Advanced Management Programme: Be More_

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1 Advanced Management Programme: Be More_ Necesito tener una perspectiva de dirección general cuando tomo decisiones alineadas con la estrategia de Telefónica. Sponsor del programa: Jose María Álvarez-Pallete universitas

2 Resumen Telefónica ha iniciado un proceso de transformación que le permita seguir jugando un papel clave en la actual revolución digital como una Digital Telco. Ya no es una opción escoger entre ser una Lean Telco o una compañía de servicios digitales: debemos ser las dos cosas y no hay tiempo que perder. En palabras de José María Álvarez-Pallete: Ya llegamos tarde. No hay que mirar a ningún otro lado para encontrar el camino. El Advanced Management Program nace como respuesta a este desafío. A través de cuatro fases diferenciadas, el programa cataliza la reflexión estratégica a la vez que se transmite la necesidad de reaccionar de forma urgente a través de dinámicas y metodologías dirigidas por excelentes docentes internos y externos. Público objetivo Directores y ejecutivos de alto nivel. Idiomas Inglés y español, con traducción simultánea. Duración El programa tiene una duración de cuatro días.

3 Contenidos Nuevos desafíos y oportunidades a escala global La primera sesión del programa sienta las bases para que, posteriormente, los participantes realicen un análisis sectorial estratégico de alto nivel subrayando los efectos de las tendencias macroeconómicas actuales en la estrategia empresarial de Telefónica. Los participantes adquirirán una visión general de la economía global y formarán sus propias valoraciones acerca de los cambios en el ámbito comercial y demográfico, así como de los efectos que puede producir en Telefónica la evolución a medio plazo del panorama empresarial internacional. El contexto de la industria: qué hay de disruptivo? La Revolución Digital está alterando rápidamente la forma de muchos sectores y, en la mayoría de los casos, está acelerando la convergencia de lo que tradicionalmente habían sido plataformas empresariales independientes y competidoras. El análisis de la cadena de valor de información digital es clave para detectar las oportunidades que tienen los actores en este terreno. Cada empresa de la cadena de valor de un determinado sector -desde el diseño hasta la producción, el marketing y la distribución- extrae diferentes cantidades de valor, por lo que resulta fundamental que los ejecutivos entiendan cómo se crea y se obtiene ese valor, y qué dinámicas cruciales para el sector determinan el éxito (o el fracaso) de ciertos actores. Dicha perspectiva basada en el valor resulta útil para profundizar en cuestiones relevantes para todos los sectores informativos, incluyendo los factores externos de red, los costes de dependencia y cambio de proveedor, el análisis de estructura de costes, los costes de las transacciones y los intermediarios de información. De la estrategia a la ejecución: implementando Discover, Disrupt y Deliver La transformación de una compañía no solo depende de una estrategia correctamente elaborada y de un plan bien definido. La transformación de una empresa requiere, al margen de estos elementos, cambiar la forma de pensar, de trabajar y de colaborar de las personas que la constituyen, así como, externamente, la forma de interacción de la empresa con sus clientes. La transformación depende en gran parte de la capacidad de los líderes empresariales para crear un entorno que alinee a sus equipos en torno a un objetivo común de cambio, así como para despertar en ellos el deseo de cambiar mentalidades y conductas cruciales. Estas sesiones aportarán a los participantes herramientas para erigirse en los verdaderos protagonistas de la transformación de Telefónica, ya que conocerán mejor las palancas de cambio fundamentales. Cómo aprovechar las redes de contactos para alcanzar los objetivos: poder, influencia y redes Aprovechar las redes informales resulta imprescindible para alcanzar objetivos. Asimismo, las redes disponibles son un ingrediente esencial para cualquier trayectoria y empresa próspera. Cómo pueden aumentar y desarrollar su capital social los ejecutivos? En estas sesiones, los participantes analizarán la capacidad de las redes para influir en las conductas y en los niveles de felicidad, así como las implicaciones de las elecciones motivadas por los afectos en las empresas. Analizarán también diversos mitos en torno a las redes de contactos y por qué, en general, nuestra red de relaciones profesionales no está basada en lo que necesitamos para alcanzar objetivos. Cuál es su papel en esta transformación? Esta sesión inspirará a los participantes haciéndoles reflexionar sobre el tipo de liderazgo que deben desarrollar para ser capaces de elegir bien y dominar el arte de la ejecución eficaz. La sesión invitará a los participantes a fortalecer las relaciones con su equipo y con la red de stakeholders que influencian su campo de actuación. Aprenderán a interpretar el contexto y a integrar la inteligencia intuitiva a fin de tomar buenas decisiones. Se motivará a los participantes para que se centren en los puntos básicos que marcarán la diferencia para Telefónica, para sus propias familias y para ellos mismos. Brian Bacon recurrirá a su amplia experiencia en grandes transformaciones de empresas globales, además de su experiencia trabajando en Universitas, para compartir historias, puntos de vistas y, lo que es más importante, para desafiar a los participantes a tomar el control de sus vidas y jugar un papel más decisivo en Telefónica. El BE MORE Challenge El taller BE MORE Challenge pretende ayudar a los participantes a esclarecer y enfrentar sus propios retos, yendo más allá de exponer a los ejecutivos a amplios conocimientos y herramientas e involucrándolos en un proceso de reflexión y planificación de la acción aplicando los nuevos conocimientos a desafíos reales. Este proceso interrelaciona estrechamente la propia realidad de los participantes con la experiencia del programa. Ayudando a los participantes a generar soluciones prácticas para dificultades específicas y estratégicas de gran relevancia para ellos, el proceso garantiza el impacto empresarial tangible del programa Me gustaría destacar en particular el ejercicio Be More Challenge : nunca JAMÁS había asumido los problemas de otros como propios, ni otras personas lo habían hecho con los míos con tanta intensidad. Las aportaciones fueron EXCELENTES. Me gustaría que se mantuviera este ejercicio en el programa, incluso como una herramienta diaria. Yo al menos la voy a utilizar. Vicente Noguerales, Director de Ingeniería Especializada (Telefónica España - participante)

4 Beneficios El programa proporciona a los participantes los contenidos y herramientas necesarias para acelerar la implantación del programa de transformación de la empresa, como: Descubrir nuevas perspectivas para hacer frente a las dificultades con una nueva perspectiva Entender las claves de la revolución digital y su impacto en todos los ámbitos de la empresa Adquirir herramientas para enfrentar los desafíos inminentes Entender el poder de las relaciones informales para alcanzar objetivos y como catalizador de la transmisión de conocimiento Recibir aportaciones de otros participantes, estableciendo nuevas redes de colaboración entre los ejecutivos del grupo Metodología El programa combina diferentes estrategias metodológicas específicamente diseñadas para lograr el mayor impacto posible en los participantes: Sesiones con José María Álvarez-Pallete (consejero delegado de Telefónica y sponsor del programa) Sesiones académicas con profesores destacados del IESE Sesiones con ejemplos prácticos aportados por directores de Telefónica Talleres BE MORE Challenge Actividades de networking

5

6 El programa está muy bien diseñado y perfectamente adaptado a las necesidades de Telefónica. Describe el camino entre la estrategia y la ejecución Alberto Moreno, Director de Regulación Telefonica España

7 Claustro El colaborador académico del programa es el IESE Business School escuela de negocios muy reconocida a nivel internacional Director académico Luis Huete Luis Huete es licenciado en Derecho, MBA por el IESE Business School y Doctor en Business Administration por Boston University. Es autor de diez libros de referencia en el panorama del Management español y escritor habitual de artículos en prensa de negocios. Luis es un reconocido conferenciante que ha desempeñado labores de speaker, consultor y facilitador de equipos de alta dirección en más de 700 empresas en 70 países. En España ha trabajado con más de la mitad de las empresas del índice bursátil Ibex35. Es profesor del IESE Business School desde 1982 y también ha sido profesor en los programas Achieving Breakthrough Service y Advanced Management de Harvard Business School. Claustro Núria Mas Núria Más es profesora agregada de Economía en el IESE Business School. Cuenta con un doctorado en Economics por Harvard University y está licenciada en Economía por la Universitat Pompeu Fabra. Antes de incorporarse al IESE, la profesora Más trabajó como asociada en Lehman Brothers International. Imparte clases de Economía y Economía Sanitaria en los programas MBA y EMBA, así como en otros programas de formación para ejecutivos. Es directora académica del Encuentro del Sector Sanitario del IESE, que se celebra anualmente. La profesora Más también ha trabajado como asesora y consultora en el ámbito de la economía sanitaria para la Comisión Europea, varias instituciones públicas y el sector sanitario. Josep Valor Profesor de Sistemas de Información y Tecnología de la Información, así como miembro del Consejo de Dirección del IESE. Es doctor en Operations Research por Massachusetts Institute of Technology, y doctor en Medical Engineering por Harvard-MIT Division of Health Sciences and Technology. Josep imparte clases sobre Gestión de los Sistemas de Información, Dirección de los Medios de Comunicación, Gestión de las Tecnologías y Estrategia principalmente a altos ejecutivos. Marco Tortoriello Profesor agregado de Dirección Estratégica del IESE Business School. El profesor Tortoriello estudia el contexto social de las relaciones dentro de las empresas y entre ellas, centrándose en las redes sociales, la gestión del conocimiento, la capacidad de innovación de las empresas y su comportamiento. El profesor Tortoriello cuenta con un doctorado en Industrial Administration por Carnegie Mellon University. En el IESE, imparte habitualmente módulos sobre redes sociales, transformación empresarial e implementación de estrategia en diversos programas de formación para ejecutivos dentro de la empresa. A lo largo de su trayectoria profesional, el profesor Tortoriello ha dirigido proyectos de investigación y consultoría para importantes multinacionales, entre las que se incluyen Alcoa y STMicrolectronics. Brian Bacon Brian Bacon es un consultor destacado en gestión internacional y mentor de dirigentes corporativos y gubernamentales. Es el fundador y presidente de Oxford Leadership Academy, una consultoría de gestión internacional especializada en ejecución estratégica y revitalización empresarial para gobiernos y empresas transnacionales. Es el creador del Strategic Focusing Process y del Oxford Leadership Development Program, uno de los programas de desarrollo de liderazgo más solicitados del mundo, con más de alumnos de 90 países.

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