Universidad Americana U.A.M. Instituto Americano de Desarrollo Empresarial I.A.D.E. Trabajo Monográfico

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Universidad Americana U.A.M. Instituto Americano de Desarrollo Empresarial I.A.D.E. Trabajo Monográfico"

Transcripción

1 Universidad Americana U.A.M. Instituto Americano de Desarrollo Empresarial I.A.D.E. Titulo: Autores: Trabajo Monográfico Análisis F.O.D.A. Un instrumento de aplicación práctica para las MYPIMES Grado al que optan: Tutor: Lic. Carlos Maturana Santos Lic. Carlos Ramos Urzúa Post Grado en Gerencia de Pequeñas y Medianas Empresa Msc. Manuel Salgado Coordinador Departamento de Emprendedores Managua, Junio 2002

2 INDICE DE CONTENIDOS I. GENERALIDADES Línea temática Tema Sub Tema Dirigido a... 2 II. OBJETIVOS Objetivo General Objetivos Específicos... 3 III. INTRODUCCION... 5 IV. DESARROLLO Qué es F.O.D.A? Definición de las variables Implicación de las variables Importancia del F.O.D.A Quién puede hacer un F.O.D.A? Variables del análisis F.O.D.A La Matriz F.O.D.A Estrategias El tiempo y F.O.D.A Interacciones entre F.O.D.A Ponderación de las variables Ejemplos... 21

3 V. CONCLUSIONES VI. BIBLIOGRGAFIA I. GENERALIDADES Línea Temática: Como Administrar mi Empresa Tema: Planeación Estratégica; La forma de estructurar el accionar de mi empresa. Sub Tema: Análisis F.O.D.A. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) Dirigido a: Emprendedores y Empresarios de la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) del sector industria, comercio y servicios, que deseen elevar su nivel productivo, su penetración en los mercados y su competitividad ante el inminente proceso de globalización de las economías. 2

4 II. Objetivos: Cuál es nuestro Objetivo General? Presentar a los Emprendedores y Empresarios de la Pequeña y Mediana Empresa de Nicaragua y resto de países del área, una herramienta que les permita dirigir su actuar estratégico a través de la identificación de las variables internas y externas de las unidades económicas que dirigen. Qué nos proponemos como Objetivos Específicos? Erradicar en la medida de lo posible, el prejuicio que tienen los Emprendedores y Empresarios de las Pequeñas y Medianas Empresas de la región, de que las herramientas modernas son de utilidad exclusiva de las unidades económicas de mayor tamaño, ya que éstas pueden ser de mucha utilidad para ellos. Facilitar una herramienta de fácil aplicación para hacer un diagnóstico de su negocio. Guiar paso a paso a los Emprendedores y Empresarios que incursionen en la utilización de esta herramienta, en la identificación y ponderación de las variables internas y externas que tienen alguna ingerencia en el desempeño de sus empresas. Contribuir al proceso del Desarrollo de las Ventajas Competitivas de las Pequeñas Empresas (PYMEs) como motor de la economía nacional y de esta manera superar las limitantes provocadas por la escasa capacidad técnicaadministrativa de los Emprendedores y Empresarios. 3

5 Aportar a la Caja de Herramientas de Gestión Empresarial para la Pequeña Y Mediana Empresa con un instrumento de análisis que permitirá a sus usuarios trabajar con la información que posean sobre su negocio, para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. 4

6 III. Introducción: El análisis F.O.D.A. es una herramienta esencial que provee algunos de los insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la gestión de nuevos o mejores proyectos de mejora dentro de la empresa. Muy contrario a la creencia común de que las herramientas modernas de análisis empresarial son complicadas y que están exclusivamente diseñadas y reservadas para estudiosos de economía y finanzas; tenemos que estas son basadas la mayoría de las veces en análisis simples y lógicos de situaciones que se presentan en cualquier unidad económica. El F.O.D.A no es más que un ejemplo de las herramientas que pueden ser utilizadas incluso en la vida diaria como una forma de autoevaluarse y conocer las habilidades y carencias de los que así lo deseen. El F.O.D.A. es una herramienta que permite obtener un diagnóstico o fotografía de la situación actual de una empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un análisis preciso de la situación de la empresa, lo que permite en función de ello, tomar decisiones y actuar de acuerdo con los objetivos y políticas formuladas. Con este trabajo pretendemos brindarle a quienes busquen información sobre F.O.D.A una manera muy simple de realizarlo y así tener una idea clara para la toma de decisiones en su empresa. 5

7 IV. Desarrollo del Contenido: Qué es F.O.D.A? El término F.O.D.A. es un acrónimo conformado por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en inglés S.W.O.T.: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). Cuál es la definición de cada una de las variables? Qué son las Fortalezas? Son las capacidades especiales con que posee la empresa y por las que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Son los recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se tienen y actividades que se desarrollan positivamente, entre muchas otras. Entre las Fortalezas de una Pequeña o Mediana Empresa que regularmente se encuentran, tenemos: 1. Capacidad de sobrevivencia 2. Espíritu empresarial 3. Capacidad de aprendizaje 4. Experiencia acumulada 5. Capacidad de adaptabilidad 6. Relación personalizada con el cliente 6

8 Qué son las Oportunidades? Son aquellas variables que resultan positivas, favorables, explotables y que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa ya que permiten obtener ventajas competitivas con respecto a otras. 1. Nuevos mercados producto de los tratados de libre comercio. 2. Políticas de fomento al sector y formación del INPYME. 3. Asistencia técnica y financiera de organizaciones nacionales como internacionales. 4. Marco regulatorio acuerdo al sector. 5. Acceso a recursos financieros de manera oportuna y adecuada. 6. Estabilidad y crecimiento económico del país. Qué entendemos por Debilidades? Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Nos podemos referir a ellos como los recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. pero que podemos tener influencia sobre ellas al conocerlas para, en la medida de lo posible reducir sus efectos en la empresa. 1. Atraso tecnológico. 2. Bajo nivel organizativo. 3. Parque Industrial deteriorado y obsoleto. 4. Bajo nivel de capital. 5. Poco nivel de integración. 7

9 6. Ausencia de economía de escala. 7. Bajo nivel de rentabilidad. 8. Mano de obra no especializada. 9. Baja productividad. Cuáles serían las Amenazas? Son aquellas situaciones que provienen del entorno (variables externas) y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. Difícilmente podemos incidir en estas, sin embargo es esencial conocerlas para minimizar la capacidad que tienen de afectarnos. 1. Mayor competencia del producto de la apertura de los mercados. 2. Reducción económica de la comunidad financiera internacional. 3. Política de fomento al sector insuficiente e inadecuada. 4. Mercado de servicios empresariales poco competitivos. 5. Costos de servicios básicos no competitivos (luz, agua, teléfono, impuestos, etc.) Qué implican estas variables (Las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)? De entre estas cuatro variables, las Fortalezas y las Debilidades son factores de carácter interno de la organización, es decir, lo que la empresa tiene y por lo que es posible actuar directamente sobre ellas para potenciar y corregir el actuar institucional. 8

10 Por otro lado, tenemos que las Oportunidades y las Amenazas son factores de carácter externo y por lo general no se posee capacidad directa o suficiente para influenciar un cambio en ellos, es decir, nos resulta muy difícil poder modificarlas. Pero en sí, qué es lo que toman en cuenta? En el análisis F.O.D.A. se consideran los factores económicos, políticos, sociales y culturales que representan las influencias del ámbito externo a la empresa, que inciden sobre el quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el cumplimiento de los objetivos de la misma. La previsión de esas oportunidades y amenazas posibilita la construcción de escenarios anticipados que permite reorientar su rumbo. Además, tenemos que el Análisis F.O.D.A. es una herramienta que permite valorar la posición de la empresa en el tiempo, esto debido a que sus componentes son dinámicos, no estáticos; por lo tanto el Informe del Análisis F.O.D.A. de una empresa en el año 2000, no será igual al Informe F.O.D.A. de la misma empresa en el año

11 Qué importancia tiene el análisis F.O.D.A.? (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) El Análisis F.O.D.A. es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza residen conceptos fundamentales de Administración. El análisis F.O.D.A. es una técnica de diagnóstico organizacional colectiva que se empezó a conceptuar, partiendo del campo de fuerzas 1. Para su estudio y comprensión, esta herramienta se puede segmentar en sus componentes fundamentales. Tenemos un objetivo, el cual es convertir los datos del universo (según lo percibimos y regularmente en desorden) en información; procesarla y tenerla lista para la toma de decisiones (estratégicas en este caso). En términos de sistemas, tenemos un conjunto inicial de datos (universo a analizar), un proceso (análisis F.O.D.A.) y un producto, que es la información para la toma de decisiones (el informe F.O.D.A. que resulta del análisis F.O.D.A.). Análisis F.O.D.A. 1 De Karl Lewin 10

12 El proceso de planeación estratégica se considera funcional cuando las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es considerado y atendido puntualmente y el aprovechamiento de la oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos de la empresa, los cuales principalmente son: sobre vivencia en el mercado y elevar el nivel de ganancias. Quién puede hacer un F.O.D.A.? Cualquier persona puede realizar un análisis F.O.D.A., en lo particular, lo que esa persona tiene que saber, es saber diferenciar entre: Lo relevante de lo irrelevante Lo externo de lo interno y Lo bueno de lo malo Diagrama de Técnica F.O.D.A. Factores Aspectos Aspectos Positivos para la Empresa Aspectos Negativos para la Empresa Factores Internos de la Empresa Fortalezas Este es un factor interno del sujeto, son todas aquellas cuestiones positivas con las que cuenta para desarrollar su labor: conocimientos, actitudes, valores, experiencia, etc. Debilidades Este también es un factor interno donde el sujeto se reconoce con ciertas limitaciones propias de su personalidad y conocimiento Factores Externos de la Empresa Oportunidades Factor externo al sujeto y que es determinado por la institución y la sociedad y que constituyen los factores positivos con los que se puede interactuar. Amenazas Factores externos al sujeto y donde de nuevo entra la influencia del entorno y la sociedad, pero en plan que limita al individuo. 11

13 Poniéndolo en otras palabras, el análisis F.O.D.A. puede ayudar a analizar una empresa o institución, siempre y cuando podamos responder tres preguntas: Lo que estoy analizando, Es relevante? Está fuera o dentro de la empresa? Es bueno o malo para mi empresa? Estas tres preguntas no son otra cosa que los tres subprocesos que se ven en el proceso central del esquema de arriba. Pasemos a explicar: La relevancia es el primer proceso y funciona como filtro: no todo merece ser elevado a componente del análisis estratégico. Es sentido común, ya que en todos los órdenes de la vida es fundamental distinguir lo relevante de lo irrelevante. En el análisis F.O.D.A., este filtro reduce nuestro universo de análisis disminuyendo nuestra necesidad de procesamiento (que no es poca cosa). Ejemplos: dudosamente sea una ventaja comparativa el sistema de limpieza de baños de una cooperativa de producción de calzado, o el color de los monitores, o si el papel que se usa es carta o legal. Parece tonto, pero es increíble la cantidad de veces que a los seres humanos nos cuesta distinguir lo principal de lo accesorio, ya sea en una discusión, una decisión o donde sea. Claro que la relevancia de algo depende de dónde estemos parados, y este concepto de relatividad es importante. La higiene de los baños puede ser clave en un Hospital o un Hotel. El orden en el que se hacen los pasos al efectuar una compraventa no es tan importante como los pasos que toman los bomberos para apagar un incendio. La disciplina y la autoridad formal son dejadas de lado en muchas empresas de la "Nueva Economía"... pero a un ejército en batalla eso puede costarle la vida. Es por eso que quien hace un análisis F.O.D.A. debe conocer el negocio (ni más ni menos que saber de lo que está hablando). Filtrados los datos sólo nos queda clasificarlos. 12

14 Aplicando el sentido común, podemos construir una matriz con dos dimensiones (Interior/ Exterior, Positivo/Negativo): Variables de Análisis F.O.D.A. Exterior (Fuera de la Empresa) Interior (Dentro de la Empresa) Positivas Oportunidades Fortalezas Negativas Amenazas Debilidades Quien haya inventado el Análisis F.O.D.A. eligió para cada intersección una palabra: así la intersección de "bueno" y "exterior" es una oportunidad, mientras que las cuestiones "positivas" del "interior" de nuestra empresa son una fortaleza, y así sucesivamente. Las amenazas podrían incluir los problemas de inflación, escasez de energía, cambios tecnológicos, aumento de la población y acciones gubernamentales, en general, tanto las amenazas como las oportunidades podrían quedar agrupadas en las siguientes categorías: factores económicos, sociales o políticos, factores del producto o tecnológicos, factores demográficos, mercados y competencia entre otros. Las demandas del medio ambiente externo sobre la empresa, deben ser cubiertas con los recursos de la organización. Las fortalezas y debilidades internas varían considerablemente entre empresas y empresas; sin embargo, pueden muy bien ser categorizadas en administración y organización, operaciones, finanzas y otros factores específicos internos. 13

15 Matriz del Análisis F.O.D.A. Externo Interno FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDAD Fácil Difícil AMENAZAS Desafiante Imposible Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a veces no es tan fácil como parece. Es fácil decir que desde el punto de vista de la fábrica de bloques "La Esperanza", la adquisición de nuevas maquinas sea una fortaleza (interna) y que si el gobierno le pone mayor carga impositiva a las importadoras de materiales de construcción extranjeros, será una Oportunidad (externa) para la fabrica. Pero el control de un recurso escaso (piedrín o arena) o un proveedor exclusivo están físicamente fuera de mi empresa... y sin embargo son Fortalezas. La clave está en adoptar una visión de sistemas y saber distinguir los límites del mismo. Para esto hay que tener en cuenta, no la disposición física de los factores, sino el control que yo tenga sobre ellos. Recordando una vieja definición de límite: lo que me afecta y controlo, es interno al sistema. Lo que me afecta pero está fuera de mi control, es ambiente (externo). Sólo nos queda la dimensión positivo/negativo, que aparentemente no debería ofrecer dificultad, pero hay que tener cuidado. El competitivo ambiente de los negocios está lleno de maniobras, engaños, etc. Las circunstancias pueden cambiar de un día para el otro también en el interior de la empresa: la Fortaleza de tener a ese joven y sagaz empleado puede 14

16 convertirse en grave Debilidad si se marcha (y peor si se va con la competencia). La Debilidad de tener a un empleado próximo a jubilarse y a quien le cuesta adaptarse a las nuevas tecnologías puede revelarse como Fortaleza demasiado tarde... cuando se retira y nos damos cuenta de que dependíamos de él porque era el único que sabía "dónde estaba todo" y "cómo se hacen las cosas". La sagacidad del empresario debe convertir las Amenazas en Oportunidades y las Debilidades en Fortalezas. Ejemplos: Asociarnos con nuestra competencia de toda la vida para enfrentar a un enemigo más pesado; pasar a un empleado desestructurado y extrovertido de una tarea organizativa que hace mal, a la línea de fuego de atención al público. Las posibilidades son muchas. Y esos son los tres pasos necesarios para analizar la situación actual de la organización mediante el Análisis F.O.D.A. Cómo sería la matriz F.O.D.A.? Al tener ya determinadas cuales son las FODA en un primer plano, nos permite determinar los principales elementos de fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, lo que implica ahora hacer un ejercicio de mayor concentración en dónde se determine, teniendo como referencias a la Misión y la Visión de la empresa, cómo afecta cada uno de los elementos de FODA. Después de obtener una relación lo más exhaustiva posible, se ponderan y ordenan por importancia cada uno de los FODA a efecto de quedarnos con los que revisten mayor importancia para la institución. Qué Estrategias se plantean? La Matriz FODA (ver Figura 1), nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente distintas. En la práctica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. 15

17 Pero para propósitos de discusión, el enfoque estará sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de variables. Figura 1. La Matriz F.O.D.A. Lista de Oportunidades O1. O2.... Op Lista de Amenazas A1. A2.... Aq. Lista de fortalezas F1. F2.... Fn FO (Maxi-Maxi) Estrategia para maximizar tanto las F como las O. 1. Xxxxxxxxxxxx (O1, O2, F1, F3...) FA (Maxi-Mini) Estrategia para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas. 1. Xxxxxxxxxxxxx ( F1, F3, A2, A3,...) Lista de Debilidades D1 D2... Dr DO (Mini-Maxi) Estrategia para minimizar las D y maximizar las O 1.Xxxxxxxxxxxxxx (O1, O2, D1, D3,...) DA (Mini-Mini) Estrategia para minimizar tanto las A como las D. 1. Xxxxxxxxxxxxx (D1, D3, A1, A2, A3,...) (1) Cómo sería la Estrategia DA (Mini-Mini)? En general, el objetivo de la estrategia DA (Debilidades vs- Amenazas), es el de minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una institución que estuviera enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades internas, pudiera encontrarse en una situación totalmente precaria. De hecho, tal empresa tendría que luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidación. Pero existen otras alternativas. Por ejemplo, esa empresa podría reducir sus operaciones buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades (reducción de personal o de sedes, por ejemplo) o para esperar tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo 16

18 esas son falsas esperanzas). Sin embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posición DA se deberá siempre tratar de evitar. (2) Cómo sería la Estrategia DO (Mini-Maxi)? La segunda estrategia, DO (Debilidades vs- Oportunidades), intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. Una empresa podría identificar oportunidades en el medio ambiente externo (facilidades de crédito, por ejemplo) pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado. Es claro que otra estrategia sería el no hacer absolutamente nada y dejar pasar la oportunidad y que la aproveche la competencia. (3) Cuál sería la Estrategia FA (Maxi-Mini)? Esta estrategia FA (Fortalezas vs- Amenazas), se basa en las fortalezas de la empresa que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo (una atención personalizada y eficaz al cliente por ejemplo). Su objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. Esto, sin embargo, no significa necesariamente que una empresa fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por lo contrario, las fortalezas de una empresa deben ser usadas con mucho cuidado y discreción. (4) Cómo sería la Estrategia FO (Maxi-Maxi)? A cualquier institución le agradaría estar siempre en la situación donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades, es decir aplicar siempre la estrategia FO (Fortalezas vs- Oportunidades) Tales instituciones podrían echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios (facilidad de créditos y personal capacitado en atención al cliente). Las instituciones exitosas, aún si ellas han tenido que usar de manera temporal alguna de las tres estrategias antes mencionadas, siempre hará lo posible por llegar a la situación donde pueda trabajar a partir de las fortalezas para aprovechar las oportunidades. Si tienen debilidades, esas empresas lucharán para 17

19 sobreponerlas y convertirlas en fortalezas. Si encaran amenazas, ellas las coparán para poder enfocarse en las oportunidades. Cuál es la Dimensión del Tiempo y la Matriz FODA? Hasta ahora, los factores que se incorporan en la Matriz FODA corresponden al análisis en un punto particular del tiempo. Pero tanto el medio ambiente externo como el interno, son dinámicos; algunos factores cambian fuertemente con el tiempo, otros cambian muy poco. Debido a este carácter dinámico del medio ambiente, el diseñador de estrategias debe preparar varias matrices FODA en diferentes puntos del tiempo, como se muestra en la Figura 2. Así, podríamos empezar con un Análisis FODA del pasado, continuar con un Análisis FODA del Presente, y, quizás más importante, hacer varios análisis FODA en diferentes tiempos del futuro. 18

20 Dinámica del Análisis F.O.D.A. Tiempo Futuro (2003) Presente (2002) F D Pasado (2000) F D O FO DO A FA DA F D O FO DO A FA DA O FO DO A FA DA Figura 2. Qué tipo de Complejidad tienen las Interacciones entre los Factores FODA? El Modelo conceptual provee un marco de trabajo que nos permite identificar relaciones, pero puede resultar sumamente complejo cuando se involucran muchos factores. La matriz, mostrada en la Figura 3, es un ejemplo de un enfoque para identificar combinaciones o relaciones que, a su vez, vienen a ser la base para seleccionar la estrategia. En la Figura 3, un + nos indica una relación entre las fortalezas de la institución y las oportunidades del exterior, mientras que un 0 indica una relación muy débil o, de plano, inexistente. El análisis de la Figura 3 nos indica, por 19

21 ejemplo, que la Fortaleza F1 puede relacionarse con varias oportunidades (O1, O2, O4 y O5). Similarmente, se pueden utilizar muchas fortalezas (F1, F2, F4, F6, y F8) para explotar la Oportunidad O5. Aunque esta figura muestra sólo las relaciones entre fortalezas y oportunidades, se pueden usar tablas similares para analizar las otra tres celdas estratégicas (DO, FA y DA) mostrada en la Figura 3. Se aconseja aquí tomar algunas precauciones. Uno no puede simplemente sumar el número de + s (aunque las relaciones especialmente fuertes podrían expresarse con dos signos tal como ++ ) en cada renglón y en cada columna para determinar la mejor relación entre varias fortalezas y oportunidades. Diferentes relaciones pueden tener diferente ponderación en términos de su potencial, por eso, se deben evaluar cuidadosamente cada una de las relaciones. Más aún, se sugiere que esta matriz es una manera relativamente simple de reconocer estrategias prometedoras que usan las fortalezas de la institución para aprovechar las oportunidades que ofrece el medio ambiente externo. Figura 3. Interacciones entre los factores F.O.D.A. O P O R T U N I D A D E S FORTALEZAS F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8... Fn O O O O O Os

22 Cuál es la ponderación de las variables de Análisis F.O.D.A.? Deduciendo de la lógica común, tenemos que no todas la variables que afectan a una empresa, se ponderan igual, no es lo mismo hablar del valor que tiene la Capacidad de un Empleado Especializado con la Ubicación que tiene un Negocio. EJEMPLOS DE ANÁLISIS F.O.D.A DE UNA EMPRESA. A continuación desarrollaremos un ejemplo que nos permitan ver con mayor claridad cómo desarrollar un F.O.D.A. y lo valioso de la información que nos puede proporcionar para el éxito en nuestras empresas. Tomás es Gerente de una empresa comercializadora de calzado y tiene deseos de expandirse a otros nichos de mercado pero no sabe como hacerlo pues no sabe con que recursos cuenta en su empresa ni que posibilidades de éxito tiene si se lanza en esta aventura. Para ello decide hacer un F.O.D.A. de su empresa y poder realizar una efectiva toma de decisiones. Tomás sabe que en su empresa la mayoría de los trabajadores son personas con muchos años de laborar en ella y que además tienen una vasta experiencia en las ventas, sabe además que la fábrica de calzado que le abastece posee una posición preferencial en el gusto de los consumidores. Él mismo domina muy eficientemente los temas relacionados a la administración de su comercializadora y su asistente ha aprendido mucho de su experiencia en los 4 años que lleva acompañándole. Existe sí en su comercializadora poca motivación por parte del personal de ventas y tiene conocimiento de algunas quejas de clientes que han manifestado cierta lentitud y displicencia en la atención al cliente. 21

23 Últimamente el gobierno de su país ha concedido ciertos subsidios a los productores de calzado y las facilidades de producción han despertado el interés de su proveedor. La empresa comercializadora rival de Tomás también conoce de los subsidios del gobierno y esta pensando de igual manera atacar los nuevos nichos de mercado, posiblemente realizara un préstamo fuerte para invertir en las nuevas tiendas y en crédito de su proveedor. 22

24 Cuáles serian los resultados si Tomás hiciera un F.O.D.A.? Lista de Oportunidades O1. Subsidios a los productores de calzado por parte del gobierno. O2. Mayor capacidad de adquisición del producto. O3. Preferencia del mercado por la demanda. Lista de Amenazas A1. Posibilidades de expansión de la competencia. A2. Estrategia de mercado de la competencia. A3. Cambio de preferencia del mercado de comercializadora. Lista de fortalezas F1. Ejecutivos de venta con alta experiencia. F2. Antigüedad del personal. F3. Área administrativa capacitada. F4. Producto ofertado preferido en el mercado. FO (Maxi-Maxi) Estrategia para maximizar tanto las F como las O. 1. Continuar con la capacitación del personal administrativo y de ventas para atraer al mercado. 2. Estar abierto a nuevas estrategias de mercado. FA (Maxi-Mini) Estrategia para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas. 1. Abrir mas ofertas al mercado. 2. Capacitación constante al personal. 3. Buscar nuevos puntos estratégicos para la expansión. Lista de Debilidades D1. Personal de ventas con poca motivación. D2. Mala atención al cliente. DO (Mini-Maxi) Estrategia para minimizar las D y maximizar las O 1. Capacitar al personal en atención al cliente. 2. Motivar a los ejecutivos de ventas. 3. Establecer metas de ventas. DA (Mini-Mini) Estrategia para minimizar tanto las A como las D. 1. Balacear un mejor control entre los ejecutivos de ventas y los analistas del mercado de la empresa. 23

25 Conclusiones: Dada la practicidad y facilidad con que éste análisis se puede realizar, tenemos que es una herramienta de mucha importancia para identificar los giros estratégicos que los empresarios tienen que realizar en ocasión de mantener sus empresas a flote y un mejor manejo, así como un mayor control del desempeño interno y externo de la empresa en estos momentos en que la globalización ingiere en los negocios en general. Es de vital importancia que los empresarios y emprendedores conozcan la situación actual de sus empresas, de modo que puedan potenciar sus fortalezas y aprovechar las oportunidades que el medio brinda y que puedan atacar las debilidades internas, permitiendo así analizar mas profundamente las amenazas presentes que afecten de la manera más pasiva posible en el giro normal de su negocio. 24

26 Bibliografía: Bartol, K. M., &Martín, D.C. (1991). Management, New York: McGraw Hill, Inc. Broadhead, C.W. (1991). Image 2000: A vision for vocational education. To look good, we've got to be good. Vocational Education Journal, 66(1), Glass, N. M. (1991). Proactive Management: How to improve your management performance. East Brunswick, NJ: Nichols Publishing. Gorski, S.E. (1991). The SWOT team - Focusing on minorities. Community, Technical, and Junior College Journal, 61(3), Johnson, G. Scholes, K., & Sexty, R.W. (1989). Exploring Strategic Management. Scarborough, Ontario: Pentice Hall. 25

ANÁLISIS FODA. Ventajas:

ANÁLISIS FODA. Ventajas: Page 1 of 6 ANÁLISIS FODA El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para

Más detalles

La Mejor Información, Tips y Noticias para Emprendedores Ideas y Artículos para mejorar tus ventas y hacer crecer tu empresa.

La Mejor Información, Tips y Noticias para Emprendedores Ideas y Artículos para mejorar tus ventas y hacer crecer tu empresa. Conocida también como matriz FODA, es una herramienta de análisis utilizado en el proceso de planificación estratégica y que por sus elementos puede ser aplicada a un rango amplio de situaciones, tanto

Más detalles

2. La Planeación Estratégica y la Gestión Basada en Resultados

2. La Planeación Estratégica y la Gestión Basada en Resultados 2. La Planeación Estratégica y la Gestión Basada en Resultados 2.1a Análisis estratégico (FODA) Dr. José Luis Esparza A. Que es un Plan Estratégico? Es el plan que analiza la posición actual, el objetivo

Más detalles

2.1. Tipos de Estrategia

2.1. Tipos de Estrategia Unidad II Estrategia y Ventaja Competitiva 2.1. Tipos de Estrategia La formulación de la estrategia consiste en elaborar la misión de la organización, detectar las oportunidades y las amenazas externas

Más detalles

El análisis consta de cuatro pasos: - Análisis Externo - Análisis Interno - Confección de la matriz FODA - Determinación de la estrategia a emplear

El análisis consta de cuatro pasos: - Análisis Externo - Análisis Interno - Confección de la matriz FODA - Determinación de la estrategia a emplear Análisis FODA El Análisis FODA es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma,

Más detalles

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS MARVERATI Trade & Consulting Group, es un despacho de reciente creación, enfocado en inteligencia de negocios, iniciando operaciones con el objeto de brindar soluciones y estrategias

Más detalles

El Proceso de Dirección Estratégica

El Proceso de Dirección Estratégica El Proceso de Dirección Estratégica Recopilación del libro Conceptos y Técnicas de la Dirección y Administración Estratégicas Thompson Strickland 1985. Editorial Mc Graw-Hill. La estrategia de una empresa

Más detalles

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING TACTICAS APLICADAS DE MARKETING INTRODUCCIÓN Toda empresa desea alcanzar un nivel optimo de éxito sea cual sea el medio utilizado y para ello es necesario aplicar una serie de tácticas de marketing expuestas

Más detalles

En un artículo anterior, publicado

En un artículo anterior, publicado CONSTRUYENDO UN PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DE COMERCIO ELECTRÓNICO JOSÉ FRANCISCO PINTO CASTRO * RESUMEN Se exponen los elementos y pasos a seguir en el desarrollo de un plan de negocios. En un

Más detalles

ANÁLISIS DAFO COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN TURÍSTICA.

ANÁLISIS DAFO COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN TURÍSTICA. ANÁLISIS DAFO COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN TURÍSTICA. Análisis DAFO El Análisis DAFO (en inglés, SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), es una metodología de

Más detalles

GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA

GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA PRIMER SEMESTRE 2011 Continuación Gestión Estratégica 1 Sin la Estrategia, la organización es como un barco sin timón; da vueltas en círculos. Joel Ross and Michael Kami

Más detalles

LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS Lección No 5 LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS Hemos hecho un análisis cuidados de lo que es la Visión, la Misión, el Análisis del Entorno, el Análisis Interno y de la Matriz del Perfil Competitivo,

Más detalles

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Lic. Juan Carlos Esteves Octubre 2008 1 1 PLAN D E NEGOCIOS 2 2 Conceptos de Estrategia Visión Posicionamiento Plan Patrón integrado de comportamiento 3 3

Más detalles

DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA

DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA Modulo de Fortalecimiento Organizacional Empresa Minera MACDESA Econ. Fernando Remuzgo Chaparra, Julio 2005 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 1. DEFINICIONES:!Determina la

Más detalles

Introducción a la administración. Tema 5. Planeación. Objetivos de aprendizaje

Introducción a la administración. Tema 5. Planeación. Objetivos de aprendizaje Tema 5. Planeación Objetivos de aprendizaje Al finalizar el tema serás capaz de: Distinguir los diferentes tipos de planes. Explicar los diferentes pasos de la planeación. Distinguir los diferentes tipos

Más detalles

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

ANÁLISIS ESTRATÉGICO ANÁLISIS ESTRATÉGICO El análisis estratégico de un plan de mercadeo es el conjunto de estudios usados para captar información sobre la empresa que luego será analizada y en consecuencia de esto empleada

Más detalles

Técnica 13. Planeación Estratégica

Técnica 13. Planeación Estratégica Técnica 13. Planeación Estratégica 1 La mejor manera de prepararse para el cambio, sin importar lo repentino e inesperado que éste sea, es establecer y mantener un proceso de constante innovación. Konosuke

Más detalles

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas Área de Mercadotecnia Mercadotecnia III El plan de Es un documento de trabajo que detalla acciones

Más detalles

Capitulo III: Planeación estratégica de recursos humanos

Capitulo III: Planeación estratégica de recursos humanos Capitulo III: Planeación estratégica de recursos humanos 3.1 planeación estratégica de recursos humanos En la sociedad actual, en donde la globalización y la interdependencia mundial crean un nuevo contexto

Más detalles

Las fases del proceso de Planeación Estratégica están vinculadas a un modelo, que es el marco de referencia. Las etapas son las siguientes:

Las fases del proceso de Planeación Estratégica están vinculadas a un modelo, que es el marco de referencia. Las etapas son las siguientes: UNIDAD I Planeación Estratégica 1.1. Introducción a la Planeación Estratégica De acuerdo a Alfredo Acle Tomasini, La Planeación Estratégica es un conjunto de acciones que deben ser desarrolladas para lograr

Más detalles

Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina

Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina Introducción La globalización ha impulsado a muchas empresas mexicanas, incluyendo las pymes, a llevar

Más detalles

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015 Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales Facilitadores: Mtro. Roberto J. Muñoz y Ma. Teresa Rosillo García Derechos Reservados (2015) Objetivo del curso: Transmitir conocimientos para la adquisición

Más detalles

CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Al hablar del balance scorecard, no deberíamos referirnos al mismo como Proyecto, sino más bien como Programa. Esto solamente para dar al balanced scorecard

Más detalles

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina:

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina: PLAN DE NEGOCIOS I. Definición Documento de análisis con información ordenada para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.tiene entre sus características

Más detalles

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o

Más detalles

INTRODUCCIÓN CAPITULO I 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

INTRODUCCIÓN CAPITULO I 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. CAPITULO I 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Hoy en día las empresas en México quieren ocupar un lugar privilegiado en un mercado cambiante y lleno de retos. Por esa razón necesitan crear nuevas estrategias

Más detalles

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA.

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA. CAPÍTULO I. EL PROBLEMA. I.A ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA. En la actualidad el Hotel y Restaurante El Mandarín S.A. de C.V. de la ciudad de San Miguel no se ha proyectado con un Plan Estratégico

Más detalles

PROGRAMA DE CAPACITACION Desarrollo Empresarial (DE) a PyMES:

PROGRAMA DE CAPACITACION Desarrollo Empresarial (DE) a PyMES: PROGRAMA DE CAPACITACION Desarrollo Empresarial (DE) a PyMES: Objetivos Específicos del Programa Proveer una visión integral del negocio que permita la generación de estrategias de crecimiento e incorporar

Más detalles

Modelo de las 5 fuerzas de Porter

Modelo de las 5 fuerzas de Porter CURSO: PLANIFICACION ESTRATEGICA PROGRAMA: INGENIERIA DE EJECUCION EN GESTION INDUSTRIAL Modelo de las 5 fuerzas de Porter Un enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha sido

Más detalles

TALLER DE CREACIÓN DE EMPRESAS (Informática)

TALLER DE CREACIÓN DE EMPRESAS (Informática) TALLER DE CREACIÓN DE EMPRESAS (Informática) Apuntes N 4 1 Estudio de Mercado OBJETIVO: Información Cualitativa (ANÁLISIS DEL MEDIO EXTERNO E INTERNO) PEST, PORTER (5F), FCE CADENA DE VALOR A. EXTERNO

Más detalles

Lección. Control de Gestión

Lección. Control de Gestión Lección Control de Gestión La dirección estratégica en organizaciones no lucrativas (servicio público). Diferencias en relación con la dirección estratégica de las organizaciones lucrativas Citar como:

Más detalles

Proyecto fin de Master Hito 1 Ejercicio Nº 1

Proyecto fin de Master Hito 1 Ejercicio Nº 1 Proyecto fin de Master Hito 1 Ejercicio Nº 1 Análisis PEST Área Temática: Estrategia Hasta el momento, en base al plan de Empresa que se les ha facilitado, una de las tareas que han desarrollar es un análisis

Más detalles

5 Sistema de Administración Empresarial

5 Sistema de Administración Empresarial 5 Sistema de Administración Empresarial Los sistemas de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en inglés, (Enterprise Resource Planning) es un sistema estructurado que busca

Más detalles

Planificación Estratégica

Planificación Estratégica Universidad de la República Unidad de Capacitación Programa de Gestión Universitaria Universidad de la República Unidad de Capacitación José Jorge (Tito) Martínez Fontana Programa de Gestión Universitaria

Más detalles

Definición de Ideas de Negocios

Definición de Ideas de Negocios PRODER PROYECTO CONSOLIDACION DEL SISTEMA DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL DEL MUNICIPIO DE DANLI CON APLICACIÓN REGIONAL Desarrollo de Nuevos Emprendimientos Definición de Ideas de Negocios INTRODUCCIÓN

Más detalles

EMISIÓN DE ACCIONES COMO ALTERNATIVA DE FINANCIAMIENTO

EMISIÓN DE ACCIONES COMO ALTERNATIVA DE FINANCIAMIENTO EMISIÓN DE ACCIONES COMO ALTERNATIVA DE FINANCIAMIENTO BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO BOLSA DE VALORES Santiago, 29 de Noviembre de 2002 I. INTRODUCCIÓN: FUENTES DE FINANCIAMIENTO PARA LAS EMPRESAS Las

Más detalles

GERENCIA ESTRATEGICA DE COSTOS OBJETIVOS IDEAS

GERENCIA ESTRATEGICA DE COSTOS OBJETIVOS IDEAS GERENCIA ESTRATEGICA DE COSTOS Consiste en la utilización que la gerencia o dirección de la empresa hace de la información de costos en las distintas etapas de la toma de decisiones de la misma. Es el

Más detalles

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION Anexos FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION La visión es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de

Más detalles

Cátedra: Marketing Estratégico. Unidad 1 Marketing y su visión estratégica

Cátedra: Marketing Estratégico. Unidad 1 Marketing y su visión estratégica Cátedra: Marketing Estratégico Unidad 1 Marketing y su visión estratégica 1 1 Objetivos Definir el concepto de Planificación Estratégica Distinguir los niveles de Planificación Describir las Etapas del

Más detalles

UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN FACULTAD DE INGENIERIA

UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN FACULTAD DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA DESARROLLO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN UNA INSTITUCION BANCARIA RESUMEN EJECUTIVO TRABAJO DE GRADUACION PRESENTADO POR: JAIME ARRIETA SAMAYOA JOSE ROBERTO CASTRO ALDANA ENRIQUE

Más detalles

Metodología para el diseño de la estrategia de TI

Metodología para el diseño de la estrategia de TI Metodología para el diseño de la estrategia de TI La estrategia de TI debe responder a las necesidades de la organización teniendo en consideración sus limitaciones y ventajas desde las distintas dimensiones

Más detalles

El diagnóstico interno y externo

El diagnóstico interno y externo Capítulo 16 El diagnóstico interno y externo Todas las organizaciones actúan en un macroambiente, el cual tiene influencia importante en el desarrollo y crecimiento de la empresa. Los aspectos que componen

Más detalles

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado El saber mirar y actuar estratégicamente en una empresa es una habilidad que

Más detalles

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia?

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Respetado(a) empresario(a) con base en los conceptos definidos para cada uno de los nueve bloques

Más detalles

Negociación Efectiva con Proveedores ESTRATEGIA ADECUADAS PARA PODER GANAR,GANAR (GANAR) FODA

Negociación Efectiva con Proveedores ESTRATEGIA ADECUADAS PARA PODER GANAR,GANAR (GANAR) FODA Negociación Efectiva con Proveedores ESTRATEGIA ADECUADAS PARA PODER GANAR,GANAR (GANAR) FODA Que Reflexionaremos hoy? Misión y Visión del negocio Como se define una estrategia Como descubrir las oportunidades

Más detalles

MARKETING ESTRATEGICO.

MARKETING ESTRATEGICO. MARKETING ESTRATEGICO. Fredy Mogollón. Especialista en Gerencia de Mercadeo. Especialista en Educación Superior. Magister en Mercadeo. Consultor Empresarial. Notas preliminares En Marketing nada está totalmente

Más detalles

COMPETENCIAS MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

COMPETENCIAS MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA COMPETENCIAS MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS POR LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA Competencias Por competencia se entiende el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes que se adquieren o

Más detalles

CENTRO INTERUNIVERSITARIO DE DESARROLLO, CINDA

CENTRO INTERUNIVERSITARIO DE DESARROLLO, CINDA SEMINARIO-CURSO INTERNACIONAL GESTION DE EMPRESAS TECNOLOGICAS UNIVERSITARIAS Análisis Conceptual para la Gestión de Nuevos Negocios Tecnológicos Dr. Carlos Martínez Pavez PROGRAMA DE INTERCAMBIO UNIVERSITARIO

Más detalles

Las Fortalezas y Debilidades, al ser factores internos de tu Pyme, las podrás gestionar y modificar.

Las Fortalezas y Debilidades, al ser factores internos de tu Pyme, las podrás gestionar y modificar. ANÁLISIS FODA QUÉ ES EL ANÁLISIS FODA? El Análisis FODA es una herramienta que te permitirá conocer la situación actual de tu Pyme y tomar decisiones estratégicas para su crecimiento y sustento en el tiempo.

Más detalles

Marco de Competencias Maestros de Maestros

Marco de Competencias Maestros de Maestros Marco de Competencias Maestros de Maestros 1 PRESENTACIÓN El programa nacional de apoyo a la docencia denominado Red Maestros de Maestros, tiene el propósito de fortalecer la profesión docente, mediante

Más detalles

Economía y Administración de Empresas para Ingenieros

Economía y Administración de Empresas para Ingenieros Ainoa Quiñones Montellano DPTO. DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Este tema se publica bajo Licencia: Creative Commons BY-NC-SA 3.0 CONCEPTO PRINCIPAL LECCIÓN 1ª: EL ENTORNO Y LA EMPRESA 1.1. LOS ENTORNOS

Más detalles

CAPITULO I 1.1. EL TEMA: MODELO DE PLANIFICACIÓN FINANCIERA PARA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD EN EL LARGO PLAZO EN LA

CAPITULO I 1.1. EL TEMA: MODELO DE PLANIFICACIÓN FINANCIERA PARA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD EN EL LARGO PLAZO EN LA CAPITULO I 1.1. EL TEMA: MODELO DE PLANIFICACIÓN FINANCIERA PARA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD EN EL LARGO PLAZO EN LA FÁBRICA DE CONCENTRADOS LA ORIENTAL 9 1.2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA El

Más detalles

LECTURA 2: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.

LECTURA 2: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL. LECTURA 2: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL. Administración de Recursos Humanos Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros

Más detalles

Consultoría en Gestión

Consultoría en Gestión Consultoría en Gestión de Negocios Visión Integral de las Empresas y Organizaciones Somos socios estratégicos de nuestros clientes porque sumamos nuestra experiencia para acompañar su trayectoria y agregar

Más detalles

Sesión No. 7. Contextualización. Nombre: Relaciones públicas MEZCLA PROMOCIONAL

Sesión No. 7. Contextualización. Nombre: Relaciones públicas MEZCLA PROMOCIONAL Mezcla promocional MEZCLA PROMOCIONAL 1 Sesión No. 7 Nombre: Relaciones públicas Contextualización Luego de la caída de la publicidad, las relaciones públicas han cobrado gran fuerza y se han convertido

Más detalles

ANEXO XI COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES

ANEXO XI COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES ANEXO XI COMO ELABORAR UN PLAN DE EMPRESA. IDEAS PRINCIPALES INTRODUCCIÓN El presente documento pretende generar una serie de preguntas a la persona que se enfrenta a la necesidad de generar su propio

Más detalles

BIOCOMERCIO SOSTENIBLE

BIOCOMERCIO SOSTENIBLE BIOCOMERCIO SOSTENIBLE Análisis Empresarial: Herramientas 1 Análisis del producto Es importante que un producto satisfaga las necesidades de la población a la que se ofrece, pues es un factor determinante

Más detalles

Factores que influyen en la decisión de exportar:

Factores que influyen en la decisión de exportar: INFORME TÉCNICO Nº 1 Este Informe Técnico forma parte de las acciones que la Oficina Export.Ar Mar del Plata, dependiente de Secretaría de Desarrollo Productivo, Asuntos Agrarios y Marítimos y Relaciones

Más detalles

LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN PARA LA COMPETITIVIDAD

LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN PARA LA COMPETITIVIDAD LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN PARA LA COMPETITIVIDAD Por Jack Fleitman Actualmente los retos son muy diferentes a los que han enfrentado los profesionistas de la administración en épocas anteriores.

Más detalles

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa El balance social 1. Qué es el balance social? Se concibe como un instrumento para contribuir a mejorar las condiciones de las organizaciones, tales como la calidad de vida del personal, optimización de

Más detalles

Cómo elaborar un Plan de Negocio de Exportación?

Cómo elaborar un Plan de Negocio de Exportación? Cómo elaborar un Plan de Negocio de Exportación? David Paredes Bullon dparedes@promperu.gob.pe Sub Dirección de Servicios y Asistencia Empresarial Marzo 2011 Contenido Introducción Exportación Competitiva

Más detalles

Primer Congreso de Cátedras de Empresa, Comunidad Valenciana Valencia, 17 noviembre de 2011 José Vicente González

Primer Congreso de Cátedras de Empresa, Comunidad Valenciana Valencia, 17 noviembre de 2011 José Vicente González Primer Congreso de Cátedras de Empresa, Comunidad Valenciana Valencia, 17 noviembre de 2011 José Vicente González Honorable Conseller de Educación, Formación y Empleo Ilustrísimo Rector de la Universidad

Más detalles

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN? Planificar no es adivinar el futuro, sino más bien, es tomar un conjunto de decisiones que llevadas a la práctica a través

Más detalles

Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes

Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes La gestión por procesos Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes 1 IV.A3.1 ELABORACIÓN DE UN DAFO EN ORGANIZACIONES DE TRANSPORTES El análisis DAFO es la herramienta

Más detalles

Módulo 3: Instrumentos para el desarrollo de microemprendimientos.

Módulo 3: Instrumentos para el desarrollo de microemprendimientos. Desarrollo y gestión n de micro emprendimientos en áreas rurales Módulo 3: Instrumentos para el desarrollo de microemprendimientos. 1.. Análisis de Mercado 2.. La matriz de crecimiento Producto-Mercado

Más detalles

Especialización en Gestión de Gobierno

Especialización en Gestión de Gobierno Especialización en Gestión de Gobierno Facultad de Ciencias Sociales 2009 Especialización en Gestión de Gobierno La carrera desarrolla una visión integrada de las transformaciones del Estado y el proceso

Más detalles

LT Accountant & Asociados Firma de Auditores y Asesores Autorizados

LT Accountant & Asociados Firma de Auditores y Asesores Autorizados Análisis Foda y Formulas Financieras Una lista de verificación DOFA Potenciales fortalezas internas Existen muchas líneas de productos? Presenta amplia cobertura de mercado? Existen habilidades de fabricación?

Más detalles

CLOCKSPEED-BASED STRATEGIES FOR SUPPLY CHAIN DESIGN

CLOCKSPEED-BASED STRATEGIES FOR SUPPLY CHAIN DESIGN CLOCKSPEED-BASED STRATEGIES FOR SUPPLY CHAIN DESIGN CHARLES H. FINE Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, Massachusetts. U.S.A. Production and Operations Management

Más detalles

Por el contrario, las empresas que integran la tecnología en su ejercicio estratégico se distinguen de las demás por lo siguiente:

Por el contrario, las empresas que integran la tecnología en su ejercicio estratégico se distinguen de las demás por lo siguiente: TEMA 2: PLANEACIÓN TECNOLOGICA 2.1 Importancia de la planeación Es digno de resaltar que cuando una empresa busca mantenerse dentro de parámetros competitivos debe echar mano de elementos cercanos a la

Más detalles

Identificación de los Riesgos

Identificación de los Riesgos Identificación de los Riesgos 1. Identificación n de los riesgos 2. Fuentes para identificar riesgos 3. Otros procedimientos para identificar riesgos 4. Clasificación n de los riesgos 1.Identificación

Más detalles

MIRAR AFUERA PARA CONSTRUIR ADENTRO

MIRAR AFUERA PARA CONSTRUIR ADENTRO MIRAR AFUERA PARA CONSTRUIR ADENTRO El principal problema de muchos emprendedores se centra en la manera de hacer realidad su idea de negocio. La gran mayoría antepone su criterio y gustos personales en

Más detalles

IV. Diseño de proyectos utilizando el marco lógico Carlos Parodi T. Carlos Figueroa A.

IV. Diseño de proyectos utilizando el marco lógico Carlos Parodi T. Carlos Figueroa A. VÁSQUEZ H., Enrique y otros. Diseño de proyectos utilizando el marco lógico. En: Gerencia social: diseño, monitoreo y evaluación de proyectos sociales. Lima: Universidad del Pacífico - Centro de Investigación,

Más detalles

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP)

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) MBA Profesional Descripción del Curso Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) Los seminarios se enfocan en las habilidades inherentes de liderazgo y motivación, ejercicios de dinámica de grupos, presentaciones

Más detalles

Guía para implementar mejores prácticas ambientales en organizaciones

Guía para implementar mejores prácticas ambientales en organizaciones Guía para implementar en organizaciones Contenido Presentación... 2 Qué son las Mejores Prácticas Ambientales... 3 Características principales de las MPA... 4 Dimensiones de las Mejores Prácticas Ambientales...

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Apuntes N 2 2011 Administración de Empresas 1 Capitulo 6: PLANEACIÓN La toma de Decisiones: La Esencia del Trabajo del Gerente Administración de Empresas 2 Objetivos de Aprendizaje

Más detalles

Definición de Ideas de Negocios

Definición de Ideas de Negocios PRODER PROYECTO CONSOLIDACION DEL SISTEMA DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL DEL MUNICIPIO DE DANLI CON APLICACIÓN REGIONAL Desarrollo de Nuevos Emprendimientos Definición de Ideas de Negocios INTRODUCCIÓN

Más detalles

EMPRENDIMIENTO MARKETING Y VENTAS

EMPRENDIMIENTO MARKETING Y VENTAS EMPRENDIMIENTO MARKETING Y VENTAS 1 EMPRENDIMIENTO 2 Cualquier intento de creación de nuevos negocios o creación de nuevas empresas, la reorganización de un negocio, o la expansión de uno existente, por

Más detalles

PLANEACION ESTRATEGICA : ORDENANDO LAS EMPRESAS

PLANEACION ESTRATEGICA : ORDENANDO LAS EMPRESAS PLANEACION ESTRATEGICA : ORDENANDO LAS EMPRESAS Entendemos y definimos Planeación Estratégica como el proceso de ordenamiento de los recursos, mediante el establecimiento de objetivos estratégicos, programas

Más detalles

ANEXO G ENCUESTA A EXPERTOS MATRICES DE RESPUESTAS

ANEXO G ENCUESTA A EXPERTOS MATRICES DE RESPUESTAS ANEXO G ENCUESTA A EXPERTOS MATRICES DE RESPUESTAS Cuadro 8 Considera usted que la NIIF para las PYMES (2009) utiliza correctamente el término medición y valoración? Considero que el criterio correcto

Más detalles

Capítulo I. 1.1 Planteamiento del problema

Capítulo I. 1.1 Planteamiento del problema Capítulo I 1.1 Planteamiento del problema Actualmente, en México, la manufactura textil, prendas de vestir y la industria del cuero, son las actividades más importantes del sector manufacturero. Es por

Más detalles

Desarrollo de Nuevos Emprendimientos Manual para la Presentación de la Propuesta Conceptual del Negocio

Desarrollo de Nuevos Emprendimientos Manual para la Presentación de la Propuesta Conceptual del Negocio PROYECTO CONSOLIDACION DEL SISTEMA DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL DEL MUNICIPIO DE DANLI CON APLICACIÓN REGIONAL Desarrollo de Nuevos Emprendimientos Manual para la Presentación de la Propuesta Conceptual

Más detalles

Boletín de Consultoría Gerencial Planificación Estratégica: Una acción proactiva para la sustentabilidad de los negocios

Boletín de Consultoría Gerencial Planificación Estratégica: Una acción proactiva para la sustentabilidad de los negocios www.pwc.com/ve Inicio Planificación Estratégica: Una acción proactiva para la sustentabilidad de los negocios Boletín Digital No. 1-2011 Espiñeira, Sheldon y Asociados Boletín Consultoría Gerencial - No.

Más detalles

Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa

Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa El objetivo principal es que emprendedores, trabajadores con cierta responsabilidad, comerciantes, etc., estén preparados a la hora de tomar decisiones

Más detalles

Negocios internacionales: Una perspectiva general. Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com

Negocios internacionales: Una perspectiva general. Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com Negocios internacionales: Una perspectiva general Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com Autores: Córdoba, Chantal chanthall_01@yahoo.com González, Yelitza Strada, Ana Carolina Panamá, 18 de septiembre

Más detalles

Cuestionario para la planificación estratégica

Cuestionario para la planificación estratégica Tomado del libro THE WAY TO WEALTH, Parte 3, de Brian Tracy. Cuestionario para la planificación estratégica Su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente tendrá un mayor efecto en las

Más detalles

Actividad y materiales muy originales

Actividad y materiales muy originales Actividad y materiales muy originales Me gusto Para mí fue clara, amplio mis conocimientos Muy buena presentación Muy útil para llevarlo al aula Diversidad de marcos teóricos en el auditorio, yo pertenezco

Más detalles

Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME

Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME Consejos para desarrollar la gestión del cambio, tomar decisiones de manera ágil y eficaz y planificar estrategias atendiendo a los procesos como célula básica

Más detalles

2. Marco Teórico 2.1 Administración de Pymes

2. Marco Teórico 2.1 Administración de Pymes 2. Marco Teórico 2.1 Administración de Pymes Pyme es un abreviado que se utiliza comúnmente para definir a la pequeña y mediana empresa, existen características que hacen notar una de otra, aunque en este

Más detalles

La Planeación Financiera Soporte para Decisiones Estratégicas

La Planeación Financiera Soporte para Decisiones Estratégicas La Planeación Financiera Soporte para Decisiones Estratégicas Andrés Sánchez Prieto Administrador de Empresas La planificación financiera y la elaboración del presupuesto son herramientas que ayudan a

Más detalles

PERFIL PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PyMES

PERFIL PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PyMES PERFIL PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PyMES UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE DURANGO I. Programa Educativo Lic. en Administración y Gestión de Pymes II. Objetivo del Programa Educativo

Más detalles

La competitividad como resultado del diagnóstico e implantación de un Modelo de Gestión de Tecnología e Innovación.

La competitividad como resultado del diagnóstico e implantación de un Modelo de Gestión de Tecnología e Innovación. La competitividad como resultado del diagnóstico e implantación de un Modelo de Gestión de Tecnología e Innovación. Dr. Guillermo Granados Entendiendo el concepto de competitividad. La organización. The

Más detalles

CAPÍTULO IV PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

CAPÍTULO IV PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CAPÍTULO IV PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 4.1. DEFINICIONES La planeación constituye una base que determinan el resto del proceso que permite proyectarse hacia el futuro. Desde los tiempos ancestrales, el hombre

Más detalles

LA ETICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Gracias por su amable invitación para hablar en esta importante Conferencia.

LA ETICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Gracias por su amable invitación para hablar en esta importante Conferencia. SEMINARIO INTERNACIONAL CAPITAL SOCIAL,ÉTICA Y DESARROLLO: LOS DESAFIOS DE LA GOBERNABILIDAD DEMOCRATICA CARACAS, 26 DE JUNIO DEL 2003 LA ETICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL JANNIK LINDBAEK Gracias

Más detalles

Conformación de redes empresariales. Modelo Universidad de Medellín

Conformación de redes empresariales. Modelo Universidad de Medellín Conformación de redes empresariales. Modelo Universidad de Medellín Autor: Carlos Tulio Montoya RESUMEN: Las nuevas tendencias mundiales obligan a las empresas a pensar en estrategias, que les permitan

Más detalles

Actividad 2. Plan de marketing. Resumen ejecutivo. CURSO 90.561 Técnico de Proyectos de Información. ACTIVIDAD 2

Actividad 2. Plan de marketing. Resumen ejecutivo. CURSO 90.561 Técnico de Proyectos de Información. ACTIVIDAD 2 Actividad 2 Plan de marketing Autor: José Manuel Beas (jbeasa@uoc.edu) Recordamos que la Unidad de Información seleccionada se trata del Centro de Atención al Cliente (C.A.C.) de una Caja de Ahorros con

Más detalles

EL BALANCED SCORECARD: MEDICIONES QUE IMPULSAN EL DESEMPEÑO

EL BALANCED SCORECARD: MEDICIONES QUE IMPULSAN EL DESEMPEÑO EL BALANCED SCORECARD: MEDICIONES QUE IMPULSAN EL DESEMPEÑO El Balanced Scorecard monitorea todos los elementos importantes en la estrategia de una empresa, desde la mejora continua y las alianzas hasta

Más detalles

2. ASPECTOS GENERALES DE LA TERCERIZACIÓN LOGÍSTICA

2. ASPECTOS GENERALES DE LA TERCERIZACIÓN LOGÍSTICA CAPÍTULO II 2. ASPECTOS GENERALES DE LA TERCERIZACIÓN LOGÍSTICA 2.1. Antecedentes de la tercerización El concepto de tercerización, no es nuevo en el mercado, ya que se confirma que a inicios de La Era

Más detalles

Programa Analítico Plan de Negocios Internacionales

Programa Analítico Plan de Negocios Internacionales Programa Analítico Plan de Negocios Internacionales UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO FACULTAD DE POSTGRADO MAESTRIA EN GERENCIA INTERNACIONAL Elaborado por: MBA. Nayeth Solórzano de Nan PROGRAMA

Más detalles

SEMINARIO CASOS DE GESTION EMPRESARIAL 1 - (Pymes)

SEMINARIO CASOS DE GESTION EMPRESARIAL 1 - (Pymes) SEMINARIO CASOS DE GESTION EMPRESARIAL 1 - (Pymes) Docentes Dr. José L. Abella ( Titular) Doctorado en Ciencias de Administración Certified in Strategic Management Northern University Chicago USA Lic.

Más detalles

MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO

MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO REGISTRO DE CAMBIOS Y REVISIONES Fecha Descripción del cambio o revisión Versión Responsable 26.05.2014 Manual de Políticas de Riesgo Estratégico 1.0 Carlos Zapata

Más detalles