REDES SOCIALES Y CIBERBULLYING TEMA EMERGENTE EN LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA

Transcripción

1 REDES SOCIALES Y CIBERBULLYING TEMA EMERGENTE EN LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA María Teresa Prieto Quezada Resumen Es indudable que los jóvenes de hoy son cognitivamente distintos: perciben, piensan, y comprenden en función de los estímulos de su cultura; sus procesos de pensamiento, de atención y de memoria, son esculpidos por sus experiencias, por el vínculo que establecen con los productos audiovisuales de los medios de comunicación. Siendo cognitivamente diferente, con memorias frágiles, atenciones dispersas, comprensiones más holísticas que analíticas requieren de enseñanzas adecuadas a este momento Este trabajo se centra en una nueva forma de violencia escolar que se a estado detectando por medio de las Tecnologías El Ciberbullying Una nueva forma de acoso o intimidación entre compañeros, que se está presentando en nuestro entorno. Para esto es imprescindible dar cuenta de una plataforma contextual que permita una aproximación interpretativa a los fenómenos relacionados con la violencia en el ámbito social y que se extienden hacia la escuela, tanto en nuestro país como en el mundo entero. Estos fenómenos son complejos y muy delicados. En México hay muchas cuestiones urgentes: qué hacer para detener la violencia, que ha alcanzado índices impensables, con atracos, ejecuciones, secuestros, desaparecidos, vandalismo, narcotráfico, violaciones, torturas y lo que últimamente se ha llamado narcoviolencia, que se ha incrementado significativamente en los últimos años. La violencia se va convirtiendo en uno de los principales problemas sociales de México y del mundo. Su presencia impacta todas las dimensiones de la vida social. Palabras clave. Violencia. Ciberbullying. Virtualización. 1

2 NETWORKS AND EMERGING CYBERBULLYING TOPIC IN EDUCATIONAL RESEARCH Summary Undoubtedly, today's youth are cognitively different : perceive, think, and understand in terms of the stimuli of their culture ; their thought processes, attention and memory, are sculpted by their experiences, the link established with audiovisual products for the media. Being cognitively different, with fragile memories, scattered attention, more holistic understandings that require analytical teachings suited to this time This paper focuses on a new form of school violence to state detecting through Technology " The cyberbullying " A new form of harassment or bullying among peers, which is occurring in our environment. For this it is essential to account for contextual platform to an interpretative approach to the phenomena related to violence in the social sphere and extending toward the school, both in our country and around the world. These phenomena are complex and delicate. In Mexico there are many pressing issues : what to do to stop the violence, which has reached unimaginable levels, with robberies, killings, abductions, disappearances, vandalism, drug trafficking, rape, torture and what has recently called drug violence, which has increased significantly in recent years. Violence is becoming a major social problems of Mexico and the world. Its presence impacts all dimensions of social life. Keywords. Violence. Ciberbullying. Virtualization. Introducción 2

3 En los últimos años, una discusión interdisciplinaria sobre la violencia en México y en el mundo viene movilizando con una gran intensidad a distintos sectores sociales. Particularmente, la violencia en las instituciones escolares es hoy un problema declarado de convivencia social, que frecuentemente impide un desarrollo normal del proceso enseñanza-aprendizaje y contamina la interacción a distintos niveles entre los sujetos que conviven en los espacios escolares. Desde la educación primaria hasta niveles superiores, la violencia es una constante en la vida de los alumnos, apareciendo como un fenómeno multicausal que afecta el entorno educativo y que puede desencadenar procesos tales como: deserción, reprobación, bajo rendimiento, así como falta de disciplina, civilidad, valores, respeto y solidaridad. Y esto no solo aparece en la materialidad del aula sino también en la virtualidad de las redes sociales aparece la comunicación el ciberespacio. El ciberspacio se puede considerar como la interconexión de los seres humanos a través de los ordenadores y las telecomunicaciones. Las personas hacen conexión e interactúan en un espacio virtual donde lo esencial es la información que intercambian a través de textos, imágenes y sonidos. Cuando alguna de esta información no es del agrado de de uno o alguno de los receptores genera emociones negativas y muchas de las veces es una respuesta violenta. Esto plantea una problemática nueva en los ámbitos educativos: cómo se dará respuesta a estas nuevas incivilidades y violencias manifestadas por los niños y jóvenes por medio de la TICS?, la violencia que expresan los niños y jóvenes es un reflejo de la crisis de valores que vive la sociedad?, las instituciones educativas cómo pueden coadyuvar para detectar y resolver problemas de violencia en la escuela?, qué nuevas formas de violencia surgen al interior de las instituciones, concretamente la escuela? 3

4 Un recorrido por el estudio de la violencia en el espacio educativo Los franceses Debarbieux y Blaya (2001), miembros fundadores del Observatorio Europeo de Violencia en las Escuelas, señalan: Que el maltrato entre iguales prevalece en cerca del 10 por ciento de la población escolar. Así, los conflictos y los actos violentos, parte de la vida cotidiana en los centros escolares, son los que hacen que la convivencia se vuelva insoportable para un número importante de alumnos. Siendo maestros, directivos y alumnos, los que difícilmente enunciaban la palabra violencia para calificar los acontecimientos que dificultan el trabajo escolar. Sin embargo, paulatinamente, maestros y directivos señalan que cada vez los alumnos son más agresivos, groseros y provocadores, y ven como la causa principal las condiciones sociales, familiares e individuales. En el caso de nuestro país, los estudios sobre violencia en las escuelas se apoyan en un campo emergente que el Consejo Mexicano de Investigación Educativa (COMIE) ha denominado Procesos y prácticas de disciplina y convivencia en la escuela. En este caso, hay que reconocer que este campo es complejo y que en él concurren una serie de variables sociales, psicológicas, filosóficas y culturales. Esto constituye precisamente su carácter polisémico y multirreferencial. Partiendo de que existen ejes de investigación en educación como la anterior, donde pocos quieren intervenir, por ser campos problemáticos y de difícil acceso, los especialistas en México, Furlán, Spitzer, Saucedo y Velázquez (2002), señalan que resulta necesario que esta temática se consolide, puesto que durante muchos años no constituyó una línea definida de producción de conocimiento. Ha sido un terreno de confusión de categorías en el tratamiento teórico y metodológico de los conceptos y objetos. DESARROLLO 4

5 En lo que toca al concepto de violencia escolar, existen múltiples elementos que lo caracterizan. En la literatura sobre este campo, algunos autores reconocen manifestaciones de violencia que se presentan en la escuela, como agresiones graves (que constituirían delitos castigados perseguidos), indisciplina (como desacato al reglamento interior, que sucede cotidianamente) y falta de civismo (ataques a las buenas maneras, falta de respeto e indiferencia hacia el profesor y el currículum). El estudio que aquí se presenta tiene como eje conceptual el maltrato entre iguales o Bullying, situado en estudios como los de Trianes (1996), Ortega y Del Rey (2003), entre los tipos de violencia escolar. El término Bullying se refiere a un tipo de violencia que ha sido investigado en muchos países y sobre el cual existe hoy abundante documentación y guías de intervención, que en México han sido poco estudiados, como lo han señalado reiteradamente Furlán, Spitzer y Velázquez (2007) 1, en el COMIE. El Bullying se define como un fenómeno de grupo en el cual la mayoría de los alumnos juegan papeles, entre los que se distinguen el agresor (puede ser el cabecilla, el que organiza o el que dirige), el seguidor (ayuda y apoya la agresión), los observadores (pueden ser pasivos, defender a la víctima o alentar al agresor), y la víctima (puede ser pasiva o provocadora). Los agresores, de acuerdo con la obra de Trianes (1996), tienen una personalidad agresiva, no sólo con sus compañeros, sino además con otras figuras como los padres o los profesores. Tienen una actitud más positiva hacia la violencia que otros alumnos no agresivos. A menudo se caracterizan por su impulsividad y una necesidad de dominar al otro. Por otra parte, siguiendo al autor, los observadores son caracterizados como alumnos que no participan directamente en las peleas y la violencia, pero están presentes en las riñas o son espectadoras del acoso. La víctima es la que vive en carne propia la violencia ya sea física o psicológica de los agresores bajo la mirada de él o los observadores. 1 Discusión realizada en la mesa Sujetos de la educación. COMIE Mérida, Yucatán. 5

6 Reconociendo que los estudios sobre violencia escolar y Bullying han pasado por varias fases desde sus inicios (ver Ortega y Mora-Merchán, 2000), tras la primera etapa en la que se realizan sobre todo estudios descriptivos en un número reducido de países, se desembocó en un segundo período de consolidación en el que las investigaciones se expanden a multitud de países. Podemos afirmar que actualmente nos encontramos en una tercera etapa que se caracteriza por la amplitud en los temas de estudio y el uso de metodologías diversas para abordar el problema, sin olvidar el alcance social que ha experimentado el fenómeno a través de los medios de comunicación el cine y los programas televisivos, como es el caso del Programa Juvenil Argentino que se presenta con éxito en México Patito Feo, donde se ve claramente el fenómeno de Bullying, dulcificado con componentes de romanticismo, viendo como el contenido del programa es un ejemplo para los grupos de adolescentes en la actualidad. Siendo un grupo de chicas autodenominadas las divinas, hostigan continuamente a la protagonista, Patito, haciéndola objeto de burlas por su apariencia física. Una de las canciones (Cuyo nombre es las divinas) dice: Nadie pasa de esta esquina, aquí mandan las divinas porque somos gasolina, gasolina de verdad, todas saben quién manda en esta school, porque nosotras somos cool, gente que siente con sangre caliente que quiere hacerse oír. Sea como sea, aquí no entran feas, pa que lo vas te voy a mostrar, fuera esa fea, aquella otra fea, aquí no puede entrar El grupo hostigador es claramente quien detenta el poder y desde ese lugar ejerce acciones de coerción sobre el resto para que sigan sus conductas o al menos no las denuncien En este contexto comienzan a aparecer estudios sobre nuevas formas de Bullying más específicas. Una de ellas es el llamado Ciberbullying. Que durante la época actual en México y en el resto del mundo no dejan de aparecer noticias sobre esta temática 2. 2 El amor en tiempos de Facebook modifica las relaciones de pareja 6

7 QUE ES EL CIBERBULLYING? Los tiempos modernos nos enfrentan a determinados usos de internet, celulares, videos, cine, tv, videojuegos, etc. Los cuales se resignifican de manera distinta para lo que fueron creados, constituyéndose como una nueva forma de construcción social de la realidad. Cuando los niños y adolescentes se insertan en otras redes reales y simbólicas ejercen una nueva pedagogía que apela al consumo y a la fascinación de la mirada, e instalan una tutoría invisible, una reciente condición socio-histórica y cultural que no solo confronta los modelos pedagógicos vigentes en la familia y en la escuela. De acuerdo con Smith et al. (2006), el Ciberbullying podemos considerarlo como un subtipo o una nueva forma de Bullying, por lo que su definición es válida con una nueva connotación, antes no contemplada, referida al uso de los medios tecnológicos para acosar, molestar o maltratar a la víctima. Smith et al. (2006) definen el Ciberbullying como una agresión intencional, por parte de un grupo o un individuo, usando formas electrónicas de contacto, repetidas veces, a una víctima que no puede defenderse fácilmente por sí misma. Estas formas electrónicas son las denominadas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC a partir de ahora), las cuales han supuesto una evolución inimaginable en la sociedad y una herramienta indispensable para trabajar y comunicarse. Su uso se ha extendido en el primer mundo de una forma muy rápida (Li, 2006). De hecho, es difícil encontrar a un o una adolescente que no tenga teléfono móvil o acceso a un ordenador conectado a Internet. Por Ciberbullying se entiende como cualquiera de las posibilidades de uso de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación para hostigar con ensañamiento a su víctima. En este sentido, José Ma. Avilés 3 autor de un estudio sobre el fenómeno de maltrato en la escuela, señala que los agresores experimentan nuevas formas de agredir o humillar a sus víctimas en las nuevas tecnologías, ya sea en forma La facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de Nuevo León realizó un estudio inédito en su tipo para detectar estos patrones de comportamiento entre la juventud local. Consultado el día 03 de Junio de 2014, recuperado en: Facebook-modifica-relaciones-pareja_0_ html 7

8 de amenaza con el celular, mensajes majaderos o la creación de una página con el único objetivo de desprestigiar a algún compañero. El acoso escolar comparte las características del Ciberbullying, es intencionado, se establece una relación asimétrica de control y poder sobre el otro, es repetitivo y va dirigido a una víctima, pero para esto se requieren algunas habilidades como: Exige el dominio y uso de las TICS Se trata de una forma de acoso indirecto Es un acto de violencia Oculta Existe un desconocimiento del agresor El desamparo legal de estas formas de acoso les da impunidad a los agresores El acoso invade espacios de aparente seguridad como es la escuela El acoso se hace público por internet se abre a las personas rápidamente en todo el mundo. 3 EL MALTRATO ENTRE IGUALES: BULLYING, recuperado en: file:///c:/users/sol/downloads/04%20avil %C3%A9s.pdf 8

9 Actualmente se están dando dos tipos de Ciberbullying: aquel que actúa como reforzador de un Bullying ya emprendido en cuyo caso la víctima acosada en red conoce a su agresor, ya que coincide con el hostigador presencial, y por otra parte el Ciberbullying sin antecedentes, en el cual la víctima comienza a recibir acosadores, amenazas al celular, grabaciones obscenas, fotos comprometedoras manipuladas, todo ello acompañado del desconocimiento de la identidad del agresor y de los motivos que pudieron desencadenar el acoso, lo que lleva a desarrollar una impotencia e indefensión inigualable. Quiénes son los Ciberbullyings? Los auténticos protagonistas de Ciberbullying son adolescentes familiarizados en las TICS, una nueva generación que ha nacido con las tecnologías y que se caracterizan por: 1. No sólo viven en una sociedad en red, sino que hacen de su comportamiento la máxima expresión de la misma 2. Pertenecen a comunidades virtuales. 3. Crean sus propios espacios personales en la red. 4. Utilizan servicios comunicativos sincrónicos como la videoconferencia, el chat. Son adolescentes que pueden pasar horas pegados a las computadoras sin ser conscientes de paso del tiempo, como un tipo de adicción. Cultura de la habitación también conocido por su nombre en Japonés como Hikikomori 4, que se refiere a adolescentes que se la pasan horas encerrados en la habitación sin vinculo social pero con vinculo televisivo, celular, ordenador, internet y videojuegos, etc. Gracias a esta cultura de la habitación ampliamente dotada de tecnología y al derecho de la intimidad que tanto defienden los adolescentes, pueden hacer y deshacer los adolescentes sin que sus padres sean o se den cuenta del uso adecuado o inadecuado que ponen en práctica sus hijos. 4 Consultado en: 9

10 Sin embargo, no todos los adolescentes que tienen este dominio de la red están cometiendo este tipo de delito: maltrato entre iguales en la red. El Ciberbullying además de esta vertiente tecnológica, presenta características propias de los típicos agresores escolares, entre los que destacan, edad, genero, constitución física, liderazgo, trastornos psicológicos, incapacidad de autocontrol, no saben gestionar adecuadamente sus conflictos, se creen autosuficientes, poco empáticos, (no se sienten culpables de su acción), relaciones interpersonales desde el patrón de dominio-sumisión, malintencionada ya que cree que todos van en su contra, falta de control externo, problemas de indisciplina en el centro escolar. Aunque es difícil generalizar los impulsos que tuvo un adolescente a convertirse en acosador. La mayoría de los acosadores y testigos de Bullying o Ciberbullying, tienden a relativizar las consecuencias de estas acciones, considerándolas meramente como una broma pesada. Los diferentes estudios sobre Bullying o maltrato entre iguales, establecen una clara diferencia entre los agresores de sexo femenino y masculino, de modo que las mujeres a recurrir a formas de agresión indirecta con sus víctimas, mientras que los hombres tienden en mayor medida a la violencia física. Por agresión indirecta o psicológica se entienden todas aquellas formas de humillación como lanzar rumores, bromas pesadas, burlarse de alguien, rechazo en la escuela, entre otras, mientras que la agresión directa tiene que ver con los insultos, peleas y agresión física y amenazas. En cuanto al Ciberbullying o maltrato tecnologizado se caracteriza por el anonimato y no existen evidencias empíricas significativas por el momento, que develen algún indicio de que genero las realiza, los mensajes en el celular tampoco nos dan pistas, en lo que respecta al tipo de agresión son directas e indirecta, dependiendo del la vía empleada y del contenido. El caso de lulú víctima de violencia mediática internet. 10

11 Me sucedió que mientras me metía a mi metroflog entro un sujeto que decía que me conocía un tal pepe empezamos a platicar e inmediatamente me empezó a molestar diciéndome que le gustaba y que quería conmigo, al principio pensé que era broma, más sin embargo lo que escribía subía de tono, me empecé a sentir incomoda, intimidada y amenazada por lo que deje de contactarme por el metroflog. Intimidación por celular Los mensajes que me mandaba eran ofensivos y amenazantes, me decían piruja engreída. Yo le preguntaba Quién era? Por qué me molestas? Yo no te conozco. Ella me escribió yo sí, y conozco todos tus movimientos en la escuela y en tu barrio, algún día te agarrare sola y veras quien soy. Yo tengo mucho miedo siempre, hasta al baño de la escuela pido que me acompañen me siento observada e intimidada hasta en mi casa. Por lo pronto cambie el número de celular. Como en otros casos de violencia, en esta forma particular de violencia mediática, en la mayoría de los casos, el victimario conoce a la víctima, pero esta no es capaz de identificarlo. La correlación de fuerzas se encuentra a favor del victimario por: el factor sorpresa, la víctima no se espera los insultos. La irrupción de su intimidad, el desconcierto primario contribuye para que el victimario se consolide en la situación de poder, la victima con sentimientos de indefensión frente a la voluntad del otro. Como afrontar el Ciberbullying 11

12 El Center for Safe and responsable internet Use ha elaborado una guía dirigida a padres sobre el Ciberbullying con la intensión de ayudarles a prevenir que sus hijos se conviertan en víctimas de sus compañeros. Esta guía comienza narrando historias reales de niños que han sido víctimas de sus compañeros. Expone algunos de los riesgos en internet, como son contenidos altamente violentos o de pornografía, analiza porque algunos padres y profesores estamos ajenos a esta realidad y ofrece algunas medidas preventivas ante el problema: 5 Consultado en: 12

13 1. Los padres deben hablar con los hijos sobre los valores y el comportamiento ético de sus compañeros. 2. Informar a los hijos de las consecuencias negativas, tanto para la víctima como para el agresor, de llevar a cabo situaciones de Bullying o Ciberbullying 3. Escuchar y orientar a los hijos en sus problemas y preocupaciones, buscando siempre aquello que enriquece personalmente y humanamente al niño y adolescente. 4. Informar y prevenir de los aspectos negativos de las relaciones online con desconocidos. 5. Los padres de niños y jóvenes que por sus condiciones personales se encuentran en riesgo de convertirse en víctimas, deben estar especialmente atentos e informados del maltrato escolar. 6. Prevenir de los riesgos de brindar información personal online a desconocidos. 7. Preguntarle si conoce algún caso de Ciberbullying 8. Medidas Correctivas 9. No borrar ni destruir las evidencias del Ciberbullying (mensajes de texto, web, fotografías etc.) 10.Tratar de identificar al ciberagresor 11.Asegurar a tu hijo que la agresión va a terminar 12.Hacer fuerte al niño o joven para que ignore el Ciberbullying 13.Contactar con la compañía del medio que se ha empleado para hacer el maltrato 14. Informar a la escuela, director y orientador del centro, para recibir el apoyo necesario 15.Contactar con los padres del agresor 16.Denunciar el acoso a la policía y a derechos humanos. Otras modalidades de violencia (además del ciberbullying) a través de las TIC que se están presentando actualmente en las relaciones entre jóvenes y adultos son las siguientes: 13

14 Ciberbullying Se define como acoso entre iguales en el entorno TIC, e incluye actuaciones de chantaje, vejaciones e insultos de niños a otros niños Concepto Definición El conjunto de estrategias que una persona adulta desarrolla para ganarse la confianza del menor a través de Internet con el fin último de obtener Grooming concesiones de índole sexual. Hablamos entonces de acoso sexual a menores en la Red y el término completo sería child grooming o internet grooming. Envío de contenidos de tipo sexual (principalmente fotografías y/o vídeos) Sexting producidos generalmente por el propio remitente, a otras personas por medio de teléfonos móviles. Envío (especialmente en el sentido de emisión) de imágenes o vídeos de contenido sexual producidos por el propio remitente mediante Internet, Sexcasting teléfonos móviles u otras tecnologías de comunicación. Se suele aplicar principalmente a las emisiones de vídeo por medio de webcam. Dating Ocurre en una relación amorosa en que una de las personas abusa física, Violence emocional o sexualmente para dominar y mantener el control sobre la otra. Forma de explotación sexual en la cual se chantajea a una persona por medio de una imagen de sí misma desnuda que ha compartido a través de Internet Sextorsión mediante Sexting. La víctima es posteriormente coaccionada para tener relaciones sexuales con el/la chantajista, para producir pornografía u otras acciones. Amenazas, hostigamiento, humillación u otro tipo de molestias realizadas por Ciberacoso un adulto contra otro adulto por medio de tecnologías telemáticas de comunicación, es decir: Internet, telefonía móvil, videoconsolas online, etc. Cortejo Mostrar interés amoroso, galantear, halagar empleando uno o más canales. Es Online hostigante debido a que pasa de una situación halagadora a una insistente, Hostigante provocando incomodidad en el destinatario. Invitación a Se realizan invitaciones o propuestas indeseadas por la víctima. Mensajes sexo, acosadores, persecutorios. Llamadas, mensajes y/o correos electrónicos de propuestas contenido sexual, llamadas y mensajes obscenos. indecorosas 14

15 Stalking Video victimización clandestina: Hackeo Bombing Trollismo El stalking, acecho o persecución, es una forma de acoso que consiste en la persecución ininterrumpida e intrusiva a un sujeto con el que se pretende iniciar o restablecer un contacto personal contra su voluntad, llamadas insultantes, envío de pornografía La víctima es grabada sin que ella se percate y posteriormente son difundidas las imágenes o producción obtenida. Acción de irrumpir o entrar de manera forzada a un sistema de cómputo o a una red El ciberacosador hace uso de un programa con el propósito de colapsar el sistema operativo de la víctima o su cuenta de correo electrónico enviándole miles de mensajes simultáneos; el envío de virus cumple con el mismo objetivo de afectar a la víctima. El ciberacosador critica, insulta, desafía, perjudica e intimida recurriendo al sarcasmo, la burla, la ironía e incluso la mentira, puede practicarse por interés personal o por encargo con o sin pago de por medio. Busca provocar intencionadamente a la víctima. En una sala de chat es común que creen controversia, ya que puede interrumpir o desviar los temas de discusión, o bien, provocar flamewars (guerra de llamadas), enfadando a sus participantes y enfrentándoles entre sí. 15

16 CONCLUSIÓN Resultado de esta reflexión consideramos que la aparición de la violencia en el ciberespacio tiene un rostro y un nombre, tal vez se trata de un maquillaje, pero lo cierto es que ha cambiado y seguramente se seguirá metamorfoseando, por lo que tenemos que estar alertas a las menores señales para combatir este mal que azota sobre todo a nuestros niños y jóvenes hoy en día En este trabajo no se trata de hacer demagogia de lo tecnológico, pero el desarrollo tecnológico, debe ir de la mano con el desarrollo ético que favorezca un uso saludable y adecuado de la misma. Tampoco se trata de demonizar las tecnologías lo cual sería absurdo. Sino más bien consideramos que es necesaria una actuación pedagógica que propicie la interacción con las TICS desde un plano educativo, ético y humano, ya que la envidia, el coraje, deseo, desamor etc, son sentimientos insanos que por desgracia los encontramos en las relaciones sociales y humanas. Ignorar o negar este problema, no es la respuesta más inteligente ni la más deseable, a los problemas. Tanto el Bullying como el Ciberbullying existen y constituyen uno de los problemas a los que se enfrentan los niños y adolescentes hoy en día, con gran repercusión no solo académico- escolar, sino que afecta a la sociedad en su conjunto. Es por ello que consideramos importante que profesores, padres de familia, autoridades escolares, alumnos, políticos estén al pendiente y conozcan las consecuencias que se derivan de este problema. Si hoy tenemos la experiencia de la ciberviolencia entonces habrá que generar una cultura de conocimiento y respeto para un cibermundo apelando siempre a la convivencia sana entre personas. Por lo tanto educar para una sana convivencia en el ciberespacio, debe ser un reto para las familias y para el sistema educativo. 16

17 Bibliografía Avilés, J. M., et al. (2011). El Maltrato entre Iguales: Bullying. Behavioral Psychology / Psicología Conductual, Vol. 19, Nº 1, 2011, pp Li, Q. (2006). Ciberbullying in Schools, A research of gender differences. School Psychology International, 21, Mora Merchán, J. A. y Ortega, R. (2007). Las nuevas formas de Bullying y violencia escolar. En R. Ortega, JA Mora Merchán y T Jäger (Eds.). Actuando contra el Bullying y la violencia escolar. El papel de los medios de comunicación, las autoridades locales y de Internet E-Book. Recuperado el 10 de junio de 2007, de MSN.uk (2006). MSN Ciberbullying report: Blogging, instant messaging and bullying amongst today s teens. Recuperado el 20 de Agosto de 2007, de Ortega, R. y Mora Merchán, J. A. (2000). Violencia Escolar: mito o Realidad. Sevilla: Mergablum Prieto Quezada, Ma. T., Carrillo Navarro, J. y Jiménez Mora, J. (2005) Violencia escolar. Un estudio en el nivel medio superior, Revista Mexicana de Investigación Educativa, Vol. X, (2005) México, D.F. Ed. Consejo Mexicano de Investigación Educativa (COMIE) No. 27, pp Prieto Quezada, Ma. T. y Carrillo Navarro, J. (2011) Alternativas de intervención sobre el maltrato entre iguales en espacios escolares, Revista Educar, No. 56 (2011), Secretaría de Educación Jalisco, (2011) Bullying: El lado oscuro de la escuela. Buenos Aires. Noveduc. --- (2011). Violencia escolar. Narrativas de maltrato en jóvenes de bachillerato. Guadalajara: Prometeo. 17

18 Prieto Quezada, Ma. T. y Carrillo Navarro, J. (2010) En el camino a nuevas explicaciones de maltrato entre iguales a través de la Sociología Clínica. Revista de Educación y Desarrollo. Número 13 Guadalajara, Jalisco. Ed. Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades. Abril-Julio, pp Prieto Quezada, Ma. T. y Carrillo Navarro, J. (2009) El fracaso escolar y su vínculo con el maltrato entre alumnos: el aula como escenario de la vida afectiva (En línea), en Revista Iberoamericana de Educación. No. 49/5-25 de mayo de (Revista Electrónica) en: [consultada el día 15 de Noviembre de 2012] --- (2009). Formación de profesores para la solución de conflictos, en Osorio, Fernando (comp.), Ejercer la autoridad. Un problema de padres y maestros. México: Novedades educativas, Cap. 4, Smith, P. K. (2006). Ciberacoso: naturaleza y extensión de un nuevo tipo de acoso dentro y fuera de la escuela. Paper presentado al Congreso Educación Palma de Mallorca. 18