Servicios Financieros Digitales (SFDs) Banca Movil, Dinero Electrónico e Inclusión Financiera Latín América

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1 Servicios Financieros Digitales (SFDs) Banca Movil, Dinero Electrónico e Inclusión Financiera Latín América Encuentro Internacional Medellín Febrero 2016

2 Contenidos 1. IFC Global 2. Servicios de Inversion & Asesoria IFC 3. Metas IFC al Contexto Digital Global y Americas 5. Inclusión Financiera en Latín América 6. Servicios de Dinero Movil en Latín A. 7. La Revolución en los SFDs: Tendencias e Impulsadoras 8. Labs de Innovacion 9. El Reto: Construir Ecosistemas 2

3 IFC Global Alcance Global de IFC 109 oficinas regionales en el mundo, con calificación crediticia AAA 4,015 empleados (57% estan basados fuera de Washington DC) 3

4 IFC : Inversion & Asesoria IFC promueve el crecimiento sostenible de sus clientes a través de servicios de inversión y asesoría creando alianzas estratégicas a largo plazo. Inversión & Asesoría Instrumentos financieros que fomentan que nuestros clientes atiendan a los clientes de bajos segmentos con productos de inversión de capital, préstamos, estructuras de participación de riesgo (risk sharing facilities), y deuda subordinada y Tier II. Atender a nuevos segmentos, diversificación de cartera y mejora en rentabilidad (Rural, MiPyME, Mujer). Expansión en el uso de nuevas tecnologías digitales innovadoras - banca móvil. Mejora en la gestión de riesgos. 4

5 Como apoya IFC en Servicios de Asesoría IFC le provee servicios de asesoría a entidades financieras para que capten la oportunidad del mercado resultando en una diferenciación en relación a los competidores expansión de la cuota del mercado y mayor rentabilidad. INVERSIÓN ENFOQUE ASESORÍA Estrategia & Segmentación Productos & Servicios Ventas, Canales & Mercadeo Gestión de Riesgos Desarrollo de Alianzas ASESORÍA Banca Digital Innovación 5

6 IFC Clientes INVERSIONES FINTECH & CLIENTES DE ASESORIA 6

7 IFC Metas Meta 2020: Inclusion Financiera Universal El Grupo del Banco Mundial esta comprometido para proveer acceso a Servicios Financieros para 1,000 millones de personas antes del 2020 Acceso Financiero Universal ,000 millones 2,500 millones excluidos financieramente 7

8 IFC Metas Por que son Importantes los SFDs para IFC? Metas de acceso a Servicios Financieros de milliones de cuentas antes del 2020 Nuestros clientes necesitan adaptarse a los cambios del entorno o de lo contrario perderá cuota de mercado. RETAILERS Los avances en sistemas disruptivos han creado modelos de negocio alternativos y no tradicionales. Productos financieros innovadores, los nuevos canales y tecnologías ofrecen una oportunidad significativa para captar nuevos mercados Nuevas oportunidades para la IFC con nuevos participantes en el mercado. 8 Nuevos clientes tech que entran en el Mercado deben ser atentidos y aprovechados.

9 Contexto Digital Global 9

10 Contexto Digital Americas 10

11 Inclusion Financiera Latam 11 Se debe destacar que entre 2011 y 2014 América Latina fue la región con mayor crecimiento en el indicador FINDEX, al pasar de 38% a 51%, es decir un incremento de 13 puntos porcentuales. Así, nuestra región alcanzó un nivel superior al de Asia del Sur y similar al de Europa del Este. No obstante, la distancia con el sudeste asiático y con los países miembros de la OCDE aún marca el reto de política económica que debe encararse hacia los próximos años.

12 Servicios de Dinero Movil en Latam I En conjunto, los 37 servicios de dinero móvil en la región tienen aprox. 14,9 millones registrados con una tasa de crecimiento del 50% entre diciembre 2013 y Hay cinco implementaciones en Latam con más de un millón de clientes registrados. 12

13 Servicios de Dinero Movil en Latam II ACELERAR LA REGULACION: Los países mas inteligente son aquellos que fomentan la competencia. Actualmente hay 20 Licencias de Bancos Digitales en el Reino Unido -UK Regulatory Office- 13

14 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales A > Inclusion Digital => Inclusion Financiera De acuerdo al informe Cisco VNI sobre el Tráfico Global de Datos Móviles , el tráfico anual de datos a nivel mundial pasará de los irrisorios 44 exabytes de 2015 a la exorbitante cifra de 366,8 en 2020, lo que representa un colosal aumento de 800%. USAID, UKAID, Google, Microsoft, GSMA: La alianza por un Internet Asequible, es una coalición del sector privado con varios organismos internacionales. Asociación entre Facebook y proveedores de servicios de Internet móvil (ISP) que pretende dar acceso gratuito a una selección de sitios webs mediante una aplicación móvil, con la finalidad de aumentar la penetración de Internet en países en desarrollo-polémica! Google: El Proyecto Loon se compone de una red de globos que viajará sobre el límite con el espacio exterior. Está pensado para conectar a las personas que habitan zonas remotas o rurales, para llegar a las zonas con falta de cobertura. 14 Solara50/ Project Skybender es el nombre clave de las pruebas, que contemplan el uso de drones solares para acercar conectividad móvil 5G. La idea se complementa con los globos de Loon y llevar internet a todo el mundo.

15 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales TRANSFORMACION A ENTIDAD DE SERVICIOS FINANCIEROS DIGITALES Un verdadero Banco Digital se basa en la propuesta de valor que la mayoría de los productos y servicios sean entregados digitalmente. 15

16 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Bancos 100% Moviles La Híper-personalización del cliente: Poner al cliente en el centro de todo Bank Mobile 16

17 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Smartphones : El Futuro centrado en el movil Ventas 2015: 1,600 millones de teléfonos inteligentes En 2020 habrá millones de usuarios de dispositivos móviles en todo el mundo, es decir, el 70% de la población mundial dispondrá de una conexión móvil. 9 de cada 10 de todas las personas mantienen sus teléfonos a su alcance 24/7. 17

18 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales ecommerce/ Ventas Globales 2015: U$ 840,000 millones y no paran de crecer. Los contratos de trabajo en torno al comercio electrónico crecerán en el 2016 a un ritmo del 20% anual Adecco. 18

19 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales mcommerce/ En el 2017 el 50% de los ingresos del comercio digital serán por dispositivos móviles Los Smartphones representan la mayoría de la transacciones vs las Tablets 19

20 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Marketplaces / E-NEWS Wal-Mart se centrará más en el comercio electrónico y se cerrará cientos de tiendas Los cierres terminan el programa de Wal-Mart Express y afectará a puestos de trabajo. Publicado 01/15/2016 Bloomberg News 20

21 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Los Grandes Jugadores de las Billeteras Moviles 21

22 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Pago en 1 Click / Boton Unico de Pagos 22

23 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Redes Sociales: Canales para mcommerce El canal de las Redes Sociales esta impulsando las ventas digitales móviles mas que c cualquier otro. 23

24 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Fintech El año pasado los bancos de los EEUU dejaron de prestar el 40% de sus créditos que pasaron a manos de nuevas empresas de Lending. 24

25 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Programas de Lealtad: La Nueva Moneda En el 2016, veremos aún más programas utilizando tácticas como recompensas y convertir sus programas de fidelidad en monedas flexibles, y mucho más valiosos ". 25

26 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Capturar + Almacenar + Procesar + Monetizar = 26 Se debe incorporar el Big Data a la Cadena de Valor del negocio, Big Data es el petróleo del Siglo XXI

27 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Digital Marketing/ Cibermarketing Es el uso de los canales digitales para promover o comercializar productos y servicios a los consumidores y las empresas. La filial especializada en marketing digital IBM Interactive Experience (IBM ix) se ha hecho ya con tres empresas en 2016: ecx.io, Aperto y Resource/Ammirati. 27

28 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales Blockchain/ Monedas Virtuales Conceptualmente Blockchain es un registro de transacciones realizadas entre dos partes (P2P). Dicho registro no se encuentra custodiado por ninguna institucion central, sino que esta descentralizado y es libremente accesible. El algoritmo criptografico protege que ninguna transaccion ya realizada puede ser alterada 28

29 La Revolucion de los Servicios Financieros Digitales IoT Internet de las Cosas (IoT) está transformando la forma en que los consumidores interactúan y realiza transacciones. Según Cisco, habrá 50 mil millones de dispositivos conectados para el año MasterCard establece el programa como la base para permitir el pago de cosas a través de IoT. 29

30 Laboratórios de Innovacion Sin innovación el ciclo de vida de los productos/negocio del Banco se estancan El entorno del laboratorio debe estar diseñado para estimular, motivar a los negocios y el pensamiento creativo y fomentar la colaboración y la experimentación. Para los bancos esto significa traer a expertos externos para ayudar a guiar el proceso y ayudar al banco ser objetivo. 30

31 El Gran Reto de todos: Construir Ecosistemas Digitales/Dinamica del Cambio 31

32 El Gran Reto de todos: Construir Ecosistemas Digitales/Dinamica del Cambio 32

33 GRACIAS Febrero de 2016 Propiedad de IFC Servicios de Asesoría América Latina y el Caribe

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