Alianza Better than Cash - Mecanismo de Asistencia Técnica. 1. Introducción para este Llamado a solicitudes:

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Alianza Better than Cash - Mecanismo de Asistencia Técnica. 1. Introducción para este Llamado a solicitudes:"

Transcripción

1 Alianza Better than Cash - Mecanismo de Asistencia Técnica LLAMADO A SOLICITUDES #001 Preparación del proyecto Versión final de 12 de enero de 2014 enviada a los miembros 1. Introducción para este Llamado a solicitudes: Langue/language: Si vous préférez une copie de ce document en français, merci de nous envoyer un courrier électronique comme indiqué ci-dessous et nous vous ferons parvenir le document dès que possible. Votre demande peut être formulée en français, anglais ou espagnol. If you prefer a copy of this document in English, please send us an to that effect as specified below, and we will send it to you as soon as possible. You can write to us in Spanish, English or French. Objetivo: Plazos: El objetivo de este Llamado a solicitudes, documento número 001, es recibir solicitudes de los miembros de la Alianza Better than Cash (Mejor que dinero en efectivo) solicitando al Mecanismo de Asistencia Técnica (TAF por sus siglas en inglés) de la Alianza Better than Cash subsidios para financiar la preparación de pequeños proyectos que incluyen la evaluación, diagnosis y preparación de una solicitud para un proyecto más amplio para la segunda fase del TAF. El elemento de la evaluación también respaldará la creación de información de base para los compromisos de los miembros. Se puede consultar otros detalles sobre la Alianza Better than Cash y sobre el TAF en el Anexo A. Las solicitudes deben ser recibidas en la secretaría de la Alianza Better than Cash a más tardar a medianoche del jueves 20 de febrero de 2014, hora de Nueva York, por correo electrónico. Las solicitudes que lleguen con retraso pueden o no ser tomadas en cuenta por orden de llegada, a discreción de la Alianza Better than Cash. Se espera que las negociaciones y la firma de los subsidios comiencen entre 3 y 6 semanas después de la presentación de las solicitudes. Membresía: Multiplicidad: Contacto: Por lo menos un solicitante debe ser miembro de la Alianza Better than Cash en el momento de la presentación. (Se puede solicitar información acerca de cómo hacerse miembro.) Cada miembro elegible de la Alianza Better than Cash puede presentar una solicitud individual (es decir sin co-solicitantes) y puede también formar parte de solicitudes múltiples, que estén conformes con las solicitudes conjuntas. Sírvase enviar sus preguntas al Encargado del TAF de la Alianza Better than Cash Chris Dooley chris.dooley@uncdf.org, con copia a: ruth.goodwin-groen@uncdf.org 1

2 Respuestas: Todas las preguntas y las solicitudes de los miembros de la Alianza Better than Cash recibirán una confirmación de recepción. Las preguntas más frecuentes se compartirán con todos los miembros por correo electrónico. 2. Proyectos y actividades elegibles Para ser elegible de financiación, la preparación de pequeños proyectos deberá incluir los siguientes elementos: i. Evaluación de la magnitud y alcance de los flujos existentes de pagos en efectivo del candidato 1, (por ejemplo salarios, adquisiciones y prestaciones sociales), y en qué estado se encuentra cada uno de convertirse en transferencia electrónica, los esfuerzos restantes que se requieren para que sean electrónicos, y el alcance del apoyo técnico externo que podría ser necesario. ii. Preparación de un proyecto más amplio conforme a los requisitos de la segunda fase del TAF de la Alianza Better than Cash (a publicarse próximamente), para ofrecer un respaldo externo (como se ha detallado en el elemento i) con el fin de lograr una considerable transición de los pagos que se hacen en efectivo a electrónicos. Se estima que el subsidio para cada preparación de proyecto durará aproximadamente entre uno y tres meses y requerirá alrededor de a dólares de financiación externa a la Alianza Better than Cash. La Alianza también tomará en cuenta otra duración y otros montos que tengan elementos consistentes con los ya especificados (por ejemplo montos mayores para proyectos que cubren múltiples organizaciones). Se supone que la mayoría de los miembros de la Alianza Better than Cash estarán interesados en presentar su solicitud de asistencia para la preparación de proyectos. Los miembros que estén llevando a cabo actividades similares pero que no necesiten una financiación externa adicional para lograr sus metas deben también ponerse en contacto con la Alianza Better than Cash para asegurarse de que conozcamos sus actividades. Juntos podemos estudiar el potencial del proyecto a ser presentado, contribuyendo así a generar conocimientos y a compartir las lecciones aprendidas entre los miembros de la Alianza Better than Cash y las comunidades de transferencias electrónicas y de inclusión financiera en general. 3. Candidatos elegibles Requisitos geográficos Los candidatos pueden presentar solicitudes que cubran la preparación de proyectos a nivel de país, regional o global para la o las entidades implicadas, siempre y cuando las consideraciones geográficas contengan un país cuyo gobierno sea un miembro activo de la Alianza Better than Cash. En el momento de distribución de este documento esos países son: Afganistán, Colombia, Kenya, Malawi, Perú y Filipinas. Se puede consultar el sitio web de la Alianza Better than Cash o ponerse en contacto con el Encargado del TAF para obtener una lista actualizada de los países miembros de la Alianza Better than Cash. 1 Habrá que considerar por lo menos un flujo de pagos, pero preferimos que todos los flujos de pagos de la organización estén cubiertos en este preparación de proyecto. Pude especificar esto en su solicitud. 2

3 Requisitos para ser miembro de la Alianza Better than Cash Entidades gubernamentales y estatales entre los países miembros de la Alianza Cada agencia, departamento o ministerio gubernamental o empresa estatal de los países miembros de la Alianza Better than Cash puede presentarse a este Llamado individualmente o como parte de una solicitud conjunta. Las solicitudes necesitarán por lo menos un apoyo por correo electrónico de la agencia que firmó la carta de membresía para la Alianza Better than Cash. Solicitantes del sector comercial, de desarrollo y ONG Se aceptarán solicitudes individuales únicamente de los miembros de la Alianza Better than Cash. Las solicitudes conjuntas deben incluir por lo menos una organización que sea miembro de la Alianza Better than Cash en el momento de la solicitud. Requisito de entidad jurídica Las solicitudes deben incluir por lo menos una entidad jurídica que pueda entrar en un contrato legal. Cuando se trate de múltiples organizaciones participando como grupo o de otro modo en la preparación del proyecto (como una red y una filial donde una de las partes es miembro y los flujos de pagos y necesidades de la otra deben ser analizados), todas las organizaciones relevantes deben presentar la solicitud en conjunto. Requisitos para las solicitudes que no cumplan con las condiciones Las organizaciones que no cumplan con los requisitos mencionados sólo podrán presentar una solicitud dentro de una solicitud conjunta que incluya una organización elegible. Requisitos para solicitudes conjuntas Cada organización que participe en una solicitud conjunta deberá completar una copia por separado del Formulario 1 (ver Anexo B) y una copia individual de la hoja de datos de la organización (ver el documento Excel adjunto). Las solicitudes conjuntas deben incluir igualmente una carta firmada por un ejecutivo de cada participante explicando la relación existente entre ellos, la distribución de responsabilidades que se propone y estableciendo cuál de ellos es el punto focal. 4. Criterios de selección Los criterios de selección que serán usados para evaluar las solicitudes son los siguientes: i. Relación calidad-precio Eficacia de los costos debida al aumento de transferencias electrónicas por comparación al costo del proyecto. ii. Resultados rápidos Rapidez del proyecto en alcanzar resultados y tener impacto. iii. La financiación del TAF es un catalizador Improbabilidad de que el proyecto logre sus metas y resultados sin la financiación del TAF. iv. Corrección de los impedimentos Este proyecto corrige los impedimentos existentes (tanto de la demanda como de la oferta o internos). 3

4 v. Efecto de demostración Potencial de volverse un "líder entre homólogos" con grandes posibilidades de contribuir a la creación de conocimientos o la agenda de aprendizaje 2 en lo relativo a transferencias electrónicas y/o a la inclusión y educación financiera, y a influenciar la estrategia interna de la organización o de los actores externos en el sistema para incrementar la transición de pagos en efectivo a transferencias electrónicas. vi. vii. viii. ix. Sostenibilidad comercial de un incremento a gran escala El impacto futuro de este proyecto, es decir que logre un cambio sostenido, será considerable y sostenible desde el punto de vista comercial. Pertinencia social de las transferencias electrónicas Las transferencias electrónicas de la organización durante y después de este proyecto serán convenientes desde el punto de vista cultural y social en lo que se refiere a promover la sensibilidad a los asuntos de género, la protección de los clientes, la transparencia, la responsabilidad social, y el cumplimiento de los principios de las finanzas digitales responsables. Este proyecto aumentará la capacidad local en la organización y en los países donde opera. Trampolín a la inclusión financiera según se requiera Este proyecto incluye directamente o echa las bases para iniciativas que relacionan la transición de pagos en efectivo a transferencias electrónicas con la inclusión financiera de los que reciben los pagos, según se requiera. Educación financiera según se requiera Este proyecto incluye directamente las iniciativas que relacionan la transición de pagos en efectivo a transferencias electrónicas con la educación financiera de los que reciben los pagos, según se requiera. x. Contribución del solicitante y del financiador externo El solicitante contribuirá con recursos materiales y/o en especies para el proyecto y/o material pertinente externo y no financiado por el TAF de la Alianza Better than Cash. xi. xii. Posibilidades de éxito de la operación Este proyecto está bien pensado y es presentado por una organización de alto nivel, que tiene el firme apoyo de los principales involucrados internos y externos y de los socios necesarios, y será bien implementado en un entorno social, político y económico apropiado. Amplias relaciones entre los pagos dentro del sistema Este proyecto promueve asociaciones entre entidades dentro o entre gobiernos, el sector privado y el sector del desarrollo y contribuye a la eficacia de la red de un sistema nacional inclusivo de pagos, y/o contribuye a la infraestructura como es el caso de los pagos masivos 3. 2 Esto se centrará en la demostración de las oportunidades de economizar en los costos, de inclusión financiera, de transparencia, de seguridad y de oportunidades de nuevos negocios. 3 Ver 4

5 5. Arreglos contractuales y de implementación Se ofrecerá a los candidatos exitosos uno o más acuerdos posibles de implementación dentro del marco de un acuerdo basado en el desempeño del FNUDC, cuya plantilla será enviada a los candidatos exitosos. Esto cubrirá: i. Si el acuerdo basado en el desempeño es: a. Entre dos partes, es decir sólo entre el FNUDC (la secretaría de la Alianza Better than Cash) y el o los candidatos, o b. Entre tres partes, es decir entre el FNUDC (la secretaría de la Alianza Better than Cash), el o los candidatos y un proveedor de servicios ya identificado por el candidato. ii. Si el pago del TAF para respaldar la contribución acordada por la Alianza Better than Cash para los costos del proyecto será: a. efectuado mediante el acuerdo basado en el desempeño en calidad de subsidio directamente del TAF a el o los solicitantes; o b. efectuado mediante el acuerdo basado en el desempeño en calidad de subsidio directamente del TAF a un proveedor de servicios identificado que ha firmado el acuerdo basado en el desempeño con el solicitante y la Alianza Better than Cash. iii. Los plazos y las pruebas requeridos para lograr las metas y los tramos de pagos, un monitoreo razonable y la información requerida (incluyendo datos desglosados por género, en la medida de lo posible, dentro de las limitaciones del presupuesto destinado a la preparación del proyecto), y los requisitos de aprendizaje. A principios de 2014, la secretaría de la Alianza Better than Cash iniciará un proceso para establecer una lista de consultores y proveedores de servicios. Sírvase ponerse en contacto con la Alianza Better than Cash si desea mantenerse actualizado sobre el progreso de la misma. El uso de la lista es opcional. El acuerdo basado en el desempeño incluirá una lista de los elementos mínimos a ser evaluados y de los informes que deberán ser elaborados durante el período de asistencia a la preparación del proyecto, y una plantilla para las proposiciones más amplias que sean desarrolladas para la evaluación de la segunda fase del TAF. 4 Todos los acuerdos basados en el desempeño incluirán modos de contribuir a la agenda de gestión de conocimientos de la Alianza Better than Cash para sus miembros y para las comunidades de transferencias electrónicas y de inclusión financiera en general. 4 Los proyectos más amplios presentados en la segunda fase del TAF como consecuencia de esta preparación de proyecto sacarán partido del Libro Blanco de la Alianza Better than Cash, de las herramientas de diagnóstico (a ser publicadas próximamente), de las herramientas de medida (a ser publicadas próximamente) y de cualquier producto de conocimiento futuro. El apoyo puede ser dado para nuevas iniciativas de transición o apoyo a iniciativas de transición existentes o financiadas por donantes, incluyendo conocimientos técnicos externos, diseño de productos, creación de sistemas de pagos, marketing y comunicaciones, identificación y establecimiento de asociaciones, alianzas estratégicas y contratos, relación entre la transición de pagos en efectivo a electrónicos con la misión de la organización, identificación de los clientes, costos iniciales, previsiones financieras, casos empresariales y evaluaciones de valor económico, mejora del entorno normativo o conocimiento del entorno normativo. 5

6 6. Formato de las solicitudes Las solicitudes deberán ser recibidas antes de la fecha mencionada en la primera página de este Llamado, y deberán ser enviadas por correo electrónico a: chris.dooley@uncdf.org, con copia a: ruth.goodwin-groen@uncdf.org. Las solicitudes deben incluir lo siguiente, según proceda: i. Un documento incluyendo: (a) El Formulario 1: la información cualitativa del solicitante (uno por cada solicitante de ser una solicitud conjunta); y (b) El Formulario 2: la solicitud en sí. Los Formularios 1 y 2 deben seguir el formato dado en el Anexo B de este documento. Sírvase notar que puede poner "NA" (no aplica) en las secciones para las que no tiene respuesta. ii. Una documento Excel con: (a) La hoja de datos de la organización (una por cada solicitante, de ser una solicitud conjunta); y (b) Una hoja de datos de la solicitud misma. Ambas hojas de datos de la organización y de la solicitud deben seguir el formato dado en el documento Excel de este Llamado (BTCA TAF RFA Project Preparation 12 Jan 2014 Final Issued.xls). Sírvase notar que puede poner "NA" en las secciones para las que no tiene respuesta. iii. Una carta de compromiso de un ejecutivo interno, director ejecutivo, o junta de directores, que tenga la autoridad de aprobar el compromiso del solicitante con la preparación de un proyecto de esta envergadura. iv. La última copia de los estados financieros, incluyendo el informe de los auditores, o, en su defecto, la última copia de los estados financieros aprobados internamente, para cada candidato [las agencias gubernamentales no tienen estados financieros propios y están exentas de este requisito]. v. [En el caso de solicitudes de gobiernos] se requiere por lo menos un respaldo por correo electrónico de la agencia que firmó la carta de membresía para la Alianza Better than Cash. vi. [En el caso de solicitudes conjuntas] se requiere una carta firmada por un ejecutivo de cada solicitante estableciendo las relaciones y las divisiones de responsabilidades de las organizaciones e indicando el punto focal. vii. [Opcional] Cualquier otro documento adjunto que respalde la solicitud o que dé una información adicional a la requerida en los formularios y las hojas de datos. 6

7 Anexo A Antecedentes del Mecanismo de Asistencia Técnica de la Alianza Better than Cash La Alianza Better than Cash es una alianza entre gobiernos, el sector privado y las organizaciones de desarrollo comprometidas con acelerar la transición de pagos en efectivo a transferencias electrónicas. El cambio del pago de salarios, pagos de beneficios sociales y de ayuda, pagos a proveedores, remesas, etc. de dinero efectivo a transferencias electrónicas tiene el potencial de mejorar el nivel de vida de las personas de bajos ingresos, en especial las mujeres, permitiendo su inclusión financiera, al tiempo que da a los gobiernos, el sector privado y la comunidad del desarrollo un modo más transparente, eficaz en tiempo y dinero, y más seguro de hacer y de recibir pagos, además de crear nuevas oportunidades de negocios. La Alianza Better than Cash: Aboga por el uso de todas las formas de transferencias electrónicas ofreciendo una mejor opción de pago que la del pago en efectivo; Colabora con los socios del programa para movilizar la experiencia técnica y los recursos con el fin de identificar e implementar el enfoque más eficaz para hacer la transición de pagos en efectivo a transferencias electrónicas, a través del Mecanismo de Asistencia Técnica (TAF); y Lleva a cabo investigaciones y elabora documentos sobre buenas prácticas y productos de conocimientos con el fin de eliminar los impedimentos para adoptar y consolidar un cambio eficaz, a nivel global, de pagos en efectivo a transferencias electrónicas. La principal razón de ser del TAF es la de proporcionar: Asistencia técnica (experiencia técnica y subsidios) que pueda acelerar y facilitar la transición de los socios de pagos en efectivo a transferencias electrónicas dando información oportuna y necesaria que ayude a los socios a solventar los impedimentos y evitar los errores más comunes; Las herramientas disponibles para la secretaría a través del FNUDC [acuerdos (de subsidios) basados en el desempeño, experiencia técnica] pueden ser puestas a disposición rápidamente para responder a la demanda, garantizando que los actores que estén dispuestos a pasar a la acción puedan hacerlo mientras que se adoptan otros programas más amplios y a más largo plazo; Subsidios inteligentes que se justificarán cuando existan beneficios a mediano plazo, aunque los costos a corto plazo pueden hacer desistir a los socios de continuar, o que el esfuerzo que se apoya sea un bien común o "público"; Los recientes avances tecnológicos en materia de transferencias electrónicas han creado nuevas oportunidades en los países en desarrollo que pueden ser asequibles y eficaces y en las que vale la pena invertir. El crear una demanda y oportunidades para hacer transferencias electrónicas puede ser un incentivo para el sector privado, los gobiernos y otros actores, llevándolos a invertir en la infraestructura necesaria; Se necesita un apoyo flexible para generar y compartir conocimientos que contribuyan al logro de la misión de la Alianza Better than Cash. A 1º de enero de 2014, el TAF contaba con 5,6 millones de dólares sin comprometer. La primera fase del TAF incluye: Llamado a solicitudes Preparación de proyecto (este Llamado), que se cierra en febrero de 2014, y que conducirá a las solicitudes para la financiación de la segunda fase (esas solicitudes no tienen garantía de ser financiadas), que serán presentadas aproximadamente en junio de 2014; y Llamado a solicitudes Impacto inmediato, que cierra en marzo de Se espera que la segunda fase comience en el tercer trimestre de 2014 y que vaya dirigida a proyectos más amplios y a transiciones de pagos en efectivo a transferencias electrónicas, y que explore también modalidades innovadoras y la generación de bienes públicos. Referencias: 7

8 Anexo B Formularios de solicitud Formulario 1 información cualitativa de la organización (16 preguntas) Notas: 1. En caso de una solicitud conjunta de varias organizaciones, cada organización debe completar este formulario sobre la organización. Sírvase utilizar una copia individual del formulario para cada organización (aunque pueden agruparse todas en el mismo documento Word). 2. Puede adjuntar documentos pertinentes si desea dar más información. 3. Sírvase poner "NA" (no aplica) en las secciones para las que no tiene respuesta. 1. Detalles de la solicitud individual o conjunta Es una solicitud individual o conjunta? (Escriba "individual" o "conjunta") (Si es conjunta) mencione a todos los participantes (Si es conjunta) mencione quién es el punto focal entre los participantes 2. Información de contacto Nombre de la organización Tipo de entidad jurídica Agencia gubernamental y país donde está inscrita la entidad jurídica Dirección oficial de la entidad jurídica Dirección física de la sede Otra información de contacto de la organización Nombre y título del punto focal Información de contacto del punto focal 3. Cuál es la misión de su organización? En lo relativo a la transición de pagos en efectivo a transferencias electrónicas ("la transición"): 4. Describir la visión de su organización después de completar la transición y la relación que guarda con la misión global: 5. Describir los flujos de pagos actuales, en qué fase está cada uno respecto a la conversión a electrónicos, y su deseo de convertir los restantes: 6. Describir la actitud de la Dirección hacia el cambio y dar ejemplos pertinentes: 8

9 7. Describir las actividades actuales de la organización que facilitan la transición: 8. Describir todo apoyo anterior o actual a favor de la transición: 9. Describir los beneficios acumulados de actividades anteriores o actuales a favor de la transición: Describir la experiencia actual o anterior de su organización, según proceda, en lo relativo a: 10. La promoción de la inclusión financiera de los que reciben pagos: 11. La promoción de la educación financiera de los que reciben pagos: 12. La creación de alianzas y redes dentro del sistema de transferencias electrónicas del país, incluyendo el que su organización asuma el rol de líder entre pares en la transición a las transferencias electrónicas: 13. La participación en la creación de productos de conocimientos en tanto que bienes públicos, especialmente en materia de transferencias electrónicas y de desarrollo del sector financiero: 14. La cooperación con los donantes internacionales para implementar proyectos de desarrollo: 15. La gestión interna del cambio del tipo y alcance requeridos para hacer la transición de pagos en efectivo a transferencias electrónicas: 16. La adopción de políticas y prácticas cultural y socialmente responsables en proyectos y operaciones del sector financiero (incluyendo las prácticas para promover la sensibilidad a los asuntos de género, la transparencia, la protección de clientes y el cumplimiento de los principios de las finanzas responsables): 9

10 Formulario 2 Información cualitativa (7 preguntas) Notas: 1. En el caso de una solicitud conjunta de varias organizaciones, presentar sólo una hoja informativa para la solicitud. 2. Puede adjuntar documentos relevantes si desea proporcionar más información. 3. Sírvase poner "NA" en las secciones para las que no tiene respuesta. 1. Objetivo de la solicitud (cambiar si se desea): Solicitar financiación del TAF de la Alianza Better than Cash para un primer diagnóstico, evaluación y creación de una propuesta con el fin de preparar la transición de los pagos de su organización de efectivo a electrónicos. 2. Lugar de la preparación del proyecto (especificar si es de uno o de múltiples países, regional o global): 3. Resumen de los objetivos para la preparación del proyecto (enmendar o agregar objetivos según se desee deben ser consistentes con la Sección 2 más arriba, "Proyectos y actividades elegibles"): i. Evaluar la magnitud y el alcance de los flujos de pagos en efectivo existentes (por ejemplo salarios, adquisiciones o pagos por beneficios sociales), el estado de cado uno en la transición a ser electrónico, los esfuerzos restantes requeridos para que sean electrónicos y el alcance del apoyo técnico externo que pueda necesitarse. ii. Apoyar la creación de una solicitud que respete el TAF de la Alianza Better than Cash para proyectos mayores con el fin de dar un apoyo externo destinado a respaldar importantes transiciones de pagos en efectivo a transferencias electrónicas. iii. (Agregar otros objetivos si se desea.) Uso de un proveedor de servicios: 4. Tiene pensado (i) utilizar un proveedor de servicios para alguna o todas las actividades o (ii) piensa llevar a cabo las actividades internamente?: 5. (Si piensa utilizar un proveedor de servicios) (i) Tiene ya uno en mente (en caso afirmativo, quién?); (ii) tiene planeado encontrar uno; (iii) prefiere que la Alianza Better than Cash le sugiera uno a quien usted puede pagar directamente; o (iv) piensa elegir uno usted pero desea pedir a la Alianza Better than Cash que le ayude a identificar los proveedores potenciales?: Otras preguntas: 6. Sírvase describir los riesgos, asuntos o inquietudes que tenga relativos a esta preparación de proyecto: 10

11 7. Sírvase describir otros componentes extraordinarios opcionales que deban ser agregados a la preparación del proyecto principal, como la generación de conocimientos (por favor no los incluya en los documentos Excel a menos que ya sean parte integral del proyecto; los discutiremos con usted por separado sobre la base de lo que describa en esta sección): [fin del documento] 11

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

Anexo II del Plan Estratégico de ONU-Mujeres, 2011-2013. Marco de gestión de resultados de ONU-Mujeres

Anexo II del Plan Estratégico de ONU-Mujeres, 2011-2013. Marco de gestión de resultados de ONU-Mujeres Anexo II del Plan Estratégico de ONU-Mujeres, 2011-2013 Marco de gestión de resultados de ONU-Mujeres Rendimiento Indicadores Bases Meta 2013 1. Contribución de ONU-Mujeres a una coordinación más efectiva

Más detalles

MANUAL DEL PATROCINADOR. Guia de preguntas. frecuentes sobre su. patrocinio. www.visionmundial.org.co

MANUAL DEL PATROCINADOR. Guia de preguntas. frecuentes sobre su. patrocinio. www.visionmundial.org.co MANUAL DEL PATROCINADOR? Guia de preguntas frecuentes sobre su patrocinio www.visionmundial.org.co MANUAL DEL PATROCINADOR VISIÓN Nuestra visión para cada niño y niña vida en toda su plenitud, Nuestra

Más detalles

Sistema de auto-evaluación para la sostenibilidad

Sistema de auto-evaluación para la sostenibilidad Sistema de auto-evaluación para la sostenibilidad 1. Política Esta sección subraya la importancia de establecer una política de organización con estrategias para un sistema sostenible de ASH [Agua, Saneamiento

Más detalles

GUÍA PARA LAS FAMILIAS

GUÍA PARA LAS FAMILIAS GUÍA PARA LAS FAMILIAS Para Obtener Asistencia Financiera Hacer de la educación independiente una realidad. Usted ha tomado la decisión de invertir en una educación independiente para su hijo. La educación

Más detalles

CONSULTORÍA TÉCNICO EN MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO

CONSULTORÍA TÉCNICO EN MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES Proyecto Propuesta de Preparación Readiness de El Salvador para el Fondo Cooperativo del Carbono de los Bosques N TF 099529 TÉRMINOS DE REFERENCIA DE CONSULTORÍA

Más detalles

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta

Más detalles

Serie Casos de Estudio: Edición 2012. El Impacto del Desarrollo de Capacidades en la GIRH en América Latina:

Serie Casos de Estudio: Edición 2012. El Impacto del Desarrollo de Capacidades en la GIRH en América Latina: Serie Casos de Estudio: Edición 2012 El Impacto del Desarrollo de Capacidades en la GIRH en América Latina: Acciones de Desarrollo de Capacidades dirigidas a Tomadores de Decisión y su Impacto en Cambios

Más detalles

Marco de Gobierno Para la Red Internacional de Monitoreo, Control y Vigilancia (MCV)

Marco de Gobierno Para la Red Internacional de Monitoreo, Control y Vigilancia (MCV) Marco de Gobierno Para la Red Internacional de Monitoreo, Control y Vigilancia (MCV) Artículo 1 Alcance La Red Internacional de Monitoreo, Control y Vigilancia (MCV) es una organización informal sin fines

Más detalles

FONDO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA INFANCIA /NICARAGUA

FONDO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA INFANCIA /NICARAGUA FONDO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA INFANCIA /NICARAGUA Bases Técnicas para el Concurso Apoyo a iniciativas innovadoras para el acceso y calidad de la educación, presentadas por organizaciones de base.

Más detalles

Orientación acerca de los requisitos de documentación de la Norma ISO 9001:2000

Orientación acerca de los requisitos de documentación de la Norma ISO 9001:2000 Orientación acerca de los requisitos de documentación de la Norma ISO 9001:2000 Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 525R Marzo 2001 ISO Traducción aprobada el 2001-05-31 Prólogo de la versión en español Este

Más detalles

Declaración de Valores y Código de Ética

Declaración de Valores y Código de Ética Declaración de Valores y Código de Ética Introducción Desde el comienzo, Make-A-Wish Internacional siempre ha cumplido con los más altos niveles de ética, ya que, es lo que se debe hacer de manera correcta,

Más detalles

GUIA SOBRE LOS REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION DE ISO 9000:2000

GUIA SOBRE LOS REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION DE ISO 9000:2000 1 INTRODUCCIÓN Dos de los objetivos más importantes en la revisión de la serie de normas ISO 9000 han sido: desarrollar un grupo simple de normas que sean igualmente aplicables a las pequeñas, a las medianas

Más detalles

MANUAL DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

MANUAL DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN MANUAL DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN INDICE 1. INTRODUCCIÓN Pág. 3 2. QUÉ ES ACTIVE PROGRESS? Pág. 6 3. FASES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN Pág. 9 4. SUBCOMITÉ DE SEGUIMIENTO Pág.12 5. CUESTIONARIOS DE SEGUIMIENTO

Más detalles

I. DISPOSICIONES GENERALES

I. DISPOSICIONES GENERALES POLÍTICA DE CLASIFICACIÓN DE CLIENTES I. DISPOSICIONES GENERALES 1.1. El propósito de esta Política de Clasificación de Clientes de DELTASTOCK es establecer normas internas para la clasificación de los

Más detalles

Traducción del. Our ref:

Traducción del. Our ref: Traducción del Documento: Our ref: Secretaría del ISO/TC 176/SC 2 Fecha: 15 de octubre de 2008 A los Miembros del ISO/TC 176/SC 2 - Gestión de la Calidad y Aseguramiento de la Calidad/ Sistemas de la Calidad

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA DE

TÉRMINOS DE REFERENCIA DE MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES Proyecto Propuesta de Preparación Readiness de El Salvador para el Fondo Cooperativo del Carbono de los Bosques N TF 099529 TÉRMINOS DE REFERENCIA DE CONSULTORÍA

Más detalles

Código IFPA de buenas prácticas en relaciones con la Industria Farmacéutica

Código IFPA de buenas prácticas en relaciones con la Industria Farmacéutica Código IFPA de buenas prácticas en relaciones con la Industria Farmacéutica Introducción La Federación Internacional de Asociaciones de Psoriasis (IFPA) es el órgano de representativo de sus miembros,

Más detalles

GUÍA PARA LAS FAMILIAS To Para Obtener Asistencia Financiera

GUÍA PARA LAS FAMILIAS To Para Obtener Asistencia Financiera GUÍA PARA LAS FAMILIAS To Para Obtener Asistencia Financiera sss.nais.org/parents GUÍA PARA LAS FAMILIAS Para obtener asistencia financiera Haciendo que la educación independiente sea una realidad. Usted

Más detalles

Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales. 1

Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales. 1 UNIDAD Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales. 1 FICHA 1. LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. FICHA 2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. FICHA 3. MODALIDAD

Más detalles

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Revisiones ISO Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Cambios que se aproximan ISO 9001 de un vistazo Cómo funciona ISO 9001? ISO 9001 puede ser aplicado a todo tipo de organizaciones de cualquier

Más detalles

Guía y Plantilla para la Elaboración de Planes de Acción Nacionales

Guía y Plantilla para la Elaboración de Planes de Acción Nacionales Guía y Plantilla para la Elaboración de Planes de Acción Nacionales Los planes de acción nacionales son el elemento clave de la participación de un país en la Alianza para el Gobierno Abierto (OGP por

Más detalles

Consultoría de especialista Legal

Consultoría de especialista Legal Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales Proyecto Propuesta de Preparación Readiness de El Salvador para el Fondo Cooperativo del Carbono de los Bosques N TF 099529 Términos de Referencia de Consultoría

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS

PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS OBJETIVO Facilitar el proceso de enlace entre la comunidad universitaria, el sector productivo e instituciones gubernamentales mediante el aprovechamiento

Más detalles

Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones

Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones Marco de Gobernabilidad, Rendición de cuentas y Aprendizaje

Más detalles

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. PROCESO EVALUACIÓN Y CONTROL PÁGINA 1 de 9

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. PROCESO EVALUACIÓN Y CONTROL PÁGINA 1 de 9 PROCESO EVALUACIÓN Y CONTROL PÁGINA 1 de 9 1. OBJETO Definir la metodología para la realización de las auditorías internas del sistema de gestión de calidad con el fin de determinar la conformidad con

Más detalles

PUD / CAYMA 2006-2015 Plan Urbano Distrital de Cayma

PUD / CAYMA 2006-2015 Plan Urbano Distrital de Cayma La Gestión del PUD / Cayma PUD / CAYMA 2006-2015 307 Municipalidad Distrital de la Villa de Cayma PUD / CAYMA 2006-2015 308 Municipalidad Distrital de la Villa de Cayma VIII. LA GESTIÓN DEL PUD / CAYMA

Más detalles

Figure 7-1: Phase A: Architecture Vision

Figure 7-1: Phase A: Architecture Vision Fase A Figure 7-1: Phase A: Architecture Vision Objetivos: Los objetivos de la fase A son: Enfoque: Desarrollar una visión de alto nivel de las capacidades y el valor del negocio para ser entregado como

Más detalles

Curso de Formación Profesional para el Liderazgo y la Colaboración, de la Asociación para el Liderazgo en Guatemala 2015.

Curso de Formación Profesional para el Liderazgo y la Colaboración, de la Asociación para el Liderazgo en Guatemala 2015. INFORMACION GENERAL Curso de Formación Profesional para el Liderazgo y la Colaboración, de la Asociación para el Liderazgo en Guatemala 2015. Presentación La Asociación para el Liderazgo en Guatemala,

Más detalles

GUÍA DEL PLAN DE NEGOCIOS

GUÍA DEL PLAN DE NEGOCIOS GUÍA DEL PLAN DE NEGOCIOS QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS Y POR QUÉ NECESITO UNO? Un plan de negocios es un documento escrito que describe a su empresa, sus objetivos y sus estrategias, el mercado al que usted

Más detalles

Mecanismo para el seguimiento a las recomendaciones

Mecanismo para el seguimiento a las recomendaciones Mecanismo para el seguimiento a las recomendaciones 1. INTRODUCCIÓN. En el marco de la implementación de un sistema de evaluación, es necesario que la información que se genere sea utilizada para la mejora

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS. CALIDAD INSTITUCIONAL Versión: 02

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS. CALIDAD INSTITUCIONAL Versión: 02 1. OBJETIVO Realizar la planificación, estructuración y ejecución de las auditorías internas, con el objeto de garantizar el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y los fijados por la

Más detalles

CAPÍTULO 4. FORMA DE EVALUACIÓN CMM. 4.1 Evolución de los métodos de valoración del SEI

CAPÍTULO 4. FORMA DE EVALUACIÓN CMM. 4.1 Evolución de los métodos de valoración del SEI CAPÍTULO 4. FORMA DE EVALUACIÓN CMM Tanto para el programa ALTA como para este trabajo de tesis, es importante conocer no sólo el modelo de Capacidad de Madurez, sino la forma en que se evalúa el nivel

Más detalles

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE TERMINOS DE REFERENCIA. Coordinador Técnico del Apoyo Específico MINAM - PNUMA

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE TERMINOS DE REFERENCIA. Coordinador Técnico del Apoyo Específico MINAM - PNUMA PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE TERMINOS DE REFERENCIA Coordinador Técnico del Apoyo Específico MINAM - PNUMA Anuncio de Vacante de Consultoría: ROLAC 2015-013 Cargo: Coordinador

Más detalles

Operación 8 Claves para la ISO 9001-2015

Operación 8 Claves para la ISO 9001-2015 Operación 8Claves para la ISO 9001-2015 BLOQUE 8: Operación A grandes rasgos, se puede decir que este bloque se corresponde con el capítulo 7 de la antigua norma ISO 9001:2008 de Realización del Producto,

Más detalles

Plantilla de buenas prácticas

Plantilla de buenas prácticas Plantilla de Buenas Prácticas Julio 2015 Plantilla de buenas prácticas Esta plantilla proporciona información básica cerca las buenas prácticas, incluso también un formulario (p.3) para rellenar y documentar

Más detalles

Sistema de clasificación de proveedores (SQS)

Sistema de clasificación de proveedores (SQS) Sistema de clasificación de proveedores (SQS) para visibilidad global de proveedores de Shell www.shell.com/supplier/qualification Sistema de clasificación de proveedores (SQS) Shell valora la relación

Más detalles

ISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación

ISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación ISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación Qué tan preparado estás para la norma ISO 9001: 2015? Este documento ha sido diseñado para evaluar la preparación de su empresa para un Sistema de Gestión Calidad

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA

TÉRMINOS DE REFERENCIA TÉRMINOS DE REFERENCIA Convenio de Cooperación Técnica Apoyo a la Implementación del Plan Estratégico 2014-2018 para el Mejoramiento y Fortalecimiento del TSC (ATN/OC-14742-HO) CONSULTOR DE APOYO A LA

Más detalles

FROM COMMITMENT TO ACTION

FROM COMMITMENT TO ACTION Guía Para Elaborar un Plan de Accion Nacional de la Alianza Para el Gobierno Abierto Esta nota ha sido preparada por la Unidad de Apoyo de la Alianza para el Gobierno Abierto (OGP) para orientar a los

Más detalles

CONFEDERACIÓN INTERNACIONAL DE MATRONAS Herramienta para evaluar la capacidad de una asociación miembro (MACAT) (por sus siglas en inglés)

CONFEDERACIÓN INTERNACIONAL DE MATRONAS Herramienta para evaluar la capacidad de una asociación miembro (MACAT) (por sus siglas en inglés) CONFEDERACIÓN INTERNACIONAL DE MATRONAS Herramienta para evaluar la capacidad de una asociación miembro (MACAT) (por sus siglas en inglés) Nombre de la asociación:. Nombre de la persona encargada de rellenar

Más detalles

12.1 PLANIFICAR LAS ADQUISICIONES PROYECTO TÉCNICO

12.1 PLANIFICAR LAS ADQUISICIONES PROYECTO TÉCNICO 12.1 PLANIFICAR LAS ADQUISICIONES PROYECTO TÉCNICO Documento redactado por Documento revisado por Documento aprobado por Jordi Labandeira Alberto Arnáez 25-08-12 Joaquín de Abreu 02-09-12 David Naranjo

Más detalles

Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales

Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales NICARAGUA Promoción de un Modelo Agrícola y Empresarial para Pequeños Productores de Yuca de Nicaragua Diseño

Más detalles

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD. CONCEPTO. EVOLUCIÓN CON EL TIEMPO. NORMA UNE EN ISO 9001:2000 Profesor: Victoriano García

Más detalles

Inter American Accreditation Cooperation ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS O CERTIFICACIÓN ISO 9001?

Inter American Accreditation Cooperation ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS O CERTIFICACIÓN ISO 9001? Este documento es una traducción al español preparada y endosada por IAAC del folleto de ILAC Laboratory Accreditation or ISO 9001 Certification? CLASIFICACIÓN Este documento está clasificado como un Documento

Más detalles

e-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red.

e-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red. Comercio electrónico. (e-commerce) Las empresas que ya están utilizando la red para hacer comercio ven como están cambiando las relaciones de la empresa con sus clientes, sus empleados, sus colaboradores

Más detalles

DIRECCION DE INVESTIGACIÓN (DI/11/12) INFORMACIÓN PARA LA APLICACIÓN

DIRECCION DE INVESTIGACIÓN (DI/11/12) INFORMACIÓN PARA LA APLICACIÓN DIRECCION DE INVESTIGACIÓN (DI/11/12) INFORMACIÓN PARA LA APLICACIÓN Introducción Grupo FARO es un centro de políticas públicas independiente, apartidista y laico que realiza investigación aplicada, desarrollo

Más detalles

POLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES. Departamento de Estudios y Gestión Estratégica

POLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES. Departamento de Estudios y Gestión Estratégica POLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES Departamento de Estudios y Gestión Estratégica 2012 1 I. POLITICA DE GESTION DE RIESGOS La Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica

Más detalles

FASE SEIS ACOMPAÑAMIENTO EN LA GESTIÓN DEL NEGOCIO. I. Metodología. 1. Objetivo de la fase. 2. Descripción de la fase

FASE SEIS ACOMPAÑAMIENTO EN LA GESTIÓN DEL NEGOCIO. I. Metodología. 1. Objetivo de la fase. 2. Descripción de la fase FASE SEIS ACOMPAÑAMIENTO EN LA GESTIÓN DEL NEGOCIO I. Metodología 1. Objetivo de la fase Asegurar que las redes sean capaces de ejecutar el negocio planificado de manera sostenible. 2. Descripción de la

Más detalles

POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO

POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO Introducción y Objetivos El sistema de control interno de SURA Asset Management busca proveer seguridad razonable en el logro

Más detalles

Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011

Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Secretaría de Hacienda y Crédito Público Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Importancia de la Inclusión Financiera En México, la inclusión financiera requiere y tiene la

Más detalles

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para

Más detalles

A. Asegúrese de que el nivel y la calidad de servicios de transporte es proporcionado sin distinción de raza, color u origen nacional;

A. Asegúrese de que el nivel y la calidad de servicios de transporte es proporcionado sin distinción de raza, color u origen nacional; MUNICIPIO DE NORTH HEMPSTEAD POLIZAS DE TÍTULO VI I. Título VI declaración de no discriminación El Municipio de North Hempstead ("pueblo") intenta garantizar el pleno cumplimiento de Título VI de la ley

Más detalles

FONDO SECTORIAL DE INNOVACIÓN SECRETARÍA DE ECONOMÍA CONACYT

FONDO SECTORIAL DE INNOVACIÓN SECRETARÍA DE ECONOMÍA CONACYT FONDO SECTORIAL DE INNOVACIÓN SECRETARÍA DE ECONOMÍA CONACYT ENCUESTA 2011 PARA LA MANIFESTACIÓN DE INTERÉS EN ESQUEMAS DE APOYO PARA EL DESARROLLO DEL ECOSISTEMA DE NEGOCIO ALREDEDOR DE LOS PROYECTOS

Más detalles

PERFIL EJECUTIVO PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO (PNUD) Administradora del PNUD: Señora Helen Clark (A partir de abril de 2009)

PERFIL EJECUTIVO PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO (PNUD) Administradora del PNUD: Señora Helen Clark (A partir de abril de 2009) PERFIL EJECUTIVO PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO (PNUD) I. INFORMACIÓN GENERAL DEL ORGANISMO Administradora del PNUD: Señora Helen Clark (A partir de abril de 2009) Dirección de la Sede:

Más detalles

Metodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003

Metodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003 Metodología básica de gestión de proyectos Octubre de 2003 Dentro de la metodología utilizada en la gestión de proyectos el desarrollo de éstos se estructura en tres fases diferenciadas: Fase de Éjecución

Más detalles

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL Índice 1. Objeto 2. Alcance 3. Referencias/Normativa 4. Definiciones 5. Desarrollo de los procesos 6. Seguimiento y Medición 7. Archivo 8. Responsabilidades 9. Flujograma ANEXOS: No proceden Edición Fecha

Más detalles

Los objetivos, al igual que las metas, deben estar directamente relacionados con la ejecución, monitoreo y plan de evaluación del proyecto.

Los objetivos, al igual que las metas, deben estar directamente relacionados con la ejecución, monitoreo y plan de evaluación del proyecto. ELEMENTOS DE UNA PROPUESTA Diseñar una propuesta es en realidad la creación de un plan para un proyecto eficaz: un plan que le guiará a usted y a su organización, a través de la vida del proyecto (WWF,

Más detalles

1. Marco conceptual sobre liderazgo facultado

1. Marco conceptual sobre liderazgo facultado COMITÉ PERMANENTE ENTRE ORGANISMOS DOCUMENTO DE REFERENCIA DE LA AGENDA TRANSFORMATIVA 1. Marco conceptual sobre liderazgo facultado Esta serie de documentos de referencia ha sido elaborada por el Grupo

Más detalles

La Construcción de Ciudades del Aprendizaje Sostenibles. Nota conceptual

La Construcción de Ciudades del Aprendizaje Sostenibles. Nota conceptual 2 da Conferencia Internacional sobre Ciudades del Aprendizaje La Construcción de Ciudades del Aprendizaje Sostenibles Del 28 al 30 de septiembre de 2015, Ciudad de México, México Nota conceptual Antecedentes

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Página : 1 de 12 PROCEDIMIENTO DE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede

Más detalles

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO 2 de Mayo de 2006 BOLETIN 26 Introducción a la Familia ISO La serie ISO 9000 consta de cuatro normas básicas respaldadas por otros documentos. ISO 9000:2000, Quality management

Más detalles

Multipedidos es un sistema de ventas on-line que permite gestionar pedidos por internet en tiempo real de manera económica, simple y eficaz.

Multipedidos es un sistema de ventas on-line que permite gestionar pedidos por internet en tiempo real de manera económica, simple y eficaz. Presentación Multipedidos es un sistema de ventas on-line que permite gestionar pedidos por internet en tiempo real de manera económica, simple y eficaz. El sistema está pensado para empresas que deseen

Más detalles

Suplemento Metodológico: Análisis de Involucrados

Suplemento Metodológico: Análisis de Involucrados Suplemento Metodológico: Análisis de Involucrados Dirección Nacional de Promoción del Empleo y Formación Profesional Dirección de Formación Profesional y Desarrollo de los Recursos Humanos Lima - 2008

Más detalles

CAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA

CAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA CAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA Artículo 25.1: Definiciones Para los efectos de este Capítulo: medida regulatoria cubierta significa la medida regulatoria determinada por cada Parte que estará sujeta

Más detalles

Norma ISO 14001: 2015

Norma ISO 14001: 2015 Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP)

Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP) S CDIP/12/6 ORIGINAL: INGLÉS FECHA: 11 DE OCTUBRE DE 2013 Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP) Duodécima sesión Ginebra, 18 a 21 de noviembre de 2013 PROYECTO PILOTO SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Más detalles

Convocatoria salud mental 2014

Convocatoria salud mental 2014 Convocatoria salud mental 2014 En Quiera, fundación de la Asociación de Bancos de México, A.C. tenemos como misión: Facilitar el desarrollo integral de niñas, niños y jóvenes en situación o riesgo de calle,

Más detalles

DIRECTRICES PARA PROMOVER GRUPOS DE AHORRO SEGUROS 11 de noviembre, 2014

DIRECTRICES PARA PROMOVER GRUPOS DE AHORRO SEGUROS 11 de noviembre, 2014 DIRECTRICES PARA PROMOVER GRUPOS DE AHORRO SEGUROS 11 de noviembre, 2014 Eloisa Devietti SEEP Grupo de Trabajo Savings-Led Financial Services Principio 1: Integridad del Programa Un proyecto de Grupos

Más detalles

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE Instructivo Gestión de Encuestas y Sondeos en CRM Versión 01 02/07/2015 CONTENIDO INSTRUCTIVO GESTIÓN DE

Más detalles

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...

Más detalles

CONSULTORÍA ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES

CONSULTORÍA ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES Proyecto Propuesta de Preparación Readiness de El Salvador para el Fondo Cooperativo del Carbono de los Bosques N TF 099529 TÉRMINOS DE REFERENCIA DE CONSULTORÍA

Más detalles

IAP 1009 - TÉCNICAS DE AUDITORÍA APOYADAS EN ORDENADOR (TAAO)

IAP 1009 - TÉCNICAS DE AUDITORÍA APOYADAS EN ORDENADOR (TAAO) IAP 1009 - TÉCNICAS DE AUDITORÍA APOYADAS EN ORDENADOR (TAAO) Introducción 1. Como se indica en la Norma Internacional de Auditoría 401, "Auditoría en un contexto informatizado", los objetivos globales

Más detalles

Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME

Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME Consejos para desarrollar la gestión del cambio, tomar decisiones de manera ágil y eficaz y planificar estrategias atendiendo a los procesos como célula básica

Más detalles

Guía para Realizar la Cuenta Pública

Guía para Realizar la Cuenta Pública Cierre de Brecha Digital Dirigida al Sostenedor y al Establecimiento Educacional Estimado Sostenedor y Director, El Ministerio de Educación se encuentra implementando el plan Tecnologías para una Educación

Más detalles

PROCEDIMIENTO AUDITORÍA INTERNA

PROCEDIMIENTO AUDITORÍA INTERNA PROCEDIMIENTO AUDITORÍA INTERNA CONTENIDO 1. OBJETO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES... 2 5. PROCEDIMIENTO... 4 5.1 Planificación de la Auditoría... 4 5.2 Calificación de Auditores... 4 5.3 Preparación

Más detalles

4.2 Mecanismos de consulta. Recomendación

4.2 Mecanismos de consulta. Recomendación Complemento respuesta institucional Chile sobre Mecanismos para estimular la participación de la sociedad civil y de las organizaciones no gubernamentales en los esfuerzos destinados a prevenir la corrupción

Más detalles

Firma: Fecha: Marzo de 2008

Firma: Fecha: Marzo de 2008 Procedimiento General Tratamiento de No Conformidades, Producto no conforme, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas (PG 03) Elaborado por: Jaime Larraín Responsable de calidad Revisado por: Felipe

Más detalles

NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 501

NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 501 NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 501 EVIDENCIA DE AUDITORÍA-CONSIDERACIONES ADICIONALES PARA PARTIDAD ESPECÍFICAS (En vigor para auditorías de estados financieros por periodos que comiencen en o después

Más detalles

Consultoría especialista en adquisiciones y contrataciones

Consultoría especialista en adquisiciones y contrataciones Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales Proyecto Propuesta de Preparación Readiness de El Salvador para el Fondo Cooperativo del Carbono de los Bosques N TF 099529 Términos de Referencia de Consultoría

Más detalles

LIBRO I.- NORMAS GENERALES PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY GENERAL DE INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

LIBRO I.- NORMAS GENERALES PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY GENERAL DE INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO LIBRO I.- NORMAS GENERALES PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY GENERAL DE INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO TITULO XIV.- CÓDIGO DE TRANSPARENCIA Y DE DERECHOS DEL USUARIO (reformado con resolución No. JB-2013-2393

Más detalles

POLÍTICA DE EJECUCIÓN DE ÓRDENES

POLÍTICA DE EJECUCIÓN DE ÓRDENES POLÍTICA DE EJECUCIÓN DE ÓRDENES Avda. Diagonal 463 pral. 2ª - 08036 Barcelona 1. Introducción 2. Objetivo 3. Ámbito 3.1. Instrumentos financieros 3.2. Clientes a. Tipología: Minoristas y Profesionales

Más detalles

Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP)

Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP) S CDIP/10/3 ORIGINAL: INGLÉS FECHA: 25 DE SEPTIEMBRE DE 2012 Comité de Desarrollo y Propiedad Intelectual (CDIP) Décima sesión Ginebra, 12 a 16 de noviembre de 2012 INFORME DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO SOBRE

Más detalles

Módulo de monitoreo y evaluación

Módulo de monitoreo y evaluación Módulo de monitoreo y evaluación Introducción El presente módulo de monitoreo y evaluación ha sido diseñado para ser usado por una persona o grupo de personas con el fin de ayudarlos a evaluar, mejorar

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD Página 1 de 9 1. OBJETIVO Establecer el proceso para realizar las auditorias internas de calidad a fin de que permitan verificar que el Sistema de Gestión de la Calidad cumple con lo establecido en la

Más detalles

PROGRAMA CONSOLIDACIÓN DE LA GESTIÓN FISCAL Y MUNICIPAL CREDITO BID-2032/BL-HO

PROGRAMA CONSOLIDACIÓN DE LA GESTIÓN FISCAL Y MUNICIPAL CREDITO BID-2032/BL-HO PROGRAMA CONSOLIDACIÓN DE LA GESTIÓN FISCAL Y MUNICIPAL CREDITO BID-2032/BL-HO MESA DE AYUDA I. Antecedentes 1. Generales del Proyecto El Gobierno de la República a través de la Secretaria de Finanzas

Más detalles

CONVENCIÓN SOBRE LA PROHIBICIÓN DEL EMPLEO, ALMACENAMIENTO, PRODUCCIÓN Y TRANSFERENCIA DE MINAS ANTIPERSONAL Y SOBRE SU DESTRUCCIÓN

CONVENCIÓN SOBRE LA PROHIBICIÓN DEL EMPLEO, ALMACENAMIENTO, PRODUCCIÓN Y TRANSFERENCIA DE MINAS ANTIPERSONAL Y SOBRE SU DESTRUCCIÓN Reunión de los Estados Partes en la Convención sobre la prohibición del empleo, almacenamiento, producción y transferencia de minas antipersonal y sobre su destrucción 11 de septiembre de 2006 ESPAÑOL

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA

TÉRMINOS DE REFERENCIA TÉRMINOS DE REFERENCIA Tipo de SC Contrato Nombre del COORDINADORA DE MONITOREO Y EVALUACIÓN Cargo Nivel SC 9 1. Antecedentes del proyecto ONU MUJERES es la Entidad de las Naciones Unidas para la Igualdad

Más detalles

Principales Cambios de la ISO 9001:2015

Principales Cambios de la ISO 9001:2015 INTRODUCCIÓN La nueva versión disponible de ISO 9001:2015, actualmente en su versión DIS, muestra una gran cantidad de cambios respecto de su predecesora. Muchos de estos cambios están en línea con otros

Más detalles

DECISION ADOPTADA POR LA CONFERENCIA DE LAS PARTES EN EL CONVENIO SOBRE LA DIVERSIDAD BIOLÓGICA EN SU 11ª REUNIÓN

DECISION ADOPTADA POR LA CONFERENCIA DE LAS PARTES EN EL CONVENIO SOBRE LA DIVERSIDAD BIOLÓGICA EN SU 11ª REUNIÓN CBD Distr. GENERAL UNEP/CBD/COP/DEC/XI/7 5 de diciembre de 2012 CONFERENCIA DE LAS PARTES EN EL CONVENIO SOBRE LA DIVERSIDAD BIOLÓGICA Undécima reunión Hyderabad, India, 8 a 19 de octubre de 2012 Tema

Más detalles

-OPS/CEPIS/01.61(AIRE) Original: español Página 11 5. Estructura del programa de evaluación con personal externo

-OPS/CEPIS/01.61(AIRE) Original: español Página 11 5. Estructura del programa de evaluación con personal externo Página 11 5. Estructura del programa de evaluación con personal externo 5.1 Introducción Esta sección presenta la estructura del programa de evaluación con personal externo. Describe las funciones y responsabilidades

Más detalles

Principios de Privacidad y Confidencialidad de la Información

Principios de Privacidad y Confidencialidad de la Información Principios de Privacidad y Confidencialidad de la Información Con el objetivo de mantener nuestro permanente liderazgo en la protección de la privacidad del cliente, Manufacturera 3M S.A de C.V está activamente

Más detalles

Política de Gestión Integral de Riesgos Compañía Sud Americana de Vapores S.A.

Política de Gestión Integral de Riesgos Compañía Sud Americana de Vapores S.A. de Riesgos Compañía Sud Americana de Vapores S.A. Elaborado Por Revisado Por Aprobado por Nombre Cargo Fecha Claudio Salgado Comité de Directores Contralor Comité de Directores Diciembre 2015 21 de diciembre

Más detalles

Guía sobre los cambios del nuevo sitio Web de Central Directo

Guía sobre los cambios del nuevo sitio Web de Central Directo Guía sobre los cambios del nuevo sitio Web de Central Directo Con el respaldo del La presente guía contiene información sobre los cambios que introduce la puesta en funcionamiento del nuevo sitio Web de

Más detalles

Plantilla de Buenas Prácticas

Plantilla de Buenas Prácticas Marzo 2014 Plantilla de Buenas Prácticas Definición de buenas prácticas Una buena práctica se puede definir del siguiente modo: Una buena práctica no es tan sólo una práctica que se define buena en sí

Más detalles

Tras obtener la información necesaria es preciso identificar los problemas

Tras obtener la información necesaria es preciso identificar los problemas Tras obtener la información necesaria es preciso identificar los problemas prioritarios que se derivan de la situación actual para poder proponer soluciones en el marco de un proceso de planificación participativa.

Más detalles

SUBSECRETRIA DE PLANIFICACION Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL Programa de Desarrollo Económico desde lo Rural TÉRMINOS DE REFERENCIA

SUBSECRETRIA DE PLANIFICACION Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL Programa de Desarrollo Económico desde lo Rural TÉRMINOS DE REFERENCIA SUBSECRETRIA DE PLANIFICACION Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL Programa de Desarrollo Económico desde lo Rural TÉRMINOS DE REFERENCIA Consultoría Facilitador de Gestión de Riesgo I. ANTECEDENTES: La Secretaria

Más detalles

CAPITULO IV 4 ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 100%

CAPITULO IV 4 ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 100% CAPITULO IV 4 ANALIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 4.1 Tabulación e Interpretación de los Resultados Encuesta para Padrinos y Benefactores Pregunta # 1 Conoce que es el Internet y el uso de páginas

Más detalles

LINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG

LINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG LINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG La política de rendición de cuentas establecida por el Gobierno Nacional a través del documento CONPES 3654 de 2010 busca consolidar una cultura de apertura

Más detalles

Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk

Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk Se diferencia tres partes de gestión para mejorar la resolución de las incidencias de soporte técnico según el marco ITIL: 1. Gestión de Incidencias

Más detalles