UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA DOCTORADO EN POLITICA Y GESTION EDUCATIVA

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1 UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA DOCTORADO EN POLITICA Y GESTION EDUCATIVA DIAGNOSTICO SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL DEL PROGRAMA BETA-PUCV EN RELACION AL USO DE LAS TICS Presentado a: Doctor José Antonio López Presentado por: Nelson Naranjo Mayorga Curso: Cultura Organizacional Valparaíso, Octubre 1 de 2010

2 INTRODUCCION La importancia de las Organizaciones Educativas en el ámbito mundial ha tenido especial atención en la medida que es parte del desarrollo de un país. Dentro de estas se fundamenta la cultura de los pueblos y se fortalecen sistemas que permiten evolucionar las personas dentro de una sociedad y como organización social. El presente diagnostico se hace para determinar la Cultura Organizacional en relación con el uso de las TICS en el Grupo Beta de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, el cual entre muchos objetivos esta el de desarrollar actividades académicas especiales para estudiantes previamente seleccionados de la V Región de Valparaíso. Para desarrollar el diagnostico se utilizara un instrumento valido como lo es la encuesta según el modelo Lickert, hecha a profundidad con el objetivo de medir la cultura organizacional en relación al uso de las TICS. JUSTIFICACION En los momentos actuales el avance de la tecnología hace más fácil interactuar en diferentes campos de la ciencia y el saber y más específicamente el uso que se hace de la tecnología en las aulas de clase y de esta manera facilitar a las Organizaciones su trabajo. Por esta razón creo pertinente analizar en el Programa Beta-PUCV la relación en el uso que se hace de las Tecnologías de la Información y la Cultura Organizacional. Al hacer el respectivo análisis se obtendrá un valioso e importante documento sobre los factores más relevantes y los mas urgentes para ser gestionados por los Directivos del Programa. FORMULACION DE UNA PREGUNTA. Dada las razones anteriores y para un mejor diagnostico, he planteado una pregunta para el desarrollo del estudio. Cuál es la percepción motivacional que existe respecto a la Cultura Organizacional del Programa Beta-PUCV, en relación al uso de las TICS?

3 OBJETIVOS 1. Objetivo General: Medir la Cultura Organizacional con relación al uso de las TICS, teniendo en cuenta, como base, la respuesta de los estudiantes de 6 y 7 Básico y profesores de esta Organización. 2. Objetivos específicos: 2.1 Identificar a través de los docentes y estudiantes de 6 y 7 Básico las características predominantes de la Cultura Organizacional en relación con el uso de las TICS. 2.2 Establecer criterios que fundamenten la Cultura Organizacional del Grupo Beta de La Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, con el objetivo de realizar un plan de mejoramiento en relación al uso de las TICS 3.3. Elaborar y aplicar instrumentos que permitan caracterizar la Cultura Organizacional del Grupo Beta de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. ANTECEDENTES CULTURALES El programa de Estudiantes Buenos con Talento Académico (BETA), fue creado hace aproximadamente 5 años, para ser exactos nace en la vicerrectoria de Asuntos Docentes y Estudiantiles de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso en el año 2005 con diferentes propósitos académicos, entre los que se cuentan: 1. Ofrecer un curriculum diverso, desafiante y complejo acorde a las necesidades educativas de los estudiantes Talento Académico a fin de potenciar sus habilidades cognitivas emocionales y sociales. 2. Formar personas creativas, críticas y propositivas, motivadas por el conocimiento, afectivamente integradas y dispuestas a ejercer su responsabilidad social.

4 Entre otras están son las características del programa, destacando de igual manera la alta capacidad de los estudiantes entre los de su misma edad, su gran experiencia y ambiente para adaptarse a diferentes situaciones. En el año 2006 se da inicio al programa con un total de 90 alumnos, de los niveles sexto básico y segundo medio. En el 2007 participan 228 estudiantes, en el año 2008 con 287 alumnos, provenientes de distintas dependencias educativas, tanto de los establecimientos municipalizados como de los subvencionados y de los particulares pagados. En términos de financiamiento se establecen convenios de colaboración con las Corporaciones Municipales de Educación de las Comunas de Valparaíso y Viña del Mar y Quilpue y una Fundación de Beneficencia Educacional. Este apoyo permite contar con becas para los estudiantes que cursan entre sexto año básico y cuarto medio de establecimientos educacionales, municipalizados y particulares subvencionados, especialmente los pertenecientes a la Fundación Diocesana de Educación Católica. Durante el año 2007 se suma a estos aportes el Ministerio de Educación a través del programa Promoción de Talentos en Escuelas y Liceos, destinado a entregar becas para estudiantes con talento académico de establecimientos municipales. Respecto a al oferta curricular del programa, el año 2006 se comienza con un total de 23 cursos y 12 talleres. Al año siguiente se aumenta a un total de 43 cursos y 31 talleres. Actualmente se desarrollan 69 cursos y 28 talleres. Los resultados obtenidos en estoa años de funcionamiento recogidos a través de una evaluación de impacto realizada en el año 2008, avalan el trabajo realizado, mostrando altos niveles de satisfacción en la comunidad atendida, así como un claro sentido de pertenencia al programa y una alta valoración del trabajo realizado por los profesionales y académicos. Por lo anterior, están comprometidos con los estudiantes y sus familias a seguir trabajando en esta línea ya que los niños, niñas y jóvenes necesitan espacios educativos que les permitan crecer y desarrollarse. Su desafío es avanzar hacia una educación más inclusiva, que reconozca la diversidad de estudiantes en las aulas y en la cual se quiere aportar en el quehacer en el ámbito académico e investigativo.

5 Todos los profesionales que trabajan en Beta-PUCV comparten el mismo sueño: quieren un Chile con mejor educación para todos y todas, inclusivo, que valore la diversidad porque esa es la forma de construir una patria mas justa, madura, solidaria y fraterna. DISEÑO DEL DIAGNOSTICO Para realizar este diagnostico al grupo Beta-PUCV de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso es necesario caracterizar la Cultura Organizacional del grupo. La Organización tiene dependencia directa de la Vicerrectoría Académica de la Universidad y económicamente de las Municipalidades de Valparaíso y Quilpue y una Fundación de Beneficencia Educacional. Las dimensiones que se consideraron para este estudio fueron: valores, creencias, ritos, lenguaje e historia, con el fin de determinar la implicancia que la cultura organizacional tiene en los procesos de gestión y cambio con respecto al uso de las nuevas tecnologías- TICS (computadores, salas, data, software, etc.). Para lo anterior se realizara un estudio descriptivo para saber como se manifiestan las dimensiones, antes relacionadas, de la cultura organizacional del grupo Beta-PUCV. De acuerdo a Dankhe (1986), muy frecuentemente el propósito de los investigadores es describir situaciones y eventos. Esto es, decir como es y se manifiesta determinado fenómeno. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de las personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Miden o evalúan diferentes aspectos o dimensiones del fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto de vista científico, describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente para así y valga la redundancia describir lo que se investiga. Así como los estudios exploratorios se interesan fundamentalmente es descubrir, los descriptivos, se centran en medir con la mayor precisión posible. Como mencionan Selltiz (1965) en esta clase de estudios el investigador debe ser capaz de definir que se va a medir y como se va a lograr precisión en esta medición. Así mismo debe ser capaz de especificar quien o quienes tienen que incluirse en la medición. Por ejemplo si vamos a medir variables

6 en empresas es necesario indicar que tipos de empresas (industriales, comerciales, de servicios o combinaciones de las tres clases; giros tamaños etc.). La investigación descriptiva en comparación con la naturaleza poco estructurada de los estudios exploratorios, requiere considerable conocimiento del área que se investiga para formular las preguntas específicas que busca responder, Dankhe (1986). La descripción puede ser más o menos profunda, pero en cualquier caso se basa en la medición de uno o más atributos del fenómeno descrito. Es importante destacar que para este estudio se hizo una combinación entre los métodos cuantitativos con los cualitativos para enriquecer mas el diagnostico. Este diagnostico se caracteriza por ser cualitativo, descriptivo, transversal. a) Cualitativa que se entiende por aquella investigación que es usada principalmente en las ciencias sociales, el cual esta basado en cortes metodológicos, basados en principios teóricos tales como la fenomenológia, hermenéutica, la interacción social empleando métodos de recolección de datos no cuantitativos, con el propósito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como lo experimentan los correspondientes. b) Transversal, es decir la recolección de los datos se hará en un solo momento en el tiempo. Para este caso se hará en el mes de Noviembre del c) Descriptiva, ya que se utiliza un diseño que tiene como objetivo describir variables y analizar su incidencia y e interrelación, (Hernández et al, 1998). Criterio de selección cultural El diagnostico se realizara en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Programa Beta- PUCV, Organización dependiente de la Vicerrectoría de la PUCV. La investigación se realizara a una muestra del programa, el cual esta compuesta por estudiantes de sexto y séptimo básico y a su grupo de profesores, Directora del programa y a la coordinadora curricular. PROCESO METODOLOGICO DEL DIAGNOSTICO

7 El proceso metodológico del diagnostico se realizara mediante los siguientes pasos: 1. Determinar la Organización para realizar el diagnostico, basados en criterios de Cultura Organizacional y las variables que pueden incidir en dicha cultura. 2. Establecer, mediante un análisis crítico, la variable o variables a aplicar en dicho diagnostico, previamente escogida la Organización para su estudio. 3. Inspeccionar el sitio a la cual se le hace el diagnostico, entablando puntos focales con los directivos de la Organización. 4. Analizar las diferentes interacciones con relación al uso de los medios tecnológicos y su aplicabilidad por cuenta de los encuestados. 5. Obtener los datos pertinentes de la Organización como muestra de estudio. 6. Elaborar el instrumento de medición de Cultura Organizacional con respecto al uso de las TICS y su interacción en su trabajo de aula. 7. Determinar las dimensiones y subdimensiones a incluir en el instrumento. 8. Corrección y/o adición por parte de los compañeros sobre el instrumento a aplicar en la Organización. 9. Analizar los resultados obtenidos después de su aplicación. 10. Elaborar las conclusiones pertinentes y sugerencias respectivas con base en las respuestas dadas por los interventores. INSTRUMENTO Y/O PROCEDIMEINTO DE RECOLECCION DE DATOS El instrumento para llevar a cabo el diagnostico de el Grupo Beta-PUCV tiene como base los cuestionarios de Likert, esto con el propósito de enriquecer el estudio y darle mayor profundidad técnica tanto al encuestaje como al análisis posteriormente. El instrumento esta compuesto por preguntas elaboradas y presentadas en forma de proposiciones o juicios que se utilizaron para caracterizar e identificar las distintas dimensiones y subdimensiones de la Cultura Organizacional. Las alternativas de respuestas son cinco e indican cuando se esta de acuerdo con la afirmación respecto a las subdimensiones de la Cultura Organizacional educativa explicitada previamente, donde cada uno de los valores significa:

8 a) Definitivamente si b) Probablemente si c) Indeciso d) Probablemente no e) Definitivamente no Dadas las anteriores significaciones, se le dieron valores numéricos a cada ítem, con el propósito de hacer mediciones cuantitativas y establecer mejores criterios de análisis así: a) Definitivamente si = 5 b) Probablemente si = 4 c) Indeciso = 3 d) Probablemente no = 2 e) Definitivamente no = 1 f) No contesta = 0 INSTRUMENTO INICIAL DE CULTURA ORGANIZACIONAL EN RELACION AL USO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION TICS DIMEN SIÒN 1- VALOR ES Sub dimensió n Participaci ón reactivos Actitud propositiva Preguntas Los profesores del programa realizan propuestas de incorporación de TICS en su quehacer pedagógico y administrativo Existen instancias para que los profesores realicen propuestas de incorporación de TICS en su quehacer pedagógico Compromi so con el Programa Contribución docente Dedicación al trabajo Los docentes plantean iniciativas respecto a los recursos tecnológicos que requieren para sus actividades Los profesores están comprometidos en mejorar la integración de las TICS en el programa

9 Beta- PUCV Cordialida d Honradez Trato cortés. Convivencia consistente integridad en el obrar Los profesores integra la tecnología en actividades pedagógicas en beneficio de la calidad educativa del Programa Beta-PUCV Existe un trato cordial al momento de solicitar los recursos necesarios para la utilización del laboratorio de informática. Los profesores pueden instaurar un clima respetuoso por parte de los alumnos en las clases de computación o las normas son consistentes en las clases de informática. Los profesores verifican pautas de conducta cuando se realizan las clases con los recursos tecnológicos. 2 CREEN CIAS tipo de liderazgo Rol del cliente Apoyo de la autoridad Reconocimiento de la autoridad Colaboración del empleador Interés del alumnado El Coordinador de Docentes satisface las necesidades tecnológicas de los profesores. El Director y Coordinador valoran el conocimiento que tienen los profesores respecto de la utilización de las TICS. El programa brinda los recursos necesarios para la adquisición de nuevas tecnologías Los alumnos manifiestan interés por aprender a utilizar las TICS. 3 LENGU AJE Rol del estado Facilitación de tecnologías El Ministerio de Educación fomenta la introducción de la tecnología al que hacer pedagógico a través del programa enlaces. Señalizaci ones Orientacio nes Advertencias de cuidado Indicadores señalizadores. Efecto de dirigir Existen en el Programa Beta-PUCV señalizaciones que fomenten el cuidado de los recursos tecnológicos. La sala de informática cuenta con la señalización necesaria para distinguirla. El Programa Beta-PUCV orienta su proceso educativo hacia el desarrollo de competencias tecnológicas. El Programa Beta-PUCV busca orientar el trabajo administrativo hacia la utilización del recurso tecnológico. Orientación al trabajo Logos Razón digital El Programa Beta-PUCV cuenta con una página web o blog. La insignia o logo del Programa Beta-PUCV está presente en la documentación oficial del establecimiento. Distintivos Diferenciación digital El Programa Beta-PUCV utiliza el distintivo digitalizado en las circulares o documentos administrativos oficiales.

10 Se cuenta con la insignia o logo digitalizada. 4 RITUA LES: Acceso del personal Disposición de información A los profesores que se integran al Programa Beta-PUCV se les facilita información digitalizada Despedida del personal Procedimiento de terminación contractual o despido Existe un registro digitalizado de los despidos o terminación de contratos docentes o personal administrativo Iniciación del personal Celebracio nes Requisitos de ingreso Recepción del personal Recursos en las ceremonias Eventos y premiaciones Existen requisitos de manejo de TICS en el ingreso de algún docente al Programa Beta-PUCV Los docentes que ingresan al Programa Beta-PUCV cuentan con una capacitación en competencias tecnológicas En las celebraciones institucionales (como el aniversario del Programa o la organización de las ferias) se incorpora la utilización de los recursos tecnológicos. El uso de la tecnología está presente en eventos y premiaciones. 5 HISTO RIA: Estructura histórica Triunfos Disposición de los recursos Conocimiento de proyectos Éxito en el empeño Conoce Usted cuando se instaura los recursos tecnológicos en la biblioteca de la Institución. Esta usted enterado de cuando se inicio el proyecto enlace en el Programa Beta-PUCV. Conoce Usted que proyectos. El Programa Beta-PUCV ha obtenido premios o reconocimientos en los proyectos concursables de enlace. Costumbr es Hábitos en el Programa Beta- PUCV Se acostumbra que los profesores utilicen las TICS en el Programa Beta-PUCV. Existen registros de la frecuencia con que ha n sido utilizadas las TICS en el Programa. INSTRUMENTO PROPUESTO SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL EN RELACION AL USO DE LAS TICS PARA LA APLICACIÓN DEL DIAGNOSTICO AL PROGRAMA BETA-PUCV

11 Cuestionario sobre Cultura Organizacional en relación con el uso de las TICS Definitivame nte sí Probableme nte sí Indeciso Probableme nte no Definitivame nte no 1- Los docentes plantean iniciativas respecto a los recursos tecnológicos que requieren para sus actividades 2- El Programa Beta-PUCV busca orientar el trabajo administrativo hacia la utilización del recurso tecnológico 3- Los profesores integran la tecnología en actividades pedagógicas en beneficio de la calidad educativa del Programa 4- Los profesores están comprometidos en mejorar la integración de las TICS del Programa Beta-PUCV 5- Existen instancias para que los profesores realicen propuestas de incorporación de TICS en su quehacer pedagógico. 6- Los profesores del Programa realizan propuestas de incorporación de TICS en su quehacer pedagógico y administrativo. 7- Se cuenta con la insignia o logo digitalizada. 8- El uso de tecnología está presente en eventos y premiaciones. 9- Existen registros de la frecuencia con que ha n sido utilizadas las TICS en el Programa. 10- Existen en el Programa Beta- PUCV señalizaciones que fomentan los cuidados de los recursos tecnológicos. 11- En la celebraciones

12 institucionales (como el aniversario del la escuela y la graduación) se incorpora la utilización de los recursos tecnológicos. 12- El Ministerio de Educación fomenta la introducción de la tecnología al que hacer pedagógico a través del programa enlaces. 13- El Programa Beta-PUCV brinda los recursos necesarios para la adquisición de nuevas tecnologías 14- El Programa utiliza el distintivo digitalizado en las circulares o documentos administrativos oficiales. 15- El Programa Beta-PUCV orienta su proceso educativo hacia el desarrollo de competencias tecnológicas Existe un trato cordial al momento de solicitar los recursos necesarios para la utilización de la sala de computadores. 17- El Programa Beta-PUCV cuenta con una página web o blog. 18- La insignia o logo del Programa Beta-PUCV está presente en la documentación oficial de la Institucion 19- La sala de informática cuenta con la señalización necesaria para distinguirla. 20- El Director satisface las necesidades tecnológicas de los docentes. 21- A los profesores que se integran al Programa Beta-PUCV se les facilita información digitalizada 22- Existe un registro digitalizado de los contratos y/o despidos de docentes o personal administrativo 23- Existen requisitos de manejo de TICS para el ingreso al Programa como Docente 24- Los docentes que ingresan al Programa cuentan con una capacitación en competencias

13 tecnológicas 25- Los alumnos manifiestan interés por aprender a utilizar las TICS. 26- El Director y Coordinador valoran el conocimiento que tienen los profesores respecto de la utilización de las TICS. 27- Conoce Usted cuando se instalan los recursos tecnológicos en la biblioteca del Programa. 28- Se acostumbra que los profesores utilices las TICS en las aulas 27- Conoce Usted cuales equipos de ultima tecnología ha adquirido el programa para ser usado en las aulas de clase 29- El Programa Beta-PUCV ha obtenido premios o reconocimientos en los proyectos concursables de enlace Esta usted enterado de cuando se inicio el proyecto enlace en el Programa Beta-PUCV 31- El coordinador propicia posibilidades de perfeccionamiento destinado a los profesores en el uso de las tecnologías

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