TRABAJO Y DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA CIUDAD

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1 TRABAJO Y DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA CIUDAD I Foro de Valores para el Desarrollo de la Ciudad Bilbao, Palacio Sota 2 al 4 de Mayo de 2006

2 ÍNDICE 1.- Conexión del título de la Ponencia y finalidades del Foro. 2.- Objetivo de la Ponencia y presentación de ELECNOR. 3.- Enfoque de Negocio de ELECNOR. 4.- Modelo ELECNOR aplicado a BILBAO METROPOLITANO. 5.- Evolución de los conceptos TRABAJO y CIUDAD. 6.- Sociedad del Conocimiento y de la Información (valores estratégicos). 7.- Análisis del valor Innovación 8.- Análisis del valor Profesionalidad. 9- Conclusiones.

3 I I Foro Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I CONEXIÓN TÍTULO DE LA PONENCIA Y FINALIDADES DEL FORO TRABAJO NECESARIO PARA LOGRAR Hacer visibles los Valores Estratégicos para el Desarrollo Sostenible del Bilbao Metropolitano y su proyección internacional como una ciudad WORLD-CLASS.

4 I I Foro Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I OBJETIVO DE LA PONENCIA TRABAJO DE ELECNOR BILBAO METROPOLITANO

5 I I Foro Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I OBJETIVO DE LA PONENCIA TRABAJO Valor cultural de ELECNOR asumido e interiorizado por todos sus trabajadores Crecimiento Sostenido Proyección nacional e internacional LOGRO DE LAS FINALIDADES Y METAS DEL BILBAO METROPOLITANO

6 I I Foro Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I OBJETIVO DE LA PONENCIA PRESENTACION DE ELECNOR 1958

7 I I Foro Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I OBJETIVO DE LA PONENCIA PRESENTACION DE ELECNOR Experiencia => Servicio Integral en todas las actividades Facturación consolidada de 781,4 millones de euros (163,3 millones en mercado exterior) Línea continua de crecimiento basada en la diversificación y las nuevas tecnologías. Extensa red de oficinas en territorio nacional La Calidad Total y la protección al Medio Ambiente como Valores Estratégicos SEÑAS DE IDENTIDAD DE ELECNOR Fuerte presencia internacional Cotización en el Mercado Continuo Equipo humano altamente cualificado y en permanente proceso de formación y mejora

8 I I Foro Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I OBJETIVO DE LA PONENCIA PRESENTACION DE ELECNOR MODELO DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ELECNOR MISION Y RETO DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO ASEGURAR VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIBLES LOGRAR Competencias y habilidades necesarias PLANES DE CARRERA PERFILES PROFESIONALES OPTIMIZACIÓN OPTIMIZACIÓN POLÍTICAS DE COMPENSACIÓN ECONÓMICA Y DE FORMACIÓN CONVERGENCIA DE INTERESES EMPRESA / TRABAJADOR

9 ENFOQUE DE NEGOCIO DE ELECNOR Valores Corporativos 1.- Orientación al Cliente 2.- Orientación a Resultados 3.- Prevención Riesgos Laborales 4.- Calidad y Medio Ambiente 5.- Compromiso con la Organización 6.- Liderazgo 7.- Trabajo en Equipo 8.- Formación y Desarrollo 9.- Innovación T R A T R A B A J O A J O Gestores Atraer Formar Retener Motivar Comunicar Finalidades 1.- Gestionar el Conocimiento 2.- Aumentar la Competitividad 3.- Optimizar los Recursos 4.- Aumentar la Rentabilidad Plan Estratégico Definición de Objetivos Cumplimiento Objetivos Política Retributiva Compensación y Beneficios Desarrollo Profesional Planes de Carrera I I Foro Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I

10 ENFOQUE DE NEGOCIO BILBAO METROPOLITANO Valores de Desarrollo 1.- INNOVACIÓN 2.- PROFESIONALIDAD 3.- IDENTIDAD 4.- COMUNIDAD 5.- APERTURA T R A T R A B A J O A J O Líderes Profesionales Empresas Instituciones Atraer Formar Retener Motivar Comunicar Finalidades 1.- Gestionar el Conocimiento 2.- Aumentar la Competitividad 3.- Optimizar los Recursos 4.- Generar más Valor - Personas - Actividad Económica -Atractivo de la Ciudad Plan Estratégico Definición de Objetivos Cumplimiento Objetivos Recompensas Desarrollo Sostenible de la ciudad Mejora Calidad de Vida Ciudadanos Compensación y Beneficios I I Foro I Foro Valores Valores Bilbao Bilbao Mayo Mayo 2006I

11 EVOLUCIÓN DE LOS CONCEPTOS TRABAJO / CIUDAD REVOLUCIÓN AGRÍCOLA Hace 5000 años Factor clave: Cultivo de la tierra Cría de ganado Fundición de metales: Cobre Bronce Hierro Cambio hábitos de vida De nómadas a sedentarios Asentamientos en límites territoriales estables Nacimiento de las ciudades Surgen: la escritura, la jerarquización social, la división funcional del trabajo, las primeras formas políticas.

12 EVOLUCIÓN DE LOS CONCEPTOS TRABAJO / CIUDAD REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Hace más de 2 siglos Factor clave: máquinas y procesos de producción Nuevas fuentes de energía (vapor, electricidad, petróleo) Mecanización de las empresas Implantación de procesos productivos Creación de más riqueza con menos esfuerzo. Absorbe mano de obra de la agricultura Aparecen las grandes ciudades modernas Se dedica más tiempo y esfuerzo a procesos más creativos en: Ciencia Cultura Política.

13 EVOLUCIÓN DE LOS CONCEPTOS TRABAJO / CIUDAD REVOLUCIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA Actualidad Factor clave: el conocimiento y su distribución entre los actores que componen el sistema económico Globalización Grandes operaciones de fusiones Alianzas estratégicas El conocimiento (activo intangible) por encima del resto de activos tangibles. Motor del desarrollo de la economía.

14 SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y DE LA INFORMACIÓN VALORES ESTRATÉGICOS INNOVACIÓN PROFESIONALIDAD IDENTIDAD COMUNIDAD APERTURA Por eficiencia Por nuestro perfil Por conocimientos Por experiencia Connotación política y social Aportación más eficaz Valores desarrollados en esta Ponencia

15 SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y DE LA INFORMACIÓN Desarrollo económico Contexto competitivo, global, cambiante e incierto PÚBLICO OBJETIVO Ciudadanos Nuevos residentes Inversores Empresas Turistas Nuevas demandas Centro cultural Centro artístico Centro social MARKETING CIUDAD Proceso de gestión de los recursos de la ciudad para que ésta sea elegida por las ventajas que ofrecen sus valores y atributos. Imagen Ciudad Marca Ciudad Identidad Ciudad Valores ciudad

16 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN INNOVACIÓN Introducir modificaciones en la manera de hacer las cosas para mejorar el resultado final Nuevas tecnologías ofrecidas por la ciencia Fomentar la creatividad y el gusto por lo nuevo OBJETIVO ESTRATÉGICO Desarrollo de un contexto avanzado del conocimiento que facilite que las iniciativas empresariales altamente innovadoras se hagan realidad Generar y favorecer el conocimiento se refiere a aquél que permite desarrollar las competencias y capacidades esenciales PROCESOS DE INNOVACIÓN Punto de partida PROCESO DEL BILBAO METROPOLITANO Proyectar la metrópoli como WORDL CLASS CITY Talento emprendedor Capital Intelectual Tecnología (I+D+i, TIC) Propiedad Intelectual Capital de Riesgo. Nueva mentalidad: todo es mejorable Estimular la imaginación de las personas que intervienen en el proceso ESTABLECIMIENTO DE CONDICIONES Compromiso de las partes Cohesión social Respeto por el medio ambiente Potenciar el desarrollo del capital intelectual, tecnológico y productivo La integración del patrimonio Histórico Cultural y Artístico a las propuestas.

17 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN FUNDAMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD FACTORES MICROECONÓMICOS Productividad Innovación Costes Laborales FACTORES MACROECONÓMICOS Tipo de Interés Inflación Déficit Cuenta Corriente Déficit Público PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD Coste Ciudad Ventaja Competitiva - Innovación - Investigación - Desarrollo tecnológico ESTABILIDAD MACROECONÓMICA Riesgo Ciudad INVERSIÓN Empleo + Ingresos GENERACIÓN DE VALOR

18 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN Relaciones entre Recursos, Capacidades y Ventaja Competitiva VENTAJA COMPETITIVA ESTRATEGIA A Capacidades Organizativas VALORES CLAVE RECURSOS TANGIBLES ACTIVOS INTANGIBLES Físicos Financieros Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional

19 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN VALOR TOTAL DE LA EMPRESA Capital Financiero (Activos Tangibles) Capital Intelectual (Activos Intangibles) CI Operaciones CI Innovación Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional

20 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN CAPITAL INTELECTUAL DE INNOVACIÓN Educación Formación Experiencia Know How CAPITAL HUMANO Conocimientos Habilidades Valores Aptitudes CAPITAL ESTRUCTURAL Estructura Organizativa formal e informal Métodos y procedimientos de trabajo Software Bases de Datos I + D Sistemas de Dirección y Gestión Cultura de la Empresa CAPITAL RELACIONAL Cartera de clientes Relaciones con proveedores y subcontratistas Bancos y Compañías de Seguros Accionistas Acuerdos de Cooperación Alianzas Estratégicas Alianzas Tecnológicas Alianzas Comerciales Marcas Comerciales Imagen de Empresa Activos propiedad de los Trabajadores Desaparecen con la marcha del Trabajador. Activos propiedad de la Empresa Algunos se pueden proteger legalmente (Patentes, Propiedad Industrial, etc) Activos propiedad de la Empresa Algunos se pueden proteger legalmente ( Marcas Comerciales)

21 ANÁLISIS DE LA INNOVACIÓN VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIBLES Diferentes modelos que gestionan el CAPITAL INTELECTUAL Referencia principal: La Estrategia Los agregados a gestionar: Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional Deberá destacar Capacidades Talento Liderazgo Valores Cultura Se le exigirá Cultura Valores Aprendizaje y Estructuras Organizativas orientadas a la innovación Deberá desarrollar Alianzas Relaciones con los clientes Outsourcing Centros de investigación Universidades en la cadena de valor de las operaciones. en la cadena de valor de la innovación. Finalidad del CI Innovación Desarrollar proyectos de innovación para el desarrollo de nuevos productos y servicios para lograr Frente a este reto

22 ANÁLISIS DE LA INNOVACIÓN La cadena de valor del proceso de Negocio INNOVACIÓN OPERACIONES Identificación Necesidades del Cliente Diseño Desarrollo Fabricación Venta Servicio Satisfacción Necesidades del Cliente Actividades esenciales + Competencias esenciales Capital Intelectual de Innovación Actividades esenciales + Competencias esenciales Capital Intelectual de Operaciones

23 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN Este objetivo solo se puede alcanzar visualizando las necesidades futuras de los clientes y realizando un proceso de Benchmarking respecto al mejor competidor. CI Innovación (BILBAO-METROPOLITANO) BENCHMARKING CI Innovación (Mejor competidor) Capital humano Capital estructural Capital relacional Capital relacional Capital estructural Capital humano Común Común Resultados futuros Resultados futuros Capacidades esenciales Necesidades futuras clientes Entorno Competitivo futuro Necesidades futuras clientes Capacidades esenciales Competencias esenciales - Innovación social Competencias esenciales - Innovación tecnológica Cadena de valor Proyecto de innovación - I+D competidores - Proyecto de innovación de competidores Cadena de valor Proyecto de innovación

24 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN CAPITAL INTELECTUAL ACTIVOS INTANGIBLES GESTION DEL CONOCIMIENTO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Estratégica y global Táctica y operacional La innovación y el aprendizaje organizacional PERSPECTIVA Tecnologías de Personas de la información Comunicaciones la organización VISIÓN INTEGRAL DE LA INNOVACIÓN

25 ANÁLISIS DEL VALOR INNOVACIÓN VISIÓN INTEGRAL DE LA INNOVACIÓN NEGOCIOS PROCESOS ORGANIZACIÓN PRODUCTOS / SERVICIOS MERCADOS Franquicias Costos Eficiencia Diseños Penetración Spin-offs Calidad Eficacia Conceptos Promoción Licencias M. Ambiente Procedimientos Prestaciones Distribución Royalties Energía Compensación Utilidad P. Venta

26 ANALISIS DEL VALOR PROFESIONALIDAD Contexto actual: globalizado y competitivo Capacidad de afrontar nuevos retos Gestionar nuevas oportunidades de negocio PROCESOS Ciencia Innovación Tecnología Redes Conocimiento CAPACIDADES Generar y desarrollar proyectos innovadores Aplicar la creatividad individual Asimilar los elementos del proceso de transferencia tecnológica NUEVAS PROFESIONES DE LOS GESTORES

27 ANALISIS DEL VALOR PROFESIONALIDAD VISIÓN MÁS AMPLIA DE LA PROFESIONALIDAD PROFESIONAL PROFESIÓN PROFESIONALIDAD

28 ANALISIS DEL VALOR PROFESIONALIDAD BASES DE LA PROFESIONALIDAD FORMACIÓN EFICIENCIA COOPERACIÓN Y SINERGIAS INFORMACIÓN LEGALIDAD PREVENCION RIESGOS LABORALES INNOVACIÓN RELACIÓN CON PROVEEDORES ORIENTACIÓN AL CLIENTE RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN COLABORADORES MEDIO AMBIENTE

29 CONCLUSIONES VISIÓN Convertir a BILBAO-METROPOLITANO en una WORLD-CLASS CITY Estrategia soportada en: Infraestructuras Valores Condiciones para potenciar Innovación y Profesionalidad: COMPROMISO COHESIÓN SOCIAL EDUCACIÓN PROGRAMAS DE ESTUDIO UNIVERSIDAD CREADORA DE TALENTOS INSTITUTOS DE INVESTIGACIÓN ATRACCIÓN POR LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EVITAR FUGA DE TALENTOS ENTORNO ATRACTIVO CREAR OPORTUNIDADES

30 CONCLUSIONES Creación del Conocimiento Transferencia de tecnología Prueba del ensayo Patentes y licencias Universidades y Centros de Investigación I + D + i Marco regulador Origen Incubación / parque tecnológico Formación Capital de riesgo Ensayos Alianzas Normas reguladoras Consorcios Medio Ambiente Madurez Desarrollo Plan de negocios Generación de proyectos Línea de productos Economías de escala Valor Difusión tecnológica Mercado laboral / Titulados Industrialización Comercialización

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