Todo el dinero en su bolsillo

Transcripción

1 INFOTARJETAS NEWSLETTER #01 Todo el dinero en su bolsillo Programa Card Benefit

2 Disfrute de la máxima tranquilidad con sus tarjetas gracias al Nuevo Programa Card Benefit El nuevo programa Card Benefit es un programa asociado a todas las tarjetas de Caja de Ingenieros del que usted puede disfrutar sin tener que darse de alta y sin ningún coste adicional. Caja de Ingenieros ha dotado a sus tarjetas de la máxima seguridad y servicios. Todas las tarjetas nacen securizadas, lo que significa que usted puede operar por Internet con la máxima protección sin realizar ninguna gestión. Además, las bandas magnéticas son de alta coercitividad, por lo que se favorece la durabilidad de la tarjeta. Qué le aportará el Nuevo Programa Card Benefit? 1) Mensajes de aviso por SMS Actualmente, usted recibe un SMS de seguridad cuando realiza una compra de más de 150 euros en el territorio del Estado español o bien cualquier operación de compra con tarjeta en el extranjero. Próximamente, para reforzar estas medidas de seguridad, recibirá un SMS siempre que realice una compra de más de 150 euros con introducción de PIN, o por todas las operaciones superiores a 20 euros sin PIN, tanto en territorio estatal como internacional. Por ejemplo: 1. Compra un abrigo por 200 euros en cualquier ciudad del territorio estatal introduciendo el PIN. En este caso, recibirá un SMS informándole de la operación realizada. 2. Compra una canción en itunes por 2,00 euros sin la introducción de PIN. En este caso, no recibirá un SMS. 3. Compra una entrada de teatro en Londres por 50 euros sin introducir el PIN. En este caso, recibirá un SMS. 4. Compra un libro en una tienda cercana a su casa por 25,50 euros introduciendo el PIN. Puesto que la compra no supera los 150 euros y ha implicado la introducción de PIN, esta operación no conlleva el envío del SMS. Si realiza esta misma operación sin introducir el PIN, sí que se generará el envío del SMS.

3 2) Compromiso con su protección, contra el robo y el fraude En caso de robo de sus tarjetas, Caja de Ingenieros se compromete a devolverle, en un plazo máximo de 10 días laborables, los importes de las operaciones fraudulentas que haya podido sufrir.* (*) Para iniciar el proceso de devolución de las operaciones fraudulentas, debe remitirnos la denuncia presentada a la policía. 3) Más seguridad en compras por Internet A partir del mes de agosto cambiará el sistema de identifi cación en compras en comercios seguros por Internet para poder ofrecerle todavía más seguridad. En lugar de identifi carse con el PIN, como se hace actualmente, le enviaremos un mensaje con un código a su móvil que deberá introducir para validar la operación. Es indispensable que verifique que el móvil que tenemos informado es correcto. Si desea realizar algún cambio respecto al móvil que tenemos informado, puede efectuarlo a través de los canales siguientes: 1. teleingenierosweb, en el apartado Servicios/Datos Personales/Teléfonos 2. al Presencialmente en cualquier ofi cina 4) Atención personalizada a su disposición Puede llamar al teléfono de ( ), de lunes a viernes de 8.00 a horas y sábados de 8.00 a horas, donde será atendido por el personal de la Entidad que le ayudará con cualquier incidencia relacionada con su tarjeta o le aclarará sus dudas. Es el club de compras de las tarjetas de Caja de Ingenieros. Actualmente cuenta con más de 120 establecimientos adheridos que ofrecen descuentos de hasta el 50%. Para disfrutar de los descuentos de Ingenium Shopping tan solo tiene que entrar en y consultar todos los establecimientos donde puede benefi ciarse de descuentos por utilizar las tarjetas de la Entidad. Además, las compras en establecimientos colaboradores se pueden aplazar a través de BANCAMóvil y teleingenierosweb.

4 PRÓXIMAMENTE Más servicios, más prestaciones Incorporamos el sistema IUPAY y V.me en las compras on-line A lo largo de este año, podrá pagar las compras que efectúe por Internet con IUPAY y V.me. Con IUPAY y V.me podrá crear sus carteras digitales con las máximas medidas de seguridad e introducir los datos de sus tarjetas de Caja de Ingenieros para realizar compras on-line con mayor rapidez y sin tener que introducir el número de la tarjeta cada vez que desee efectuar una operación en cualquier establecimiento que disponga del botón de estas dos carteras digitales. Innovaciones tecnológicas para hacerle la vida más fácil 1) Consulte el PIN en cualquier momento en teleingenierosweb Ya puede consultar el PIN de sus tarjetas tantas veces como lo necesite en teleingenierosweb, apartado Tarjetas/Consultas/Número Secreto (PIN). Tan solo debe seguir las instrucciones de la pantalla. 3) Economizamos su tiempo Los duplicados de sus tarjetas tendrán el mismo PIN que la tarjeta que sustituyen, evitando, de este modo, que tenga que realizar la operación de cambio de PIN. 2) Más canales para activar sus tarjetas Puede activar cualquiera de sus tarjetas (nuevas emisiones, duplicados o renovaciones) realizando una compra en un comercio que conlleve la introducción del PIN. Como siempre, también puede activarlas en cualquier cajero.

5 Novedades en las coberturas de sus tarjetas MasterCard Socio Cooperativo Su tarjeta MasteCard Socio Cooperativo dispone de asistencia informática y jurídica. Si alguna vez se ha encontrado en situaciones como, por ejemplo, que su impresora no funciona, que tiene un virus en el ordenador, que ha perdido un documento importante, que necesita asistencia en la compraventa de una vivienda, que tiene dudas sobre el IVA ahora ya tiene la ayuda que necesita. Gracias a las coberturas de su tarjeta MasterCard Socio Cooperativo podrá resolver estas situaciones con la ayuda de expertos. Solo tiene que llamar al Es un servicio que está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día sin coste adicional y sin límite de uso. Visa Oro Su Visa Oro dispone de nuevas coberturas que se suman a las existentes: 1) Un seguro específico por las compras que haya realizado. A partir de ahora puede beneficiarse de un seguro de protección de pagos con su Visa Oro para compras superiores a 60 euros. Por ejemplo, imagine que se ha comprado un smartphone y es víctima de un robo. Gracias a esta cobertura, totalmente gratuita para usted, por el hecho de comprar el terminal con su Visa Oro, podrá recuperar el importe del producto. 2) Un seguro por si es víctima de un atraco en caso de realizar una disposición de efectivo en cualquier cajero. ServiRed + 4B + Euro6000, todos los cajeros de cualquier red Puede disponer de efectivo en cualquier cajero del Estado y Caja de Ingenieros no le cobrará comisión por ello. (1) Con la incorporación de las redes 4B y Euro6000 ahora tiene cajeros en todo el Estado a su alcance. (1) Exentas de comisiones las cuatro primeras operaciones mensuales a débito que realice cada socio en cajeros automáticos de las redes ServiRed, Euro6000 y 4B (independientemente de la tarjeta que utilice para realizarlas). Comisiones de otras entidades por utilizar sus cajeros: cuando vaya a cajeros de otros bancos y cajas, esté atento a los mensajes de aviso de la pantalla. Antes de ejecutar la operación, le informarán de la comisión que le aplicarán.

6 Trabaja fuera del país? Tenemos un servicio especial para usted. Podrá disfrutar de las mismas ventajas en disposición de efectivo y en compras y, además, no tendrá comisión de cambio. Consulte a su Gerente de Cuentas las condiciones de este nuevo servicio. Grupo Caja de Ingenieros