ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIERÍA (ICAI) INGENIERO INDUSTRIAL

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1 ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIERÍA (ICAI) INGENIERO INDUSTRIAL AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS RECOGIDOS EN LA GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN MEDIANTE LA IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM Autor: Director: Gerardo Díaz Carrillo Madrid Mayo 2014

2 RESUMEN Hoy en día, las empresas que desarrollan y fabrican productos industriales se están esforzando mucho por mejorar su competitividad, pero todavía tienen mucho camino por recorrer. Estas empresas son las que más tecnología (y automatización dicho sea de paso) necesitan para desarrollar un producto innovador. La empresa industrial necesita gestionar además todo el proceso desde la idea del producto, el diseño, el desarrollo, el proceso de producción, montaje, etc. Es decir, la gestión del Producto Intelectual. Este último concepto es más complicado de gestionar por no ser algo tangible. Por ello la gestión de sus procesos a través de un sistema PLM es fundamental. En el contexto de este sector, se presenta la disciplina de Gestión de la Configuración o Configuration Management (CM) que establece una serie de mejores prácticas comerciales. CM analiza la gestión de los procesos que ocurren alrededor de la creación de un producto y aporta unas recomendaciones entre las que se encuentran: el control de las especificaciones y limitaciones de un producto mediante los documentos que lo identifican el control de los cambios que se realizan sobre un producto y sobre todos sus componentes la trazabilidad sobre la evolución de un producto la estandarización de los procesos El objetivo de este proyecto es estudiar en profundidad la Gestión de la Configuración para poder identificar los procesos fundamentales de los que se ocupa, y así desarrollar una solución PLM genérica para el sector de productos industriales, configurada según los requerimientos de CM que: automatice los principios de CM garantice la optimización de los procesos que gestiona un PLM conduzca a una implantación de PLM en la empresa más corta, sencilla y eficaz, dado que la empresa se debe de adaptar a la Gestión de la Configuración en lugar de adaptar el software a los procesos no óptimos de la empresa en particular. Estudiadas las posibilidades del PLM y las funciones de las que dispone la herramienta PLM SmarTeam, se ha procedido a la identificación de los procesos de CM. En función de los procesos identificados, se han diseñado las 5 soluciones siguientes, Proceso de gestión de usuarios Proceso de estructuración del producto Proceso de documentación Proceso de control de cambios Gestión del estado de la configuración 2

3 Estructura de la solución Contenido'de'la'estructura'del'producto' 2'Productos'finales' 2 'Elementos'que'componen'el'producto' 2'Embalaje' 2'Documentación' 2'So;ware' Proceso'de'documentación' Clasificación'de'la'documentación' 2''Documentación'de'diseño' 2''Documentación'de'fabricación'' 2''Documentación'de'calidad' 2 ''Documentación'de'soporte' 2''Documentación'comercial'' Codificación'de'la'documentación' 2 'Creado' 2 'Revisado' 2 'Aprobado' 2 'Anulado' Perfiles'de'documentación' Ciclo'de'la'documentación' Líneas'base'de'producto' Proceso'de'gesBón'de'usuarios' Roles'de'las'tareas'de'los'procesos'de'la'GesBón'de'la'Configuración' Proceso'de'estructuración'del'producto' Codificación'de'la'estructura'del'producto' Perfiles'de'arJculos'y'productos' Clasificación'de'la'estructura'del'producto' 2 'Árbol'de'clasificación' 2'Clase'de'clasificación' Listas'de'materiales' Control'de'elementos' 2'Equivalentes/'AlternaBvos' Niveles'de'la'estructura' Vistas' Proceso'de'control'de'cambios' Clases'de'cambios' 2'Intercambiables/'No'intercambiables' Tipos'de'cambios' EfecBvidad' GesBón'de'la'intercambiabilidad' Requerimientos' GesBón'del'estado'de'la'configuración' Ciclo'de'vida'del'producto' 2 'Fase'de'diseño' 2 'Fase'de'desarrollo' 2 'Fase'de'protoBpo' 2 'Fase'de'producción' 2 'ReBrada' ECR2ECO2Desviación' 2'Procesos' 2 'Diagramas'de'flujo' 2 'Perfiles'de'cambio' Evaluación'del'cambio' 2'Estado'de'inventario' 2 'Estado'de'aprovisionamiento' 2 'Estado'de'producción' 2'Impacto'en'clientes' Ciclo'de'vida'de'la'estructura' 2 'Pendiente' 2 'AcBvo' 2 'Obsoleto' GesBón'de'la'trazabilidad' Estructurar la solución ha permitido que se alinearan estos procesos con las funcionalidades que dispone SmarTeam, y extraer los aspectos que requerían de un diseño, una codificación, unos atributos o unas clases complementarias a las que se muestran en una plantilla estándar de SmarTeam. A continuación se muestran unos cuadros resumen de los principales procesos tales y como han sido diseñados en la solución teórica (Bloque 5). Clasificación y codificación de documentos y artículos Documentación,de,diseño, DDD ! Documentación,de,calidad, DDC , Documentación,de,fabricación, DDF , Documentación,comercial, DCM , Documentación,de,soporte/mantenimiento, DDM , Producto,final, PDF ! Ar>culo,de,documentación, ADD , Ar>culo,de,embalaje, ADE , Ar>culo,de,soGware, ADS , Ar>culo,genérico, ART , Comprende:, 0,Ar>culo,mecánico, 0,Ar>culo,eléctrico, 0,Ar>culo,de,fabricación, 0,Ar>culo,de,compra, 3

4 Diagramas, procesos y tareas en el control de cambios Alineación de los distintos elementos que se gestionan en un PLM Revisión* Anulación* Línea&base& LANZAMIENTO* La idea es definir unos roles tal y como se ha hecho en la solución Proceso de Gestión de Usuarios a los que se les han asignado unas tareas para cada proceso que requiere control en la Gestión de la Configuración. Estos roles se han incorporado a su vez en la plantilla de SmarTeam en forma de usuarios con el objetivo de que una vez se implante el PLM en la empresa, ésta asigne los roles a los correspondiente trabajadores de la empresa (que tendrán más o menos tareas dependiendo del tamaño de aquella). Es importante recalcar que los accesos y los permisos de usuario estarán restringidos en función de los roles que lleven a cabo, de manera que todos los cambios que puedan ocurrir queden identificados y bajo un control. 4

5 Se han implementado además en la plantilla SmarTeam todos los demás aspectos analizados que requerían tratamiento (expuestos extensamente en el Bloque 6). A continuación se muestran a modo ejemplo dos imágenes de la solución implementada. En la pantalla capturada se muestran los distintos elementos que se pueden vincular a la estructura de un proyecto (que gestiona un solo producto final). Se aprecia un documento de diseño, varios artículos genéricos, de software, de embalaje y de documentación, una línea base de Inicio de desarrollo, etc. El perfil diseñado para el Proceso de Orden de Cambio (ECO) aparece en la imagen siguiente. Entre los atributos que se han incorporado, destacan el control de fechas de inicio del cambio, de aceptación de la ECR que precede y de efectividad del cambio, así como la clase de cambio (intercambiable o no), el tipo de cambio (objetivo), el control de la documentación a revisar tras el cambio y por último la evaluación del cambio (impacto), en el caso de que ésta no se hubiera hecho a través de la ECR. Finalmente, se han extraído unas conclusiones, que se pueden resumir de la siguiente manera: 5

6 A. Por un lado, mediante la configuración del PLM de acuerdo a las recomendaciones de CM (esto es la plantilla de SmarTeam configurada en función de las Best Practices del mercado) se ha buscado: CONFIGURACIÓN DEL PLM SEGÚN CM Afianzar de los procesos y favorecer la estructura de los productos Aumentar el control de cambios Mejorar y completar el sistema de clasificación y la codificación en el PLM Reducir del tiempo de implantación de un PLM en la empresa, tal y como se muestra en la siguiente imagen Análisis' procesos' empresas' Mejora'y'automa4zación'de'los' procesos'de'la'empresa' Si,'por'parte'de' la'empresa' Etapa'de' formación'de' los'empleados' Configuración' Análisis'de'CM' Aquí'es'donde'se' reduce'el'4empo' Implantación' Etapas&de&implantación&de&un&PLM& Mantenimiento' 6'meses'C'2'años' B. Por otro lado, los beneficios que aporta a una empresa que su Gestión de la Configuración se canalice a través de un PLM (es decir, el proceso de automatización de esta disciplina): AUTOMATIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN Gestión de las fases del producto de forma automatizada. Deshecho de todo el proceso de firmas manuales y de control del operador mediante asignación de roles y de accesos a los usuarios. Eliminación del proceso estandarización de formatos, planos, tamaño de documentos, etc. mediante el acceso que tiene un trabajador desde cualquier ordenador de la empresa (el plano puede estar en tamaño A4 o tamaño A10 si eso fuera necesario). Reducción en un 99% de los papeles que se manejan en la empresa, eliminación en consecuencia de los problemas de movilidad y seguridad de eso planos al no ser físicos. Además de la reducción de movimiento de los trabajadores. Supresión de la duplicación de documentos gracias a la base de datos única de la que dispone el PLM y disminución de costes gracias a un mejor acceso de datos. Desaparición de la multitud de formularios que se gestionan con CM a la hora de realizar cualquier cambio en un producto, artículo o documento. Todo queda reducido a una ECR/ECO/Desviación con un perfil y una serie de atributos, visibles en la pantalla de ordenador de cualquier usuario de forma instantánea. Aumento de la velocidad de respuesta a los cambios. Y por tanto reducción del tiempo de lanzamiento de productos y lanzamientos a producción. Lo anterior es un resumen de las conclusiones obtenidas en el Bloque 7 Hoy en día se podría afirmar que no es posible hacer gestión de la configuración si no se dispone de un PLM dado el alto nivel de exigencias y la cantidad de información a gestionar que este requiere. 6

7 SUMMARY Nowadays, companies that develop and make industrial goods are making a big effort in order to improve their competitive position, however they have a long way to go. These companies are the ones that most technology (and automation as well) need to develop an innovative product. Moreover, the industry business needs to manage the whole process from the product idea to the design, development, manufacturing process, assembly, etc. This is, managing the Intellectual Product. This last concept is more complicated to manage given that it is intangible. Hence, managing their processes through a PLM system becomes essential. In the context of this mentioned sector, Configuration Management (CM) discipline is presented as one that establishes a number of Best Market Practices. CM analyzes the management of processes that happen close to the creation of a product and contributes with recommendation between which you can find: control of product specifications and limitations throughout the documents that specify them change control over the product or over its components traceability about the product evolution process standardization The objective of this project is to examine in detail Configuration Management to be able to identify the fundamental processes that this discipline attends, thus, develop a generic PLM solution for the industry business, set up after CM requirements. This solution may be able to: automate CM principles ensure PLM processes optimization lead to a shorter, easier and more efficient PLM implementation in the particular company, given that it is the company the one in charge of adapting to CM instead of adapting the software to the nonoptimized company processes. Once PLM possibilities have been analyzed, as well as PLM SmarTeam tool functions, the identification of CM processes has proceeded. According to the identified processes, the 5 following solutions have been designed, Users administration process Product structure process Documentation process Change control process Status accounting management 7

8 Solution structure Contenido'de'la'estructura'del'producto' 2'Productos'finales' 2 'Elementos'que'componen'el'producto' 2'Embalaje' 2'Documentación' 2'So;ware' Proceso'de'documentación' Clasificación'de'la'documentación' 2''Documentación'de'diseño' 2''Documentación'de'fabricación'' 2''Documentación'de'calidad' 2 ''Documentación'de'soporte' 2''Documentación'comercial'' Codificación'de'la'documentación' 2 'Creado' 2 'Revisado' 2 'Aprobado' 2 'Anulado' Perfiles'de'documentación' Ciclo'de'la'documentación' Líneas'base'de'producto' Proceso'de'gesBón'de'usuarios' Roles'de'las'tareas'de'los'procesos'de'la'GesBón'de'la'Configuración' Proceso'de'estructuración'del'producto' Codificación'de'la'estructura'del'producto' Perfiles'de'arJculos'y'productos' Clasificación'de'la'estructura'del'producto' 2 'Árbol'de'clasificación' 2'Clase'de'clasificación' Listas'de'materiales' Control'de'elementos' 2'Equivalentes/'AlternaBvos' Niveles'de'la'estructura' Vistas' Proceso'de'control'de'cambios' Clases'de'cambios' 2'Intercambiables/'No'intercambiables' Tipos'de'cambios' EfecBvidad' GesBón'de'la'intercambiabilidad' Requerimientos' GesBón'del'estado'de'la'configuración' Ciclo'de'vida'del'producto' 2 'Fase'de'diseño' 2 'Fase'de'desarrollo' 2 'Fase'de'protoBpo' 2 'Fase'de'producción' 2 'ReBrada' ECR2ECO2Desviación' 2'Procesos' 2 'Diagramas'de'flujo' 2 'Perfiles'de'cambio' Evaluación'del'cambio' 2'Estado'de'inventario' 2 'Estado'de'aprovisionamiento' 2 'Estado'de'producción' 2'Impacto'en'clientes' Ciclo'de'vida'de'la'estructura' 2 'Pendiente' 2 'AcBvo' 2 'Obsoleto' GesBón'de'la'trazabilidad' Structuring the solution has not only enabled the alignment of the exposed processes with the functionalities that SmarTeam provides, but also the mining of those aspects which required either design, part numbering, attributes or complementary classes to those showed in the standard SmarTeam template. Hereafter, various summary tables are presented in order to demonstrate how the processes have been designed in the theoretical solution (Bloque 5). Documents and items classification and part numbering Documentación,de,diseño, DDD ! Documentación,de,calidad, DDC , Documentación,de,fabricación, DDF , Documentación,comercial, DCM , Documentación,de,soporte/mantenimiento, DDM , Producto,final, PDF ! Ar>culo,de,documentación, ADD , Ar>culo,de,embalaje, ADE , Ar>culo,de,soGware, ADS , Ar>culo,genérico, ART , Comprende:, 0,Ar>culo,mecánico, 0,Ar>culo,eléctrico, 0,Ar>culo,de,fabricación, 0,Ar>culo,de,compra, 8

9 Change control diagrams, process and tasks Various PLM management process elements alignment Revisión* Anulación* Línea&base& LANZAMIENTO* The idea is defining roles as they have been defined in the Users Administration Process solution. To whom which assign the Configuration Management tasks that are required in each process. These roles have been incorporated in turn to the SmarTeam template in form of users so that once the PLM solution is implemented in the company, the latter assigns the roles to the corresponding company workers (who will have more o less tasks depending on the size of the enterprise). It is important to highlight that logins and users authorization will be restricted according to the roles they undertake. This way, all changes that may occur will stay identified and under control. 9

10 Besides, the SmarTeam template has been implemented with all the other aspects analyzed that required treatment (extensively exposed in Bloque 6). Down below, as an example, two of the images of the implemented solution are showed. The screen shot shows the different elements that can be added to the project structure (which manages a single final product). A design document, various generic items, software items, packaging items, documentation items and the Start to develop baseline can be seen in the image. The profile designed for the Engineering Change Order appears in the following image. Between the attributes that have been incorporated; the start date, the acceptation date of the ECR that proceeds and the effectivity date stand out. So do the attributes for; class change (interchangeability), change type (one of the 4 goals), revision of implicated documents and finally change evaluation (impacts), given than the ECO does not come from an ECR. Finally, the conclusions that have been drawn can be summarized in the following way: 10

11 A. On one hand, through the PLM configuration under CM requirements (this is the SmarTeam template configured according to market best practices ), the following have been sought: PLM CONFIGURATION UNDER CM Industry Business processes and product structures strengthening Increasing change control Improving and completing the classification and part numbering PLM system Reducing PLM timetable implementation in a company, as it is showed in the following image Análisis' procesos' empresas' Mejora'y'automa4zación'de'los' procesos'de'la'empresa' Si,'por'parte'de' la'empresa' Etapa'de' formación'de' los'empleados' Configuración' Análisis'de'CM' Aquí'es'donde'se' reduce'el'4empo' Implantación' Etapas&de&implantación&de&un&PLM& Mantenimiento' B. On the other hand, the benefits having Configuration Management redirected throughout a PLM system (this is, CM automation): CM AUTOMATION 6'meses'C'2'años' Product phases managed automatically through the system to the users. Undone of the whole manually sign process and operator control via role allocation and users login. Process standards elimination including formats, layouts, document sizing, etc. via the workers access to any document from any computer in the company (now plans can be in A10 format if it were necessary). Reduction by 99% of physical papers managed inside the company, hence elimination of movements and security problems with plans. They aren t physical anymore. In addition, a reduction of workers movements is obtained. Abolition of document duplication due to the unique database that PLM provides and cost reduction thanks to improving data access. Removal of the multiple forms that manages CM in order to execute any type of change in a product, item or document. Everything is reduced to one single ECR/ECO/Deviation with one profile, and a number of attributes available to a user in the screen at a glance. Improvement of change response velocity. Thus, reduction of products time to market and production launching. The previous is summary of the conclusions obtained in Block 7 Nowadays it could be assured that succeeding in Configuration Management without a PLM system is not possible due to the high level of requirements and the amount of information to manage. 11

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