Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft * Windows *

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1 Guía GESTIÓN DE SISTEMAS Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft * Windows *

2 Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Índice: Bienvenido al futuro de Novell ZENworks Arquitectura de Novell ZENworks Configuration Management Funciones de Novell ZENworks Configuration Management Configuración de Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Migración a Novell ZENworks Configuration Management desde versiones anteriores de ZENworks Descubra lo que Novell puede hacer por su empresa. p. 1

3 Bienvenido al futuro de Novell ZENworks ZENworks Configuration Management cubrirá todas sus necesidades, tanto si ofrece servicio a miles de usuarios en sus instalaciones empresariales como si dispone de una plantilla totalmente móvil. Novell ofrece ZENworks Configuration Management para la gestión completa de escritorios, portátiles y servidores. La presente guía le permitirá utilizar ZENworks en entornos Windows*. Basada en una arquitectura de servicios Web ampliable de tres niveles, ZENworks Configuration Management está dotada de todas las funciones que nuestros clientes y socios esperan para la gestión completa de la vida útil de sus dispositivos. Esta incorporación a la familia ZENworks le ofrece la libertad de elegir la plataforma para la ejecución de su infraestructura y, además, el servicio de directorio integrado que le proporcionará funciones de gestión de sistemas dirigidas al usuario. Con todo ello, ponemos en sus manos una capacidad excepcional que le permitirá aprovechar su infraestructura actual como nunca antes. Al contrario de lo que ocurre con las ediciones anteriores de ZENworks, Novell ZENworks Configuration Management no requiere el uso de Novell edirectory, Novell Client, ConsoleOne o del Gestor de identidades de Novell. ZENworks Configuration Management se instala y utiliza de forma muy sencilla en entornos Windows*. permite la gestión de sistemas basada tanto en dispositivos como en usuarios, lo que hace de ZENworks una solución única en el mercado. ZENworks Configuration Management ofrece una gran flexibilidad en cuanto a la ubicación de las identidades de usuario. Durante su implantación, podrá llevar a cabo la integración nativa con Microsoft* Active Directory*, con Novell edirectory o con ambos, si así lo desea. Si decide que no necesita gestionar la infraestructura según las identidades y las funciones de los usuarios, puede seleccionar una gestión basada sólo en dispositivos y omitir la integración con los repositorios seguros de identidades. Esta guía examina la arquitectura y las características de Novell ZENworks Configuration Management y describe su integración en entornos de Microsoft Windows. Arquitectura de Novell ZENworks Configuration Management Novell ZENworks Configuration Management se basa en una arquitectura de servicios Web en tres niveles ampliable, flexible, intrínsecamente modular y diseñada para operar por completo en Internet. Este diseño permite designar un sistema único que satisfaga las exigencias de todos los usuarios, independientemente de la ubicación de su entorno laboral. ZENworks Configuration Management cubrirá todas sus necesidades, tanto si ofrece servicio a miles de usuarios en sus instalaciones empresariales como si dispone de una plantilla totalmente móvil. Todas las comunicaciones entre los dispositivos gestionados y los servidores de Novell ZENworks hacen uso de protocolos estándar (HTTP), de modo que no necesitará llevar a cabo modificaciones significativas en la estructura de red existente: ZENworks estará listo para la ejecución de inmediato. Además, todo el tráfico entre los dispositivos y el sistema ZENworks se produce de forma cifrada y segura para satisfacer sus requisitos de seguridad. El segmento principal de la nueva infraestructura de Novell ZENworks es el servidor primario, donde se guardará la información de objetos ZENworks y se almacenarán los contenidos. En entornos de tamaño reducido, es posible que sólo se necesite un servidor primario, al que se añadirán otros en el futuro según las necesidades de la empresa. Puede disponer de tantos servidores primarios como desee, de acuerdo con sus requisitos de equilibrio de carga y tolerancia a fallos. p. 2

4 Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Los servicios de ZENworks Configuration Management operan en distintas plataformas y son compatibles con servidores Windows, SUSE Linux Enterprise Server y Novell Open Enterprise Server. Interactúan con otros servidores y dispositivos de escritorio, conocidos como dispositivos gestionados, que reciben instrucciones, directivas y contenido de los servidores primarios, lo cual permite la gestión basada en directivas de la infraestructura de escritorios. Toda la información relevante se almacena en una base de datos, un aspecto en el que Novell ZENworks Configuration Management ofrece varias opciones. Es posible seleccionar una base de datos Sybase incrustada, una base de datos Sybase remota o una base de datos Microsoft SQL Server remota. Sea cual sea su preferencia, los procesos de preparación y configuración de la base de datos se realizan automáticamente durante la instalación. Se entiende por zona el conjunto de servidores primarios y dispositivos gestionados. Estos últimos, ya se trate de servidores o de equipos de escritorio, solo pueden formar parte de una zona (téngase en cuenta que los servidores primarios son igualmente dispositivos gestionados, pese a constituir el segmento principal de la infraestructura de ZENworks). Independientemente de si el dispositivo gestionado es un servidor o un equipo de escritorio, el proceso de gestión es el mismo. De este modo, se facilita la labor del equipo de administración, que ejerce un control centralizado de todos los componentes. Toda la administración de la infraestructura de ZENworks, incluida la gestión de los dispositivos y del contenido, se lleva a cabo mediante ZENworks Control Centre, una interfaz de navegador que se ejecuta en Mozilla Firefox* o en Microsoft Internet Explorer. Con ZENworks Control Centre, es posible gestionar la infraestructura de ZENworks desde equipos con Windows, Linux* o Mac* OS X, ya se trate de servidores o de equipos de escritorio. Si la infraestructura es de gran tamaño y cuenta con numerosas ubicaciones, algunas de ellas con un número reducido de usuarios y estaciones de trabajo, quizás sea conveniente utilizar la función de almacenamiento en caché de contenido mediante puntos de distribución de contenido. Esta opción permite alojar contenido de ZENworks en una estación de trabajo en lugar de hacerlo en un servidor, lo que resulta en la consolidación de hardware y servicios. Además, es posible mantener el contenido cerca de los usuarios, que no necesitarán cruzar la red de área amplia (WAN) para acceder al mismo. Tampoco habrá que implantar un servidor de alto coste en una ubicación donde no se necesita, ya que cualquier dispositivo gestionado puede hacer las veces de punto de distribución de contenido. El agente de Adaptive de ZENworks en el dispositivo gestionado recibe la información sobre la ubicación en el sistema de los servidores primarios y los puntos de distribución de contenido, de forma que resulta posible localizar el dispositivo más cercano que incluya el contenido requerido. Además de asignar contenido y directivas a los dispositivos, también puede realizar la asignación a usuarios definidos en el almacén de identidades. Las funciones de gestión de sistemas basadas en el usuario presentan mejoras considerables gracias a Novell ZENworks Configuration Management. Los sistemas se pueden integrar de forma nativa con Microsoft Active Directory, con Novell edirectory o con ambos, lo cual brinda una gran flexibilidad a la hora de gestionar sistemas basados en el usuario desde varios orígenes. Esta integración nativa no requiere modificación alguna en el esquema de servicios del directorio y no es necesario añadir objetos, propiedades ni atributos. Es más, no se necesita software adicional en los controladores de dominio. También es posible realizar la integración con tantos árboles de dominio o de edirectory como se requieran, por lo que resulta posible agregar identidades de usuario a partir de distintos orígenes. Independientemente de si el dispositivo gestionado es un servidor o un equipo de escritorio, el proceso de gestión es el mismo. De este modo, se facilita la labor del equipo de administración, que ejerce un control centralizado de todos los componentes. p. 3

5 En la figura 1 se muestra una visión esquemática de la arquitectura de Novell ZENworks Configuration Management (vea la Figura 1). Figura 1. Arquitectura básica de Novell ZENworks Configuration Management Funciones de Novell ZENworks Configuration Management Novell ZENworks Configuration Management está dotado de funciones clave para la gestión completa de sistemas, entre las que se incluyen: Gestión de dispositivos. Inventario de hardware y software, creación de informes, distribución de software, control de dispositivos, gestión remota y generación de imágenes de servidores y equipos de escritorio. Gestión de lotes. Distribución de software, aplicaciones o acciones que se deben aplicar o instalar en los dispositivos. Gestión de revisiones. Evalúe, analice y controle de forma granular la instalación de las revisiones necesarias para la infraestructura de Windows, incluidas las revisiones de Microsoft y de otros proveedores. Gestión de directivas. Cree directivas aplicables tanto a dispositivos como a usuarios basadas en los requisitos de la empresa, incluidas directivas capaces de controlar la presentación y las funciones de sus sistemas operativos y aplicaciones. Asignaciones de usuarios. Gestione su infraestructura desde la perspectiva del usuario o en consonancia con los dispositivos. Esta flexibilidad permite el p. 4

6 Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows control de contenido en entornos de escritorio multiusuario o itinerantes. Creación de informes. Novell ZENworks Configuration Management incluye una versión con licencia de Business Objects Enterprise XI, para crear informes personalizados mediante ZENworks Control Centre y controlar su distribución. Descubrimiento de dispositivos. Automatice la detección de dispositivos en las redes y controle la distribución del agente de Adaptive de Novell ZENworks a los mismos para conseguir una implantación de ZENworks Configuration Management sencilla e impecable. Compatibilidad con Vista. Novell ZENworks Configuration Management es compatible con Microsoft Windows Vista*, incluidas las ediciones Vista Business, Enterprise y Ultimate (vea la Figura 2). Consola intuitiva. Mediante el enfoque orientado a tareas integrado en ZENworks Control Centre, el personal de TI dominará los conceptos fundamentales sin problemas, de forma sencilla y rápida (vea la Figura 3 de la página siguiente). Figura 2. Equipo de escritorio con Windows Vista Business y el agente de Adaptive de Novell ZENworks p. 5

7 Figura 3. Vista de la página de inicio de Novell ZENworks Control Centre Novell ZENworks Configuration Management presenta muchas otras funciones. Visítenos en línea en /products/ zenworks/configurationmanagement para obtener más datos. Configuración de Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Esta sección cubre los pasos básicos para la implantación de Novell ZENworks Configuration Management en entornos exclusivos de Windows. Estos pasos no constituyen instrucciones detalladas y no toman en cuenta consideraciones de diseño. Consulte la documentación sobre la instalación y la administración del producto para obtener la información completa. Esta documentación, que acompaña al producto, se encuentra disponible igualmente en nuestro sitio Web de documentación (/documentation). Paso 1. Preparación del servidor Windows El primer paso consiste en la distribución de los servicios del sistema secundario, que deberán estar instalados con anterioridad a la migración de una infraestructura de ZENworks existente o a la implantación de otros componentes de Novell ZENworks, incluido el agente de Adaptive de ZENworks. ZENworks Configuration Management es compatible con Windows Server 2003, 2008 y Microsoft.NET Framework. Al mismo tiempo, se deben tomar en consideración las exigencias de la infraestructura de red, por ejemplo, el direccionamiento estático y DNS para los servidores primarios de ZENworks Configuration Management. Además, Novell recomienda los siguientes requisitos mínimos de hardware: 2 GB de RAM en el servidor físico, 4 GB de espacio en disco para el software de ZENworks y un procesador de 2 GHz. El rendimiento del sistema mejorará en relación directa al volumen de recursos del servidor físico. p. 6

8 Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Paso 2. Instalación de Novell ZENworks Configuration Management Una vez satisfechos los requisitos mínimos, los pasos de instalación son sencillos. La instalación se realizará directamente en el servidor designado como servidor primario en la nueva zona de gestión. Coloque el DVD en la unidad. El programa de instalación se iniciará automáticamente y le guiará por varias pantallas destinadas a recopilar datos referentes a la instalación, entre ellos: 1. Dónde desea instalar Novell ZENworks Configuration Management? 2. Se dispone a crear una zona nueva o desea añadir este servidor a una zona existente? 1. Si se va a crear una zona nueva: a. Qué nombre desea dar a la zona? Tenga en cuenta que no podrá cambiar este nombre posteriormente. b. Qué contraseña desea utilizar para la cuenta de administrador por defecto? 2. Si se va a incluir el servidor en una zona existente: a. Cuál es el nombre o la dirección de otro servidor primario en la zona? 3. Qué base de datos utilizará para almacenar la información de ZENworks? 1. Una instancia local de Sybase Anywhere (en este caso, la instalación de dicha base de datos se llevará a cabo de forma automática durante el proceso de instalación) 2. Una instancia remota de Sybase Anywhere 3. Una instancia remota de Microsoft SQL Server 4. Utilizará una autoridad de certificados existente o permitirá que ZENworks genere la suya propia? 5. Busque la clave de licencia del producto. Si no dispone de una clave de licencia, el producto se instalará con una licencia de evaluación de 90 días. Al finalizar este plazo, tendrá que proporcionar una clave de licencia válida para continuar utilizando el sistema configurado. 6. Desea instalar los componentes Business Objects Enterprise para acceder a funciones avanzadas de creación de informes? Una vez que se han proporcionado los datos requeridos, se completará la instalación sin que sea necesaria ninguna intervención adicional por su parte. El servidor instalará todo el software necesario y se registrará en la zona nueva o en la existente. Ahora, podrá empezar a utilizar Novell ZENworks Configuration Management. Paso 3. Definición de los orígenes de las identidades de usuario Tras la instalación del primer servidor primario, podrá empezar a integrar los directorios existentes con Novell ZENworks Configuration Management. Tanto Microsoft Active Directory como Novell edirectory son compatibles como orígenes de identidades de usuario. El proceso de integración es sencillo y estará listo para el funcionamiento en cuestión de minutos. Para establecer la conexión en un origen de directorios, necesitará llevar a cabo las siguientes acciones: 1. Inicie Novell ZENworks Control Centre desde el navegador con la dirección del servidor primario: del servidor primario>/zenworks. 2. Inicie la sesión con las credenciales de administrador (las credenciales proporcionadas durante la instalación de Novell ZENworks Configuration Management). 3. Haga clic en la pestaña Configuration situada a la izquierda en la consola de gestión. 4. Desplácese hasta la opción Orígenes de usuario, situada en la parte inferior de la página. 5. Seleccione Nuevo y siga los pasos indicados para conectar con el servidor de Active Directory. Indique los contextos donde residen las identidades de usuario de modo que ZENworks Configuration Management pueda localizarlas y utilizarlas en asociaciones basadas en el usuario. p. 7

9 Cuando haya completado los pasos anteriores para establecer la conexión con el dominio de Active Directory, el objeto dominio aparecerá en la lista del cuadro de orígenes de usuario incluido en la página de configuración de ZENworks Control Centre (vea la Figura 4). Figura 4. Sección de configuración de orígenes de usuario tal como aparece en Novell ZENworks Control Centre Ahora, con una conexión activa al dominio de Active Directory, puede hacer clic en la pestaña Usuarios, situada a la izquierda en la consola de gestión. De esta forma, p. 8 se mostrarán los contextos en el dominio que se especificó al establecer la conexión (vea la Figura 5).

10 Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Figura 5. Orígenes de usuario configurados tal como aparecen en la pestaña de usuarios Una vez configuradas las conexiones a los orígenes de usuario, puede empezar a implantar el agente de Adaptive de ZENworks en los servidores y los equipos de escritorio. Paso 4. Instalación del agente de Adaptive de Novell ZENworks La instalación del agente de Adaptive de Novell ZENworks es muy sencilla y podrá elegir el método que le resulte más cómodo. Deberá implantar el agente de Adaptive de ZENworks en los servidores y los equipos de escritorio existentes para poder usar las funciones de ZENworks en estos dispositivos, por ejemplo, la generación de imágenes, la distribución de software, el inventario, la gestión remota y la instalación de revisiones. Esta sección cubre el proceso de automatización del descubrimiento de los dispositivos que se desea gestionar y la distribución del agente de Adaptive de ZENworks en los dispositivos de interés. Una vez que el agente esté instalado en estos dispositivos, podrá empezar a gestionar su vida útil, lo que agilizará la administración prácticamente de inmediato. Primero deberá descubrir los dispositivos de destino en la red. Para ello, puede buscar estos dispositivos en la red, realizar la migración de las estaciones de trabajo de Novell ZENworks existentes o incorporar estaciones de trabajo existentes del dominio de Microsoft Active Directory. Mediante p. 9

11 ZENworks Control Centre, acuda a la página de distribución y configure una tarea de descubrimiento según el modo en que desee descubrir los dispositivos de destino. Los dispositivos descubiertos se mostrarán como Dispositivos distribuibles, que podrá empezar a seleccionar para la implantación del agente de Adaptive de ZENworks. Es posible realizar esta selección de forma individual o configurar una tarea de distribución que automatice la implantación y la instalación del agente en uno o varios dispositivos (vea la Figura 6). Figura 6. Funciones de descubrimiento y distribución mediante Novell ZENworks Control Centre Una vez finalizado el proceso de implantación e instalación del agente de Adaptive de ZENworks, los dispositivos se registrarán automáticamente en la zona de gestión para la que el agente está configurado. Tras el registro, podrá acceder a la página de dispositivos para ver y gestionar los dispositivos registrados (vea la Figura 7). p. 10

12 Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Figura 7. Presentación de dispositivos registrados en Novell ZENworks Control Centre Además de registrarse automáticamente en la zona de gestión, el dispositivo recopilará el inventario inicial de software y hardware, la información de registro y las áreas vulnerables conocidas, y enviará los datos al servidor primario para el almacenamiento en la base de datos de ZENworks. Podrá acceder a esta información mediante ZENworks Control Centre. Ha completado los pasos necesarios para comenzar la distribución del agente de Adaptive de ZENworks, y está listo para empezar a distribuir y aplicar el contenido creado en ZENworks. El contenido puede ser variado, desde paquetes de distribución y revisiones de software a directivas e imágenes. Paso 5. Creación y asignación de lotes y directivas Ahora ya dispone de conexión al dominio de Active Directory y a dispositivos registrados en ZENworks, de modo que puede empezar a asignar contenido y directivas a estos usuarios y dispositivos. Al realizar esta operación, la distribución del contenido y la aplicación de las directivas se llevan a cabo en la ubicación de inicio de sesión del usuario. Cuando se realizan asignaciones de contenido o directivas a un dispositivo, se aplicará esa información concreta a todos los usuarios que utilizan dicho dispositivo. Por el contrario, cuando se realizan asignaciones de contenido o directivas a un usuario, dicha información específica permanece en estado itinerante asociada al usuario y se aplicará a todos los dispositivos a los que éste se conecta. Esta característica resulta especialmente útil cuando se pasa constantemente de un dispositivo a otro, como en los entornos hospitalarios o en los de centros de llamadas. Para crear lotes y directivas, haga clic en la pestaña correspondiente de ZENworks Control Centre y lleve a cabo los pasos necesarios para identificar el tipo de lote o directiva que se dispone a crear. p. 11

13 Es posible generar diferentes tipos de lotes, entre ellos, lotes de directivas, lotes de archivos, lotes de imágenes y lotes de Windows (vea la Figura 8). Figura 8. Creación de lotes en Novell ZENworks Control Centre También es posible crear diferentes tipos de directivas para el control de la presentación del sistema operativo Windows, incluidas directivas de aplicación, directivas de sistema de archivos, directivas de gestión remota y directivas de grupo de Windows. Bastará con seleccionar el tipo de directiva deseado y seguir los pasos requeridos para completar el proceso (vea la Figura 9). Una vez que haya creado nuevos lotes y directivas, podrá empezar a beneficiarse del potencial de Novell ZENworks Configuration Management. Los lotes y las directivas se aplicarán e implantarán en los dispositivos, lo que le permitirá sacar partido de las funciones de automatización basadas en directivas de ZENworks Configuration Management. p. 12

14 Novell ZENworks Configuration Management para entornos de Microsoft Windows Figura 9. Creación de directivas en Novell ZENworks Control Centre Migración a Novell ZENworks Configuration Management desde versiones anteriores de ZENworks Si actualmente utiliza una versión anterior de Novell ZENworks en su entorno, puede hacer uso de las funciones de la utilidad de migración de ZENworks Configuration Management para migrar de la infraestructura de ZENworks existente a la nueva de forma totalmente controlada. Podrá conservar todas las aplicaciones, directivas, imágenes y asociaciones que ha ido creando a lo largo del tiempo (vea la Figura 10 en la página siguiente). La utilidad de migración de ZENworks Configuration Management permite migrar el contenido y las estaciones de trabajo al ritmo que se desee. La herramienta no interfiere en la actividad ni en el contenido del sistema; de hecho, es posible transferir únicamente la información necesaria para mantener el funcionamiento. Descubra lo que Novell puede hacer por su empresa. Novell ZENworks Configuration Management permite la gestión completa de la vida útil de los dispositivos. Esta solución ofrece funciones de generación de imágenes y de gestión remota, distribución y actualización de aplicaciones y contenido, inventario de hardware y software, aplicación de revisiones y creación de informes. Además, Novell ZENworks Configuration Management incluye una versión con licencia completa de Business Objects Enterprise XI, que incorpora funciones de creación de informes avanzadas. p. 13

15 Novell ZENworks Configuration Management presenta un enfoque exclusivo basado en directivas para automatizar los procesos de configuración de software, actualización, reparación y migración en equipos de escritorio. Gracias a la automatización de los procesos de TI basada en directivas, es posible reducir los requisitos en competencias técnicas y rentabilizar al máximo los activos de TI para controlar los costes, incluso en entornos de Windows. Póngase en contacto con su proveedor autorizado de Novell o visite el sitio Web de Novell: Novell Spain, S.A. Parque Empresarial ALVIA José Echegaray, 8 Edificio 3 - Planta 1ª - Oficinas 5 y Las Rozas (Madrid) Tel.: Fax: Novell, Inc. 404 Wyman Street Waltham, MA EE.UU. Figura 10. Migración controlada mediante la utilidad de migración de Novell ZENworks Configuration Management Esta guía es un breve adelanto de las ventajas asociadas a la implantación de Novell ZENworks Configuration Management. La automatización segura y sistemática de la gestión de usuarios y dispositivos basada en directivas garantiza un grado de libertad sin precedentes. ZENworks Configuration Management es una solución diseñada para funcionar perfectamente en entornos exclusivos de Windows sin necesidad de tecnologías adicionales, lo que facilita el diseño y la implantación de la nueva infraestructura. Novell ZENworks Configuration Management proporciona todos los beneficios que los clientes esperan de los productos de Novell, entre otros, un proceso simplificado de instalación y administración que le permitirá empezar a rentabilizar rápidamente su inversión. 1Súbase al tren de la innovación y pruebe ZENworks Configuration Management hoy mismo. 464-ES / Novell, Inc. Reservados todos los derechos. Novell, el logotipo de Novell, el logotipo N, ConsoleOne, SUSE y ZENworks son marcas comerciales registradas; edirectory y Novell Client son marcas comerciales de Novell, Inc. en Estados Unidos y otros países. *El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares.

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