Conferencia de lanzamiento de la Asociación de Arquitectos Empresariales de España

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1 de la Asociación de Arquitectos Empresariales de España El papel de la Arquitectura Empresarial en la Gestión por Procesos (BPM Business Process Management) Pedro Robledo Co-Fundador y Director Ejecutivo de Club-BPM Editor de BPMteca.com 17 de octubre de 2013 Paraninfo / Salón de actos Rectorado Universidad Politécnica de Madrid C/ Ramiro de Maeztu, nº 7, Madrid Patrocinan: Colaboran:

2 17 de octubre de 2013 El papel de la Arquitectura Empresarial en la Gestión por Procesos (BPM Business Process Management) Pedro Robledo Co-Fundador y Director Ejecutivo de Club-BPM Editor de BPMteca.com Arquitectura Empresarial: Alineando los procesos y recursos empresariales a la estrategia del negocio 17 de Noviembre de 2009

3 Arquitectura Empresarial y Business Process Management (BPM) En muchas empresas, las iniciativas de AE y BPM se lanzan de forma independiente, cuando requieren una continua colaboración para beneficiarse mutuamente. Planificación Implementación

4 Arquitectura Empresarial y Business Process Management (BPM) Estrategia y Visión Estado Futuro y su plan Cambios Efectivos e Innovación Ejecución Mayor rendimiento, excelencia operacional y agilidad del negocio

5 Arquitectura Empresarial Estrategia Misión, Objetivos y Metas Factores Críticos de Éxito Riesgos, Recursos, Iniciativas, Incentivos Calidad Indicadores de Gestión y Calidad Problemas Oportunidades de Mejora Arquitectura Negocio Organización Unidades Organizativas Entes Externos Localidades Geográficas Procesos Procesos, Eventos Puntos de Encuentro con CLIENTE Ciclos de Negocio, Sub-Procesos Actividades y Flujos de Información Arquitectura TI Arq.Tecnológica Arq.Información Arq.Aplicaciones Hardware Software Sistemas Operativos Redes y Comunicaciones Datos Conceptuales Datos Informatizados Formularios Intercambios Sistemas / Aplicaciones Funciones de Sistemas

6 Business Process Management identificación, modelización, análisis AE ejecución control y mejora de los procesos de negocio

7 Cómo Gestionar los Procesos? Tenerlos adecuadamente identificados y entendidos. Tenerlos automatizados y orquestados de principio a fin. Tenerlos monitorizados y bajo control. Modelización Arquitectura Empresarial BPM:WorkFlow Integración Reglas de Negocio Tecnologías Varias Cuadros de Mando BAM - Business Activity Monitoring Business Intelligence Inteligencia Operacional Metodología orientada a procesos, y a la automatización BPM, independiente del software. Metodologías BPM Metodología de Desarrollo e Implantación de automatización BPM. Metodología para la Monitorización de Procesos y Recursos Empresariales.

8 Gestión de Procesos y Gestión por Procesos

9 Plan General de Implantación BPM Gestión de Procesos Gestión por Procesos Fases Años Preparación y Convencimiento 2. Avance 3. Expansión 4. Consolidación 5. Arquitectura Empresarial 6. Articulación otros sistemas de gestión 7. Alineación con Estrategia Empresarial Gestión del Cambio Fuente: Modelo de Referencia Base de Club-BPM

10 Herramientas EA y BPA Estructuras Organización Procesos de Negocio BPA: Business Process Analysis EA: Enterprise Architecture ModelingTool Arquitecturas TI AE Estrategia Modelización BPA Documentación Análisis Implementación Estructuras de Datos Responsabilidades y relaciones Flujos de Información

11 Reparto de Responsabilidades QUÉ SE NECESITA Diseño y Planificación de actividades con foco hacia dónde quiere ir la empresa. AE crea la visión de futuro Identifica dónde realizar cambios CÓMO HACERLO HACERLO Realiza tareas par mejorar los procesos de negocio conforme las directrices de AE. BPM implementa la visión Agilidad en los cambios necesarios

12 Objetivos y las 5Es Operacionales Planificación: Estado actual y futuro de la estructura empresarial Alineación Negocio y TI: Comunicación, visibilidad y control Capacidad Cambio: Adaptabilidad y agilidad para el cambio continuo Estrategia: Consecución de objetivos empresariales Excelencia: calidad superior de perfección y características sobresalientes Éxito: Alcanzar resultados positivos Eficiencia: capacidad para conseguir un efecto determinado Eficacia: capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Visibilidad: Saber qué está sucediendo en un proceso Agilidad: Cambios rápidos y fácilmente Cumplimiento: Estandarización

13 AE imprescindible para BPM, BPM imprescindible para AE Obtiene Beneficios de BPM Obtiene Beneficios de AE Optimiza y despliega los modelos de proceso para maximizar el resultado del negocio Publica procesos actualizados para la reutilización empresarial y el gobierno de TI Ofrece plantillas y marcos de referencia para facilitar el diseño de procesos de negocio Ejecución de procesos de negocio Análisis de Impacto Funcionales, Organizativos y de Sistemas Examen del impacto de utilización de procesos en la organización Diseño y Reestructuración Organizativa Calidad Total ISO Foco en qué optimizar Lograr alinear los procesos y recursos con la estrategia empresarial.

14 Conclusiones AE es factor determinante de cualquier iniciativa BPM, y BPM es necesario para llevar a cabo la estrategia marcada por AE Optimización y mejora continua de los procesos y recursos del negocio. Proveer las herramientas necesarias para tomar decisiones oportunas y correctas sobre tecnología, procesos y estructura organizativa. Lograr alinear los procesos y recursos con la estrategia empresarial. Ayudar a resaltar las áreas de interés y de oportunidad, así como las áreas de preocupación de la empresa. Permitir evaluar los posibles impactos en nuestros clientes por cambios internos en la organización y cambios externos. Conseguir los objetivos de la Calidad Total e ISO Mejorar la cultura empresarial (conocimiento de procesos y del entorno) de todas las personas en la organización.

15 Aprender más sobre BPM

16 Pedro Robledo Director Ejecutivo Editor Blog: pedrorobledobpm.blogspot.com.es/ Linkedin: es.linkedin.com/in/pedrorobledobpm

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