Tutor Académico Ing. Alejandro Marcus C.I: Tnlg. Guerra Guzmán Florhaidee Elinoe V

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO COORDINACIÓN DE PASANTÍA COORDINACIÓN DE INGENIERÍA INFORMÁTICA SIDERÚRGICA DEL ORINOCO ALFREDO MANEIRO PROTOTIPO DEL SISTEMA DE ESTIMACIÓN DE PRECIOS DE COMPRAS DE SUMINISTROS BASADO EN EL MANEJO DE REGLAS DE NEGOCIOS EN LA SIDERÚRGICA DEL ORINOCO ALFREDO MANEIRO Informe de Pasantía presentado como requisito para optar por el Título de Ingeniero en Informática. Tutor Académico Ing. Alejandro Marcus C.I: Autor: Tnlg. Guerra Guzmán Florhaidee Elinoe V Tutor Industrial Ing. Gustavo Álvarez C.I: Ciudad Guayana, Octubre 01

2 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO COORDINACIÓN DE PASANTÍA COORDINACIÓN DE INGENIERÍA INFORMÁTICA SIDERÚRGICA DEL ORINOCO ALFREDO MANEIRO PROTOTIPO DEL SISTEMA DE ESTIMACIÓN DE PRECIOS DE COMPRAS DE SUMINISTROS BASADO EN EL MANEJO DE REGLAS DE NEGOCIOS EN LA SIDERÚRGICA DEL ORINOCO ALFREDO MANEIRO Informe de Pasantía presentado como requisito para optar por el Título de Ingeniero en Informática. Ing. Alejandro Marcus Tutor Académico Ing. Gustavo Álvarez Tutor Industrial Ciudad Guayana, Octubre 01

3 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO COORDINACIÓN DE PASANTÍA COORDINACIÓN DE INGENIERÍA INFORMÁTICA SIDERÚRGICA DEL ORINOCO ALFREDO MANEIRO APROBACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL Quien suscribe, miembro del jurado evaluador del informe de Prototipo del sistema de estimación de precios de compras de suministros basado en el manejo de reglas de negocios en la Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro. Presentado por la Tecnólogo en Computación Florhaidee Elinoe Guerra Guzmán., C.I.: para optar por el título de Ingeniero en Informática, ha sido considerado que el mismo cumple con los requisitos exigidos por los reglamentos respectivos por lo que da aprobación al mismo. Ing. Gustavo Álvarez Tutor Industrial Ciudad Guayana, Octubre 01 iii

4 . UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO COORDINACIÓN DE PASANTÍA COORDINACIÓN DE INGENIERÍA INFORMÁTICA SIDERÚRGICA DEL ORINOCO ALFREDO MANEIRO APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO Quien suscribe, miembro del jurado evaluador del informe de pasantía Prototipo del sistema de estimación de precios de compras de suministros basado en el manejo de reglas de negocios en la Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro. Presentado por la Tecnólogo en Computación Florhaidee Elinoe Guerra Guzmán., C.I.: para optar por el título de Ingeniero en Informática, ha sido considerado que el mismo cumple con los requisitos exigidos por los reglamentos respectivos por lo que da aprobación al mismo. Ing. Alejandro Marcus Tutor Académico Ciudad Guayana, Octubre 01 iv

5 DEDICATORIA Ante que todo a Dios, por iluminar el camino y derramar sabiduría sobre mí y las fuerzas necesarias a lo largo de mi vida para cumplir las metas propuestas. A mis padres: Antonia Guzmán y Jhonny Guerra, por ser el soporte de mi vida, por su amor, comprensión y ayuda incondicional, quienes han sabido formarme para superar todos los obstáculos presentados y no perder la visión. A mis Hermanos: Valentina y Johnn, que este logro les sirva de ejemplo para que sigan adelante logrando sus metas y triunfando en la vida. Los quiero mucho! A toda mi familia, abuelas, tíos, primos, porque siempre han creído en mí y por brindarme todo el apoyo del mundo, los quiero. En especial a mi abuela paterna y materna Flora de Guerra y Haidee Bello, por su sabiduría, sus buenas pláticas y todo el amor del mundo, Las Amo! A Cesar Palmero, por haber sido un apoyo incondicional y creer en mí durante todo momento. A todos ustedes les dedico mis logros. v

6 AGRADECIMIENTOS Principalmente a Dios, por darme la vida, salud, sabiduría y acompañarme en todo momento. A mis padres por la ayuda brindada, por darme aliento y motivación en seguir a delante a pesar de los momentos malos. A mi madre por ser una mujer ejemplar de constancia y paciencia en todo momento y a mi padre por su amor y apoyo incondicional. Los amo. A mi familia, mil gracias a todos por el apoyo brindado, a mis tíos, primos y hermanos por todos los gratos momentos y hacerme reír a carcajadas. César, gracias por ser como eres, hacerme reír y aprender siempre cosas nuevas. A mis amigos, por su apoyo y comprensión en todo momento, a todos aquellos que de una u otra manera han formado parte de mi vida y la han llenado de alegría. A mi casa de estudios la Universidad Nacional Experimental de Guayana por brindarme toda la formación académica, grandes experiencias y momentos que servirán a lo largo de mi vida como profesional y ser humano; a su grupo de profesores, por dar lo mejor de sí y por ser la más sólida base en la formación de un profesional al servicio del país. A la Siderúrgica del Orinoco (SIDOR), a la Dirección de Sistemas- Sector Modelos: por darme la oportunidad de adquirir conocimientos nuevos y poner en práctica los conocimientos teóricos aprendidos. Y en especial a Yuraima González, Frank Paredes, Luis Albornoz y Daniel Malavé, por dedicar parte de su tiempo para guiarme en cada una de las actividades realizadas. Gracias. A mis tutores: Gustavo Álvarez, Alejando Marcus y Nancy Ávila por brindarme su apoyo, conocimientos y ser participes de ir siempre a la excelencia a lo largo del proceso de pasantía. Mi más sincero agradecimiento a todos. vi

7 ÍNDICE GENERAL pp. DEDICATORIA.. v AGRADECIMIENTOS....vi ÍNDICE GENERAL.. vii LISTA DE FIGURAS... xii LISTA DE TABLAS.... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. INTRODUCCIÓN...1 PARTE I: DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA...15 Reseña de la Empresa...15 Filosofía de Gestión..16 Visión Misión...17 Políticas. 17 Estructura Organizativa de la Dirección De Sistemas.. 0 Descripción de la Dirección de Sistemas y el Sector Modelos...0 PARTE II: SITUACION PROBLEMA... 0 PARTE III: OBJETIVOS DE LA PASANTIA Y PLAN DE TRABAJO.... Objetivo General....5 Objetivos Específicos....

8 Descripcion del Plan de Trabajo PARTE IV: METODOLOGÍA APLICADA Y LOGROS DEL PLAN DE TRABAJO.0 Metodología Aplicada....0 Tipo de investigación.0 Área de la Investigación. 9 Instrumentos y Técnicas de Recolección de Datos...9 Metodología a Utilizar...0 Resultado Fase de Preparación Fase de Planificación del Sprint...6. Fase de Sprint (Desarrollo). Fase de Cierre...70 Logros PARTE V: FACILIDADES Y DIFICULTADES ENCONTRADAS EN EL PROCESO DE PASANTIA...76 Facilidades.. 76 Dificultades Aportes dados a la Empresa PARTE VI: CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PASANTIA...7 Teóricos.. 7 Prácticos. 7 CONCLUSIONES. 0 RECOMENDACIONES.... REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS... ANEXOS...5 A Plan de Trabajo...6

9 B. Manual de Instalación y Configuración de las Herramientas para el Prototipo de Estimación de Precios con Drools...7 C.Documentación del Prototipo del Sistema de Estimación de Precios Implementado con el Gestor de Reglas de Negocios Drools...117

10 LISTA DE FIGURAS FIGURA pp. 1 Ubicación geográfica de Sidor Estado Bolívar Estructura Organizativa de SIDOR Error! Marcador no definido. Estructura Organizativa de la Dirección de Sistemas.. 1 Gestión scrum: el proceso... Error! Marcador no definido. 5 Diagrama de flujo para el proceso de cálculo del precio en función al negocio actual Error! Marcador no definido. 6 Prueba de funcionamiento eclipse - nuevo proyecto drools Prueba de funcionamiento eclipse vistas..... Prueba de funcionamiento guvnor vista inicio de sesión... Error! Marcador no definido. 9 Prueba de funcionamiento guvnor vista principal..... Error! Marcador no definido. 10 Modelo Conceptual del Sistema.. Error! Marcador no definido.

11 11 Diagrama de flujo del proceso de cálculo... Error! Marcador no definido. 1 Casos de Usos del Proceso General..... Error! Marcador no definido. 1 Diagrama de Clases Principales.. Error! Marcador no definido. 1 Prueba de Conexión con la Base de Datos Prueba de Carga de Resultados en la Base de Datos Grupos de Reglas Orden de ejecución de las Reglas Prueba de Carga, Inicio y Ejecución de las reglas Prueba de Resultados de la Ejecución de las reglas Prueba de Resultados de la Ejecución de las reglas..6 1 Prueba de Resultados del Ejemplo de Corrida en Excel.. Error! Marcador no definido. Prueba de Resultados en la tabla de Suministros.69 Sprints de Release Error! Marcador no definido.

12 LISTA DE TABLAS TABLA pp. 1 Roles... Backlog del Producto..... Error! Marcador no definido. Sprint Error! Marcador no definido. Sprint Sprint Sprint Sprint Error! Marcador no definido. Estimación del Sprint 1... Error! Marcador no definido.

13 9 Estimación del Sprint... Error! Marcador no definido. 10 Estimación del Sprint... Error! Marcador no definido. 11 Estimación del Sprint.... Error! Marcador no definido. 1 Estimación del Sprint 5... Error! Marcador no definido. 1 Casos de Usos del Proceso General... Error! Marcador no definido. 1 Descripción de los atributos de la tabla Suministros Error! Marcador no definido. 15 Descripción de los atributos de la tabla Proveedores Descripción de los atributos de la tabla Índice de Precios IPC referente por país... Error! Marcador no definido. 1 Carga por incoterm establecida... Error! Marcador no definido. 19 Descripción de las reglas de negocio...61

14 INTRODUCCIÓN En el proceso de compras de una empresa influyen muchas variables, una de ellas son los incoterms (términos internacionales de comercio) que reflejan la práctica actual en el transporte internacional de mercancías, también están los índices de precios del mercado según el país, como el precio actual del producto y el valor de su moneda local, haciéndolo un proceso con muchas variantes y dificultades a tener en consideración. Sidor es una empresa que necesita de la compra de una gran cantidad de materias primas, suministros y servicios para mantener su producción, para las adquisiciones de dichos materiales y servicios, cuenta con un precio estimado estándar que sirve como base para las licitaciones, concursos y la planificación como lo es el presupuesto, contando para estas tarea con la Dirección de Abastecimiento, la cual recibe todos estos precios por parte de la Unidad de Estimación de Costos, los encargados de calcular dichos precios. Debido a la dificultad del cálculo, por el conjunto de variables a tener en cuenta, así como de la diversidad de materiales y servicios necesarios, poseen un modelo de estimación de precios el cual está en proceso de automatización para facilitar y agilizar el cálculo de precios a estos materiales y servicios. Sabiendo la cantidad de productos y servicios así como de todas las variantes pre-establecidas a considerar, la Dirección de Sistemas, en específico el Sector Modelos, basándose en modelos de simulación y conocimiento, propuso sistematizar el modelo por medio del manejo de reglas de negocios. Por lo cual, la pasantía tuvo como objetivo el desarrollar un prototipo que facilite el cálculo de los precios de compras de suministros, sirviendo como precedente para la culminación de la sistematización del Modelo de Estimación de Precios de Compras basado en las reglas de negocio, más allá del área de suministros, aportando el prototipo en funcionamiento y su correspondiente 1

15 documentación, iniciándose de este modo en el manejo de reglas de negocios para los procesos de la empresa. De acuerdo al Reglamento de Pasantía (vigente), el desarrollo de este trabajo está estructurado en seis partes, constituidos de la forma siguiente: Parte I, describe brevemente la empresa su misión, visión y políticas, así como el departamento en donde se realizo la pasantía. Parte II, en esta parte del informe se presenta el diagnostico del problema, se plantea la necesidad que surge y cuál es la razón de ser de la pasantía. Parte III, describe los objetivos generales y específicos, además de explicar detalladamente el plan de trabajo, que permita cumplir con los objetivos deseados. Parte IV, presenta la metodología aplicada para el desarrollo de la pasantía y se da a conocer cuáles fueron los logros obtenidos durante su realización, en cumplimiento con las actividades establecidas en el plan. Parte V, menciona las dificultades y facilidades encontradas durante el desarrollo de la pasantía. Parte VI, señala los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la pasantía. Y por último, se presentan las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos. 1

16 PARTE I: DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Reseña de la Empresa La Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro (Sidor), es un complejo integrado que ubica a Venezuela en cuarto lugar como productor de acero integrado de América Latina y el principal de la región Andina. Es reconocido por ser el primer exportador no petrolero del país, según información proporcionada en su sitio web, logrando colocar su nivel de producción en torno a los millones de toneladas de acero líquido por año, con indicadores de productividad, rendimiento total de calidad, oportunidad en las entregas y satisfacción de sus clientes, comparables con las empresas más competitivas de Latinoamérica. Está ubicado en la zona industrial de Matanzas, estado Bolívar, región suroriental de Venezuela, sobre la margen derecha del río Orinoco, a km de su desembocadura en el océano Atlántico (ver Figura 1). Figura 1. Ubicación geográfica de Sidor Estado Bolívar. Fuente: Autor. Posee una estructura organizativa dividida por direcciones y gerencias como se muestra en la Figura a continuación: 15

17 Figura. Estructura Organizativa de Sidor. Fuente: Dirección de Sistemas Sidor, modificado por Autor Los procesos de esta siderúrgica se inician con la fabricación de Pellas y culminan con la entrega de productos finales Largos (Barras y Alambrón) y planos (Láminas en Caliente, Láminas en Frío y Recubiertos) y utiliza tecnologías de Reducción Directa y Hornos Eléctricos de Arco. Desde el 1 de mayo del 00, Sidor es una empresa perteneciente al Estado venezolano, luego de que el Presidente de la República Hugo Chávez Frías, decretará la nacionalización de la misma, la cual en 1997 había sido privatizada. Filosofía de Gestión Toda la información presentada a continuación referente a la filosofía de gestión de la empresa fue tomada de la página oficial de la empresa: 16

18 Visión Ser la empresa socialista siderúrgica del Estado venezolano, que prioriza el desarrollo del Mercado nacional con miras a los mercados del ALBA, andino, caribeño y del MERCOSUR, para la fabricación de productos de acero con alto valor agregado, alineada con los objetivos estratégicos de la Nación, a los fines de alcanzar la soberanía productiva y el desarrollo sustentable del país. Misión Comercializar y fabricar productos de acero con altos niveles de productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo prioritariamente al sector transformador nacional como base del desarrollo endógeno, con eficiencia productiva y talento humano altamente calificado, comprometido en la utilización racional de los recursos naturales disponibles; para generar desarrollo social y bienestar a los trabajadores, a los clientes y a la Nación. Políticas Aumento de la productividad mediante una mayor participación de los trabajadores y trabajadoras en la gestión de la empresa; adopción de normas de calidad; utilización óptima de los recursos disponibles y desarrollo de nuevos productos de acero que generen ventajas competitivas. Direccionalidad de las inversiones hacia el incremento de la productividad, en un ambiente seguro. Política de comercialización que considere, a futuro, contratos a largo plazo con empresas nacionales y extranjeras; para consolidar el posicionamiento del producto Sidor en el Mercado nacional e internacional, asegurándole a los clientes el suministro de acero oportuno y confiable en el tiempo. Fortalecimiento y promoción del sector transformador nacional como base de la agregación de valor para el desarrollo endógeno; así como el mejoramiento de la red de distribución y comercialización del acero. 17

19 Creación y fortalecimiento de mecanismos institucionales que privilegien la participación popular, impulsando la creación y el desarrollo de pequeñas empresas y redes de economía social. Incentivo del modelo de producción y consumo ambiental sustentable, con énfasis en la reducción del impacto ambiental y cumplimientos de las normativas ambientales. Formación técnico-político-ideológica para el impulso del Nuevo modelo de relaciones socio-productivas en el marco de una visión socialista; así como el conocimiento y capacitación dentro de la industria del acero y de materiales, ampliando la infraestructura tecnológica de los centros de investigación como instrumentos de desarrollo de la industria nacional. Estructura Organizativa de la Dirección de Sistemas A continuación se presenta en la Figura la estructura organizativa de la Dirección de Sistemas, resaltándose en específico el sector donde se realizó la pasantía Figura. Estructura organizativa de la Dirección de Sistemas. Fuente: Dirección de Sistemas, Sidor. Modificado por autor Descripción de la Dirección de Sistemas y el Sector Modelos El área donde fue realizada la pasantía fue en la Dirección de Sistemas específicamente en el Sector Modelos. 1

20 Dirección de Sistemas: La Dirección de Sistemas según información proporcionada por la dirección tiene como función: Ofrecer a la empresa soluciones y servicios en cuanto al manejo de tecnologías de la información, los cuales permiten proporcionar un valor agregado a la empresa asegurando su continuidad operativa, información oportuna y confiable, así mismo facilita la comunicación interna y externa con clientes, proveedores, organización, utilizando tecnología de vanguardia con altos estándares de calidad, respetando los lineamientos de la organización. Sector Modelos: Gracias a la información proporcionada por el Sector Modelos, son los encargados de: Garantizar el diseño, desarrollo, integración, mantenimiento y evolución de sistemas para todas las áreas de aplicación, en oportunidad, calidad, cantidad y costos, basándose en modelos de simulación y conocimiento, utilizando técnicas avanzadas de computación emergente, todo ello dentro de un presupuesto establecido y cumpliendo con las políticas de la organización establecidas. 19

21 PARTE II: SITUACION PROBLEMA Hoy en día las organizaciones funcionan siguiendo múltiples reglas de negocios, explícitas o tácitas, por lo que pueden residir en la cabeza de algunas personas o en el código fuente de programas informáticos, estar embebidas en procesos, aplicaciones informáticas, documentos, etc., con el fin de alcanzar las metas propuestas. Es común ver que estas excepciones o condiciones especiales varíen de acuerdo con las exigencias del entorno cambiante y Sidor no escapa de ello, por ser una de las empresas más importantes del país, necesita de una amplia gama de suministros, materias primas, servicios, entre otros, para lograr su completa funcionalidad y ejecución, así como establecer los presupuestos base para cada uno de los procesos licitatorios que se realicen y poder pronosticar el precio de las compras que será incluido en su presupuesto. En esta función se encuentra la Unidad de Estimación de Costos (ESCO) perteneciente a la Gerencia de Planificación y Control, para de esta manera dar cumplimiento a la Ley de Contrataciones Públicas y su reglamento, contando con un Modelo de Estimación de Precios de Compras, de gran importancia, pero lamentablemente posee grandes debilidades y dificultades en su cálculo como son: - El contar con miles de códigos de compras de suministros, materias primas y servicios, haciéndolo una tarea excesivamente larga. - Diversas fuentes de entradas para la obtención de datos, dificultando el acceder a la información requerida para el desarrollo del proceso. - Actualmente la información es filtrada y almacenada de forma manual en Excel. - Debido a que se manejan compras tanto nacionales como internacionales, se deben tener en cuenta los avances en la economía mundial. - Son muchas las variables, que hace el calcular a cada a uno de estos materiales su estimación de precios realmente extenuante, debido al 0

22 constante cambio en los métodos y/o modelos matemáticos así como de los indicadores y factores económicos de ámbito nacional e internacional necesarios para el cálculo de los precios. - En sus funciones de estimación de precios de productos a futuro y la importancia que este proceso tiene para evaluación y aceptación de propuestas económicas durante las licitaciones con los proveedores cuyo costo-beneficio sea rentable para Sidor así como la proyección de precios de productos para la eficiente planificación presupuestaria de la empresa. - No se posee una base de datos a la cual se pueda acceder para obtener la información obtenida al desarrollar el proceso. - Todo el proceso es realizado de forma manual, llevando una duración de más de un mes para poder estimar los precios de compras. - Y otros. Consciente de la problemática de ESCO, se propone estudiar propuestas para garantizar, mediante el uso de técnicas de computación basadas en automatización y optimización, alcanzar un nivel de eficiencia, exactitud y flexibilidad que responda a los requerimientos del cliente. En tal sentido la Dirección de Sistemas, en específico el Sector Modelo en cuyo alcance se encuentran soluciones basadas en Inteligencia de Negocios, plantea manejar el modelo en general, por medio del uso sistematizado del concepto Modelado de Reglas de Negocios. El manejo de reglas de negocio, plantea la separación de la lógica del negocio de la lógica informática, permitiendo así que los analistas puedan trabajar independiente de los informáticos, logrando que las reglas de negocio estén fuera del código fuente, facilitando de esta manera la creación y modificación de las reglas de negocio según los cambio del mercado sin ver afectado el código fuente, consiguiendo la disminución de los costes de desarrollo, mejora de la capacidad de reacción y de adaptación en contextos de cambios. Cabe entonces plantear las siguientes interrogantes: Es realmente el enfoque de reglas de negocios adecuado para resolver la problemática en la 1

23 Unidad de Estimación de Costos de Sidor? Se puede modelar y construir una herramienta para la solución a dicha problemática en la industria siderúrgica a través de éste paradigma? Las respuestas a dichas interrogantes permitirán evaluar los beneficios de la presente propuesta para plantear nuevas alternativas al actual método de cálculo de estimación de precios con evidentes debilidades para lograr un optimo desempeño, cuya persistencia aumentarían los costos de producción, costos del presupuesto anual, generando por lo tanto gastos innecesarios que puedan afectar la producción de la empresa e incluso el desprestigio en el sector industrial. Para resolver los problemas encontrados se lleva a cabo el desarrollo de un prototipo que debido a la complejidad y dificultades identificadas, se tomo la decisión de separarlas en fases, abordando específicamente a Suministros. Por ello este informe de pasantía está enmarcado en manejar las reglas de negocios para la estimación de precios de compra de suministros, como fase inicial entre el universo de materiales que requieren ser proyectados.

24 PARTE III: OBJETIVOS DE LA PASANTIA Y PLAN DE TRABAJO En la presente parte del informe se describen los objetivos de la pasantía, estructurados en general y específicos, seguidamente se detalla el plan de trabajo con sus respectivas actividades. Objetivo General Desarrollar un prototipo del sistema de estimación de precios de compras de suministros basado en las reglas de negocios para la Unidad de Estimación de Costos (ESCO) en la Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro. Objetivos Específicos - Diagnosticar la situación actual de la empresa en especifico ESCO y el Sector Modelos - Identificar los requerimientos y necesidades para el cálculo de precios de suministros, tomando en cuenta el modelado del negocio actual. - Diseño de cada uno de los componentes a desarrollar aplicando una metodología de administración de proyectos. - Construcción del prototipo. - Elaborar la documentación necesaria para la instalación de herramientas que permitan la ejecución del prototipo y sobre su manejo y funcionamiento.

25 Descripción del Plan de Trabajo A Continuación se describe el plan de trabajo presentado en el anexo A, con cada una de las actividades programadas y realizadas para el logro de los objetivos planteados durante el período de pasantía profesional realizada en la Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro (Sidor), las cuales se presentan y se describen de manera ordenada a continuación: Actividad 1. Proceso de Inducción. Es la primera actividad que debe cumplir normalmente el pasante antes de entrar al área de trabajo, la cual se desarrolla con la finalidad de que conozca las normas de calidad y reglas que establece la empresa con respecto a las medidas de protección y seguridad que se deben tomar una vez ingresado, así mismo se da a conocer las medidas de prevención para evitar posibles incidentes que puedan ocurrir dentro de la empresa. Actividad. Entrevista con los usuarios. Es una entrevista realizada con los clientes y usuarios para iniciar el desarrollo de dicho proyecto, donde se presentan la descripción del proyecto, los intereses y deseos de los cliente (lo que se espera del proyecto a realizar), con la finalidad de mostrar los requerimientos que deben cumplirse para la correcta ejecución y funcionamiento del proyecto.

26 Actividad. Identificar los requerimientos y necesidades de los usuarios. Luego de las diferentes entrevistas con los clientes y usuarios, se procede a identificar los requerimientos y necesidades para la realización del prototipo, detectando las deficiencias o problemas a atacar con base a las necesidades que tengan los usuarios. Actividad. Analizar el modelo de estimación de precios de suministros, tomando en cuenta el modelado del negocio actual En esta actividad se estudia el modelo de estimación de precios actual, para el correcto cálculo de precios tomando en consideración cada una de las premisas establecidas así como de cada uno de los datos necesarios para la elaboración del prototipo. Actividad 5. Investigar sobre la instalación, configuración y manejo de las herramientas de trabajo a utilizar en el desarrollo del prototipo. Es la investigación sobre la instalación, configuración y manejo adecuado de cada una de las herramientas a utilizar en el desarrollo del prototipo, para lograr el funcionamiento de cada una de las aplicaciones en conjunto y poder avanzar al desarrollo del modelo de precios por medio del manejo de reglas de negocio. Actividad 6. Instalar y configurar las herramientas de trabajo a utilizar. Actividad donde se procede a instalar y configurar cada una de las herramientas necesarias para la realización del prototipo, como son Eclipse, 5

27 JBoss, Guvnor, Talend y Postgresql, con el fin de que puedan trabajar en conjunto. Actividad 7. Análisis y Diseño de componentes necesarios para la construcción del prototipo aplicando metodología de administración de proyectos. Análisis y diseño de cada uno de los componentes necesarios para el funcionamiento del prototipo en función a la metodología seleccionada para el desarrollo del proyecto. Actividad. Desarrollar e implementar el prototipo. Es donde según la metodología aplicada se realiza los pasos necesarios para el desarrollo e implementación del prototipo, por medio de la creación de reglas de negocio, creación y configuración de la base de datos así como de cada uno de los componentes necesarios para el funcionamiento del prototipo con las herramientas señaladas anteriormente. Actividad 9. Pruebas del prototipo. Esta actividad verifica que el proceso desarrollado cumpla con los requerimientos establecidos tanto por el cliente como por el modelo de negocios existente, por lo que para ello se realizan pruebas que puedan determinar su correcta funcionalidad, comparando resultados con un ejemplo de resultados entregados por ESCO. 6

28 Actividad 10. Elaborar la documentación correspondiente. Consiste en la realización de la documentación como lo es el informe técnico de pasantía, realizando cambios y mejoras recomendadas por los tutores, agregándole además la documentación sobre la instalación, configuración y manejo de las reglas de negocio, así como de cada uno de los productos obtenidos por la metodología trabajada. 7

29 PARTE IV: METODOLOGÍA APLICADA Y LOGROS DEL PLAN DE TRABAJO Metodología Aplicada A continuación se presenta la metodología, área de estudio, instrumentos y técnicas que se utilizaron para el desarrollo de este trabajo de investigación. Tipo de investigación El desarrollo de este proyecto de investigación, se apoyará en una investigación de campo, de carácter descriptivo, ya que se entiende por investigación de campo por, el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos (Universidad Pedagógica Experimental Libertador [UPEL], 011), a partir de la cual se analizarán y detallarán los factores y datos recogidos directamente de la realidad del entorno, los cuales darán forma al modelo propuesto. A su vez, estará enmarcada dentro de la modalidad de proyecto factible, el cual consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas. (ob. cit.). Con esto es posible analizar las actividades del proceso actual, que permitirán posteriormente el desarrollo y manejo del proceso de estimación de precios por medio de las reglas de negocio, contribuyendo con la mejora del mismo.

30 Área de la Investigación. El área de estudio para el cumplimiento de los objetivos propuestos en la investigación, se encuentra en la empresa Siderúrgica del Orinoco SIDOR, C. A., especifico la Dirección de Sistemas, en el Sector Modelos, donde se desarrollo el prototipo del modelo de estimación de precios por medio del manejo de reglas de negocio. El problema en estudio está inmerso en el área del análisis, diseño e implementación del proceso requerido para optimizar la estimación de precios a partir de la recolección de información realizada por la Gerencia de Planificación y Control de SIDOR, específicamente la Unidad de Estimación de Costos (ESCO) comenzando con Suministros. Instrumentos y Técnicas de Recolección de Datos. Las técnicas de recolección de datos son indispensables para establecer el modelo del proceso actual y para elaborar propuestas de nuevos modelos de sistemas. Para recabar la información del área en estudio, se usaron distintas técnicas en la recolección de datos e información de interés, las cuales son: la observación directa y la entrevista no estructurada, a los técnicos y/o usuarios involucrados en el proyecto actual. Con la observación directa se pudo realizar un análisis detallado del proceso utilizado para la estimación de precios de compras por medio de la herramienta suite informática de Microsoft Office Excel, permitiendo así identificar dificultades en el flujo de proceso aplicado, los distintos datos involucrados en el proceso, como también cada una de las premisas requeridas para el correcto cálculo de los precios. Logrando conocer con mayor profundidad los requerimientos de los usuarios. La entrevista no estructurada permitió conocer información de interés, suministrada por los involucrados en el área por medio de conversaciones e 9

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