7 TENDENCIAS & ECONOMÍAS

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2 7 TENDENCIAS & ECONOMÍAS Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana suman 7 economías, cada una con sus fortalezas y debilidades. En este informe analizaremos estas economías desde las perspectivas de las Redes Sociales y trataremos de responder qué pasará en nuestros países durante el 2015? Todos sabemos que existen barreras geográficas que muchas veces nos separan unos de otros y en los medios digitales no hay tales limites, sin embargo las barreras fronterizas entre nuestras naciones SÍ modifican la evolución de los medios digitales y por esta razón es necesario observar país por país cada tendencia. Sociales. Sus respuestas son las que dan vida a este informe. Tendremos razón en nuestras previsiones? A lo mejor no sea así, sin embargo pensar en el futuro nos facilita el proceso de adaptarnos a las necesidades que vendrán. Y eso es algo en lo que nadie puede contrastarnos. Nuevamente, esperamos que esta información sea de utilidad. Con una curiosidad que siempre nos ha caracterizado, decidimos preguntarle a los expertos en la industria acerca de las Redes

3 GUATEMALA TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Guatemala seguirá teniendo un significativo crecimiento en el uso de redes sociales. Esto debido a que las Empresas de Telefonía en el país están realizando un fuerte trabajo en consolidar el uso de teléfonos inteligentes, inversión en infraestructura y desarrollo de proyectos que permitan una mayor penetración del Internet. Entre las redes sociales que tendrá mayor crecimiento esta Google+ debido al potencial en posicionamiento del contenido, el crecimiento de comunidades específicas y por ser un servicio de Google que por sus características conecta con otras personas a través de su servicio de correo electrónico. En el sector empresarial, los usuarios verán mayores oportunidades en activar sus perfiles en LinkedIn y las empresas utilizarán este tipo de redes sociales para contratar personal. Por las próximas elecciones en el país veremos un crecimiento en las propuestas digitales, uso de las redes sociales, páginas web y tecnologías de desarrollo para llegar a más personas con el mensaje de los candidatos y la opinión pública. Los medios de comunicación digital también serán más fuertes el próximo año, consolidando sus contenidos y creando productos comunicativos. Stephanie Falla Conferencista y experta en medios digitales. Fundadora de 120segundos y Maestros del

4 EL SALVADOR TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Por Rodolfo Salazar. 1) Digital tomará mas fuerza de la que ya tiene: Los usuarios de internet y redes sociales en El Salvador seguirán viendo a Google como un Santo que tiene todas las respuestas, a Facebook como el Rey de las redes sociales que nos comunica los acontecimientos importantes, a Youtube como la opción Reina de nuestro Entretenimiento en todo momento, lugar, en cualquier dispositivo y a Twitter el Bufón Real que conecta y afecta directamente a la opinión pública. 2) Digital tomará mas espacio en presupuestos de las empresas: Las empresas mas grandes tendrán plazas abiertas en las áreas de mercadeo, publicidad digital, manejo de redes sociales, estrategia y reputación digital, lo que hará que los presupuestos en este rubro comienzan a migrar hacia digital. Inclusive veremos empresas de todos los tamaños que se arriesgaran a poner presupuestos de marketing en Google Search y Display, Facebook y en Youtube. 3) Si no estas en Móviles no estas en Digital: el 2015 será el año en que los móviles que se pueden conectar a internet sobrepasen en cantidad a las unidades que no tienen esta capacidad, veremos en las calles prepagos inteligentes de menos de $25, con saldo para navegación incluido!, las estrategias de marketing digital deberán estar 100% preparadas y adaptadas móviles.

5 EL SALVADOR TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES 4) El RTM "Real Time Marketing" Mercadeo en Tiempo Real será uno de los temas esperados y buscados en los círculos de Marketing, en las agencias y los negocios. 5) Se le dará mas importancia y pensamiento a como hacer el mercadeo Boca a Boca en Internet y redes sociales. Los Mapas y Planes de relacionamiento con Influenciadores Digitales se volverán mas importantes para las empresas, se ve más claro como las personas son el nuevo canal de comunicación. Rodolfo Salazar Presidente y director de Marketing en IdeaWorks Internacional. Conferencista en Reputación y Estrategia

6 HONDURAS TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Por Erica Jensen. Estamos próximos a empezar un nuevo año y es justo que nos sentemos a analizar que podría pasar este 2015? Cómo impactarán este año las redes sociales nuestra vida? Nuestro trabajo? Nuestra comunicación con la marcas? En la región si hablamos de redes sociales por ende tenemos que mencionar a Facebook quien 10 años después se ha convertido en una de las principales fuentes de información, en ella buscamos respuestas para todo, irá a llover hoy?, por qué hay tanto tráfico?, Qué hacemos hoy? Dónde puedo comprar una mascota? Y la lista sería tan larga como inquietudes tengamos. Las páginas web se han vuelto un bonito adorno, pero es en la página de Facebook donde se lleva a cabo toda la acción. El 2015 no será diferente, nos involucraremos más con este medio y a las marcas mas les vale seguirnos la corriente, pero eso si, ya no queremos ver más post sencillos, queremos más, queremos video, queremos interacciones en tiempo real, queremos un contacto real. Si pasamos de Facebook por las otras redes, Instagram comienza a repuntar, usados por figuras públicas, marcas innovadoras, la regla es la misma, háblame de tu a tu, mantenme informado e interactúa conmigo, las empresas deberían evaluar su inversión en medios tradicionales por que el consumo de contenidos esta en la red.

7 HONDURAS TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES ahí esta la audiencia para que obligarlos a moverse de su celular, tablet o computadora a un televisor o un periódico, tan solo Honduras tiene más celulares que personas y una gran cantidad de ellos tienen paquetes de datos. El consumo del video se hace primordialmente en línea y ahí Youtube sigue siendo el rey, es nuestro tutor, nuestro guía turístico, nuestro maestro de cocina, y sobre todo nuestro principal medio de entretenimiento en línea. Erica Jensen Docente Universitaria, consultora en Social Media e Identidad Digital. Productora y Presentadora Ecommerce en Campus Este 2015 es prometedor, el mercado se encuentra maduro y la tecnología llega con menos retardo, las marcas y los profesionales del área de marketing o publicidad tienen un fuerte reto, con el tipo de herramientas que tienen a su alcance, las excusas para no ser eficientes son cada vez menores.

8 NICARAGUA TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Para el 2015 en Nicaragua habrá un crecimiento de los servicios de mensajería Over The Top como Whatsapp, Line, Telegram, Facebook Messenger u otros similares. Esto en parte a ofertas más agresivas de planes de datos y aumento del uso de smartphones, o en el menos optimista de los casos, de teléfonos con capacidad 3G y apps de mensajería. Los grupos de Whatsapp (y sus equivalentes) serán el nuevo "newsfeed" entre los que adopten estas apps. Las empresas pequeñas y medianas ya dedicarán parte de sus presupuestos de publicidad a compra de pauta en Facebook y Google con cada vez mayor frecuencia. Esto es motivado por los cambios de algoritmo en el Edgerank de Facebook como en la mayor cantidad de formatos disponibles de pauta en Google Search y Google Display. Las empresas tendrán un mayor interés en encontrar ROI en sus inversiones, pues podrán optimizarlas en tiempo real, algo que los medios tradicionales no les ofrecen. Términos como inbound marketing o landing page serán cada vez más comunes. Rodrigo Peñalba Director de Comunicación y Marketing Digital en Movistar Nicaragua. Emprendedor y columnista sobre Tecnología e innovación en

9 COSTA RICA TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Por Juan Manuel Fernández. Costa Rica en 2015 probablemente mantendrá la tendencia de la región, con usuarios más afines a Facebook que a cualquier otra aplicación. Si bien la red social perdió impulso en 2013, decisiones como la restructuración en su modelo de negocio (que incluyó un cambio en su algoritmo para focalizar mejor los intereses del usuario y monetizar la relevancia) y la compra de WhatsApp recuperaron la confianza del público hacia finales de Linked-in es la otra red donde se revaloriza el concepto de comunidad profesional, con usos cada vez más prácticos y esfuerzos de las marcas y de las empresas por estar cerca. Curiosamente, redes como Twitter siguen con un porcentaje poco significativo dentro de los usuarios con acceso a Internet. Flipboard podría crecer dentro de los círculos de consumidores de contenido expertos que desean filtrar mejor los mensajes no deseados de sus contactos cotidianos. Nuevas redes emergentes comienzan a tomar fuerza adheridas a hábitos muy específicos. En el caso de ocio y consumo de contenidos deportivos, se posiciona Vine; Snapchat es la App de comunicación favorita de los Millenials, donde el principal atractivo sigue siendo el factor efímero, gracias a los mensajes auto-destructibles de la herramienta.

10 COSTA RICA TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Por último, el "storytelling content marketing" se mantendrá como potencial generador de afinidad de marca y posible fuente de ingresos, sobre todo desde contenidos audiovisuales. Si las marcas saben utilizarlo y trascender la publicidad intrusiva, a lo mejor ganarán nuevos adeptos gracias al social media. Juan Manuel Fernandez Periodista, Investigador, Columnista político y económico. Licenciado en comunicación y mercadeo. Estratega de contenidos digitales y social

11 PANAMÁ TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Por Jannia Tovio. El 2014 fue un año de transición a nivel de redes sociales. Facebook dejó de funcionar para empresas pero aún es una base de datos importante para los usuarios por lo que fue primordial encontrar el balance en su gestión, Twitter siguió funcionando y brindando información relevante de momento, Instagram mejoró y aumentó su cantidad de usuarios en el país y Snapchat, después de ser solamente una tendencia entre millenials, pasó a ser la herramienta perfecta para el storytelling. Las empresas en Panamá, luego de tener un bajón terrible con Facebook, se han dado cuenta de que no todo puede depender de redes sociales, por lo que en el 2015 veremos a más compañías haciendo lo correcto y creando su ecosistema digital completo dentro de reales estrategias de marketing: desarrollando un sitio web funcional y estratégico, creando aplicaciones no por moda, sino por necesidad, mejorando su SEO, haciendo marketing personalizado y no invasivo y, por último, utilizando las redes sociales como una herramienta de branding para conectar a usuarios con la marca más no como elemento único y absoluto de una estrategia digital como solían pensar. Este es un proceso difícil, casi educativo y de cambio de perspectiva que puede que inicie este año que viene, pero tomará meses o hasta el 2016 ver los resultados reales.

12 PANAMÁ TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES De entre todas las redes, sigo apostando por Instagram como la red social en la que pueden surgir iniciativas, nuevas marcas, organizaciones, emprendimientos y arte en el 2015, además de ser un buen sustituto para Facebook en cualquier ámbito. Durante el 2014 en Panamá, lograron surgir, posicionarse dentro de su mercado meta, concretar colaboraciones y crear un mercado cautivo utilizando imágenes y contando historias en Instagram solamente y sin ningún tipo de pauta. Estoy segura que marcas que tengan un elemento creativo, un hilo conector entre todas las partes de su estrategia y el panorama claro y completo de quienes son sus seguidores lograrán surgir y posicionarse igual en esta red. Jannia Tovio Managing Director en All Nighters Panamá. Consultora en Comunicación y Social Media. Twitter e Instagram: janicaroli

13 REP. DOMINICANA TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES Para el 2015, en la Rep. Dominicana se proyecta un crecimiento en términos de Social Media: habrá más conectividad móvil, lo que se traducirá en mayor acceso a redes sociales. Una mayor cantidad de marcas de consumo masivo preparará implementaciones con presencia parcial o total en internet, y de igual manera, figuras de medios de comunicación, buscarán replicar o migrar su audiencia, hacia su presencia en redes sociales. Se espera que finalmente la industria digital se enfoque en elementos de mayor madurez, como desarrollo de estrategias robustas de contenidos, activaciones con mayor relación a resultados (comerciales o de promoción), y mayor enfoque en analítica e insights, como una manera de mostrar su valor, frente a otras soluciones de comunicación y marketing. Se proyecta que una mayor cantidad de pequeñas y medianas empresas, se monten en la ola de redes sociales, con soluciones de fácil acceso como Instagram y posiblemente usando influenciadores de algún nivel. También, se verá una incursión de nuevas cuentas de utilidad o directorio para ciertas categorías sin explotar, y un decrecimiento en ciertas categorías ya saturadas como foodies, tecnología y fashion blogging. Carlos Lluberes Ortiz Consultor y conferencista en Redes Sociales y Marketing Online. Director en Dale A La

14 CONCLUSIONES 7 TENDENCIAS 2015 EN REDES SOCIALES 1. Más allá de los social, empieza lo móvil. Varios estudios en otras regiones del mundo demuestran que el 75% del consumo de contenido en los móviles se da a través de Apps y esto significa el arranque de una nueva tendencia en desarrollo. 2. Finalmente van llegado las redes sociales segmentadas a nichos específicos. Youtube, Instagram, Snapchat, Tinder, Google+, Pinterest, etc. son solo algunos ejemplos de los nuevos nichos de redes sociales que han empezado a ganar popularidad. Empiezan las tribus Digitales. 3. Pasarán a formar parte de planes más estructurados. Las redes sociales ya no serán el único elemento de estrategias de contenido online. Términos como Inbound Marketing y SEO ganarán popularidad. prácticamente será la regla en los planes de comunicación Seguirán creciendo. En la región aún hay poca penetración de estos canales (si comparamos con otros medios) así que todavía tendremos mucho de que hablar en temas de crecimiento y penetración. 6. Será el año del Streaming Online. Vine, Youtube incluso Netflix serán los términos del día a día. El mejoramiento de ancho de banda permitirá aprovechar de mejor forma este tipo de redes sociales. 7. La gran apuesta 2015 ya no será Facebook. Se proyecta un crecimiento en otras redes sociales precisamente por no ser tan populares. Redes que le dan un diferencial a sus usuarios como Instagram y Snapchat. 4. Se incrementará la inversión. Invertir en Redes Sociales ya no será la excepción,

15 ilifebelt es una organización que brinda servicios de marketing digital e investigación de mercados independiente a empresas, gobiernos, instituciones académicas, ONG, partidos políticos o cualquier otra organización de la sociedad civil. Dentro de la línea de servicios de investigación se encarga de preparar estudios y análisis técnicos en materia de uso de Internet y Redes Sociales en América Central (Estudios ilifebelt) a través del Observatorio de Audiencias Digitales de Centroamérica. Marketing Digital a empresas privadas, autoridades locales y organizaciones sociales y políticas con el propósito de contribuir a la formulación de estrategias de comunicación efectivas. Con una visión integral y de largo plazo, ilifebelt promueve la discusión y reflexión de los temas relacionados al uso de Internet y Medios Digitales en Centroamérica para buscar consensos y acuerdos que contribuyan a la edificación de sociedades y estados equitativos, democráticos y prósperos. Además, brinda información, asesoría y capacitación en materia de Redes Sociales y Para mayor información puede escribirnos a:

16 2014 Copyright Algunos derechos reservados.

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