Tres años después de la guerra del talento Resultados de la Encuesta On-line

Transcripción

1 Tres años después de la guerra del talento Resultados de la Encuesta On-line Enero de

2 Contenido I. Introducción II. Características de la muestra de empresas III. Resultados del análisis global Resultados económicos Focalización en el corto o largo plazo Evolución de las plantillas Demanda de talento Gestion de costes Retribucion Gestión del potencial Estudios de clima Formación y desarrollo Confianza y credibilidad de la Dirección IV. Benchmarking: las tendencias en las compañías de mejores resultados 2

3 I. Introducción Este informe recoge los resultados del Estudio Tres años después de la Guerra del Talento, realizado por Hay Group, en colaboración con APD, para obtener una panorámica actualizada de las políticas, prácticas y medidas que, en materia de gestión de personas, están presente en el mercado español en estos momentos, tres años después de la etapa final de expansión económica en la que se declarara la guerra por el talento. El estudio, que se ha realizado en los últimos meses de 2003, ha contado con la participación de 90 empresas que cubren un amplio espectro de sectores y dimensiones. Para que las respuestas de las empresas participantes puedan suponer una información de mayor valor, el informe incluye benchmarking de dos tipos: comparación con la encuesta on-line realizada el pasado año, que incluyó muchas de las preguntas contenidas en la edición de este año; comparación de las empresas de mejores resultados con el resto de empresas. 3

4 II. Características de la Muestra de Empresas Industrial Financiero / Seguros Alimentación y bebidas Comunicación Energía Tecnología Transporte Construcción Automoción Consultoría / Auditoría Ingeniería Turismo Servicios Otros Sectores representados Distribución Multinacional Extranjera 39% Tamaño de la muestra: 90 empresas Fecha de respuesta: 30 Octubre 9 Diciembre 2003 Tipo de encuesta: On-line Tipo de empresa Española 61% 4

5 II. Características de la Muestra de Empresas DISTRIBUCION DE LA MUESTRA POR COMUNIDADES AUTONOMAS Galicia 10% Andalucía 6% País Vasco 5% Otros 5% Madrid 52% Cataluña 22% 5

6 Resultados Económicos A pesar de un escenario económico incierto, una mayoría indica que los resultados han mejorado Calificación resultados económicos en el último ejercicio con respecto a hace tres años Peor ahora 16% Mucho peor ahora 5% Mucho mejor ahora 18% Más o menos iguales 16% Mejor ahora 45% 6

7 Resultados Económicos Cómo calificaría los resultados que su empresa ha tenido en el último ejercicio contable en términos de facturacion / rentabilidad? Más bajos de lo esperado Más o menos igual que lo esperado Más altos de lo esperado Porcentaje de empresas Facturacion Rentabilidad Los resultados han respondido a lo planificado para una mayoría Pero la rentabilidad se ha resentido para muchas empresas 7

8 Focalización en el corto o largo plazo A pesar de la situación de incertidumbre, las empresas ganan en énfasis en el largo plazo Focalizacion de la empresa en el corto o largo plazo con relacion a hace tres años Mucho más en el largo plazo 1% Más en el largo plazo 27% Mucho más en el corto plazo 3% Más en el corto plazo 19% Mantiene un equilibrio entre el corto y el largo 50% 8

9 Evolución de las plantillas EVOLUCION DE LA PLANTILA EN RELACIÓN CON EL EJERCICIO ANTERIOR El porcentaje de las empresas que han reducido plantilla es minoritario, y baja con respecto al año anterior (24% / 32%) Se ha mantenido 31% Ha aumentado 45% Ha disminuido 24% Rotación no deseada de la plantilla Se ha mantenido igual 47% En la empresa no hay rotación no deseada 22% Ha aumentado 12% Ha disminuido 19% La rotación no deseada ha disminuido, pero menos que el año anterior (19%/ 39%) 9

10 Evolución de las plantillas En caso de que la plantilla haya disminuido en términos netos, esto se ha debido a Formas de reducción de plantilla 9. Periodo sabático parcialmente remunerado0 8. Outsourcing 7. Despidos individuales por causas disciplinarias o de rendimiento 6. Despidos individuales por causas organizativas 5. Bajas voluntarias 4. Finalización de contrato 3. Prejubilaciones 2. Jubilaciones 1. Despido colectivo Cuando se ha producido reducción de plantilla, mayoritariamente ha sido a traves de bajas voluntarias y despidos individuales Porcentaje de empresas (de las que han disminuido plantilla ) 10

11 Evolución de las plantillas Modalidades de trabajo 5. Teletrabajo 4. Servicios de outsourcing (ej: informática, contabilidad, administración de personal ) 3. Trabajo temporal (a tiempo completo o parcial) 2. Trabajo a tiempo parcial y fijo Trabajo a tiempo completo y fijo Porcentaje de empresas El trabajo a tiempo parcial y fijo va ganando terreno 11

12 Evolución de las plantillas AUMENTO DE TRABAJADORES TEMPORALES RESPECTO A FIJOS No, pero hay intención de hacerlo 4% Sí 16% No 80% El trabajo externalizado crece en mayor medida que el temporal AUMENTO DE TRABAJADORES OUTSOURCING RESPECTO A FIJOS Sí 26% No, pero hay intención de hacerlo 9% No 65% 12

13 Demanda de talento De qué tipo de talento tiene mayor carencia su empresa en estos momentos? Talento innovador / emprendedor Talento tecnico Talento comercial Carencia alta Carencia media Carencia baja No hay carencia Talento directivo % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% El talento comercial y el innovador / emprendedor, los más demandados 13

14 Gestión de costes Medidas tomadas para contener los costes 13. Otras 12. No reemplazar a los empleados que se van 11. Menor tolerancia al bajo desempeño 10. Eliminación de beneficios sociales 9. Mayor control en gasto de los empleados 8. Reducción presupuesto de comunicación interna 7. Reducción del presupuesto de tecnología 6. Reducción del presupuesto de Formación y Desarrollo 5. Reducción del presupuesto de Marketing 4. Retraso o paralización de promociones / ascensos 3. Reasignación de empleados a diferentes trabajos 2. Reducción de número de horas de trabajo 1. Rediseño de procesos El mayor control de gastos de los empleados, la reasignación y la modificación de procesos, son las medidas de contención de costes más generalizadas Porcentaje de empresas 14

15 Gestión de costes EN QUÉ GRADO LAS MEDIDAS DE CONTECCIÓN DE COSTES HAN AFECTADO A LA MOTIVACIÓN Y EL CLIMA En la empresa no se han tomado medidas para reducir costes 8% No han tenido efectos negativos 46% Desconozco el impacto que han tenido 3% En alto grado 1% En cierto grado 42% Para la mayoría, la motivación y el clima no se han visto negativamente afectados por las medidas de reducción de costes 15

16 Retribución Sí, de forma generalizada 65% INCREMENTOS SALARIALES RETRIBUCIÓN FIJA RESPECTO AL EJERCICIO CONCLUIDO No 9% Para unos colectivos sí, y para otros no 26% Los incrementos en retribución fija han sido generalizados en el ejercicio concluido y lo seguirán siendo en el próximo PLANES DE EMPRESA EN MATERIA INCREMENTO SALARIAL No habrá incrementos para nadie 4% Habrá incremento para algunos empleados 34% Habrá incremento para todos 62% 16

17 Retribución RETRIBUCION VARIABLE DEL PASADO AÑO FISCAL A diferencia de otros años, no hubo retribución variable 1% Menor que en años anteriores 16% En mi empresa no existe retribución variable 1% Superior a años anteriores 35% En línea con la de años anteriores 47% En el pasado año, en una amplia mayoría de empresas la retribución variable fue igual o superior a años anteriores 17

18 Retribución El porcentaje de empresas que tienen retribución flexible sube con respecto al pasado año (27% / 13%) No, pero hay intención de hacerlo 16% PLANES DE COMPENSACIÓN FLEXIBLE Sí 27% No 57% TIPOS DE BENEFICIOS EN PLANES DE COMPENSACION FLEXIBLES 5.Otros Seguro de vida Seguro médico Pensiones Automóvil Porcentaje de empresas (de las que tienen retribucion flexible) 18

19 Retribución UTILIZACION DE RECOMPENSAS NO RETRIBUTIVAS Sí 65% No 33% No, pero hay intención de hacerlo 2% La utilización de recompensas no retributivas es generalizada. TIPOS DE RECOMPENSAS NO RETRIBUTIVAS 6. Otras 5. Participación en proyectos especiales 4. Promoción o cambio de status (sin mejora retributiva) 3. Reconocimiento interno (empleado del mes, etc.) 2. Formación en horario laboral 1. Tiempo de vacaciones Porcentaje de Empresas (de las que si ofrencen recompensas no retributivas) 19

20 Retribución TIENE SU EMPRESA IMPLANTADO DPO O SGD CON REPERCUSIONES RETRIBUTIVAS Sí 65% No 22% No, pero hay intención de implantarlo 13% El porcentaje de empresas que tienen un SGD con repercusiones retributivas sube con respecto al pasado año. GRADO DE CUMPLIMIENTO DEL SISTEMA DE DPO En una amplia mayoría de empresas, el cumplimiento de los objetivos de la DPO estuvieron en línea con el pasado Menor que en años anteriores 9% Superior a años anteriores 14% En línea con la de años anteriores 77% 20

21 Gestión del potencial TIENE SU EMPRESA UN SISTEMA DE INCENTIVACIÓN PARA PROFESIONALES SIN PROYECCIÓN GERENCIAL Sí 42% No 43% COMO SE HAN CUBIERTO LAS VACANTES DE LA EMPRESA EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS No, pero hay intención de implantarlo 15% Por selección externa principalmente 17% Por promoción interna y candidatos externos a partes iguales 27% No se han cubierto dichos puestos 3% Por promoción interna la mayor parte 53% El porcentaje de empresas donde domina la promoción interna sube con respecto al pasado año (53% / 48%) 21

22 Gestión del potencial TIENE LA EMPRESA PROGRAMA DE ALTOS POTENCIALES? No, pero hay intención de implantarlo 23% Sí 34% No 43% El porcentaje de empresas que tienen programas de altos potenciales no varía, pero sí aumentan las empresas que tienen intención de implantarlo con respecto al pasado año (23% / 8%) COLECTIVOS QUE TIENEN ACCESO AL PROGRAMA DE ALTOS POTENCIALES 5. Administrativos Técnicos Mandos intermedios Jefes de área / departamento Altos directivos Porcentaje de empresas (de las que tienen programa de altos potenciales) 22

23 Estudios de Clima REALIZACION DE ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN O CLIMA LABORAL No 34% Sí 52% No, pero hay intención de hacerlo 14% Desconozco cómo lo han valorado 0 7 El porcentaje de empresas que realizan estudios de clima no varía con respecto al pasado año VALORACION DE LOS ESTUDIOS DE CLIMA No se han considerado útiles 7 13 De cierta utilidad Muy útiles Por los empleados Por la direccion 23

24 Formación y Desarrollo PRESUPUESTO FORMACIÓN Y DESARROLLO EN RELACIÓN AL EJERCICIO PASADO Ha disminuido 15% Se ha mantenido igual 47% En la empresa no existe presupuesto de formación y desarrollo 2% Ha aumentado 36% El porcentaje de empresas que han aumentado o mantenido su presupuesto de formación se mantiene con respecto al pasado año (83%/ 89%) 24

25 Formación y Desarrollo 7. Otras E-learning 5. Actividades 'outdoor' 4. Coaching por parte del jefe directo ACTIVIDADES FORMATIVAS ACTUALES Y FUTURAS Los programas diseñados a medida del colectivo destinatario van a superar a los genéricos 3. Coaching por parte de profesionales externos Programas diseñados para cada colectivo 1. Programas genéricos Futuras Actuales 25

26 Formación y Desarrollo La mayor demanda se centra en el desarrollo de competencias y liderazgo. Qué se necesita para desarrollar el talento requerido en la organización? Formación en conocimientos técnicos Desarrollo de habilidades Desarrollo de competencias Desarrollo del liderazgo / calidad directiva Porcentaje de empresas Nada En alguna medida Mucho 26

27 Formación y Desarrollo EN COLECTIVOS CRÍTICOS SE REALIZA EVALUACIÓN MULTIFUENTE PARA FACILITAR EL DESARROLLO? Sí 17% No, pero hay intención de hacerlo 19% No 64% El porcentaje de empresas que realizan evaluación multifuente sube con respecto al pasado año (17%/ 11%) 27

28 Confianza y Credibilidad en la Dirección EN QUÉ GRADO TIENEN CONFIANZA LOS EMPLEADOS EN LA DIRECCIÓN DE LA COMPAÑÍA? En cierta medida 31% En pequeña medida 3% En muy alta medida 14% La Dirección de las empresas gozan de la confianza de los empleados y la credibilidad se mantiene o mejora. En alta medida 52% EVOLUCIÓN CREDIBILIDAD DE DIRECCION DE LA COMPAÑÍA Peor ahora 6% Mejor ahora 44% Más o menos igual 50% 28

29 Benchmarking: Qué diferencia a las empresas con mejores resultados 29

30 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Para obtener un mayor valor añadido del análisis de las respuesta a la encuesta, se ha investigado una cuestión del máximo interés: Existen diferencias, entre las empresas con mejores resultados y el resto, en cuanto a las prácticas de gestión de personas? Los siguientes resultados reflejan esta comparación. Específicamente se compararon las respuestas a preguntas clave de la encuesta proporcionadas por: aquellas empresas de la muestra de participantes que indicaron que sus resultados económicos del último ejercicio con respecto a hace tres años eran mucho mejores (18% de la muestra total) resto de empresas de la muestra. 30

31 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Empresas con mejores resultados Resto empresas Entre las empresas con mejores resultados hay un mayor porcentaje de Empresas grandes Multinacionales extranjeras 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Empresas españolas Multinacionales extranjeras Empresas con mejores resultados Resto empresas Empresas de más de empleados Empresas de menos de 100 empleados 31

32 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Porcentaje de empresas Una combinación sólida: focalización en el largo plazo, confianza en la Dirección y buenos resultados a corto Altos resultados en facturacion ultimo ejercicio Altos resultados en rentabilidad ultimo ejercicio Focalizacion en el largo plazo Confianza de los empleados en la Direccion en estos momentos % Empresas con mejores resultados % Resto empresas 32

33 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Evolución de las plantillas La plantilla ha disminuido Carencia de talento innovador / emprendedor Carencia de talento técnico Carencia de talento comercial Carencia de talento directivo Han salido empleados de desempeño medio y alto Disminucion de rotacion no deseada % Empresas con mejores resultados % Resto empresas Las empresas con mejores resultados no se diferencian en cuanto a la evolución de la plantilla, pero sí disponen de más talento comercial e innovador, han disminuido más la rotación no deseada y han perdido menos profesionales de buen desempeño. 33

34 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Evolución de las plantillas En las empresas con mejores resultados crece más el trabajo externalizado Porcentaje de empresas Aumento de porcentaje de temporales Aumento de porcentaje outsourcing Utilizacion de medidas de Fomento del Empleo % Empresas con mejores resultados % Resto empresas 34

35 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Retribución Grado cumplimiento objetivos 7 38 Las empresas con mejores resultados han tenido también mejor retribución fija y variable de sus empleados DPO con retribucion Recompensas no retributivas Ret. variable superior a años pasados Retribucion flexible Planes incrementos en ret. fija para todos Incrementos salariales en retribucion fija en Porcentaje de Empresas % Empresas con mejores resultados % Resto empresas 35

36 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Formación y Promoción Menor reducción del presupuesto de formación y mayor promoción interna, más programas de altos potenciales y más incentivación no gerencial en las empresas con mejores resultados Porcentaje de Empresas Cobertura de vacantes por promocion interna Programa altos potenciales Sistema incentivacion para profesionales sin proyeccion gerencial Reduccion del presupuesto de formación % Empresas con mejores resultados % Resto empresas 36

37 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Formación y Promoción En las empresas con mejores resultados se realizan más programas a medida y más formación outdoor Tipo de actividades de formación actuales Porcentaje de empresas Genericos Programas a medida Outdoor E-learing % Empresas con mejores resultados % Resto empresas 37

38 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Formación y Promoción y también se seguirán realizando en el futuro Tipo de actividades de formación a futuro Porcentaje de empresas Genericos 70 Programas a medida Outdoor E-learing % Empresas con mejores resultados % Resto empresas 38

39 Benchmarking: qué diferencia a las empresas con mejores resultados Estudios de Clima Impacto negativo de medidas de contencion de costes en clima Realizacion de estudios de clima Valoracion estudios de clima por Direccion Valoracion estudios de clima por empleados % Empresas con mejores resultados % Resto empresas Un porcentaje superior de las empresas con mejores resultados realizan estudios de clima, y sobre todo, logran que éstos aporten valor a la Dirección y los empleados. 39

40 Tres años después de la guerra del talento Resultados de la Encuesta On-line Enero de