Accenture. Ejercicio 2011

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1 Accenture Ejercicio 2011

2 Posicionamiento Accenture es una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing. Ofrecemos a nuestros clientes la combinación de nuestra experiencia y nuestras capacidades en todos los sectores y áreas de negocio, junto con nuestras investigaciones con las compañías de más éxito del mundo, para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios y Administraciones Públicas de alto rendimiento. 2

3 Modelo de negocio Las tres plataformas de Accenture dan servicio a los cinco sectores de mercado en los que se agrupan nuestros clientes. Consultoría de Gestión Tecnología Servicios Financieros Industria, Consumo, Distribución, Construcción y Transporte Recursos Naturales, Energía y Utilities Comunicaciones Medios y Alta Tecnología Sanidad y Servicio Público Outsourcing 3

4 Modelo de negocio Siempre atentos a la identificación de áreas estratégicas de nuevos negocios. Analytics Mejores datos para mejores decisiones Servicios de Movilidad La solución móvil para un negocio en movimiento Márketing Interactivo Que hable el cliente Cloud Computing La ecuación de más por menos en TI Smart Network Innovando para una gestión inteligente de las infraestructuras 4

5 Capacidad global Con oficinas en más de 200 ciudades de 54 países. 5

6 Capacidad global Compartimos el conocimiento y la experiencia necesarios para satisfacer la demanda de nuestros clientes en todo el mundo. Contamos con las mismas estructuras y modelos, y estamos en permanente comunicación. 6

7 Capacidad global Red de centros de desarrollo AMERICA Montreal Toronto Wimington Chicago Cincinati Atlanta San Antonio Houston México, D.F. Sao Paulo Curitiba Buenos Aires EUROPA Riga Varsovia Praga Brno Bratislava Bucarest Londrés Madrid Málaga AFRICA Mauricio ASIA Dalian Shangai Cantón Manila (7 centros) Cebú Delhi Hyderabad Bombay (3 centros) Pune Chennai Bangalore (5 centros) 7

8 Capacidad global Centros de servicio en España Centro de Operación de Procesos Administrativos: F&A, HR, compras... Madrid Centro de Operación de Infraestructuras. Madrid Centro de Gestión de Web Hosting. Madrid Centro de Soluciones para Inteligencia de Negocio. Madrid Centro de Soluciones CRM. Madrid y BARCELONA Centro de Soluciones SCM. Barcelona Centro de Producción Informática y Telecomunicaciones de Cataluña, ITC. Barcelona Centro de Servicios Comerciales: Customer Works + Energuiaweb. Bilbao Centro de Excelencia del Metal y del Papel. Bilbao Centro de Producción Informática de Euskadi, IE. Bilbao Centro de Atención a Usuarios. Málaga y Sevilla 8

9 Capacidad global Nuevo Centro de Innovación de Analytics en Barcelona En la gestión de márketing contribuye a hacer crecer el negocio. En finanzas ayuda a impactar en los resultados. Optimiza la gestión de las operaciones. Es un gran aliado en la gestión de personas. Ayuda a optimizar los presupuestos de la Administración. 9

10 Capacidad global Invertimos en I+D 12 millones de euros en España y más de 400 millones de dólares en todo el mundo. La innovación forma parte de nuestro ADN y cuenta con el programa InnovAcción, dirigido a transformar las ideas en valor y con resultados tangibles para nuestro negocio, nuestros clientes, colaboradores y profesionales y la sociedad en general. Hemos realizado investigaciones innovadoras en 36 sectores y más de organizaciones, incluidas 500 sobre alto rendimiento. 10

11 Con nuestros clientes El 80 % de las empresas del IBEX 35 y una buena parte de las Administraciones Públicas son nuestros clientes. 99 de nuestros 100 mejores clientes a escala mundial llevan con nosotros desde hace al menos 5 años. 92 de ellos desde hace 10 años o más. 92 de las empresas de la lista «Fortune Global 100» y más del 75 % de las de «Fortune 500» son clientes de Accenture. 11

12 Con nuestros clientes Servicios Financieros BBVA, Santander, la Caixa, Catalunya Caixa, BBK, Sabadell, Mapfre, Barclays, ING, LLoyds, RBS, Deutsche Bank, Zurich, Axa, Allianz, etc. Recursos Naturales, Energía y Utilities Iberdrola, Endesa, Repsol YPF, EDP, Gas Natural Fenosa, Shell, Petrobras, Dow Chemical, DuPont, BP, etc. Comunicaciones, Medios y Tecnología Industria, Consumo, Distribución, Construcción y Transporte Telefónica, Vodafone, Orange, Antena 3, EADS, Verizon, AT&T, Telstra, Microsoft, Cisco, Vivendi, etc. Inditex, El Corte Inglés, Isolux, Almirall, TEVA, Agrolimen, CocaCola, Metro Madrid, FCC, Carrefour, Esteve,Gamesa, Renfe, Diageo, Unilever,VW, BMW, Daimler, SAB Miller, Edcon, JD Group, A+, Garrigues, Campofrio, Amadeus, Iberia, Coty Astor, Henkel, etc. Sanidad y Servicio Público Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Comunidad de Madrid, Generalitat de Catalunya, Ministerio del Interior, Junta de Andalucía, Gobierno Vasco, UK Department for Work and Pensions, US Dept. of Defense, Ministère de l Économie, des Finances et de l Industrie (Francia), Inland Revenue (Irlanda), US Postal Service, etc. 12

13 Nuestros valores Responsabilidad Social Corporativa La responsabilidad social corporativa de Accenture está firmemente comprometida con el desarrollo sostenible porque promueve el equilibro económico, social y ambiental y alinea los objetivos y la competitividad empresarial con los intereses de los distintos stakeholders. Acción Social La acción social ejercida durante el 2011 ha aportado más de horas de consultoría gratuita y más de 1 millón de euros de donación y ha incluido la participación en 23 proyectos con las principales ONG. El Informe de responsabilidad empresarial de Accenture España, verificado por auditoría externa, cuenta con la máxima calificación (A+) otorgada por Global Reporting Initiative (GRI). 13

14 Nuestras cifras EMEA América Asia-Pacífico Servicios Financieros Comunicaciones, Medios y Tecnología Recursos Naturales, Energía y Utilities Industria, Consumo, Distribución, Construcción y Transporte Sanidad y Servicio Público

15 Reconocimientos a nuestra actividad Al valor de empresa y la reputación corporativa Entre las 45 marcas más valiosas del mundo en el «Best Global Brands 2011» y la 49 en el «Top 100 BrandZ». Entre las 35 empresas con mejor reputación en España según el Monitor de Reputación Corporativa, Merco La consultora con mejor reputación corporativa en España según el Estudio KAR, realizado entre los profesionales de los medios de comunicación. Al desempeño y como socio de negocio En el primer puesto de la lista de la International Association of Outsourcing Professionals como el mejor proveedor de outsourcing del mundo. Destacada por el Outsourcing Center en el 2011 en los apartados de Best Global Services y Best Business Transformation. Socio empresarial más reconocido por Microsoft, junto con Avanade. Líder en los premios otorgados por SAP y cinco galardones a proyectos SAP en España en el Líder en integración para Oracle. 15

16 Reconocimientos a nuestra actividad Al compromiso con la ética y la sostenibilidad Por cuarto año consecutivo, Accenture se incluye en el 2011 en la lista de las compañías más éticas que elabora el Ethisphere Institute. Es una de las cuatro únicas compañías de servicios profesionales incluidas entre las más «verdes» en el ranking de Interbrand del Entre las mejores para trabajar Líder en la red social Job and Talent. En el puesto 17 en «Las mejores empresas para trabajar» de Actualidad Económica. Entre las mejores según el estudio Universum Top 100 Ideal Employer. Entre las excelentes según el CRF Institute. Entre las 25 mejores del mundo según el Great Place to Work. La única consultora incluida en el ranking de Fortune de las mejores empresas para trabajar. Premiada por su innovación en recursos humanos por Expansión y Empleo. 16

17 Nuestra actividad en la red 17

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