UTILIZACIÓN DE LA VIDEOCONFERENCIA EN LA DOCENCIA DE POSTGRADO

Transcripción

1 UTILIZACIÓN DE LA VIDEOCONFERENCIA EN LA DOCENCIA DE POSTGRADO María Teresa Caballero Caballero; Carlos Illueca Contri, Mª Dolores de Fez Sáiz; Vicente Camps Sanchís; David Mas Candela; Mario Trottini; Ángel García Muñoz; Andrés Morales Calderón; David Piñero Llorens; Inmaculada Cabezos Juan; Juan Bellot Bernabé; Juan Miret Mari. GITE: Ciencias Aplicadas a la Visión, Facultad de Ciencias Universidad de Alicante 1. Resumen La utilización de la videoconferencia se ha revelado como una buena herramienta para un máster impartido por diferentes universidades. Se ha realizado un estudio sobre las calificaciones obtenidas en varias asignaturas cursadas por los estudiantes teniendo en cuenta si el estudiante estaba presente físicamente en el aula o si las clases eran recibidas por videoconferencia. En estos resultados no se ha obtenido una diferencia estadísticamente significativa, por lo que cabe inferir que el hecho de estar físicamente en la misma dependencia que el profesor o en la sala donde se recibe la videoconferencia no implica una diferencia en la comprensión de la materia impartida. En las encuestas de satisfacción realizadas en las distintas asignaturas el hecho de recibir la docencia presencialmente o a través de videoconferencia tampoco se ha mostrado relevante. Desde nuestro punto de vista si se quieren impartir cursos altamente especializados tanto a nivel de máster como de doctorado la utilización de la videoconferencia permite la optimización de recursos humanos y la posibilidad de acceder a especialistas para los que siempre será más fácil impartir una sesión de este tipo que realizar los desplazamientos correspondientes que en muchos casos conllevan una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. 2. Palabras clave. Videoconferencia, Máster, Óptica, Interuniversitario. 3. Desarrollo a) Introducción. Desde el curso 2006/07 las Universidades de Alicante y Valencia imparten el Máster Oficial de Optometría Avanzada y Ciencias de la Visión. El hecho de impartir un título

2 oficial en dos universidades tanto con profesorado como alumnado separados geográficamente ha supuesto un reto a la hora de abordarlo. La motivación de esta titulación reside en responder a una serie de necesidades formativas que han ido surgiendo en el desarrollo profesional del Óptico Optometrista. La actividad actual de estos profesionales se realiza tanto en el análisis de los problemas visuales como en las soluciones de los mismos. Los grandes avances tanto en el diagnóstico como en el desarrollo de los elementos ópticos y los tratamientos optométricos que hay que adoptar, hacen que sea necesaria una puesta al día constante para lo que se precisa conocer los conceptos fundamentales tanto teóricos como prácticos que permitan abordar no sólo las soluciones más actuales sino las que previsiblemente se irán desarrollando en un futuro. Otro punto importante a tener en cuenta es la aparición de puestos de trabajo en la Sanidad Pública para estos profesionales, y el hecho, cada vez más extendido, de que los establecimientos de óptica tienen reconocimiento legal como centros de atención visual primaria. Además tampoco se debe descartar el hecho de que las nuevas técnicas quirúrgicas (cirugía refractiva, nuevas lentes intraoculares, ) conllevan la aparición de nuevos problemas visuales a los que deben enfrentarse estos profesionales, y que en las clínicas oftalmológicas cada vez es más habitual la existencia de equipos multidisciplinares formados por oftalmólogos, optometristas y otros profesionales sanitarios y científicos. Un hecho que corrobora la necesidad de un postgrado de estas características es la aparición en estos últimos años de másters en Optometría en otras universidades, tanto españolas (Universidad Politécnica de Cataluña y Universidad Europea de Madrid), como en universidades de otros países como Reino Unido y EEUU. Este máster va dirigido fundamentalmente a los estudiantes de óptica y optometría que han conseguido recientemente su titulación de diplomado; no obstante, también puede ser de interés para otros Ópticos-Optometristas que ya lleven varios años trabajando y deseen mejorar y completar su formación. Desde el año 2000 al año 2003, han concluido sus estudios 3380 nuevos diplomados en óptica y optometría, quienes, potencialmente pueden estar interesados en realizar este máster. Si nos centramos en la Comunidad Valenciana, de acuerdo al análisis realizado por la FEDAO (Federación española de asociaciones del sector óptico) en su Libro

3 blanco de la visión en España. 2003, hay 1425 Ópticos Optometristas trabajando, cifra únicamente superada por las comunidades de Madrid (1986), Cataluña (1901) y Andalucía (1729). La Comunidad Valenciana supone, por lo tanto, un marco regional muy adecuado para la impartición de unos estudios de postgrado con contenidos propios de la Optometría y la Visión. Por otra parte, no se debe olvidar, que este máster también puede ser atractivo para otras profesiones del ámbito sanitario (enfermería, medicina y farmacia) o del ámbito experimental (física y biología). Tanto en los establecimientos ópticos, como en los centros de salud y en las consultas de oftalmología se aprecia un progresivo aumento en la demanda de atención visual por parte de la población. Esto se debe a diversas causas entre las que se encuentra, sin duda, la irrupción de las nuevas tecnologías, que está provocando la aparición de nuevos problemas visuales (o un aumento de su incidencia), la creciente sensibilización de la sociedad respecto a la posible contribución de una visión poco eficaz en los problemas de aprendizaje, el aumento de la calidad de vida y el envejecimiento poblacional, que conlleva unas mayores necesidades de atención visual. Además, la práctica de la cirugía refractiva va creando la necesidad de que la actividad del oftalmólogo cirujano se complemente con otros profesionales especializados en la realización de los exámenes preoperatorios y postoperatorios, estos profesionales son Ópticos Optometristas. Por otro lado, existe una demanda por parte de diplomados que desean continuar su carrera universitaria y poder realizar una tesis doctoral, o bien por el mero deseo de ampliar su formación, o bien como un paso previo a su incorporación a grupos de investigación universitarios o departamentos I+D de empresas del sector. De acuerdo a los datos proporcionados desde el colegio nacional de Ópticos Optometristas, la tasa de paro en la profesión de Óptico-Optometrista en España resulta muy baja, estando colegiados cerca del 90% de los titulados. Se calcula que el nivel de ocupación de los diplomados en Óptica y Optometría es muy alto (entre el 92 y el 98%.), y que cerca del 99% de los titulados encontró su primer empleo en un periodo inferior a los cinco meses, una vez finalizado sus estudios. Además, el 87 % de los empleados están relacionados directamente con los estudios de Óptica y Optometría. Estos datos, junto a otros datos aportados por encuestas sobre inserción laboral de titulados, realizadas por la Universidad Complutense de Madrid y por la Universidad Politécnica de Cataluña muestran que la actual diplomatura en Óptica y Optometría es una titulación con una marcada orientación profesional, que responde a un mercado laboral

4 con una elevada demanda de profesionales, y unas necesidades crecientes de especialización. En cuanto a las perspectivas de trabajo, la mayor parte de los diplomados trabajan en establecimientos ópticos por cuenta ajena, otros lo hacen como propietarios, y en los últimos años el tanto por ciento de diplomados que trabajan como optometristas en centros de salud o centros de asistencia primaria, hospitales y consultas de oftalmólogos, ha aumentado notablemente; aumentando también el número de diplomados que trabajan como técnicos o responsables de gestión en empresas del sector óptico y de lentes de contacto. De acuerdo al análisis realizado por FEDAO (Federación española de asociaciones del sector óptico) en su Libro blanco de la visión en España. 2003, aunque el mercado de los establecimientos de óptica tiene perspectivas de crecimiento moderado (comparado con otros países europeos), el mercado laboral español no presenta signos de saturación. También en el libro blanco de la titulación de Óptica y Optometría ( se considera que las previsiones de futuro para esta profesión son muy buenas ya que, en general, tanto en los establecimientos ópticos, como en los centros de salud y consultas de oftalmología se observa un incremento progresivo en la demanda de atención visual por parte de la población. La Comunidad Valenciana, con estudios de Óptica y Optometría en dos universidades (Alicante y Valencia), es una de las comunidades autónomas con mayor número de alumnos en estos estudios y presenta por lo tanto unas perspectivas de mercado muy atractivas para este tipo de máster. Estos datos se pueden completar con los elaborados por la Federación española de asociaciones del sector óptico (FEDAO), la cual además de analizar las altas y las bajas de los establecimientos de Óptica en España, pone especial énfasis en el estudio de los matriculados en estudios universitarios de Óptica (en los diez últimos años la media es de unos 1000 alumnos matriculados en primer curso) y, lo más interesante en nuestro caso, el número de egresados por año (Tabla 1). Tabla 1. Cifras de egresados en España en los años Año Egresados

5 Las necesidades de especialización que requieren estas enseñanzas unido a las condiciones específicas impuestas por la Generalitat Valenciana hicieron que este máster se planteara como interuniversitario entre las universidades de Alicante y Valencia. Así pues, este máster consta de 120 créditos repartidos en dos cursos y su principal característica es que la mitad de la docencia corresponde a la Universitat de València y la otra mitad a la de Alicante. De la misma manera el alumnado está repartido entre ambas universidades. Después de algunos cambios realizados en la primera edición, la docencia se distribuye de manera que el primer cuatrimestre de primero y una parte del primer cuatrimestre de segundo corresponde al profesorado de Alicante, y el segundo cuatrimestre de primer curso y el resto del primer cuatrimestre de segundo a Valencia. Parte del segundo cuatrimestre de segundo curso se reserva para la realización de prácticas en clínica y el trabajo de investigación de la Titulación. Entre las distintas posibilidades existentes para la organización de la docencia se intentó, desde un principio, que el número de desplazamientos a realizar fuese el mínimo posible tanto para el alumnado como para el profesorado. Aunque en un principio se plantearon diferentes posibilidades de desplazamiento tanto de los estudiantes como de los profesores estas alternativas aparecían como poco operativas y muy pesadas desde el punto de vista de darle una continuación a la titulación. La solución que se adoptó fue el uso de videoconferencia para la realización de las clases teóricas mientras que las prácticas, al tratarse de una materia eminentemente experimental, se realizan de modo presencial desplazándose los alumnos a la Universidad correspondiente, que es donde se dispone del material adecuado para su desarrollo. Normalmente las sesiones prácticas se realizan los viernes y se aprovecha el desplazamiento para realizar sesiones de diferentes asignaturas, siempre teniendo en cuenta que la secuencia sea acorde con los conocimientos impartidos en las clases teóricas y que la saturación y cansancio de los estudiantes no sea extremo. En un curso académico, el número de desplazamientos para la asistencia a las sesiones prácticas es en promedio, de unos diez. A esos desplazamientos habría que añadir los correspondientes a las pruebas de evaluación que por sus características especiales no pueden realizarse simultáneamente en ambas Universidades, como por ejemplo la exposición de trabajos que, en algunas asignaturas se propone como parte de la evaluación.

6 La utilización de la videoconferencia se ve reforzada por una herramienta que ya lleva varios años de uso que es el Campus Virtual. Esta herramienta, entre otras muchas opciones, permite depositar los materiales audiovisuales por anticipado de tal manera que el estudiante puede disponer de ellos antes de la sesión teórica o práctica. Si esto ya es de utilidad en la docencia ordinaria presencial en un sistema de videoconferencia es fundamental para la buena marcha de la docencia. En este mismo Campus Virtual existe la posibilidad también de realizar tutorías virtuales con lo que la comunicación con los estudiantes de la otra universidad se hace muy fluida y en la práctica la mayor parte de consultas y comunicaciones se hace a través de esta herramienta independientemente del origen de los estudiantes. Por otra parte, la Universidad de Alicante tiene como objetivo el potenciar la innovación educativa entre su profesorado y sus estudiantes, y la tecnología se ha convertido, en muchos casos, en el motor que ayuda a hacer realidad esa innovación. Para ello la Universidad de Alicante ha establecido para el periodo un nuevo plan plurianual de actuaciones del Vicerrectorado de Tecnología e Innovación Educativa, que se sustenta sobre la base de dos ejes estratégicos: los grupos de innovación tecnológico-educativa (GITE) y diferentes niveles de acreditación tecnológica (de profesorado o ATP, de asignatura o ATA y de titulación o ATT). Consecuentemente, para el año 2010 la Universidad de Alicante ha establecido una serie de convocatorias entre las que consta la ayuda a Grupos de Innovación Tecnológico- Educativa (GITE) de la Universidad de Alicante y las ayudas a la innovación educativa a titulaciones de la UA. Dadas las posibilidades que ofrecía el máster en Optometría Avanzada y Ciencias de la Visión para el uso y estudio de las herramientas de educación tecnológica, un total de 12 profesores pertenecientes a dicho máster decidieron formar un Grupo de Innovación Tecnológico-Educativa. De esta manera el 27 de febrero de 2009 fue aprobado el reconocimiento del GITE con el nombre de Ciencias Aplicadas a la Visión. Una de las líneas de acción seleccionada por este Grupo de Innovación Tecnológica-Educativa fue la Incorporación de tecnología en el proceso de enseñanza-aprendizaje, y en concreto despertó gran interés el estudio del uso de la videoconferencia por las cualidades propias ya descritas del máster en Optometría Avanzada y Ciencias de la Visión. b) Marco teórico

7 Los objetivos que se plantean en esta comunicación vienen ligados al hecho de impartir una titulación altamente especializada para un número no muy elevado de estudiantes para la que se quieren optimizar los recursos existentes tanto materiales (laboratorios) como humanos (profesorado) sin tener que desplazar constantemente tanto a los estudiantes como a los profesores. Hay que tener en cuenta que la duración del desplazamiento medio entre ambas universidades es aproximadamente de unas dos horas lo que implica una inversión importante de tiempo en caso de desplazamientos reiterados. Por este motivo se planteó la utilización de emisión de las actividades docentes por videoconferencia en todos los casos en que fuera posible desde el punto de vista académico con la inquietud de saber si la calidad docente y el rendimiento de los estudiantes se verían afectados por este hecho. Para comprobar este hecho se plantea, además de las encuestas de satisfacción del alumnado desde el comienzo de esta titulación en el curso 2006/07, un análisis de los resultados académicos obtenidos buscando diferencias entre los estudiantes que recibían las clases en el aula en la que se encontraba el profesor y los que recibían las clases por videoconferencia. La obtención de resultados positivos permitirá validar la utilización de esta tecnología, al menos para este tipo de estudios c) Desarrollo de la investigación Aunque en un principio se planteó la utilización vía telefónica, esta opción fue rápidamente descartada tanto por su coste económico como por sus posibilidades técnicas decantándonos por un sistema funcionando por Internet (vía IP) lo que obligó a una inversión inicial sobretodo en un equipo portátil que permitiera su ubicación en distintas dependencias en función de la docencia impartida. En cualquier caso la mayoría de las clases teóricas se imparten desde las aulas equipadas con videoconferencia en el edificio asignado a tal efecto por la universidad. La utilización de la videoconferencia para las clases teóricas (y para algunas sesiones prácticas, con un perfil clínico, en las que básicamente se discute sobre casos clínicos y en las que no es imprescindible una presencia física ya que el análisis se hace sobre imágenes obtenidas con los diferentes aparatos de diagnóstico propios de las materias de la titulación) se ha revelado como una buena herramienta para un máster con nuestras características. Por una parte, si la emisión tiene lugar vía IP, permite la proyección simultánea de materiales docentes (presentaciones, animaciones, simulaciones numéri-

8 cas ) en ambas Universidades, y por otra parte, el uso de una tableta digitalizadora resulta muy útil ya que hace las veces de pizarra. La utilización de la pizarra tradicional es bastante inviable en este caso ya que la imagen obtenida no suele ser de buena calidad y además exige que la cámara de la videoconferencia tenga que realizar desplazamientos y cambios de aumento que conllevarían la presencia de un técnico de apoyo asistiendo permanentemente a las clases. Utilizando la tableta digitalizadora se pueden llevar a cabo todos los esquemas necesarios que se realizarían en una pizarra tradicional y proyectarlos simultáneamente en ambas salas, con la ventaja adicional de poder generar un archivo que se puede incorporar al material de la asignatura para los estudiantes y que pueden obtener muy fácilmente. La utilización de videostriming requiere una puesta en común que permita utilizar los formatos que admite el sistema y/o la inclusión del software adecuado para los formatos requeridos. Por otra parte la utilización de un monitor adicional (esto es función del sistema de videoconferencia que se utilice) proporciona al profesor una visión de los estudiantes que están en la otra Universidad. Esto resulta de gran ayuda para conocer sus reacciones, ver si tanto los conceptos como el ritmo de la clase son los adecuados o, lo que es muy frecuente dado el origen distinto de los estudiantes, comprobar si hay algún pequeño problema con la nomenclatura o con la notación utilizada. Ese monitor sirve en la Universidad receptora para que los estudiantes vean las evoluciones del profesor y puedan captar tanto los gestos como el énfasis puesto en las explicaciones ya que únicamente con el sonido y la imagen proyectada de las presentaciones, este énfasis se pierde en gran medida. De esta manera la interactividad entre el profesor y los estudiantes es prácticamente la misma que en las condiciones de una sesión físicamente presencial. En ambas salas el sistema de videoconferencia permite la existencia de micrófonos ambientales a través de los cuales se pueden realizar preguntas y establecer debates prácticamente en las mismas condiciones que en una sesión puramente presencial. d) Conclusiones Se ha realizado un estudio sobre las calificaciones obtenidas en varias asignaturas significativas por los estudiantes teniendo en cuenta si en la asignatura en cuestión, el estudiante estaba presente físicamente en el aula o si las clases eran recibidas por videoconferencia y no se ha obtenido una diferencia estadísticamente significativa, es decir que las calificaciones obtenidas no muestran diferencias entre estos dos supuestos por lo

9 cabe inferir que el hecho de estar físicamente en la misma dependencia que el profesor o en la sala donde se recibe la videoconferencia no implica una diferencia en la comprensión de la materia impartida. En las encuestas de satisfacción realizadas en las distintas asignaturas tampoco se ha mostrado relevante el hecho de recibir la docencia presencialmente o a través de videoconferencia. En este caso hay que decir que, el hecho de que una de las alternativas a la videoconferencia sea el desplazamiento de los estudiantes entre Universidades, ayuda a que esta nueva forma de docencia sea bien valorada, ya que la queja principal que se obtiene se refiere siempre a los desplazamientos. Por otra parte, que la mayor parte de las sesiones prácticas realizadas por las asignaturas emisoras deban realizarse en la universidad de origen conlleva una serie de desplazamientos que implican una gran cantidad de tiempo (y de cansancio físico) que acaba disuadiendo a los estudiantes de la necesidad de encontrar alternativas viables a estos desplazamientos. A pesar de que en los diferentes cursos se ha intentado que esos desplazamientos se realizasen por un medio común (autobús contratado al efecto, transporte propio de la universidad ) no siempre ha sido posible debido fundamentalmente a que los domicilios de los estudiantes estaban repartidos por toda la provincia y esto en algunas ocasiones hace poco operativo el uso de un transporte común. De hecho, en muchos casos han sido los propios estudiantes los que han planteado la posibilidad de que las sesiones de prácticas de algunas materias se realizaran por videoconferencia y, aunque no ha sido posible en todos los casos, alguna de las sesiones cuya realización estaba prevista de forma presencial se ha realizado por este sistema. Este hecho que en algunos casos ha sorprendido al propio profesor, ha obligado a una profunda reflexión sobre los contenidos de estas sesiones prácticas para no desvirtuar sus objetivos. Sin embargo, esta experiencia también nos ha servido para detectar una serie de inconvenientes derivados del uso de esta tecnología. Se hace necesaria la disposición de personal técnico de apoyo en las dos universidades que deje todo el dispositivo a punto y que sobre todo sea conocedor de todos posibles problemas que puedan surgir. Si en la universidad en cuestión existe un servicio de videoconferencia (como ocurre en la Universitat de València) o un edificio dedicado a salas de videoconferencia (como es el caso de la Universidad de Alicante) ese tipo de personal ya existe y no puede considerarse esto como un inconveniente adicional.

10 Además, siempre puede ocurrir que se corte la conexión debido a problemas del servidor, aunque este tipo de incidencia cabría encuadrarlo en la misma categoría para una sesión presencial cuando hay un corte de suministro eléctrico o un corte del suministro de agua/eléctrico en una sesión práctica. En la práctica, este tipo de incidencia, de corte de la conexión, sólo ha ocurrido en una media de una vez por curso por lo que hay que considerarlo como una incidencia muy baja, es cierto que con relativa frecuencia pueden ocurrir pequeños cortes de conexión que normalmente se solucionan de manera inmediata o en el peor de los casos reiniciando el sistema. Un inconveniente adicional es el hecho de que en la sala donde se recibe la videoconferencia los estudiantes en principio están solos. En nuestra experiencia esto no ha sido problemático, a nuestro entender por dos motivos, en primer lugar por el tipo de titulación, en la cual el alumnado ya tiene una cierta experiencia (son al menos diplomados) y un interés notable por adquirir nuevos conocimientos que impulsen sus carreras profesionales y en segundo lugar, aunque no haya una presencia física esos estudiantes están siendo observados por el profesor que imparte la clase desde la otra universidad. A pesar de estas objeciones iniciales los estudiantes siempre han mostrado una actitud de colaboración convirtiéndose algunos de ellos en auténticos expertos técnicos del sistema de videoconferencia. En conclusión a raíz de nuestra experiencia de casi cuatro cursos desde que pusimos en marcha la utilización de este tipo de sistemas para la docencia, podemos concluir que a pesar de los inconvenientes que hemos comentado, su utilización permite una optimización de recursos tanto humanos como materiales sin un coste en la calidad docente al menos en las materias propias relativas al campo de la Óptica y la Optometría. Desde nuestro punto de vista si se quieren impartir cursos altamente especializados tanto a nivel de máster como de doctorado la utilización de la videoconferencia permite la optimización de recursos humanos y la posibilidad de acceder a especialistas que de otro modo sería mucho más difícil. e) Referencias bibliográficas 1. Capítulo: Diseño y elaboración del plan de estudios de grado en Óptica y Optometría de la Facultad de Ciencias de la Universidad de Alicante. Libro: VII Jornadas de Redes de Investigación en Docencia Universitaria. La calidad del proceso de enseñanza/aprendizaje universitario desde la perspectiva del cambio. Páginas /06/ /06/2009. Viqueira, V.; Carbonell, R.; Miret, J.;

11 Illueca, C.; Pascual, I.; Alonso, F.; Alonso, C.; Ivorra, I.; Palmero, M.; González, C.; Domenech, B.; Sanfélix, M.; Mateo, J.; Mancheño, B. 2. Capítulo Elaboración de Guías Docentes para el Primer Curso de la Diplomatura de Óptica y Optometría. Libro: Investigando en la Estructura Curricular del EE- ES Páginas Editorial Universidad de Alicante. ISBN: Hernández, C.; Pérez, J.; Caballero, M.T.; Pujol, M.J.; Alonso, C.; Angulo, A.; Camps, V.; De Juan, E.; Sansano, J.M.; Doménech, J. 3. Capítulo Elaboración de las guías docentes de las asignaturas de primer curso de la Diplomatura de Óptica y Optometría. Libro: La multidimensionalidad de la Educación Universitaria.. Páginas Editorial Marfil. ISBN: Hernández, C.; Angulo, A.; Caballero, M.T.; Camps, V.; Doménech, J.; Pérez, J.; Sansano, J.M.; Pujol, M.J.; Alonso, C.; de Juan, E. 4. Capítulo Tutorías activas como acción estratégica de mejora de la calidad docente en la Escuela Universitaria de Optica y Optometría: una experiencia piloto a través del trabajo en Red. Libro: La reconfiguración curricular en el escenario universitario. Redes de Investigación Docente en el Espacio Europeo de Educación Superior. Vol. II. Páginas Editorial Universidad de Alicante. ISBN: /11/2006. Boj,P.; Caballero, M.T.; Cacho, P.; Camps,V.; Coloma,P.; Compañy,J.L.;Domenech,B.; de Fez,M.D.; Illueca,C.; Jornet, A.; Martínez Verdú,F.M.; Pérez Rodríguez, J.; Vázquez, C. 5. Capítulo Tutorías Activas de la Diplomatura de Óptica y Optometría. Libro: El Modelo Docente en la Universidad. Investigaciones Colegiadas.. Páginas Editorial Marfil. ISBN: Doménech, B.; Boj, P.; Caballero, Mª T.; Cacho, P.; Camps, V.; Coloma, P.; Compañy, J. L.; de Fez, D.; Illueca, C.; Jornet, A.; Martínez Verdú, F. M.; Pérez, J.; Vázquez, C.; 6. Capítulo: El diálogo crítico en la enseñanza virtual. Libro: La reconfiguración curricular en el escenario universitario. Redes de Investigación Docente en el Espacio Europeo de Educación Superior. Vol. II. Páginas Editorial Universidad de Alicante. ISBN: Carrasco Andrino, M.; Gómez González-Jover, A; Jiménez Delgado, M.; Montes Fernández, A.; Moreno Seco, M.; Sandoval Coronado, J.C.