La propuesta deberá diligenciarse y presentarse en original y copia, con todos los documentos y anexos requeridos, numerada en forma consecutiva.

Transcripción

1 4130 Bogotá D.C., Señores TANDEM S.A. Carrera 53 A No Teléfono Fax Ciudad Referencia: Sin numero anterior 931 Servicios Generales 50 Solicitud Con anexos CONTRATACION DIRECTA CODIGO: CD Respetados señores: La Superintendencia Bancaria se encuentra interesada en contratar la prestación del servicio de soporte técnico y mantenimiento del software para el manejo de flujo de documentos y administración de imágenes del Subsistema de Trámites. Para dicha contratación cuenta con una disponibilidad presupuestal por valor de DOSCIENTOS MILLONES NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE MIL PESOS MCTE. ($ ,00). Por lo anterior, de manera atenta les solicito presentar en la División Administrativa de esta Superintendencia, ubicada en la calle 7 No oficina 115 zona B, una propuesta para el mantenimiento referido, cumpliendo con lo establecido en los documentos denominados Formato No. 1 Condiciones mínimas generales y Formato No. 2 Descripción de los servicios ofrecidos, adjuntos en 3 folios y toda la información que consideren pertinente, a más tardar el día && de diciembre de 2002, antes de las 4:00 p.m. La propuesta deberá diligenciarse y presentarse en original y copia, con todos los documentos y anexos requeridos, numerada en forma consecutiva. Documentos anexos que debe contener la propuesta: Carta remisoria, firmada por el representante legal de la sociedad proponente. Señores TANDEM LIMITADA Hoja No Póliza de garantía de seriedad de la propuesta, expedida por una compañía de seguros, por un valor equivalente al diez por ciento (10%) del valor de la propuesta y con vigencia de cuatro (4) meses contados a partir del vencimiento del plazo establecido para el recibo de la oferta. La no presentación de la póliza de seriedad es causal de rechazo.

2 Certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio, con fecha de expedición no superior a sesenta (60) días hábiles con respecto a la fecha establecida para la diligencia de presentación de la propuesta. Estados Financieros: Balance general y estado de pérdidas y ganancias con sus notas correspondientes al cierre contable del 31 de diciembre del año 2000, firmados y certificados por el representante legal y el contador público, de cuya matrícula se debe adjuntar certificado de vigencia expedido por la Junta Central de Contadores. Hoja de Vida Única. El proponente debe diligenciar completamente el formato adjunto a la presente invitación, soportando la información consignada con los respectivos documentos y refrendándola con la firma del representante legal. Certificado de exclusividad vigente, registrado ante la Cámara de Comercio, en relación con el objeto de la invitación. El tiempo de validez de la oferta exigido por la Superintendencia Bancaria es de mínimo ciento veinte (120) días calendario o cuatro (4) meses. Precio: Los valores que se indiquen en la propuesta deben ser expresados en moneda nacional, por una suma fija no sujeta a variaciones con posterioridad. El proponente debe relacionar en forma explícita el valor del impuesto a las ventas correspondiente, si esta obligado al mismo. Así mismo, debe indicar si pertenece al régimen común o al régimen simplificado, de conformidad con la normatividad vigente. El proponente podrá conocer la evaluación de la oferta el día 13 de diciembre de Cordialmente, LUIS FERNANDO LOPEZ GARAVITO Secretario General (E) Copia 4132 Grupo de Servicios Generales 8401 Grupo de Contratos

3 SOPORTE TECNICO Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE PARA EL MANEJO DE FLUJO DE DOCUMENTOS Y ADMINISTRACIÓN DE IMÁGENES DEL SUBSISTEMA DE TRÁMITES FORMATO No. 1 CONDICIONES MINIMAS GENERALES OBJETO: Se requiere contratar el servicio de soporte técnico y mantenimiento, por un período mínimo de un (1) año, del software involucrado en el proyecto para manejo de flujo de documentos y administración de imágenes del Subsistema de Trámites de la Superintendencia Bancaria. A continuación se relacionan los productos a mantener: Productos Número de licencias Optika Powerflow (licencias concurrentes) 66 Optika Powerflow licencia cliente corporativa 1 Módulo radicador para correspondencia (desarrollo propietario) 1 Módulo de archivo (desarrollo propietario) 1 El servicio debe cumplir los siguientes requisitos mínimos: REQUERIMIENTO SI/NO DESCRIBA LOS OFRECIMIENTOS 1 Prestar asistencia técnica en los productos objeto de la presente contratación en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 2 Acudir al llamado de la Superintendencia Bancaria dentro de un tiempo máximo de cuatro (4) horas hábiles. 3 Cuando el soporte telefónico no sea suficiente para dar solución a un problema, proporcionar soporte presencial en las instalaciones de la Superintendencia Bancaria, hasta solucionar completamente el requerimiento. 4 Dar solución a errores del software detectados por la Superintendencia Bancaria, en un término no mayor a diez (10) días. 5 Ofrecer al menos una visita trimestral para evaluar el rendimiento y configuración de los elementos de software objeto de la presente contratación y efectuar los ajustes del caso. 6 Ofrecer, sin costo adicional, las actualizaciones de los productos objeto de la presente contratación, cada vez que se liberen nuevas versiones o correcciones, proporcionando al menos un paquete que incluya los medios de instalación y la documentación respectiva. 7 Capacitar al menos a dos (2) funcionarios de la Superintendencia Bancaria en las

4 REQUERIMIENTO SI/NO DESCRIBA LOS OFRECIMIENTOS modificaciones, herramientas de administración y/o utilidades que incluyan las nuevas versiones del software objeto de la presente contratación, cada vez que sean liberadas en el mercado, con una intensidad mínima de ocho (8) horas.

5 FORMATO No. 2 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS El objetivo del presente formato es obtener información acerca de la calidad del servicio ofrecido. Conteste en forma clara y concisa cada una de las preguntas. REQUERIMIENTO 1. Especifique el procedimiento a seguir, así como las condiciones adicionales, para obtener atención a las fallas que puedan presentarse con el software objeto de la presente contratación, fuera del horario normal, esto es en horas de la noche y/o los días sábados, domingos y festivos. OFRECIMIENTOS 2. Indique el procedimiento a seguir para obtener la actualización o la nueva versión de los productos de software objeto de la presente contratación, cada vez que se libere una nueva versión de los mismos. 3. Detalle los servicios adicionales a los solicitados en el Formato No. 1 Condiciones Mínimas Generales, que sean representativos para la Superintendencia Bancaria y que se incluyan en la propuesta.