Receiver 3.3 para Windows

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1 Receiver 3.3 para Windows :41:42 UTC 2015 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Terms of Use Trademarks Privacy Statement

2 Contenido Receiver 3.3 para Windows... 5 Acerca de esta versión... 6 Requisitos del sistema Instalación Instalación y desinstalación manual de Receiver para Windows Actualización de Desktop Viewer y Desktop Appliance Lock Para instalar Citrix Desktop Lock Cuentas de usuario que se utilizan para instalar Citrix Desktop Lock Desinstalación de Citrix Desktop Lock Distribuciones de teclado canadienses y actualización de los clientes de Presentation Server, versión Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos... Distribución de Receiver con Active Directory y scripts de inicio de ejemplo Uso de los scripts de inicio de ejemplo por usuario Distribución de Receiver desde Receiver para Web Distribución de Receiver desde una pantalla de inicio de sesión de la Interfaz Web... Configuración Configuración del entorno de XenApp Configuración del entorno de XenDesktop Configuring USB Support for XenDesktop Connections Funcionamiento del respaldo USB Dispositivos de almacenamiento masivo Clases de dispositivos USB que se admiten de manera predeterminada 44 Clases de dispositivos USB que se rechazan de manera predeterminada... Actualización de la lista de dispositivos USB que se encuentran disponibles para la comunicación remota... Configuración de teclados Bloomberg Configuración de reinicios de escritorio por parte del usuario Impedir que la ventana de Desktop Viewer se atenúe

3 Para configurar Citrix Desktop Lock Para configurar parámetros para varios usuarios y dispositivos Configuración de StoreFront Utilización de la plantilla de objetos de directiva de grupo para personalizar Receiver... Ofrecer la información de las cuentas a los usuarios Para configurar una cuenta manualmente Optimización Optimización del rendimiento de Receiver Reconectar usuarios automáticamente Formas de brindar fiabilidad de la sesión mediante HDX Broadcast Mejora del rendimiento en conexiones con poco ancho de banda Conexión de dispositivos de usuario con recursos publicados Continuidad para los usuarios con perfil móvil Digitalización imperceptible para los usuarios Asignación de dispositivos de usuario Asignación de unidades del cliente para letras de unidad del servidor XenApp... HDX Plug-n-Play para los dispositivos de almacenamiento USB 73 Redirección de dispositivos USB de HDX Plug-n-Play para conexiones XenApp... Asignación de impresoras del cliente para mayor eficiencia Para asignar un puerto COM del cliente a un puerto COM del servidor 78 Asignación de sonido del cliente para reproducir sonido en el dispositivo de usuario... Asociación de aplicaciones publicadas con tipos de archivo del dispositivo de usuario... Respaldo para resolución de nombres DNS Utilización de servidores proxy con conexiones de XenDesktop Experiencia de utilización Suavizado de fuentes ClearType Entrada de micrófono en el cliente Configuración del respaldo de monitores múltiples HDX Plug-n-Play Rendimiento de la impresión Anulación de parámetros de impresora en los dispositivos Teclas de acceso rápido Respaldo de Receiver para iconos de color de 32 bits Entrega de escritorios virtuales para usuarios de Receiver Entradas del teclado en sesiones de XenDesktop Conexión con escritorios virtuales

4 Conexiones seguras Para habilitar la comprobación de listas de revocación de certificados para mejorar las seguridad con Receiver... Habilitación de la autenticación PassThrough cuando los sitios no se encuentran en sitios de confianza o zonas Intranet... Utilización de la interfaz del proveedor de compatibilidad para seguridad (SSPI) o de la autenticación PassThrough de Kerberos para una seguridad mejorada... Para configurar Kerberos con autenticación PassThrough Comunicaciones seguras Conexión con Access Gateway Enterprise Edition Conexión con Access Gateway Conexión con Secure Gateway Conexión de Receiver a través de un servidor proxy Conexión con Traspaso SSL (Secure Sockets Layer Relay) Conexión con el Traspaso SSL Citrix Requisitos del dispositivo de usuario Para aplicar un puerto de escucha distinto para todas las conexiones 119 Para aplicar un puerto de escucha distinto a una conexión en particular... Conexión a través de un servidor de seguridad Configuración y activación de Receiver para SSL y TLS Instalación de certificados raíz en los dispositivos de usuario Para configurar la Interfaz Web para usar SSL/TLS con Receiver Para configurar el respaldo para TLS Para usar la plantilla de directivas de grupo en la Interfaz Web para cumplir con los requisitos de seguridad de FIPS Para configurar la Interfaz Web con SSL/TLS para las comunicaciones con Citrix Receiver... Para configurar Citrix XenApp con SSL/TLS para la comunicación con Citrix Receiver... Para configurar Citrix Receiver con SSL/TLS para las comunicaciones con el servidor que ejecuta la Interfaz Interfaz Web... Protección ante el inicio de aplicaciones y escritorios desde servidores que no son de confianza con ICA File Signing... Selección y distribución de un certificado de firma digital Configuración de un explorador Web y un archivo ICA para habilitar Single Sign-on y administrar conexiones seguras a servidores de confianza... Configuración de los permisos de los recursos del cliente Cumplimiento de relaciones de confianza Nivel de elevación y wfcrun32.exe

5 Receiver 3.3 para Windows Actualizado: Enlaces rápidos Acerca de esta versión Problemas resueltos en Receiver 3.3 para Windows Requisitos del sistema y compatibilidad Licencias de productos Instalación de Receiver para Windows Configuración de Receiver para Windows Optimización del entorno de Receiver Mejora de la experiencia del usuario Protección de la seguridad de las conexiones Protección de las comunicaciones de Receiver Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos También hay documentación de producto disponible para Receiver 3.4 y 3.3 para Windows Enterprise. 5

6 Acerca de Receiver 3.3 para Windows Actualizado: Citrix Receiver para Windows ofrece a los usuarios acceso de autoservicio a recursos publicados en servidores XenApp y XenDesktop. Receiver es fácil de instalar y de usar y ofrece un acceso rápido y seguro a aplicaciones, datos y escritorios alojados en servidores. Receiver también ofrece acceso bajo demanda a aplicaciones Windows, Web y software como servicio (SaaS) Puede utilizarse para el acceso Web y también puede configurarse para usarlo con Citrix CloudGateway. Novedades Citrix Receiver 3.3 para Windows presenta las siguientes novedades y mejoras: Uso simplificado para usuarios nuevos y existentes: Los usuarios solo tienen que elegir un paquete cuando quieren instalar Receiver 3.3 para Windows desde Citrix.com o desde el sitio de descarga. Los usuarios pueden configurar una cuenta de Receiver mediante la introducción de una dirección de correo electrónico o una dirección URL de servidor. Receiver determina el servidor Access Gateway o StoreFront, o el dispositivo virtual AppController, asociado con esa dirección de correo electrónico y pide al usuario que inicie una sesión para continuar con la instalación. La interfaz, simplificada, ya no incluye el panel de Preferencias. Plantilla para crear un sitio de descargas específico para un sitio. Para los administradores que necesitan más control, Citrix proporciona una plantilla que se puede usar para crear un sitio de descargas de Receiver. Actualizaciones automáticas. Para el Receiver instalado desde Citrix.com o desde un sitio de descarga, hay un nuevo servicio de actualizaciones integrado que gestiona automáticamente las actualizaciones, y las realiza de manera silenciosa en la mayoría de los casos. Receiver Updater para Windows solo es necesario si prefiere usar Merchandising Server para distribuir Receiver y sus actualizaciones. Acceso a aplicaciones SaaS desde fuera del servidor de seguridad sin usar VPN. Receiver 3.3 para Windows no necesita una conexión VPN para acceder a las aplicaciones SaaS de forma remota. (Las aplicaciones Web de la empresa que se publican y a las que se accede a través de CloudGateway siguen necesitando una conexión VPN). Escritorios alojados compartidos. Receiver para Windows respalda ahora el uso de escritorios de servidor publicados con Citrix XenApp. Los escritorios se muestran a través de Desktop Viewer. Para configurar esta función, consulte la documentación de XenApp, StoreFront o Interfaz Web. Receiver para Windows Enterprise 6

7 Acerca de esta versión Los únicos cambios incluidos en el paquete de Receiver Enterprise (CitrixReceiverEnterprise.exe) en esta versión son los problemas resueltos a los que se hace referencia al final de este tema. Para obtener más información, consulte Receiver para Windows Enterprise. Problemas conocidos En esta sección se describen: Problemas de instalación y actualización Problemas generales Problemas conocidos: Conexiones de escritorio Problemas de terceros Precaución: Si se usa el Editor del Registro de forma incorrecta se pueden generar problemas graves que pueden hacer que sea necesario instalar nuevamente el sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. 7

8 Acerca de esta versión Problemas de instalación y actualización Una instalación de Receiver 3.3 para Windows realizada por un usuario puede fallar si Receiver para Windows fue previamente instalado por un administrador. [#300624] La sintaxis documentada para desinstalar Receiver desde una línea de comandos no funciona. Para desinstalar Receiver desde una línea de comandos, use CitrixReceiver.exe -uninstall. [#335780] Si un usuario desinstala un plug-in mediante el panel de control y luego reinicia el equipo, el plug-in sigue presente en la lista que aparece al hacer clic con el botón secundario en el icono de Receiver y seleccionar Acerca de y Avanzado. Esto solo ocurre cuando Receiver se instala desde Citrix.com o desde su propio sitio de descarga. [#320277] Las actualizaciones del plug-in en Windows XP de 64 bits fallan. Como solución temporal, instale la revisión hotfix disponible en [328081] Si instaló previamente ShareFile para Receiver para Windows Tech Preview, siga estos pasos para quitar el software de Technology Preview y ejecutar una instalación limpia de Receiver 3.3 para Windows: 1. Desinstale el plug-in de ShareFile con el archivo ShareFilePlugin.exe, que se encuentra en C:\Archivos de programa\citrix\sharefilepluginforreceiver. 2. Descargue el paquete de instalación de Receiver 3.3 para Windows, CitrixReceiver.exe, y ábralo. 3. Seleccione Desinstalar Citrix Receiver y siga las instrucciones en pantalla. 4. Cuando finalice la desinstalación, seleccione Instalar Citrix Receiver.exe y siga las instrucciones en pantalla. [#327752] Es posible que reciba un mensaje de error al intentar iniciar una aplicación con la Interfaz Web después de instalar una versión anterior de Receiver (Online Plug-in) cuando ha iniciado sesión como un usuario, realizado una actualización con CitrixReceiver.exe como otro usuario, cerrado la sesión con Receiver, y reiniciado una sesión con el nombre de usuario anterior. El mensaje de error es similar al siguiente: Citrix Online Plug-in Configuration Manager: No se encontró ningún valor para (ClientHostedApps) que satisfaga todos los requisitos de bloqueo. Los requisitos de bloqueo en vigor pueden estar en conflicto. [#261877] Como solución alternativa, defina la clave de Registro siguiente: HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Lockdown Profiles\All Regions\Lockdown\Virtual Channels\Control Nombre: ClientHostedApps Valor: FALSE (o defínala en * / TRUE si ha sustituido los valores predeterminados de HKEY_LOCAL_MACHINE) Si se usa la Interfaz Web con Internet Explorer 8 y Windows 7 para actualizar a esta versión de Citrix Receiver, la actualización termina pero el mensaje Actualización en curso permanece en la pantalla y no se muestra la pantalla de inicio de sesión. Solución: Reinicie el explorador [#247858]. 8

9 Acerca de esta versión Antes de instalar Receiver para Windows en un cliente ligero con Windows XP Embedded, aumente el límite de disco de RAM del dispositivo a 100 MB. [#266384] Cuando el Offline Plug-in no está instalado y una aplicación distribuida por streaming está configurada para usar ICA en caso de fallo pero el servidor XenApp no está operativo, aparece un mensaje de error incorrecto donde se indica que el plug-in correcto no está instalado. [#273813] 9

10 Acerca de esta versión Problemas generales Cuando está configurado con varios almacenes, Receiver puede confundir las distintas puertas de enlace necesarias para la conexión con ellos, haciendo que los usuarios no tengan a su disposición las aplicaciones correctas. Solución: Configure solo un almacén. [#263165] Receiver para Windows puede presentar algunos problemas con la reconexión automática en las siguientes condiciones: CitrixReceiver.exe o CitrixReceiverEnterprise.exe está conectado a un sitio de la Interfaz Web y el archivo default.ica contiene la entrada SessionReliabilityTTL=60. Para solucionar este problema, edite el archivo default.ica y elimine la entrada SessionReliabilityTTL (para que se use el valor predeterminado de 180), o bien, cambie la entrada a SessionReliabilityTTL=180. [#373506] Cuando StoreFront está configurado con varios puntos de control (beacon point) externos, Receiver para Windows no enumera las aplicaciones si todos los puntos de control responden con la misma dirección URL. Solución: Mantenga la configuración para un solo punto de control externo. De forma alternativa, mantenga todos los puntos de control y agregue un punto que haga referencia a una URL no existente. [#299560] Si se usa Receiver con XenApp 5.0 Feature Pack 2 para Windows Server 2003 (ediciones de 32 o 64 bits), Receiver reproduce el sonido aunque se haya configurado el parámetro de directiva Desactivar altavoces para inhabilitar la reproducción de sonido. [#242703] Cuando inicia las aplicaciones con la Interfaz Web, la Central de conexiones no enumera las sesiones. [#261177] Después de iniciar una aplicación publicada filtrada por XenApp para Access Gateway, las otras aplicaciones publicadas no se inician. [#263003] En algunos entornos, la redirección del contenido puede no funcionar hasta que se inicia la aplicación publicada por primera vez. [#252515] Cuando se usan versiones de Receiver en chino tradicional, coreano o ruso que están integradas con Access Gateway Standard Edition, la pantalla de inicio de sesión de Receiver aparece en inglés, debido a una limitación de idiomas de Access Gateway Standard Edition. [#263442] Si la comprobación de la lista de revocación de certificados está inhabilitada en las Opciones de Internet del dispositivo del usuario, esto anula el parámetro del Registro CertificateRevocationCheck de Receiver para Windows. Esto significa que los usuarios pueden acceder a sitios Web que no tienen certificados válidos. Como solución temporal, asegúrese de que la opción Comprobar si se revocó el certificado del servidor, ubicada en Configuración > Panel de control > Opciones de Internet > Opciones avanzadas, esté habilitada. [#32682] Receiver no respalda el uso de la palabra clave VPN en el modo ClientChoices de Access Gateway. [#274828] Si la palabra clave VPN se quita de una aplicación después de que se suscribe un usuario, Receiver continúa intentando la conexión con Access Gateway para la aplicación. Solución: Cancele la suscripción y vuelva a suscribirse a la aplicación para sincronizar con la eliminación de la palabra clave VPN en Receiver. [#298387] 10

11 Acerca de esta versión Si no aparecen superposiciones del progreso de la sincronización en el Explorador de Windows para archivos y carpetas, reinicie el equipo. [#319284] Cuando se inicia una aplicación desde Receiver usando XenApp 5.0 y versiones anteriores, aparece el icono de Receiver en la barra de tareas, en lugar del icono de la aplicación iniciada. [#310366] Conexiones de escritorio La documentación de Receiver 3.3 para Windows contiene información sobre Desktop Lock. Esta característica solo está disponible en Receiver para Windows Enterprise. Se puede notar cierta pérdida de calidad de vídeo si los archivos se reproducen con una versión publicada del Reproductor de Windows Media mediante una sesión de escritorio virtual, y se cambia la ventana de Desktop Viewer desde el modo pantalla completa al modo de ventana. La solución es minimizar y restaurar la ventana del Reproductor de Windows Media y, posteriormente, colocar en pausa y reanudar la aplicación (o bien, detener la aplicación y reiniciarla). [#246230] Cuando se abre Receiver (sin iniciar una sesión) en la sesión de escritorio, no se puede cerrar una sesión normalmente desde los escritorios virtuales de 32 bits de Windows XP. Si no se ha completado el diálogo de inicio de sesión de Receiver, no se podrá cerrar la sesión del escritorio. Para solucionar el problema, complete el diálogo de inicio de sesión o ciérrelo. Esto no ocurre en otros sistemas operativos de escritorio virtual. [#246516] Si se usan escritorios virtuales instalados con el Virtual Desktop Agent suministrado con XenDesktop 5.0, Receiver 3.0 para Windows muestra un error cuando el usuario inicia una aplicación publicada desde el escritorio. Como solución alternativa, use el Virtual Desktop Agent suministrado con XenDesktop 5.5. [#263079] Citrix Desktop Lock no redirige el contenido de Adobe Flash a dispositivos de usuario que pertenecen a un dominio. El contenido se puede ver pero se representa en el servidor, y no localmente. La solución es configurar la redirección de Adobe Flash para la obtención de contenido del lado del servidor, de manera que se envíe el contenido desde el servidor al dispositivo de usuario. Este problema no ocurre en dispositivos de usuario que no pertenecen a un dominio, o cuando el contenido se visualiza con Desktop Viewer. [#263092] Es posible que el menú Dispositivos de Desktop Viewer no se cierre cuando el usuario hace clic en el icono Dispositivos. También puede permanecer abierto después de que su correspondiente cuadro de diálogo se cierra. Si sucede esto, haga clic nuevamente en el icono Dispositivos. [#262202] Es posible que el Reproductor de Windows Media no funcione de la forma esperada cuando no se muestra en el monitor principal de un dispositivo de usuario Windows con dos monitores. Debido a un problema con el filtro del procesador de mezcla de vídeo VMR-9 de DirectX, la pantalla se muestra en negro y no hay sonido, a pesar de que se muestre el progreso en la barra de progreso del reproductor. Para corregir este problema, edite el Registro en el dispositivo de usuario desde el cual se inicia la conexión de XenDesktop. En la subclave HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix, cree una clave HdxMediaStream. Asigne el nombre DisableVMRSupport a la clave. Establezca el tipo como REG_DWORD. Otorgue el valor 3 a la clave. [#262852] 11

12 Acerca de esta versión Problemas de terceros Al usar Internet Explorer para abrir un documento de Microsoft Office en el modo Editar en SharePoint, es posible que Microsoft Office muestre el mensaje Acceso denegado. Solución: Vaya al sitio de SharePoint, desproteja el documento, edítelo y vuelva a protegerlo en SharePoint. [#258725] Problemas resueltos Para ver los problemas resueltos en esta versión, haga clic en el enlace correspondiente a Receiver 3.3 para Windows en Problemas resueltos en XenApp, XenDesktop y tecnologías de componentes. 12

13 Requisitos del sistema y compatibilidad de Receiver para Windows Actualizado: Dispositivo Sistema operativo La lista de requisitos siguiente especifica la edición o el Service Pack solo en los casos en que el respaldo es limitado. Windows 8, ediciones de 32 y 64 bits (incluida la Embedded Edition) Windows 7, ediciones de 32 y 64 bits Windows XP Professional, ediciones de 32 y 64 bits (incluida la Embedded Edition) El respaldo para Windows XP finaliza el 8 de abril de 2014 cuando Microsoft pone fin al periodo extendido de respaldo para Windows XP. Se continuará dando respaldo para Windows XP Embedded. Windows Vista, ediciones de 32 y 64 bits Windows Thin PC Windows Server 2008 R1, ediciones de 32 y 64 bits Windows Server 2008 R2, edición de 64 bits Windows Server 2003, ediciones de 32 y 64 bits Hardware Adaptador de vídeo SVGA o VGA con monitor en color Tarjeta de sonido compatible con Windows para la compatibilidad de sonido (opcional) Una tarjeta de interfaz de red (NIC) y el software de transporte de red correspondiente, para las conexiones en red con la comunidad de servidores. 13

14 Requisitos del sistema Servidor XenApp (cualquiera de los productos siguientes): Citrix XenApp 6.5 para Windows Server 2008 R2 Citrix XenApp 6 para Windows Server 2008 R2 Citrix XenApp 5 para Windows Server 2008 Citrix XenApp 5 para Windows Server 2003 Citrix XenApp 4, Feature Pack 1 ó 2, para sistemas operativos UNIX XenDesktop (cualquiera de los productos siguientes): XenDesktop 5.6 XenDesktop 5.5 XenDesktop 5 XenDesktop 4 Para administrar las conexiones con aplicaciones y escritorios, Citrix Receiver respalda el uso de CloudGateway o la Interfaz Web: CloudGateway: CloudGateway Express con StoreFront 1.2, 1.1 ó 1.0 Para acceder directamente a los almacenes de StoreFront. CloudGateway Express con StoreFront 1.2, 1.1 ó 1.0 configurado con un sitio de Receiver para Web Para acceder a los almacenes de StoreFront a través de un explorador Web. CloudGateway Enterprise 2.0 ó 1.0 con StoreFront 1.2, 1.1 ó 1.0 Para acceder a aplicaciones Windows, Web y Software como servicio (SaaS) Interfaz Web: Interfaz Web 5.4 para Windows con sitios de Interfaz Web Para acceder a las aplicaciones y los escritorios desde un explorador Web. Interfaz Web 5.4 para Windows con sitios de servicios XenApp y sitios de servicios XenDesktop y el plugin PNAgent Merchandising Server 2.x 14

15 Requisitos del sistema Explorador Web Internet Explorer versiones Las conexiones con StoreFront o con la Interfaz Web respaldan el uso del modo de 32 bits de Internet Explorer. Mozilla Firefox versión 1.x - 5.x Google Chrome versión 10.0 y posteriores (requiere StoreFront) Conectividad Citrix Receiver para Windows respalda conexiones HTTPS e ICA sobre SSL a través de las siguientes configuraciones. Para conexiones LAN: StoreFront con sitios de Receiver para Web o de servicios StoreFront El inicio de sesión con Single Sign-on en aplicaciones Web y SaaS publicadas a través de AppController requiere el uso de StoreFront 1.2 ó 1.1 Interfaz Web 5.x para Windows, mediante sitios de Interfaz Web El uso de dispositivos Windows administrados de quiosco, que no están unidos a dominios (con o sin Desktop Lock), y de dispositivos unidos a dominios (con Desktop Lock) administrados (equipos PC reciclados) reciben respaldo solo para conexiones de LAN. Para conexiones locales o remotas seguras: Citrix Access Gateway Enterprise Edition 10 Citrix Access Gateway Enterprise Edition 9.x Citrix Access Gateway VPX Citrix Access Gateway 5.0 Citrix Secure Gateway 3.x (solo para usarlo con la Interfaz Web) Se respalda el uso de dispositivos administrados unidos a dominios (locales o remotos, con o sin VPN) y de dispositivos que no pertenecen a un dominio (con o sin VPN). Para ver información sobre las versiones de Access Gateway respaldadas por StoreFront, consulte la documentación de Access Gateway y StoreFront en edocs. Certificados Para obtener información sobre certificados de seguridad, consulte los temas en las secciones Conexiones seguras y Comunicaciones seguras. 15

16 Requisitos del sistema Autenticación Receiver 3.3 para Windows, cuando se usa con StoreFront 1.2, 1.1 ó 1.0, respalda el uso de los siguientes métodos de autenticación: Dominio PassThrough de credenciales de dominio Los sitios de Receiver para Web no admiten la autenticación PassThrough de dominio. Token de seguridad* Dos factores (dominio más token de seguridad)* * Disponible solamente en distribuciones que incluyen Access Gateway. Receiver 3.3 para Windows, cuando se usa con la Interfaz Web 5.X, respalda el uso de los siguientes métodos de autenticación. (La Interfaz Web usa el término "Explícita" para la autenticación por dominio y token de seguridad). Dominio PassThrough de credenciales de dominio Token de seguridad* Dos factores (dominio más token de seguridad)* SMS* Certificado de cliente* (se puede usar solo o con otros métodos de autenticación) * Disponible solamente en distribuciones que incluyen Access Gateway. Para obtener información sobre la autenticación, consulte la documentación de Access Gateway y la sección "Administración" en la documentación de StoreFront en edocs. Para obtener más información sobre otros métodos de autenticación respaldados por la Interfaz Web, consulte "Configuración de la autenticación para la Interfaz Web" en la documentación de la Interfaz Web en edocs. Actualizaciones Solo se respaldan actualizaciones desde Citrix online plug-in 11.2/12.x y desde las versiones 3.x de Receiver para Windows. 16

17 Requisitos del sistema Disponibilidad de las funciones de Receiver 3.3 para Windows Algunas de las características y funciones de Receiver solo están disponibles al conectarse a las versiones más actualizadas de XenApp y XenDesktop, y es posible que deban instalarse las revisiones hotfix más recientes de XenApp, XenDesktop y Secure Gateway. Otros Plug-ins compatibles Para ver una lista de los plug-ins compatibles, consulte la información sobre administración de actualizaciones de Receiver dentro de la documentación de StoreFront en edocs. Requisitos de.net Framework Se necesitan.net 2.0 Service Pack 1 y Microsoft Visual C Service Pack 1 Redistributable Package para que el icono de Receiver se muestre correctamente. El paquete de Microsoft Visual C Service Pack 1 se incluye en.net 2.0 Service Pack 1,.NET 3.5 y.net 3.5 Service Pack 1; también puede obtenerse por separado. En conexiones de XenDesktop, para usar Desktop Viewer se necesita.net 2.0 Service Pack 1 o una versión posterior. Esta versión es necesaria debido a que si no está disponible el acceso a Internet, las comprobaciones de revocación de certificados ralentizan los tiempos de inicio de conexión. Las comprobaciones se pueden desactivar y mejorar los tiempos de inicio con esta versión de Framework, pero no con.net 2.0. Aceleración multimedia HDX MediaStream Para ver información sobre aplicaciones y formatos de medios respaldados por la aceleración multimedia HDX MediaStream, consulte la información sobre cómo optimizar la reproducción de sonido y vídeo incluida en la documentación de XenApp en Citrix edocs. Transportes de red y métodos de conexión compatibles: TCP/IP+HTTP SSL/TLS+HTTPS Versiones anteriores del Cliente de Presentation Server/Online Plug-in y el archivo icaclient.adm actual. Las versiones anteriores del Cliente de Presentation Server y del Online Plug-in no son compatibles con el archivo icaclient.adm de Receiver 3.3 para Windows. 17

18 Instalación de Receiver para Windows Actualizado: El paquete CitrixReceiver.exe puede ser instalado: Por un usuario, desde Citrix.com o desde un sitio de descarga Un usuario que utiliza Receiver por primera vez y obtiene Receiver desde Citrix.com o desde un sitio de descarga puede configurar una cuenta mediante la introducción de una dirección de correo electrónico en lugar de una dirección URL de servidor. Receiver determina el servidor Access Gateway o StoreFront, o el dispositivo virtual AppController, asociado con esa dirección de correo electrónico y pide al usuario que inicie una sesión para continuar con la instalación. Esta característica se conoce como "detección de cuentas basada en correo electrónico". Nota: Un usuario nuevo es aquel que no tiene Receiver instalado en el dispositivo. La detección de cuentas basada en correo electrónico para un usuario nuevo no se aplica cuando Receiver se descarga desde una ubicación distinta a Citrix.com (como, por ejemplo, un sitio de Receiver para Web), o cuando Receiver Updater para Windows está instalado. Desde la interfaz de Receiver, los usuarios pueden comprobar manualmente si hay actualizaciones disponibles. Si el sitio requiere la configuración de Receiver, utilice un método de distribución alternativo. Automáticamente, desde Distribución de Receiver desde Receiver para Web o desde Distribución de Receiver desde una pantalla de inicio de sesión de la Interfaz Web Un usuario que utiliza Receiver por primera vez puede configurar una cuenta mediante la introducción de una dirección URL de servidor o la descarga de un archivo de aprovisionamiento. Este método de instalación no ofrece actualizaciones automáticas. Mediante una herramienta de distribución electrónica de software (ESD) Un usuario que utiliza Receiver por primera vez debe introducir una dirección URL de servidor para configurar una cuenta. Es posible utilizar Merchandising Server u otros métodos para obtener actualizaciones. Si desea utilizar la detección de cuentas basada en correos electrónicos o basada en URL en la configuración de la cuenta, puede usar Merchandising Server para agregar almacenes a Receiver. Sin embargo, no utilice Merchandising Server para distribuir los mismos almacenes que se proporcionan a través de la detección de cuentas basada en correos electrónicos o basada en URL. Consulte también Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos, Instalación y desinstalación manual de Receiver para Windows y Distribución de Receiver con Active Directory y scripts de inicio de ejemplo. 18

19 Instalación Receiver no requiere derechos de administrador para la instalación a menos que vaya a usar autenticación PassThrough. Actualización a Receiver 3.3 para Windows Nota: Los sitios que usan autenticación mediante tarjeta inteligente o los antiguos sitios de servicios PNA no necesitan actualizarse y deben seguir usando Receiver Enterprise. Para implementaciones con StoreFront: Se recomienda configurar Access Gateway Enterprise Edition y StoreFront 1.2 según se describe en la documentación para estos productos en Citrix edocs. Adjunte el archivo de aprovisionamiento creado por StoreFront en un mensaje de correo electrónico e informe a los usuarios de cómo realizar la actualización e indíqueles que abran el archivo de aprovisionamiento después de instalar Receiver. Como alternativa a usar el archivo de aprovisionamiento, indique a los usuarios que introduzcan la dirección URL de un Access Gateway Enterprise Edition o su dirección de correo electrónico (si tiene configurada la detección de cuentas por correo electrónico según se describe en la documentación de StoreFront). Otro método consiste en configurar un sitio de Receiver para Web, según se describe en la documentación de StoreFront y completar la configuración que se describe en Distribución de Receiver desde Receiver para Web. Informe a los usuarios de que deben actualizar Receiver, acceder al sitio de Receiver para Web y descargar el archivo de aprovisionamiento desde la interfaz de Receiver para Web (haciendo clic en el nombre de usuario y luego en Activar). Para implementaciones con la Interfaz Web Si usa AppController, configure los conectores según se describe en la documentación de AppController en edocs. Actualice el sitio de la Interfaz Web con Receiver 3.3 para Windows y complete la configuración descrita en Distribución de Receiver desde una pantalla de inicio de sesión de la Interfaz Web. Indique a los usuarios cómo actualizar Receiver. Por ejemplo, puede crear un sitio de descargas donde los usuarios pueden obtener el instalador de Receiver con el nuevo nombre. Consideraciones sobre la actualización Se puede usar Receiver 3.3 para Windows (CitrixReceiver.exe) para actualizar las versiones de Receiver para Windows así como el Citrix Online plug-in 11.2 y 12.x. Quite las versiones anteriores a 11.2 antes de instalar la nueva versión. Para actualizar Online plug-in (completo) configurado para PNA o Citrix Receiver (Enterprise) con Receiver 3.3 para Windows (CitrixReceiver.exe), primero desinstale la versión antigua y luego instale la nueva versión. Si CitrixReceiver.exe ya está instalado sin el Online Plug-in o con el Online Plug-in (Web), al actualizar a Receiver 3.3 para Windows se da acceso basado en Web a Citrix Receiver. 19

20 Instalación Si el Receiver para Windows de las versiones 3.0 a la 3.2 fue instalado por equipo, no se respalda una actualización por usuario (realizada por un usuario sin privilegios administrativos). Si el Receiver para Windows de las versiones 3.0 a la 3.2 fue instalado por usuario, no se respalda la actualización por equipo. Inhabilitación de las actualizaciones automáticas para escritorios agrupados Para los escritorios entregados desde máquinas agrupadas, inhabilite las actualizaciones automáticas de Receiver, de forma que éstas estén controladas por la VM maestra utilizada para crear los escritorios. Cuando prepare la VM maestra, inhabilite las actualizaciones automáticas de este modo: Si las actualizaciones se obtienen desde Citrix.com o desde su propio sitio de descarga, defina la siguiente clave de Registro en la VM maestra: Precaución: Si se usa el Editor del Registro de forma incorrecta se pueden generar problemas graves que pueden hacer que sea necesario instalar nuevamente el sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. En máquinas de 32 bits: DWORD: HKLM\SOFTWARE\Citrix\Receiver\Inventory\NoPluginUpdates En máquinas de 64 bits: DWORD: HKLM\Software\Wow6432Node\Citrix\Receiver\Inventory\NoPluginUpdates Si las actualizaciones se obtienen desde Merchandising Server, siga las instrucciones descritas en Para usar Merchandising Server para instalar y configurar Citrix Receiver para Windows en una imagen compartida de XenDesktop en la documentación de Merchandising Server, y defina también la clave de Registro indicada anteriormente. 20

21 Instalación y desinstalación manual de Receiver para Windows Actualizado: Receiver puede instalarse desde discos de instalación, un recurso compartido de red, Windows Explorer o en la línea de comandos, ejecutando el paquete de instalación CitrixReceiver.exe. Aunque se cancele la instalación antes de completarse, es posible que se hayan instalado algunos componentes. En este caso, quite Receiver mediante Agregar o quitar programas en el Panel de control de Windows XP o Windows Server 2003 (Programas y características en el Panel de control de Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows Server 2008). Para conocer los parámetros de instalación de la línea de comandos y los requisitos de espacio, consulte Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos. Si las directivas de su organización prohíben el uso de archivos.exe, consulte Cómo extraer, instalar y quitar manualmente archivos.msi individuales. Cómo quitar Receiver para Windows Si se utilizó Citrix Receiver Updater para instalar Receiver, puede usar Updater también para desinstalarlo. Si no se utilizó Citrix Receiver Updater para instalar Receiver, puede desinstalarlo ejecutando la utilidad Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows XP o Windows Server 2003, o Programas y características en el Panel de control de Windows Vista, Windows 8, Windows 7 y Windows Server En algunos casos, al desinstalar Receiver para Windows no se quitan todos los archivos de componentes o entradas del Registro. Si no puede instalar Receiver después de desinstalar una versión más antigua, use la herramienta Receiver Clean-Up Utility para quitar entradas de Registro y archivos antiguos. Si elimina archivos y/o entradas de Registro asociados con Receiver antes de desinstalar Receiver con Agregar o quitar programas o Programas y características, la desinstalación podría fallar. Microsoft Windows Installer (MSI) intenta ejecutar la reparación y la desinstalación simultáneamente. Si esto ocurre, utilice Receiver para iniciar la reparación automática. Una vez finalizada la reparación automática, puede desinstalar correctamente Receiver con Agregar y quitar programas o Programas y características. La reparación automática se ejecuta si existe un problema con Receiver. Sin embargo, no existe la opción Reparar en Agregar o quitar programas ni en Programas y características. Si la opción de reparación de Receiver solicita la ubicación del archivo.msi, búsquelo en alguna de estas ubicaciones: Si fue instalado por equipo: 21

22 Instalación y desinstalación manual de Receiver para Windows Sistema operativo: Windows XP y Windows 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\Citrix Receiver\ Sistema operativo: Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 C:\ProgramData\Citrix\Citrix Receiver\ Si fue instalado por usuario: Sistema operativo: Windows XP y Windows 2003 %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Citrix\Citrix Receiver\ Sistema operativo: Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 %USERPROFILE%\Appdata\local\Citrix\Citrix Receiver\ Para eliminar Receiver mediante la línea de comandos También es posible desinstalar Receiver desde una línea de comandos escribiendo el comando siguiente: CitrixReceiver.exe /uninstall Después de desinstalar Receiver del dispositivo de usuario, las claves del Registro personalizadas creadas por icaclient.adm permanecen en el directorio Software\Policies\Citrix\ICA Client en HKEY_LOCAL_MACHINE y HKEY_LOCAL_USER. Si reinstala Receiver, estas directivas podrían aplicarse y es posible que resulten en un comportamiento inesperado. Si desea eliminar estas personalizaciones, hágalo manualmente. Precaución: El uso incorrecto del Editor del Registro del sistema puede causar problemas graves que pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del Registro antes de editarlo. 22

23 Actualización de Desktop Viewer y Desktop Appliance Lock El componente Desktop Viewer contenido en Citrix Online Plug-in 12.1 se puede actualizar mediante la instalación de esta versión de Citrix Receiver para Windows. Para actualizar Desktop Appliance Lock, quite Citrix Online Plug-in 12.1 y Desktop Appliance Lock, y luego instale esta versión de Receiver y de Citrix Desktop Lock. 23

24 Para instalar Citrix Desktop Lock Actualizado: Importante: Inicie sesión con una cuenta de administrador local para llevar a cabo este procedimiento de instalación. Este procedimiento instala el plug-in de manera que los escritorios virtuales se muestren con Citrix Desktop Lock. No use este procedimiento si desea que Desktop Viewer esté disponible para los usuarios. 1. En el soporte de instalación, vaya a la carpeta Citrix Receiver and Plug-ins\Windows\Receiver, y ejecute CitrixReceiverEnterprise.exe desde la línea de comandos mediante la sintaxis siguiente: CitrixReceiverEnterprise.exe ADDLOCAL="ReceiverInside,ICA_Client,SSON,USB,DesktopViewer, Flash,PN_Agent,Vd3d" SERVER_LOCATION="my.server" ENABLE_SSON="Yes" ReceiverInside e ICA_Client son requisitos previos y deben estar instalados. Para obtener más información sobre las propiedades usadas en este comando, consulte Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos. 2. Escriba la dirección URL del sitio de Servicios de XenDesktop donde se encuentran los escritorios virtuales. El formato de la dirección URL debe ser el siguiente: o bien, Si utiliza hardware o software para equilibrio de carga o conmutación por error, puede ingresar una dirección de carga equilibrada. Importante: Compruebe que la dirección URL que ingrese sea correcta. Si la dirección URL se escribe mal o si se deja el campo sin completar y el usuario no ingresa una dirección URL válida cuando se le solicite después de la instalación, no habrá ningún escritorio virtual ni escritorio local disponible. 3. En el soporte de instalación de XenDesktop, vaya a la carpeta Citrix Receiver and Plug-ins\Windows\Receiver y haga doble clic en CitrixDesktopLock.msi. Se muestra el asistente de Citrix Desktop Lock. 4. En la página Contrato de licencia, lea y acepte el contrato de licencia de Citrix y haga clic en Instalar. Se mostrará la página Progreso de la instalación. 5. En el cuadro de diálogo Instalación finalizada haga clic en Cerrar. 6. Cuando se le solicite, reinicie el dispositivo de usuario. Si se le ha garantizado acceso a un escritorio e inicia sesión como un usuario de dominio, se mostrará el dispositivo reiniciado desde Desktop Lock. 24

25 Cuentas de usuario que se utilizan para instalar Citrix Desktop Lock Cuando se instala Citrix Desktop Lock, se usa un shell sustituto. Para poder administrar el dispositivo de usuario una vez finalizada la instalación, la cuenta que se utilizó para instalar CitrixDesktopLock.msi se excluye del shell sustituto. Si la cuenta que se utilizó para instalar CitrixDesktopLock.msi se elimina más tarde, no podrá iniciar sesión ni administrar el dispositivo. Tenga en cuenta que debido a que se utiliza un shell sustituto, Citrix no recomienda usar shell personalizados con escritorios que se acceden desde Desktop Lock. 25

26 Desinstalación de Citrix Desktop Lock Si ya ha instalado Citrix Desktop Lock, se muestran dos elementos separados en Agregar o quitar programas. Debe quitar ambos elementos para completar el proceso de eliminación. 1. Ejecute la utilidad Agregar o quitar programas que se encuentra en el Panel de control. 2. Quite Citrix Desktop Lock. 3. Quite Citrix Receiver o Citrix Receiver (Enterprise). 26

27 Distribuciones de teclado canadienses y actualización de los clientes de Presentation Server, versión Las distribuciones de teclado canadienses están en concordancia con las distribuciones respaldadas por Microsoft. Si los usuarios instalan Receiver sin desinstalar los clientes de Presentation Server versión primero, tienen que modificar el archivo module.ini manualmente (normalmente en C:\Archivos de programa\citrix\ica Client) para actualizar los parámetros de la distribución de teclado: Reemplace: Inglés canadiense (multilingüe)=0x Francés canadiense=0x00000c0c Francés canadiense (multilingüe)=0x00010c0c por: Francés canadiense=0x Francés canadiense (heredado)=0x00000c0c Estándar multilingüe canadiense=0x

28 Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos Puede personalizar el instalador de Receiver especificando sus opciones en la línea de comandos. El paquete de instalación se descomprime automáticamente en el directorio temporal del usuario antes de iniciar el programa de instalación y requiere un mínimo de 78,8 MB de espacio libre en el directorio %temp%. El requisito de espacio incluye espacio para archivos de programa, datos de usuarios y directorios temporales después de iniciar varias aplicaciones. Para instalar Receiver para Windows desde la interfaz de comandos, use la siguiente sintaxis: CitrixReceiver.exe [Opciones] donde las posibles Opciones son: /? o /help muestra información de uso. /noreboot omite el reinicio durante las instalaciones con interfaz de usuario. Esta opción no es necesaria durante las instalaciones silenciosas. /silent inhabilita los cuadros de diálogo de error y progreso para ejecutar una instalación completamente silenciosa. /includesson habilita Single sign-on Si usa ADDLOCAL= para especificar funciones y quiere instalar Single Sign-on, también tiene que especificar el valor SSON. Requiere derechos de administrador. Para ver información sobre los requisitos relacionados, consulte Configuración de un explorador Web y un archivo ICA para habilitar Single Sign-on y administrar conexiones seguras a servidores de confianza. PROPIEDAD=Valor Donde PROPIEDAD es alguna de las variables (claves) siguientes en mayúscula, especificadas con un Valor. INSTALLDIR=Directorio de instalación, donde Directorio de instalación es la ubicación donde está instalado el software de Receiver. El valor predeterminado es C:\Archivos de programa\citrix\receiver. Si se usa esta opción y se especifica un Directorio de instalación, debe instalar RIInstaller.msi en el directorio Directorio de instalación\receiver y los otros archivos.msi en el Directorio de instalación. CLIENT_NAME=Nombre de cliente, donde Nombre de cliente identifica el dispositivo de usuario en la comunidad de servidores. El valor predeterminado es %COMPUTERNAME%. 28

29 Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos ENABLE_DYNAMIC_CLIENT_NAME={Yes No} La función de nombre dinámico del cliente permite que el nombre del cliente sea igual al del equipo. Cuando los usuarios cambian el nombre de su equipo, el nombre de cliente también cambia. El valor predeterminado es Yes. Si quiere inhabilitar el respaldo para usar el nombre dinámico del cliente, defina esta propiedad con el valor No y especifique un valor para la propiedad CLIENT_NAME. ADDLOCAL=función[,...] Instala uno o varios componentes especificados. Cuando quiera especificar varios parámetros, separe cada parámetro con una coma y no incluya espacios. Los nombres distinguen mayúsculas de minúsculas. Si no especifica este parámetro, todos los componentes se instalarán de forma predeterminada. Nota: Se requiere la instalación previa de ReceiverInside e ICA_Client para todos los otros componentes. ReceiverInside: Instala Receiver. (Requerido) ICA_Client: Instala Receiver (Standard). (Requerido) SSON: Instala Single Sign-on. Requiere derechos de administrador. AM: Instala Authentication Manager. SELFSERVICE: Instala Self-Service Plug-in. El valor AM debe especificarse en la línea de comandos, y.net 3.5 Service Pack 1 tiene que estar instalado en el dispositivo del usuario. USB: Instala el respaldo para USB. DesktopViewer: Instala Desktop Viewer. Flash: Instala el componente HDX MediaStream para Flash. Vd3d: Habilita la interfaz de Windows Aero (para los sistemas operativos que lo respaldan) ALLOWADDSTORE={N S A}: Especifica si los usuarios pueden agregar o quitar almacenes no configurados mediante entregas de Merchandising Server. (Los usuarios pueden habilitar o inhabilitar los almacenes configurados mediante Merchandising Server, pero no pueden quitar estos almacenes ni cambiar los nombres o las direcciones URL). N: No permite nunca a los usuarios agregar su propio almacén. S: Permite solo almacenes seguros (configurados con HTTPS). A: Permite a los usuarios agregar su propio almacén. El valor predeterminado depende de las situaciones siguientes: N si se usa Merchandising Server o se especifican almacenes en la línea de comandos de la instalación. S si Receiver se instala por equipo. A si Receiver se instala por usuario. 29

30 Configuración e instalación de Receiver para Windows mediante parámetros de línea de comandos Importante: Para agregar un almacén que está configurado en StoreFront con un tipo de transporte de HTTP, también debe agregar el siguiente valor a la clave del Registro HKLM\Software\Citrix\AuthManager: ConnectionSecurityMode=Any. Precaución: El uso incorrecto del Editor del Registro del sistema puede causar problemas graves que pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del Registro antes de editarlo. ALLOWSAVEPWD={N S A}: El valor predeterminado es el valor especificado desde el servidor PNAgent durante la ejecución. Especifica si los usuarios pueden guardar las credenciales para los almacenes de forma local en sus equipos y se aplica solamente a los almacenes que usan el protocolo PNAgent. La configuración de este argumento en el valor N evita que los usuarios guarden sus credenciales. Si se configura en el valor S, los usuarios solo pueden guardar las credenciales para almacenes a los que se accede a través de conexiones HTTPS. El uso del valor A permite que los usuarios guarden las credenciales para todos sus almacenes. ENABLE_SSON={Yes No}: El valor predeterminado es Yes. Tenga en cuenta que, después de realizar una instalación con la autenticación PassThrough habilitada (paso de credenciales), los usuarios deberán cerrar y volver a iniciar sus sesiones en los dispositivos. Requiere derechos de administrador. Importante: Si inhabilita Single Sign-on en la autenticación PassThrough, los usuarios deberán volver a instalar Receiver si deciden utilizar dicha autenticación más tarde. ENABLE_KERBEROS={Yes No}: El valor predeterminado es No. Especifica que se debe usar Kerberos; sólo se aplica cuando está habilitada la autenticación PassThrough (Single Sign-on). LEGACYFTAICONS={False True}: El valor predeterminado es False. Especifique si se muestran los iconos de aplicación para aquellos documentos que tienen asociaciones de tipo de archivo con aplicaciones suscritas. Cuando el parámetro está configurado como False, Windows genera iconos para documentos que no tienen un icono específico asignado a ellos. Los iconos generados por Windows consisten en un icono de documento genérico superpuesto con un icono de la aplicación de tamaño más pequeño. Citrix recomienda habilitar esta opción si planea entregar aplicaciones de Microsoft Office a usuarios que ejecutan Windows 7. STARTMENUDIR=Texto: De manera predeterminada, las aplicaciones aparecen en Inicio > Todos los programas. Puede especificar el nombre de una carpeta predeterminada que se agregará al menú Inicio de los usuarios para contener los accesos directos a las aplicaciones suscritas. Los usuarios pueden cambiar el nombre de la carpeta y/o mover la carpeta en cualquier momento. STOREx="nombre_almacén;http[s]://nombre_servidor.dominio/ubicación_IIS/resour ces/v1;[on Of 10 almacenes que se pueden usar con Receiver. Valores: x e y: Acepta valores enteros entre 0 y 9. nombre_almacén: El valor predeterminado es store. Este valor debe coincidir con el nombre configurado en el servidor StoreFront. 30