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1 ESPECIAL/Galicia Sociedad de la Información en Galicia Galicia ha elaborado su primer Plan Estratégico para la Sociedad de la información ( ). Este Plan estructura las actuaciones en torno a los agentes intervinientes como son la administración, ciudadanos, empresas, y sector TIC, buscando la mejor integración de todos ellos e impulsándolos en un contexto competitivo: la sociedad del conocimiento. Por Carolina Sánchez. HASTA el pasado año, Galicia no había contado con un plan global en materia de nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Las actuaciones en materia TIC se recogían como un eje estratégico en el marco del Plan gallego de I+D+i ( ). Finalizado éste y tras un análisis de la situación de partida, el Gobierno de la Junta de Galicia consideró necesario la puesta en marcha de un Plan Estratégico para el Desarrollo de la Sociedad de la Información para promover todos los avances técnicos y culturales que coloquen a Galicia como una comunidad totalmente incorporada en la Sociedad de la Información. Así lo afirmó el Consejero de Innovación e Industria, Fernando Xavier Blanco, en la presentación en noviembre del Diagnóstico sobre la Sociedad de la Información en Galicia y el avance de las líneas estratégicas del Plan Estratégico Gallego (PEGSI). Un plan que contará con una inversión pública superior a los 800 millones de euros, de los que el Gobierno Gallego asumirá más de 600 millones, y que recoge hasta 100 iniciativas en todos los ámbitos. Según explicó el consejero, el Plan asume la responsabilidad de actuar por la vía de la implicación general de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los ámbitos productivos, sociales y de los servicios públicos para contribuir al desarrollo sostenido del país, compatibilizando Vista de la Catedral de Santiago de Compostela. El 31 enero, en Santiago de Compostela, se celebra el seminario Sociedad de la Información en Galicia. el crecimiento económico con la creación de empleo de calidad, y generando un mayor bienestar, igualdad y cohesión social del territorio y de la ciudadanía. La apuesta por el crecimiento y el empleo se basará en la potenciación de las TIC, por una parte como medio para construir una economía gallega competitiva y, por otra, como vehículo que garantice la presencia de la identidad cultural gallega en la Sociedad de la Información, conformando una oferta de servicios y contenidos en las plataformas convergentes que impulsen los niveles de uso. ESTRATEG- GUÍAS OPERATIVAS El PEGSI cuenta con ocho estrategias operativas: tres de ellas transversales, las denominadas infraestructuras para la Sociedad de la Información, interoperabilidad, seguridad y conocimiento abierto, y contenidos y servicios; cuatro verticales: desarrollo del sector empresarial de la Sociedad de la Información, aplicación de las TIC por el tejido empresarial, servicios públicos de calidad, e inclusión y sostenibilidad; y una estrategia instrumental, que será la empleada en la gestión de las políticas públicas de la Sociedad de la Información. Según explicó el titular de Innovación e Industria, el Plan tiene un carácter orientativo, no prescriptivo, que servirá de marco fluido y dinámico de aquí al año 2010 y que se complementará con los planes directores sectoriales, con los operativos anuales, con los presupuestos y con las políticas europeas en este ámbito de actuación. Blanco destacó, además, que el PEGSI está orientado hacia la creación de contenidos propios, partiendo de la idea de una Galicia productora y no meramente consumidora, como agente tractor de la Sociedad de la Información y del Conocimiento, ya que esto promueve tanto la consolidación de una industria gallega de las TIC, como el fortalecimiento de los elementos identificativos de la cultura del país. El Plan se presentará en la Comisión Interdepartamental de la Sociedad de la Información, se someterá a una jornada de validación en tres mesas de trabajo integradas por unos 70 profesionales, se integrarán las aportaciones oportunas, y sería aprobado finalmente en la Comisión Interdepartamental de la Sociedad de la Información. Por su parte, las conclusiones del diagnóstico sobre la Sociedad de la Información servirán de punto de partida del PEGSI y el germen del futuro Observatorio Gallego de la Sociedad de la Información (www.sociedadedainformacion.eu). 24 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. ENERO 2007

2 Equipo de Gobierno de la Xunta de Galicia De izda. a dcha. Emilio Pérez Touriño, Presidente de la Junta de Galicia; Anxo Quintana, Vicepresidente; José Luis Méndez, Consejero de Presidencia, Administraciones Públicas y Justicia; Ramón Fernández, Consejero de Economía y Hacienda; María José Caride, Consejera de Política Territorial, Obras Públicas y Transportes; y Laura Elena Sánchez, consejera de Educación y Ordenación Universitaria. Fernando Xavier Blanco, consejero de Innovación e Industria; Alfredo Suárez, consejero de Medio Rural; Ánxela Bugallo, consejera de Cultura y Deporte; María José Rubio, consejera de Sanidad; Carmen Gallego, consejera de Pesca y Asuntos Marítimos; y Manuel Vázquez, consejero de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible. El diagnóstico permite identificar aquellas áreas que deben ser reforzadas para reducir la brecha digital y favorecer la convergencia con los indicadores europeos. El estudio, realizado durante seis meses, está basado en una metodología mixta con 145 fuentes documentales, 70 consultas presenciales, cinco prospecciones estadísticas globales y más de encuestas. Del informe, se desprende que la brecha digital gallega está fuertemente condicionada por la tasa de envejecimiento de la población. Este hecho se acentúa al considerar que el diferencial de Galicia con respecto al resto de España en la franja superior a los 45 años es de un 7%, que es el grupo poblacional que muestra un menor grado de uso de Internet. De igual modo, los restantes parámetros que condicionan la introducción de las TIC, como la tasa de ingresos o el lugar de residencia, influyen negativamente en los índices de uso del PC o de la Red, dada la menor tasa de ingresos familiares o la mayor dispersión poblacional en relación a los Ricardo Varela, Consejero de Trabajo; y María Teresa Táboas, Consejera de Vivienda y Suelo. datos estatales. Por esta razón, Blanco anunció que es en estos segmentos donde tienen una mayor incidencia las propuestas del PEGSI. Del estudio también se desprende que, en contra de lo que pudiera esperarse, las causas que dificultan el uso de Internet en la población no son las ligadas a las infraestructuras o al coste del equipamiento, que se sitúan en el 7% y 11%, respectivamente. Al contrario, la principal barrera en Galicia para el acceso a Internet es, en el 56% de los casos, la falta de interés que ofrece en los contenidos, seguido por la falta de formación e información, con un 28%. En consecuencia, el Plan hace especial hincapié en el desarrollo de contenidos y servicios próximos a la ciudadanía gallega. Por otra parte, el principal factor que está condicionando la introducción de las TIC en el ámbito empresarial se refiere a su propia estructura, caracterizada por una elevada presencia de micropymes. Dado que el nivel de introducción de las TIC en las empresas aumenta de forma directamente proporcional a su tamaño, y que el 95% de las empresas gallegas son micropymes, era previsible que el desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento en las empresas gallegas fuera menor. Por último, puesto que el desarrollo de la Sociedad de la Información está directamente vinculado a la introducción de las TIC, era necesario un diagnóstico preciso de este metasector concreto, dado su papel como proveedor de los recursos y servicios tecnológicos del conjunto de la sociedad y de la economía gallegas. Como dato más destacado, se observa en el estudio que entre un 70% y un 80% de las actividades de las empresas gallegas del sector se produce con clientes de Galicia y apenas un 4% en el ámbito internacional. Por tanto, según destacó Fernando Blanco, se hace evidente la necesidad de promover su consolidación y potenciar su internacionalización. En este sentido, el Plan Estratégico hace especial hincapié en el desarrollo de las TIC gallegas buscando reforzar su presencia tanto en el mercado estatal como en el internacional. ENERO SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 25

3 Galicia La Consejería de Medio Rural apuesta por las nuevas tecnologías E N la Consejería de Medio Rural se aplican las TIC tanto en la gestión interna, equipos, personal e infraestructuras como, sobre todo, respecto a la incorporación de nuevas tecnologías en comunicaciones de voz y datos, teledetección y seguimiento de móviles, entre otras. Asimismo, la consejería apuesta firmemente por las nuevas tecnologías, como herramienta indispensable de gestión diaria y de acercamiento al ciudadano. Gustavo Álvarez Bea, informático de la Dirección general de Montes y Industrias Forestales de la Consejería de Medio Rural, explica que uno de los ejes básicos de actuación dentro de la consejería es el conocimiento sobre el territorio. Con este fin, estamos desarrollando una potente infraestructura de datos espaciales, con capas raster y vectoriales, que conforman una fuente cartográfica descentralizada, y cubren temas tan diversos como límites administrativos, vías de comunicación, núcleos de población, hidrografía, infraestructuras de defensa, medios y personal Web de la Consejería de Medio Rural. desplegados, zonas de especial interés, riesgo y protección, recurrencia incendiaria, etc. Se ha implantado en todo el país una aplicación que gestiona el plan de prevención, fundamental en la nueva política de montes, que permite conocer con total inmediatez todas las actuaciones que se llevan sobre el terreno: aprovechamientos de biomasa, desbroces, fajas auxiliares, creación y mejora de hábitats y pastizales. Para la constante actualización de los datos de generación propia, se han implantado aplicaciones de fácil manejo en todos los distritos forestales y jefaturas provinciales para mantener al día y georreferenciados los inventarios de puntos de agua, torres de vigilancia, bases de medios aéreos, equipamiento informático, etc. Además, se están realizando exitosos prototipos de comunicación, como el implantado en Toén (Ourense), para conectar por radioenlace todas las bases de medios aéreos, dotándolas con cámaras de videovigilancia de gestión remota administradas desde los propios centros de coordinación provincial y central. Bajo esta misma plataforma, se están probando cámaras térmicas, para la detección automatizada de fuentes de calor por infrarrojos, con el fin de disminuir los tiempos de reacción entre la aparición del fuego y el primer ataque. Se han informatizado también las autorizaciones y comunicaciones de quema, agilizando el proceso de expedición y favoreciendo un mayor control sobre las mismas. La mayoría de los desarrollos tecnológicos emprendidos se han abordado con software libre, sobre una plataforma LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP). Para Gustavo Álvarez, las razones de esta elección son múltiples: libertad de proveedor, acceso al código fuente (aspecto fundamental para toda administración que quiera garantizar la fiabilidad y continuidad de todo proyecto), reducción de costes y alta disponibilidad. Esta elección es consecuente con la nueva política de trabajo abierto, estandarizado, público, transparente y de calidad, reflejada en el proyecto mancomun.org de la Junta de Galicia. PLANES SECTORIALES Paralelamente, las Consejerías que conforman la Xunta de Galicia, que a continuación exponen sus iniciativas en el ámbito de las nuevas tecnologías, han venido desarrollando diversas iniciativas para el desarrollo de la Sociedad de la Información. En concreto, la Consejería de Innovación e Industria ha llevado a cabo la extensión de banda ancha en zonas rurales y núcleos intermedios de alrededor de 500 viviendas. Se han puesto ha disposición de los telecentros gestionados por Red.es 100 dinamizadores que realizan las labores de formación y dinamización. También han abierto línea de subvenciones y ayudas a la pyme para favorecer el desarrollo del sector TIC y para modernizar el tejido empresarial gallego. Y en relación a los entes locales se han abierto una línea de subvenciones para que los Ayuntamientos desarrollen sus portales web y servicios ciudadanos on line. Desde la Consejería de Presidencia, Administraciones Publicas y Justicia se han iniciado distintas medidas para impulsar el desarrollo de la Administración electrónica y la firma electrónica. De hecho actualmente, están redactando el Plan para el Desarrollo de la Administración electrónica que contará con un presupuesto de 41 millones de euros hasta el año Durante el pasado año, la Consejería de Sanidad también ha estrenado otro Plan denominado Rede de Saúde para los próximos cuatro años que se estructura en seis líneas estratégicas dentro de las cuales se enmarcan los diferentes proyectos en el ámbito de las Tecnologías de la Información: Historia Clínica Electrónica; accesibilidad al sistema sanitario público; gestión de la información, planificación, investigación y vigilancia epidérmialógica; optimización de los procesos de la gestión; e infraestructuras y servicios. Por su parte, la Consejería de Trabajo está trabajando en dos líneas en materia TIC como es el fomento de los servicios telemáticos y la mejora de los procesos de gestión interna. La Consejería de Economía y Hacienda está centrada en el área de la Administración electrónica, además de contar con un alto grado de mecanización interna. La Consejería de Educación y Ordenación Universitaria trabaja en diferentes líneas: gestión administrativa de los centros educativos no universitarios; para la gestión de los servicios centrales de la Consejería; con finalidad docente y para la utilización en el aula; así como en explotación de datos y el acceso a la universidad. Finalmente, en la Consejería de Vivienda, por un lado, se están desarrollando herramientas y aplicaciones para que los funcionarios puedan realizar su trabajo en un entorno tecnológico avanzado, y a la vez, programando cursos de formación en dichas tecnologías para familiarizarse con las TIC. Con respecto al ciudadano se espera facilitarle información reduciendo trámites. 26 SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. ENERO 2007

4 PUNTO DE VISTA Telefónica Móviles España impulsa diversas iniciativas para facilitar la comunicación entre el ciudadano y la Administración. La ciudad, al alcance de la mano L A telefonía móvil se ha incorporado ya de forma habitual a la vida del ciudadano tanto en su ámbito personal como laboral. En este sentido, la Administración Pública está aprovechando el auge de las tecnologías móviles para mejorar su relación con los ciudadanos, además de facilitarles la realización de diversos trámites. Telefónica Móviles, consciente de esta realidad, está impulsando el proyecto Ciudad Móvil para facilitar y agilizar la comunicación de las corporaciones locales con el ciudadano y la gestión de las actividades municipales. El proyecto Ciudad Móvil es una iniciativa que favorece el desarrollo de las nuevas tecnologías dentro de la Administración Pública ofreciendo un compendio de soluciones y servicios móviles avanzados. La propuesta inicial de Ciudad Móvil está organizada en cinco categorías de servicios móviles: transporte y movilidad urbana, gestión administrativa, promoción turística, atención al ciudadano y tiempo libre. Se trata de una oferta personalizada y flexible a las necesidades municipales, que se amplía en función de la disponibilidad de nuevas tecnologías. Dentro de cada categoría, el ayuntamiento puede adaptar diferentes servicios móviles como alertas, información sobre aparcamiento, pago de estacionamiento regulado, avisos sobre impuestos, pago de multas, gestión de trámites administrativos, información sobre hoteles y restaurantes, descargas de planos y callejeros, consultas sobre trabajo y formación/educación, alertas de subvenciones, localización de instalaciones municipales, solicitud de agendas culturales, reservas de instalaciones deportivas, entre otros muchos. Módulos Ciudad Móvil de Telefónica Móviles. El Proyecto Ciudad Móvil aborda: Transporte y movilidad urbana, gestión administrativa, promoción turística, atención al ciudadano y tiempo libre. Los servicios Ciudad Móvil se apoyan en las diferentes tecnologías disponibles (sms, mms, wap, imode, java, bluetooth, videostreaming, etc.) y en la correcta combinación de todas ellas. De este modo, Telefónica Móviles España tiene como objetivo ofrecer la solución más adecuada a las necesidades tanto de las corporaciones locales como de sus ciudadanos En la actualidad, Movistar tiene en su parque de clientes alrededor de terminales con sistemas operativos abiertos, que permiten una mayor capacidad de procesamiento y mayores posibilidades de descarga de aplicaciones. Un parque de terminales que crece a un ritmo del 6 por ciento anual. Estos datos muestran las posibilidades de incorporación de aplicaciones cada vez más avanzadas y permitirán a la Administración ampliar en cantidad y calidad su oferta de servicios. ALGUNOS EJEMPLOS El Ayuntamiento de Zaragoza ha sido uno de los primeros en aplicar estas soluciones. Así, por ejemplo, con solo enviar un mensaje corto, sus ciudadanos pueden recibir ofertas de empleo municipales en el móvil, mandar sugerencias, recibir alertas sobre la tramitación de sus licencias de obra, solicitar el certificado de empadronamiento o recibir información sobre los niveles de polen, entre otros contenidos e información. A esta iniciativa se han sumado otras ciudades como Málaga, que ha implantado el pago y recepción del billete de autobús urbano con el móvil; Santa Cruz de Tenerife, con el servicio de información de farmacias de guardia que se pueden recibir en forma de mensaje corto en el móvil; y León, la primera en España que ha implantado un servicio de ayuda a la protección de víctimas de violencia de género a través del teléfono móvil. En Madrid, Telefónica Móviles ha colaborado con el ayuntamiento como socio fundador del proyecto Promoción Madrid y ha implantado, por ejemplo, el servicio turístico de rutas y monumentos (para acceder con el móvil a fotos de la ruta con información sobre los principales monumentos y zonas); el servicio turístico de postales (para enviar una imagen en el móvil en forma de postal); el portal móvil esmadrid, con información sobre turismo, ocio y cultura (accesible por WAP e i-mode, con posibilidad de seleccionar el idioma: castellano, inglés o japonés ), y la aplicación Metro de Madrid para disponer del plano de metro en el móvil (con posibilidad de calcular trayectos). ENERO SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 27

5 Galicia Fernando Xavier Blanco. Consejero de Innovación e Industria. Xunta de Galicia. El Plan Estratégico Gallego para la SI entrará en vigor en 2007 E N qué situación se encuentra Galicia en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC)? Galicia se encuentra ante enormes oportunidades en el ámbito de las TIC. Sin duda, éste va a ser un factor básico para garantizar que la sociedad gallega sea capaz de aprovechar todo el potencial del que dispone para construir su propio futuro. No tengo dudas de que el fomento de las TIC y de la Sociedad de la Información constituye uno de los ejes clave para garantizar la competitividad de la economía gallega en el contexto mundial. Por eso, Galicia tiene que enfrentarse a una serie de problemas estructurales específicos que determinan un retardo y que dificultan la penetración de la sociedad de la información. Entre estas dificultades que hay que superar podemos destacar el envejecimiento de la población, el nivel de renta y la dispersión poblacional. Son éstos los retos que estamos afrontando de forma decidida desde el Gobierno gallego y la Consejería de Innovación e Industria. Puede darnos algunos datos del uso de estas nuevas tecnologías por parte de los ciudadanos gallegos? Galicia aún muestra una utilización menor que la de las sociedades de nuestro entorno. Aunque en igualdad de condiciones el ciudadano gallego muestra una receptividad al uso de las nuevas tecnologías similar a la que tiene un ciudadano de cualquier otro lugar, una plena implementación de la sociedad de la información exige la puesta en marcha de actuaciones Fernando Xavier Blanco. que palíen y limiten esos importantes factores limitantes. A comienzos de 2006, más de la mitad de los hogares gallegos tenía PC, mientras que un 30% disponía de Internet. Casi la mitad de los ciudadanos utilizó el PC, y algo más del 40% usó Internet. Son niveles que se sitúan por debajo de la media estatal y queremos aumentar esos porcentajes. Qué proyectos ha llevado a cabo el ejecutivo para potenciar el uso de las nuevas tecnologías entre la población gallega? Desde el gobierno gallego se está realizando un esfuerzo muy importante para proporcionar un impulso definitivo al uso de las nuevas tecnologías en la sociedad gallega, de manera que nos situemos al nivel de los países de nuestro entorno europeo. En consecuencia, una de las prioridades que asume la Xunta de Galicia, a través de la Consejería de Innovación e Industria, es el salto de calidad que lleve a la incorporación de toda la sociedad gallega a los nuevos recursos tecnológicos de la información y las comunicaciones. Galicia tiene que transformarse en productora y consumidora de conocimiento. En las próximas semanas vamos a presentar el Plan Estratégico Gallego de la Sociedad de la Información, que será una herramienta básica de nuestra actuación en este ámbito. Galicia tiene que enfrentarse a sus problemas estructurales que determinan un retardo en la sociedad de la información. Mientras, en este primer año de legislatura, la Consejería de Innovación e Industria ya empezó a desplegar una política decidida y coherente de fomento de las nuevas tecnologías en Galicia, y se han impulsado varias iniciativas importantes. En primer lugar, trabajamos en la necesaria extensión de las infraestructuras de banda ancha, asumiendo como compromiso ineludible que llegue a la práctica totalidad de la población gallega independientemente de su localización. A este respecto, firmamos recientemente un acuerdo con la Asociación de Enxeñeiros de Telecomunicaciones de Galicia para que realicen el seguimiento de los acuerdos con Telefónica y con la operadora gallega de cable R sobre la extensión de la banda ancha en el territorio gallego. Al mismo tiempo, estamos analizando soluciones inalámbricas para poder realizar despliegues en cortos espacios de tiempo, sobre todo en zonas industriales, rurales o con necesidades urgentes. En paralelo, y en colaboración con la Vicepresidencia del Gobierno gallego y con la Consejería de Medio Rural, pusimos en marcha el Plan Avanza de Desarrollo de la Sociedad de la Información, que cuenta con un presupuesto de casi 60 millones de euros y contempla actuaciones en infraestructuras de comunicaciones, innovación en las tecnologías de la información, administración electrónica, sociedad de la información en el ámbito rural, en los hogares, para la juventud y los discapacitados, etc. La consejería también impulsó la plataforma punto.gal (www.puntogal.org), de dominio gallego en la red, que reúne un conjunto de actividades de fomento de Internet, de la lengua gallega en la informática, y el software libre, con la puesta en funcionamiento del portal de la iniciativa gallega Mancomún. Tenemos, igualmente, distintas líneas de ayuda para promover actuaciones de difusión y formación relacionadas con el desarrollo de la sociedad de la información, así como para favorecer el acceso de las personas discapacitadas y ayudar a los ayuntamientos de menos de habitantes. En el ámbito de las empresas, tenemos líneas específicas para incentivar el acceso de las empresas a las TIC y para el desarrollo del propio sector de las TIC. En esta línea, también se ha estado traba- 28 SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. ENERO 2007

6 jando en el asentamiento de las bases para la creación de un cluster específico de empresas del sector. Cuáles son las líneas y objetivos principales del Plan Estratégico para el Desarrollo de la Sociedad de la Información que presentarán próximamente? El Plan se concibe como la herramienta que permita a Galicia situarse definitivamente en los parámetros de penetración de la sociedad de la información que caracterizan a los países más avanzados de nuestro entorno, potenciando la aplicación de las TIC como medio para construir una economía gallega competitiva, basada en el capital humano y en el conocimiento, con un protagonismo propio en el contexto mundial. Al mismo tiempo, el Plan buscará la cohesión social y territorial, creando condiciones de acceso igualitario a las oportunidades derivadas de la aplicación de las nuevas tecnologías de la comunicación. Por ello, Galicia no debe enfocar su desarrollo a medio plazo en la sociedad de la información únicamente como usuaria de las TIC y de los servicios derivados de ella, sino que el futuro pasa necesariamente porque nuestra región participe activamente en la construcción de la sociedad de la información, a través del desarrollo tecnológico y de la innovación en los servicios y contenidos. En este sentido, el Plan buscará identificar los espacios de liderazgo efectivo de Galicia en los ámbitos de las TIC, conformando y consolidando una actividad innovadora de participación activa en el desarrollo tecnológico. Igualmente, será objetivo básico del Plan el aprovechamiento de las TIC como vehículo que garantice la presencia de la identidad cultural gallega en la sociedad de la información, conformando una oferta que impulse sus niveles de uso. Para conseguir estos ambiciosos objetivos, el Plan actuará tanto sobre los servicios y contenidos, Web de la Consejería de Innovación e Industria. como sobre las infraestructuras y la interoperabilidad, desarrollando una serie de líneas estratégicas que contemplan iniciativas y acciones transversales y otras de tipo sectorial. Entre ellas, se contempla el desarrollo del sector TIC, la aplicación de las mismas por el tejido empresarial, la calidad y el acercamiento de los servicios públicos a través de las nuevas tecnologías, la inclusión y la sostenibilidad. Cómo afectarán estos proyectos al funcionamiento de las administraciones gallegas y a su relación con el ciudadano? Nuestro objetivo es mejorar el funcionamiento global de los servicios públicos en su conjunto, conectándolos a la sociedad de la información. Esto afecta a la mejora de la administración pública en todos sus niveles, desde nuevos servicios telemáticos a la modernización de los ayuntamientos, así como a los servicios de salud, a los servicios sociales y a la enseñanza. Por su parte, la Consejería de Presidencia tiene la competencia de aplicar y desarrollar la administración electrónica, simplificando las relaciones y tramitaciones para cualquier persona o empresa. En este sentido, las Administraciones tienen un papel dinamizador muy importante, y los esfuerzos que vamos a acometer pueden constituir un impulso poderoso hacia la penetración de la sociedad de la información en el conjunto de la sociedad. El empresario gallego se preocupa por incorporar las nuevas tecnologías a sus empresas? Cuál es el grado de implantación de estas tecnologías en las empresas de su comunidad? Nuestro objetivo es mejorar el funcionamiento global de los servicios públicos en su conjunto. El empresario gallego se muestra en general preocupado por la incorporación de las TIC en su empresa, pero en muchos casos se encuentra con importantes dificultades. El reducido tamaño de las empresas es, sin duda, uno de los elementos que en mayor medida limitan la presencia de las nuevas tecnologías en las empresas y, en este sentido, el sistema empresarial gallego se caracteriza por una reducida dimensión media de las empresas, por debajo de las de nuestro entorno. Con todo, el 93% de las empresas gallegas dispone de sistemas de información incorporados a sus procesos de gestión, y el 85% dispone de ofimática. Por ello, estamos trabajando para mejorar estos niveles, aumentando la extensión y la sofisticación de las herramientas utilizadas. Por otra parte, está empezando a constituirse un núcleo de empresas dedicadas al sector TIC, tanto manufactureras como de servicios, que ya cuenta con cierta dimensión. Está compuesta por más de empresas y da empleo a más de personas, con un ritmo de crecimiento similar al del Estado español. Ofrecen incentivos para potenciar el uso de las TIC en las empresas, fundamentalmente en pymes, que son las que tienen una menor capacidad de inversión? En este sentido, tenemos líneas específicas de ayuda para las empresas con un presupuesto de casi 6,5 millones de euros. Ayudamos a los empresarios a digitalizar sus empresas a través de mejoras en los elementos centrales y en su sistema de información, como la implantación o mejora de la red de datos interna de la empresa, la implantación de aplicaciones informáticas realizadas a la medida para el solicitante, la instalación de aplicaciones informáticas que faciliten las transacciones electrónicas de productos y de servicios o el desarrollo de páginas web. En el caso de las pymes, la intensidad de ayuda que otorgamos es mayor. Asimismo, tenemos ayudas específicas para la implantación de las nuevas tecnologías en el pequeño comercio, que van desde la dotación de equipos y programas específicos hasta el diseño e implantación del comercio electrónico o páginas web. Pero también ayudamos a las empresas que tienen su ámbito de actividad específicamente en las TIC para el desarrollo y oferta de nuevos productos y servicios, así como para la obtención de certificaciones en metodología de desarrollo de software y la promoción y comercialización de productos y servicios propios. ENERO SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 29

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