Sector Viajes en España

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1 Yahoo! Whitepaper Sector Viajes en España versión extendida Descubre cómo optimizar mejor tus campañas de enlaces patrocinados para conseguir el máximo ROI de tus campañas Yahoo! Studio Insights Advertising Products El Sector Viajes en España El sector viajes es uno de los más relevantes en España, alcanzó los 250 millones de euros de inversión publicitaria en 2010, lo que representó un crecimiento del 8% respecto al año anterior. Además, viajes (incluyendo transportes, vacaciones y turismo) se sitúa en la cuarta posición en el ranking por industrias, representando cerca del 10% de la inversión publicitaria en Internet según Infoadex. A su vez, viajes es uno de los sectores más maduros en Internet, ya que los consumidores acuden al medio a informarse, inspirarse y es en Internet donde finalizan sus compras en una gran mayoría de los casos. El 77% de los consumidores confiesan que toman sus decisiones de compra de viajes y productos relacionados a través de Internet, y uno de cada tres afirma que Internet le ayuda a inspirarse para planificar su próximo viaje. Las búsquedas en Internet, un mercado que representó más de 200 millones de euros en el primer trimestre de 2011, con un crecimiento superior al 10% respecto al mismo periodo del año anterior, son una de las principales actividades además para los internautas. Según el estudio On the Road de Experian, un tercio del tráfico de los sitios de viajes viene de motores de búsqueda. La mitad de los consumidores de viajes están en Yahoo!, el 52% busca información sobre viajes y vacaciones online y el 71% afirma que encuentra en Internet información que no podría encontrar de otra manera. fuente TGI Además para el 69% de estos usuarios de Yahoo! Internet es el medio que les ayuda a comprender las ventajas y diferencias de cada producto o marca. Por último, es importante saber que dentro del sector viajes los billetes de avión representan uno de los productos más demandados por los internautas. De todos los usuarios online, buscaron información sobre billetes de avión, lo que representa un 24,9% del total. El nuevo consumidor de viajes En los últimos años, el sector viajes ha sido altamente impactado por dos factores: la crisis y la madurez de los usuarios, acostumbrados a elegir entre la variada oferta de este sector altamente competitivo. La mitad de los usuarios entrevistados, para un estudio recientemente realizado por la IAB, declaró que deciden el destino vacacional en función de las ofertas que encuentran. Más de la mitad señala que prefiere viajar menos pero con más calidad Son minoría aquellos que se informan constantemente sobre destinos turísticos, a través de medios editoriales especializados (sólo se recurre a ellos en un momento más próximo a la compra). El usuario actual recurre directamente a las mismas websites en las cuales realizará la compra final (agencias de viajes online, aerolíneas, hoteles, comparadores ). Otro dato relevante es la compra independiente de los diferentes productos. Tan sólo aproximadamente un 15% prefiere un paquete cerrado, el resto busca ofertas separadas de vuelo y hotel. En cuanto al tipo de turismo buscado en Internet destacan las escapadas de: relax, urbano y cultural. Los viajes nacionales predominan sobre los internacionales. Respecto a medios de transporte, el más utilizado es el coche particular, seguido del avión, tren y autobús. Los alojamientos preferidos son hoteles, hostales y pensiones. advertising.yahoo.es

2 Yahoo! Advertising Products Continuación Página 2 Qué se busca y se compra en Internet? Hoteles, Billetes de avión y viajes en general son los sectores más buscados en Internet y que conllevan mayor ratio de conversión en compras. 30% 25% 20% 15% 10% 5% Búsquedas totales Conversión / Compra conseguir la máxima cobertura y a estar presente en las primeras fases del proceso de compra en las campañas de search marketing. Son palabras sencillas como vuelo o viajar, que ayudan al consumidor en sus primeros pasos y resultan muy relevantes a la hora de conseguir visibilidad. Cuando el usuario inicia su proceso de compra realiza siempre búsquedas genéricas que le ayudan a definir su criterio, y que por lo tanto, son decisivas para ayudar a la conversión final. A diferencia de las keywords de marca, las palabras genéricas contribuyen a estar presente en la mente del consumidor cuando éste aun no se ha decidido por un producto o servicio, pero está interesado en encontrar información sobre las opciones disponibles. Por ello, a lo largo del año las búsquedas genéricas han tenido un gran peso en las campañas de Yahoo! Search Marketing: 0% Alojamiento para viajes Billetes de avión Billetes de viaje Búsquedas y conversiones sobre total Internautas. Fuente: TGINet R2 2010! Palabras genéricas Palabras marca Search Marketing: Clave para posicionar tu marca en el momento exacto de las búsquedas de tus consumidores La importancia de las palabras claves genéricas keywords genéricas- en las campañas de search Qué es una palabra genérica? Es aquella keyword que ayuda a nuestros clientes a Top keywords genéricas en el sector viajes Top keywords de marca en el sector viajes barcelona madrid vuelo Vueling destinos Barceló Viajes madrid hotel barcelona vuelo Kayak Muchoviaje vuelo ultima hora vuelo Viajes El Corte Inglés Viajes Iberia vuelo bruselas vuelo barato Lastminute Rumbo Hoteles milan vuelo viaje Rumbo Easyjet oferta viaje nueva york hotel Iberia Iberostar paris vuelo roma vuelo madrid Halcón Viajes Jet Cost Halcón Viajes

3 Yahoo! Advertising Products Continuación Página 3 Estacionalidad de las búsquedas: Momentos clave en los que tener campaña de Search Marketing Optimizamos tu campaña para que tengas la mayor visibilidad en los momentos de mayor interés del usuario. Los momentos propicios para viajar se han extendido a lo largo del año gracias a los precios bajos y el aumento de escapadas de fin de semana o la segmentación de las vacaciones estivales. En Yahoo! Search, nos encargamos de adaptar tu cuenta a las necesidades del mercado para que estés siempre en el punto de mira del consumidor. La estacionalidad nos dice cómo distribuir presupuestos Los viajes se reparten cada vez más en diferentes momentos del año. Los usuarios distribuyen su tiempo vacacional en períodos más breves y diversos en función de las actividades de ocio o del clima. ESTACIONALIDAD EN BÚSQUEDAS Consejos para ampliar cobertura y llegar a tu target Planifica tu campaña a lo largo del año, ya que existen cuatro grandes momentos en los que se basa la intención de compra. Dependiendo del mes, la elección de viajes varía. Comunica tus ofertas en puentes y fines de semana. Las escapadas breves han sufrido un aumento considerable y se sitúan también dentro de estas cuatro grandes campañas. Diferénciate. Un mensaje atractivo y una amplia cobertura son fundamentales para atraer al usuario. Incluye en todas tus campañas grupos que se puedan activar o desactivar en estos períodos, como puentes, festivos o días específicos del año. Refuerza tu campaña en el momento en que mayor número de clics y ventas puedes obtener. Muchos anunciantes pierden impresiones pese a tener mejor cobertura que sus competidores debido al tráfico extra que se genera en las semanas previas a las etapas vacacionales. No solo tenemos que estar presentes antes del periodo vacacional, si no también durante el mismo: Aprovecha la cobertura del móvil El 55% de los usuarios recurre a Internet durante el viaje mediante dispositivos móviles si necesita algún tipo de información. Además, para la mayoría, la información que encuentran en Internet no pueden encontrarla en otro sitio.* Las consultas más comunes cuando los Internautas están fuera de casa son: ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE Campaña Esquí Campaña Navidad 7% 3% DICIEMBRE Dónde comer Traslados / Medios de transporte Qué ver Compra de entradas 43% 63% 62% 62% Dónde dormir 38% 30% Campaña Semana Santa *Fuente: The Cocktail Analysis. Observatorio sobre Viajes e Internet Junio 2010 Base: Internautas de años que hayan viajado en los últimos 6 meses (n=834 Base Total) 60% Con tu campaña de Yahoo! Search Marketing tus resultados estarán disponibles en web, tablet y móvil para que estés siempre presente. Campaña Verano

4 Yahoo! Advertising Products Continuación Página 4 Novedades de Yahoo! Search para fortalecer tu visibilidad de marca en tus campañas de enlaces patrocinados Sin embargo, en Yahoo! Search también creemos en la marca como elemento diferenciador que ayuda a nuestros usuarios a diferenciar un producto de calidad. Por ello, y como novedad en 2011, hemos lanzado la etiqueta Sitio Oficial y el icono Favicon, tanto en las búsquedas realizadas en Yahoo! Search tradicional, como desde móvil o tablet. Estos dos productos publicitarios, Sitio Oficial y Favicon son distintivos que ayudan a los usuarios a identificar las webs oficiales de la marca y que le aportan credibilidad y confianza antes de efectuar el clic. Hemos comprobado que estos distintivos ayudan a mejorar la tasa de clic de las creatividades. Una forma de ayudar a tus clientes a identificar rápidamente el resultado que más les interesa. Web IPad Móvil Web Sponsored links IPad Móvil Sponsored links Podemos mejorar tu campaña de Search Marketing para Sector Viajes. Cómo? Apostando por palabras genéricas para maximizar la visibilidad de tu marca en las primeras búsquedas del usuario. Actualizando el contenido de las campañas en función de la estacionalidad para aprovechar esos picos de búsquedas en los momentos clave del año. Tenemos en cuenta la influencia de otras campañas, tanto online como offline, en las búsquedas que realizan los usuarios, y trabajando la optimización de las cuentas en base a esas sinergias. Hacemos modificaciones para la mejora continuada del CPC y el buen funcionamiento de la campaña gracias a nuestras herramientas de medición. Observamos el rendimiento en tiempo real de los anuncios individuales. Es importante además, compararlos con los de otros clientes del mismo sector y ver qué tipo de anuncios tienen éxito y cuáles no, mejorando así la calidad de los mismos. Utilizando creatividades claras, cuidadas, y bien redactadas que sean icónicas, respeten el mensaje de la marca y eviten la ambigüedad. Incluyendo palabras Top para incrementar la cobertura y mejorar el CTR.

5 Yahoo! Advertising Products Continuación Página 5 Aprovecha las sinergias entre Search y Display: En Yahoo! te ofrecemos todas las claves para mejorar las sinergias entre Search y Display, algo cada vez más relevante para nuestras marcas debido al éxito conseguido con la unión de ambas campañas. Nuestra herramienta Yahoo! Buzz Index permite conocer la evolución de las búsquedas y cómo éstas cambian en los momentos en que se realizan acciones display. Yahoo! Buzz Index mide el ruido en el buscador que producen las acciones de publicidad gráfica. Como ejemplo, una campaña (de un cliente perteneciente al sector viajes), durante un sólo día en nuestra home page consigue aumentar significativamente el nivel de búsquedas en Yahoo! Search. Descubre todas las posibilidades que Yahoo! te ofrece y completa tu estrategia publicitaria. Anúnciate en la Red de Yahoo! Search: Yahoo! Search Marketing permite a las marcas aparecer en la cabeza de lista de las páginas de resultados de los principales buscadores españoles. De forma eficaz y siendo la marca la que decide el presupuesto a invertir, sólo tendrá que pagar por aquellos clics que reciba, obteniendo así un resultado óptimo de su inversión en publicidad online. Yahoo! Search es todo lo que necesitas para obtener grandes resultados de tu publicidad. Por cobertura: Alcanzamos un 24% de los usuarios totales de Internet en España. Por servicios: Soporte técnico, administrativo y contacto constante, para el buen desarrollo de tus campañas publicitarias. Por transparencia: Sencillez y claridad en los reportes de campaña. Por conocimiento: Más de 10 años dedicados a desarrollar, conocer y optimizar el producto. Porque es medible: Los impactos recibidos se miden y optimizan constantemente para un mejor rendimiento. Porque podemos conseguirte la mejor cobertura y ayudarte a redactar tus anuncios de la forma más eficaz. La red de Yahoo! Search Marketing incluye partners estratégicos en los que se situará también tu publicidad como: Bing, Altavista, Yahoo!... Para más información contacta con nosotros en y conoce más sobre todas las oportunidades que te brinda Yahoo! en Incremento de búsquedas debido a campaña de branding en Home Page de Yahoo! advertising.yahoo.es

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