Asociación Colombiana de Ingenieros - Capítulo Cundinamarca 1

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2 Experiencias ETICAS en pequeñas y medianas empresas de Ingeniería Ing. Jairo Flechas Villamil 2

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8 GRUPOS DE INTERES

9 Proyectando la Empresa SEGUNDO PERIODO TERCER PERIODO CRECIMIENTO CUARTO PERIODO MADUREZ PRIMER PERIODO NACIMIENTO ESTABLECER SERVICIOS CON CALIDAD GESTION DE INNOVACION CERTIFICACION ISO 9002 VER 94 DESARROLLO CREACION DE OFICINA EN MIAMI BUSQUEDA NUEVOS MERCADOS ESTABLECER CONTRATOS DE SERVICIOS CERTIFICACION ISO 9001 VER 2000 NUEVOS CONTRATOS DE SERVICIOS INNOVACION DE NUEVOS SERVICIOS CONVENIOS CON EMPRESAS NACIONALES Y EXTRANJERAS BUSQUEDA DE NEGOCIOS EN EXTERIOR APERTURA DE OFICINA EN PANAMA CONSOLIDACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS VINCULADOS A PACTO GLOBAL COLOMBIA, ACIEM, ICONTEC, CCEE, AEEE, ICREA, NETA, NFPA, IEEE, AIEEUN, GESTION RSE HUMANA Y SOCIAL DE LA EMPRESA

10 Calle 84 Miami Calle 51 Calle Empleados Calle Empleados Calle Empleados 4 Empleados 1 Empleado 10 Empleados Creciendo la Empresa ING JAIRO FLECHAS V.

11 COMPROMISO AMBIENTAL MAPA ESTRATÉGICO Septiembre 2009 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL GESTIÓN FINANCIERA 16. Ingresos sostenibles 17. Generar valor económico agregado 18. Flujo de Caja Libre A. Reinversión en la sociedad CLIENTES 15. CONFIANZA B1. Transparencia y lucha contra la corrupción 13. Sorprender POSITIVAMENTE al cliente 11. Mejora del servicio 12. Diferenciación 14. Crear relaciones de mutuo beneficio B2. Competitividad y productividad SISTEMAS DE GESTIÓN 10. Buenas prácticas De ingeniería 7. Aplicación del SGI ISO Equipos y Herramientas, tecnología de punta 9. Innovación C. Mejora continua COLABORADORES 4. Formación y conocimiento 6. Competencias y alineación 5. Motivación y compromiso D1. Derechos Humanos y Normas laborales 1. Valores 3. Liderazgo 2. Principios D2. Ambiente de Trabajo agradable

12 ETICA ES HACER BIEN EL BIEN La ética se ocupa de analizar las acciones humanas desde la perspectiva de cómo los seres humanos nos hacemos mejores o peores y contribuimos con ellos a hacer mejores o peores a los demás. Fuente: Joan Frontonoda Felip La ética de la empresa en la encrucijada

13 La crisis ética de la sociedad esta relacionada con el individualismo, con un falso sentido de la autonomía y con un olvido de lo colectivo, que puede puede derivar en violencia y anarquía social. Se aumentan los sistemas de control creyendo que con ellos se mantendrá el control y lo que realmente se produce es el desorden. La corrupción es el mayor costo social de la falta de ética En los países latinoamericanos es el mayor problema que afecta los negocios, según el foro económico mundial en el informe de competitividad global , y también el que afecta mas su gobernabilidad. Fuente: José Pérez Adán 2006 Repensar la Familia

14 La corrupción es un flagelo creciente en las naciones que debe combatirse de manera contundente, pero fundamentalmente, en manera preventiva y positiva, mediante la promoción de la ética publica, de la ética empresarial y de la practica de valores a nivel corporativo pero que estos no se queden en conceptos ideales. El objeto de la medicina es la salud, pero se estudia por medio de las enfermedades, el objeto de la ética es hacer bien el bien, pero se estudia por medio de los casos de corrupción e inmorales. La empresa debe ser concebida como un sistema humano, sin embargo la ética no solo es asunto de las personas, sino también de las organizaciones. Fuente: Jorge Yarce

15 Generar riqueza desde la empresa significa no solo riqueza material para el individuo y cada uno de los participantes en la empresa, sino riqueza colectiva reflejada en un empleo de calidad, con acceso a la salud, a la educación, la vivienda. Se debe generar riqueza integral para la comunidad. La responsabilidad social es un valor ético de primer orden La prioridad de la empresa es desarrollar personal y profesionalmente a sus empleados, para incrementar el nivel de compromiso y de confianza de la gente que labora para la empresa Fuente: Jorge Yarce

16 La relación ética con un cliente implica: Responsabilidad en la calidad del producto. Honestidad en el precio. Diligencia en el servicio. Prontitud en el suministro de información. Sinceridad. Buen trato. Cumplimiento de las promesas hechas. Fuente: Carlos Bernal Quintero

17 La relación ética con un Proveedor implica: Claridad en las condiciones. Respeto de los acuerdos. Pagos con precios justos. Oportunidad en los pagos Buen trato en las relaciones. Apoyo en el desarrollo de su negocio. Fuente: Carlos Bernal Quintero

18 La relación ética con los colaboradores implica: Trato digno de parte de los superiores y compañeros. Pago justo por su trabajo. Condiciones laborales comodas y dignas. Oportunidades de desarrollo y crecimiento personal. Estabilidad en su trabajo. Reconocimiento por sus contribuciones en el trabajo. Apoyo de sus superiores y compañeros. Respeto por sus obligaciones y compromisos con sus familias. Derecho a la asociación. Fuente: Carlos Bernal Quintero

19 La relación ética con el estado implica: Transparencia y cumplimiento en el pago de los tributos. Participación en los procesos de política publica. Apoyo al desarrollo de proyectos de infraestructura social. Rechazo absoluto a la corrupción. Manejo ambiental de los procesos de producción. Participación en proyectos de mejoramiento de la calidad de vida en su entorno. Cumplimiento de las políticas de responsabilidad social. Fuente: Carlos Bernal Quintero

20 La relación ética con los propietarios de la empresa implica: No tomar riesgos innecesarios. Un pago transparente de dividendos. Un manejo transparente de la administración. Un rechazo absoluto a la corrupción. Resultados óptimos en la rentabilidad de su inversión. Fuente: Carlos Bernal Quintero

21 La relación ética con la sociedad implica: Manejo de los procesos de producción de manera sostenible. Manejo transparente y digno del recurso humano. Diseño de estrategias de publicidad y comercialización transparentes y con valores. Toma de decisiones ejemplares, dignas de ser imitadas por la comunidad. Asumir responsabilidades por sus actos y decisiones. Participación con el estado y con la misma sociedad en acciones concretas en la creación de una cultura de valores. Respeto a los valores culturales propios de la cultura donde actúa. Respeto a los ecosistemas y compromiso con su cuidado y mejoramiento. Fuente: Carlos Bernal Quintero

22 SOCRATES preguntaba a sus contertulios: Que es peor cometer una injusticia o sufrirla? Por medio de un análisis de costes y beneficios se consideraría que es quien comete una injusticia porque espera recibir algún beneficio para si mismo, en cambio quien sufre la injusticia, no la busca directamente y lo único que obtiene son las consecuencias negativas de la situación. Fuente: Joan Frontonoda Felip La ética de la empresa en la encrucijada

23 SOCRATES preguntaba a sus contertulios: Si la respuesta es : es peor sufrir una injustica que cometerla, SOCRATES indica que estamos equivocados. La respuesta correcta es: es peor cometer una injusticia que sufrirla. Pues quien comete una injusticia se convierte en una persona injusta, y eso no se borrara nunca de su mente!! Fuente: Joan Frontonoda Felip La ética de la empresa en la encrucijada

24 Por medio de nuestras acciones no solo hacemos cosas, sino que también nos las hacemos a nosotros mismos. Esculpen nuestra personalidad y nos convierten en la persona que somos!! Podemos escoger ser injustos, egoistas, perezosos, crueles, desconfiados, etc. O También ser generosos, leales, comprensivos, serviciales, ecuánimes, diligentes, etc. Fuente: Joan Frontonoda Felip La ética de la empresa en la encrucijada

25 Gracias! Ser importante es agradable, pero ser agradable es mas importante. FUENTE: Aviso en una tienda en Mosquera- Cundinamarca - Colombia. aciem@cable.net.co 25

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