HAZ DESPEGAR TU EMPRESA CON MI COMUNICACCIÓN. Las 4 fases para hacer crecer tu negocio con un plan de marketing online

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1 HAZ DESPEGAR TU EMPRESA CON MI COMUNICACCIÓN Las 4 fases para hacer crecer tu negocio con un plan de marketing online

2 Si has llegado hasta aquí y estás leyendo estas líneas estoy convencida de que quieres hacer crecer tu negocio y que quieres hacerlo ahora. Y sabes que una estrategia planificada con acciones de marketing online es el camino más rápido y seguro para conseguir este objetivo con éxito. Pensando en ello, he creado esta guía especialmente para ti. Un plan de comunicación y marketing basado en mi método de trabajo enfocado a la acción y a los resultados: Mi Comunicacción. Esta guía se divide en 4 fases para que saques el máximo partido a tu marca y obtengas mayor visibilidad, seduzcas a tu cliente ideal y consigas más ingresos. En cada fase resalto los puntos clave que debes tener en cuenta para avanzar hacia tu meta, los pasos concretos a realizar y algunos errores comunes que tienes que evitar a toda costa. Estás listo? Empezamos! MIREIA ESCARRÉ FUNDADORA MI COMUNICACCIÓN 2

3 FASE 1 DIAGNÓSTICO EN QUÉ PUNTO ESTÁS REALIZA UN DIAGNÓSTICO DE TU NEGOCIO E IMAGEN DE MARCA Este es el primer e imprescindible paso que tienes que dar. Cuentas con la idea, el proyecto y sabes que puede funcionar. Tener esto es un tesoro, de verdad. Crees en ti y en tu negocio, y esto no es poco. De hecho, es muy importante para perseverar, luchar por tus sueños y conseguir el éxito. Felicidades! En esta primera fase el protagonista es el BRANDING, del que tanto has oído hablar, del que has leído. El branding, o lo que es lo mismo, tu imagen de marca, tu imagen personal o corporativa, no es solo un logo y una web bonita. Es mucho más. La imagen de tu marca es tu esencia, tu alma, lo que te hará destacar, diferenciarte de la competencia, ser único, lo que hará que transmitas credibilidad y confianza. Lo que te ayudará a posicionarte en el mercado. Trabajar bien el branding es el primer paso de tu camino hacia el éxito. Y cómo puedes hacerlo? A continuación te explico cómo analizarlo y trabajarlo. Para ello, define JRealizada un análisis DAFO analizando: JCuáles son las Debilidades de tu empresa. JCuáles son las Amenazas del entorno - mercado - situación contextual. JCuáles son las Fortalezas propias de tu empresa. JCuáles son las Oportunidades que te brinda el entorno - mer cado - situación contextual. JCuál es tu tono de voz JCómo te comunicas, tanto en el entorno online como offline. JQué estilo tienes. JCómo es tu imagen de marca. JQué colores utilizas. Tanto si ya tienes una imagen de marca definida como si estás en una fase previa y aun no te has parado a pensar en ello, te propongo que realices este check list y que analices en qué punto estás y cómo puedes mejorar. En definitiva, tu imagen corporativa debe ser auténtica, honesta, en línea con tus valores y objetivos empresariales. En base a la información recogida y con el análisis propio que has realizado, ahora, párate y define cuál es tu propuesta de valor. Es decir, qué ofreces a tu cliente ideal. Este mensaje debe ser único, claro, directo y que en solo una frase resuma lo qué haces, para quién lo haces y cómo lo haces. Y al trabajar tu propuesta de valor ocurrirá algo sorprendente y revelador: te darás cuenta que tu proyecto tiene más sentido que nunca, que tiene un espacio en el mercado, qué tienes algo que aportar al mundo, que sabes cómo transmitirlo y que ahora es tu momento. 3

4 FASE 2 OBJETIVOS DÓNDE QUIERES LLEGAR MÁRCATE UNOS OBJETIVOS CLAROS Una vez tengas claro cuál es tu imagen de marca, cómo te defines y te comunicas con tu entorno, es el momento de fijarte los objetivos de comunicación. A quién quieres llegar? Cuáles son tus públicos? Cuántos suscriptores quieres conseguir en los primeros seis meses? Cuántas visitas a la semana quieres tener en tu web? En qué canales sociales quieres tener presencia durante los próximos 3 meses? Cuántos seguidores quieres conseguir durante los próximos 6 meses? Si revisas estas preguntas de nuevo, ejemplos de objetivos que te puedes marcar para avanzar con la comunicación de tu negocio, verás que todos ellos son específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. Los objetivos que te fijes tienen que ser siempre SMART. Este acrónimo inglés te funcionará a la perfección para definir y acotar tus objetivos y enfocarte en lo importante. Es muy práctico. S JSpecific (específico) MJMesurable (medible) A JAchievable (alcanzable) R JRealística (realista) T JTime bound (temporal) Si los objetivos no se definen siguiendo este criterio, no te servirán para trazar tu estrategia. 4

5 Vamos a ver un ejemplo de cómo no debes redactar tus objetivos. JTener más fans en medios sociales Este objetivo no es específico, ya que es demasiado amplio; no es mesurable, porque no tiene una cifra en la que basarse y poder analizar si se ha conseguido; no es temporal, ya que no se concreta el espacio de tiempo en el que queremos conseguir tal meta. Transforma este objetivo en uno que cumpla el criterio SMART y conviértelo en una meta que te guíe el camino a seguir. Por ejemplo, una correcta definición del objetivos anterior sería: Aumentar un 20% el número de fans en Facebook en los próximos tres meses. Y OTROS DOS EJEMPLOS SIN Y CON CRITERIO SMART. Con criterio SMART JEstablecer relaciones de colaboración con líderes de opinión del sector Sin criterio SMART JContactar con 3 líderes de opinión del sector en los próximos 2 meses y cerrar un acuerdo de intercambio de artículos en el blog. Realizar bien esta parte es fundamental para que el plan de marketing sea eficaz y de resultados. Marcándote unos objetivos de forma consciente estás poniendo los cimientos para que tu negocio despegue. Estás marcando la ruta a seguir y avanzarás a paso firme. Sin objetivos SMART, no hay estrategia, no hay acción focalizada y no existe un plan. Hacer acciones sueltas sin una estrategia marcada, no sirve de nada. Invertirás tiempo y dinero y no conseguirás lo que quieres. En cambio, si tienes claro a dónde quieres llegar, te marcas retos específicos y realistas, el camino hacia el éxito es mucho más directo, gratificante y rentable. Trabaja muy bien esta fase del plan y estarás avanzando hacia tus sueños. 5

6 FASE 3 ESTRATEGIA CÓMO HACERLO Y CON QUÉ ACCIONES CONCRETAS DISEÑA LA ESTRATEGIA Y EL PLAN DE ACCIÓN Si has llegado hasta este punto ya sabes cuál es la situación de tu marca y hasta dónde quieres llegar. Ahora toca definir CÓMO vas a alcanzar tus objetivos y con QUÉ acciones específicas. En esta etapa del plan de comunicación es el momento de poner en práctica herramientas de marketing online para ATRAER, CONVERTIR Y FIDELIZAR a tus públicos, tu audiencia, en definitiva, tus potenciales clientes. Y definir JEn qué canales vas a estar JCon qué recuros JQué procesos vas a seguir JCon qué calendarios Tomaremos como punto de partida que ya cuentas con una web. Si no la tienes, este es el primer paso que debes plantearte. Desde ahora debería ser tu objetivo número 1. También daremos por hecho que en la web cuentas con una sección de blog. Una sección actualizada periódicamente, donde compartes contenido de valor, donde interactúas con tu audiencia. Si no lo tienes, también debe pasar a ser una prioridad dentro de tus objetivos de comunicación y marketing. A continuación relaciono algunas de las acciones que formaran parte de tu estrategia online. ACCIONES CONCRETAS PARA ATRAER, CONVERTIR Y FIDELIZAR JOptimización de tu web siguiendo criterios de SEO. JPublicidad online con SEM - Marketing en buscadores. JPublicidad en Redes Sociales Facebook Ads y Twitter Ads. JCopywriting web. JCalendario editorial en tu blog. Crear atracción con artículos relevantes, adecuados y útiles para tu audiencia. JGestión de los perfiles en Redes Sociales. J Marketing. JAcciones de captación de suscriptores. JBotones call to action en tu web y en tus campañas de marketing. 6

7 FASE 4 RESULTADOS HAS CONSEGUIDO LOS OBJETIVOS? QUÉ PUEDES MEJORAR? MONITORIZA TU MARCA Y ANALIZA RESULTADOS Ya has superado las tres primeras fases del plan. Enhorabuena! Has trabajado duro y los resultados seguro que llegan, pero antes tenemos que analizarlo. Vamos a verlo. Esta cuarta fase es de vital importancia y demasiado a menudo no se le presta suficiente atención o, ni si quiera, se tiene en cuenta. Hacer un seguimiento de tu marca y analizar los resultados obtenidos es básico para saber qué estás haciendo bien y seguir el camino para alcanzar los objetivos; saber qué no está funcionando como esperabas y que hay que cambiar. Hoy en día contamos con varias herramientas gratuitas y de pago que te permiten hacer un análisis completo de los resultados como son Google Analytics para tu web o las propias estadísticas de Facebook y Twitter para tus perfiles en redes sociales, entre muchas otras. Es importante recoger los datos adecuados, analizarlos e interpretarlos para extraer las conclusiones que nos ayudarán a seguir con la estrategia, redefinirla o mejorarla y conseguir los objetivos que te hayas fijado. ANTES DE TERMINAR. Quero agradecerte que hayas llegado hasta aquí y felicitarte por tu compromiso y valentía. Ahora ya formas parte de la comunidad de emprendedores que quieren impulsar su negocio de una vez por todas. Periódicamente compartiré contigo contenido exclusivo con recomendaciones, recursos, estrategias y acciones para que lo consigas. Pero si quieres saber más y necesitas un plan de comunicación y marketing a medida, especialmente creado para ti y tu negocio, con un acompañamiento personalizado, una estrategia pautada y las herramientas para seducir con tu marca conseguir más visibilidad y más clientes, te puedo ayudar. Pasa a la acción. Es tu momento. 7

8 Me llamo Mireia y hace más de 10 años que me dedico a la comunicación y al marketing. He trabajado con equipos multidisciplinares en agencias de comunicación para empresas de servicios, consumo y eventos deportivos internacionales con la misión de conseguir máxima visibilidad, posicionamiento, reputación online y diferenciación siguiendo una estrategia planificadas, a medida y eficaz. Mi misión es ayudarte a impulsar tu negocio para conseguir más visibilidad, diferenciarte de la competencia y conseguir más clientes e ingresos con un plan de comunicación y marketing a medida. Empezamos? Diseñado por T. (+34) Este documento, del cual soy la autora, es para tu uso particular. Todos los derechos están reservados y no puedes difundirla, comercializarla, copiarla o distribuirla por ningún medio. No me hago responsable de las consecuencias que puedan derivar del mal uso de esta guía. 8

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