PROGRAMA DE ESTÍMULOS E INCENTIVOS GESTIÓN HUMANA ENVIASEO E.S.P

Transcripción

1 PROGRAMA DE ESTÍMULOS E INCENTIVOS GESTIÓN HUMANA ENVIASEO E.S.P La motivación y satisfacción de los clientes internos de Enviaseo, en su lugar de trabajo son factores fundamentales para el desempeño y productividad en su labor. Estos factores permiten medir no sólo el nivel del desempeño, sino también el agrado o displacer que experimentan por todo lo que los rodea en el ambiente organizacional. Para contribuir con la motivación y satisfacción constante de los empleados, es necesario crear un Sistema Integral de Estímulos, el cual debe estar orientado a generar procesos de mejoramiento y mantenimiento del personal, con el fin de contribuir a la motivación y competitividad del empleado y por consecuencia directa de la Empresa. Este Plan contribuirá a crear una cultura en la que celebrar los éxitos ayudará a los empleados a soportar mayores exigencias futuras. OBJETIVO Generar procesos de mejoramiento y mantenimiento del personal, para contribuir a la satisfacción, motivación y bienestar del empleado en la Empresa. PRINCIPIOS AXIOLÓGICOS El Programa de Incentivos y Estímulos estará enmarcado en unos Principios Axiológicos que justificarán y sustentarán el Plan: Humanización del Trabajo: Toda actividad laboral deberá brindar la oportunidad que las personas crezcan en sus múltiples dimensiones cognitiva, afectiva, valorativa, ética, social y técnica y desarrollen sus potencialidades creativas mejorando al mismo tiempo la gestión institucional y el desempeño personal. Equidad y Justicia: Este principio considera que sin desconocer la singularidad de cada persona, el sistema de incentivos y estímulos deberá provocar actitudes de reconocimiento para todos en igualdad de oportunidades, de tal manera, que la valoración de los mejores desempeños motive a los demás para que sigan mejorando. Sinergia: Este principio se orienta a buscar que todo estímulo que se de al empleado, beneficie a la organización en su conjunto a través de la generación de valor agregado.

2 Más que considerar la motivación de unos pocos empleados en el corto plazo, debe procurar el bienestar del conjunto de empleados en relación con la organización y dentro de la continuidad en el tiempo. Objetividad y Transparencia: Los procesos que conduzcan a la toma de decisiones para el manejo del Plan de Incentivos y Estímulos, deberá basarse en criterios y procedimientos objetivos, los cuales serán conocidos por todos los miembros de Enviaseo E.S.P. Coherencia: Este principio busca desarrollar efectivamente las responsabilidades que le corresponde a la Empresa dentro del Sistema Integral de Incentivos y Estímulos. Enviaseo E.S.P. deberá cumplir con los compromisos adquiridos a través del Plan. JUSTIFICACIÓN El Plan Integral de Incentivos, se orienta a reconocer con estímulos pecuniarios y no pecuniarios el desempeño laboral, exaltar los méritos, virtudes y talentos de los empleados de la Empresa, con base a resultados objetivos y medibles, con el fin de favorecer la motivación y satisfacción de los empleados en su lugar de trabajo y recompensar un comportamiento positivo que se quiera mantener. Este Plan traerá múltiples beneficios, puesto que en la medida en que los empleados se sientan apreciados por sus jefes y compañeros, se identificarán mejor con la Empresa y estarán más dispuestos a dar lo mejor de sí en su trabajo. CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA ASIGNACIÓN DE INCENTIVOS La selección y la asignación de incentivos se basará en registros e instrumentos objetivos para medir el desempeño meritorio. Los incentivos serán otorgados previo estudio, el cual se realizará de la siguiente manera: Gestión Humana se reunirá mensualmente con cada empleado de la Empresa que tenga personal a cargo (Gerente, Directores y Coordinadores) con el fin de evaluar el logro de los objetivos de su personal y así elegir a los empleados en cada una de las distinciones a dar. En conjunto con la Gerencia, se evaluará el logro de los objetivos de cada uno de los Jefes de Área, para que el proceso integre a todos los miembros de la organización. En todo caso, los criterios de selección considerarán la evaluación del desempeño, el logro de los objetivos planteados en el plan de acción. Siempre debe hacerse efectivo el reconocimiento que se haya asignado. Consideraciones Generales para Seleccionar los Premios a Otorgar Debe de tener un valor duradero

3 Reflejar el esfuerzo y la calidad del desempeño de quienes los reciben Inspirar orgullo por poseerlos Ser útiles Gustar a quien lo recibe Reflejar la mejor imagen de la empresa DISTINCIONES E INCENTIVOS A OTORGAR: Empleado de oro - mejor empleado del año de Enviaseo E.S.P. Esta distinción se dividirá en: Mejor Empleado del Año del Área Administrativa Mejor Empleado del Año de Barrido Vial Mejor Empleado del Año de Recolección y Conductores Criterios de Selección: El Empleado de Oro, será seleccionado entre los empleados que hayan recibido el Reconocimiento al Desempeño. Continuidad eficiente en su desempeño. No haber sido sancionado disciplinariamente en el año anterior. Para el Área Administrativa: cumplimiento Anual del Plan de Acción. Tiempo de servicio en la empresa no inferior a un (1) año. La calificación definitiva resultante de la Evaluación del Desempeño Laboral del período anual fijado para dicha calificación (en el momento en que se empiece a aplicar). Para Operarios de Barrido: Evaluación Anual de Rutas de Barrido Vial. Para Conductores y Recolectores: Evaluación Anual de Rutas de Recolección. (Estas evaluaciones están en proceso de construcción por parte del Jefe del Área Operativa). Incentivo o Reconocimiento a Asignar: Las personas que resulten acreedoras de esta distinción serán recompensados con día libre remunerado. (Se elige uno o varios de los siguientes puntos): 1. Culminación de primaria y bachillerato (para operarios). 2. Curso en el CEFIT - SENA relacionado con su puesto de trabajo. 3. Participación en capacitaciones, cursos, seminarios. Los nombres y la foto de quienes resulten elegidos como mejores empleados del año, en cada una de las áreas, serán divulgados en la cartelera, en el Boletín Interno, en la Intranet y se hará público su reconocimiento en reunión con todo el personal de Enviaseo.

4 Se le realizará una felicitación escrita; ésta corresponde darla al jefe inmediato y a la gerencia, se consignará en la hoja de vida registrando el hecho o las circunstancias que la justificaron y que se tuvieron en cuenta para concederla, con la firma tanto del Jefe Inmediato como de la Gerencia. Reconocimiento al desempeño Criterios de Selección: El Reconocimiento al Desempeño se realizará cada seis meses; en él se destacará la eficiencia con la que se haya realizado la labor durante el primer semestre. Cada seis meses, los jefes de cada área entregarán el reporte de cumplimiento de los objetivos del personal que tienen a cargo, teniendo en cuenta estos resultados, se elegirá un (1) empleado por área. Para seleccionar a los empleados, se tendrá en cuenta: para Operarios la Evaluación de Rutas de Barrido y Rutas de Recolección; y para el Área Administrativa se tendrá en cuenta el cumplimiento de los objetivos planteados en el plan de acción de cada uno. Incentivo o Reconocimiento a Asignar Felicitación verbal por parte del jefe inmediato y Gerencia en reunión del personal. Reconocimiento público: Cartelera, Boletín Interno y AseoNet, en los cuales se especificará el nombre con su respectiva foto, cargo y motivo por el cual recibe el Reconocimiento al Desempeño. Se le hará entrega de una tarjeta como reconocimiento a su desempeño. Reconocimiento a una acción extraordinaria Criterios de Selección: Se define una acción extraordinaria como la participación eficiente de los empleados en eventos especiales en representación de Enviaseo E.S.P. Iniciativas, Proyectos, Propuestas, Actividades Comunitarias, Días Especiales, Eventos realizados en Conjunto con el Municipio de Envigado, entre otros. Con este reconocimiento se busca premiar la participación de los empleados en aquellas actividades que, por lo general, pasan inadvertidas.

5 Incentivo o Reconocimiento a Asignar Los nombres de las personas a quienes se les realice un Reconocimiento a una Acción Extraordinaria serán divulgados en la cartelera, el Boletín Interno y AseoNet, en los cuales se especificará el nombre, cargo y la foto de la labor que le hizo acreedor del reconocimiento. Se le hará entrega de una tarjeta con la siguiente frase: GRACIAS POR PARTICIPAR EN GRACIAS POR TU PARTICIPACIÓN, TU APORTE CONTRIBUYE A MEJORAR NUESTRA EMPRESA, firmada por la Gerencia. Otros Reconocimientos E Incentivos Disminución de Quejas y Reclamos: Éste se realizará en Conjunto con Atención al Usuario, en el cual se analizarán las quejas y los reclamos recibidos, su frecuencia y disminución. El reconocimiento será otorgado a todo el equipo de trabajo, es decir, disminución de quejas y reclamos de Barrido Vial y Recolección. Al equipo se le dará una felicitación verbal por parte de jefe inmediato y Gerencia y se divulgará en la cartelera, el Boletín Interno dicho reconocimiento. Reconocimiento a la Buena Asistencia al Trabajo: Será un reconocimiento por cada seis (6) meses de puntual asistencia al trabajo. Además, se premiará al empleado que lleve más tiempo en la empresa sin haber faltado a su lugar de trabajo. Para asignar este reconocimiento se harán reuniones con las personas que tengan personal a cargo y se estudiará el cumplimiento y puntualidad de los empleados. A las personas elegidas se les reconocerá con un día libre remunerado o tiempo libre (salir una o dos horas antes de lo habitual). Premio al Conductor Seguro : En este se premiará al equipo de un vehículo por conducir con prudencia, cumplir estrictamente las normas de seguridad, no ser multado por infracciones de tránsito y no haber sufrido un accidente evitable. Este premio será asignado previo estudio del Área de Gestión Humana y el Coordinador de Recolección. El reconocimiento será otorgado a todo el equipo (conductor y recolectores), con una felicitación escrita consignada en la hoja de vida. Reconocimiento a la labor desempeñada por el Comité Paritario: Este se dará cuando el Comité realice actividades que contribuyan y generen impacto al mejoramiento de la calidad de vida de todo el personal de Enviaseo. El reconocimiento será la publicación de la actividad realizada en la cartelera, el Boletín Interno y la Intranet.

6 Celebración de días clásicos y fechas especiales Este Programa está orientado a fortalecer el sentido de pertenencia y el grado de satisfacción de los empleados hacia la Empresa. Se celebrarán: las fechas de cumpleaños de los empleados, días clásicos especiales del personal de Enviaseo. Con este programa la empresa dará un reconocimiento integral y equitativo a cada uno de sus empleados en las fechas más importantes para cada uno de ellos. Celebración de Cumpleaños: Con el fin de integrar los momentos especiales de cada uno de los empleados y brindarle un reconocimiento por parte de la Empresa en esta fecha, a cada empleado en su cumpleaños se le regalará una tarjeta de felicitación acompañado de una chocolatina. Además de lo anterior, se informará en la cartelera el nombre de las personas que cumplen años cada mes. Cada cuatro meses se hará la celebración de los cumpleaños con todos los trabajadores, en esta celebración se reunirá a todo el personal y se compartirá una torta, homenajeando a los que cumplieron años durante esos cuatro meses. Celebración de Días Clásicos: En esta celebración se reconocerán las profesiones u oficios de cada uno de los empleados, felicitación en la cartelera y el Boletín. Celebración del Día de la Secretaria: En esta celebración se realizara un agasajo, se le regalará una tarjeta de felicitación acompañado de una chocolatina. Celebración del Día de las Madres: En esta celebración se realizara un agasajo, a todas las madres de Enviaseo, se le regalará una tarjeta de felicitación acompañado de una chocolatina. Celebración del Día del Conductor: En esta celebración se realizara un agasajo, a todas los Conductores de Enviaseo, se le regalará una tarjeta de felicitación acompañado de una chocolatina. Celebración de Fiesta fin de año En esta celebración se realizara una reunión a todas los Empleados de Enviaseo, se le regalará una ancheta a cada uno, esta reunión se hará en el auditorio. Todo lo anterior, deberá estar enmarcado en el Programa Marketing Interno de la Empresa, coordinado desde la Dirección de Gestión Humana. Elaborado por: MARIA ELENA ROJAS PELAEZ Coordinadora de Gestión Humana