Índice. » Qué es Platino» Qué ofrece Platino» Cómo es Platino. » Quién usa Platino» Recursos / documentación

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2 Índice» Qué es Platino» Qué ofrece Platino» Cómo es Platino Infraestructura técnica Bus de Servicios (ESB) Seguridad en Platino Servicios de Platino» Quién usa Platino» Recursos / documentación 2

3 Qué es Platino» Es la Plataforma de Interoperabilidad del Gobierno de Canarias» Define una arquitectura que da soporte a un conjunto ampliable y centralizado de servicios para facilitar la administración electrónica» Está basada en una arquitectura orientada a servicios (SOA) 3

4 Que NO es Platino» No es un sistema gestor de expedientes administrativos para la tramitación electrónica, pero facilita y simplifica la tramitación de los expedientes» No conocerá cómo se tramitan los expedientes, ésta tarea recaerá sobre los backoffice tramitadores.» No es un conjunto de servicios, sino una plataforma que da soporte a estos servicios» No es un portal de servicios 4

5 Qué ofrece Platino» Unificación de criterios tecnológicos» Ahorro de costes económicos y temporales, evitando la duplicidad en el desarrollo de módulos comunes para la tramitación electrónica» Catálogo ampliable de servicios centralizados» Seguridad, auditoría, monitorización» Tolerancia a fallos (Alta Disponibilidad)» Bus de Servicios (ESB)» Adaptadores de conexión con sistemas heredados» Broker de mensajes que permite redirigir los mensajes hacia otros canales o procesos 5

6 Cómo es Platino» Platino está replicado en tres entornos: Desarrollo Pre-Explotación Explotación» Utiliza un total de 92 servidores» Aporta actualmente 16 servicios completamente operativos en explotación» Dispone de 5 colas de mensajes para comunicación asíncrona» Proporciona 27 aplicaciones web que complementan los servicios web» La práctica totalidad de Platino está desarrollada utilizando software libre: JBoss RedHat Linux Java Apache Servicemix Apache CXF 6

7 Infraestructura técnica Infraestructura base Infraestructura JMS Sedes Aplicaciones Consolas Tramitadores Consumidores Certificados Balanceador BUS BUS JBI - SMX - AMQ BUS JBI - SMX - AMQ BUS Frontal1 Frontal2 BBDD Balanceador Servicio 1 Servicio 1 Método 1 Método 2 Servicio 2 Método 1 Método 2 Servicio 3 Método 1 Método 2 J2EE Nodo1 J2EE Nodo2 7

8 Bus de Servicios (ESB)» Platino utiliza un bus de servicios que permite: Exponer los servicios a los consumidores Centralizar la seguridad en un único punto Conversión de mensajes y cambio de formato Soporte a la ejecución de los procesos de negocio 8

9 Seguridad en Platino» La seguridad en Platino está basada en el estándar Web Service Security (WS-Security 1.1 Oasis Core Specification 2004)» Todas las peticiones que entran en el BUS de Platino deben estar firmadas digitalmente con un certificado electrónico emitido por Gobierno de Canarias» Fase de Autenticación Permite identificar al consumidor» Fase de Autorización Permite verificar si el consumidor tiene acceso al servicio y método solicitado 9

10 Servicios de PLATINO Directorio de servicios Servicio de Firma y Sellado de Tiempo Servicio de Base de Datos de Procedimientos Servicio de Base de Datos de Organización Servicio de base de datos de Terceros Servicio de Gestión del Repositorio de Documentos Electrónicos Servicio de Registro Electrónico Servicio de Soporte a la Tramitación Telemática Servicio de Pasarela de Pagos Servicio de Notificaciones Electrónicas Servicio de Envío de mensajes a móviles y correos electrónicos Servicio de Formularios Electrónicos Servicio de Formularios PDF Servicio de Portafirmas Servicio de Tablón de Anuncios Electrónicos Servicio de Verificación de Datos de Identidad 10

11 Directorio de servicios» Platino dispone de un Directorio que permite registrar, consultar y exponer la información asociada a los siguientes servicios: Servicios desarrollados por PLATINO Servicios desarrollados por otros organismos integrados en PLATINO» Este Directorio constituye un elemento clave para garantizar la reutilización y alojamiento de los servicios, favoreciendo el posterior descubrimiento de los mismos en otros escenarios. 11

12 Servicio de Firma Electrónica y Sellado de Tiempo» La firma electrónica, también conocida como firma digital, es el equivalente electrónico de nuestra firma manuscrita.» Platino implementa firma electrónica reconocida en formato XMLSignature y PKCS#7» Desde el año 2003, la firma electrónica reconocida tiene el mismo valor a efectos legales que la firma manuscrita.» El servicio de firma electrónica permite la firma de cualquier tipo de documento con certificados personales (firma en cliente) y la firma con certificados de órgano (firma en servidor).» Admite múltiples Autoridades de Certificación: FNMT DNI-electrónico ANF Camerfirma Firma Profesional 12

13 Servicio de base de datos de Procedimientos» Contiene y administra la información referente a los procedimientos administrativos que se gestionan telemáticamente en el Gobierno de Canarias.» Las sedes electrónicas se alimentarán de este servicio para poner a disposición de los ciudadanos el inicio de la solicitud de apertura de expediente. 13

14 Servicio de base de datos de Organización» Este servicio permite el acceso a la estructura organizativa de la Administración Pública Canaria.» Permite la consulta del organigrama y del conjunto de empleados públicos de la Comunidad Autónoma.» Permite conocer el personal adscrito a una unidad orgánica determinada 14

15 Servicio de Terceros» Este servicio permite centralizar la información relativa a personas físicas y jurídicas que interaccionan con los distintos servicios de la Administración Pública Canaria» Facilita la interacción de los terceros en múltiples aplicaciones. 15

16 Servicio de gestión del repositorio de documentos electrónicos» Ofrece a los usuarios de PLATINO la capacidad de custodiar documentos en formato digital.» Da soporte al repositorio centralizado que permite la reutilización, centralización, gestión, almacenamiento y conservación de los documentos electrónicos.» Permite la creación y mantenimiento de los expedientes electrónicos y el índice electrónico» Cada documento tiene asociado un conjunto de metadatos, según la norma MOREQ, que lo cualifican. 16

17 Servicio de Registro Electrónico» Permite la presentación oficial de solicitudes, escritos y comunicaciones relativos procedimientos de la Administración Pública Canaria.» El servicio se encuentra disponible las 24 horas del día y se rige según la hora oficial canaria. 17

18 Servicio de soporte a la tramitación telemática» Sirve de intermediario entre los ciudadanos y los sistemas de tramitación electrónica de la Administración Pública Canaria integrados con PLATINO.» Permite centralizar el acceso del ciudadano a los expedientes en los que figure como interesado, sea cual sea el backoffice encargado de su tramitación.» Interactúa con las sedes electrónicas y con los tramitadores de expedientes.» El servicio no realiza la tramitación de los expedientes, únicamente recoge los cambios de estado de los expedientes, que es informado por los tramitadores 18

19 Servicio de pasarela de pagos» Proporciona a los ciudadanos, a las administraciones públicas y a las entidades financieras un mecanismo común, normalizado y seguro, que permita el pago de tributos y tasas por Internet con todas las garantías.» Sustenta las aplicaciones desarrolladas por la DG de Tributos para el pago telemático. 19

20 Servicio de notificaciones electrónicas» Permite realizar notificaciones al ciudadano de forma telemática.» Garantiza la validez jurídica de la notificación, de la misma manera que si se realizara por los sistemas tradicionales de envío por correo certificado.» Utiliza el Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras (SNTS) del MAP y Correos» Cada destinatario de una notificación debe poseer una Dirección Electrónica Habilitada. 20

21 Servicio de envío de mensajes a móviles y correos electrónicos» Con el consentimiento previo del ciudadano, el servicio podrá enviar correos electrónicos y mensajes SMS al ciudadano que desee estar informado acerca del estado de tramitación de sus expedientes.» Permite la suscripción de los ciudadanos a diferentes áreas de interés, quienes recibirán novedades en sus dispositivos móviles o cuentas de correo.» Aproxima la Administración Pública Canaria al ciudadano, llegando a ser un canal tan eficaz como el canal presencial.» Es un medio de comunicación, no de notificación 21

22 Servicio de formularios electrónicos» Es una herramienta que permite recoger información estructurada en un conjunto de campos.» Los datos recopilados se almacenan en el repositorio de documentos para que puedan ser consultados por el tramitador.» El diseño de los formularios se realiza a través de un editor que permite la inclusión y configuración de diversos componentes, como por ejemplo bloques, secciones, objetos de formulario, etc. 22

23 Servicio de formularios PDF» Evolución del servicio de formularios electrónicos» Permite la recopilación de información a través de formularios PDF editables» Una vez relleno, el servicio recupera la información registrada y genera una versión plana del PDF, almacenándola en el repositorio documental» El diseño de los formularios se realiza con Adobe LiveCycle. 23

24 Servicio de portafirmas» Proporciona una consola centralizada, sencilla y útil para la recepción de solicitudes de firma, visualización y firmado de cualquier tipo de documento.» Las solicitudes de firma pueden provenir de otros empleados públicos o bien de terceras aplicaciones.» Pretende acercar la firma electrónica a los altos cargos 24

25 Servicio de tablón de anuncios electrónicos» Permite dotar a las Sedes Electrónicas un servicio de Tablón de Anuncios Electrónicos público» Permitirá a los consumidores publicar anuncios, comunicaciones y actos.» Permitirá a los ciudadanos y empresas acceder y consultar los anuncios, comunicaciones y actos publicados en el tablón de anuncios 25

26 Servicio de verificación de datos de identidad» Permite consultar y verificar los datos personales del ciudadano contra las bases de datos de la Dirección General de la Policía.» Requiere autorización expresa del ciudadano.» Evita que el ciudadano tenga que presentar ninguna documentación relativa a su identidad. 26

27 Quién usa Platino» Sede electrónica del Gobierno de Canarias (https://sede.gobcan.es) 27

28 Quién usa Platino» Registro General Electrónico del Gobierno de Canarias (https://sede.gobcan.es/sede/registro_general_electronico) 28

29 Quién usa Platino» Sedes electrónicas Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) https://sede.gobcan.es/aciisi Administración Tributaria Canaria https://sede.gobcan.es/tributos Instituto Canario de Estadística https://sede.gobcan.es/istac Agricultura, Ganadería, Pesca y Medio Ambiente https://sede.gobcan.es/agriculturaymedioambiente Bienestar Social, Juventud y Vivienda https://sede.gobcan.es/bienestarsocial 29

30 Quién usa Platino» Tramitadores de expedientes electrónicos MAyTe Medio Ambiente y Territorio Electrónico Sispecan Sistema de Información de Servicios Públicos de Empleo Unifica Sistema de información de Hacienda GESIND Gestión de ExpedienteS de INDustria» Aplicaciones disponibles para los ciudadanos Sugerencias y Reclamaciones Boletín Oficial de Canarias (BOC) Consulta de historia clínica electrónica (Drago-Web) Aplicaciones internas para los empleados públicos Portafirmas TraSoS Tramitación de Solicitudes Oficina sin papeles - Turismo 30

31 Recursos / Documentación» Página web de Platino Arquitectura técnica ml» Documentación de la plataforma Soporte técnico 31

32 Dudas? Preguntas? 32

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