ORD. D.N.N' SANTIAGO,

Transcripción

1 ORD. D.N.N' OFICINA DWRTES 3 O ENE CJJLLDJOJ ANT..: Reglamento que regula la formulación y funcionamiento de los Convenios de Desempeño para los Altos Directivos Públicos establecidos en el Titulo VI de la Ley MAL: Remite formulación de metas y objetivos de resultados del directivo a que se hace referencia. SANTIAGO, DE : DIRECTOR NACIONAL(TP) INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL DIRECCIÓN NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL En conformidad a lo dispuesto en e! Reglamento que regula la formulación y funcionamiento de los Convenios de Desempeño para los Altos Directivos Públicos, establecidos en el Párrafo 5 del Título VI de la Ley , remito formulación de metas estratégicas y objetivos de gestión directiva por el periodo diciembre 2012 a noviembre 2015 comprometidos en el Convenio de Desempeño de la Sra. Estela del Pilar Sazo Mendoza, Directora Regional, región del Maule. Saluda atentamente a usted, DIREC" 1 EUGENIO SILVA RAMOS DIRECTORXÁCION'AL(TP) INSTITUTO BE PREVISIÓN SOCIAL Incl.: Acta Convenio Desempeño SADP período "- Departamento Transparencia y Documentación. - División Planificación y Desarrollo. Subdepartamento Compromisos Estratégicos. - Departamento da Personas.

2 RESOLUCIÓN EXENTA : N VISTOS: 1.- La Ley N , de Reforma Provisional, que establece la nueva Institucionalidad Pública para el Sistema de Previsión Social y crea entre sus órganos, el Instituto de Previsión Social, determinando sus funciones y atribuciones; y el D.F.L N 4, de 2009, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que fija la Planta de Personal y fecha de iniciación de actividades del Instituto de Previsión Social. 2.- El D.F.L.N 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado, de la ley NT18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado. 3.- La Ley N , que regula Nueva Política de Personal a los funcionarios públicos, que en su Título VI, artículo Trigésimo Séptimo, referido al Sistema de Alta Dirección Pública, dispone que el Jefe del Departamento de un Servicio, que deba responder directamente ante el Jefe Superior del Servicio, serán siempre del segundo Nivel Jerárquico del respectivo organismo, quienes responderán por la gestión eficaz y eficiente de sus funciones en el marco de las políticas públicas y planes definidos por la autoridad, las instrucciones impartidas por sus superiores jerárquicos y los términos del Convenio de Desempeño que suscriban en conformidad a esta ley, de acuerdo a lo preceptuado en el artículo Cuadragésimo, de este cuerpo legal. 4.- El Decreto Supremo N 1580, de 2006, del Ministerio de Hacienda que aprueba Reglamento que regula la Formulación y Funcionamiento de los Convenios de Desempeño para los Altos Directivos Públicos establecidos en el párrafo 5, del Título VI de la Ley N , singularizada en el Vistos precedente. 5.- El D.F.L. N 42, de 2004, del Ministerio de Hacienda, que definió como cargos de Alta Dirección Pública del ex Instituto de Normalización Previsional, hoy Instituto de Previsión Social, que tienen la calidad de "Altos Directivos Públicos", del Segundo Nivel Jerárquico, a Jefes de Departamento y Directores Regionales de la Institución. 6.- El D.F.L. N 29, de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N , sobre Estatuto Administrativo. 7.- El D.F.LN 0 278, de 1960, del Ministerio de Hacienda, el D.L.N 0 49, de 1973; el artículo 57, de la Ley N , y lo establecido, en la Resolución N 1600, de 2008, de la Contraloría General de la República, que fija las normas sobre exención del trámite de toma de razón.

3 CONSIDERANDO: 1.- Que, mediante la Resolución N 544, de 12 de noviembre de 2012, en trámite de toma razón por la Contraloría General de la República, esta Dirección Nacional, dispuso el nombramiento de doña ESTELA DEL PILAR SAZO MENDOZA, RUN N , en calidad de Titular, como Directora Regional, grado 6 de la E.U.S., Planta de Directivos del Segundo Nivel Jerárquico, quien desarrollará funciones como Directora Regional, Región del Maule, por un plazo de tres años contados desde el 26 de noviembre de 2012, fijando el porcentaje correspondiente a la asignación de Alta Dirección Pública, contemplada en la Ley N citada en el Vistos IM 3, de la presente Resolución. 2.- Que, por oficio ordinario DIPU\ (CE) N 0006/2013, de 17 de enero 2013, la División Planificación y Desarrollo, se remite para su formalización, el Convenio de Desempeño Alta Dirección Pública para el período , a suscribir entre esta Dirección Nacional y la Directora Regional, Región del Maule, Convenio que constituirá el respaldo de la presente Resolución, sin perjuicio de su envío a la Dirección Nacional del Servicio Civil y a la citada División de Planificación y Desarrollo de la Institución. RESUELVO: 1.- Apruébase, el "Convenio de Desempeño Alta Dirección Pública - Período ", suscrito entre esta Dirección Nacional y la Directora Regional, Región del Maule, doña ESTELA DEL PILAR SAZO MENDOZA, RUN N , Directivo Grado 6 de la E.U.S., Planta de Directivos del Segundo Nivel Jerárquico del Instituto de Previsión Social y cargo de Alta Dirección Pública, por un plazo de tres años de desempeño, a contar del 26 de noviembre de 2012, documento que forma parte integrante de la presente Resolución Exenta, a fojas Déjase constancia, que para cada una de las metas definidas en el referido Convenio de Desempeño, se han establecido para el período, los objetivos esperados, porcentajes de ponderación, indicadores, fórmula de cálculo, ponderación, medios de verificación y supuestos básicos, cuyo seguimiento y control se realizará a través de la entrega a la Dirección Nacional, de los Informes periódicos pertinentes, según las fechas de evaluación determinadas en el mismo. 3.- Remítase a la Dirección Nacional del Servicio Civil, el Convenio de Desempeño singularizado en el Resuelvo N 1., del presente acto administrativo.

4 Notifíquese al Subdirector de Servicios al Cliente; a las Jefaturas de las Divisiones Jurídica, Planificación y Desarrollo y Contraloría Interna; de los Departamentos Finanzas, Auditoría Interna, Planificación y Desarrollo, de las Personas; y a doña Estela del Pilar Sazo Mendoza, Regístrese y distribuyase por el Departamento de Transparencia y Documentación. 4 EUGENIO SILVA RAMOS DIRECTOR NACIONAL(TP) INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL Convenio AtfiP Directora Regional, Región Maule CP Resoluciones Internas - Conv. Desempeño ADP 01-39

5 CONVENIO DE DESEMPEÑO ALTA DIRECCIÓN PÚBLICA DIVISIÓN PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO Departamento Compromisos Institucionales Elaborado por: Analista de Gestión Revisado por: Jefa Unidad Indicadores de Gestión Fecha: 13/12/2012 'áqina: 1 de 7 Aprobado por: Subdepartamento Compromisos Estratégicos CONVENIO DE DESEMPEÑO ALTA DIRECCIÓN PÚBLICA PERIODO Directora Regional Región del Maule AÑO 2012

6 Fecha; 10/12/2012 Página: 2 de 7 I. ANTECEDENTES GENERALES Nombre Cargo Institución Fecha nombramiento Dependencia directa del cargo Período de desempeño del cargo Estela Del Pilar Sazo Mendoza. Directora Regional-Reglón del Maule Instituto de Previsión Social 26 de noviembre de 2012 Director Nacional Desde el 26 de noviembre de 2012 hasta el 25 de noviembre de 2015 Fecha evaluación 1 er año de gestión Fecha evaluación 2do año de gestión Fecha evaluación final [" Diciembre enero 20Í4 1 Diciembre 2014-enero Diciembre 2015-enero Periodo de evaluación desde el 26 de noviembre 2014 hasta el 25 de noviembre 2015, correspondiente a la tercera evaluación y debe contener un resumen ejecutivo de los tres años de gestión.

7 Fecha: 10/12/2012 Página: 3 de 7 II. COMPROMISO DE DESEMPEÑO Objetivo 1: Fortalecer el modelo de gestión y atención de cliente con estándares de funcionamiento, que aseguren su eficacia y eficiencia, en concordancia con los lincamientos estratégicos definidos. Ponderación: 20% Indicadores Nombre del Indicador Fórmula de Cálculo año 1 año 2 Supuestos Porcentaje de hitos cumplidos de! Plan de trabajo Trienal para la implementación del Modelo de Atención en la región en el año t 4 (Sumatoria de hitos cumplidos del Plan de trabajo Trienal para la implementación del Modelo de Atención en la región en el año t / N total hitos comprometidos del Plan de trabajo Trienal para la implementación del Modelo de Atención en la región en el año 0*100 57%! 10% 86% 10% 100% : 10% - Plan Trienal parala implementación de! Modelo de Atención aprobado por la Subdirección de Servicios al Clientes, antes de su impiementación. - Informe de cumplimiento de las Actividades Pían Trienal para la implementación del Modelo de Atención, emitido por el Director Regional los dias 5 de cada mes y enviado a División Planificación y Desarrollo y a División Atención de Clientes. - Registro de información Planilla SIG generado por la Dirección Regional del Maule el día 5 de cada mes, y enviado a División Planificación y Desarrollo - Informe Gestión institucional emitido por División Planificación y Desarrollo el 23 de cada mes, y publicado en Intranet. Cambios Presupuestarios en itemes relevantes que afecte la instalación del Modelo de Atención al Cliente. -Cambios de lineamientos institucionales en materias de atención de público que afecten la implementación del Modelo de Atención y por tanto, es necesario reformular e! compromiso. Atención Previstonal, Hitos del Año 1: ) Ejecución del Plan de Acción, producto de los resultados del estudio implementación del Modelo de Atención, (la formulación del Plan se debe basaren los lineamientos entregados por la División Atención a Clientes i) Implernentación Cartera de Clientes, íü) Homologación de Conocimientos, iv) Implementación Sistema de Gestión de Calidad. Hitos del Año 2: v) Capacitación en el Modelo de Atención y nuevos beneficios o servicios, (la región debe entregar formalmente las necesidades de capacitación a la División Atención a Clientes) vi) Implementación proyecto anticipación renovación de poderes. Hitos del Año 3: vii) Impíementación proyecto (preparación carpeta para Jubilar).

8 Fecha: 10/12/2012 Página: 4 de 7 Porceniaje de sesiones ordinarias del Consejo de Sociedad Civil Regional desarrolladas en el añot 5 (Sumatoria de sesiones ordinarias del Consejo de Sociedad Civil Regional desarrolladas en el año t/ N total de sesiones ordinarias del Consejo de Sociedad Civil Regional comprometidas en el año t)* % 10% 100% 10% i 100% ; 10% L Actas de sesiones ordinarias del Consejo de Sociedad Civil Regional desarrolladas en la región, enviadas ala División \ Planificación y Desarrollo. \ Informe anual de sesiones I ordinarias del Consejo de Sociedad \ Civil Regional desarrolladas en la r región, enviado a la División Planificación y Desarrollo. - Registro de información Planilla SIG generado por la Dirección Regional del Maule el día 5 de cada mes, y enviado a División Planificación y Desarrollo - Informe Gestión institucional emitido por División Planificación y Desarrollo el 23 de cada mes, y publicado en Intranet. i- Cambio de Lincamientos institucionales que afecten el : cumplimiento de la Planificación ; del Consejo se Sociedad Civil \ Regional y por tanto, es \ necesario reformular el compromiso. - Reducción forzosa en el presupuesto dispuesta por a \ autoridad financiera, destinada a financiar temes relevantes para I su cumplimiento. 5 La medición de este indicador se rige por el artículo 10 'las sesiones Ordinarias y Extraordinarias" de la Norma General de Participación Ciudadana en la Gesiión del Instituto de Previsión Social, aprobada por Resolución Exenta N 342 del 16 de agosto de 2011.

9 Fecha: 10/12/2012 Objetivo 2: Optimizar la gestión interna de la Dirección Regional, liderando el proceso de modernización institucional en la región y generar compromiso y adhesión de los integrantes del equipo de trabajo, con el fin de aumentar la satisfacción de nuestros clientes en la entrega de productos y servicios, Ponderación: 30% Indicadores Nombre del Indicador Fórmuía de Cálculo Porcentaje de (Sumatcria de actividades actividades ejecutadas. ejecutadas del Plan de Mejora del Plan de Mejora Regional para el mejoramiento Regional para el de los aspectos críticos de la mejoramiento de los atención de usuarios en el año M aspectos críticos de la N ú total de actividades atención de usuarios en programadas en el Plan de el ano t 6 Mejora Regional para el mejoramiento de los aspectos críticos de la atención de usuarios en el añot)*100 año 1 100% 30% I Medios de Verificación < año 2 año 3 100% 30% I 100% 30% i Supuestos - Plan de Mejora Regional aprobado - Cambio de ünearnientos por la División Atención a Clientes institucionales que afecten e! antes de su implementación. \ cumplimiento del Plan de Mejora - Informe de cumplimiento del Plan Regional y por tanto, es necesario de Mejora Regional, emitido por la reformuíar el compromiso. Dirección Regional del Maule el día - Reducción forzosa en el 5 de cada mes, y enviado a. presupuesto dispuesta por la División Planificación y Desarrollo. autoridad financiera, destinada a - Registro de información Planilla! financiar temes relevantes para la SIG generado por la Dirección implementación del Plan de Mejora Regional del Maule el día 5 de Regional. cada mes, y enviado a División Planificación y Desarrollo. - Informe Gestión institucional emitido por División Planificación y Desarrollo el 23 de cada mes, y publicado en Intranet, 6 El Pian de Mejora Regional se elabora de acuerdo a los resultados anuales del Estudio de Satisfacción de Usuarios en la región.

10 Fecha: 10/12/2012 Objetivo 3: Implementar los nuevos productos y servicies del Estado, que sean definidos para ser entregados a través de la Red Multiservicio Chile Atiende a nivel regional Ponderación: 30% Indicadores Nombre del Indicador Fórmula de Cálculo Ponderacior año 1 año 2 año 3 Medios de Verificación Supuestos Tasa de variación de productos y servicios del Estado en el marco de la Red Multiservídos Chile Atiende entregados en el añot 7 ((Simatoria de productos y servicios del Estado en el marco de la Red Muliiservicios Chile Atiende entregados en el año t / Sudatoria de productos y servicios de! Estado en eí marco de la Red vlultiservicics Chile Atiende entregados en el año t - 10% 30% 10% 30% 10% 30% - Informe de productos y servicios otorgados por el estado en el marco de la Red Multiservicios Chile Atiende en la región, enviado por la Subdirección de Servicios al Cliente el día 10 de cada mes, y enviado a División Planiíicación y Desarrollo. - Registro de información Planilla SIG generado por la Dirección Regional del Maule el dia 5 de cada mes, y enviado a División Planificación y Desarrollo - Informe Gestión institucional emitido por División Planificación y Desarrollo el 23 de cada mes., y publicado en Intranet. Reducción forzosa en el presupuesto dispuestas por la autoridad financiera, destinada a financiar itemes relevantes para su cumplimiento Definición de nuevos lineamientos en materia de difusión que implican cambios que afectan la entrega de productos y servicios de la Red Multiservicios Chile Atiende, y por tanto, es necesario reformular el compromiso El aumento de cobertura se cumple si las instituciones en convenio mantienen los acuerdos suscritos y la demanda de cada una de los productos y servicios es constante y no estacional, En la medición de este indicador se considera la entrega de los siguientes productos de la Red de Muliiservicío ChileAtiende SENCE: Subsidio Empleo Joven, Bono Trabajador Activo, Formación en Puestos de Trabajo (orientación e información), Franquicia Tributaria (orientación e información); AFP: Toma de solicitud de pensión; FONASA: Bono de Atención, Valorización de Programas y Copagos GES.

11 Fecha: 10/12/2012 Página: 7de7_ Objetivo 4: Garantizar la administración eficiente y la optimizaron de los recursos presupuestarios y financieros asignados a la región., en conformidad con los tineamientos estratégicos y disposiciones legales vigentes. Ponderación: 20% Indicadores Nombre del Indicador Fórmula de Cálculo " año 1 año 2 año 3 Medios de Verificación Supuestos Porcentaje de cumplimiento de hitos de control presupuestario durante eí año de gestión del Directivo B 100% 20% 100% 20% 100% 20% - Informe de Gasto por Centro de Responsabilidad, emitido por el Departamento Finanzas el día 14 de cada mes y enviado a División Planificación y Desarrollo. - Registro de información Planilla SIG generado por la Dirección Regional de! Maule el dia 5 de cada mes, y enviado a División Planificación y Desarrollo - Informe Gestión institucional emitido por División Planificación y Desarrollo el 23 de cada mes, y publicado en Intranet, Que la planificación del gasto en el Subtitulo 22 asignados a la región no se altere por nuevas directrices y/o contingencias institucionales. ;. "::..TV. /. ESTELA DELVP1LAR SAZO MENDOZA DIRECTORA REGIONAL REGIÓN DELMA<ÍLE