, foros de discusión, etc. Los contenidos didácticos se encuentran en formato web, dándose además las ventajas que proporciona

5 el uso de sistemas multimedia: páginas web con esquemas, gráficos, audios, animaciones, enlaces con direcciones de interés Cuando finaliza cada módulo el usuario podrá realizar su propia autoevaluación. Para este tipo de formación es de excepcional relevancia la comunicación entre el alumno y el docente, así como entre los alumnos entre sí, y para ello se han diseñado una serie de herramientas de comunicación que faciliten este proceso: La herramienta de correo permite una comunicación directa, asíncrona y personalizada con el tutor del curso o con el resto de sus compañeros. Foros de Debate: Se trata de una herramienta asíncrona, en la que los participantes podrán consultar sus aportaciones a cada uno de los grupos de discusión creados, permaneciendo los mensajes enviados a los mismos de forma organizada. El tutor podrá añadir elementos a los debates y liderar el proceso comunicativo. Calendario: Se utilizará básicamente para gestionar eventos a lo largo del curso, y organizar los eventos personales de cualquier usuario. Así, se podría utilizar esta herramienta para establecer, por ejemplo, la temporalización de las distintas fases del curso, o bien para convocar a los alumnos a determinados eventos, tales como sesiones de chat, realización de determinados ejercicios o prácticas, etc. Chat: Es una herramienta síncrona de conversación entre alumnos o alumnos-profesor que se caracteriza por su facilidad en el uso. Permite una interacción directa en el que las aportaciones de cada uno alcanzan valor para generar conocimiento grupal. El sistema tutorial que se propone para completar esta metodología de aprendizaje está basado en tres tipos de tutorías: Tutoría off line (correo electrónico, tablón de anuncios, foros). Tutoría on line (chat) Tutoría por teléfono / fax. Describa detalladamente la metodología práctica utilizada en el desarrollo de la acción formativa: Al igual que para la metodología teórica diseñada, para el diseño de la metodología práctica se ha tenido en cuenta la necesidad de motivar al alumno al máximo para que esa motivación actué de catalizador del proceso formativo. Se basa en el paradigma de Aprender Haciendo y Compartiendo y por lo tanto se le pretende dar al curso un eminente enfoque práctico. Todos los esfuerzos se centrarán en estimular en el alumno procesos cognitivos de alto nivel: creatividad, análisis, síntesis, evaluación, colaboración y participación ( hacer Conseguir que la adquisición de conocimientos sea paralela a su correspondiente aplicación es fundamental, sobre todo en términos de transferencia. Por este motivo, a los participantes se les proponen actividades tales como analizar diferentes situaciones o prácticas cotidianas, tanto desde el plano profesional como el personal, que les permita realizar fácilmente identificación y asociación de los conceptos. La metodología práctica radica en la correcta aplicación de unos principios de aprendizajes muy definidos y científicamente comprobados, como son: ir de lo desconocido a lo conocido, de lo simple a lo complejo, de lo concreto a lo abstracto, de lo particular a lo general, del todo a las partes y de nuevo al todo. La metodología práctica de esta acción formativa incluye actividades de diversa naturaleza, elaboradas, secuenciadas y presentadas, a partir de los estilos de aprendizaje más coherentes para la adquisición de competencias profesionales. Actividades de Autoevaluación: Proporcionan información y propician la reflexión y el cambio. El contraste de las puntuaciones obtenidas antes y después, permite evidenciar el grado de aprendizaje. Adicionalmente, estas pruebas tienen un efecto motivador y reforzador. Estudio de Casos: se plantean situaciones conflictivas, que provocan comportamientos y/o decisiones similares en la vida real, con objeto de que el alumnado desarrolle la capacidad de aplicar y tomar decisiones prácticas. El tutor guiará la resolución de dichos casos prácticos a lo largo del desarrollo de la acción formativa. De tal manera, que los casos prácticos fomentarán la interactividad en los participantes. Pruebas de Evaluación: que serán supervisadas por el docente. Se trata de pruebas tipo test, en las que el participante debe seleccionar una única respuesta. La utilización de estas técnicas hace referencia a la aplicación de tres principios didácticos: diversidad metodológica, protagonismo de los participantes e interacción teórico-práctica. En este sentido, dada

6 la multiplicidad de variables que intervienen en el proceso de autoaprendizaje, el diseño curricular toma como referencia los siguientes modelos de enseñanza: Método Demostrativo: se basa en la exposición, a través de la ejecución y se emplea para que el participante alcance determinadas destrezas relacionándolas él mismo. En este sentido, se presentan ejemplos y ejercicios ya resueltos. Método Interrogativo: se utiliza en aquellas situaciones en las que se pretende llegar al conocimiento a través del razonamiento, la intuición y la deducción. Para ello, se presentan cuestiones y actividades que facilitan la auto-reflexión del alumno. Método del Descubrimiento: se emplea en aquellas situaciones en las que se plantean problemas a solucionar, ofreciendo los recursos necesarios. Cuando el alumno tiene la madurez suficiente en cuanto al 'saber', 'saber hacer' y 'saber estar' para ejecutar de forma creativa el trabajo alcanzando resultados positivos, habiendo utilizado procedimientos y técnicas correctas. A este respecto, se incluyen casos prácticos relacionados con los objetivos de la acción formativa. En cualquier caso, la metodología práctica se basa en la capacidad del docente de estimular tanto la participación del alumnado como la motivación de éste para enfocar el proceso formativo hacia escenarios de aprendizaje que permitan el intercambio de conocimiento y la profundización en las temáticas del curso. Es por ello, que se fomentará cualquier actividad práctica que pueda servir a los objetivos formativos aunque sea más allá de la propia metodología diseñada inicialmente para facilitar así el aprendizaje no formal.

7 Seguimiento. EVALUACIÓN DE LOS CONTENIDOS Desarrolle los mecanismos de seguimiento y control describiendo quién es el responsable del proceso, en qué plazos se lleva a cabo y las herramientas utilizadas: RESPONSABLE DE REALIZAR EL PROCESO: Tutor PLAZOS EN LOS QUE SE VA A DESARROLLAR: La evaluación de los contenidos se realizará de forma continua a lo largo de la acción formativa si bien se desarrollarán pruebas al final de cada unidad didáctica. HERRAMIENTAS: La plataforma empleada por Smartmind permite registrar: - La asistencia de cada alumno registrando los accesos y el momento en que se producen. - Cada aportación del alumno en foros y debates. - Los test de conocimientos a lo largo de la acción formativa. Al término de cada unidad formativa el alumno deberá realizar al menos un TEST. Son pruebas cuya resolución es obligatoria y que permiten evaluar el nivel de conocimientos del alumno. Esta técnica consiste en una serie de preguntas o ítems a los que se responde seleccionando una única respuesta correcta de entre varias respuestas posibles. EVALUACIÓN DE LAS HABILIDADES Y/O ACTITUDES Desarrolle los mecanismos de seguimiento y control describiendo quién es el responsable del proceso, en qué plazos se lleva a cabo y las herramientas utilizadas: RESPONSABLE DE REALIZAR EL PROCESO: Tutor PLAZOS EN LOS QUE SE VA A DESARROLLAR: La evaluación del aprendizaje de habilidades y actitudes analiza, controla y, en definitiva, evalúa el grado hasta el cual los participantes han conseguido determinados resultados, aplicables a su ocupación. Es el tutor el que realiza pruebas durante el desarrollo de la acción formativa a fin de recibir retroalimentación sobre el seguimiento de los participantes. Estas pruebas tienen un objetivo doble: valorar el aprendizaje de habilidades y/o reforzarlo además de medir el grado de habilidades adquirido por el alumno. HERRAMIENTAS Para poder analizar las actitudes y habilidades adquiridas por los alumnos el docente o tutor dispone de una serie de herramientas en la propia plataforma de teleformación de Smartmind. Se analiza en definitiva el comportamiento del alumno durante el proceso de aprendizaje a través de su participación en actividades, herramientas de comunicación y trabajo colaborativo. Con el fin de valorar la adquisición de las habilidades y actitudes a lo largo del aprendizaje el tutor dispondrá de las siguientes herramientas: Participación de los alumnos en las actividades propuestas por los docentes: actividades online, herramientas de comunicación, interacción con otros alumnos, Desarrollo de los casos prácticos planteados. Observación del comportamiento ligado a la habilidad a través de los contactos telefónicos entre tutor-alumnado, realización de actividades on-line, herramientas de comunicación, Grado de utilización de todas las herramientas de comunicación a disposición del alumno. Para valorar fielmente la actitud del alumnado el tutor deberá valorar en su conjunto todas las participaciones en el proceso formativo que realice cada uno de los alumnos. EVALUACIÓN DE LA APLICABILIDAD EN EL PUESTO DE TRABAJO

8 Desarrolle los mecanismos de seguimiento y control describiendo quién es el responsable del proceso, en qué plazos se lleva a cabo y las herramientas utilizadas: Uno de los objetivos prioritarios de esta acción formativa es que los conocimientos y habilidades adquiridos por el alumnado se apliquen en el puesto de trabajo. Gracias a la metodología utilizada en el desarrollo de la acción formativa y a la intensa relación que se genera entre el tutor y cada uno de los alumnos, es éste el que puede evaluar la aplicabilidad de los conocimientos en cada caso. El tutor asimismo, podrá personalizar este proceso de transferencia de conocimiento a los puestos de trabajo ayudando a cada alumno a alcanzar los objetivos iniciales de la formación. OTROS Utilice este apartado si desea detallar otro tipo de información:

9 Certificación. APROVECHAMIENTO Además del certificado de realización de la acción formativa, indique si se otorga certificado de APROVECHAMIENTO: NO SI FORMACIÓN PREPARATORIA PARA LA OBTENCIÓN DE TITULACIÓN O CERTIF. PROFESIONAL REGULADA POR NORMA Realizan formación preparatoria para la obtención de titulación o certificación profesional regulada por norma, SIN obtención de título? NO SI En caso afirmativo, especifique la norma jurídica que lo regula: CERTIFICACIÓN PROFESIONAL O DE CAPACITACIÓN En caso de otorgar certificado profesional o de capacitación, indique si dicha certificación, es imprescindible para el desarrollo de la actividad profesional: NO SI, es imprescindible Indique para qué actividad profesional se obtiene la certificación: Indique de qué certificación o capacitación se trata: Indique la norma jurídica que lo regula: Indique la duración mínima establecida en dicha norma: PRUEBA FORMAL OBLIGATORIA Si para la obtención de la certificación se exige una evaluación a través de una prueba formal obligatoria, indique dónde se realiza: CENTRO DONDE SE IMPARTE LA ACCIÓN OTRO CENTRO, indique en qué centro/s:

10 Tutores. TUTORES / FORMADORES POR GRUPO Indique si, como apoyo al proceso formativo, cuenta con alguna de las siguientes personas: Ninguna persona de apoyo Tutor/Dinamizador Teleformador Tutor/Dinamizador y Teleformador Cuenta con técnicos de asistencia a usuarios? NO SI Indique de las personas de apoyo señaladas anteriormente, el número y si son internos y/o externos. Así como la procedencia de los mismos, es decir, si se trata de personal perteneciente a la organización o profesionales ajenos a la misma. INTERNOS Nº 3 EXTERNOS. Nº Para cada persona que apoya al proceso, indique su cualificación, nivel de experiencia didáctica y en el área a impartir en procesos formativos: Para el correcto desarrollo de la acción formativa se ha considerado necesaria la participación de tres perfiles profesionales. Por un lado, el formador o tutor responsable principal de la transferencia de conocimiento, por otro lado, el técnico de asistencia a usuarios que se encargará de asegurar el correcto funcionamiento del entorno interactivo y de que cada alumno tenga a su disposición y en perfectas condiciones todas las herramientas tecnológicas para realizar su formación; y por último el gestor de formación que es un experto en formación profesional para el empleo que resolverá todos aquellos detalles relacionados con la organización y gestión de la acción formativa. A mayores de estas dos figuras podrán participar en el proceso formativo expertos acreditados de áreas concretas si el formador lo considerase oportuno para profundizar en algunas temáticas para aportar un valor extra al propio curso. Cualificación de los distintos perfiles: El Formador o Tutor: Titulado medio o superior en el área de la acción formativa, o experiencia profesional equivalente y acreditable. Cursos de postgrado o máster del área de la acción formativa. Técnico de Asistencia a Usuarios: Titulado medio o superior en área tecnológica o experiencia profesional equivalente y acreditable. El Gestor de Formación: Titulado medio o superior. Indique el nivel de experiencia didáctica y en el área a impartir de los formadores/tutores: El Formador o Tutor: Al menos un año de experiencia en la impartición de formación e- learning y en la impartición de formación en el área la que corresponde la acción formativa. Técnico de Asistencia a Usuarios: Al menos dos años de experiencia en gestión de entornos virtuales de formación. El Gestor de Formación: Al menos dos años de experiencia en gestión de formación profesional para el empleo. TUTORÍAS RELACIÓN ENTRE FORMADOR Y PARTICIPANTE. Seleccione el/los canal/es de comunicación: Correo Postal Teléfono Fax

11 Internet SISTEMA TUTORIAL. Describa el sistema tutorial previsto: La modalidad de teleformación escogida para el desarrollo de esta acción formativa ofrece al usuario la posibilidad de elegir entre tres tipos distintos de tutorías: Tutoría Offline Tutoría Online Tutoría Telefónica. TUTORÍA OFF LINE: Se apoya principalmente en tres herramientas: El correo electrónico permite al alumno establecer una comunicación directa, asíncrona y personalizada con el tutor/a. Este/a resolverá las dudas y/o atenderá las demandas de los participante bien vía , o telefónicamente, según valore en cada caso. De este modo, aseguramos que la todas las peticiones del alumno/a sean atendidas con la mayor eficacia posible. Foros de Debate: Los participantes podrán entrar a participar en los foros de discusión, aportando sus ideas, dudas y ejerciendo, en muchos casos, como formadores de sus compañeros. Esta herramienta de tutorización permite que cualquier duda pueda ser consultada por los compañeros y por lo tanto, la aclaración del tutor queda reflejada para todos. De este modo la tutorización alcanza a todos los participantes, puesto que son muchas de las dudas, comunes a varios participantes. Cabe destacar, así mismo, la importancia de esta herramienta de tutorización, también como herramienta de diálogo y reflexión de los participantes, puesto que no sólo el tutor aporta soluciones a las posibles dudas o cuestiones a debatir, sino que los propios participante pueden enriquecer el foro con sus aportaciones y sacando, de ese modo, a la luz, nuevas posibles dudas. Calendario: La herramienta permite una rápida manera de intercambiar información entre los alumnos y el tutor. Se utilizará básicamente para gestionar eventos a lo largo del curso y para establecer, por ejemplo, la temporalización de las distintas fases del curso. Todas las dudas planteadas a través de estas tres herramientas de tutorías off line, serán resueltas por los tutores/as en un plazo no superior a las horas. TUTORÍA ON LINE Este tipo de tutoría es de gran valor para el aprendizaje puesto que permite una comunicación directa, interactiva y personalizada entre el formador y el participante. La tutoría online es posible gracias al chat y a la videoconferencia, donde alumnos y formador/a establecen una comunicación directa e instantánea. Durante estas tutorías, los formadores responderán, en tiempo real, las consultas realizadas por los participantes, tanto de los contenidos, ejercicios, como de cualquier otro aspecto relacionado con la acción formativa. TUTORÍA TELEFÓNICA Además se incluye las tutorías telefónicas que tendrán lugar en una franja horaria que será comunicada a los participantes con antelación al comienzo de la acción formativa. Gracias a los tres tipos de tutoría disponibles, el alumno podrá recibir la tutorización que precise y que más se ajuste a sus necesidades y características, garantizando siempre una atención directa, personalizada, eficaz y rápida

12 Instalaciones T. MATERIAL Señale el material facilitado al participante para desarrollar la acción formativa: DOCUMENTACIÓN DE BIENVENIDA AL CURSO GUÍA DE ACCESO AL CURSO EQUIPO ACCESO A INTERNET TEXTOS CD-ROM CARPETAS DE PRESENTACIÓN DE DOCUMENTACIÓN OTROS MATERIAL DIDÁCTICO: Manual del Curso: Se recogen en él todos los contenidos del curso en formato digital y se puede descargar directamente desde la plataforma de Smartmind. Guía Metodológica: Se trata de una guía didáctica que ayudará al alumno a seguir el proceso formativo con mayor eficacia. En ella se recogerán los objetivos, contenidos, metodología, los criterios de evaluación, cronograma, plan de trabajo,. Se presentará en formato digital y se descargará directamente desde la plataforma Smartmind. Guía del Usuario: es una guía que desarrolla todas las capacidades del entorno formativo de Smartmind para que el alumno aproveche todas las potencialidades de la plataforma de formación. Se presenta en formato digital descargable. EQUIPO MÍNIMO NECESARIO Señale el equipo mínimo necesario para desarrollar la acción formativa. Debe indicar con qué equipo debe conectarse, especificando los requisitos mínimos así como las características, modelo, capacidad, etc. ORDENADOR Ordenador o dispositivo multimedia con conexión a internet y navegador multimedia, además de contar dicho equipo con recursos de reproducción audiovisual. SOFTWARE Aquel que permita la navegación y utilización de los recursos de Internet. Por ejemplo un sistema operativo: Windows 98, 2000, XP, o superior, Mac OS X, Linux LECTOR DE CD MÓDEM A baudios o cualquier otro dispositivo de conexión a internet (ADSL, RDSI, Cable). CÁMARA DE VIODEOCONFERENCIA IMPRESORA TARJETAS DE SONIDO Compatible Sound Blaster. ESCÁNER MICRÓFONO

13 ALTAVOCES Para disfrutar de todos los beneficios y recursos de la acción formativa, el alumnado debe contar con un equipo informático dotado de altavoces estándar. OTROS: INSTALACIONES, EQUIPO Y MATERIAL Detalle las instalaciones, equipo (número, modelo, etc.) y material con las que cuenta el centro en el que se realiza la acción formativa. Al tratarse de una acción en teleformación, el curso se desarrollará desde cada lugar en que un alumno acceda a internet desde su PC o sistema multimedia compatible. SERVICIOS DE APOYO Indique si como apoyo para el desarrollo de la acción formativa, el centro cuenta con alguno de los siguientes servicios a disposición de los participantes. Además, debe describir dichas instalaciones de apoyo, detallando el material con el que se cuenta para uso de los participantes (por ej. número de volúmenes en la biblioteca, etc). BIBLIOTECA VIDEOTECA SALAS DE ESTUDIO SALAS DE PRÁCTICAS OTROS SERVICIOS CENTROS DE COORDINACIÓN Indique cuál es el centro (o centros) desde el que se coordina la acción formativa con apoyo de teleformación. Indique el nombre, la dirección, el teléfono y titularidad (pública o privada) del mismo. SMARTMIND S.L. Titularidad privada. C/ Riaza, nº 6, C.P , MADRID. Tel: CENTROS DE REALIZACIÓN Seleccione el lugar o lugares en los que se desarrolla la acción formativa. Si la formación se realiza en un centro con servicios telemáticos o en otros centros indique el nombre, la dirección, el teléfono y la titularidad del mismo (pública o privada). CENTRO DE TRABAJO DOMICILIO PARTICULAR CENTRO DE SERVICIOS TELEMÁTICOS OTROS

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15 Entorno. SERVIDOR CON CAPACIDAD DE ACCESOS MÚLTIPLES SIMULTÁNEOS Especifique qué capacidad tiene su servidor de accesos múltiples simultáneos (hasta 20, hasta 200, hasta 1000 participantes u otros). Hasta 20 participantes Hasta 200 participantes Hasta participantes Otros: La plataforma Smartmind no acota el acceso a ningún participante. TIPO DE SERVIDOR. Describa el tipo de servidor con el que cuenta, así como sus características. Nuestra tecnología está alojada en Alojado en Arsys. Arsys dispone de tres Centros de Datos que incorporan los últimos avances tecnológicos en seguridad física y lógica, climatización y suministro eléctrico, para garantizar la máxima disponibilidad de tus servicios y la máxima eficiencia energética. La capacidad de almacenamiento de estos Centros de Datos supera 1 PB (1.000 GB), el equivalente a 15 años de grabación en vídeo de alta definición. Entre estas infraestructuras, destaca el principal Centro de Datos de la compañía, inaugurado en Este Centro de Datos ocupa una superficie total de m2, distribuida entre espacio para los servidores (salas técnicas), sistemas de disponibilidad (alimentación, climatización, conectividad, seguridad lógica, monitorización ) y logística (almacenaje, envío y recepción de mercancía ). Aproximadamente, unos 300 m2 se destinan a oficinas, ya que más 50 de personas del equipo técnico de Arsys tienen su centro de trabajo en estas instalaciones. El suelo técnico disponible para servidores, alcanza los m2 en cuatro salas técnicas e independientes, de 250 m2 cada una, con una capacidad máxima de hasta servidores. Este diseño modular permite un crecimiento progresivo del suelo técnico destinado a servidores y sistemas de disponibilidad, adecuando la infraestructura a las necesidades de los clientes. Esta modularidad permite instalar los servidores con distintas configuraciones de seguridad y disponibilidad, adecuándose a los niveles que requiera cada cliente para su proyecto en Internet. Desde el Centro de Alta Disponibilidad (CAD) del Centro de Datos, el equipo de Arsys monitoriza 24/7 del estado de los servidores, líneas de comunicaciones, servicios, etc., así como la activación de los protocolos necesarios en caso de incidentes de cualquier tipo: eléctrico, informático, excesos de tráfico, seguridad perimetral, sistemas de detección de intrusos... En total, se monitorizan más de indicadores distintos en nuestras instalaciones, que permiten bloquear una media de 5 millones de ataques al mes dirigidos hacia las páginas web alojadas en la compañía. ACCESO A CONSULTAS FLEXIBILIDAD HORARIA DE ACCESO A CONSULTAS. Si el acceso a consultas / tutorías se realiza a través de Internet, en este apartado indique cuál es la flexibilidad horaria de acceso. Mediante conexiones periódicas fijas predeterminadas Acceso concertado (ej.:semanalmente) Acceso ilimitado Total flexibilidad Otros: RESPUESTA A CONSULTAS. Indique el tiempo medio estimado de respuesta.