Trabajo Práctico Integrador

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Trabajo Práctico Integrador"

Transcripción

1 Trabajo Práctico Integrador Objetivo: Relacionar los conceptos vistos durante la cursada bajo una actividad práctica en la que los alumnos puedan aplicar los conceptos a la luz de un contexto organizacional. Pautas: El trabajo deberá ser grupal de 3 personas. Se entregará en carpeta con portada donde se indique el título del TP y los integrantes del equipo (nombre, apellido, legajo). La carpeta deberá contener como anexo las referencias bibliográficas y material de investigación utilizado. El trabajo deberá ser defendido oralmente para su aprobación. Presentación: Usted representa a la Consultora VCQA. La empresa ITC Solutions lo convoca a Ud. como consultor para mejorar sus procesos productivos. Las prioridades de ITC son centrarse primordialmente en las actividades que agreguen valor a sus clientes y eliminen todas aquellas actividades que generen gastos innecesarios para la organización o que encarezcan el costo de sus servicios. Asimismo, la empresa ha identificado que, dados los reclamos por demoras en la entrega del producto final, producidos por los clientes, los entregables de software generados se han reducido en calidad, por lo que también, le solicitan que presente una propuesta de servicios que los ayude a mejorar la performance de sus actividades y la calidad de los productos que desarrollan. El 90% de los proyectos que lleva adelante la organización corresponden a la adaptación de un producto de gestión de clientes (Customer Relationship Management CRM) desarrollado in house. Estos proyectos consisten en adaptar el producto personalizado de acuerdo con las necesidades de cada cliente. La empresa aprende de cada implementación haciendo crecer al producto con las nuevas funcionalidades incluidas de modo de mantenerlo cada vez más competitivo en el mercado. El otro 10% de los proyectos corresponden a desarrollos a medida para clientes con los que mantienen una relación a largo plazo. Estos proyectos incluyen también servicios de mantenimiento correctivo y preventivo de software en actual funcionamiento en estos clientes. La empresa tiene como objetivo estratégico posicionarse entre las primeras 10 exportadoras de software de Argentina por lo que es fundamental mantener aspectos diferenciadores de su competencia, innovación en metodologías y tecnología, y productos de alta calidad. Por otro lado, la empresa está analizando la posibilidad de adherirse a la Ley de Software por lo que necesitaría evaluar el retorno de la inversión de este proyecto de mejoras si se implementa satisfactoriamente en los próximos 12 meses.

2 La empresa ITC Solutions manifiesta no contar con mediciones concretas que permitan al Consultor entender la actual situación de la organización y están dispuestos a trabajar en estos aspectos de manera de dar mayor visibilidad sobre el funcionamiento de la Gerencia de Desarrollo de Software. Asimismo, la empresa tiene como premisa ser una organización ágil, sin burocracia para la toma de decisiones y desarrollo de actividades, con lo cual requiere que cualquier tipo de mejora de procesos no impacte negativamente en esta agilidad. Ud. como consultor deberá analizar de qué manera podrá aportar a esta empresa para ayudarla a alcanzar sus objetivos. Consigna: El trabajo consiste en el desarrollo de una propuesta comercial de consultoría, para la mejora de procesos de una organización de desarrollo de software. La propuesta es para presentar a la Gerencia de Desarrollo y Gerencia Comercial de VCQA. Deberán estar cotizadas dentro de la propuesta las actividades requeridas por Ud. como consultor para el entendimiento de los objetivos de la organización en relación a este proyecto. La propuesta completa debe incluir: 1. Propósito Explicación de que se espera satisfacer con esta propuesta de trabajo, qué objetivos de mejora se estarán atacando. 2. Alcance del Servicio El Alcance del Servicio debe incluir la descripción del servicio en sí mismo, incluyendo el modelo SPI aplicado (que deberá ser IDEAL) y la forma de trabajo del consultor para con el personal de la empresa (modo de interacción), recursos requeridos (tanto de la consultora VCQA como de la empresa ITC), riesgos identificados, y condiciones asumidas al momento de realizar la propuesta (supuestos). Asimismo, deberá indicarse en la propuesta si se sugiere utilizar un estándar de calidad como parámetro para la mejora. En caso afirmativo, se deberán presentar los estándares sugeridos, con las respectivas justificaciones de uso. En caso negativo, deberán indicarse los motivos por los que no se sugiere utilizar estándares de calidad como parámetro para la mejora. El alcance también deberá incluir el análisis de las herramientas utilizadas especificando, de considerarse necesario, las propuestas para migración a nuevas herramientas. Cada propuesta deberá incluir ventajas y desventajas de la herramienta respecto de la situación actual y el escenario esperado luego de su implementación. 3. Plan de trabajo, El plan de trabajo deberá detallar los ciclos de mejora que se proponen, en orden de prioridades y deberá ser acorde al modelo IDEAL.

3 4. Cotización. Para la cotización se deberá estimar el esfuerzo de la consultoría para cada actividad realizada y deberá ser presentada como ternas: Actividad Hs. Estimadas $. 5. Condiciones generales Validez de la propuesta, Condiciones de contratación, aspectos de confidencialidad. 6. Muestra de Definición procesos Seleccionar entre los tres primeros ciclos de mejora propuestos en el punto 3 y desarrollar los activos correspondientes a dicho ciclo. Entiéndase por activo: procesos, procedimientos, templates, guías, y demás elementos (excepto herramientas de software) que permitan la implementación de las mejoras definidas para dicho ciclo. Realizar dichas definiciones de acuerdo a la metodología de trabajo propuesta, acorde a los métodos formales de definición utilizados o por utilizar durante la consultoría, en la organización. Escenario organizacional La organización está dirigida por un Directorio, conformado por tres socios. A este Directorio reporta un Gerente General, rol asumido actualmente por uno de los Directores. De la Gerencia General se desprenden tres grandes gerencias: 1) Administración y Finanzas; 2) Gerencia Comercial; 3) Gerencia de Operaciones, cada uno con sus respectivos gerentes a cargo, roles asumidos por personal de la empresa. A la Gerencia de Operaciones reportan las áreas: 1) Desarrollo de Software; 2) RRHH; 3) Infraestructura Tecnológica, cada una de las cuales cuenta son su respectivo Gerente. Los proyectos de la Gerencia de Desarrollo de Software se componen en su mayoría de equipos interdisciplinarios en los que interactúan los roles de analista funcional, líder de proyecto, desarrollador y analista tester. Cada proyecto tiene asignado un Gerente de Proyecto, quien a su vez puede gerenciar hasta tres proyectos simultáneamente. Del Gerente de Desarrollo de Software dependen los Gerentes de Proyectos y sus respectivos equipos. De él también depende un área de soporte conformada por especialistas en requerimientos, gestión de proyectos, desarrollo y arquitectura, y testing. Esta área de soporte funciona en forma cross a todos los proyectos asistiendo en la resolución de los problemas, conteniendo al personal y realizando coaching a los integrantes de los distintos equipos. Uno de los objetivos de esta área soporte es favorecer el crecimiento profesional del personal, dado que es política de la organización tomar personal junior o sin experiencia, para formarlos acordes a la cultura y necesidades de la organización. Si bien la empresa no tiene un marco formal de procesos, tienen formas de trabajo incorporadas en la cultura organizacional que hacen que ciertas actividades se implementen repetidamente.

4 Al ser los equipos interdisciplinarios, todos los miembros del equipo colaboran en todas las actividades del proyecto. Si bien cada integrante tiene su especialidad (analistas, técnicos, líderes, etc.), todos son responsables de llevar adelante las tareas y cumplir con los objetivos. Operatoria La empresa trabaja con metodologías ágiles. Particularmente implementa SCRUM para la gestión del equipo y la interacción con los clientes. Por este motivo, los miembros de los equipos dominan los conceptos de Planning meetings, daily meetings, sprints (iteraciones), retrospectivas, demos. Las iteraciones en general no son menores a tres semanas de duración de manera de otorgarle valor al cliente en períodos cortos de tiempo. No se utilizan herramientas que den soporte automatizado al método SCRUM. En particular el Backlog y las métricas propuestas por el método se implementan con Excel en cada proyecto. En cuanto las prácticas de ingeniería, utilizan algunas prácticas de XP como habituales. Entre ellas podemos citar automatización del testing e integración continua. Para automatizar testing unitario se utiliza N Unit ya que la tecnología en la que se desarrolla es.net. Actualmente están investigando herramientas para automatizar testing funcional. Para favorecer la integración continua se utiliza la herramienta CruiseControl, que es open source. En relación a la ingeniería de requerimientos, se trabaja con el concepto de User Stories y las mismas son registradas como ítems del backlog de trabajo propuesto por SCRUM, priorizadas por el Cliente y estimadas por el equipo. Al ser el backlog una lista priorizada de requerimientos en Excel, el detalle las User Stories es especificado en documentos anexos dejando a criterio del equipo cuándo y cómo se especifican. Habitualmente, el Cliente define las User Stories en el Backlog, y durante un sprint, el equipo las entiende y desarrolla, pudiéndose realizar cambios ocasionales durante la iteración. Los cambios son considerados nuevas User Stories que son agregadas al Backlog para su posterior tratamiento. Para realizar el análisis de impacto de cada cambio, el equipo se apoya en el conocimiento funcional que como equipo han adquirido sobre el producto y entre todos definen los componentes a modificar por el cambio solicitado. En relación a actividades de soporte, la empresa cuenta con una herramienta para el control de cambios de código. La misma es SVN y es utilizada por todos los proyectos por igual. Existe un repositorio de código y un repositorio de documentación separado para cada proyecto. El repositorio de documentación no utiliza la herramienta SVN, sino que es una estructura de directorios en un servidor dedicado para file system. El Gerente del área Desarrollo de Software entiende que existen aspectos concretos en los que los proyectos pueden mejorar, pero diciente con el Gerente General ya que indica que no todos los clientes han realizado reclamos por los retrasos. También asegura que por acelerar los plazos a pedido de la Gerencia General, han sacrificado calidad del producto en la mayoría de las veces, relegando el testing funcional y/o de integración.

5 Implementaciones La mayoría de los proyectos corresponden a adaptaciones de un software desarrollado in house (CRM). Estos proyectos demandan el 95% del esfuerzo de la Gerencia de Desarrollo de Software y conlleva algunas particularidades a considerar: El software es adaptado según las necesidades de cada cliente. Cada nuevo proyecto que surge, toma como punto de partida el software correspondiente al último proyecto implementado. La versión de cada cliente es independiente de las versiones de otros clientes, por lo que: Cuando ocurre un error se soluciona en el contexto particular del cliente en el que el error se ocasionó, perdiéndose la mejora para otros proyectos. Cuando se solicitan mejoras que evolucionan positivamente el producto haciéndolo más competitivo, las mejoras que se introducen se pierden para los demás clientes, similarmente como cuando se soluciona un defecto. Todo el personal del área de Desarrollo de Software está asignado a proyectos facturables. Siendo que el tipo de software CRM una vez puesto en producción generalmente funciona 7x24 los 365 días del año, la atención de defectos en versiones productivas se vuelve prioritaria frente a cualquier otro desarrollo evolutivo. Los proyectos restantes demandan un 5% del esfuerzo de la Gerencia de Desarrollo, pero se considera un potencial en expansión dada la actual saturación del mercado en conceptos CRM. Es decir, se espera para los próximos 5 años una disminución lenta pero continua de proyectos de implementación del CRM y un aumento lento pero sostenido de proyectos de desarrollos a medida.

Calidad de Software Trabajo Práctico Integrador. CACIC 2012 XVI Escuela Internacional de Informática

Calidad de Software Trabajo Práctico Integrador. CACIC 2012 XVI Escuela Internacional de Informática Calidad de Software Trabajo Práctico Integrador CACIC 2012 XVI Escuela Internacional de Informática INDICE 1. Consignas del Trabajo Práctico... 3 1.2 Pautas generales... 3 2.2 Consignas... 3 2. Presentación

Más detalles

Qué es scrum? scrumshortcuts.com

Qué es scrum? scrumshortcuts.com Qué es scrum? scrumshortcuts.com Qué es scrum? SCRUM es una metodología ágil de gestión de proyectos cuyo objetivo primordial es elevar al máximo la productividad de un equipo. La metodología scrumshortcuts.com

Más detalles

Desarrollo ágil en tiempos de crisis. Alejandro Torres Castañeda y Analía Baño Dynkowski Baufest

Desarrollo ágil en tiempos de crisis. Alejandro Torres Castañeda y Analía Baño Dynkowski Baufest Desarrollo ágil en tiempos de crisis Alejandro Torres Castañeda y Analía Baño Dynkowski Baufest allaboutagile.com It is not the strongest of the species that will survive or the most intelligent. It is

Más detalles

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s.

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. SOLUCIONES ESTRATÉGICAS DE VALOR A SU NEGOCIO n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. 1 Presentación Qué es y por qué trabajar con KND? «Nos esforzamos en ofrecer un alto grado

Más detalles

Modelos de sourcing que optimizan la demanda IT

Modelos de sourcing que optimizan la demanda IT Modelos de sourcing que optimizan la demanda IT gestión de la demanda IT: la problemática La gestión de la demanda es un proceso clave en cualquier organización ya que ayuda a sostener las actividades

Más detalles

Universidad ORT Uruguay

Universidad ORT Uruguay Facultad de Ingeniería Metodología SCRUM Cátedra de Ingeniería de Software. Docente Responsable: Gastón Mousqués. Autor: Adriana Peralta 123357 2003 ÍNDICE GENERAL Introducción 2 Principales características

Más detalles

Detalle de nuestra Oferta de Servicios

Detalle de nuestra Oferta de Servicios Detalle de nuestra Oferta de Servicios Oferta de Servicios 2007 La experiencia acumulada por el equipo de AulaGlobal nos permite ofrecer una más amplia gama de servicios relacionados con la capacitación

Más detalles

Parametrización Scrum - Template Confluence

Parametrización Scrum - Template Confluence 1 de 5 07/09/2011 07:08 p.m. Parametrización Scrum - Template Confluence Added by Ignacio Sagulo, last edited by Ignacio Sagulo on Nov 11, 2010 Table of Contents Qué es parametrizar Scrum? Glosario Metodología

Más detalles

PDSM: PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE MIXTO COMBINANDO RUP Y SCRUM. Mariani, María Florencia Okabe, Evangelina

PDSM: PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE MIXTO COMBINANDO RUP Y SCRUM. Mariani, María Florencia Okabe, Evangelina PDSM: PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE MIXTO COMBINANDO RUP Y SCRUM Mariani, María Florencia Okabe, Evangelina Agenda Introducción Metodologías RUP SCRUM Proyectos PDSM: Definición y Aplicación del proceso

Más detalles

Gestión de Equipos de Desarrollo. Max Déboli Director de Desarrollo Lagash MVP Azure mdeboli@lagash.com http://mdeboli.wordpress.

Gestión de Equipos de Desarrollo. Max Déboli Director de Desarrollo Lagash MVP Azure mdeboli@lagash.com http://mdeboli.wordpress. Gestión de Equipos de Desarrollo Max Déboli Director de Desarrollo Lagash MVP Azure mdeboli@lagash.com http://mdeboli.wordpress.com Contexto Metodologías agiles de desarrollo de Software y como las usamos

Más detalles

SCRUM MASTER PRODUCT OWNER

SCRUM MASTER PRODUCT OWNER SCRUM MASTER Los participantes aprenderán a detalle los principios y las prácticas de Scrum. El curso incluye ejercicios por medio de los cuales se aplican las prácticas de Scrum, logrando experimentarlas

Más detalles

PROPUESTA DE PROYECTO DE DESARROLLO DE PÁGINA WEB PARA GESTIÓN DE PROYECTOS CON METODOLOGÍA SCRUM

PROPUESTA DE PROYECTO DE DESARROLLO DE PÁGINA WEB PARA GESTIÓN DE PROYECTOS CON METODOLOGÍA SCRUM Universidad Rafael Landivar Campus Quetzaltenango Facultad de Ingeniería PROPUESTA DE PROYECTO DE DESARROLLO DE PÁGINA WEB PARA GESTIÓN DE PROYECTOS CON METODOLOGÍA SCRUM Linda Estrella Córdova Monterroso

Más detalles

Descripción de las posiciones del área de sistemas

Descripción de las posiciones del área de sistemas Descripción de posiciones del área de Sistemas Operador/Data Entry Entrar y verificar datos provenientes de distintas vías de ingreso. Monitorear procesos, programas y resultados. Seguir los formatos apropiados

Más detalles

SCRUM. Gestión ágil de proyectos

SCRUM. Gestión ágil de proyectos SCRUM Gestión ágil de proyectos 1 Qué es Scrum? SCRUM es una metodología ágil utilizada en el desarrollo de proyectos de software y que permite obtener el mejor resultado posible en la gestión de un proyecto

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias.

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). 1 Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. Objetivos generales del TFG Determinar cuales son los factores críticos

Más detalles

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente + GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO

Más detalles

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos ANEXO VI. Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos importantes del negocio y que éstos estén aislados

Más detalles

PRESENTACION CORPORATIVA

PRESENTACION CORPORATIVA PRESENTACION CORPORATIVA NODUM SOFTWARE Tecnología de Gestión Orientada a Procesos TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION... 3 LA EMPESA... 3 VISIÓN... 3 PRODUCTOS NODUM... 4 CONCEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS... 4

Más detalles

CONTENIDO. ACERCA DE SWAT IT Quiénes somos y para qué trabajamos

CONTENIDO. ACERCA DE SWAT IT Quiénes somos y para qué trabajamos CONTENIDO ACERCA DE SWAT IT Quiénes somos y para qué trabajamos NUESTROS SERVICIOS Fábrica de software a la medida Análisis de emergencia proyectos de software Intervención de emergencia proyectos de software

Más detalles

Software. Ingeniería en Sistemas Computacionales

Software. Ingeniería en Sistemas Computacionales 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Metodologías Ágiles de Desarrollo de Software Ingeniería en Sistemas Computacionales Clave de la asignatura: ARC-1304 (Créditos) SATCA1 2-2-4

Más detalles

PROYECTO METODOLOGÍA DE TRABAJO. Fecha Autor Versión Cambio. 14/11/2008 Vanesa Dell Acqua 1.0 Documento inicial.

PROYECTO METODOLOGÍA DE TRABAJO. Fecha Autor Versión Cambio. 14/11/2008 Vanesa Dell Acqua 1.0 Documento inicial. PROYECTO METODOLOGÍA DE TRABAJO Fecha Autor Versión Cambio 14/11/2008 Vanesa Dell Acqua 1.0 Documento inicial. Fecha de impresión 14/11/2008 CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 1.1 OBJETIVO Este documento tiene

Más detalles

Roles Scrum en Profundidad. ScrumMaster, Product Owner, Team

Roles Scrum en Profundidad. ScrumMaster, Product Owner, Team Roles Scrum en Profundidad ScrumMaster, Product Owner, Team Interdependencia entre Roles El verdadero proyecto lo llevan el Product Owner y el Team, mientras que el Scrum Master facilita la interacción.

Más detalles

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation Examen tipo EXIN Agile Scrum Foundation Edición Mayo 2014 Copyright 2014 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system

Más detalles

BLU Concept PROPUESTA PÚBLICA NACIONAL SCRUM Mexico First

BLU Concept PROPUESTA PÚBLICA NACIONAL SCRUM Mexico First BLU Concept PROPUESTA PÚBLICA NACIONAL SCRUM Mexico First Kristian Mir Cervantes Director Comercial (55) 5515-5205 5277-0371 kristian.mir@blu.com.mx www.blu.com.mx Índice Descripción de la Propuesta...

Más detalles

PROPUESTA DE CAPACITACION

PROPUESTA DE CAPACITACION DESARROLLO DE COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ORIENTADAS A MEJORAR LA CALIDAD DE LAS EMPRESAS MEDIANTE Entrenamiento de Métodos Agiles para el Desarrollo de Software. PROPUESTA DE CAPACITACION ABRIL 2015 DATOS

Más detalles

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Descripción general de la solución Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Lo que aprenderá A medida que tecnologías como la nube, la movilidad, los medios sociales

Más detalles

calidad brochure Testing Factor y Ser vices/software Quality Assurance IDEOLOGY INTELLIGENCE INFORMATION IMPR INNOVATION ISO 9001:2000

calidad brochure Testing Factor y Ser vices/software Quality Assurance IDEOLOGY INTELLIGENCE INFORMATION IMPR INNOVATION ISO 9001:2000 calidad 2009 brochure Testing Factor y Ser vices/software Quality Assurance IDEOLOGY INTELLIGENCE INFORMATION IMPR INNOVATION ISO 9001:2000 Software Testing Services Validación y optimización de Software

Más detalles

Cómo Seleccionar y Desarrollar Líderes de Alto Potencial. La ciencia detrás de la selección y aceleración de la próxima generación del talento.

Cómo Seleccionar y Desarrollar Líderes de Alto Potencial. La ciencia detrás de la selección y aceleración de la próxima generación del talento. Cómo Seleccionar y Desarrollar Líderes de Alto Potencial La ciencia detrás de la selección y aceleración de la próxima generación del talento. Tabla de contenidos Quiénes son los Altos Potenciales?...

Más detalles

PROPUESTA PÚBLICA NACIONAL SCRUM

PROPUESTA PÚBLICA NACIONAL SCRUM BLU Concept PROPUESTA PÚBLICA NACIONAL SCRUM Mexico First Kristian Mir Cervantes Director Comercial (55) 5515-5205 5277-0371 kristian.mir@blu.com.mx www.blu.com.mx Índice Descripción de la Propuesta...

Más detalles

Calidad de Software - CMM

Calidad de Software - CMM Calidad de Software - CMM Herramientas y Procesos de Software Facultad de Informática, Ciencias de la Comunicación y Técnicas Especiales Lic. Cecilia Palazzolo Año 2008 1 Qué es un modelo de procesos?

Más detalles

Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM

Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM 1 CRM ó GRC los pasos Índice de contenidos: Qué es un CRM Por qué utilizar un CRM, ventajas y beneficios Antes de utilizar un CRM Qué Por qué Cuándo

Más detalles

DES. Fundamento Institucional. Objetivos. Alcance

DES. Fundamento Institucional. Objetivos. Alcance DES INSTRUCCIONES: a continuación se describe el flujo de trabajo correspondiente al área de procesos de DESARROLLO en el ciclo de vida del software en el cual se debe apoyar para la ejecución de sus actividades;

Más detalles

NUESTROS SERVICIOS Arquitectura de Soluciones

NUESTROS SERVICIOS Arquitectura de Soluciones QUIENES SOMOS En Alliansys somos una empresa enfocada en la comercialización y servicios de consultoría basados en aplicaciones y tecnología Oracle. Nos hemos especializado en las aplicaciones de administración

Más detalles

ORGANISMO COORDINADOR DEL SISTEMA ELÉCTRICO NACIONAL INTERCONECTADO DE LA REPÚBLICA DOMINICANA

ORGANISMO COORDINADOR DEL SISTEMA ELÉCTRICO NACIONAL INTERCONECTADO DE LA REPÚBLICA DOMINICANA ORGANISMO COORDINADOR DEL SISTEMA ELÉCTRICO NACIONAL INTERCONECTADO DE LA REPÚBLICA DOMINICANA TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE DESARROLLO SOFTWARE OC-GA-14-TDRCSDS1601-160128-V1

Más detalles

Ingeniería de Software

Ingeniería de Software Ingeniería de Software Tabla de Contenidos PARTE I INTRODUCCIÓN Capítulo 1: Evolución Los hitos en la evolución histórica del Desarrollo de Software Problemas y soluciones... Fallas, malas estimaciones

Más detalles

Capacidades Requeridas en un Help Desk Manager

Capacidades Requeridas en un Help Desk Manager 163 biblioteca foro helpdesk personal apacidades Requeridas en un Help Desk Manager FORO HELP DESK FHD / ILIOTEA / PERSONAL / 163 Pág. 0 apacidades requeridas en un Help Desk Manager. apacidades N I apacidades

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Solucionar problemas para empresas de la industria del gas y el petróleo Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Lograr objetivos

Más detalles

IT Project Management Desarrollo de Software

IT Project Management Desarrollo de Software IT Project Management Desarrollo de Software Es posible una mezcla de Waterfall y Agile? Cómo se acerca el PMBOK a Agile? Autor: Norberto Figuerola Resulta muy frecuente que se suela confundir una aproximación

Más detalles

MODELOS Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN

MODELOS Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN MODELOS Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN OBJETIVO GENERAL El alumno analizará, la importancia de brindar productos y servicios con calidad; así como estudiar los fundamentos, autores y corrientes

Más detalles

Visión n de negocio y gestión de proyectos y estado actual. Conclusiones y enfoques relevantes de las metodologías de proyectos de software

Visión n de negocio y gestión de proyectos y estado actual. Conclusiones y enfoques relevantes de las metodologías de proyectos de software Visión n de negocio y gestión de proyectos y estado actual Conclusiones y enfoques relevantes de las metodologías de proyectos de software Sin perder noción n de la realidad [La ingeniería de software]

Más detalles

Tabla de contenido 1. OBJETIVOS... 2 2. ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES... 2 3. ROLES Y TAREAS... 3 4. ALCANCE... 4

Tabla de contenido 1. OBJETIVOS... 2 2. ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES... 2 3. ROLES Y TAREAS... 3 4. ALCANCE... 4 Tabla de contenido 1. OBJETIVOS... 2 2. ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES... 2 3. ROLES Y TAREAS... 3 4. ALCANCE... 4 5. PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS... 4 6. DOCUMENTOS RELACIONADOS... 4 7. PROCESO... 4 7.1.

Más detalles

Enero 2012. Global Business Solutions

Enero 2012. Global Business Solutions Enero 2012 Global Business Solutions Quiénes somos? Somos una empresa de Servicios de Consultoría SAP con presencia en Brasil, México y Perú. Nuestros servicios están enfocados 100% en soluciones de negocios

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Gestión de la demanda de Tecnología de Información: Una planificación efectiva a los requerimientos del negocio

Boletín de Asesoría Gerencial* Gestión de la demanda de Tecnología de Información: Una planificación efectiva a los requerimientos del negocio Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 10-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4Introducción

Más detalles

Project Management: hacia una Gestión Madura Parte 2

Project Management: hacia una Gestión Madura Parte 2 Project Management: hacia una Gestión Madura Parte 2 Specialists in Business Management Brickell Bayview Centre 80 SW 8th Street Miami, Fl. 33130 www.mrtsglobal.com PMO: FUNCIONES TÍPICAS Soporte a los

Más detalles

MS_80450 Delivering Microsoft Dynamics Solutions with Sure Step

MS_80450 Delivering Microsoft Dynamics Solutions with Sure Step Delivering Microsoft Dynamics Solutions with Sure Step www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción Este curso es un taller

Más detalles

Certified Scrum Developer (CSD), Módulo 3 y Track Completo

Certified Scrum Developer (CSD), Módulo 3 y Track Completo Certified Scrum Developer (CSD), Módulo 3 y Track Completo Surgida en 2009, la certificación CSD es la última novedad en certificaciones oficiales de la Scrum Alliance a través de la cual los equipos de

Más detalles

Qué es Scrum? Basado en el texto Explicando Scrum a mi abuela de Jorge Serrano - MVP Visual Developer - Visual Basic

Qué es Scrum? Basado en el texto Explicando Scrum a mi abuela de Jorge Serrano - MVP Visual Developer - Visual Basic Qué es Scrum? Basado en el texto Explicando Scrum a mi abuela de Jorge Serrano - MVP Visual Developer - Visual Basic http://geeks.ms/blogs/jorge/archive/2007/05/09/explicando-scrum-a-mi-abuela.aspx Por

Más detalles

4 a 8 semanas. Equipos pequeños 5 a 9 miembros. Informal. Cara a cara. En cada entrega el cliente dará su aportación. Sólo documentación básica

4 a 8 semanas. Equipos pequeños 5 a 9 miembros. Informal. Cara a cara. En cada entrega el cliente dará su aportación. Sólo documentación básica Tiempo para cada iteración recomendado ASD 4 a 8 semanas AUP Primeras iteraciones más tiempo que las demás. Tamaño del equipo Equipos pequeños 5 a 9 miembros Todos los tamaños Comunicación en el equipo

Más detalles

Cómo las metodologías ágiles ayudan a los proyectos de Inteligencia de Negocios

Cómo las metodologías ágiles ayudan a los proyectos de Inteligencia de Negocios Cómo las metodologías ágiles ayudan a los proyectos de Inteligencia de Negocios Guillermo Watson Datalytics Stibenzon Cañas Sánchez Ceiba Software House Business Intelligence No es una tecnología ni un

Más detalles

Administración y Control de Proyectos II. Guía de TP. 2 Cuatrimestre de 2006 Trabajos Prácticos. Agosto de 2006 Versión 1.2

Administración y Control de Proyectos II. Guía de TP. 2 Cuatrimestre de 2006 Trabajos Prácticos. Agosto de 2006 Versión 1.2 Administración y Control de Proyectos II Guía de TP 2 Cuatrimestre de 2006 Trabajos Prácticos Agosto de 2006 Versión 1.2 Índice Introducción... 3 1 Proceso de Ventas... 5 1.1 Identificación de Relación

Más detalles

Proyecto de Grado SoReWa (Social Restaurant Wall) DOCUMENTO ARTICULADOR

Proyecto de Grado SoReWa (Social Restaurant Wall) DOCUMENTO ARTICULADOR Proyecto de Grado SoReWa (Social Restaurant Wall) DOCUMENTO ARTICULADOR Elaborado Por: Alejandro Arbeláez Acevedo Elaborado Para: Proyecto de Grado Versión: 1.0 Mayo, 2014 Confidencial Eafit UP. Versión

Más detalles

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Quito, 22 de Enero de 2014. Estimado miembro AESOFT Asunto: Detalle Cursos BPM AESOFT invita a sus socios y aliados estratégicos a participar en el Curso Taller BMP Administración de Procesos de Negocio

Más detalles

Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles (Scrum)

Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles (Scrum) Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles (Scrum) Marzo/2012 Overview Resumen Ejecutivo i Surgidas en la industria del software y actualmente difundida en proyectos de diversas áreas de especialidad,

Más detalles

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio 1 Agenda Retos en los Seguros Iniciativas Recomendadas Plataforma de Agilidad e Integración Solución BPM Lombardi Experiencias en el sector

Más detalles

Carta de constitución de la PMO para IDlink

Carta de constitución de la PMO para IDlink TALLER CARTA DE LA PMO Carta de constitución de la PMO para IDlink Versión Fecha Descripción de cambios Autor / Editor Aprobado por 1.0 08-02-2014 Daniel Gómez Daniel Gómez González Patrocinador Ejecutivo

Más detalles

Diseño de una estrategia tecnológica de Customer Relationship Management (CRM) para la empresa BPM de México. CAPITULO 6

Diseño de una estrategia tecnológica de Customer Relationship Management (CRM) para la empresa BPM de México. CAPITULO 6 CAPITULO 6 6.1 Conclusiones y Recomendaciones. 6.1.1 Conclusiones. En esta investigación se presentó de manera detallada el concepto de una estrategia de Customer Relationship Management, pues al tratarse

Más detalles

Marco Normativo de IT

Marco Normativo de IT Marco Normativo de IT PC0901 - Proceso de control de cambios en software de aplicación provisto por Organismos Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires PC0901 - Proceso de control de cambios en software

Más detalles

Gestionando Agile/Scrum con Sciforma

Gestionando Agile/Scrum con Sciforma agile Gestionando Agile/Scrum con Sciforma El desarrollo ágil de software son métodos de ingeniería del software basados en el desarrollo iterativo e incremental, donde los requerimientos y soluciones

Más detalles

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL 2014 www.ige.com.mx CURSOS Y CONSULTORÍA EN: Costos (ABC) Balanced Scorecard Adminsitración de Riesgos Administración de Clientes (CRM) La capacitación

Más detalles

OUTSOURCING PARA BPMO. Business Process Management Office (Oficina de procesos)

OUTSOURCING PARA BPMO. Business Process Management Office (Oficina de procesos) OUTSOURCING PARA BPMO Business Process Management Office (Oficina de procesos) CONTENIDO I. DESCRICIÓN DE LA SOLUCION DE OUTSOURCING... 2 1. SERVICIO DE ASEGURAMIENTO DE LA FUNDAMENTACIÓN Y METODOLOGÍA

Más detalles

Impala Risk. Simulación de Riesgo en Proyectos. Servicios. Capacitación. www.impalarisk.com

Impala Risk. Simulación de Riesgo en Proyectos. Servicios. Capacitación. www.impalarisk.com Simulación de Riesgo en Proyectos Servicios Capacitación www.impalarisk.com Software Simulador de Riesgo en Proyectos El peor riesgo es desconocer el riesgo Los actuales Gerentes de Proyectos se enfrentan

Más detalles

Mejores prácticas para mejorar la salud, la seguridad y el medio ambiente, fiabilidad y calidad

Mejores prácticas para mejorar la salud, la seguridad y el medio ambiente, fiabilidad y calidad Mejores prácticas para mejorar la salud, la seguridad y el medio ambiente, fiabilidad y calidad Integrar los procesos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente con la gestión del trabajo y los activos Características

Más detalles

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 1 2. ALCANCE... 1 3. CONTENIDO DE LA POLÍTICA... 1 3.1 Premisas generales para el cumplimiento de la política... 2 3.2 Contenido de la política... 3 3.2.1 Responsabilidades

Más detalles

Formación en Scrum. Formación preparatoria para la certificación PSM I de Scrum.org. Fernando Sacasa v.febrero2014

Formación en Scrum. Formación preparatoria para la certificación PSM I de Scrum.org. Fernando Sacasa v.febrero2014 Formación en Scrum Formación preparatoria para la certificación PSM I de Scrum.org Fernando Sacasa v.febrero2014 Conoces Scrum? (I) Trabajas con requisitos técnicos y funcionales complejos? Gestionas proyectos?

Más detalles

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA CRM Y SOLUCIONES TICs

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA CRM Y SOLUCIONES TICs IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA CRM Y SOLUCIONES TICs AGENDA Objetivo General Objetivos Específicos Justificación Ventajas y beneficios del proyecto Metodología de implementación Tiempo de ejecución Plataforma

Más detalles

GOBIERNO ELECTRONICO OPEN SOURCE

GOBIERNO ELECTRONICO OPEN SOURCE OPEN SOURCE Rodolfo BARZOLA V. Solutions Architec Conceptos Generales: Evaluación y Respuesta Los gobiernos y sus instituciones tienen que responder a una ciudadanía más consciente e informada. Los gobiernos,

Más detalles

Ideas generales del Seminario

Ideas generales del Seminario Ideas generales del Seminario IT en la Organización Organizaciones Orientadas a Proyectos Marco de un Proyecto IT Proyectos Metodológicos Profesionales y Perfiles involucrados Caso aplicado: Proyectos

Más detalles

Propuesta de Desarrollo Desarrollo Modulo de Seguimientos de Casos Sociales

Propuesta de Desarrollo Desarrollo Modulo de Seguimientos de Casos Sociales Propuesta de Desarrollo Desarrollo Modulo de Seguimientos de Casos Sociales 2011 Cliente: Dirección General de coordinación de políticas de niñez, adolescencia y familia. Nro. de propuesta: 001 Producto/Servicio:

Más detalles

4.1.1_Reunión de Planificación de Sprint (Sprint Planning Meeting) 4.1.2_Objetivo del Sprint (Sprint Goal) 4.1.4_Revisión de Sprint (Sprint Review)

4.1.1_Reunión de Planificación de Sprint (Sprint Planning Meeting) 4.1.2_Objetivo del Sprint (Sprint Goal) 4.1.4_Revisión de Sprint (Sprint Review) 1_Visión general de SCRUM 2_Teoría de Scrum 3_El Equipo Scrum (Scrum Team) 3.1_El Dueño de Producto (Product Owner) 3.2_El Equipo de Desarrollo (Development Team) 3.3_El Scrum Master 4_Eventos de Scrum

Más detalles

Curso. Introducción a la Administracion de Proyectos

Curso. Introducción a la Administracion de Proyectos Curso Introducción a la Administracion de Proyectos Tema 5 Procesos del área de Integración INICIAR PLANEAR EJECUTAR CONTROL CERRAR Desarrollar el Acta de Proyecto Desarrollar el Plan de Proyecto Dirigir

Más detalles

Definición de PMO Características de una PMO

Definición de PMO Características de una PMO Definición de PMO Existen varios conceptos de una oficina de proyectos (PMO) una de ella la define como una unidad organizacional, física o virtual, especialmente diseñada para dirigir y controlar el desarrollo

Más detalles

TEDESCO NEXT EL EXITO DE SU GESTION SE REFLEJA EN EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA

TEDESCO NEXT EL EXITO DE SU GESTION SE REFLEJA EN EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA TEDESCO NEXT EL EXITO DE SU GESTION SE REFLEJA EN EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA Thomson Reuters es el proveedor líder mundial de información y de tecnología para empresas y profesionales. Combina la experiencia

Más detalles

Propuesta Propuesta Pública México First Modelo Comercial para Capacitación en la Gestión de Servicios de TI.

Propuesta Propuesta Pública México First Modelo Comercial para Capacitación en la Gestión de Servicios de TI. Propuesta Propuesta Pública México First Modelo Comercial para Capacitación en la Gestión de Servicios de TI. Capacitación Bienvenido a Pink Elephant A través de nuestros cursos, talleres y simuladores,

Más detalles

Planeación del Proyecto de Software:

Planeación del Proyecto de Software: Apéndice A. Cuestionarios del Sistema Evaluador Nivel2. Requerimientos de Administración: Goal 1: Los requerimientos del sistema asociados a software están bien controlados y existe un estándar para los

Más detalles

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras Recibido: 06 de agosto de 2009 Aceptado: 21 de octubre de 2009 SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI MSc. Mauricio Rojas Contreras

Más detalles

1.1 Aseguramiento de la calidad del software

1.1 Aseguramiento de la calidad del software 1.1 Aseguramiento de la calidad del software El propósito del Aseguramiento de la Calidad (Software Quality Assurance, SQA) es entregar a la administración una visibilidad adecuada del proceso utilizado

Más detalles

Metodología para el diseño de la estrategia de TI

Metodología para el diseño de la estrategia de TI Metodología para el diseño de la estrategia de TI La estrategia de TI debe responder a las necesidades de la organización teniendo en consideración sus limitaciones y ventajas desde las distintas dimensiones

Más detalles

Qué es? Para quién? El software de gestión de relaciones con los clientes para las empresas que viven en constante cambio

Qué es? Para quién? El software de gestión de relaciones con los clientes para las empresas que viven en constante cambio UNIT4 CRM Qué es? UNIT4 CRM es una herramienta flexible que permite a las empresas automatizar su gestión comercial, campañas de marketing y servicio de atención al cliente. Para quién? Las empresas han

Más detalles

Sistema CaMPI: cooperación en el desarrollo Open Source. (integración MarcoPolo Catalis)

Sistema CaMPI: cooperación en el desarrollo Open Source. (integración MarcoPolo Catalis) Sistema CaMPI: cooperación en el desarrollo Open Source (integración MarcoPolo Catalis) Víctor Ferracutti 1 1 Biblioteca Central, Universidad Nacional del Sur, Avda. Alem 1253, 8000 Bahía Blanca, Argentina

Más detalles

Administración de una PMO

Administración de una PMO Project Management Institute Buenos Aires, Argentina Chapter Making project management indispensable for business results. Reunión de Miembros 20/11/08 Administración de una PMO Moderador: Raúl Borges,

Más detalles

PMI Tour Cono Sur Mendoza 2013. Desafíos y lecciones aprendidas al gestionar proyectos ágiles. Mónica Colombo

PMI Tour Cono Sur Mendoza 2013. Desafíos y lecciones aprendidas al gestionar proyectos ágiles. Mónica Colombo PMI Tour Cono Sur Mendoza 2013 Desafíos y lecciones aprendidas al gestionar proyectos ágiles Mónica Colombo 1 Mónica Colombo Es la Directora de QA (Gerente de Aseguramiento de la Calidad) desde hace 10

Más detalles

Aálii Análisis de herramientas de Software para Portafolios de Proyectos

Aálii Análisis de herramientas de Software para Portafolios de Proyectos Aálii Análisis de herramientas de Software para Portafolios de Proyectos Introducción Planeación Estratégica La Planeación El Ejecución y el Control Examen de las herramientas de Manejo de Proyectos Clarity

Más detalles

Compromisos. Innovadores Honestos Comprometidos Leales. Responsables. Auténticos

Compromisos. Innovadores Honestos Comprometidos Leales. Responsables. Auténticos Quiénes Somos? Grupo PerTI es formado por empresas con un alto nivel de competitividad, basándonos en la combinación precisa de tecnología, innovación y la experiencia de nuestros especialistas en ámbitos

Más detalles

Ingeniería de Sistemas I

Ingeniería de Sistemas I Ingeniería de Sistemas I Metodologías Ágiles 1 Agenda Metodologías Ágiles, Origen Valores y Principios de las Metodologías Ágiles Ejemplos de Metodologías Ágiles SCRUM XP SCRUM y XP Agilidad o Disciplina?

Más detalles

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Nosotros Somos la empresa líder a nivel nacional en servicios de apoyo a proyectos tecnológicos. Desarrollamos servicios integrados de TI a la medida

Más detalles

Roles y Responsabilidades en la gestión de proyectos Scrum

Roles y Responsabilidades en la gestión de proyectos Scrum en la gestión de proyectos Scrum Jesús E Méndez A #WebinarGratis 1 Quien es Jesus Mendez Coach Agile (2) Twitter: @chuzzete Web site: www.jesusmendez.ca Correo: info@jesusmendez.ca Scrum Master (5) + Volunteering

Más detalles

La Dinámica Digital y su Evolución

La Dinámica Digital y su Evolución La Dinámica Digital y su Evolución POR: DIANE NOBOA www.mediapressconsulting.com LA DINÁMICA DIGITAL Y SU EVOLUCIÓN La dinámica digital en las empresas aumenta en importancia, pero pocas implementan modelos

Más detalles

Tema 3. Procesos ligeros de desarrollo de software.

Tema 3. Procesos ligeros de desarrollo de software. Ingeniería del Software II 2011 Tema 3. Procesos ligeros de desarrollo de software. Tipos de procesos ligeros. Tipos de procesos ligeros: Desarrollo Rápido de Software. Desarrollo Ágil. Programación Extrema.

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

CRM en la Industria de Telecomunicaciones

CRM en la Industria de Telecomunicaciones www.pwc.com/ve 4 Inicio CRM en la Industria de Telecomunicaciones Boletín de Servicios de Asesoría en Riesgos No. 3-2015 - No. 3-2015 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4 Qué

Más detalles

Earned Value Management

Earned Value Management Earned Value Management Implementado con Microsoft Project 9 a Edición Septiembre 2014 Presencial y On Line en tiempo real Earned Value Management Aplicado con Microsoft Project Un curso orientado a comprender

Más detalles

Caso práctico. Examen oral para la acreditación de la licenciatura (EXOAL) Clave del caso práctico 777 Fecha de examen de primera etapa

Caso práctico. Examen oral para la acreditación de la licenciatura (EXOAL) Clave del caso práctico 777 Fecha de examen de primera etapa Caso práctico Examen oral para la acreditación de la licenciatura (EXOAL) Licenciatura por acreditar Nombre del sustentante Informática J. Genaro Contreras Ocampo Clave del caso práctico 777 Fecha de examen

Más detalles

Temario del curso de

Temario del curso de Temario del curso de Capacitación en QA Testing Software S.A Tel. Oficina: +506 2573.6959, Costa Rica info@testingsoft.com www.testingsoft.com Testing Software Temario del Curso de Capacitación en QA 2014

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para

Más detalles

Charlas UTN: La importancia del ERP en la organización empresarial

Charlas UTN: La importancia del ERP en la organización empresarial Charlas UTN: La importancia del ERP en la organización empresarial Darío Bonamino Analista de Sistemas Gte. Tecnología TRON Software Dario_bonamino@tron.com.ar AGENDA DE LAS REUNIONES PRIMERA PARTE Qué

Más detalles

Call Center Management. Preparado por CCtrainning

Call Center Management. Preparado por CCtrainning Call Center Management Preparado por CCtrainning CCTraining,Centro de Formación Profesional en Contact Center, entidad especializada en la capacitación del sector, realiza el Programa de formación Call

Más detalles

Allers: crecimiento sostenido con SAP Business One

Allers: crecimiento sostenido con SAP Business One Allers: crecimiento sostenido con SAP Business One Partner de implementación Compañía ALLERS S.A. Industria Retail Productos y servicios Distribución y comercialización de equipos médicos y farmacéuticos

Más detalles

NUESTROS SERVICIOS Arquitectura de Soluciones

NUESTROS SERVICIOS Arquitectura de Soluciones QUIENES SOMOS En Alliansys somos una empresa enfocada en la comercialización y servicios de consultoría basados en aplicaciones y tecnología Oracle. Nos hemos especializado en las aplicaciones de administración

Más detalles

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT PLAN

SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT PLAN SOFTWARE PROJECT MANAGEMENT PLAN HERRAMIENTA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE LOS PROYECTOS DE LAS ASIGNATURAS DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA DE SOFTWARE DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA.

Más detalles